從傳統(tǒng)賣場(chǎng)的萎縮看電子商務(wù)發(fā)展工商管理論文

　　【摘要】本文在對(duì)電子商務(wù)總體概況進(jìn)行論述基礎(chǔ)上，對(duì)電子商務(wù)和傳統(tǒng)購(gòu)物進(jìn)行了比較，并進(jìn)一步提出了電子商務(wù)的局限性，最后對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景進(jìn)行了分析。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 傳統(tǒng)購(gòu)物

　　一、電子商務(wù)概述

　　電子商務(wù)的特點(diǎn)是相對(duì)低的購(gòu)買成本、虛擬的大市場(chǎng)、更加個(gè)性化的服務(wù)以及更短更準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位等。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)大背景不景氣的條件下，電子商務(wù)發(fā)展尤其迅猛，這樣可以使每個(gè)微觀個(gè)體節(jié)約開支，是所有人都喜聞樂(lè)見的。另外，伴隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的成熟以及網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加，以及更加有利于網(wǎng)上搜索和支付的條件逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)逐漸興起并形成網(wǎng)上購(gòu)物的主流。由于進(jìn)入門檻大大低于實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò)商店也成為眾多資金不足的創(chuàng)業(yè)者夢(mèng)想起飛的地方。各國(guó)法律制度的健全以及具有成熟營(yíng)銷模式的公司的大舉進(jìn)入也為電子商務(wù)營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

　　二、電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)分析

　　與傳統(tǒng)的購(gòu)物相比，電子商務(wù)存在著諸多優(yōu)勢(shì)，先做如下分析：1.虛擬大市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)可以看作是一個(gè)虛擬大市場(chǎng)。

　　這個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在幾個(gè)方面：第一，超越空間，電子商務(wù)可以將業(yè)務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)角落;第二，超越時(shí)間，電子商務(wù)沒(méi)有時(shí)間上的暫停，它可以一天二十四小事，可以一周七天營(yíng)業(yè)，可以沒(méi)有節(jié)假日;第三，超越國(guó)家，電子商務(wù)可以在國(guó)與國(guó)之間進(jìn)行，無(wú)需考慮國(guó)家界限，當(dāng)然物流的全球化起了很大作用。

　　2.降低成本。成本是各行各業(yè)都要關(guān)注的問(wèn)題，成本的節(jié)約就是利潤(rùn)的增加，就是戰(zhàn)斗力，就是生存的空間。電子商務(wù)是虛擬化的，會(huì)減少一系列中間環(huán)節(jié)，減少進(jìn)入的壁壘，因此，電子商務(wù)具有成本節(jié)約的優(yōu)勢(shì)。具體表現(xiàn)如下：(1)降低信息傳遞成本。購(gòu)物或者電子商務(wù)都會(huì)涉及到信息的傳遞，如信息發(fā)布、信息搜索和信息交流等。電子商務(wù)提供了虛擬化的交易平臺(tái)，方便快捷的提供信息，也讓交易雙方擁有更多占有獲取信息的機(jī)會(huì)，因此大大降低了成本。而且，電子商務(wù)的網(wǎng)上信息傳遞方式還具更高的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，這是電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

　　(2)降低采購(gòu)和物流環(huán)節(jié)的成本。電子商務(wù)平臺(tái)和模式，給交易雙方提供了更快捷的信息獲取方式。利用電子商務(wù)，企業(yè)可以充分了解供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的公開化、透明化。折不僅可以減少采購(gòu)人員的數(shù)量，而且可以改進(jìn)采購(gòu)方式，提高采購(gòu)效率，當(dāng)然也進(jìn)一步減少了物流的成本。(3)降低企業(yè)的管理成本。企業(yè)的行政管理向無(wú)紙化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化方向發(fā)展。通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)的管理層可以隨時(shí)隨地快速了解公司各部門、各分公司的的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)的變化，及時(shí)進(jìn)行策略調(diào)整，跟蹤市場(chǎng)。一定程度上，這減少了管理中的時(shí)間浪費(fèi)和物資消耗，降低了管理成本。

　　這也符合行政管理向無(wú)紙化方向發(fā)展的趨勢(shì)。

　　三、電子商務(wù)的局限性

　　1.觀念因素

　　電子商務(wù)屬于新生事物，它有自己的運(yùn)作模式。與人們傳統(tǒng)的消費(fèi)購(gòu)物相比，電子商務(wù)截然不同，也引起了年長(zhǎng)者的懷疑。

　　調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群大量集中在沿海省份，尤其以福建廣東浙江三省最多，占到了總體的一半以上，這說(shuō)明經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新生營(yíng)銷模式更加有好感，并愿意以這種方式進(jìn)行購(gòu)物，欠發(fā)達(dá)地區(qū)可能由于物流或者宣傳不到位等因素，導(dǎo)致大多數(shù)人的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物觀念并不深。觀念這是電子商務(wù)在這些地區(qū)推廣乏力的第一大因素。

　　2.安全因素

　　(1)信用問(wèn)題。電子商務(wù)中一個(gè)難以克服的問(wèn)題就是信用違約。如果出現(xiàn)嚴(yán)重的信用缺失，會(huì)影響電子商務(wù)的順利進(jìn)行。由于網(wǎng)絡(luò)趨于開放，詐騙案層出不窮，所以人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上沖浪時(shí)難免有些擔(dān)心。(2)交易雙方的信息安全問(wèn)題。這涉及的范圍比較廣泛，包括交易雙方身份的確認(rèn)、對(duì)交易雙方信息的保密等。(3)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全問(wèn)題。最為突出的一個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)站管理的問(wèn)題。電子商務(wù)的網(wǎng)站管理還存在著比較大的隱患由于其內(nèi)在隱患的存在，容易受到h客的攻擊，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。2008年4月25日，淘寶網(wǎng)站被h客攻擊導(dǎo)致癱瘓，說(shuō)明支付平臺(tái)本身對(duì)有針對(duì)性攻擊的抵御能力有限。還存在一些釣魚網(wǎng)站假冒網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)騙取用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付行為。

　　3.法律因素

　　市場(chǎng)秩序僅靠技術(shù)手段維持是不夠的。要維護(hù)電子商務(wù)領(lǐng)域的安全，保證電子商務(wù)領(lǐng)域的正常交易秩序，還必須其他手段的輔助，如技術(shù)手段和法律手段的配合。目前，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域在法律法規(guī)建設(shè)上與國(guó)外差別比較大，尚處于剛剛起步的階段。

　　為了能夠在電子商務(wù)戰(zhàn)中贏得一席之地，目前，我們必須結(jié)合中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的具體情況，也要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，制定出適合我國(guó)現(xiàn)狀的發(fā)展策略，并制定具體的配套措施，以便能夠促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。

　　4.傳統(tǒng)賣場(chǎng)暫時(shí)不可被替代性

　　我們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)經(jīng)常會(huì)碰到這樣一些問(wèn)題，如無(wú)法從照片判斷實(shí)物、實(shí)物與照片不符等。這時(shí)候傳統(tǒng)賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，購(gòu)買者可以進(jìn)行體驗(yàn)購(gòu)買。還有一些情況，網(wǎng)上商店并不提供對(duì)某些商品的長(zhǎng)期質(zhì)保業(yè)務(wù)，這時(shí)候去實(shí)體店里體驗(yàn)后買得的有長(zhǎng)期質(zhì)保的產(chǎn)品或許是最省錢省力的選擇。

　　四、電子商務(wù)的前景展望

　　筆者認(rèn)為數(shù)十年內(nèi)，實(shí)體店都將以一種重要的銷售形式存在著。當(dāng)我們無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上支付的時(shí)候，實(shí)體店就是解決緊急問(wèn)題的不二選擇，畢竟現(xiàn)金消費(fèi)是最簡(jiǎn)潔有效的形式。10年前，中國(guó)電子商務(wù)才初具雛形，時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)商鋪已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了與實(shí)體店一并經(jīng)營(yíng)的模式，并且電子商務(wù)的影響力在日漸壯大。

　　在這場(chǎng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換中，中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)較快的實(shí)現(xiàn)了對(duì)這一商業(yè)模式的探索，從C2C到B2B讓我們看到了企業(yè)和人真正的面對(duì)面，淘寶網(wǎng)也成為很多新新人類的個(gè)人主頁(yè)，種種的細(xì)節(jié)都顯示了電子商務(wù)作為一個(gè)新興商務(wù)模式所蘊(yùn)含的強(qiáng)大商機(jī)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]顧穗珊,畢新華.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2007.

　　[2]帥青紅.電子支付結(jié)算系統(tǒng)[M].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2006.

　　作者簡(jiǎn)介：胡丹(1980-)，女，漢族，浙江寧波人，就讀于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院，研究方向：國(guó)際貿(mào)易學(xué)。

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