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高職電子商務物流校企一體工作室人才培養(yǎng)模式的構建論文
隨著人們對高職教育模式的不斷探索和發(fā)展，“校企合作、工學結合”無疑是高職院校探索育人模式中最有效的模式。校企一體化的建設遵從高職院校的教育規(guī)律，凝練職業(yè)學院的辦學特色，從而提高了高職院校的育人水平，也提高了學生的就業(yè)水平。高職院校與企業(yè)建立緊密地聯(lián)系，可以實現(xiàn)理論與實踐的雙向轉換，不僅增加了學生生產(chǎn)實習和社會實踐的機會，改變了傳統(tǒng)教育中以學校和課堂為中心的人才培養(yǎng)模式，而且實現(xiàn)了以工學結合、理論融入實踐的校企一體化作為重要切入點的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的目的。近年來，課題組基于寧波市電子商務學院平臺，結合高職院校電子商務物流管理專業(yè)的特點，以適應社會需要為目標，以培養(yǎng)技術應用能力為主線，為發(fā)展高職院校電子商務物流管理專業(yè)的教育改革方面做出表率，探討與初步構建了高職電子商務物流“校企一體工作室”人才培養(yǎng)模式，通過與有關企業(yè)合作，引入企業(yè)真實項目，為教師和學生提供了一個開放式的教學實踐環(huán)境，獲得良好的教學效果。
一、“校企一體工作室”人才培養(yǎng)模式的實施背景
隨著我國經(jīng)濟改革開放和經(jīng)濟事業(yè)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡技術的誕生，為人類經(jīng)濟發(fā)展劃開一個全新的時代。根據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015 年，全球電子商務消費額達2.3 萬億美元，我國電子商務交易額達20.8 萬億元，位居世界第一。預計到2025 年，電子商務將完成70%以上的貿(mào)易，成為21 世紀商務發(fā)展的絕對主流形式。
電子商務的快速發(fā)展離不開高效的物流管理模式，否則將嚴重影響著經(jīng)濟的高速發(fā)展，對其造成瓶頸和制約，高素質的物流人才已經(jīng)成為事關國民經(jīng)濟和國家綜合實力邁向更高臺階的關鍵因素之一。目前，絕大部分國內外的電子商務企業(yè)，網(wǎng)上平均銷售額顯示迅速增長，但真正能夠贏利的電子商務企業(yè)并不多，并且盈利水平較低，原因就在于其物流成本高、效率低，缺乏適應現(xiàn)代電子商務特點的現(xiàn)代化物流管理業(yè)的大力支持。其中，缺乏高素質的電子商務物流人才是重要瓶頸之一。
物流現(xiàn)代化已經(jīng)成為中國經(jīng)濟高速發(fā)展的杠桿，合格的電子商務物流人才是既懂電子商務又懂物流、既懂技術又懂管理的復合型高素質人才，是目前電子商務高速發(fā)展急缺的人力資源，也是電子商務長期發(fā)展的人才保障。在經(jīng)濟不斷地全球化、網(wǎng)絡化、信息化、專業(yè)化和知識化的今天，要持續(xù)發(fā)展，融入世界經(jīng)濟大環(huán)境，就要緊緊抓住電子商務崛起這個機遇，要不斷的學習，更新現(xiàn)代化的電子商務物流管理知識和理念。
然而，在高職院校傳統(tǒng)教學模式培養(yǎng)下，電子商務物流人才往往供不應求，詳細梳理傳統(tǒng)的教學培養(yǎng)模式存在如下六點不足：
(1)學生真正參與到實踐活動中的時間少，實踐動手能力差。在傳統(tǒng)實踐過程中，學生只是一味地模仿老師實踐環(huán)節(jié)的步驟，不會將課堂理論知識與實踐相結合，缺乏思考，缺乏遇到問題解決問題的能力;
(2)傳統(tǒng)實踐教學內容單一，對物流的理解失之狹隘，無法滿足高速發(fā)展的電子商務對物流人員的培養(yǎng)訓練要求;
(3)傳統(tǒng)教學缺乏培養(yǎng)創(chuàng)新能力的系統(tǒng)培訓課程和內容，只有不斷的創(chuàng)新才可以做出更好的物流;
(4)傳統(tǒng)教學中對學生的就業(yè)能力的培養(yǎng)沒有真正地落到實處，忽略了以市場為導向、以培養(yǎng)學生動手能力為核心的高職院校的教育特點和優(yōu)勢;
(5)缺乏了解社會發(fā)展所需要解決項目的機會，這樣的學習慢慢地會與社會的發(fā)展需求發(fā)生脫節(jié)，更不適合創(chuàng)新能力培養(yǎng)的目標要求;
(6)隨著高職院校數(shù)量的增加，同時具備教學經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗的教師較為稀少，由于國家體制的原因對教師職稱文憑等的硬性要求，阻礙社會上大量具備豐富工作實踐經(jīng)驗的師傅的輸入。為了培養(yǎng)具有國際視野又精通中國電子商務環(huán)境的現(xiàn)代化高級物流管理領袖人才，高職院校應該一改傳統(tǒng)的教學模式和實踐模式，建立“校企一體工作室”模式教學，實現(xiàn)理論教學與實際實踐融為一體，是目前對電子商務物流人才培養(yǎng)的一種有效的途徑。
工作室教學模式，由德國的國立包豪斯設計學校率先采用，以學徒制為基礎，強調教學走進社會。此后，美國、英國、芬蘭等發(fā)達國家的很多大學都依據(jù)包豪斯的辦學方式對教學模式進行了適當?shù)卣{整和改革，它們的教育模式都具備共同的特點，即教學和社會實踐相結合，學校和企業(yè)相結合，產(chǎn)學研相結合。近年來，國內、國際陸續(xù)出現(xiàn)采用工作室模式的電子商務人才培養(yǎng)形式，然而，面向電子商務的物流管理人才的工作室培養(yǎng)模式未見報道，課題組做了有益的嘗試。
二、“校企一體工作室”人才培養(yǎng)模式的實施方法
(一)搭建電子商務物流“校企一體工作室”教學平臺
依托寧波市商務委員會、寧波市教育局共同成立的寧波市電子商務學院，教學、實訓、科研設施齊全，設備先進，并且與順豐速運，太平鳥集團、GXG 等國內知名企業(yè)開展了廣泛交流及人才培養(yǎng)實踐與教學合作，建設有5 個專業(yè)實訓基地，12 個緊密型實訓基地�！靶Ｆ笠惑w工作室”分為兩個部分：一部分為校內，主要模擬電子商務企業(yè)的物流運作環(huán)節(jié);另一部分為校外，也就是企業(yè)現(xiàn)場，參與電子商務企業(yè)的物流實際運作。電子商務物流“校企一體工作室”的運行，為學生提供了“零距離”上崗的平臺，使其身在校園，做在企業(yè)。
(二)校企共同開發(fā)項目學習標準
面向高速發(fā)展的現(xiàn)代電子商務業(yè)，開發(fā)高效的電子商務物流專業(yè)人才培養(yǎng)模式，分為專業(yè)基礎能力訓練平臺、專項技能訓練平臺、專項綜合能力訓練平臺和專項拓展能力訓練平臺四個模塊，全面訓練和提高學生的專業(yè)技能。建立“校企一體工作室”的合作企業(yè)從電子商務物流崗位技能出發(fā)，注重學生知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，同時，對課程培養(yǎng)目標、項目化教學內容和課堂模式完全按企業(yè)典型工作任務進行全面改革，提供培訓材料、企業(yè)實境案例、考核標準、相關的技能認證考試，校內教師與企業(yè)講師共同開發(fā)項目學習標準。通過與企業(yè)的深度合作，學生應掌握作為物流人最基本的調研和分析能力，通過對地區(qū)差異、行業(yè)特色、專業(yè)人才需求層析和職業(yè)崗位能力等情況的調研，確定運輸、倉儲、配送、采購和營銷物流信息等職業(yè)領域，分解每個職業(yè)崗位工作任務、分析典型工作任務能力需求，根據(jù)學生的能力和工作的復雜程度來整合完整的典型工作任務、歸納出行動領域。
(三)建立“講、教、學、練、設計”一體化的教學模式
培養(yǎng)方案涵蓋對采購物流的計劃與實施、倉儲服務的提供與組織、運輸?shù)慕M織與實施、物流信息技術與操作等核心課程的教授。采購物流的計劃與實施課程是基于采購的工作過程進行情景設計、任務分解，以完成工作任務，提高學生知識與技能為教學目的。倉儲服務的提供與組織課程幫助學生掌握普通品、冷藏品、危險品的服務提供與組織。運輸?shù)慕M織與實施課程是一門涵蓋了全面的貨物運輸基礎知識的綜合性課程，強調運輸?shù)牟僮骷寄�、理論知識與實踐技能并重，使學生掌握物流運輸?shù)幕纠碚摵筒僮鞣椒�，為從事物流管理工作打下基礎。物流信息技術與操作課程大致分為五個部分的內容，主要包括以物流信息基礎知識、物流信息技術應用、物流信息支持系統(tǒng)、物流信息應用系統(tǒng)、電子商務基礎等為教學內容，要求學生理解信息技術在物流管理中的作用，掌握幾種重要的物流信息技術的應用。整個教學中采用“講、教、學、練、設計一體化”教學模式，企業(yè)講師解讀工作任務，教授任務完成流程、平臺及軟件操作方法，指導學生練習。校內教師負責解讀任務流程設計原理及相應的電子商務、物流理論。
教師對課程內容進行歸納總結，將凌亂的知識條理化后，把課程內容分為一些小課題，讓學生分組進行討論、分工，選擇不同的課題進行資料收集和調研，按照規(guī)范的企業(yè)工作流程和正確的操作方法完成項目任務，最后設計出科學合理的物流方案。教學過程中教師會多采用真實又典型的企業(yè)項目，要求同學相互之間協(xié)同工作并且進行結果公開評價，這種教學方式可以促使學生快速高效地掌握物流管理的實際工作方法，并將各種電子商務理論、物流理論融入他們的方案設計，幫助他們在學習中進一步分析與思考，學會選擇工作方案，具備實施方案的技能，提高溝通、表達和自我管理的能力，同時，培養(yǎng)學生具備良好的職業(yè)敏感度。值得注意的是，設計的項目應該局限于電子商務、物流的某一個環(huán)節(jié)，而應該是全局性的項目鏈。
(四)學生進入企業(yè)相關崗位實習
“工學結合”教育模式是校企合作的核心內容。筆者提到的工作并不是在校園里模擬工作，而是像一名普通在企業(yè)中工作者一樣的付有報酬的工作，只有在這樣的情況下，學生才能真正融入到社會中并使自己的工作能力得到鍛煉，專業(yè)能力和工作能力才能有真正的提高。實踐是創(chuàng)新的源頭，學生進入企業(yè)，直接進入企業(yè)的相關崗位，實踐校內教學中的教學項目，保證理論教育與實踐性教育緊密結合，學生可以得到真正意義上的實踐。同時，學生可以跳出校園這個小天地，脫離班級和同學這個大群體，學會獨自與成年人尤其是一線工人接觸，加深了學生對工作環(huán)境和社會的認識，體會優(yōu)良的企業(yè)文化，也提升了學生的職業(yè)素養(yǎng)，通過與同事合作完成工作可以深刻體會團隊精神的含義，還可以鍛煉自己的與人交流和獨力思考問題的能力。
(五)構建完善過程管理考評細則
開發(fā)項目學習標準，建立一套完整嚴格的考評細則，采取多種形式進行綜合評價，以方便對學生在學習實踐中的各個階段做出合理的評價。電子商務物流管理專業(yè)是一個多學科交叉，應用性和實用性很強的專業(yè)，是一項系統(tǒng)工程。合格的物流人才，既要懂理論，又要懂實踐;既要有較為扎實的理論基礎、熟練的技能，又要具備較強的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。電子商務物流管理工作室教學模式應當注重對學生綜合素質的考察，改革以往以筆試為主的考核方式，采取多種形式進行綜合評價：可以利用課堂PPT 展示方式，讓學生在項目作業(yè)中集中展示出學生的綜合能力;可以采用學生自我評價、項目小組內部之間相互評價、教師點評、客戶反饋多種方式融合來整體評價學生。教育過程決定教育結果，只有依靠科學嚴謹?shù)呐囵B(yǎng)計劃，嚴格合理的考評細則，多形式的評價方式，才可以考察出學生是否真正掌握了理論知識與項目工作的精髓，培養(yǎng)出“基礎理論知識過硬，技術和應用能力強”的合格物流人才。
(六)跟蹤考察畢業(yè)生就業(yè)情況
本著“打好基礎，強化實踐，突出創(chuàng)新”的原則構建理論課程和實踐課程相結合的課程體系，全面提高了學生的專業(yè)知識，實踐能力以及職業(yè)素養(yǎng)。確保學生全面了解寧波本土企業(yè)的電子商務和物流業(yè)務、企業(yè)運作流程及崗位工作流程，向社會輸入高素質高技能的電子商務物流人才。繼續(xù)進行長期跟蹤，對畢業(yè)生的就業(yè)質量，用人單位滿意度以及畢業(yè)生工作的上升速度與空間等指標進行調查和分析，并根據(jù)反饋得到的信息對電子商務物流“校企一體工作室”人才培養(yǎng)模式及時做出相應的調整，使其向好的方向不斷發(fā)展。
三、“校企一體工作室”人才培養(yǎng)模式的實施意義
浙江工商職業(yè)技術學院電子商務物流管理專業(yè)借鑒其他專業(yè)建立工作室教學模式的思路，成功地建立“校企一體工作室”人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)了電子商務物流管理專業(yè)與企業(yè)合作的重大突破。這一重大突破，實現(xiàn)了高職院校與企業(yè)雙方之間的共同贏利、雙方共同地發(fā)展、雙方可以分享資源共同享用。學生可以零距離接觸企業(yè)的愿望得以實現(xiàn)，真正地接觸到物流管理這個崗位。
(一)工作室改變傳統(tǒng)的教學模式
“校企一體工作室”新型的人才培養(yǎng)模式的建立，一改傳統(tǒng)填鴨式教學模式，創(chuàng)新了教學方法，將物流作業(yè)和企業(yè)實訓加入到物流教學中，提高了教學效果。該教學模式是以學生自主創(chuàng)新實踐項目為主導，切實培養(yǎng)學生對實踐過程中遇到問題時有主動解決問題的能力，有助于學生真正地掌握最先進物流管理知識和技能，提高學生的職業(yè)創(chuàng)新能力，使其專業(yè)水平得到進一步的提升。工作室的教學模式滿足高職院校著重培養(yǎng)學生的在物流管理方面具有操作實用性、知識技能型和高標準職業(yè)性的要求，滿足向社會輸出高素質物流管理人才的需求，實現(xiàn)對學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)出來的人才下得去、用得上、留得住。
(二)工作室為師生提供實踐平臺
“校企一體工作室”的構建，為高職院校中的教師和學生提供了開放與有效的教育教學實踐平臺，也為教師和學生真正參與到企業(yè)服務中提供了廣闊的發(fā)展平臺。將教室變?yōu)椤肮ぷ魇摇保瑢a(chǎn)、學、研融為一體，使學生自主創(chuàng)新實踐項目在專業(yè)教師和高技術的技師的輔助下完成。工作室的建立，改善了學生的實踐實習條件，雙方的教師可以及時掌握交流學生的實習實踐的動態(tài)，保證了電子商務物流管理的人才培養(yǎng)質量。
(三)工作室激發(fā)學生的學習實踐積極性
開放靈活的“工作室”教學模式，改變了師生交流的方式，教師有機會實現(xiàn)“零距離”接觸與了解每位學生的目的，并能和每位學生進行專業(yè)以及專業(yè)以外的溝通與交流，可以更好地落實各項教學工作，“準就業(yè)”的學習狀態(tài)能夠讓學生更加了解到學習專業(yè)的重要性與必要性。學生心里會有這樣的一種想法，當教師可以及時的關注自己的學習狀態(tài)時，學習的動力和積極性就會大大的增加。并且，由于學生在學校期間已經(jīng)接受過正規(guī)企業(yè)的培訓和項目的訓練，對項目的正規(guī)制作流程和技術都很熟悉，所以，畢業(yè)生不需要培訓，馬上就可以上崗，深受企業(yè)的歡迎，大大增強了學生的競爭力，具備高素質的畢業(yè)生可以深受用人單位滿意評價。
(四)工作室促進建設師資隊伍
高素質的教師團隊的建設是高職院校發(fā)展專業(yè)教育的必備保障。校企一體化工作室的成立，可以有效地實現(xiàn)專業(yè)教師和企業(yè)經(jīng)驗專家的優(yōu)勢互補，校企共同提升。企業(yè)專家可以全年度地投入到高職院校的教學工作中去，對工作室的學生的培養(yǎng)真正成為他們的責任和義務;院校中具備精準專業(yè)知識的專任教師也可以隨時到工作室中學習，向企業(yè)經(jīng)驗專家請教實際工作中需要的技術技能，也可以指導企業(yè)經(jīng)驗專家授課的方式與經(jīng)驗。專業(yè)教師和企業(yè)經(jīng)驗專家兩者可以定期地做教學上的溝通與交流，有利于實現(xiàn)校企雙方可以互利共贏、共同提升，增進企業(yè)經(jīng)驗教師參與教學以及對學生的責任感。
電子商務物流“校企一體工作室”人才培養(yǎng)模式的建立，使得教學模式、實踐課程得到改進和提升，帶動電子商務物流管理專業(yè)的發(fā)展與進步，從而推進高職院校對物流管理人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新;使學生全面了解本地企業(yè)的電子商務、物流業(yè)務、企業(yè)運作流程及崗位工作流程，增強學生的電子商務物流專業(yè)素質和職業(yè)技能，積累關于物流的工作經(jīng)驗，提升就業(yè)競爭力和職業(yè)素質的競爭力，畢業(yè)后可以順利地融入本地電子商務的大發(fā)展中，為本地經(jīng)濟更好的服務。
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