關(guān)于藥品實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在當(dāng)下社會(huì)，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的藥品實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，希望能夠幫助到大家。
藥品實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我在5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我在福建省前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)五個(gè)月，福建前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為主的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托福州政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢(shì)，依靠公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí)，誠(chéng)信，客戶(hù)至上宗旨立足和服務(wù)于醫(yī)藥市場(chǎng)。公司立足于福建服務(wù)于全國(guó)，盡心盡責(zé)為福建省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位用藥做好配送服務(wù)工作，公司建立更加完善的配送機(jī)制，擴(kuò)大為廣大農(nóng)村醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)。公司保持與全國(guó)各大醫(yī)藥高校緊密合作關(guān)系，有選擇性地投資支持具有高新技術(shù)專(zhuān)利成果的新特藥可開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，使之盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為人類(lèi)健康服務(wù)。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪。以下是我在公司實(shí)習(xí)所獲的心得
我滿懷激動(dòng)的心情來(lái)到公司的下屬銷(xiāo)售部門(mén)上班，部門(mén)的經(jīng)理和主任很熱情，把我?guī)У轿业膶?shí)習(xí)崗位
并把我介紹給周?chē)耐�。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書(shū)本上學(xué)不到的。主任和經(jīng)理
也經(jīng)常的關(guān)心我們工作和生活上的事給我們?cè)S多好的意見(jiàn)，使我有一中溫馨的感覺(jué)。前輩在教我的時(shí)候都是面帶微笑，這樣我的學(xué)的很快也很快樂(lè)。這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。
在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常銷(xiāo)售相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的'認(rèn)識(shí)。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。實(shí)習(xí)的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見(jiàn)師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對(duì)自己說(shuō)要努力。 在之后的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我協(xié)助公司同事銷(xiāo)售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣(mài)給他們，這樣的工作雖然非�？菰餆o(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識(shí)，補(bǔ)充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識(shí)。完善了我對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識(shí)與理論完善的結(jié)合起來(lái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我不盡學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，更學(xué)會(huì)了微笑、學(xué)會(huì)了真誠(chéng)、學(xué)會(huì)了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì)了寬容、學(xué)會(huì)了積極上進(jìn)等做人處事的道理。微笑使我贏得他人的好感;真誠(chéng)讓我用自己的真心去面對(duì)他人;踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起，認(rèn)真對(duì)待每件事情;寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺陷
1.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，很多具體問(wèn)題而不能分清主次，一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會(huì)積累起經(jīng)驗(yàn)。
2.工作時(shí)未能認(rèn)真
在工作時(shí)不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時(shí)刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對(duì)待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。
是啊，實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)社會(huì)、面對(duì)生活的第一個(gè)經(jīng)歷，它對(duì)我們以后的社會(huì)觀、思想觀、價(jià)值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦，我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢?
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)五個(gè)月來(lái)和公司各個(gè)老師的指導(dǎo)，讓我對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過(guò)程中，我也體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。總之，這次實(shí)習(xí)，讓我獲取了經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)了不足，體驗(yàn)了醫(yī)藥這個(gè)神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫(yī)藥改革的問(wèn)題。在以后的路上，我會(huì)珍惜這些經(jīng)驗(yàn)，讓自己做得更好。
藥品實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、 實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年4月15日——5月10日
二、 實(shí)習(xí)單位：
陜西省咸陽(yáng)市百姓樂(lè)大藥房（連鎖有限公司）
三、 實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作，使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和具體方法，加強(qiáng)了我對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，理論和實(shí)踐相結(jié)合促進(jìn)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
四、 實(shí)習(xí)過(guò)程
學(xué)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)：
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。
并了解了連鎖店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部、防損部、營(yíng)運(yùn)部、行政部、財(cái)務(wù)部、信息服務(wù)部、人事部。而營(yíng)運(yùn)部旗下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成。在本次實(shí)習(xí)中，我主要在分店里實(shí)習(xí)，職業(yè)是營(yíng)業(yè)員，當(dāng)然，在忙的時(shí)候也可以身兼收銀員和理貨員。
在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。
不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。
最后還必須每天給藥品保持清潔。
這些培訓(xùn)使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
1、 實(shí)習(xí)階段所掌握的相關(guān)知識(shí)：
2.1、認(rèn)識(shí)柜架上的藥物品種：
大致有Rx（處方藥）、OTC（非處方藥）、保健品、特殊管理藥品。
2.2、常見(jiàn)疾病癥狀及對(duì)癥下藥：
感冒：
a、流行性感冒；
b、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感； c、常用感冒藥的價(jià)格：
感康片（10元／盒）、白加黑片（9.5元／盒）、感冒通片（1.5元／盒）、維C銀翹片（3.5元／盒）、速效傷風(fēng)膠囊（4.00元／盒）、板藍(lán)根沖劑（7.50元／袋）、日夜百服嚀（12.80元／盒）和泰諾（10.5元／盒）。
胃病：
胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。
藥品有斯達(dá)舒、嗎丁啉、麗珠得樂(lè)、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。
五官科：
常見(jiàn)的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。
2.3、對(duì)一些常見(jiàn)疾病進(jìn)行了深入的了解：
感冒：
感冒一年四季皆可發(fā)病，但多發(fā)季節(jié)當(dāng)屬春天，其發(fā)病特點(diǎn)及臨床表現(xiàn)亦各不相同當(dāng)然治療也就不一樣了。
a、對(duì)流行性感冒（流感）用M2離子通道阻滯劑，如金剛烷胺、金剛乙胺（甲型）；神經(jīng)氨酸酶抑制劑，如奧司他韋、扎那米韋（甲、乙型）治療。除藥物治
療外，平常要多洗手，多喝水，多鍛煉，注意營(yíng)養(yǎng)，保證睡眠，保持室內(nèi)空氣清新，嚴(yán)重時(shí)帶口罩，少在人多的地方聚集。
b、對(duì)普通感冒（傷風(fēng)）根據(jù)發(fā)病特點(diǎn)給藥。
風(fēng)寒型：表現(xiàn)為惡寒生，發(fā)熱輕，無(wú)汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻塞聲重，咳嗽，流清涕等，應(yīng)用辛溫解表藥治療，中藥如麻黃、細(xì)辛、防風(fēng)；西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風(fēng)寒表實(shí)感冒沖劑、風(fēng)寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息和飲水，食用易消化的食物，
風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱較重，微惡風(fēng)，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫疼痛，鼻塞等，應(yīng)用辛涼解表藥來(lái)治療，中藥如薄荷、菊花、桑葉；西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍(lán)根沖劑。
暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風(fēng)、汗少、肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，濁涕，口渴，小便短赤等，應(yīng)用清暑祛濕解表藥來(lái)治療，最常用的是藿香正氣液（丸）。
氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒較重，無(wú)汗，咳嗽，咯痰無(wú)力等，應(yīng)用益氣解表藥進(jìn)行治療。
表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉腫痛，大便便結(jié)小便赤澀。應(yīng)用表里雙解解表理清藥進(jìn)行治療。如防風(fēng)通圣丸。
胃病
a、飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結(jié)等，應(yīng)用消食導(dǎo)滯藥治療，如健胃消食片。
b、胃陰虧虛型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結(jié)等，應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。
C、脾胃虛寒型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應(yīng)用溫中健脾藥治療。
d、寒邪客胃型：表現(xiàn)為胃病暴作，惡寒喜暖，脘腹得溫而疼痛減輕，喜歡飲熱飲等，應(yīng)用散寒止痛藥治之。
e、肝氣犯胃型：表現(xiàn)為胃脘脹悶，大便不暢，因情緒因素而疼痛等，應(yīng)用舒肝理氣藥治之。
f、肝胃郁熱型：表現(xiàn)為胃脘灼痛，痛熱急迫，泛酸，口干口苦等，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥治之。
g、瘀血停滯型：表現(xiàn)為胃脘疼痛，痛有固定的位置，按之有針刺感，食后
更痛等，應(yīng)用活血化瘀藥治之。
紅眼病:
春天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時(shí)左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結(jié)膜明顯充血，球結(jié)膜發(fā)紅，布滿血絲、眼內(nèi)分泌物增多。若為病毒感染所致，又可見(jiàn)眼瞼高度水腫、臉結(jié)膜上有大量濾泡、患眼側(cè)耳前淋巴結(jié)腫大，有壓痛，嚴(yán)重的有結(jié)膜下出血、角膜發(fā)炎、視力模糊。
本病在治療上須分清是細(xì)菌，還是病毒所致，若是細(xì)菌感染者，用抗生素或磺胺眼藥水滴眼；屬病毒者，可用鹽酸嗎琳雙胍、皰疹凈眼藥水滴眼，每小時(shí)一次。本病之所以造成暴發(fā)流行，主要是接觸傳染所致；
因此，要養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛(ài)清潔、勤洗手的良好習(xí)慣，切忌用手揉眼。
3、賠償顧客損失有關(guān)解決方法：
面對(duì)顧客的疑問(wèn)，回避和推脫不能真正解決問(wèn)題。應(yīng)該真誠(chéng)接受顧客的批評(píng)，并想辦法彌補(bǔ)自己的過(guò)失，才有可能使問(wèn)題順利解決。
一是退貨。對(duì)顧客手中存在有的藥品，應(yīng)允許顧客前來(lái)退貨�，F(xiàn)在藥品只是被要求下架，并沒(méi)有最后的確切結(jié)論，最終如何處理要視藥監(jiān)部門(mén)下一步的通知來(lái)定。這是最關(guān)鍵的一步，給顧客退貨。
二是道歉。對(duì)自身失誤，未及時(shí)通知顧客前來(lái)退貨，要及時(shí)道歉，請(qǐng)求顧客諒解。通知每一位購(gòu)藥的`顧客前來(lái)退貨，對(duì)任何藥店來(lái)講，難度都非常大，顧客雖然很生氣，但一般情況下是會(huì)理解的。
三是補(bǔ)漏。應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取顧客對(duì)自己的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真做好記錄，認(rèn)真整改。藥店可通過(guò)讓顧客作為藥店的監(jiān)督員，多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
有時(shí)，顧客并不是那么固執(zhí)和不善解人意，而是藥店的“惡劣”處事方法惹腦了顧客，才會(huì)出現(xiàn)顧客不依不饒的情況。所以說(shuō)，要真誠(chéng)地對(duì)顧客，站在顧客的角度幫助他們解決問(wèn)題，而不是站在對(duì)立面一味推脫責(zé)任。
五、 實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之改變。現(xiàn)在我的主要任務(wù)是從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我明白了社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴(lài)，也可以無(wú)條件地索取，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái)，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴(lài)的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。
在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，在店長(zhǎng)的悉心培訓(xùn)下，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，也領(lǐng)悟到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，很多事情并沒(méi)有想象中的容易，都是要去經(jīng)歷了才會(huì)知道。工作必須要積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。在這實(shí)習(xí)期間，我曾有過(guò)迷茫，也有過(guò)煩惱，也曾有過(guò)悲傷。有時(shí)會(huì)很不理智的想要放棄這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，但認(rèn)真思考的時(shí)候會(huì)覺(jué)得，這是上天給我的一個(gè)考驗(yàn)。反省過(guò)來(lái)之后，就會(huì)清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該鼓勵(lì)自己不要輕易放棄。在挫折中我們也正在逐漸的變得成熟，穩(wěn)重，這是我們都必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段，坦然面對(duì)之后也就不會(huì)覺(jué)得這是很困難的一件事。面對(duì)將來(lái)，迎來(lái)的是更多的挑戰(zhàn)，克服更多的困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)有精彩的一幕。
我一定把這次實(shí)習(xí)所學(xué)習(xí)到的東西運(yùn)用到我以后的學(xué)習(xí)工作中，相輔相成，不斷的提高、強(qiáng)化自己。
藥品實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
前言
實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。于是5月2日至6月3日學(xué)校安排我們?cè)谥刑灬t(yī)藥有限公司大進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然是第三次實(shí)習(xí)，但是我依然非常重視，也很認(rèn)真。作為一名藥品經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我在醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)這個(gè)崗位接受鍛煉。為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)管理和倉(cāng)儲(chǔ)的整個(gè)流程，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
石家莊市中天醫(yī)藥有限公司注冊(cè)于xx年一月五日，占地XX平方米，倉(cāng)庫(kù)面積6000多平方米，現(xiàn)有員工138人，其中：大專(zhuān)以上學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的65%，技術(shù)人員占40%；公司籌辦時(shí)即按照《中華人民共和國(guó)藥品法》、《中華人民共和國(guó)藥品質(zhì)量管理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格操作，并于xx年十一月十日通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)管局組織的中華人民共和國(guó)藥品質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)二次認(rèn)證，從而為保證人民用藥安全提供了有效保障。
公司自成立以來(lái)，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，目前已經(jīng)覆蓋了晉、冀、魯、豫、京、津、蒙等省和自治區(qū)在社會(huì)上樹(shù)立了良好的信譽(yù)，影響力和親和力不斷增強(qiáng)；公司不僅加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，而且也加強(qiáng)了質(zhì)量驗(yàn)收隊(duì)伍，從藥品的進(jìn)購(gòu)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)層層把關(guān)，保證能為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的藥品，在省市食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行的例查中，多次受到表彰，不斷有兄弟公司來(lái)我公司參觀學(xué)習(xí)。
自20xx年以來(lái)，我公司加大了終端銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，到目前為止我公司終端客戶(hù)已經(jīng)達(dá)到20xx家，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
按照公司的安排我在倉(cāng)儲(chǔ)管理部實(shí)習(xí)，主要是跟著公司的倉(cāng)庫(kù)管理員學(xué)習(xí)，我們剛開(kāi)始是熟悉藥品，清楚的知道藥品的貨位，多跟著師傅盤(pán)點(diǎn)幾次這樣就能加深對(duì)藥品貨位的映象，其中還需要清楚的知道藥品的品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量，這看是很簡(jiǎn)單的事，但是它需要十分的細(xì)心，一不小心就會(huì)搞錯(cuò)，造成不必要的損失。除了簡(jiǎn)單的熟悉藥品，我們的實(shí)習(xí)任務(wù)還有了解藥品整個(gè)出庫(kù)入庫(kù)發(fā)貨退貨的流程，所以簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)可以用三個(gè)字概括：收、管、出。
1、藥品入庫(kù)的管理（收）
藥品的入庫(kù)在整個(gè)藥品的流通中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它的具體流程有幾下幾點(diǎn)：
�、賯}(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)已審核采購(gòu)訂單內(nèi)容準(zhǔn)備成品收貨。
�、趶S家送貨到達(dá)后，廠家提供送貨清單給收貨驗(yàn)收員，送貨清單上應(yīng)有送貨單位名稱(chēng)、貨品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)訂單號(hào)。驗(yàn)收員將送貨清單和對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單相核對(duì)。
�、垓�(yàn)收員核對(duì)無(wú)誤后由庫(kù)員按順序卸貨，并且將批號(hào)沖外以方便驗(yàn)收員驗(yàn)收，同時(shí)按照合適的方式來(lái)進(jìn)行貨物的擺放。
�、艽�(yàn)收員確認(rèn)無(wú)誤后，按照藥品在倉(cāng)庫(kù)所對(duì)應(yīng)的正確位置擺放正確完成入庫(kù)。
在實(shí)習(xí)期間，我在藥品入庫(kù)這個(gè)環(huán)節(jié)上也學(xué)到了很多東西，首先從擺貨學(xué)起由于我所在的倉(cāng)庫(kù)主要是一些注射劑和膠囊。所以說(shuō)要是針劑的話都是玻璃瓶裝的這樣是絕對(duì)不可以倒置的；其次，搬下來(lái)的貨要把批號(hào)沖外面以方便驗(yàn)收員去驗(yàn)收；還有就是搬貨的時(shí)候要最后搬那些怕壓的藥品。剛開(kāi)始搬的時(shí)候總是犯錯(cuò)誤，不是倒置了就是把批號(hào)沖里面了，不過(guò)幸好有“師傅”在旁邊糾正我們。所以很快就掌握了點(diǎn)訣竅。
學(xué)會(huì)正確搬貨后還需要掌握的就是如何正確的擺貨。當(dāng)每次來(lái)貨的時(shí)候首先要了解藥品的數(shù)量的多少來(lái)決定具體用什么運(yùn)輸工具一般少于20件的都用手拉的平板車(chē)來(lái)裝；要是貨物比較多的話就需要拿一個(gè)墊板來(lái)堆放然后再用提拉走。一開(kāi)始我總是把貨物一排一排的擺齊了就完事了，但是最后卻出現(xiàn)了很多問(wèn)題，由于堆的層數(shù)很高拉的時(shí)候不穩(wěn)很容易倒；還有就是沒(méi)有最大效率的利用墊板總是有很多空間沒(méi)有利用到，要不就是擺的太多了超出的部分太多而導(dǎo)致整體的穩(wěn)定性不好。后來(lái)再和師傅們的請(qǐng)教中了解到擺貨物的時(shí)候要看墊板的大小和藥箱的大小來(lái)確定最底層擺幾個(gè)是最合適的。像一般的長(zhǎng)方形的箱子都是橫著擺兩個(gè)豎著再擺一個(gè)然后第二層與下一層相反在豎的擺的地方橫著擺橫著擺的地方豎過(guò)來(lái)然后依次類(lèi)推就可以了。當(dāng)然這只是其中的一個(gè)擺法而已，所以擺好最底層很重要，就好比是蓋房子時(shí)要先打地基一樣。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐已經(jīng)基本可以獨(dú)立完成了，而且也越來(lái)越熟練了。
其實(shí)，一些看似很輕松的工作，實(shí)際上里面的都很多學(xué)問(wèn)的，并不是說(shuō)誰(shuí)一上來(lái)就可以完成的。俗話說(shuō)“師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)修行在個(gè)人”，然而我還要學(xué)的東西有很多，所以剩下的就只能靠我自己去探索了。
2、藥品的管理和盤(pán)點(diǎn)（管）
①盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù)主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補(bǔ)編編碼，并通知有關(guān)部門(mén)填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。財(cái)務(wù)部將盤(pán)點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)貨品進(jìn)行分區(qū)擺放，分別得出存貨實(shí)存情況。
�、诒P(pán)點(diǎn)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員初盤(pán)存貨。保管員就自己保管的藥品認(rèn)真的.盤(pán)點(diǎn)得出盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，若出現(xiàn)出現(xiàn)差異保管員自查原因。
③盤(pán)點(diǎn)后期工作倉(cāng)庫(kù)主管將已審核盤(pán)點(diǎn)單導(dǎo)出為進(jìn)、出倉(cāng)單，電腦自動(dòng)生成盤(pán)盈單和盤(pán)虧單。倉(cāng)庫(kù)主管查找盤(pán)盈盤(pán)虧的原因，并將庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)匯總表和差異原因查找報(bào)告交財(cái)務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財(cái)務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核盤(pán)盈單和盤(pán)虧單調(diào)整庫(kù)存帳。
�、鼙P(pán)點(diǎn)其他規(guī)定盤(pán)點(diǎn)工作規(guī)定按品種多少進(jìn)行，品種為300以上的1次月，100~300的2月，100以下的1月，參加盤(pán)點(diǎn)工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，品名、批號(hào)、規(guī)格必須明確；數(shù)量一定是實(shí)物數(shù)量，真實(shí)準(zhǔn)確；絕對(duì)不允許重盤(pán)和漏盤(pán)。由于人為過(guò)失造成盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，責(zé)任人要負(fù)過(guò)失責(zé)任。
醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是按照醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理的系統(tǒng)構(gòu)成,匯總了指導(dǎo)性準(zhǔn)則的管理制度。醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的各方面都具體規(guī)定了一系列的管理目標(biāo)。其中,進(jìn)行藥品分類(lèi)管理可以將藥品規(guī)劃得有條不紊,存量控制使得倉(cāng)庫(kù)的藥品所占用的資金最少,對(duì)采購(gòu)回來(lái)的藥品進(jìn)行驗(yàn)收后儲(chǔ)存進(jìn)倉(cāng)庫(kù),完成負(fù)責(zé)藥品的盤(pán)點(diǎn)工作。藥品的管理和盤(pán)點(diǎn)是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)也是最復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)，有很大的工作量，而且更加需要倉(cāng)庫(kù)管理人員的認(rèn)真和負(fù)責(zé)任。
3、藥品出庫(kù)的管理（出）
�、賯}(cāng)庫(kù)主管根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部傳來(lái)的銷(xiāo)售訂單備貨并作好記載，將貨物清單交驗(yàn)收員驗(yàn)貨。然后驗(yàn)收員將合格成品在電腦上填制裝箱單，審核裝箱單。包裝好的成品分類(lèi)放到相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)存放區(qū)域。
�、隍�(yàn)收員將裝箱單匯總導(dǎo)出未審核銷(xiāo)售單，等待營(yíng)銷(xiāo)部審核發(fā)貨。③庫(kù)管員根據(jù)客戶(hù)持有的已蓋章銷(xiāo)售單和電腦里對(duì)應(yīng)的出倉(cāng)單進(jìn)行貨物的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，待核對(duì)完成后方可發(fā)貨。
各貨物的的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。材料出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)，庫(kù)管人員應(yīng)核對(duì)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)；核對(duì)正確后方可運(yùn)送到發(fā)貨庫(kù)去進(jìn)行裝配�？此坪�(jiǎn)單的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是里面的過(guò)程和細(xì)節(jié)是很復(fù)雜的，容不得一點(diǎn)錯(cuò)誤。同時(shí)這個(gè)也需要許多部門(mén)的通力合作，也是非常考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以我在學(xué)習(xí)出庫(kù)發(fā)貨的時(shí)候也是非常細(xì)心和認(rèn)真的在學(xué)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)心得
在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過(guò)同事們和同學(xué)們得的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解，倉(cāng)庫(kù)管理員的工作在任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，作為倉(cāng)庫(kù)管理的一員，我深感自身責(zé)任重大，通過(guò)工作，我認(rèn)識(shí)到了以下幾點(diǎn)：
1、不因小事而不為小事是大事的基礎(chǔ)，倉(cāng)庫(kù)的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作以來(lái)，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作千萬(wàn)不能馬虎，這方面我做的還不夠，記得剛來(lái)的時(shí)候藥品入庫(kù)時(shí)我看到一類(lèi)的藥品就放到一起了，過(guò)后一查原來(lái)是批號(hào)不一樣不能放到一起發(fā)貨的時(shí)候容易搞混。像這樣的問(wèn)題、錯(cuò)誤我出現(xiàn)過(guò)很多，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
2、不因雜事而亂為倉(cāng)庫(kù)工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開(kāi)始接觸倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)候很多東西都不會(huì)，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時(shí)間長(zhǎng)了慢慢捉摸出來(lái)哪些該做哪些不該做，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。
3、重視團(tuán)隊(duì)合作醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)的工作很多，有時(shí)候并不是一個(gè)人就能完成的，所以這里更能體會(huì)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，不僅會(huì)提高工作效率，同樣也會(huì)給公司帶來(lái)更高的效益，還可以加強(qiáng)隊(duì)員之間的溝通。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力做事經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識(shí)到萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗，經(jīng)歷了在中天醫(yī)藥公司的倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)之后，我明白了很多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但與我們的想象是有很大差距的。通過(guò)這從五月二號(hào)到六月三號(hào)短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，為以后的真正的工作積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
四、結(jié)論和建議
1、一般月初都比較忙，經(jīng)常都是一車(chē)接一車(chē)的來(lái)貨，我發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的這個(gè)叉車(chē)和拉車(chē)在數(shù)量上不是很夠，總是在需要用車(chē)的時(shí)候找不到，不僅耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，也影響了工作的效率。所以我希望公司能夠在倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施上多完善一下，以免造成不必要的損失。
2、現(xiàn)在是信息的時(shí)代，藥品的整個(gè)流通過(guò)程完全可以通過(guò)信息化的完成。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)雖然每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都配有電腦，但是電腦比較舊，而且有的員工還不可以熟練的使用這個(gè)信息系統(tǒng)，因此，我建議公司多加強(qiáng)下員工的培訓(xùn)和一些硬件設(shè)施的改善。
3、這兩天的實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)員工的宿舍和食堂比較簡(jiǎn)陋，有很多員工抱怨公司的后勤保障不是太好，所以我希望公司能夠做到以人為本，改善一下員工的后勤保障工作，從而提高員工的工作積極性。
五、感受和體會(huì)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也有了新的認(rèn)識(shí)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書(shū)本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開(kāi)眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西，也讓我對(duì)自己今后要從事的行業(yè)有所思考。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書(shū)固然是增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
回顧在中天醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，那就是梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出！同時(shí)我也終于領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的大城市立取得一席之地，談何容易?
此時(shí)的我雖然已經(jīng)離開(kāi)公司，但是這一個(gè)月的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活，受用一生，我想，這對(duì)我以后的工作生活的都會(huì)有很大的幫助！
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