關(guān)于培訓方案范文錦集七篇

　　為了確保工作或事情順利進行，預先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編整理的培訓方案7篇，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　為確保本次“企業(yè)班組長安全培訓工作活動”取得實效，進一步提高企業(yè)從業(yè)人員的安全意識和技能，不斷提升企業(yè)班組現(xiàn)場安全管理水平，有效杜絕企業(yè)從業(yè)人員“三違”的行為，促進企業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)及安全事故得到有效遏制。因此，公司根據(jù)晉江市交通局《轉(zhuǎn)發(fā)省安委會<關(guān)于貫徹落實國務(wù)院（通知）精神加強企業(yè)班組長安全培訓工作指導意見>的通知》晉交[20xx]14號文件要求，結(jié)合公司的實際情況。特制定本培訓工作方案：

　　一、組織機構(gòu)

　　為保證開展“企業(yè)班組長安全培訓工作活動”順利進行，公司決定成立“企業(yè)班組長安全培訓工作活動”領(lǐng)導小組，組長由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組組長王炳南擔任，具體負責公司開展“企業(yè)班組長安全培訓工作活動”的組織實施及工作指導以及工作檢查。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（掛靠在公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組辦公室），具體負責日常工作、總結(jié)上報和情況分析，聯(lián)系電話：85930059。

　　二、學習時間、學習方式、學習的主要內(nèi)容

　　1、學習時間。自20xx年3月起至12月止。

　　2、學習方式。結(jié)合每月的安全生產(chǎn)例會、安全生產(chǎn)會議、安全生產(chǎn)活動日及安全生產(chǎn)月活動、各級政府及部門組織的安全活動、安全培訓以及安康杯知識競賽等多種方式進行學習。

　　3、學習的主要內(nèi)容。安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、部門規(guī)章；本企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位危險有害因素及安全操作規(guī)程、作業(yè)設(shè)備安全使用與管理、作業(yè)條件與環(huán)境改善、個人勞動防護用品的使用和維護、作業(yè)現(xiàn)場安全標準化、現(xiàn)場安全檢查與隱患排查治理、現(xiàn)場應(yīng)急處置和自救互救；本企業(yè)、本行業(yè)典型事故案例、班組長的職責和作用、員工的權(quán)利與義務(wù)、與員工溝通的方式和技巧、班組安全生產(chǎn)的.組織管理等以及先進的班組安全管理經(jīng)驗。

　　三、工作目標

　　1、嚴格培訓目標、充分認識加強班組長安全培訓工作的重要性和緊迫性。班組是企業(yè)的最基層組織，是安全生產(chǎn)的第一道防線。班組長是企業(yè)安全生產(chǎn)工作一線的直接指揮者和組織者。加強企業(yè)班組長安全培訓工作，是全面提高從業(yè)人員安全意識和操作技能，規(guī)范作業(yè)行為，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的“三違”行為，從根本上防止事故發(fā)生的有效途徑，也是當前進一步強化企業(yè)班組安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，提升現(xiàn)場安全管理水平，促進企業(yè)安全生產(chǎn)的一項重要而緊迫的任務(wù)。

　　2、嚴格培訓要求、加強運輸車輛安全管理、落實運輸安全生產(chǎn)責任制。對近3年內(nèi)有重特大交通責任事故記錄的駕駛員，一律不得進入公司從事駕駛崗位，新上崗的從業(yè)人員必須按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》，經(jīng)過相應(yīng)安全培訓并考核合格后上崗。對已在風的班組長每年接受安全培訓的時間不得少于24學時，班組其他員工每年接受安全培訓的時間不得少于16學時。認真落實車輛“日趟檢”制度、維護制度，并逐一進行記錄，確保車況良好，嚴格執(zhí)行一車一檔制，落實運輸車輛安全生產(chǎn)管理制度及駕駛員檔案管理制度，對車輛安全狀況、駕駛員從業(yè)資格、安全駕駛情況進行定期核查，督促按時審驗、檢驗和維護；建立健全企業(yè)安全制度落實情況檢查機制，規(guī)范車輛安全設(shè)施設(shè)備。加強對運輸車輛從業(yè)人員的教育培訓，不斷提高從業(yè)人員防范能力，重點對車輛安全生產(chǎn)管理制度及駕駛員檔案管理制度，以及車輛安全設(shè)施設(shè)備配備、防災、救災等相關(guān)內(nèi)容。加強路面管控，通過GPS監(jiān)控準確掌握車輛路面通行情況和駕駛員駕駛時間等情況，真正做到及時發(fā)現(xiàn)及時糾正。加大對超速、超載、疲勞駕駛等違法行為的整治力度，從嚴查處交通違法行為，進一步維護好運輸交通秩序。

　　3、嚴格培訓質(zhì)量、加強安全宣傳、豐富培訓形式。針對企業(yè)現(xiàn)場安全管理和班組長的特點，通過開設(shè)安全宣傳欄，利用多媒體、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、電視、報刊、板報等平臺以及安全講座、班前班后會、安全知識競賽和安全日活動等時機，抓好日常安全教育培訓。要通過崗位描述、技術(shù)比武、應(yīng)急演練、現(xiàn)場事故分析、反事故演習、現(xiàn)場安全自檢等方式，大力開展崗位練兵，不斷提高班組長和員工自我安全保護意識和能力。要注重發(fā)揮老工人“傳、幫、帶”作用，以師帶徒，提高員工實際操作技能。根據(jù)本市夏季的季節(jié)性特點，制定了防臺防汛的緊急預案，對夏季臺風天氣比較多，積極開展夏季安全行車及應(yīng)對惡劣天氣安全行駛的宣傳教育活動，讓駕駛員在遇到臺風天氣，風大雨大，要保持安全行車速度，并及時將車輛�？吭诎踩�地帶。

　　四、有關(guān)要求

　　1、加強組織領(lǐng)導。各職能部門要充分認識當前，開展“企業(yè)班組長安全培訓工作活動”的極端重要性，迅速行動，按照本方案的要求，細化措施，制定周密的、操作性強的工作方案，加強組織協(xié)調(diào)，明確工作任務(wù)，落實相關(guān)責任，扎實做好，開展“企業(yè)班組長安全培訓工作活動”各項工作，堅決遏制重特大交通事故的發(fā)生。

　　2、加強部門之間的協(xié)調(diào)，確保班組安全培訓落到實處。各部門、各班組要把“企業(yè)班組長安全培訓工作活動”作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容來抓，要緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際，統(tǒng)籌安排部署，采取有力措施，確保工作到位。切實加強對“企業(yè)班組長安全培訓工作活動”工作的領(lǐng)導，定期組織開展企業(yè)內(nèi)部“企業(yè)班組長安全培訓工作活動”的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的重大問題，不斷推進班組長安全培訓的規(guī)范化、制度化和經(jīng)�；�。

　　3、加強信息上報。各部門、各班組應(yīng)按要求，根據(jù)開展“企業(yè)班組長安全培訓工作活動”情況進行總結(jié)。

培訓方案 篇2

　　一、培訓實踐目的：

　　1. 參與到項目運作中去，深入了解，參與其中發(fā)現(xiàn)問題；

　　2. 通過參與與會診交流，給予實踐項目團隊幫助的同時，在診斷與交流實踐中，使參訓人員能夠進行結(jié)合自身的反思、提升與發(fā)展；

　　3. 通過這樣的培訓實踐方式，使各分公司、開發(fā)商能夠感受到這種專家型學習實踐方式的作用以及積極的意義。

　　二、培訓實踐時間：

　　1. 培訓實踐時間：4月下旬或者5月上旬

　　2. 培訓實踐周期：1-3天（計劃周一到周三）

　　三、培訓實踐項目：

　　長沙分公司XXXXX項目

　　四、此次培訓實踐參與人員：

　　1. 培訓實踐組織小組成員：

　　1) 總部：副總經(jīng)理（組長）、總經(jīng)理助理（副組長）、培訓經(jīng)理（組員）

　　2) 長沙分公司：綜管經(jīng)理（組員）等

　　2. 參加實踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，共計15人

　　五、培訓實踐的開展形式：

　　團隊組建體驗+交叉團隊現(xiàn)場實踐+團隊討論與展示交流+復盤與解決方案制定+培訓實踐結(jié)束后的方案落地檢驗

　　六、培訓實踐的具體設(shè)計：

　　第一階段：破冰與啟動（正式實踐前一晚進行）

　　1. 任務(wù)布置：角色分配、組建團隊、選擇盟友、爭奪資源、制定備戰(zhàn)計劃（工作計劃）。

　　2. 實現(xiàn)目標：

　　1) 團隊組建與管理的過程（核心、目標、精神/氛圍、收獲）；

　　2) 對競爭的認識（危機的敏感性與重要信息的洞察力）、資源的獲得與使用、合作的重要性（合作選擇的正確性與重要作用）；

　　3) 暫時忘掉參訓人員各自的身份，投入到實踐中扮演的角色上，并承擔起各自的工作與目標，在配合實踐的過程中了解項目情況、發(fā)現(xiàn)問題（團隊自身的角度和外部環(huán)境因素等角度）、總結(jié)問題。

　　3. 簡要描述：

　　1) 自我介紹：分公司高管每人1-3分鐘時間梳理自己的優(yōu)略勢（特別是對于項目來說，自己的優(yōu)略勢和擅長的崗位），梳理完成后，每人有3分鐘的陳述時間；

　　2) 角色分配：培訓實踐組織小組組長擔任項目經(jīng)理，副組長擔任實踐觀察員，其余參加實踐人員由目前項目內(nèi)場策劃和外場行銷人員分別選擇入隊，內(nèi)場選擇1人，外場選擇2人，選擇完畢后，其余人員均為銷售條線人員的角色，在團隊組建中進行角色分配；

　　3) 空降團隊組建：剩余的12人中隨機抽取兩名銷售經(jīng)理的角色扮演者，由銷售經(jīng)理根據(jù)個人的優(yōu)略勢介紹，選擇相應(yīng)的人員組隊（此環(huán)節(jié)要體現(xiàn)雙向原則，未抽到銷售經(jīng)理角色的成員，根據(jù)銷售經(jīng)理的優(yōu)略勢介紹，選擇自己想要加入的團隊，雙方兩者選擇統(tǒng)一時可以直接入隊，如不統(tǒng)一，暫時待定，最后加一輪特別展示和提問環(huán)節(jié)，由銷售經(jīng)理選擇人選入隊或者隨機派位）；

　　4) 空降團隊融合：銷售經(jīng)理為本團隊的成員分配角色，并說明各自清晰的工作內(nèi)容和職責范圍（原則上要求工作內(nèi)容與職責范圍各自不少于3條不多于6條），并制定各團隊的名稱、口號以及此次培訓實踐的結(jié)果目標，以上全部內(nèi)容完成，每個團隊有3-5分鐘的'展示呈現(xiàn)時間，呈現(xiàn)結(jié)果由組長、副組長以及項目現(xiàn)有項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理進行現(xiàn)場打分，分值高者獲勝，擁有下一輪的優(yōu)先選擇權(quán)；

　　5) 選擇盟友：由目前項目的兩位銷售經(jīng)理對其自身和現(xiàn)有團隊進行優(yōu)略勢以及已有的資源情況進行介紹，空降團隊根據(jù)其介紹情況以及自身團隊的特點選擇與其組成項目實踐的盟友，選擇時由上一輪獲勝的團隊優(yōu)先選擇；

　　6) 附加資源爭奪：將所有組建完成并結(jié)為盟友的2+2支團隊，組織進行1-3組團隊游戲的pk，每輪游戲的獲勝者可以獲得相應(yīng)的資源，資源分為已有資源和定制資源，其中已有資源包括：任務(wù)關(guān)鍵事項提醒、顧問指導一次（組長為兼職顧問）、了解對方團隊實踐進展情況的機會一次、培訓實踐最終成果展示的出場順序選擇權(quán)等；定制資源：由獲勝團隊根據(jù)自己的需求提出，由培訓實踐組織小組完成資源準備與配給；

　　7) 備戰(zhàn)計劃（工作計劃）：組建后的團隊根據(jù)已定的實踐目標，制定實踐的具體工作計劃，工作計劃需落實到天，項目經(jīng)理與觀察員將全程了解團隊各自的實踐與工作情況。

　　第二階段：實踐與診斷

　　1. 任務(wù)布置：信息搜集、任務(wù)墻、問題挖掘、問題分析與歸類。

　　2. 實現(xiàn)目標：

　　1) 通過各種方式獲得完成目標的各種信息，并整理信息結(jié)果和搜索渠道，并分析判斷渠道和信息的準確性及有效性；

　　2) 通過工作計劃的設(shè)定與執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題（且必須是項目目前現(xiàn)實遇到的瓶頸或難點）；

　　3) 對挖掘出的問題進行分析，并通過團隊的力量完成歸類，區(qū)分出問題的性質(zhì)（可被解決的問題&暫時無法解決的問題），并歸納出問題預計被解決的周期長度。

　　3. 簡要描述：

　　1) 各團隊為完成團隊目標各自對其需要了解的信息進行搜集，如：網(wǎng)絡(luò)了解、盟友的介紹、參加開發(fā)商例會等途徑，幫助團隊更有針對性的進行問題挖掘與后期解決方案的提出；

　　2) 每天工作結(jié)束后，對當天團隊設(shè)定的工作計劃進行總結(jié)，并制作團隊各自的任務(wù)墻，任務(wù)墻需要包括：設(shè)定的內(nèi)容以及具體的實施進展與調(diào)整計劃等，整個實踐過程培訓實踐組織小組不予干預，但對每天的成果，培訓實踐組織小組成員將分別參與，聽取團隊的成果呈現(xiàn)并在呈現(xiàn)結(jié)束后進行內(nèi)部打分記錄；

　　3) 根據(jù)各團隊問題挖掘的情況，制作各自團隊的問題墻，將發(fā)現(xiàn)的問題及分類的結(jié)果在問題墻中展示；

　　4) 具體的實踐時間為2個工作日，實踐環(huán)節(jié)結(jié)束后，各團隊需整理各自的成果，對其完成的有效工作內(nèi)容進行盤點，并對問題墻的成果進行整理，同時團隊內(nèi)部討論給出相應(yīng)的問題解決方案。

　　第三階段：復盤與解決方案

　　1. 任務(wù)布置：任務(wù)結(jié)果（有效）、問題整理結(jié)果、問題解決方案。

　　2. 實現(xiàn)目標：

　　1) 通過復盤（對任務(wù)結(jié)果、問題分析、解決方案的提出），檢查團隊設(shè)定目標的完成情況，并總結(jié)和反思各自工作中相應(yīng)管理環(huán)節(jié)可能同樣存在的問題，或者有無對相應(yīng)問題的解決辦法，最終的呈現(xiàn)與交流由主持人引導，團隊各成員自發(fā)進行分享；

　　2) 通過復盤，總結(jié)目前項目遇到的難點，并針對解決方案進行探討，確定可執(zhí)行和落地的優(yōu)秀方案；

　　3) 通過最后的互動與交流，分享團隊成員遇到過的類似案例情況進行實踐結(jié)果加強。

　　3. 簡要描述：

　　1) 展示任務(wù)墻結(jié)果，對兩天的實踐結(jié)果進行總結(jié)陳述，每個團隊5分鐘陳述時間；

　　2) 問題墻結(jié)果整理，并對其進行分析與講解，針對問題提出可行的解決方案，每個團隊5分鐘陳述時間；

　　3) 討論與交流（30分鐘），就兩天的實踐，對團隊目標的完成、問題的挖掘、解決方案的提出等進行兩個大團隊之間的互動交流；

　　4) 參訓的分公司高管每人進行3分鐘左右的心得總結(jié)和經(jīng)驗分享；

　　5) 培訓實踐組織小組組長、副組長進行總結(jié)性發(fā)言，并對兩個團隊在此次實踐中獲得的成果進行評價，獲勝的團隊將獲得獎勵（具體獎勵內(nèi)容待定，建議與銷售經(jīng)理序列培訓結(jié)合，獲勝的團隊或者優(yōu)秀學員所在的公司可以直接獲得現(xiàn)場巡講的名額獎勵）。

　　七、其他關(guān)鍵事項：

　　1. 實踐的角色融合問題

　　1) 本次培訓實踐的主導是要通過實踐的形式，來實現(xiàn)專家式的診斷并給出相對有效的解決方案，因此，為了讓各參訓人員打破原有身份的界定，充分了解和判斷實踐項目各個環(huán)節(jié)與崗位的具體運行情況，根據(jù)項目實際崗位的設(shè)置，為參訓人員設(shè)定了對應(yīng)的角色，為的是解決實踐角色融合的問題，以實踐來涵蓋調(diào)研訪談、觀察了解、分析判斷等環(huán)節(jié)，而不僅僅是只做局外專家來直接進行分析、評價與建議；

　　2) 另外，考慮到角色分配的公平性，同時借助此過程，讓實踐人員接受角色的分配并反思其自身團隊組建與管理中的問題，上述環(huán)節(jié)以游戲、自我展示和PK等形式進行。

　　2. 實際的參與程度問題

　　分組后會有分公司高管組成的1個策劃團隊（內(nèi)外場），2個獨立銷售團隊，和項目原有的2個銷售團隊，考慮到現(xiàn)有項目實際工作量和排班的情況，以及參訓人員的參與性，進行了新老捆綁的設(shè)計。一方面解決新團隊快速信息搜集與熟悉項目的問題，另一方面也能更加近距離的觀察和了解到現(xiàn)有團隊的工作狀態(tài)，以便更好的發(fā)現(xiàn)問題，從而給出解決方案。

　　3. 整體培訓實踐目標的考量

　　通過目標設(shè)定、工作計劃設(shè)定、結(jié)果復盤和總結(jié)的步驟，來檢驗此次參加培訓實踐的團隊成員每個環(huán)節(jié)的操作和把控能力，同時也通過整體目標實現(xiàn)情況的對比，來引導各團隊成員如何更合理的制定有效的團隊目標，從而實現(xiàn)團隊的盈利與發(fā)展。

　　4.作為實踐培訓意義的落地

　　以實踐為手段和途徑，讓參訓人員體驗全過程的管理，并通過這種體驗將每天總結(jié)出的成果進行落地實踐，并不斷總結(jié)落地實踐的效果，這種經(jīng)驗總結(jié)式和專家式的方式既能促進被實踐項目本身的運作，同時通過這種實踐也誘發(fā)參訓人員由此及彼的反思。

　　5. 培訓實踐效果評估問題

　　1) 培訓實踐效果的評估以行為層評估為主，即要將實踐結(jié)束時提出的解決方案轉(zhuǎn)化為具體可落地的行動計劃，并以行動計劃落實的最終結(jié)果來評判培訓實踐的效果；

　　2) 對后續(xù)落地的行動計劃同時進行微信群討論，一是及時交流問題的解決情況，在公司內(nèi)部快速進行頭腦風暴；二是增加各參訓人員之間的互動交流與分享，實現(xiàn)課下的學習小組，激發(fā)各參訓人員的自我提升。

培訓方案 篇3

　　為提高全體教師的信息技術(shù)實際應(yīng)用水平，我校將在本學期結(jié)合教學需求，對全體教師進行相關(guān)信息技術(shù)的培訓，分電腦基礎(chǔ)應(yīng)用和多媒體制作，具體安排如下：

　　培訓內(nèi)容：電腦基礎(chǔ)應(yīng)用培訓對象45歲以下教師

　　培訓時間：周三下午3：00--5：00

　　培訓內(nèi)容：多媒體制作

　　培訓時間：周六下午2：30--4：30

　　20xx-20xx年第二學期教師信息技術(shù)培訓計劃

　　目前，學校中青年教師已100%通過信息技術(shù)培訓考核，但這僅僅是達到了應(yīng)用信息技術(shù)的較低要求。要使學校信息技術(shù)與學科整合達到更高水平，特別是要使部分教師能勝任學校的信息化的教學，必須使教師在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步提高應(yīng)用信息技術(shù)與學科整合的理論水平和操作水平，為此，特制定本學期教師信息技術(shù)培訓計劃如下：

　　一、培訓目的：

　　信息技術(shù)與學科課程的整合以及專題學習網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用是教育部十五規(guī)劃課題中有關(guān)信息技術(shù)的兩個子課題，也是新一輪課程改革的一個熱點。為了使我校教師進一步感受信息技術(shù)在課堂教學中的重要作用，并熟練掌握多媒體課件和專題學習網(wǎng)站的制作方法，掌握運用網(wǎng)絡(luò)處理信息的方法，從而優(yōu)化課堂教學手段，進一步提高課堂教學質(zhì)量，學校決定對全體教師舉行信息技術(shù)方面的培訓。

　　二、培訓對象：

　　全員培訓45歲以下教師。

　　三、培訓內(nèi)容、方式及培訓教師：

　　本次培訓將采用集中培訓和個體指導的'形式。主要包括以下三個方面的內(nèi)容：

　　1、PowerPoint20xx幻燈片課件制作

　　文稿演示軟件的功能、特點及應(yīng)用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;

　　輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;

　　組織與整理幻燈片;

　　設(shè)置放映方式和效果，放映與打印幻燈片。

　　2、FrontPage20xx網(wǎng)頁網(wǎng)站設(shè)計制作

　　FrontPage20xx軟件的功能、特點及應(yīng)用;網(wǎng)站基礎(chǔ)知識，網(wǎng)站和網(wǎng)頁的關(guān)系;網(wǎng)頁的建立和修飾;

　　網(wǎng)頁中文字、表格、圖像、動畫、音視頻的使用;網(wǎng)頁的鏈接;

　　網(wǎng)頁的組織與發(fā)布;

　　3、多媒體作品制作

　　多媒體信息的采集和壓縮技術(shù)簡介;圖像、語音、動畫和視頻的簡單處理;多媒體制作工具的使用。

　　四、培訓時間：

　　培訓時間從本周開始，至本學期結(jié)束，必要時在期末學習時間中抽一至兩天進行培訓。具體時間安排：每星期安排兩次培訓，每次歷時兩節(jié)課，即星期一和星期四的下午第四節(jié)課，力爭以較充裕的時間保證培訓工作的實效性。

　　五、組織形式

　　結(jié)合我校實際情況，星期一、星期四下午第四節(jié)主要對全校專職教師進行培訓，個別老師如有特殊情況可以適當調(diào)整培訓時間。

　　六、培訓要求：

　　1、遵守請假制度，有事履行請假手續(xù);

　　2、按時出席，不遲到，不早退;

　　3、集中培訓時，要求教師認真做好筆記;

　　4、遵守機房一切規(guī)章制度制度。

　　七、考核辦法

　　1、每一位老師結(jié)合自己的教學實際設(shè)計制作至少一個幻燈片演示課件;

　　2、語文老師在本學期內(nèi)設(shè)計制作完成自己的班級站點，其他學科的老師結(jié)合自己的學科特點和教學實際設(shè)計制作一個專題學校網(wǎng)站，各室主任完成本室的主頁建設(shè)。

　　3、無論是課件還是班級站點、專題學習網(wǎng)站均要以實際的文件包的形式提交到現(xiàn)代教育技術(shù)中心審核，然后發(fā)布到學校網(wǎng)站上供大家學習和交流，不能只提供網(wǎng)址。

培訓方案 篇4

　　為提高財政科學化、精細化管理水平，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能，根據(jù)《財政部關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓工作的通知》（財預[20xx]58號）和《山東省財政廳關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部教育培訓的實施意見》（魯財基〔20xx〕6號）精神，結(jié)合實際，制定本方案。

　　一、總體要求

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞財政工作大局，全面加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理基礎(chǔ)和基層財政建設(shè)工作。按照注重實效、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級負責的原則，把培訓的目標、內(nèi)容、方式和能力建設(shè)緊密結(jié)合起來，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部業(yè)務(wù)能力和財政資金監(jiān)管能力，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部解決實際問題的`能力和崗位創(chuàng)新能力，實現(xiàn)基層財政科學化、精細化管理目標。力爭20xx年對全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部輪訓一遍。自20xx年起，市與區(qū)市兩級財政按照分級負擔的原則，每三年要對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部輪訓一遍。

　　二、培訓對象

　　培訓對象主要包括區(qū)市財政部門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所干部。

　　三、培訓的內(nèi)容和形式

　　（一）培訓的主要內(nèi)容

　　1.財政經(jīng)濟改革和財政政策培訓。主要包括：我國經(jīng)濟發(fā)展形勢，黨和國家主要財政經(jīng)濟政策調(diào)整，財政改革發(fā)展中出現(xiàn)的新理論、新課題，國家頒布的重大政策、法規(guī)、制度等。

　　2.一般財政知識培訓。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部應(yīng)知應(yīng)會的一般財政業(yè)務(wù)知識，主要包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政財務(wù)管理，行政事業(yè)財務(wù)，預算會計、經(jīng)費會計核算，稅收、非稅收入政策管理，財政法規(guī)建設(shè)，財政監(jiān)督與檢查，政府采購，行政事業(yè)資產(chǎn)管理等。

　　3.財政專項業(yè)務(wù)培訓。各種涉農(nóng)惠農(nóng)資金補貼管理發(fā)放政策，涉農(nóng)惠農(nóng)資金監(jiān)管實施辦法、制度，其他財政收支政策變化調(diào)整等。

　　4.一般專業(yè)技能培訓。主要包括：公文寫作，計算機、信息系統(tǒng)應(yīng)用，辦公自動化，檔案管理等。

　　5.隊伍建設(shè)培訓。主要包括：宗旨觀念教育，職業(yè)道德教育，廉政建設(shè)教育等。

　　（二）培訓的形式

　　1.系統(tǒng)集中培訓。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部全面系統(tǒng)培訓，由市與區(qū)市兩級基層財政管理部門共同承擔，每期集中培訓時間一般為3-5天。

　　2.專項業(yè)務(wù)培訓。各種涉農(nóng)惠農(nóng)專項資金發(fā)放、使用及管理等專項業(yè)務(wù)培訓，主要由基層財政部門負責組織培訓。

　　3.其他學習培訓。主要采取以會代訓、自學、網(wǎng)絡(luò)等培訓形式，由市與區(qū)市財政部門根據(jù)工作需要進行合理安排。

　�。ㄈ�）業(yè)務(wù)技能考試（核）、比（競）賽

　　為調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部學習的主動性和自覺性，將業(yè)務(wù)技能考試（核）、比（競）賽納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部教育培訓的主要內(nèi)容。財政部門每年組織一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部業(yè)務(wù)知識考試。

　　四、培訓工作職責

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部教育培訓工作，由市與區(qū)市兩級財政部門分級負責組織實施。各級財政部門要按照工作分工和要求，統(tǒng)籌安排好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部教育培訓工作，參加培訓人員三年內(nèi)不重復培訓。

　　市財政局負責組織各區(qū)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作的財政部門分管領(lǐng)導及管理人員、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所長參加財政部、省舉辦的各類培訓班；負責全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所所長及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的培訓任務(wù)；負責組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部業(yè)務(wù)技能考試（核）、比（競）賽；指導、檢查、評估各區(qū)市培訓工作。

　　區(qū)市財政局負責擬訂本區(qū)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓計劃；組織本區(qū)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓工作；負責組織本區(qū)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部業(yè)務(wù)技能考試（核）、比（競）賽；負責做好本區(qū)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部各項培訓、考試、比賽的檔案登記工作。

　　五、培訓的保障措施

　　（一）加強領(lǐng)導，精心組織。各級財政部門要提高對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓工作重要性的認識，切實加強組織領(lǐng)導，把加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓工作作為一項重要任務(wù)來抓，提高培訓質(zhì)量，確保將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部教育培訓工作落到實處。各區(qū)市財政部門要根據(jù)當前財政工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部隊伍建設(shè)的需要，研究制訂本區(qū)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓規(guī)劃和年度培訓方案。

　�。ǘ�）提供保障，建立報告制度。各級財政部門要按照職責分工，落實好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部教育培訓經(jīng)費，將教育培訓經(jīng)費列入年度預算。市級財政部門組織的培訓，記錄當年會計繼續(xù)教育學時。各區(qū)市財政部門要及時上報年度培訓計劃、培訓內(nèi)容、培訓工作進度以及全年培訓工作情況總結(jié)，及時反映培訓有關(guān)的情況和信息。市級財政部門每年將對各區(qū)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部教育培訓工作進行檢查考核，建立一級抓一級、一級帶一級、一級促一級的培訓工作長效機制。

培訓方案 篇5

　　為貫徹落實上級精神和工作要求，確保校本培訓有序、規(guī)范開展，提升校本培訓的水平和層次，使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，推動教師專業(yè)化發(fā)展，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進學校的可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施方案。

　　一、指導思想：

　　著眼素質(zhì)教育全面實施和課改全面推進的要求和需要，針對學校師資隊伍和教育教學現(xiàn)狀，充分挖掘、發(fā)揮學校教育教學資源，著力青年教師的培養(yǎng)，堅持理論和實踐相結(jié)合的原則，注重校本培訓的針對性、實效性，理論引導，行為跟進，總體提升教師的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)學校未來發(fā)展的需要。

　　二、工作目標：

　　1. 面向全體教師，突出青年教師、骨干教師的培訓，力爭使教師具有以下素質(zhì)：

　�、俨粩喔�新教育觀念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求；

　�、诟�新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；

　�、圻M一步發(fā)展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，并形成自己的教育、教學風格和特色；

　�、苓M一步拓寬科學文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學效益，進一步提高理論功底和科研能力，使之成為學科骨干。

　　2. 在促進教師個體專業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動教師群體的發(fā)展，努力建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)全面、結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍，不斷提高學校的辦學水平，滿足學校自主發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的需要。

　　3.逐步構(gòu)建校本培訓模式，建立校本培訓機制，形成教學、科研、培訓三位一體有機融合的校本研訓體系。

　　三、培訓方式：

　　根據(jù)學校實際情況，培訓方式上采用整體性培訓、群體性培訓和個體性培訓相結(jié)合；集中培訓和分散培訓相結(jié)合；個人反思與小組討論相結(jié)合。通過教師反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，達到校本培訓的預設(shè)效果。

　　1. 整體性培訓：由學校層面組織為主，主要側(cè)重理論學習交流，以專題（系列）講座、課程學習、教育教學論壇、教師例會學習等方法提升教師的理論素質(zhì)。

　　2. 群體性培訓：以教研組為依托，側(cè)重教學實踐過程中所遇問題的探討和解決，通過課（案）例研究、教學觀摩、教育教學技能訓練、教育教學課題研究、專題理論研究以及教育教學工作中生成問題的研究、參加福建省名師網(wǎng)上授課（教研）活動等方法進行。

　　3. 個體性培訓：包括骨干教師培訓、青年教師培訓、新教師工作培訓等，以個人自主學習、老教師帶教、導師指導、上互聯(lián)網(wǎng)學習等方式進行，達到教師將所學理論和方法轉(zhuǎn)化為教育教學能力，完成內(nèi)化。學校還鼓勵教師多利用課余時間讀書、看報，豐富自身專業(yè)知識，提高自身內(nèi)在修養(yǎng)，進而最大程度掌握教書育人的本領(lǐng)。為給教師提供方便，學校專門訂閱大量相關(guān)書刊雜志，教研室還定期出版《師語》供教師學習參考。為鼓勵教師讀書學習，學校補貼每位教師每學年200元訂閱相關(guān)書籍資料。

　　四、培訓內(nèi)容：

　　1. 教師職業(yè)道德修養(yǎng)：教師職業(yè)道德修養(yǎng)校本培訓著重從以下三方面入手：

　�、僖渣h的重要思想為核心內(nèi)容，通過學習和聯(lián)系學校教育實際，使每個教師樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，確立正確的教育觀念，愛崗敬業(yè)，勇于改革創(chuàng)新，具有良好的心理素養(yǎng)和自我心理調(diào)節(jié)能力。

　　②認真學習《教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《青少年保護條例》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)教育法規(guī)，使教師自覺遵循教育法規(guī)，依法施教，忠實履行教師職責，養(yǎng)成知行統(tǒng)一的行為規(guī)范。

　�、奂訌娊處熆茖W精神和思維方法以及健康心理的培訓，使每個教師處處為人師表，形成關(guān)愛每一個學生身心健康和獲取成功的.人格魅力。此項專題培訓分系列采用集中學習、專題講座、自主學習、讀書活動、領(lǐng)略名家教學風格、教師例會學習等方式進行。

　�、奂訌妼π陆處�、青年教師的培養(yǎng)力度，堅持做好以下工作：首先，給青年教師創(chuàng)造條件，給他們壓擔子、鋪路子，使他們盡快承擔起學校教育教學的重擔；充分挖掘自身潛力，發(fā)揮骨干教師的示范作用，以老帶新，簽訂教師教學教研工作“互幫互學”人員掛鉤責任書；對新畢業(yè)的老師實行“一年三段式”的培養(yǎng)，通過“亮相課”、“過關(guān)課”、“比武課”的考驗，達到學校預定的要求；對某些教學上有困難的老師實行“一徒多師”的模式，加強對他們的人文關(guān)懷、專業(yè)幫扶。

　　7. 骨干教師：骨干教師的數(shù)量和質(zhì)量是學校辦學綜合能力和教育教學質(zhì)量的重要保障，是學�？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。骨干教師的培訓是教師培訓的重中之重，可以帶動面上全體教師的校本培訓，著重從以下方面入手：提高學歷或?qū)�業(yè)培訓、提高教育教學專業(yè)研究的學術(shù)水平、提高課堂教育教學能力、提高教育研究能力、指導青年教師的培訓等。此項培訓以實踐為主，通過經(jīng)驗總結(jié)交流、帶教工作、教學示范課、舉辦學科專題講座、“濤中講壇”等方式進行，提高學校各學科骨干教師隊伍的數(shù)量和質(zhì)量。

　　8. 班主任：班主任校本培訓主要包括：班主任的職責和素質(zhì)要求、如何制定班級計劃、如何培養(yǎng)和使用學生干部、德育工作原理、對學生進行行為規(guī)范教育的內(nèi)容和方法、評定學生的方法和實例、如何做學校和家庭及社區(qū)的教育協(xié)調(diào)工作等。此項培訓以老教師帶教、班會活動觀摩、實踐反思、課（案）例研究等方法進行。

　　五、保障機制：

　　1. 組織保障：

　�、賹W校成立校本培訓領(lǐng)導小組：

　　組長： 校長

　　副組長：書記、副校級的領(lǐng)導、督導員

　　組員：教務(wù)處、教研室、政教處的正副主任、各教研組長

　�、趯W校成立校本培訓實施小組：

　　組長：分管教學校長

　　副組長：教務(wù)處、教研室、政教處的正副主任

　　組員：各教研組組長、學校各級學科帶頭人、骨干教師

　　2. 制度保障：

　　①建立健全學校校本培訓制度，明確職責：

　　校長：校本培訓第一責任人，校本培訓的主要策劃者、組織者，具體負責制定學校校本培訓規(guī)劃，加強對校本培訓的過程管理，并制定相關(guān)政策和制度。

　　教研室、教務(wù)處、政教處：校本培訓主要管理部門，根據(jù)學校校本培訓規(guī)劃分專題制定分期分階段的實施計劃，具體負責對教研組層面的校本培訓進行指導，并制定相應(yīng)的評價指標，對各教研組的實施情況作出考核與評價。

　　教研組長：校本培訓的具體組織者和培訓者，根據(jù)教研組的具體情況，有目的、有系統(tǒng)的確定每次校本培訓的主題、內(nèi)容、形式等要素，整合力量提供專業(yè)引領(lǐng)，并進行量化的考核評估。

　　學校各級學科帶頭人、骨干教師：開設(shè)專題講座、示范課等形式指導青年教師、新教師的培訓。

　　②健全各項常規(guī)制度：安溪xx中學校本教研制度、新教師“一年三段制”培養(yǎng)方案、青年教師培養(yǎng)方案、xx中學教育科研工作三年規(guī)劃、xx中學校本培訓實施方案、年段聯(lián)席會議制度、安溪xx中學教研室工作職責、安溪xx中學教研組長工作職責、安溪xx中學備課組長考核細則、安溪xx中學備課組長工作職責、安溪xx中學備課組長考核細則、安溪xx中學備課組長考核細則、xx中學教師聽課暫行規(guī)定、關(guān)于加強教研組、備課組教研活動的落實與管理的規(guī)定等。

　　3. 經(jīng)費保障：提供必要的的專項經(jīng)費，確保校本培訓正常進行。

培訓方案 篇6

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。

　　3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓內(nèi)容與方式

　�。ㄒ唬┕�司領(lǐng)導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的`學歷進修或mba、emba學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

　�。ǘ�）中層管理干部

　　1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　（三）專業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。

　　4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　�。ㄋ模┞毠せ�礎(chǔ)培訓

　　新工入廠培訓

　　繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

培訓方案 篇7

　　一、培訓目標

　　根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學習，培訓優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。

　　二、培訓對象

　　公司各店在職服務(wù)人員。

　　三、培訓課程

　　崗位培訓課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓模塊。

　　四、培訓形式

　　半脫產(chǎn)，分期分批學習。

　　五、培訓內(nèi)容

　　1、公司管理項目餐廳服務(wù)員培訓

　　1.1講究職業(yè)道德

　　(1)遵紀守法：了解和遵守公民的職責和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容

　　(2)敬業(yè)精神：養(yǎng)成守時、守信、守紀的良好品質(zhì);養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質(zhì);養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)

　　(3)從業(yè)原則：自尊、自愛、自信、自立、自強

　　1.2 公司員工手冊

　　1.3 公司管理制度

　　2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

　　2.1職業(yè)道德及崗位職責：餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責

　　2.2顧客的.飲食習慣與就餐心理：我國各地區(qū)的飲食習慣;少數(shù)民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的就餐心理

　　2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識：公共飲食行業(yè)特點;公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理;服務(wù)員個人衛(wèi)生要求;餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛(wèi)生

　　2.4餐飲服務(wù)安全：火災防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理

　　2.5餐飲服務(wù)禮儀：禮貌服務(wù)的基本要求;服務(wù)接待禮節(jié);學會著裝、衛(wèi)生修飾要求; 學會正確的站立、行走、操作姿態(tài)

　　3、餐飲服務(wù)基本技能

　　3.1 端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法

　　3.2 餐巾折花：了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放; 餐巾折花圖譜

　　3.3 擺臺服務(wù)：了解中、西餐擺臺的基本要求

　　4、酒水服務(wù)

　　4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點：了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點

　　4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序：學會冰鎮(zhèn)、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)

　　5、上菜及分菜

　　5.1了解菜品知識：了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點

　　5.2 上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤換餐用具

　　6.1中餐臺面撤換餐用具：學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟

　　6.2西餐臺面撤換餐用具：了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律;了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　　7、餐飲服務(wù)基本程序

　　7.1掌握中、西餐接待服務(wù)：了解零點服務(wù)特點;掌握團體包餐服務(wù)要求;了解咖啡廳服務(wù)程序

　　六、培訓講師

　　工齡較長的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理

　　七、培訓時間

　　每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00，連續(xù)一個月。

　　八、培訓地點和設(shè)備

　　餐廳內(nèi)，餐廳內(nèi)的所有設(shè)施

　　九、考評方式

　　1、考試：服務(wù)員學完課程設(shè)置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

　　2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。

　　十、調(diào)整方式

　　可調(diào)至周六或周日晚上，具體時間不變，但需上報總經(jīng)理，并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

　　十一、培訓預算

　　屬于內(nèi)部培訓，講師都是餐廳雇員，無需多少預算，培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵，為講師適當發(fā)放一些津貼，初步預算在3萬人民幣以內(nèi)。

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