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商務(wù)英語人才需求與教學(xué)模式研究論文
摘要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)競爭激烈程度的加大，我國的國際貿(mào)易面臨著更大的發(fā)展挑戰(zhàn)。競爭的加劇，讓原有的出口成本優(yōu)勢逐漸消失，越來越多的對外貿(mào)易企業(yè)開始利用電子商務(wù)模式實施營銷。電子商務(wù)模式，是一種新興的貿(mào)易方式，能夠?qū)⑷蜃鳛榭蛻糸_發(fā)空間，大力擴(kuò)展了我國對外貿(mào)易企業(yè)的生存空間。跨境電商模式的產(chǎn)生與應(yīng)用，無疑加大了企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求。加強商務(wù)英語教學(xué)模式的改革，對于我國跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展十分重要。本文以跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求與教學(xué)模式為主題，從跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求分析入手，展開了探討與分析，全方位透視跨境電商背景下商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，有針對性地提出跨境電商背景下商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式選項，對跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求與教學(xué)模式研究具有一定指導(dǎo)意義和借鑒價值。
關(guān)鍵詞：跨境電商;商務(wù)英語;人才需求;教學(xué)模式;改革
1引言
社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，催生了跨境電商這種全新的貿(mào)易形式。不同國家與地區(qū)的交易人，可以通過電子商務(wù)平臺交換商品信息，完成商品購買與銷售。一般來講，電子商務(wù)行為主要通過B2C和C2C這兩種從模式完成，企業(yè)或者自然人與貿(mào)易平臺中的終端消費者達(dá)成某種交易，完成商品結(jié)算。互聯(lián)網(wǎng)的普及以及科學(xué)的進(jìn)步，給各行各業(yè)的企業(yè)搭建了良好的貿(mào)易平臺。創(chuàng)新跨境貿(mào)易活動的完成，需要商務(wù)英語人才的支持。加強高校設(shè)備英語教學(xué)模式改革，是給跨境電商發(fā)展提供動力的重要舉措。業(yè)已成為社會各界的共識，也是亟需面對的問題。
2跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求分析解讀
與傳統(tǒng)的貿(mào)易人才、英語人才與電子商務(wù)人才相比，跨境電商背景下，社會所需要的人才具有綜合性。跨境電商企業(yè)所需要的商務(wù)英語人才，不僅要了解電子商務(wù)的專業(yè)知識，明白企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)程序，了解企業(yè)運營與管理方法，更要具有電子商務(wù)方案策劃與問題解決的能力。適合跨境電商企業(yè)的商務(wù)英語人才，要了解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，明白國際物流的基本流程，懂得跨境支付以及跨國管理方法，具有超強的外語交流能力。在跨境電商環(huán)境下，商務(wù)英語人才要了解國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的銷售情況，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景。更要全面學(xué)習(xí)國際貿(mào)易實務(wù)知識，了解不同國家消費者的消費觀念以及習(xí)慣，消費的思維方式以及法律維權(quán)依據(jù)。與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，跨境電子商務(wù)所涉及到的產(chǎn)品類型更多且更新速度快，互聯(lián)網(wǎng)上有海量的產(chǎn)品信息，更有不同形式的產(chǎn)品廣告。在這個電子商務(wù)平臺中，企業(yè)面對的消費者類型更多，需求極為豐富。在發(fā)展過程中，企業(yè)需要對市場環(huán)境進(jìn)行在線調(diào)研，通過提供個性化服務(wù)，吸引更多有消費者。因此說，跨境電商環(huán)境下的商務(wù)英語人才要具有較強的公關(guān)能力，掌握豐富的交流技巧，在工作中做好企業(yè)營銷的售前、售中與售后工作。在過去的商務(wù)英語教學(xué)中，教師只關(guān)注學(xué)生計算機技術(shù)以及英語經(jīng)濟(jì)管理知識的掌握，忽視了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及開放性思維的培養(yǎng)。學(xué)生掌握了英語，卻無法在跨境電商實際工作中對其進(jìn)行應(yīng)用，極大地影響了跨境電商事業(yè)的發(fā)展以及商務(wù)英語人才自身的發(fā)展。
3跨境電商背景下商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的透視
跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，受到了商務(wù)英語人才的限制。人才的缺乏，讓社會開始反思高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)的模式。商務(wù)英語課程結(jié)構(gòu)合理性與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式的科學(xué)度，都成為社會關(guān)注的問題。下面，我們就來分析幾點跨境電商背景下商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。
3.1高校商務(wù)英語課程設(shè)置問題
大多數(shù)高校都設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)，這一熱門專業(yè)在英語語言地位提高的過程中受到了許多學(xué)生的追捧。商務(wù)英語專業(yè)，是一個綜合性專業(yè)，是以英語為基礎(chǔ)的商務(wù)性專業(yè)。但是，許多高校只有到了高年級，才設(shè)置經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類的課程，像《國際電子商務(wù)》與《外貿(mào)英語函電》等課程開設(shè)較晚，影響了學(xué)生商務(wù)意識的形成。在教學(xué)過程中，教師往往用中文授課，只顧著講解課本上的內(nèi)容，忽視了商務(wù)英語專業(yè)本身的優(yōu)勢。英語優(yōu)勢不能發(fā)揮出來，就無法在課堂中給學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實且具體的情境，不利于學(xué)生商務(wù)英語實力的發(fā)揮。部分學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)不足，在高年級才開設(shè)商務(wù)相關(guān)課程，很容易讓這些學(xué)生吃不消，無法透徹理解課本內(nèi)容。能夠快速接受這些新知識的學(xué)生，也會受到背景知識不足的影響，不能建立完善的商務(wù)英語知識體系。
3.2高校商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容問題
高校商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)成效有直接影響。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷完善的今天，高校的教育工作也具有市場化特點。教育應(yīng)當(dāng)以社會的市場需求為導(dǎo)向，重視學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。讓學(xué)生成為具有較強專業(yè)知識能力與技能水平的人才，才能讓高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)滿足社會的需求。但是，在高校商務(wù)英語教學(xué)中，大多數(shù)教師仍然重視課本上的知識點，通過練習(xí)語言點提高學(xué)生的語言能力，培養(yǎng)學(xué)生的語言素養(yǎng)。顯然，這樣單一的教學(xué)內(nèi)容，是無法促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的。商務(wù)英語專業(yè)是一個較為靈活的專業(yè)，其學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅僅局限在商務(wù)信函與文書的寫作中。在跨境電商背景下，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更加普遍。商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容需要與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)相結(jié)合。不更新商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，會讓高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的課堂所學(xué)與社會所需不盡相符。
3.3高校商務(wù)英語教學(xué)模式問題
在高校商務(wù)英語教學(xué)中，存在重視理論內(nèi)容教學(xué)，輕視實踐教學(xué)的問題。受到高校教學(xué)條件的影響，商務(wù)英語教學(xué)活動一般在課堂中完成，很少有學(xué)校組織商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生利用假期實習(xí)。因此，在高校學(xué)習(xí)期間，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生沒有太多機會與社會接觸，在課堂中，學(xué)習(xí)到的理論也沒有應(yīng)用之地。學(xué)生在課堂中掌握了許多有關(guān)于世界經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的知識，卻無法將這些知識轉(zhuǎn)化成為自己的能力，應(yīng)用到實踐中去。傳統(tǒng)的教學(xué)模式不重視課堂教學(xué)與社會生產(chǎn)之間的聯(lián)系，這讓高校商務(wù)英語教學(xué)滯后于社會的發(fā)展，不利于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生滿足跨境電商發(fā)展形式需求。只有復(fù)合型的人才，具有實踐能力的人才，才是社會發(fā)展所需要的建設(shè)者。
4跨境電商背景下商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)選項
要優(yōu)化高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，需要學(xué)校認(rèn)識到跨境電商環(huán)節(jié)的形成，并分析跨境電商社會形勢的形成對于商務(wù)英語人才培養(yǎng)工作的影響。做好跨境電商背景下商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，需要做以下幾點調(diào)整。
4.1加大商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)投入力度
只有高校重視商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)，加大人力、物力與財力的投入，才能給商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)造更好的教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生具有更為豐富的學(xué)習(xí)資源。在跨境電商環(huán)境下，商務(wù)英語專業(yè)人才不僅要具有英語語言溝通的能力，還要具有計算機操作技能以及銷售的應(yīng)對能力。要應(yīng)對跨境電商發(fā)展需求，高校應(yīng)當(dāng)加大投入，積極開發(fā)豐富的教學(xué)資源。將商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)與電子商務(wù)、信息技術(shù)以及國際貿(mào)易等諸多領(lǐng)域的教學(xué)結(jié)合起來，實現(xiàn)教學(xué)資源的共享與合理分配。首先，高校要加大市場人才需求調(diào)查投入。建立一支市場人才需求調(diào)研小組，走入社會，了解跨境電商環(huán)境下行業(yè)與企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求。將市場人才需求與高校的商務(wù)英語教學(xué)活動結(jié)合起來，積極改善教學(xué)內(nèi)容與手段，讓商務(wù)英語人才在走出校園時，能夠為社會所接納。其次，高校要加大教學(xué)設(shè)施投入。過去的商務(wù)英語教學(xué)只需要足夠的教室與計算機就可以完成，但是，跨境電商環(huán)境下的商務(wù)英語教學(xué)還需要先進(jìn)的商務(wù)貿(mào)易軟件支持，更需要豐富的貿(mào)易案例。這些資源的引入，都需要得到資金的支持。最后，高校要加強激勵制度的建立。重視商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)更為豐富的商務(wù)英語知識，就要對學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)知識學(xué)習(xí)積極性進(jìn)行調(diào)動。學(xué)校要針對商務(wù)英語專業(yè)建立專門的獎勵資金，設(shè)置獎學(xué)金，進(jìn)而促進(jìn)商務(wù)英語人才踴躍競爭。
4.2建設(shè)高素質(zhì)的商務(wù)英語教師隊伍
專業(yè)的師資隊伍，是保證商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式優(yōu)化的前提。教師的素質(zhì)高低，在一定程度上決定著學(xué)生的發(fā)展空間。高校商務(wù)英語教師要在掌握英語專業(yè)知識與跨境電子商務(wù)知識的基礎(chǔ)上，具有一定的跨境電子商務(wù)工作經(jīng)驗。學(xué)校應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)教師去旁聽校內(nèi)的經(jīng)濟(jì)管理課程以及國際商務(wù)課程，通過非英語知識的學(xué)習(xí)提高自己的經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)。做好英語學(xué)院與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校的互動交流，分享教學(xué)資源，互教互幫，讓教師在學(xué)校資源的支持下快速成長起來。打造雙師型隊伍，也是建立高素質(zhì)教師隊伍的重要手段。高校要積極從社會中聘請具有豐富跨境商務(wù)工作經(jīng)濟(jì)的前輩，到學(xué)校為學(xué)生講解行業(yè)的產(chǎn)品信息，分析市場動態(tài)，讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)中能夠了解行業(yè)的變化與發(fā)展方向。建立高素質(zhì)的教師隊伍，是促進(jìn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的根本方法和有效保證。
4.3加強商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化
對傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)課程進(jìn)行整合與優(yōu)化，平衡好商務(wù)英語理論知識與實踐知識之間的關(guān)系，才能讓商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)更有針對性。加強商務(wù)英語專業(yè)知識與經(jīng)濟(jì)管理知識之間的滲透與交叉，給學(xué)生打造更為廣闊的學(xué)習(xí)平臺，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的擴(kuò)展。將原來高年級才學(xué)的國際貿(mào)易與商務(wù)電函等學(xué)科提前，給學(xué)生充足的時間，去理解與應(yīng)用這些與英語語言相距較遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)知識，有利于學(xué)生商務(wù)基礎(chǔ)的夯實。在課堂設(shè)置中，要堅持由易到難的原則，本著為學(xué)生構(gòu)建完善知識體系的目標(biāo)，加大各個學(xué)科的深度與廣度。設(shè)計一些選修的科目，讓學(xué)生在自己的引導(dǎo)下開拓視野，提高管理能力。
4.4優(yōu)化商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)模式與內(nèi)容
改革商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的模式與內(nèi)容，需要教師與企業(yè)的合作�？缇畴娚坦ぷ魅藛T的引入，可以將更多的電商工作實例引入到課堂中，使學(xué)生所學(xué)的理論知識與依附的載體。校內(nèi)的教師也要積極去學(xué)習(xí)，利用項目分析法給學(xué)生講解理論知識，從實踐中提取理論，將理論應(yīng)用到實踐，才能培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)能力。在教學(xué)過程中，教師要尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)差異，給予不同的學(xué)生設(shè)置不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)他們合理分配自己的學(xué)習(xí)時間。做好學(xué)校與企業(yè)之間的合作，讓企業(yè)給學(xué)生提供實習(xí)的基地，學(xué)校為企業(yè)提供人才。多組織學(xué)生參入實習(xí)，走出傳統(tǒng)課堂，才能讓他們意識到自己的不足，反思自己的行為，實現(xiàn)商務(wù)英語能力的提高。
5結(jié)語
綜上所述，培養(yǎng)新時代的商務(wù)英語人才，能夠給社會輸送更多符合要求的跨境電商人才。根據(jù)社會人才市場的形勢變化，建立全新人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確人才培養(yǎng)的途徑，才能讓高校的商務(wù)英語教學(xué)更有針對性。搭建科學(xué)合理商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)條件，引導(dǎo)學(xué)生從職業(yè)能力提高角度出發(fā)提升個人的能力，才能促進(jìn)在高校商務(wù)英語教學(xué)改革意義的突顯。
參考文獻(xiàn)：
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