服務承諾書

時間：2026-01-04 22:25:29 承諾書我要投稿

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【精選】服務承諾書8篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編收集整理的服務承諾書8篇，希望能夠幫助到大家。

【精選】服務承諾書8篇

服務承諾書篇1

　　我代表縣檢察院就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，特向社會作如下公開承諾。

　　一、依法履行法律監(jiān)督職能。突出抓好查辦和預防職務犯罪，打擊刑事犯罪，開展訴訟監(jiān)督等工作，認真貫徹“寬嚴相濟”的刑事政策，堅持重大疑難案件提前介入制度和快捕快訴，決不在檢察環(huán)節(jié)上貽誤戰(zhàn)機。

　　二、大力推行“檢務公開”。按照“公開、公正、高效、便民”的`基本要求，積極推行“檢務公開”，在辦公樓前醒目位置設立“檢務公開”宣傳欄，并通過新聞媒體和檢察機關的舉報網(wǎng)站向社會各界公布宣傳“檢務公開”內(nèi)容，自覺接受社會監(jiān)督。三、努力提高辦事效率。進一步規(guī)范工作流程，嚴格依法辦理各類案件，充分發(fā)揮主觀能動性，縮短辦案時限，提高工作效率，確保在檢察環(huán)節(jié)無超期羈押、無超法定時限辦案。

　　四、認真落實控告申訴工作首辦責任制，做到事事有結果，件件有落實，堅持檢察長接待日制度，聽取群眾呼聲，為民排憂解難。

　　五、認真執(zhí)行檢察人員辦案紀律，嚴格遵守黨風廉政建設各項規(guī)定，對檢察干警的違法、違紀案件，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息遷就。

　　六、積極為我縣經(jīng)濟保駕護航。堅持標本兼治的方針，優(yōu)先查處群眾反映強烈的職務犯罪案件，幫助企業(yè)和單位建章立制，維護國家機關、企業(yè)工作和生產(chǎn)順利進行。

　　七、本承諾適用于**人民檢察院全體在職人員，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。

　　承諾人：

服務承諾書篇2

　　對所售產(chǎn)品我公司提供以下服務:

　　1、我公司所提供的`產(chǎn)品嚴格按照購貨方所規(guī)定的各項技術質(zhì)量參數(shù)生產(chǎn)及安裝調(diào)試。

　　2、嚴格把關，不合格產(chǎn)品絕不出廠，沒有通過國家相關規(guī)范的產(chǎn)品堅決不代理或銷售。

　　3、堅持“服務至上，信譽第一”為原則，全天二十四小時隨時為客戶服務。

　　4、安裝、調(diào)試完畢并驗收合格交付使用時，我方會按照工程量指派相關技術人員對貴方的使用人員進行操作培訓，直至貴方工作人員能夠熟練操作，以保證設備正常運行。

　　5、保修期內(nèi)貴方如在操作中出現(xiàn)故障，我公司維修部門在接到報修電話24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，爐灶類故障保證由維修人員(或工程師)在一天內(nèi)修復;食品機械類故障保證由維修人員(或工程師)在三天內(nèi)修復。

　　6、我公司對所售產(chǎn)品保修壹年，(人為損壞、易損件不在保修范圍內(nèi))保修期內(nèi)一切費用由我公司承擔，保修期滿后我公司對所售產(chǎn)品實行終生維修保養(yǎng)服務，所產(chǎn)生的費用只收取材料成本費，維修費及人工費等免收。

　　維修電話;123456

　　手機;123456

　　聯(lián)系人;xxx

　　xxx工程有限公司

服務承諾書篇3

　　我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術咨詢與服務。

　　1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝、調(diào)試中，在符合技術標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術服務，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行，保證工程質(zhì)量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的.效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務，以優(yōu)惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

　　3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標準和規(guī)范。

　　4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術參數(shù)及調(diào)試要領進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設有專業(yè)的售后服務中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內(nèi)響應服務。

服務承諾書篇4

　　為了進一步落實行政問責辦法、首問責任制、服務承諾制和限時辦結制四項制度，強化依法行政，轉(zhuǎn)變工作作風，落實公正執(zhí)法，改善服務態(tài)度，提高辦事效率，勐臘縣環(huán)境保護局對社會各界和廣大群眾作出如下承諾：

　　1、加強隊伍作風建設，實行良好服務。大力倡導八個方面的良好風氣，秉公執(zhí)法，廉潔從政，令行禁止，文明禮貌，實現(xiàn)干部作風的根本轉(zhuǎn)變。以良好的精神風貌服務群眾，文明接待每一位前來我局辦事和環(huán)境投訴的人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲；接待熱心，詢問耐心，處理誠心。

　　2、完善政務公開，實施陽光工程。凡涉及環(huán)保部門的行政審批，行政事業(yè)收費，行政處罰等事項的'法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結果等一律向社會公開。將建設項目環(huán)評審批結果、“三同時”驗收情況及時公布，接受社會監(jiān)督。

　　3、實行行政問責、首問責任制、服務承諾制和限時辦結制，提供全程跟蹤服務。凡前來我局辦事的外單位人員和群眾，由第一個被問到的工作人員負責全程跟蹤服務。對申請行政許可、業(yè)務咨詢和辦理其它事項的，我們將依法依規(guī)對所申請或咨詢的事項作出說明、解釋，提供比較準確、可靠、全面的信息。

　　4、提高服務質(zhì)量，縮短辦事時間。進一步清理和簡化辦事程序，減少環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)。對建設項目環(huán)境影響評價審批時限比法定時間縮短一半，即環(huán)評報告書、環(huán)評報告表、環(huán)評登記表審批時限分別在30日、15日、7日內(nèi)完成。一般環(huán)境污染投訴48小時內(nèi)到現(xiàn)場，7日內(nèi)出具調(diào)查處理結果和意見。

　　5、廉潔勤政服務，做到文明執(zhí)法。全體環(huán)保工作人員嚴格遵守公務員“八條禁令”，執(zhí)行國家環(huán)�？偩帧傲椊睢焙汀傲鶄€不準”。所有執(zhí)法人員實行掛牌上崗，亮證執(zhí)法，文明服務，自覺接受社會各界監(jiān)督。

　　6、嚴格紀律管理，實行“四項制度”，執(zhí)行責任追究。當事人違背承諾的，我局將按相關制度規(guī)定追究責任，視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報批評、崗位調(diào)整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責任；同時按誰主管、誰負責的原則，追究相關領導責任。

　　以上服務承諾，歡迎社會各界予以嚴格監(jiān)督，并請?zhí)岢鰧氋F意見和建議。

服務承諾書篇5

　　我代表**發(fā)展和改革委員會就加強機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：

　　一、實行首問首辦責任制度。

　　1、服務對象到我委辦事，詢問到本委第一個工作人員即為首問首辦責任人。同時接待有二人以上的，職位高的為首問首辦責任人。2、首問首辦責任人要主動、熱情、文明，做到四個一即：“

　　一張笑臉、一句禮貌用語、一把椅子、一杯茶水”和四聲即：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、合作有謝聲。3、首問首辦責任人的'職責：凡是服務對象詢問本股室業(yè)務或本人負責工作，被詢問人即為首問首辦責任人，申請事項按相關規(guī)定和承諾時限辦理；不是自己職責（權）范圍的事項，被詢問人即為首問責任人，申請事項登記記錄后移交相關股室按相關規(guī)定和承諾限時辦理。

　　二、實行限時辦結制度。

　　1、本委股室對外提供服務的事項：項目申報，在國家政策允許資料齊全的前提下，①政府投資項目、利用外資項目：五個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后三個工作日內(nèi)辦結；②三產(chǎn)項目、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村項目、工業(yè)項目、重點水利項目：四個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后三個工作日內(nèi)辦結；③以工代賑項目：根據(jù)省以工代賑處具體要求時限完成申報事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后統(tǒng)一辦結申報事項；④教育、文化、衛(wèi)生項目：一個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后一個工作日內(nèi)辦結。2、項目建設管理，項目開工在項目計劃下達后，前期準備工作完成具備開工條件即可開工建設；項目資金審批在符合有關管理辦法和條件的情況下二個工作日內(nèi)完成審批事項；項目竣工驗收在相關手續(xù)完備后10個工作日內(nèi)組織驗收，特殊情況經(jīng)主要領導批準可延期五個工作日。2、縣行政服務中心發(fā)改委窗口實行首席負責制，審批事項資料齊全當日完成辦理，缺少資料實行一次性告知，補充資料完成后當日內(nèi)辦結。

　　三、“一站式”服務制度。

　　按規(guī)定凡應由發(fā)改委行政服務中心窗口辦理的事項全權由服務中心窗口辦理；凡需要內(nèi)部多股室聯(lián)合辦理的事項，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由發(fā)改委內(nèi)部職能股室完成，并書面告知辦結時限。

　　四、推行政務公開制度。

　　即：公開行政服務事項；公開管理依據(jù)；公開項目申報的前置條件；公開辦理程序；公開辦事結果；受理投訴和舉報，不定期公開進行違規(guī)責任追究。

　　五、嚴格責任追究制度。

　　對應辦不辦、超時辦結的過錯辦事人員，經(jīng)調(diào)查屬實，嚴格按照效能問責有關規(guī)定追究責任。

　　六、建立監(jiān)督舉報機制。

　　縣發(fā)改委設立效能投訴電話：，在接到投訴之日起，3個工作日答復處理意見。真誠歡迎社會各界監(jiān)督。

　　以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。

　　承諾人：XXX

服務承諾書篇6

　　1、優(yōu)質(zhì)服務。

　　按照服務經(jīng)濟、服務社會、服務百姓的.宗旨，運政服務做到三個最，即：在政策上給予最大寬松，在時間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。

　　2、規(guī)范服務。

　　依據(jù)國家法律法規(guī)辦理行政許可、實施道路稽查、執(zhí)行行政處罰，做到依法行政，文明執(zhí)法，保障合法運輸經(jīng)營，打擊違章運輸行為。

　　3、高效服務。

　　簡化行政審批手續(xù)，提高工作效率。運政服務中心實行限時辦結制，屬即辦件的當場辦結，屬承諾件的在法定期限內(nèi)辦結。

　　4、誠信服務。

　　公開辦事標準、公開辦事程序、公開辦事結果、公開監(jiān)督渠道，實行首問負責制，執(zhí)行違諾、錯案追究制。

　　5、便民服務。

　　開通網(wǎng)上申報審批、舉報投訴、法律咨詢等便民服務措施，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。

　　6、創(chuàng)新服務。

　　樹立創(chuàng)新服務理念，革新傳統(tǒng)管理模式，堅持以創(chuàng)新求發(fā)展，以創(chuàng)新破難題，通過實現(xiàn)創(chuàng)新服務，更好地服務經(jīng)濟、服務社會、服務百姓。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書篇7

　　（1）、工程質(zhì)量承諾書

　　在本工程中，我司依公司制定的質(zhì)量方針、目標及顧客的需求為準則，做出以下的承諾： 1、 2、 ① ② ③ 3、

　　保證我司設計、生產(chǎn)、安裝的防火門一次性通過消防驗收。產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾如下：

　　所有產(chǎn)品必須具有出廠檢驗合格證。所有產(chǎn)品必須具有使用維護說明書。所使用的產(chǎn)品符合設計要求和國家標準。顧客投訴處理：

　　在施工過程中或產(chǎn)品的保修期內(nèi)，如對我司產(chǎn)品和服務質(zhì)量問題投訴，我司保證無條件24小時內(nèi)到位服務，并達到顧客滿意。保修期滿的產(chǎn)品，我司保證終身維修。

　　投標單位：深圳市家吉消防工貿(mào)有限公司

　　日期：20xx年11月6日

　　（2）、售后服務保修承諾書

　　我公司對成品保護的承諾是：保證將我們安裝的產(chǎn)品完好地交給業(yè)主。在交付業(yè)主之前的成品保護由我公司負責，如有丟失、損壞，由我方補齊。成品保護具體措施如下：

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　　1.調(diào)整好安裝工序，只有在相關土建、裝飾或其它強弱電專業(yè)施工完好才能安裝的`器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。

　　2.門框裝好后要盡快灌漿，并且要求門框保護膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。

　　3.房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內(nèi)部全裝修完畢、相關設備安裝好后，方可安裝。

　　4.過道處防火門，應到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。 5.配合甲方管好消防用水，不許用消防水進行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業(yè)成品的破壞。

　　6.經(jīng)常教育施工人員不但要保護好本專業(yè)的成品，也要愛護整個工程的成品，違者給予處罰。

　�。ǘ┓⻊粘兄Z及措施

　　1.嚴格按國家有關技術規(guī)范設計、制作、安裝。 2.對本公司產(chǎn)品實行終身維修。 3.1%的問題用100%的努力去解決。

　　4.設立24小時售后服務專線（0755-29756676），有專職人員值班跟蹤服務，節(jié)假日照常值班，保證用戶隨叫隨到。

　　5.對用戶來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時將詳細服務信息記錄、反饋給有關部門以便4小時內(nèi)處理；另一方面確定24小時內(nèi)的服務期限，準時為用戶提供真誠的服務，確保用戶滿意。

　　6.在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區(qū)24小時以內(nèi)到位服務，其它地區(qū)72小時以內(nèi)售后服務人員趕到現(xiàn)場，特殊情況下，我司會在2小時內(nèi)以書面方式予以答復及解決。

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　　1.提供技術咨詢和設計配合。

　　2.提供詳細的技術資料和有效的系統(tǒng)安裝方案。

　　3.隨時解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，提供現(xiàn)場設計及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。

　　4.對客戶提出的施工變更要求，一經(jīng)確認后立即執(zhí)行。

　　5.安排技術人員進行系統(tǒng)測試，包括單項測試和整體消防聯(lián)動，確保系統(tǒng)投入正常運行。

　　6.提供系統(tǒng)、完善的技術資料，并作好技術交底及指導正確的操作方法，為項目無償培訓幾名專職操作人員。

　　7.提供有效材料、質(zhì)量證明文件和有關檢測報告。 8.免費提供保修期內(nèi)定期維修保養(yǎng)。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品保修

　　鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產(chǎn)品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產(chǎn)品統(tǒng)一進行一次監(jiān)測和維護，并做好保修紀錄。

　　（五）收費

　　防火系統(tǒng)因我司產(chǎn)品原因出現(xiàn)異常故障，我司免費維修，因人為使用不當造成損壞，保修期內(nèi)只收取材料費，保修期滿后只收取成本費。（六）該項目生效之后納入檔案管理

　　從施工組織設計開始，我司對每個用戶都建立一套完整的檔案，包括設計方案、技術資料、設計變更、簽證、生產(chǎn)計劃、發(fā)貨記錄、質(zhì)檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調(diào)試、竣工驗收資料等，并將售后服務記錄、用戶使用情況等記錄歸檔，實現(xiàn)ISO9001質(zhì)量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。

　　投標單位：深圳市家吉消防工貿(mào)有限公司

　　日期：20xx年11月6日