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實習(xí)報告

實用的學(xué)生的實習(xí)報告

時間:2025-12-31 18:40:59 實習(xí)報告 我要投稿

實用的學(xué)生的實習(xí)報告模板集合4篇

  隨著人們自身素質(zhì)提升,報告對我們來說并不陌生,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編為大家整理的學(xué)生的實習(xí)報告5篇,歡迎閱讀與收藏。

實用的學(xué)生的實習(xí)報告模板集合4篇

學(xué)生的實習(xí)報告 篇1

  在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習(xí)。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構(gòu)2萬多個,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達。因此我在完成了會計處的實習(xí)任務(wù)之后,還到國際部進行了短時間的實習(xí),以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。

  在會計處實習(xí)的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習(xí)的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不校這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)一個多月來的體會: 首先,來工行紹興縣支行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。

  只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的`模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次,在本次實習(xí)的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補?傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。

  在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習(xí)。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構(gòu)2萬多個,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達。因此我在完成了會計處的實習(xí)任務(wù)之后,還到國際部進行了短時間的實習(xí),以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。

  在會計處實習(xí)的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習(xí)的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不校這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)一個多月來的體會: 首先,來工行紹興縣支行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。

  只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次,在本次實習(xí)的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補?傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。

學(xué)生的實習(xí)報告 篇2

  人力資源管理講究的是人才的管理藝術(shù),其基本原則是物盡其才人盡其用,在這個人才橫溢的時代里企業(yè)家們不僅要能招攬到人才,更要能發(fā)揮人才的價值,這也就是人力資源管理存在的意義,也是我實習(xí)的目的。

  一、實習(xí)內(nèi)容

  第一階段:首先了解企業(yè)文化,以便在人力資源部實習(xí)時跟大家更好的配合。

  第二階段:制作公司本部及x個x級單位員工檔案,從最原始最基本的信息了解人力資源。

  第三階段:和指導(dǎo)老師及領(lǐng)導(dǎo)交流,結(jié)合公司實際了解和掌握人力資源管理理概念、部分實際戰(zhàn)略實施。

  第四階段:收集相關(guān)資料,結(jié)合公司實際,了解我國人力資源管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢,發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)合所學(xué)的理論知識,和指導(dǎo)老師進行請教和探討。

  第五階段:實習(xí)總結(jié)與思考,撰寫實習(xí)報告。

  二、實習(xí)心得

  在書本上所謂人力資源管理,就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對與物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現(xiàn)組織目標(biāo)。這在我看來一直是個十分抽象的概念,直到這次有幸到人力資源部實習(xí),在實際的運用中我漸漸感受到了人力資源是如何在一個偌大的企業(yè)中發(fā)揮著它舉足輕重的作用。而人力資源部主要負責(zé)人力資源開發(fā)和實施,中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。

  一開始的我把各種事情都想得很簡單,認為人力資源管理是一項很輕松的工作,時間長了,我發(fā)現(xiàn)我錯了。人力資源管理不僅是枯燥乏味而且還要有耐心。每天看到無數(shù)堆文件堆得我的桌面重重疊疊這讓我很苦惱,坐在辦公電腦面前時間長了,脖子酸了,眼睛花了,重復(fù)單調(diào)繁瑣的檔案管理工作,讓我厭倦,甚至想放棄,但當(dāng)我看到整齊的文件盒和有序的資料、看到自己做的表被拿去做數(shù)據(jù)處理底稿……我也看到了工作的果實來之不易!我頓然有了種飄然的感覺,那是喜悅。也就是在這樣無聲無息的作業(yè)中,我對人力資源的認識開始著無聲的'變化。同時我的毅力也得到了無聲的鍛煉。

  人力資源管理讓我體會到了能力的重要性。這里所指的能力不僅指自身已具備的能力,更重要的是自學(xué)、應(yīng)急的能力,工作中的事情不是每一件我們都做過,都會做,很多的時候是你在平日或是在學(xué)習(xí)生涯中沒有涉及的,那時候便是體現(xiàn)一個人自學(xué)能力的時候了,如何在最短的時間內(nèi)高效的學(xué)會并且完成任務(wù)成了當(dāng)務(wù)之急。同時,具備良好的心理素質(zhì)也是非常重要的,也許電腦一個小小的零部件故障都可能成為你工作中的攔路虎。遇事沉穩(wěn),不驕不躁,要一步一步腳踏實地的走。

  三、實習(xí)總結(jié)

  3個月的實習(xí)已接近尾聲,這次實習(xí),是我第一次如此“親近”社會的實習(xí),除了對人力資源管理工作有了更進一步的認識以外,對我適應(yīng)社會也是大有裨益的。當(dāng)今社會,科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異,我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進步。對了,它還教會了我方方正正做人,實實在在的做事。

學(xué)生的實習(xí)報告 篇3

  作為一個土木的學(xué)生,我們能深刻體會到實踐對我們的誘惑,因為它會快速的提高我們的專業(yè)能力,俗話說實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑,F(xiàn)在到處都在修建房屋、無論是居住還是辦公或是其他作用的結(jié)構(gòu),我們總能隨處可見,但施工現(xiàn)場是不能隨便進入的,所以以前也都是遠距離的觀望,只能看到外部結(jié)構(gòu)?傁脒M去看看里面的內(nèi)容。我們都知道一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ) 。因此生產(chǎn)實習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。所以學(xué)校能給我們這個機會,我們都很珍惜,希望能通過這次實習(xí)提高我們的專業(yè)知識和素質(zhì),為我們以后的工作打下基礎(chǔ)。

  根據(jù)學(xué)院的安排,我們于20xx年06月25日到07月4日進行了為期十天的土木工程生產(chǎn)生產(chǎn)實習(xí)。我們組被分到西區(qū)清香坪,引入我們眼簾的是三幢正在進行修建的大樓,經(jīng)師兄介紹后才得知,這一號樓、二號樓、三號樓,都是廉租房。我的第一感覺就是便宜的房子,但后來才知道廉租房是國家出錢修建的民生工程,專門為一些貧困群體修建的住房。三個塔吊機整有條不紊的工作著。目測高度已經(jīng)修到三十米高了。由于地理位置比較特別,這三幢樓修建在一個山坡上,從背面看他們的地基要比路面高出十幾米?雌饋肀容^壯觀。還有一個工程正在進行場地整平。一些工作人員都在辛苦的工作著,場地上有挖土機,運渣車。由于攀枝花地質(zhì)特殊,地基也都是一些延巖石,場地上還有兩輛碎石的機器,用來破碎巖石。我們現(xiàn)在外面仔細觀察了幾番。后又帶著安全帽在師兄的帶領(lǐng)下進入了一號樓觀察內(nèi)部作業(yè)。進去后的第一眼是感覺空間特別小,無論是臥室、廚房、還是客廳,都感覺特別小。全部都是一室一廳的格局。師兄說這是為貧困群體建造的房租,都是這樣的,這也是我第一次見到廉租房。由于工人都在上面工作呢,所以我們在下面幾層逗留了一會就往上面走去。走到上面看到一些工人正在做填充墻的工作,還能看到一些構(gòu)造柱的內(nèi)部鋼筋布置。上面的還在澆筑混凝土,混凝土由塔吊機運送上去再由工人推到施工現(xiàn)場旁邊以方便工人作業(yè)。 無論做什么,都有很多我們是學(xué)習(xí)的地方,我們雖然接受了這么多年的教育,但還都是“文弱書生”,我們連最簡單的砌磚都還做不好,一些更復(fù)雜的更不會了,有句話說:紙上得來終覺淺,我想這就是現(xiàn)在大學(xué)生的現(xiàn)狀,理論知識很豐富,但實踐區(qū)委一竅不通。所以能現(xiàn)場觀察是每個學(xué)生都期望的。而學(xué)校給我們提供了這個機會,讓我們在畢業(yè)前先體會一下工地生活,所以我們都特別認真去觀察去學(xué)習(xí)。 回顧這些天的經(jīng)歷,我們確實學(xué)到了許多實在的東西,也思考了許多問題。我們感觸頗多,也受益良多。此次在施工現(xiàn)場實習(xí),能親眼看到各個班組的施工過程,能親耳聽到技術(shù)人員針對問題的討論,能親身參加工程的例會,是我們最大的收獲。這些都使自己對于工程管理的基本情況有了感性的認識,也為馬上踏上工作崗位作了很好的熱身。在現(xiàn)場的短期學(xué)習(xí)也提高了我的專業(yè)技能。以下就為這次實習(xí)的一些收獲、認識和感想:

  通過這次實習(xí),書本上的知識在實習(xí)過程中得以消化,對于一些專業(yè)術(shù)語、具體的施工程序都有了深入的了解,鞏固了理論知識。以前老師講一些知識的時候我們腦海中就沒這種概念,很難產(chǎn)生畫面感,腦子里一片空白,理解起來也事倍功半。比如說對于鋼筋加工的過程,構(gòu)造柱鋼筋的綁扎,從前只是聽老師講解和書本上學(xué)習(xí),但對于具體操作并不清楚。這次在現(xiàn)場親眼看到了以后,將理論同實際聯(lián)系起來就很直觀,印象特別深刻。在實習(xí)中我們每天還會看一些施工圖紙,做一些電子文檔,這些也都加強了我們對CAD和電子表格EXCEL在工程中的運用,這對今后的工作有很大幫助。

  在施工過程中,很多時候?qū)嶋H施工操作與書本上的理論知識并不一定相符合。書本上的都是理論情況下的,但工程中會遇到許多復(fù)雜的實際情況。這時書本上的就不在適合,就要靠工作人員的經(jīng)驗了,這些對我們幫助很大,它能提高我們的隨機應(yīng)變能力。比如:一根400m的梁其下部鋼筋為12φ32 ,在理論上要求保證鋼筋間的最小間距>25mm,但在實際操作時是因為某處鋼筋太多而往往辦不到。這就需要多年的施工經(jīng)驗積累同理論知識相結(jié)合,做出適當(dāng)?shù)淖兺。我們必須學(xué)好扎實的理論知識,很多東西雖 然說都在課堂上學(xué)過,可我們還沒有學(xué)精,沒有將其轉(zhuǎn)化為自己的資本,不能夠?qū)W以致用。不管將來從事施工或者預(yù)算,都需要我們平時多留心,多觀察,多發(fā)問,需要我們不斷的積累和廣泛收集信息。我們生活的四周,許多東西都是值得去學(xué)習(xí)去思考的。因此,我們需要打下扎實的基本功,牢固掌握專業(yè)知識,培養(yǎng)自己運用理論知識解決實際問題的能力,這樣才能在自己的工作領(lǐng)域上站穩(wěn)腳跟。 目前,我國建筑市場的發(fā)展還不是很完善,信息缺乏,管理力度不夠,建筑規(guī)和相關(guān)法律法規(guī)沒有徹底的貫徹和執(zhí)行。在實習(xí)現(xiàn)場,同樣存在著許多問題。比如施工準(zhǔn)備不足,道路以及臨時設(shè)施都沒有達到規(guī)范要求,沒有采取雨季施工措施,鋼筋不注意保養(yǎng),浪費嚴(yán)重等等。相信隨著制度的發(fā)展完善,各種問題都應(yīng)該會解決和避免的。

  當(dāng)今社會競爭激烈,作為即將畢業(yè)入行的新人,我們應(yīng)該端正自己的態(tài)度,給自己作一個好的定位,不要自恃甚高也不應(yīng)該妄自菲薄。對每項工作都要認真踏實,創(chuàng)造出價值才有所收獲。對人應(yīng)該熱忱,處理好周邊的關(guān)系。所謂“先做人后做事”,在建筑行業(yè)這個大圈子里尤其需要為人處世的能力。并且我們還要學(xué)會虛心向他人學(xué)習(xí),不懂就問,態(tài)度要誠懇,讓別人愿意將自身的積累傳授于你。這樣一點一滴地積累才能是自己不斷發(fā)展。

  無論從事什么樣的`工作都需要認真細心的工作態(tài)度,土木工程專業(yè)更明顯,俗話說:差之毫厘、謬之千里。因為一點點小的失誤都可能會減少工程的壽命,甚至?xí)劤纱蟮,這種情況也越來越多,工程剛建好就出現(xiàn)各種各樣的問題,這些都會給戶主帶來很大的困擾,甚至?xí)䦟λ麄兊纳鼛硗{。而且也會給公司帶來巨大的損失。所以我們要謹(jǐn)慎做事,處處留心。

  這短短的實習(xí),讓我大開眼界,也深刻體會到自己的不足,同時也學(xué)會了很多實用的東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。理論和實際的差距只有自己親身經(jīng)歷才能明了,原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實地的努力工作學(xué)習(xí)的決心和信心。短短十天,仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當(dāng)中接觸實際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。 作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,我們肩負著建設(shè)四化的歷史性任務(wù),不能只顧埋頭書堆,紙上談兵,用自己所學(xué)到的知識來造福社會才是我們的最終歸宿。因此,我們因該在學(xué)習(xí)至于多參加一些這樣的實踐,從而跟好的提升自己。

學(xué)生的實習(xí)報告 篇4

  應(yīng)學(xué)校要求我于3 月13日來到深圳市XX管理處進行實習(xí)。深圳市XX公司創(chuàng)建于XX年,是首批榮獲國家一級物業(yè)管理資質(zhì)的中國著名大型物業(yè)管理企業(yè)。萬廈XX管理處成立于20xx年4月,深圳市XX花園位于寶安區(qū)龍華鎮(zhèn)中心地段,占地面積18萬平方米,總建筑面積約40萬平方米,其中住宅面積34。8萬平方米,商業(yè)裙樓5。2萬平方米,地下架空層面積約3萬平方米。房屋總套數(shù)約3000套。共有住戶3555戶。20xx年4月26日接管。小區(qū)規(guī)劃成熟,交通便利、格調(diào)高雅,是以中國傳統(tǒng)園林為背景的大型生活社區(qū)。XX于20xx年獲得深圳市“園林式 花園式”小區(qū)稱號;管理處于20xx年4月獲得深業(yè)集團“青年文明號”的光榮稱號;20xx年6月獲得“市綠色社區(qū)”稱號。

  在實習(xí)中通過管理處領(lǐng)導(dǎo)的講解,與管理處工作人員的交談,結(jié)合課本上的知識,使我對物業(yè)管理的實務(wù)有了更深的認識,對物業(yè)管理在現(xiàn)實中的狀況有了進一步的了解,并做總結(jié)如下。

  感想一:早期介入、前期物業(yè)管理、物業(yè)的接管驗收對后續(xù)的小區(qū)管理工作有著至關(guān)重要的作用。

  在與XX管理處的XX長交談中得知,在接盤后最讓其頭痛和刻骨銘心的一件事情就是曾經(jīng)出現(xiàn)的幾百戶用戶房屋漏水的事件。當(dāng)時,樓盤還在保修期內(nèi)又不能動用本體維修基金而開發(fā)商又找各種借口進行推諉和回避,事件久拖不決,用戶的意見極大,管理處焦頭爛額。最后還是管理處通過積極主動的聯(lián)系,在社會上找到各家維修單位綜合評價出性價比最高的一個方案遞交給開發(fā)商,用真誠的態(tài)度打動了開發(fā)商,開發(fā)商才勉為其難的出資對漏水的房屋進行修復(fù),最后才使這件事得到圓滿的解決。

  由此,使我聯(lián)想到在教材《物業(yè)管理實務(wù)(上)》里提到的有關(guān)“物業(yè)管理前期介入”的章節(jié)。所謂“前期介入”是指物業(yè)管理公司在接管物業(yè)之前,就參與物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)的過程,從業(yè)主與使用人及物業(yè)管理的角度,就物業(yè)開發(fā)、建設(shè)和今后使用管理提出建議,并對將接管的物業(yè)從物質(zhì)上和組織上做好準(zhǔn)備。其積極作用為:1、完善物業(yè)的使用功能;2、改進、完善物業(yè)的具體設(shè)計;3、更好的監(jiān)理施工質(zhì)量;4、為竣工驗收和接管驗收打下基礎(chǔ);5、便于日后對物業(yè)的管理。“早期介入”屬于前期介入的一種方式,是指物業(yè)處在規(guī)劃設(shè)計階段,發(fā)展商聘請專業(yè)經(jīng)驗豐富的.物業(yè)管理公司做顧問,參與規(guī)劃設(shè)計,使設(shè)計在符合國家規(guī)范的前提下盡可能地照顧到使用者的要求以及日后管理的需要。在此階段物業(yè)管理公司的專業(yè)眼光及經(jīng)驗?zāi)苡行У膹浹a設(shè)計人員的不足,使設(shè)計趨于合理完善!敖庸茯炇铡笔侵肝飿I(yè)管理公司接交房地產(chǎn)開發(fā)商或業(yè)主委托管理的新建成或原有物業(yè)時,以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。是直接關(guān)系到今后物業(yè)管理工作能否正常開展的重要環(huán)節(jié),特別要注意以下事項:1、不放過任何一個細節(jié),將這些細節(jié)問題逐一列明,要建設(shè)單位承諾在一定的限期內(nèi)整改。這表明,在接管前物業(yè)有任何問題,應(yīng)由開發(fā)商負責(zé)解決;2、在接管驗收設(shè)備方面,要調(diào)試驗收合格一項就移交一項,必須堅持合格一項就接管一項,未經(jīng)調(diào)試合格驗收的不能簽字接管,不然,就要背著責(zé)任走;3、接管驗收一定要寫明接管的日期,這是劃清責(zé)任的界線。管理公司只對接管后的物業(yè)所產(chǎn)生的問題,如有在保質(zhì)期內(nèi),非人為因素的問題仍由開發(fā)商或施工單位負責(zé)。

  感想二:在金融危機、通貨膨脹、用工荒等諸多不利因素條件下如何留住人員、獲得利潤,是現(xiàn)時物業(yè)管理公司這種勞動密集型的服務(wù)性行業(yè)首先需要解決的問題。轉(zhuǎn)型已勢在必行了。

  在與管理處的領(lǐng)導(dǎo)互動的過程中,有同學(xué)提出了這樣的問題:“現(xiàn)在人員流動量巨大,是每個物業(yè)公司都要面對的嚴(yán)峻問題,你們是如何應(yīng)對的呢?”管理處領(lǐng)導(dǎo)先是分析了用工荒的形成原因,然后結(jié)合自己管理處的實際情況回答說:“一是提高員工的待遇、增加員工的福利,一是通過培訓(xùn)向企業(yè)員工們灌輸企業(yè)文化使員工真正溶入到企業(yè)中,努力形成一種凝聚力、營造一種良好的氛圍,使員工產(chǎn)生歸屬感,愿意與公司共同進退,進而留住員工!惫芾硖庮I(lǐng)導(dǎo)的講話獲得了同學(xué)們的熱烈掌聲。但是(總有一個但是,可惡的但是),問題又來了。緊接著就有同學(xué)發(fā)問:“這樣的話,管理成本就要相應(yīng)的增加,而管理費卻并非想漲就漲,我們都知道物業(yè)管理行業(yè)是微利行業(yè),那么如何在這樣矛盾的情況下,使企業(yè)正常運轉(zhuǎn)呢?”回答:“實行一業(yè)為主,多種經(jīng)營的模式,而且從現(xiàn)在的經(jīng)營情況來看,效果還是不錯的!被又,在我與馬部長的交談中,我也提到了這個問題,馬部長也說:“從現(xiàn)在的情況看,還是不成問題的。但這也不是長久之計,隨著成本的不斷上漲,利潤的空間不斷被壓縮,未來的前景并不樂觀!

  談話雖然結(jié)束了,但是我的思考卻并沒有隨著談話的結(jié)束而結(jié)束。如何才能解決成本上漲、利潤減少的矛盾,這是每一個物業(yè)人都在思考的問題。我想:首先,在堅持“一業(yè)為主,多種經(jīng)營”的同時,還應(yīng)順應(yīng)時代的潮流,響應(yīng)國家的號召,對所管物業(yè)從“節(jié)能減排”的方面壓低成本。住宅小區(qū)的物業(yè)管理本來就是保本微利型的,所以如何壓低成本,就成了保證微利的重要選擇。而“節(jié)能減排”不但響應(yīng)了國家的號召、順應(yīng)了時代的潮流,還能減少企業(yè)的開支,可謂一舉兩得。企業(yè)有必要通過自身科學(xué)的經(jīng)營管理,盡可能擺脫微利的先天行業(yè)特性。而通過節(jié)能減排,降低成本,提升效益,是擺脫微利的一種有效途徑。其次,當(dāng)所有的物業(yè)管理企業(yè)都面臨著同樣的問題的時候,這是不是就意味著這個行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了瓶頸,是時候應(yīng)該進行轉(zhuǎn)型或者說應(yīng)該進行突破創(chuàng)新了呢?是否應(yīng)該從勞動密集型的服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)向為知識型、信息化、智能化的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)了呢?在這立面萬廈走在了行業(yè)的前面,成立了各種專業(yè)的專項服務(wù)公司,利用自己的技術(shù)優(yōu)勢開展各種咨詢服務(wù)、顧問服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù),通過多種途徑為企業(yè)進行創(chuàng)收,取得了很好的經(jīng)濟效益。為行業(yè)里其它企業(yè)的發(fā)展起到了很好的帶頭示范作用。

  感想三:物業(yè)管理企業(yè)的風(fēng)險防范意識應(yīng)隨著人們法律意識的不斷增進而不斷的加強,并能合理有效的規(guī)避風(fēng)險,進行自我保護。

  就在我們實習(xí)的前兩天,也就是3月11日,日本發(fā)生了里氏9級地震和海嘯災(zāi)難,對日本的各個方面都造成了非常嚴(yán)重的破壞,在隨后的幾天里災(zāi)難的消息更是不斷的發(fā)出。日本是一個災(zāi)難頻發(fā)的國家,在應(yīng)對各種自然災(zāi)害方面有著悠久的歷史,無論是建筑物的質(zhì)量還是國民的素質(zhì)都可以說是很優(yōu)秀的,但是在這次日本史無前例的災(zāi)難面前仍然顯得是那么的無奈。由此,我想到要是同樣的災(zāi)難發(fā)生在中國的話,那后果真的是不堪設(shè)想。進而,想到要是近似滅頂?shù)臑?zāi)難發(fā)生在了我們的物業(yè)管理企業(yè)身上,我們的物業(yè)管理企業(yè)還能全身而退嗎以及災(zāi)難發(fā)生后我們的物業(yè)管理企業(yè)是否真的有一套切實可行的應(yīng)急預(yù)案來保證廣大業(yè)主和住、用戶的生命財產(chǎn)安全?在我們參觀XX小區(qū)的時候,發(fā)現(xiàn)有的房屋外墻存在脫落的現(xiàn)象,一旦有業(yè)主或車輛被砸中,對物業(yè)公司來說又將是一件非常棘手的麻煩事情。隨著業(yè)主的法律意識和維權(quán)意識的不斷加強,物業(yè)管理企業(yè)要面對的風(fēng)險越來越多也越來越大。這就需要我們的物業(yè)公司充分樹立足夠的風(fēng)險管理意識,不要當(dāng)事情發(fā)生了,損失釀成了之后才開始重視。面對可能出現(xiàn)的風(fēng)

  險應(yīng)當(dāng)進行科學(xué)的預(yù)測,通過經(jīng)驗的積累把握風(fēng)險的規(guī)律性,并做出不同的應(yīng)急預(yù)案。適當(dāng)引入市場化的風(fēng)險分擔(dān)機制,將風(fēng)險的危害轉(zhuǎn)移出去,比如為其接管的物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備購買保險,若發(fā)生樓宇外墻墻皮脫落擊傷行人或砸壞車輛等意外,由保險公司承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

  以上便是我這次實習(xí)過程中的一些所感所想,鑒于本人才疏學(xué)淺、眼界有限,不便之處敬請有識之士批評指正,本人定當(dāng)虛心改正。

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