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通信工程項目管理探究
通信工程項目管理的關(guān)鍵點包括項目啟動、計劃、執(zhí)行及監(jiān)控過程，對這些關(guān)鍵點實施標(biāo)準(zhǔn)化的管理，是確保通信工程保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，未來將有更多的通信技術(shù)逐步推廣和應(yīng)用，以標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理為基礎(chǔ)，強化通信工程的質(zhì)量和效益，推進通信行業(yè)的良好發(fā)展。
第1篇：通信工程項目管理探究
摘要：
當(dāng)下，通信工程項目已然成為人們不可或缺的基礎(chǔ)工程，為人們傳遞信息提供技術(shù)層面的有力支持。
人們聯(lián)絡(luò)方式趨于多元化的形勢，對通信工程提出了更高的要求。
各項通信工程的建設(shè)必須進行完善的項目管理，針對項目管理中的關(guān)鍵點實施標(biāo)準(zhǔn)化，才能建設(shè)出優(yōu)質(zhì)的通信工程，為人們提供更加便捷、實用的通信服務(wù)。
本文就通信工程項目管理中關(guān)鍵點的標(biāo)準(zhǔn)化進行了簡要的分析，以供參考和借鑒。
關(guān)鍵詞：
通信工程;項目管理;關(guān)鍵點;標(biāo)準(zhǔn)化
0引言
通信工程項目的特征決定了其建設(shè)地點會涉及眾多的區(qū)域，建設(shè)施工過程復(fù)雜，需要多方人員共同參與工程項目的管理工作。
這就需要采用先進的項目管理理念及體系，對通信工程實施精細化管理，將工程項目管理中的關(guān)鍵點進行標(biāo)準(zhǔn)化，促進通信工程項目管理水平的有效提升，保障通信工程的順利建設(shè)以及后期的高效運行。
1項目管理關(guān)鍵管理動作標(biāo)準(zhǔn)化
本文將項目管理知識體系(簡稱PMBOK)應(yīng)用到通信工程管理中，簡單地說就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動，來更好地滿足項目要求，具體框架如圖1所示。
運用PMBOK理念，借鑒成熟的項目管理方法，結(jié)合通信行業(yè)建設(shè)規(guī)范以及企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的規(guī)定，總結(jié)出項目管理的關(guān)鍵點，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
下面就對通信工程各個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理進行分析。
1.1項目啟動過程標(biāo)準(zhǔn)化
省公司在通信工程項目啟動時，需要根據(jù)年度投資計劃以及通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況，全面收集市公司上報的用戶活動熱點區(qū)域需求，綜合分析這項通信工程的投資效益，在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型。
省公司編制項目建議書，組織評審之后進行項目立項，在項目管理系統(tǒng)中錄入投資信息，建設(shè)規(guī)模，初步實施計劃等信息，并同步到采購供應(yīng)系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)[1]。
1.2項目計劃過程標(biāo)準(zhǔn)化
通信工程主要是為人們提供專業(yè)的通信服務(wù)，是一項專業(yè)性的工程，按照專業(yè)可分為前期配套工程、無線工程、交換工程、傳輸工程、IT支撐工程等。
在其建設(shè)過程中存在較大的關(guān)聯(lián)性，一旦前置任務(wù)出現(xiàn)問題必然會延誤后續(xù)環(huán)節(jié)。
一般工程項目建設(shè)必須編制相應(yīng)的計劃任務(wù)書，以便系統(tǒng)化項目管理，更好的指導(dǎo)項目完成。
通信工程的項目計劃內(nèi)容包括主要工作任務(wù)及時間節(jié)點，在工作任務(wù)中明確項目劃分各個階段的重點，以及相應(yīng)的人力與資源需求、工期，各個階段完成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
同時還要包括完善的應(yīng)急預(yù)案，針對項目實施時存在的風(fēng)險、難點以及其他不可控因素進行有效的處理。
省公司項目經(jīng)理應(yīng)按專家討論方式組織各個部門、不同專業(yè)人員編制通信工程項目計劃，將各個項目目標(biāo)明確出來，采用網(wǎng)絡(luò)圖表體現(xiàn)各個分解的專業(yè)項目任務(wù)以及必須落實的具體活動市公司項目經(jīng)理應(yīng)進一步細化總體計劃框架，將計劃落實到位，尤其是要細化各個子項目間的先后順序以及相互依賴性，例如必須完成前期配套工程后才能讓后續(xù)設(shè)計人員進場勘察機房建設(shè)、電力引入、光纜路由、無線建設(shè)方案等。
通信工程各個專業(yè)的建設(shè)都會包含：①設(shè)計，設(shè)計管理計劃貫穿整個項目的全過程，是通信工程項目管理計劃重要的子計劃之一，應(yīng)編制設(shè)計管理WBS及關(guān)鍵流程，按照模板將具體項目添加各個設(shè)計任務(wù)時間期限，進而形成標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計管理計劃，保證通信工程符合設(shè)計的要求和標(biāo)準(zhǔn);②采購，采購管理計劃必須綜合考慮各級采購范圍及采購時間，一般將運營商投資類項目采購分為Ⅰ級集采和Ⅱ級集采。
Ⅰ級集采是由集團總部采購主設(shè)備及通用配套設(shè)備;而Ⅱ級集采是由各省采購少量配套設(shè)備;③配送，配送管理計劃，密切聯(lián)系著采購計劃。
由于通信工程設(shè)備及物資的供應(yīng)商不在同一區(qū)域，需要提前規(guī)劃配送達到項目建設(shè)場地所需的時間和路程，確保各個施工點的物資準(zhǔn)時到達，不耽誤施工人員進場后的設(shè)備安裝及調(diào)測;④施工，施工計劃是在規(guī)定的工期內(nèi)完成施工任務(wù)，另外要著重考慮施工協(xié)調(diào)計劃。
由于通信工程密切聯(lián)系著廣大群眾的日常生活，覆蓋區(qū)域廣泛，所以施工地點分布較多，各個施工地點的協(xié)調(diào)就至關(guān)重要。
光纜線工程是整個通信工程的關(guān)鍵點之一，鋪設(shè)線纜需要與沿線群眾協(xié)調(diào)好，確保沿線群眾的生命與財產(chǎn)安全。
另外要選擇熟悉施工區(qū)域風(fēng)土人情的協(xié)調(diào)人員，保障協(xié)調(diào)工作的實效性;⑤驗收，驗收管理計劃需要編制驗收標(biāo)準(zhǔn)和重點，將其下發(fā)至各參建單位，使其了解項目的驗收要求。
尤其是各項新技術(shù)的應(yīng)用，對于新技術(shù)國家的行業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)實施不及時，是要重點考慮的環(huán)節(jié)。
在規(guī)劃時除了以上環(huán)節(jié)還要納入風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險管理計劃針對的是各個具體項目，需要省市兩級列出風(fēng)險清單，重點分析過去項目遇到的問題及風(fēng)險，明確兩級風(fēng)險管理職責(zé)，并制定合理的風(fēng)險應(yīng)對計劃[2]。
1.3項目執(zhí)行過程標(biāo)準(zhǔn)化
通信工程項目執(zhí)行就是落實各項計劃，分解各項工作任務(wù)并制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化執(zhí)行項目計劃。
溝通管理是執(zhí)行過程標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為了確保最佳的溝通效果，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行溝通計劃及制度。
一般會采用工程溝通協(xié)調(diào)會、定期書面溝通、不定期口頭溝通等方式，將這些方式標(biāo)準(zhǔn)細化，規(guī)范統(tǒng)一。
溝通會議的內(nèi)容包括問題、協(xié)調(diào)幫助、解決建議、下一步計劃等4個方面，是各地市共同參加的視頻會議，也是最常用的方式;書面溝通包括周報、月報和季報，項目組成員采用統(tǒng)一設(shè)計的模板格式準(zhǔn)確記錄日常工作信息并發(fā)布，及時向更高級管理人員報告項目進展，以便獲取項目所需資源;口頭溝通包括面對面、電話、郵件等，標(biāo)準(zhǔn)化管理動作要求記錄整個溝通過程并以電子形式儲存，為以后項目的需要提供依據(jù)。
1.4項目監(jiān)控過程標(biāo)準(zhǔn)化
項目監(jiān)控指的是跟蹤、審核和改進項目各階段的進展，其涵蓋了績效信息的采集、測量與發(fā)布，有力確保了項目管理計劃所確定的效益目標(biāo)的實現(xiàn)。
項目監(jiān)控工作應(yīng)落實到項目的全生命周期內(nèi)，根據(jù)分析預(yù)測結(jié)果和趨勢預(yù)測推動過程的調(diào)整和優(yōu)化。
標(biāo)準(zhǔn)化的項目監(jiān)控過程要明確項目管理隊伍，在實施各項任務(wù)時要深入分析比較項目的實際績效與計劃績效，通過評估結(jié)果決定是否需要相應(yīng)的措施。
為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，我們可以編制一系列管理規(guī)范清單表，按要求定期巡檢，反饋項目信息，跟進計劃執(zhí)行情況，同時分析、跟蹤和監(jiān)測已有風(fēng)險，全面識別新風(fēng)險，并執(zhí)行合理的風(fēng)險應(yīng)對方案[3]。
2在管理系統(tǒng)內(nèi)固化關(guān)鍵管理動作
通信工程的項目管理關(guān)鍵點標(biāo)準(zhǔn)化后應(yīng)全面輸入到項目管理系統(tǒng)中，并成為以后項目管理隊伍實施管理的要求。
通信工程項目管理平臺要進一步優(yōu)化各系統(tǒng)間的信息互聯(lián)與互通，例如與采購供應(yīng)系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等共享項目信息。
以項目MIS編號為唯一編碼在各系統(tǒng)中共享[4]。
將設(shè)計、采購、配送、施工、巡檢、驗收、資產(chǎn)交付、檔案歸檔都納入項目管理平臺統(tǒng)一管理，在平臺發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)管理動作，其他各個系統(tǒng)配合完成，不再單獨手工生成錄入，減少項目管理人員工作量，提升項目管理效率。
3結(jié)束語
綜上所述，通信工程項目管理的關(guān)鍵點包括項目啟動、計劃、執(zhí)行及監(jiān)控過程，對這些關(guān)鍵點實施標(biāo)準(zhǔn)化的管理，是確保通信工程保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，未來將有更多的通信技術(shù)逐步推廣和應(yīng)用，以標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理為基礎(chǔ)，強化通信工程的質(zhì)量和效益，推進通信行業(yè)的良好發(fā)展。
參考文獻：
[1]胡忠虎,曾翠萍.移動通信工程管理關(guān)鍵點及其標(biāo)準(zhǔn)化探究[J].經(jīng)營管理者,2016,23:129.
[2]吳珍,張祎,于海生.國有企業(yè)通信工程一體化建設(shè)管理模式研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2016,06:106-108.
[3]袁熹.項目管理方法在通信工程管理中的應(yīng)用[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2016,08:26-27.
[4]李成,席元鴻,祁昊穎.通信工程全生命周期時限管理體系構(gòu)建研究[J].電信快報,2015,02:34-36.
第二篇：通信工程項目風(fēng)險管理研究
摘要：
通信工程項目由于外部復(fù)雜性和自身的特性，存在很多不確定的風(fēng)險隱患，為了保證通信工程項目的順利實施，風(fēng)險管理就顯得尤為重要。
本文主要從項目風(fēng)險管理的基本概念、通信工程項目風(fēng)險管理的特點、現(xiàn)狀和存在的問題這些方面進行探討，并為通信工程項目風(fēng)險管理提出意見。
關(guān)鍵字：
通信工程;風(fēng)險管理
前言
隨著科技水平的發(fā)展,通信工程項目日趨尖端化和復(fù)雜化,從而導(dǎo)致造成風(fēng)險的不確定因素不斷增加，同時，這些風(fēng)險所帶來的損失是無法估量的。
在市場競爭如此激烈的今天,通信產(chǎn)業(yè)要想占領(lǐng)一席之地，就必須提高對項目風(fēng)險的管理能力，只有如此才能從根本上提高核心競爭力。
因此，加強對通信工程項目風(fēng)險管理的研究具有重要意義。
一、項目風(fēng)險管理的基本概念
項目風(fēng)險管理是指對項目風(fēng)險進行識別、分析、采取應(yīng)對措施的一系列過程。
項目風(fēng)險管理包括最大化積極因素所產(chǎn)生的影響和最小化消極因素產(chǎn)生的影響兩方面，需要在對風(fēng)險識別分析的基礎(chǔ)上合理采用各種方法，控制風(fēng)險帶來的不良情況，解決風(fēng)險帶來的不良后果，最大程度減少損失和提高工程成功率。
二、通信工程項目風(fēng)險管理的特點
1、技術(shù)特殊性。
通信工程項目不同于其他的工程項目，由于網(wǎng)路的復(fù)雜性、設(shè)備的多樣性以及專業(yè)知識的滲透，要求在實際工程的施工過程中技術(shù)人員必須要有一定的專業(yè)知識基礎(chǔ)和實際操作經(jīng)驗。
此外，由于多數(shù)手工工作的復(fù)雜性和細致性，還要求技術(shù)人員具有良好的心理素質(zhì)和責(zé)任感。
2、涉及面廣。
通信工程項目是典型的多方合作項目，涉及到多種專業(yè)，例如傳輸專業(yè)、電力專業(yè)、無線專業(yè)等，在項目的實施過程中，各個部門中無論哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會直接影響到工程進展。
確保每個工序的相互聯(lián)系相互配合，才能保證整體的連貫性。
3、工程目標(biāo)大。
通信工程項目尤其是主要網(wǎng)絡(luò)傳輸工程，一個工程就可能有高達數(shù)十個甚至數(shù)百個工地，技術(shù)人員需要跨越幾千公里，沿線建立上百個站點，不僅成本花費高昂，而且工期耗時長。
4、過程復(fù)雜性。
通信工程項目不僅需要內(nèi)部各個部門相互聯(lián)系，還需要與外部進行廣泛合作，例如與投資方的洽談、相關(guān)機構(gòu)對項目的審批、與供應(yīng)商的合同簽訂、與普通市民的協(xié)商等，任何一個環(huán)節(jié)出錯都將影響項目的進度和質(zhì)量。
同時，在項目實施過程中施工人員的安全也必須納入考慮范圍，在工程結(jié)束后還需要對項目進行驗收評估、材料盤點以及資產(chǎn)清算。
5、風(fēng)險承受度低。
通信工程項目一般是在自然環(huán)境中進行建設(shè)，因此自然因素對項目有很大的影響，如遇洪澇、泥石流、地震等不可抗的自然災(zāi)害，必然會阻礙工程項目的進展，更甚者毀壞通信設(shè)備而導(dǎo)致整個工程無法進行下去。
除此之外，我們清楚由于通信工程自身的專業(yè)特性，網(wǎng)絡(luò)在整個通信工程項目中起到至關(guān)重要的作用，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓等重大故障，項目的進展也會隨之中斷，且其帶來的損失是不可估量的。
三、通信工程項目風(fēng)險管理的現(xiàn)狀
近十年來，通信行業(yè)一直是發(fā)展較快的行業(yè)之一，在當(dāng)今的經(jīng)濟體制下，國內(nèi)通信行業(yè)已經(jīng)確立了幾家企業(yè)共存相互競爭的格局，在這種外部環(huán)境下，加之新技術(shù)的不斷發(fā)展應(yīng)用，通信工程項目越來越復(fù)雜，風(fēng)險的不確定因素越來越多，對通信工程項目風(fēng)險管理越來越重要但也越來越困難。
而目前我國沒有設(shè)立專門的風(fēng)險管理機構(gòu)對通信工程項目進行管理，通信工程風(fēng)險管理處于實踐的初級階段，大部分通信工程項目沒有設(shè)立風(fēng)險管理制度，通信行業(yè)的管理者普遍風(fēng)險管理意識淡薄，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國大約有80%的通信工程項目無法按時驗收、投入使用。
四、通信工程項目風(fēng)險管理的措施
1)風(fēng)險識別。
風(fēng)險識別是確定哪些風(fēng)險可能會對項目產(chǎn)生不良影響，并把這些風(fēng)險的特征特點記錄在案，它是通信工程項目風(fēng)險管理的第一步，同時應(yīng)貫穿整個項目。
理論上來說，每個項目參與人員都應(yīng)該參與風(fēng)險識別。
只有做好風(fēng)險識別，才能在風(fēng)險暴露初期迅速識別出來，執(zhí)行對應(yīng)的具體解決方案，最大效率地控制風(fēng)險，減小不良影響，保證項目的正常運轉(zhuǎn)。
2)風(fēng)險分析。
通信工程項目會遇到各種各樣的風(fēng)險，一般來說，可以分為政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、項目策略風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、合同模糊風(fēng)險等。
正確區(qū)分認(rèn)識風(fēng)險類型，才能更加深入地研究可能導(dǎo)致風(fēng)險的不確定因素，制定更加具體詳盡的解決方案。
對風(fēng)險的評估，應(yīng)采用主觀評分法和層次分析法相結(jié)合的原則，提高風(fēng)險評估的準(zhǔn)確性和高效性。
3)制定風(fēng)險相應(yīng)對策。
在風(fēng)險識別和風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上制定應(yīng)對風(fēng)險的相應(yīng)方案是通信工程項目風(fēng)險管理的核心，除了要考慮到風(fēng)險可能帶來的損失，也要考慮到面臨風(fēng)險做出選擇時的機遇。
方案的制定應(yīng)遵循因地制宜、成本最小化、效率最高化的原則，由于風(fēng)險的不確定性和潛在性，在項目實施中可能會由一個風(fēng)險衍生出新的風(fēng)險，在這種情況下，其原有解決方案也要隨機應(yīng)變，以保證項目的正常進展。
五、結(jié)語
總之，在市場競爭激烈的今天，通過對通信工程項目的風(fēng)險管理研究能夠幫助企業(yè)規(guī)避、減輕風(fēng)險的種種不良影響，提高工程項目的成功率和用戶滿意度，從根本上增強企業(yè)競爭力。
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