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怎么樣提高大學(xué)生溝通能力
怎么樣提高大學(xué)生溝通能力，對(duì)于我們這些正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一，但是現(xiàn)在我們都喜歡拿著手機(jī)，成為了“低頭族”，在這種情況下，作為大學(xué)生的我們更加應(yīng)該提高溝通能力，請(qǐng)看下面：
人際溝通中個(gè)人形象的優(yōu)化
人際溝通中個(gè)人形象的優(yōu)化主要是指?jìng)�(gè)人道德品質(zhì)的優(yōu)化。
其內(nèi)容不僅包括遵守人際溝通的基本原則，還包括寬容待己，寬容待人。
良好的個(gè)人形象不僅可能增強(qiáng)個(gè)人信心，還可以獲得他人信任，穩(wěn)固人際關(guān)系。
1.悅納自己克服自卑心理
要想?yún)f(xié)調(diào)好人際關(guān)系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。
一個(gè)人自卑、缺乏自信往往與對(duì)自己沒(méi)有形成正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)有十分緊密的聯(lián)系。
我們與他人進(jìn)行社會(huì)比較時(shí)，一是要注意比較的標(biāo)準(zhǔn)，不能以已之短去比別人之長(zhǎng)，這樣勢(shì)必導(dǎo)致比較的誤差。
二是比較時(shí)必須注意要客觀，千萬(wàn)不能認(rèn)為自己某一方面不如他人就什么都不如人。
要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
只有這樣，才能對(duì)自己有一個(gè)客觀公正、符合實(shí)際的自我認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。
當(dāng)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)客觀合理時(shí)，才會(huì)增強(qiáng)自己的信心，自信心強(qiáng)才有可能克服不必要的自卑心理。
如果對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)不符合實(shí)際，夸大了自己的缺點(diǎn)短處，看不到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，則只會(huì)使自己在別人面前喪失信心，增強(qiáng)自卑感。
在溝通中，要有交往成功的信心，不要總是被人際交往會(huì)失敗的心理所困擾。
只有通過(guò)多與人溝通，才能增加與他人進(jìn)行社會(huì)比較的機(jī)會(huì)，也才能有利于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，從而有利于形成正確的自我認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，增強(qiáng)自己的信心，克服自卑感。
2、真誠(chéng)待人、尊重他人是人際溝通的基本原則
大學(xué)生在認(rèn)識(shí)交往中真誠(chéng)待人，需要澄清若干錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，需要分清真誠(chéng)、正直、直率、正言四者間的關(guān)系。
真誠(chéng)是指一個(gè)人待人的態(tài)度，是一個(gè)人發(fā)自?xún)?nèi)心而不是虛情假意的對(duì)他人的關(guān)心和尊重。
正直是指一個(gè)人的品格。
是對(duì)一個(gè)人穩(wěn)定的、一貫的品質(zhì)牲的判斷和評(píng)價(jià)。
人與交流時(shí)，應(yīng)該講究方式方法，尤其在表達(dá)不滿(mǎn)時(shí)更是要考慮到交往對(duì)象的接受程度，以便于工作能夠優(yōu)化人際關(guān)系，減少人際之間不必要的沖突和磨擦。
一般情況下，在表達(dá)不滿(mǎn)時(shí)，我們認(rèn)為應(yīng)該遵循如下兩條原則：第一，對(duì)事不對(duì)人。
對(duì)事不對(duì)人就是在表達(dá)不滿(mǎn)的時(shí)候，只對(duì)事件有本身發(fā)表自己不同的看法，不要攻擊對(duì)方的人格。
第二，對(duì)己不對(duì)人。
對(duì)己不對(duì)人就是在表達(dá)不滿(mǎn)的時(shí)候，要直接表達(dá)自己的內(nèi)心感受，而不要輕易地對(duì)對(duì)方的行為下結(jié)論。
一般而言，大學(xué)生的領(lǐng)悟性都是很強(qiáng)的，在一個(gè)人委婉地表達(dá)了自己的不滿(mǎn)之后，是會(huì)有所感悟的。
要做到對(duì)他人的尊重，就要做到：首先，要學(xué)會(huì)面帶微笑。
微笑是發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)別人的友好、接納、贊同、理解、寬容和尊重不是皮笑不笑的虛情假意;嚴(yán)肅對(duì)人傳達(dá)的則是封閉、冷漠、拒絕、敵對(duì)，仇恨等信息。
所以，要體現(xiàn)對(duì)他人的尊重，就要學(xué)會(huì)微笑。
其次，要認(rèn)真傾聽(tīng)。
尊重的另一個(gè)重要的表現(xiàn)方式是認(rèn)真會(huì)傾聽(tīng)。
怎樣才算是認(rèn)真人地傾聽(tīng)了呢?就是要誠(chéng)心、耐心、細(xì)心地聽(tīng)，而且要四個(gè)“耳朵”聽(tīng)——兩個(gè)耳朵、眼睛、頭腦一起聽(tīng)。
用眼睛觀察對(duì)方講話(huà)的表情，用腦子分析對(duì)方講話(huà)的意圖，以示對(duì)交往對(duì)象的尊重，即使對(duì)方講的話(huà)并不十分令人感興趣，也應(yīng)讓人家把話(huà)講完。
尊重他人是人際交往中的“綠燈”。
每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。
尊重能夠引發(fā)他人的信任、坦誠(chéng)等情感，縮短交往的心里距離。
一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的自尊心都比較強(qiáng)，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重別人的原則，不損害他人的名譽(yù)和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績(jī)。
否則，容易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語(yǔ)言文明、禮貌待人，不開(kāi)惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號(hào)，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。
3.平等待人是人際交往的基礎(chǔ)
平等本身的含義是很廣泛的，包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律等各個(gè)方面。
交往中的平等主要是指精神和人格上的平等，主要是指精神和人格上的平等。
實(shí)際生活中，交往雙方在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)地位等方面是很難完全平等的，每個(gè)人的相貌、才學(xué)等也是有差異的，但每個(gè)人的人格尊嚴(yán)應(yīng)該是平等的。
人際交往中應(yīng)遵循著一條互敬互尊的原則，或者叫做等價(jià)原則。
平等待人的原則意味著一種對(duì)一個(gè)人基本人權(quán)的尊重。
同時(shí)平等待人的原則也意味著一個(gè)人基本人格的獨(dú)立，意味著對(duì)人與人之間人身依附關(guān)系的否定。
現(xiàn)實(shí)生活中，人際之間真正要做到平等交往是很困難的，例如，地位較高的人往往輕視地位較低的人，常常帶有一種居高臨下的心理;而地位較低的人以往往會(huì)自卑、不敢高攀或不愿高攀的心理，這就容易造成交往中的心理障礙。
要把所把握平等交往的原則一方面要一視同仁，平等待人;不以貌取人，以勢(shì)取人，以才取人，以物取人，以家境取人，以學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)∪恕?/p>
另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自視低人一等。
4.寬誠(chéng)待人體現(xiàn)大學(xué)生的良好品格
大學(xué)生們的自尊心是非常強(qiáng)的，不允許別人輕易地冒犯自己，這是可以理解的，但有時(shí)也要學(xué)會(huì)忍耐。
有些學(xué)生在日常生活中一點(diǎn)虧也不吃，一觸即跳，點(diǎn)火就著，本來(lái)要維護(hù)自己的自尊，但往往會(huì)事得其反。
大學(xué)生個(gè)性的多樣化，感覺(jué)的“過(guò)敏”,不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。
這就要求大學(xué)生在溝通中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥?jì)較對(duì)方的態(tài)度，不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。
只要胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。
寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。
相反，它是有涵養(yǎng)“肚量”的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
5.掌握人際溝通的技巧和語(yǔ)言藝術(shù)
溝通方式的得體與否真接影響到良好人際關(guān)系的好壞。
人際溝通中，語(yǔ)言是土壤，非語(yǔ)言技巧是雨衣陽(yáng)光。
只有有效將語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧有機(jī)地結(jié)全并在現(xiàn)實(shí)溝通中最大化地加以運(yùn)用，是當(dāng)代大學(xué)生必備的能力之一。
溝通時(shí)要注意運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)：
語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用得好，就能優(yōu)化人際交往。
相反，如果不注意語(yǔ)言藝術(shù)，往往在無(wú)意間就出口傷人，產(chǎn)生或激化矛盾。
掌握人際溝通的語(yǔ)言藝術(shù)的方法有
第一，稱(chēng)呼得體。
稱(chēng)呼反映出人們之間心理關(guān)系的程度。
恰當(dāng)?shù)皿w的稱(chēng)呼，使人能獲得一種心理滿(mǎn)足，使對(duì)方感到親切，交往便有了良好的心理氣氛;稱(chēng)呼不得體，往往會(huì)引起對(duì)方的不快甚至反感，使交往受阻或中斷。
所以，在交往過(guò)程中，要根據(jù)對(duì)方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場(chǎng)合、雙方關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來(lái)決定對(duì)方的稱(chēng)呼。
對(duì)長(zhǎng)輩的稱(chēng)呼要尊敬，對(duì)同輩的稱(chēng)呼要親切、友好，對(duì)關(guān)系密切的人可直呼其名，對(duì)不熟悉的要用敬詞。
第二，說(shuō)話(huà)注意禮貌。
正確運(yùn)用語(yǔ)言，表達(dá)清楚、生動(dòng)、準(zhǔn)確、有感染力、邏緝性強(qiáng)，少用俚語(yǔ)和方言，切忌平平淡淡，濫用詞藻，含含糊糊;語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速要恰當(dāng)，要根據(jù)談話(huà)的內(nèi)容和場(chǎng)合，采取相應(yīng)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速;講笑話(huà)要注意對(duì)象、場(chǎng)合、分寸，以免笑話(huà)講得不得體，傷害他人的自尊心。
第三，適度地稱(chēng)贊對(duì)方。
每個(gè)人都希望別人贊美自己的優(yōu)點(diǎn)。
如果我們能夠發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn)，進(jìn)行贊美，對(duì)方會(huì)很愿意與你多溝通。
但是贊美要適度，要有具體的內(nèi)容，絕不能曲意逢迎。
真誠(chéng)的贊美往往能獲得出乎意料的效果。
第四，避免爭(zhēng)論。
青年大學(xué)生喜歡爭(zhēng)論，但爭(zhēng)論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴(yán)重的敵意中結(jié)束。
這對(duì)人際關(guān)系的有害影響是顯而易見(jiàn)的。
因此大學(xué)生要盡量避免爭(zhēng)論，而要通過(guò)討論、協(xié)商的途徑解決分歧。
最終要以“求同存異”的方式，既表明了必要的原則性，又不傷害彼此友誼，不強(qiáng)加于人，相互有保留的余地。
語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用得好，就能吸引和抓住對(duì)方，調(diào)動(dòng)彼此傾談的激情、興趣，從內(nèi)容到形式適應(yīng)對(duì)方的心理需要知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、雙方關(guān)系及交往場(chǎng)合，使交往關(guān)系密切起來(lái)。
正確處理人際間的矛盾
由于社會(huì)交往少、溝通面不大且置身于一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)�；蛏鐣�(huì)環(huán)境，同學(xué)間產(chǎn)生矛盾再所難免。
一般來(lái)說(shuō)，同學(xué)間的矛盾主要表現(xiàn)為妒忌、背后議論、誤會(huì)這三方面。
處理不當(dāng)會(huì)對(duì)同學(xué)的人際關(guān)系造成不良影響。
所以，正確處理同學(xué)間的矛盾是同學(xué)間溝通的重要環(huán)節(jié)。
1.調(diào)整心態(tài)對(duì)待同學(xué)的妒忌及背后的議論
妒忌是面對(duì)他人的某種優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生的不愉快的情感。
由于自己不愿或無(wú)力改變現(xiàn)狀以背后議論的方式對(duì)對(duì)方表示不滿(mǎn)。
在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)某位同學(xué)成績(jī)優(yōu)異，或獲得榮譽(yù)，或被委以重任(如當(dāng)班干部)，甚至當(dāng)他聰明靈活或楚楚動(dòng)人時(shí)，卻可能有嫉妒伴隨而來(lái)。
與妒忌者分享歡樂(lè)與榮譽(yù)，有助于消除危害人際關(guān)系的空氣。
成績(jī)的取得是與他人的幫助是分不開(kāi)的。
取得成績(jī)，獲得榮譽(yù)時(shí)，要注意不要冷落他人，更不要居功自傲。
讓大家包括妒忌都在內(nèi)都來(lái)分享歡樂(lè)及榮譽(yù)。
面對(duì)不公議論，要以平常心對(duì)待。
怕人背后議論，實(shí)質(zhì)上是一種恐懼性情緒反應(yīng)。
產(chǎn)生這種情緒反應(yīng)的原因大多起因于自尊心受到挫折而一時(shí)又找不到擺脫這種挫傷的途徑，被人議論，實(shí)際上是天天都在發(fā)生的事，對(duì)正確的議論，要虛心聽(tīng)取，對(duì)不正確的議論，也可以置之不理。
走自己的路，不為別人的冷嘲熱諷所分心，所停步。
當(dāng)一兩次考試成績(jī)超過(guò)人，別人可能認(rèn)為是偶然的，嫉妒的只是你的“運(yùn)氣”;然而，當(dāng)你的成績(jī)穩(wěn)定在比別人高的水平上時(shí)，別人就會(huì)心悅誠(chéng)服的佩服你是名副其實(shí)的優(yōu)等生。
此時(shí)，你就不再成為他們妒忌的對(duì)象了。
2.及時(shí)消除同學(xué)間誤會(huì)
同學(xué)間各種各樣的誤會(huì)經(jīng)常會(huì)發(fā)生。
有些誤會(huì)本是小事一樁，時(shí)間一長(zhǎng)也就忘記了。
可有些誤會(huì)，若不加以說(shuō)明，會(huì)使人牢記在心，如鯁在喉。
對(duì)于這類(lèi)誤會(huì)，是要設(shè)法加以消除的。
否則，不僅會(huì)影響同學(xué)間的團(tuán)結(jié)，而且對(duì)人的身心健康也會(huì)發(fā)生不利的影響。
造成同學(xué)間誤會(huì)的原因頗多，如有時(shí)是因?yàn)槲覀儼褎e人一些無(wú)特定意義的行為當(dāng)成寓意深長(zhǎng)的行為，以致生出種種誤會(huì);有時(shí)是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的偏見(jiàn)所造成的誤會(huì);有時(shí)是因?yàn)閯e人的成見(jiàn)造成的;有時(shí)是因?yàn)槟承┩瑢W(xué)搬弄閑話(huà)造成的……等等，不一而足。
誤會(huì)總要消除，是非終要定論，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題而已。
因此，發(fā)生誤會(huì)后，不防坦然置之，即進(jìn)行所謂“冷處理”。
反之，如果感到自己受了莫大冤屈便急忙氣急敗壞地到處辯白，則可能不但得不到同情，反而會(huì)有可能讓大家看笑話(huà)。
要頭腦冷靜地分析誤會(huì)產(chǎn)生的根源，找到癥結(jié)之所在。
如果責(zé)任在自己一方，不妨“有則改之”;如果不在，那也不必著急，有諺道：“時(shí)間是澄清誤會(huì)的明礬”。
對(duì)于那些錯(cuò)怪自己的人，不要懷有怨恨。
因?yàn)閯Π五髲�，針�(shù)h相對(duì)不但于事無(wú)補(bǔ)，也許還會(huì)節(jié)外生枝，造成更大的誤會(huì)。
應(yīng)該看到，在多數(shù)情況下，誤會(huì)的發(fā)生總是意味著誤會(huì)者與你之間已有某種隔閡，只是這種隔閡未為你所注意，而在一定的條件下，它趨于表面化了。
溝通是人在社會(huì)上生存與發(fā)展最大最迫切的需要所在。
人們要想有所作為，學(xué)會(huì)溝通是基本條件。
當(dāng)今世界，新型人才最主要的特點(diǎn)在于是否具有溝通能力和溝通本領(lǐng)。
有效的溝通已關(guān)系到人們社會(huì)心理、社會(huì)交往、經(jīng)濟(jì)合作效率、素質(zhì)教育以及社會(huì)文明建設(shè)的大問(wèn)題。
處于溝通時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家未來(lái)建設(shè)的棟梁，所肩負(fù)的責(zé)任促使他們應(yīng)該拓展交往的空間，與世界對(duì)話(huà)。
傳統(tǒng)的大學(xué)生溝通范圍僅僅局限于“校園內(nèi)”，那種脫離于社會(huì)的“理想化”的溝通方式，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的全面發(fā)展。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的時(shí)代一去不復(fù)返了。
時(shí)代呼喚一種動(dòng)態(tài)、開(kāi)放溝通渠道的產(chǎn)生。
現(xiàn)代社會(huì)呼喚大學(xué)生們擁有健康的心理和健全的人格，以安寧、平靜的心態(tài)去迎接高科技、高效率、高競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)浪潮和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮。
大學(xué)生人際交往與溝通能力
一、良好的人際交往與溝通能力對(duì)于大學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展重要性
人際交往與溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
它對(duì)于大學(xué)生形成和發(fā)展具有重要意義。
(一)和諧的人際氛圍是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)。
社會(huì)不是抽象、竊同的，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，與周?chē)耐瑢W(xué)、教員交往、溝通中融洽相處，這就為自己減少煩惱，心身愉快，集中精力學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。
(二)良好的人際交往與溝通能力有利于培育大學(xué)生健康的心理。
聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康下的定義是：“健康，不僅沒(méi)有身體疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力。”從這個(gè)定義中可看到，心理健康是一個(gè)健康的人不可缺少的一部分，過(guò)去人們對(duì)心理健康問(wèn)題沒(méi)有引起足夠的重視，對(duì)大學(xué)生中產(chǎn)生孤獨(dú)感、自卑感、或喜歡過(guò)孤獨(dú)的生活，往往不會(huì)從心理不健康的角度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題。
一個(gè)心理健康的人是一個(gè)樂(lè)于交往的人，既愿意表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè)，又能坦然接受別人的言談舉止，容易與周?chē)耐瑢W(xué)保持一種和諧的交往關(guān)系，而離群索居、喜歡孤獨(dú)、亂離朋友、不愿交往的人往往不是一個(gè)心理健康的人。
從這個(gè)意義上講，交往是人類(lèi)維持心理健康的重要保證。
由于人是有感情的動(dòng)物，人的情緒體驗(yàn)往往會(huì)決定人的心理狀態(tài)，而情緒的困狀又大多表現(xiàn)在人際關(guān)系上。
人有相互交往的需要，當(dāng)一個(gè)人有了群體歸屬感才會(huì)有安全感，才會(huì)消除孤獨(dú)感，形成愉悅的情緒體驗(yàn)。
大學(xué)生正處于自我與社會(huì)外性發(fā)展的重要時(shí)期，這種群體感的獲得顯得尤為重要。
而群體感的獲得需要通過(guò)良好的人際交往和溝通，達(dá)到相互了解、理解和認(rèn)同。
因此，大學(xué)生健康的心理需要良好的人際交往和溝通。
(三)良好的人際關(guān)系與溝通能力是大學(xué)生未來(lái)事業(yè)成功的必備素質(zhì)。
一個(gè)人要在事業(yè)上獲得成功的要素很多，其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。
因?yàn)槿穗H交往是青年人增長(zhǎng)才學(xué)、開(kāi)啟心智;適應(yīng)社會(huì)、準(zhǔn)確定位;認(rèn)識(shí)自我、完善自身;協(xié)調(diào)關(guān)系、攻克難關(guān)的有效途徑，而這些又是青年人走向成功不可缺少的因素。
而且像你們這樣的地方委培生還面臨著自己找工作的問(wèn)題，今后要融入社會(huì)=開(kāi)創(chuàng)事業(yè)。
特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件沖擊下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果你們布局備人際交往能力，將來(lái)就無(wú)法在社會(huì)上站穩(wěn)腳跟。
(四)良好的人際交往與溝通能力有助于大學(xué)生未來(lái)家庭生活幸福美滿(mǎn)。
只有善于與他人交往，對(duì)他人才能于所了解，又了解才能有溝通，有處理好各種關(guān)系。
在不久的將來(lái)，你們都會(huì)擁有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美滿(mǎn)，從某種意義上說(shuō)，也取決于你們自身的人際交往和溝通能力。
二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題
在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。
(一)大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題的類(lèi)型
1、自我中心型。
在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。
在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈;不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類(lèi)型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái);另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。
這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。
在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)生，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。
3、社會(huì)功利型。
任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過(guò)交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。
但如果過(guò)多過(guò)重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。
在我們大學(xué)生中，也有部分學(xué)生把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的;或“唯利是圖”;大利多交，小利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。
個(gè)別學(xué)生把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬于自己，別人都不如自己。
4、猜疑妒忌型。
猜疑心理在交往中，一般表現(xiàn)是，以一種假想目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行封閉性思考，對(duì)人缺乏信任，胡亂猜忌，說(shuō)風(fēng)就是雨，很容易暗示。
猜疑是人際關(guān)系和諧的蛀蟲(chóng)。
另外，心理學(xué)認(rèn)為，任何人都有不同程度的嫉妒心，這是常事，一定的嫉妒心，可以激發(fā)人奮發(fā)向上的積極性。
而一旦這種嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。
在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低;自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上;有的甚至因此怨恨他人的所作所為。
嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。
如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。
自己不成功，他人也休想成功。
能夠坐在這里的，大家都是通過(guò)高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。
但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)生不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。
輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他學(xué)生稱(chēng)兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。
而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。
在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
(二)大學(xué)生人際交往與溝通存在問(wèn)題的原因。
這個(gè)原因有很多，分析起來(lái)有這樣幾個(gè)因素：
1、自私自利是首害。
如今像我們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。
家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。
當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。
2、素質(zhì)教育的匱乏，我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。
卻忽視了無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。
3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。
三、大學(xué)生如何提高人際交往和溝通能力
良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。
但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。
只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。
決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。
彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。
交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。
社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。
貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。
古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之;敬人者，人恒敬之”。
尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠(chéng)信原則。
指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。
在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。
另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。
馬克思曾經(jīng)把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。
古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，“心誠(chéng)則靈”。
其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。
日本著名作家池田大作寫(xiě)道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見(jiàn)的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。
俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。
交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。
另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開(kāi)朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等,從而真正理解對(duì)方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。
6、互補(bǔ)互助原則。
這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。
包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。
往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。
所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。
(二)建立良好的隊(duì)集體
隊(duì)集體形成，一般要經(jīng)歷四個(gè)階段，第一階段是聚合期。
一個(gè)集體的初期，學(xué)生間缺乏感情聯(lián)系，保持較大的心理距離;第二階段是同化期。
通過(guò)初步接觸與集體活動(dòng)，學(xué)生間不斷產(chǎn)生共同體驗(yàn)和共同語(yǔ)言，逐漸形成集體意識(shí)，開(kāi)始有了自發(fā)的共同的要求和行為。
第三屆斷是形成核心期。
在進(jìn)一步交往中，出現(xiàn)了一批受學(xué)生擁護(hù)的核心骨干，他們?cè)陉?duì)內(nèi)建立了比較穩(wěn)固的地位，能把學(xué)生們團(tuán)結(jié)起來(lái)，自覺(jué)管理學(xué)生隊(duì)。
第四階段是成熟期。
隊(duì)內(nèi)核心的形成，促進(jìn)了集體規(guī)范的形成，營(yíng)造了一種群體心理氣氛，學(xué)生團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，一個(gè)真正的隊(duì)集體成熟期來(lái)，隊(duì)風(fēng)是整個(gè)集體狀況的具體表現(xiàn)。
每位學(xué)生都有責(zé)任通過(guò)自身努力和共同協(xié)作，為建設(shè)良好的隊(duì)風(fēng)作貢獻(xiàn)，為健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。
骨干更應(yīng)該以身作則，為學(xué)生辦實(shí)事，建設(shè)凝聚力強(qiáng)的團(tuán)結(jié)性隊(duì)集體，這樣更有利于學(xué)生和人際交往。
(三)鍛煉提高人家交往能力
人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
1、善于結(jié)交。
在人際交往中，結(jié)交的過(guò)程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。
善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對(duì)方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對(duì)方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過(guò)程。
2、善于表達(dá)。
常言道：與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。
談話(huà)是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢(shì)，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對(duì)方感到輕松愉快。
3、善于傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)的目的一方面是給對(duì)方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對(duì)方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。
學(xué)會(huì)提高傾聽(tīng)的藝術(shù)，首先要靜聽(tīng)他人的談話(huà)，不要貿(mào)然打斷對(duì)方的話(huà)題，也不要時(shí)時(shí)插話(huà)，影響他人的談話(huà)思路，或弄不清談話(huà)的是指就斷然下結(jié)論。
其次，要鼓勵(lì)對(duì)方講下去，可以用簡(jiǎn)單的贊同、復(fù)述、評(píng)論接話(huà)等方法引導(dǎo)他人講下去。
另外，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛(ài)聽(tīng)不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。
這些既影響對(duì)方講話(huà)的興趣，又是一種非常無(wú)禮的行為。
4、善于處理矛盾。
在人與人的交往過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問(wèn)題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。
上面將了很多大學(xué)生在人際交往中遇到的問(wèn)題以及如何提高交際能力。
我認(rèn)為總的來(lái)講，在平時(shí)交往中各位學(xué)生應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠(chéng)但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
大學(xué)生如何提高人際交往和溝通能力
良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。
但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。
只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。
決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。
彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。
交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。
社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。
貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。
古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之;敬人者，人恒敬之”。
尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠(chéng)信原則。
指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。
在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。
另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。
馬克思曾經(jīng)把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。
古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，“心誠(chéng)則靈”。
其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。
日本著名作家池田大作寫(xiě)道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見(jiàn)的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。
俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。
交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。
另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開(kāi)朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等,從而真正理解對(duì)方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。
6、互補(bǔ)互助原則。
這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。
包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。
往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。
所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。
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