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淺談提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話的應(yīng)變性論文
一. 問題的提出
作者在2009年離開企業(yè)，剛剛涉足商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生的英語(yǔ)演講非常流利，但在課堂上卻無法迅速理解和答復(fù)教師隨機(jī)提出的問題，此外，其真正參與到外貿(mào)展會(huì)實(shí)踐的時(shí)候，也無法應(yīng)對(duì)外國(guó)人提出的問題，這對(duì)我們教學(xué)提出了一個(gè)問題：如何提高學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話中的應(yīng)變性?
二.商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話中的不可預(yù)知性
Alan Cunningsworth在《如何選擇教材》(Choosing Your Coursebook)中提出，評(píng)估語(yǔ)言教材口語(yǔ)技能練習(xí)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是考查教材中的練習(xí)是否有助于學(xué)員應(yīng)對(duì)口語(yǔ)對(duì)話中的不可預(yù)知性。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)而言，在真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)合中，商務(wù)人員必須在幾秒鐘的時(shí)間內(nèi)明白對(duì)方話語(yǔ)的含義并作出相應(yīng)反應(yīng)，因此應(yīng)對(duì)口語(yǔ)對(duì)話中的不可預(yù)知性的這種應(yīng)變性尤其重要。作為商務(wù)英語(yǔ)教師，有必要保證課堂互動(dòng)避免定型，尤其是在學(xué)生學(xué)習(xí)的后期。
三.定型的口語(yǔ)練習(xí)
定型的口語(yǔ)練習(xí)，一般都是出現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)的早期，這個(gè)階段是為了讓學(xué)生熟悉一定的習(xí)慣用語(yǔ)和對(duì)話模式。
以下是口語(yǔ)練習(xí)中一些常見類型，都帶有定型的特點(diǎn)：
1. 對(duì)話填空題
在這種對(duì)話填空題中，一方與另一方需要共享一些信息以用于解決問題、收集信息、或作出決定，這種練習(xí)使學(xué)生有機(jī)會(huì)多說英語(yǔ)，并由于信息的輔助，可以說出比其他情況下更多的內(nèi)容，另外，這種練習(xí)使學(xué)生必須設(shè)法用英語(yǔ)表達(dá)出所需要表達(dá)的意思，讓對(duì)方聽懂，從而完成練習(xí)規(guī)定的任務(wù)。這樣的練習(xí)可以作為學(xué)生的早期練習(xí)，使學(xué)生熟悉一些習(xí)慣用語(yǔ)和對(duì)話模式，為后面更高層次的練習(xí)打下基礎(chǔ)。
但這種練習(xí)框架是定型的，內(nèi)容是可以預(yù)測(cè)的，是不能反映商務(wù)工作中的真實(shí)需要的。
2. 問卷調(diào)查題
問卷調(diào)查題一般也是被編排出現(xiàn)在商務(wù)英語(yǔ)教材的前面部分，它同樣可以使學(xué)生學(xué)會(huì)使用習(xí)慣用語(yǔ)和對(duì)話模式，為后面的更高層次練習(xí)打下基礎(chǔ)，但它也是定型的，內(nèi)容也是可以預(yù)測(cè)的。
3.根據(jù)提示進(jìn)行對(duì)話練習(xí)
根據(jù)提示進(jìn)行對(duì)話練習(xí)也是學(xué)生在口語(yǔ)練習(xí)的初級(jí)階段需要進(jìn)行的一類練習(xí)，這類練習(xí)給出了大量提示，學(xué)生只需要逐步遵循提示就可以完成對(duì)話。
4.話題演講
話題演講屬于劍橋商務(wù)英語(yǔ)BEC口試三個(gè)組成部分的第二部分，也是目前高校或省級(jí)英語(yǔ)口語(yǔ)比賽的其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它主要有這么幾個(gè)作用：
(1)讓學(xué)生學(xué)會(huì)根據(jù)主題組織語(yǔ)言素材，練習(xí)使用一些習(xí)慣用語(yǔ)，熟悉商務(wù)知識(shí);
(2)便于一些商務(wù)場(chǎng)合中的應(yīng)用，如公司介紹、產(chǎn)品介紹等。
但在大多數(shù)商務(wù)場(chǎng)合中，由于很多實(shí)時(shí)因素的限制，商務(wù)人員需要在幾秒鐘內(nèi)明白客戶的意圖并做出相應(yīng)的反應(yīng)，因此在口語(yǔ)學(xué)習(xí)的后期，在學(xué)生掌握了一定量的習(xí)慣用語(yǔ)、對(duì)話模式和商務(wù)知識(shí)后，應(yīng)變性顯得尤其重要。
四.解決方法：
為了避免口語(yǔ)對(duì)話的定型，可以采取多種方法：
1.雙方參照不同頁(yè)面的提示進(jìn)行對(duì)話。
Alan Cunningsworth在《如何選擇教材》中提出了一種避免對(duì)話定型的技巧：由兩個(gè)學(xué)生，每個(gè)人根據(jù)寫在不同頁(yè)面上的角色指令進(jìn)行對(duì)話，例如經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社第三版《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》初級(jí)學(xué)生用書第83頁(yè):
4 Work in pairs.
Student A:Go to page 127.
Student B:First,choose one of the problems below and explain the problem to Student A.Then listen to Student A’s problem and make suggestions.Use the expressions from exercise 2.
1 Your computers keep crashing.no information is lost,but this wastes time and your staff are feeling very frustrated.
2 Half of your staff are off sick with flu.It’s the end of the month and the accounts need to be done.
3 The electricity supply keeps going off.It is only off for a few minutes each time,but everyone’s work is interrupted - and this costs money.
第127頁(yè)：
Module 8 Page 83,Exercise 4 We’ve got a problem
Student A:First,listen to Student B’s problem and make suggestions.Use the expressions from exercise 2.Then choose one of the problems below and explain the problem to Student B.Use the expressions from exercise 2.
1 Your office manager has left without giving notice.It is the end of the month and there is a lot of paperwork to deal with.
2 Your warehouse keeps being broken into.You think it co.
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