【實用】個人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結(jié)1
學生工作是院系工作的基礎性工作，頭緒多、責任大、任務重。一年來，在校學工委的領導下取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、安全穩(wěn)定工作
安全穩(wěn)定是開展學生工作的基礎。一年來加強了學生的日常管理工作，早操、衛(wèi)生、紀律常抓不懈，讓日常的工作開展和理想信念、成功成才教育相結(jié)合。加強了對學生宿舍衛(wèi)生、學生紀律的檢查和管理，特別是對學生的違章電器、夜不歸宿、校外住宿等有重大安全隱患問題常抓不懈，保證了學生管理的正常、有序，校園的安全穩(wěn)定。通過黨團教育、“入學承諾”活動、“我的目標、我的奮斗主題班會”活動和“一個都不能少”主題活動加強學生思想政治教育。通過“學生課堂考勤制度”、“班主任、輔導員深入學生宿舍制度”、“班主任輔導員聽課制度”、“班級評比制度”和“學生干部例會制度”等規(guī)章制度開展日常工作，將工作規(guī)范化，制度化。
一年來我系學生工作未出現(xiàn)影響正常教學秩序的事情。
二、就業(yè)工作
就業(yè)工作是學生工作的目標，也是衡量工作優(yōu)劣的一把尺子，更是建設高水平大學的要求。機械系把畢業(yè)生就業(yè)率看做是機械系發(fā)展的生命線，一直以來十分重視畢業(yè)生的就業(yè)工作。成立了由系主任擔任組長的就業(yè)工作領導小組，由書記、主任擔任組長。實行全員為學生推薦就業(yè)，我系教工利用自己的社會關系為學生就業(yè)提供信息和機會。近年來，由于學校、系里重視學生就業(yè)工作，畢業(yè)生就業(yè)率一直保持在90%以上，處于各院系前列。
就業(yè)工作不只是學生到大四才開始的工作，而是一項貫穿于學生四年學習、工作等方方面面的系統(tǒng)工程，與學風建設、文化活動、科學研究等各項工作息息相關。我系在多年的探索與實踐中總結(jié)出經(jīng)驗，將就業(yè)工作貫穿滲透到四年的學生工作中去，針對不同年級有針對性的開展工作，潛移默化中提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提升學生就業(yè)能力，為大四就業(yè)奠定良好基礎。
我系明確樹立“全員化就業(yè)意識”，不僅要求畢業(yè)班輔導員和班主任為畢業(yè)生提供就業(yè)指導和服務而且積極動員廣大教師利用一切積極因素，為學生聯(lián)系就業(yè)，使“畢業(yè)生工作人人有責”落實到廣大教師的思想和行動中。在我系教師和兄弟院系教師的幫助下，有近30名畢業(yè)生找到了工作。
我系XX屆畢業(yè)生312人，截止XX年9月1日共有16人未就業(yè)，其中8人繼續(xù)考研或考公務員（1人主動放棄就業(yè)），至少有3人在9月1日后已就業(yè)，有1人因個人原因結(jié)業(yè)自主創(chuàng)業(yè)；截止9月1日統(tǒng)計，就業(yè)人數(shù)254人，出國1人，升學41人，總就業(yè)率達到94.87%。
XX年我系畢業(yè)生共有80人報名參加考試，實際上線58人，報考上線率達到82.86%，實際錄取研究生42人，其中1人放棄讀研選擇就業(yè)，考研情況較為理想。
我系被學校評為XX—XX年度就業(yè)工作先進院系。有2名學生分別獲得河北省大學生職業(yè)規(guī)劃大賽二等獎和三等獎的好成績。
三、學風建設
學風建設是學生工作的核心，一切工作都應該圍繞此核心開展。建設高水平大學更需要優(yōu)良的學風。在促進學風建設的工作中，我們出臺了一些列措施，取得了初步成果。英語四級通過率逐年穩(wěn)步提高，XX年有兩個班級四級通過率處于全校前十名�？既∶＃�985高校、211院校）研究生人數(shù)每年保持在15名左右。機械系在學校表彰獎勵的基礎上，設立了《機械系學風建設表彰獎勵辦法》，分年級分專業(yè)進行獎勵，促進了我系學風建設。
利用與工程訓練中心聯(lián)系緊密的優(yōu)勢開展合作，鼓勵對科技創(chuàng)新有興趣或有潛力的同學利用工程訓練中心的實踐平臺增強動手實踐能力和科技創(chuàng)新能力，參加機器人設計、機械創(chuàng)新等在內(nèi)的各項學科相關的科技競賽，逐步形成自身獨特的競爭優(yōu)勢。據(jù)不完全統(tǒng)計XX屆畢業(yè)生在各項賽事中僅獲國家級獎項的就達31人次，省部級以上的達到70人次，有6人次曾參與導師項目并取得一定成果，有5篇論文發(fā)表核心期刊上，其中包括被ei檢索收錄1篇。
XX級學生英語四級累計通過率全校第一。
四、科技文化藝術活動
高水平大學的學生科技文化活動應該是豐富多彩的。結(jié)合學風建設，為豐富學生的科技文化藝術活動，激勵大學生積極參與科技創(chuàng)新賽事。通過團總支、學生會、科協(xié)等學生組織社團，組織學生積極參加課外科技創(chuàng)新活動。一年來，有兩項科技制作類作品獲得第十屆“挑戰(zhàn)杯”全國三等獎。第三屆全國大學生機械創(chuàng)新設計大賽中一項一等獎、兩項二等獎。一人獲得全國校園攝影、dv作品大賽攝影組一等獎。工業(yè)設計專業(yè)學生獲得了河北省藝術設計一等獎。
組織了新生風采大賽、卡拉ok大賽等文藝類活動。豐富了學生日常文化生活。在第40屆田徑運動會中，學生團體總分獲得第五名。在體育節(jié)比賽中我系獲團體總分第二名，十二個大型均進入四強。男足亞軍、女足季軍，女籃冠軍、男籃亞軍，男排季軍等成績。
五、學生骨干隊伍培養(yǎng)情況
只有建立一支素質(zhì)較高、活動能力和影響力較強的.蓬勃向上的學生骨干隊伍，才能進一步帶動學校優(yōu)良校風和學風的建設。學生骨干是老師管理和為學生服務的得力助手，一年來，著重培養(yǎng)了一批全面發(fā)展的學生骨干隊伍�，F(xiàn)有學生黨員158名，這些黨員是學生中的優(yōu)秀分子和活躍分子，他們活躍在社團、班級活動中，引領同學們很好地完成學業(yè)。鼓勵同學們參加學校和系里的社團組織，一方面為學校和系里的同學服務，另一方面鍛煉自己，促進學生的全面發(fā)展。
為了更好更廣泛地培養(yǎng)學生的組織協(xié)調(diào)、溝通表達等能力，我系在積極組織活動搭建平臺的同時，鼓勵學生到學校社團發(fā)展，參加學�；顒�，力求使更多同學在社團活動中受益。XX屆畢業(yè)生中僅在校級社團擔任主席、會長等主要負責人的就達12人，系級社團以上擔任主要負責人的多達25人，參加社團得到鍛煉的同學更是不計其數(shù)。在其他如運動、辯論等方面也涌現(xiàn)出一批具有此類特長的人才。由于學生素質(zhì)較高，到畢業(yè)時畢業(yè)生黨員人數(shù)達到82名，比例高達26%，為歷年之最。
個人工作總結(jié)2
一晃就是五年級上學期第十周了，在這個學期中我有了不少的進步。
我認為，這個學期我做的最好的是，我可以很好的完成老師布置的事情，比如說：改聽寫、背書等等，雖然，以前我也經(jīng)常關心班級體，可是我認為以前沒有現(xiàn)在這樣關系班級，以前，看到不好的、被扣分的，不聞不問一點也不著急，可是現(xiàn)在，班上扣了一分，我也會著急，我終于明白了做班級小主人的樂趣，其實幫助人和幫助班級是一樣的，心理也是甜滋滋的，特別是被老師表揚的時候。
以前我在上課的時候經(jīng)常會不集中精神聽課，我總會抵擋不住，去和其他人說話，可是現(xiàn)在我認為我在有一些時候是可以抵擋的住去和其他人講話。
以前，我的作業(yè)有時候會應付的寫，寫的隨隨便便，現(xiàn)在我可以好好的寫作業(yè)一點也不應付，寫的好好的，媽媽也經(jīng)常表揚我，我認為我在這個在這十周中這個也有很大的進步。
我認為我做的不太好的是上課老師不發(fā)言，在以后的'學習中我一定要積極在課堂上發(fā)言。
現(xiàn)在我知道了一點，無論做什么事情都要認真去做，只要用認真的態(tài)度去完成每一項作業(yè)，這樣的話，就會有進步。
今后，我會發(fā)揚做的好的，改的做的不好的，努力做一個好學生，老師的好幫手。
這個學期以來，我一直都按照學校的規(guī)章制度學習。
首先我要總結(jié)一下我的學習情況：我的語文方面還是不錯的，但是還要加強閱讀訓練，提高閱讀的水平：；數(shù)學方面還是要加強一些，做題要好好地檢查、公式要熟記下來，因為考試的時候要涉及到公式，而我的弱點就是對公式、概念不熟悉；我的英語方面還需努力，這個學期，我老是不聽讀背英語，導致很多的單詞不會讀，考試有些單詞也不理解。我一開始上課老愛講話，不認真聽課，總會受到老師的批評。媽媽告訴我：“在課堂上認真聽講，比做十道練習題還要好�！庇谑�，我一改往日的躁動，開始上課認真聽講，得到了事半功倍的效果。以后我還要積極舉手發(fā)言，這有利于跟上老師的思路。我考試的時候答題速度慢，媽媽交給我方法：“遇到不會做的，可以先跳過去，從簡單的開始做起。”于是，我的答題速度加快了許多，也有更多的時間檢查了。
半個學期過去了，辛苦的耕耘有了結(jié)果。經(jīng)過了風風雨雨，不管成績是好是壞，我依然喜愛學習。因為有了學習秘籍，讓我的學習充滿了樂趣。另外，在下半個學期里我會更加努力彌補不足，使學到的知識不斷完善！書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟，為了達到成功的彼岸，我們一起努力吧！
個人工作總結(jié)3
在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，我局認真組織學習黨的十八大精神，認真負責對法律法規(guī)規(guī)定屬于審計監(jiān)督范圍的財務收支的真實、合法和效益進行審計監(jiān)督，維護財政經(jīng)濟秩序，提高財政資金使用效益，促進廉政建設，有效地保障了全市經(jīng)濟和社會的健康發(fā)展�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：
一、20xx年主要工作情況總結(jié)匯報。
(一)開展了預算執(zhí)行及其他財政財務收支審計。
為規(guī)范預算管理，提高財政資金的使用效益，促進財政體系的進一步完善，我局完成了區(qū)20xx年度本級預算執(zhí)行及其他財政收支審計和區(qū)北環(huán)中學、北環(huán)小學、區(qū)慈善會等4家單位的財務收支審計，涉審資金億元，審計查處管理不規(guī)范金額萬元，提出規(guī)范性管理意見和建議20條。工作中我局不斷創(chuàng)新財政審計理念，更加注重集中反映本級預算和財政專項資金的整體情況;更加關注涉及人民群眾切身利益的項目和資金，關注教育、文化、衛(wèi)生、安全等領域資金投入及運作情況;更加注重從體制、機制和制度出發(fā)，提出了嚴格控制一般性支出、從嚴從緊編制預算等合理化建議，達到了規(guī)范資金管理的目的。
(二)開展了稅收征管審計。
為加強稅收管理，提高地稅部門依法治稅的能力，我局完成了對區(qū)地稅局、保稅區(qū)地稅局和深圳市地方稅務局第二稽查局等3家單位稅收征管審計，審計總金額 億元，審計查處管理不規(guī)范金額萬元，審計期間通過稅務部門追繳入庫稅款共計萬元，提出審計意見和建議3條。同時，我們加大稅收征管審計成果的轉(zhuǎn)化利用，一是突出土地增值稅征管現(xiàn)狀和目前邏輯審核方面存在的監(jiān)管漏洞，從制度上提出規(guī)范管理、堵塞漏洞的合理化建議，得到地稅部門的認可。二是地稅部門積極采納審計意見和建議，已對應繳納土地增值稅的納稅戶進行了全面納稅檢查，并對部分企業(yè)重新補繳了稅款，為地稅超額完成今年稅收任務打下了堅定的基礎。
(三)開展了領導干部任期經(jīng)濟責任審計。
為加強審計干部監(jiān)督，促進領導干部依法履責，我局完成了經(jīng)濟責任審計6項，審計總金額 億元，審計查處管理不規(guī)范金額萬元，提出意見及建議17條。突出抓好以下三個方面的工作：一是繼續(xù)加強經(jīng)濟責任審計日常管理工作，對全區(qū)近五年的經(jīng)濟責任審計數(shù)據(jù)進行梳理，便于今后經(jīng)濟責任審計工作信息的利用。二是全面落實跟蹤審計整改情況，對上年度經(jīng)濟責任審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況進行全面反饋和檢查，促使被審計單位認真整改，上年度審計書面報告整改情況落實率達到100%。三是在經(jīng)濟責任審計中率先使用審計談話制度，使審計組更好的了解被審計單位的業(yè)務實質(zhì)和實際情況，為科學評價領導干部打下良好基礎。
(四)開展了資金績效審計。
堅持“民本審計”理念，繼續(xù)開展專項資金領域的績效審計探索，我局完成了區(qū)經(jīng)濟發(fā)展資金績效審計工作，涉及被審計單位7家，延伸扶持企業(yè)122家，涉及涉審資金7.4億元，審計查處管理不規(guī)范金額1.23億元，提出意見及建議5條。作為對資金績效審計工作的有力探索，審計工作一是在審計評價上下功夫，通過一些技術指標和經(jīng)濟指標將定性化的指標以定量形式表現(xiàn)出來，限度保證了審計評價的客觀公正;二是在審計效果上下功夫，從完善制度、規(guī)范管理的角度出發(fā)，提出了完善經(jīng)濟發(fā)展資金政策法規(guī)、強化監(jiān)督制約機制等建議，推進了經(jīng)濟發(fā)展資金相關政策法規(guī)的修訂和日�？己吮O(jiān)管工作的加強。
(五)開展了政府投資項目審計。
進一步加大對政府投資建設項目的審計監(jiān)督力度，限度節(jié)約財政資金，我局共完成政府投資建設項目審計任務1145項，審計金額26.28億元，審定金額億元，審減3.81億元。同時，還開展了對大運場館配套工程、城市綠道工程、保障性安居工程等政府投資重點建設項目的跟蹤審計。在審計項目的安排上，以大項目、熱點項目、民生項目審計帶動其他政府投資項目審計，切實做到限度節(jié)約財政資金，提高投資效益。重大項目基本實現(xiàn)審計過程全覆蓋，從項目可行性研究、立項、設計、規(guī)劃、招投標等各事項進行事前控制，實施預算審查，強化在建項目跟蹤審計，抓好竣工結(jié)算審計，把好政府投資項目最后一道防線。
(六)開展了專項審計及審計調(diào)查。
按照年度審計工作計劃和上級審計機關的統(tǒng)一部署，對市第26屆世界大學生夏季運動會賽區(qū)委員會“辦賽事”專項資金和物資使用情況、全區(qū)中小學校舍安全工程、靈活就業(yè)政策實施效果、“扶貧濟困”日捐贈資金物資、區(qū)“雙到”扶貧資金等5項民生領域的項目，進行了專項審計和審計調(diào)查，涉審資金4.38億元，審計查處管理不規(guī)范金額萬元，提出意見及建議6條，確保了專項資金的安全和使用效益，進一步促進了各項惠民政策的落實。
二、主要工作做法和經(jīng)驗。
(一)以制度建設為重點，促進內(nèi)部管理的科學化、規(guī)范化。
一是從機構設置入手，根據(jù)區(qū)委組織部的批復，在局科室中，增設了審理科，審理有關審計業(yè)務事項，組織實施審計項目質(zhì)量檢查與考核，督促被審計單位根據(jù)審計結(jié)果進行整改。二是針對審計工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，修訂了《區(qū)政府投資項目審計監(jiān)督暫行規(guī)定》，進一步完善了《案例指導制度》、《協(xié)作和內(nèi)控制度》、《超常規(guī)加班制度》等審計制度和優(yōu)化了《“全過程跟蹤三級復核”審批流程》，從審計的實施、報告的'出具、審計成果的運用等方面進行了明確和規(guī)范。
(二)以能力建設為核心，全面提升審計人員整體素質(zhì)。
一是實現(xiàn)審計業(yè)務培訓全覆蓋，要求審計人員每年至少完成一項審計業(yè)務培訓，年初根據(jù)各科室培訓需求制定《區(qū)審計局人員培訓計劃》，先后組織人員參加計算機業(yè)務培訓、主審業(yè)務培訓和《經(jīng)濟市審計機關經(jīng)濟責任審計操作規(guī)程(試行)》等培訓。二是拓展學習渠道，加強與其他審計機關的交流與學習，借鑒其審計工作好的經(jīng)驗和作法，提升了審計人員的業(yè)務能力。三是發(fā)揮“傳幫帶”作用，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的作用，形成學習互助的氛圍，通過召開審計業(yè)務會議，研究解決審計中發(fā)現(xiàn)的問題，達到交流思想，共同提高的目的。
(三)以廉政建設為保障，樹立和維護良好的審計形象。
始終把廉政建設作為審計工作的“生命線”和“高壓線”， 堅持審計工作進行到哪里，廉政工作就跟進到哪里。一是年初嚴格按照“一崗雙責”的要求認真落實黨風廉政責任制，制定了《20xx年落實黨風廉政建設責任制實施方案》，扎實開展好廉政風險防范管理工作。二是結(jié)合今年的紀律教育月活動，出臺了《區(qū)審計局人員工作守則》，嚴格執(zhí)行審計署“八項規(guī)定”，始終做到廉政建設常抓不懈，反腐倡廉警鐘常鳴，不斷提高拒腐防變能力。三是強化黨性教育，提高黨性修養(yǎng)，在“七一”前夕開展“一把手”講黨課、“廉政大講堂”等一系列活動，增強黨員干部崗位意識和服務意識。
(四)以文化建設為動力，營造審計工作良好氛圍。
加強機關文化建設，提升審計隊伍的精氣神。一是以“群眾工作年”為契機，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，組織開展公務員志愿者文明出行、黨員干部隊伍進社區(qū)、愛心捐款等系列公益活動。二是結(jié)合扶貧“雙到”工作，組織干部職工深入到對口扶貧的村里，了解群眾生活的疾苦，突出解決他們迫切需要解決的問題，幫助干部職工樹立正確的人生觀和世界觀。三是關心干部職工生活，充分發(fā)揮工會在群眾中的作用，通過組織參加全區(qū)廣播操比賽、市局運動會、長跑日活動、讀書月活動等豐富多彩的形式，豐富干部職工的業(yè)余生活。
三、XX年審計工作的主要思路。
XX年我局審計工作的主要思路是：認真學習全國審計工作會議精神，深入貫徹落實黨的十八大精神，按照省、市審計工作的總體部署和要求，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，突出“預算執(zhí)行審計、經(jīng)濟責任審計、績效審計、政府投資審計”四大主題，全面履行審計監(jiān)督職責，為我區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展作出更大的貢獻。同時，不斷加強廉政建設、機關作風建設，開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法，提高審計質(zhì)量，促進審計工作向更高層次邁進。
根據(jù)上述工作思路，XX年我局的審計工作旨在推動“四個深化”、“三個加強”，實現(xiàn)審計工作再上新臺階。
個人工作總結(jié)4
在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年。回顧這一年的學習和工作過程，作為--百貨公司的一名員工，我深深感受到--百貨公司蓬勃的發(fā)展�，F(xiàn)在我將在20xx年總結(jié)我的工作。
一.我的責任
營業(yè)部8與其他部門不同，主要是餐飲。我是8號營業(yè)部的業(yè)務經(jīng)理。作為一個基層管理者，我覺得自己是最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是:維持整個餐飲部現(xiàn)場業(yè)務秩序的有序運作。
二.工作質(zhì)量和績效
今年，公司的領導人的保健和護理，所有同事的支持與合作，全面合作的餐飲部全體員工，和--管理理念的基礎上“--X將做一份好工作”，依靠專業(yè)團隊“默契、熱情和工作”在第八業(yè)務部門，我有更好的完成我的工作職責，積極和成功完成所有任務領導交辦的工作任務。
1、提高自身素質(zhì)，滿足崗位需求。俗話說:商場里沒有什么大事，大部分的.管理工作都是具體的、瑣碎的，但為了把工作做好，我不斷學習，充實自己，盡量滿足崗位的需要。一方面，我嘗試閱讀書籍，如專業(yè)報紙和餐飲、食品安全、管理等方面的書籍。另一方面，我虛心向領導、同事和員工學習，學習他們的專業(yè)知識、工作方法和為人處事的藝術。通過學習與實踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步提高，基本適應了崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量。具體工作:
（1）協(xié)助經(jīng)理做好考勤監(jiān)督、員工培訓、員工注冊登記、每月星盤篩選等工作，并將未明確整理的原始文件按類別歸類到帶標簽的文件夾中，方便大家查閱。
�。�2）做好假日活動店布局的施工管理和新專柜的調(diào)動工作。
�。�3）參與公司各部門間的合作，比如報告一周規(guī)劃部門的信息，聯(lián)系工程部修理損壞的硬件，提交一個每周一次的廣播節(jié)目中，起草廣播房間，收集文章的行政部門，協(xié)助安全部門在維護的順序存儲，等等。
�。�4）協(xié)助經(jīng)理管理員工。管理是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
（5）認真、及時、高效地完成公司領導交辦的其他工作。
�。�6）為了使部門工作順利進行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，除了自己的工作外，還積極與其他同事合作。
3、加強現(xiàn)場檢查，維護業(yè)務秩序。企業(yè)管理工作場所是八個部門的整個商店。工作內(nèi)容非常具體而瑣碎的，這就需要我有強烈的責任感，確保各種具體而瑣碎的工作可以當場解決在商業(yè)網(wǎng)站，使商業(yè)秩序運行，為客戶提供一個方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年里，通過自己和餐飲部全體員工及時的信息反饋和后勤部門的及時配合，我基本實現(xiàn)了這一目標。
三.工作中的不足
1、在工作中，日常管理中的一些問題沒有及時的總結(jié)和分類，尤其是投訴管理方面，還需要向領導和主管學習。
2、創(chuàng)新的工作思路不多，個人工作不夠完善，需要在今后的工作中不斷完善。
3、對員工思想和專業(yè)知識的了解需要深化和細化，管理水平需要進一步提高。
個人工作總結(jié)5
一、20xx年工作情況。
1、20xx年工作目標完成情況：根據(jù)年初制訂的目標進行總結(jié)。
2、主要工作任務完成情況：完成工作職責情況，要用完整數(shù)據(jù)作依據(jù)。
3、重大事項回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽。
4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況。
5、質(zhì)量管理：建設、過程監(jiān)控、驗證等方面的內(nèi)容及取得的成效。
6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效。
7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因。
二、20xx年工作中的問題和不足。
1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題
2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施
三、20xx年度工作目標與計劃(簡寫，寫重要的)。
1、下一年度工作目標：擬定目標，不能虛假
2、重點工作與執(zhí)行安排：工作內(nèi)容、完成時間
四、公司的`問題，并提出建議。
1、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議
個人工作總結(jié)6
本人自19xx年7月參加民政工作以來，先后在市局辦公室、優(yōu)撫科、雙擁辦、福彩中心工作。不管領導把我分配到哪里，我都能以高度負責的精神，兢兢業(yè)業(yè)，認認真真，做好各項工作，讓領導放心讓同志們滿意。期間有XX年，被市民政局評為先進工作者，有3年被評為優(yōu)秀黨員，XX年被市人事局、市民政局記個人三等功，期間有8年被省民政廳授予全省福彩工作先進工作者。但我深知，這是組織給予的榮譽，更是組織對我的要求。特別是近兩年，本人在市民政局、市福彩中心等各級領導的正確領導下，在同志們的大力支持下，積極配合領導，團結(jié)中心同志，充分發(fā)揮崗位職能作用，不斷改進工作方法，提高工作效率，突出工作重點，扎實開展工作，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。主要做了以下幾點工作：
一、在學習方面
當前我市福利彩票年銷售量突破3個億，今年預計突破4個億，隨著銷售量的快速增長與銷售方式的多元化，中心財務工作量越來越大，范圍越來越廣，為強化財務人員的責任心，確保財務工作的精細化、服務化，本人與中心部室同志一起積極參加中心組織的各項政治業(yè)務學習，并按照中心制定的理論業(yè)務學習計劃，緊密結(jié)合財務工作實際，把政治與業(yè)務學習貫穿到具體工作之中，使自己及部室人員政治覺悟、業(yè)務水平與自身素質(zhì)等方面都有了很大提高，進一步增強了部室同志們的責任心、使命感、樹立了中心的大局意識與服務意識，為做好財務工作奠定了堅實的基礎。
二、在工作方面
嚴格按照上級文件精神及省、市財政與市局的有關財務規(guī)定，配合中心領導，團結(jié)部室同志，嚴格執(zhí)行各項財務管理制度，堅持勤儉辦公高度負責的`原則，細化與加強了各項財務管理制度，嚴把出入關，全面提升了中心整體財務管理，確保各項資金的安全運行健康發(fā)展。
1、嚴格執(zhí)行各項財務管理制度，對每一筆收入與支出，本著客觀、嚴謹、細致的原則，做到細心審核、加強監(jiān)督，保證會計憑證手續(xù)的完備、規(guī)范、合法，日清月結(jié)不出差錯。
2、努力做好資金爭取與福彩審計檢查工作。積極配合領導協(xié)調(diào)財政部門及時回撥發(fā)行經(jīng)費，保證了中心各項業(yè)務工作的正常運轉(zhuǎn)。并配合領導做好財政、審計、稅務、紀委等部門及市局對中心福彩資金的銷售、提取、結(jié)算、管理、使用等情況的財務檢查工作。通過檢查，中心的財務管理工作，能夠嚴格執(zhí)行財政、民政部門的各項財務管理規(guī)定，做到資金使用的規(guī)范、合理，同時檢查部門對中心的財務管理工作也都給予了充分肯定和表揚。
3、每年結(jié)合工作實際，積極配合領導進一步更新和完善內(nèi)部財務管理制度、責任制度、強化監(jiān)督機制及各項考核管理辦法，最大限度地降低開支，提高經(jīng)濟效益，并進一步規(guī)范了財務部工作職責與流程，全面提高各項財務工作的嚴謹性和時效性，確保有章可循，有章必循，違章必糾，保證財務決策及計劃真正得以有效貫徹落實，形成科學的財務管理格局，確保全年財務工作零差錯，為事業(yè)健康發(fā)展奠定基礎。
4、密切關注各項資金運行情況，隨著銷售量的快速增長和銷售方式的不斷變化，給財務管理工作帶來了許多新情況新問題，同時也對財務管理工作提出了更高的標準和要求。
一是在電腦票方面，密切關注站點動向和資金運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應，對銷售過高的站點，及時與管理員聯(lián)系，了解銷量過高的原因，確保資金的安全。同時，定期提醒投注，做好資金的安全防范工作，注意人身財產(chǎn)安全，將風險降至最低。
二是在刮刮樂即開票方面，進一步嚴格了中心站提票制度，提票出庫后及時與省即開票系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行核對并登記入賬。同時，每天隨時關注刮刮樂中心站掃票銷售情況，每周對刮刮樂庫存進行清查盤點，并對刮刮樂中心站的資金運營情況采用定期與不定期的抽查，利用新設立的中心內(nèi)部信息進行通報督促，及時提醒各中心站資金的到位與資金運行安全，降低潛在的風險。
三是中福在線銷售廳方面，每周定期對中福在線銷售廳的資金運行情況進行抽查，做到賬款相符，并嚴格要求柜員每天必須向銀行存款一次，每周二按時上交中心繳款單并與中心核對繳款金額，確保資金不出差錯。
5、積極做好政府采購和招標工作，強化財產(chǎn)管理。按照市財政局和市局的規(guī)定要求，全面規(guī)范中心固定資產(chǎn)招標采購制度，完善招標采購程序，把應政府采購的所有物資全面納入招標底價采購或政府集中采購范疇，嚴格執(zhí)行采購程序，健全采購檔案資料，實行陽光操作，做到公開透明，自覺接受監(jiān)督。同時，每年2次對中心固定資產(chǎn)進行詳細的清查登記，做到賬實相符不流失。并規(guī)范了日常辦公用品的采購使用程序，做到賬物分離，賬物相符，嚴格出入庫制度，規(guī)范物品領用登記手續(xù)，厲行節(jié)約，物盡其用。
6、按照市局與中心領導要求努力做好青年婦女工作。自擔任市民政局青工委副主任和福彩中心青年婦女委員以來，本人積極配合領導認真分析、思考開展青年工作中存在的問題和對策，極力營造有利于開展青年工作的良好氛圍，充分調(diào)動中心青年婦女的積極性，當好工作事業(yè)的先鋒，充分發(fā)揮青年婦女工作的橋梁紐帶作用。近兩年按照領導的要求，一是結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和“六個一”服務承諾，建議并組織在全市福彩系統(tǒng)開展了爭創(chuàng)“青年文明服務標兵崗”活動，并納入年終評比獎懲考核內(nèi)容。此活動有力地推動了福彩青年工作者的服務質(zhì)量和服務水平向更高、更深層次發(fā)展，使廣大青年職工風氣更正、效率更高、服務意識更強、群眾辦事更順。二是多次組織青年職工參與全市節(jié)能減排、看望殘疾兒童、空調(diào)節(jié)能等各類青年志愿者活動，不斷提高青年職工的社會實踐能力。三是每年定期舉辦愛崗敬業(yè)演講比賽、乒乓球比賽，登山比賽等活動，豐富了青年職工的業(yè)余文化生活，調(diào)動了大家的積極性和工作熱情。四是先后參入組織的全市政法系統(tǒng)紅歌演唱比賽、全市職工文藝匯演、代表我市參加的全省福彩系統(tǒng)業(yè)務演講等活動，分別榮獲一等獎，受到了省、市領導與社會各界的贊揚和好評，為民政爭得了榮譽。市福彩中心也多次被評為“xx市青年文明號”、“xx市女職工建功立業(yè)標兵崗”等。
我決心在今后的工作中，不斷加強政治業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，在市局黨組的正確領導下，積極配合中心領導工作，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，團結(jié)同志，做好廉政，極力營造和諧健康、奮發(fā)向上的工作氛圍，為我市福利事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量!
個人工作總結(jié)7
一年以來，在中心領導及同事們的關心、支持和幫助下以及協(xié)作單位的大力理解和配合下，本人較圓滿地完成了xx年領導交辦的各項工作任務和富xx招募工作；現(xiàn)就一年的工作成績匯報如下：
過去一年，我認真學習了黨的各項路線、方針、政策和精神，還榮幸的參加了局機關黨委舉辦的入黨積極分子培訓班，讓我對黨有了更進一步的了解和認識，也促使我早日加入中國共產(chǎn)的黨的決心和動力。
在工作方面，能夠自覺遵紀守法、遵守局和中心各項規(guī)章制度。按時上下班、不遲到不早退，踏實做好自身工作。我的工作主要是負責數(shù)據(jù)的搜集、上報和招募工作，能夠按照招募流程來工作。在招募期間發(fā)生的一些小問題能夠及時解決，對上報的數(shù)據(jù)要做到認真、仔細、一一核對的流程進行的，在核對無異議后建立電子檔案進行存檔，以便在今后的招募中作為重要的參考依據(jù)，今年還干了其他工作。
回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，我進的每一步都和領導、同事們及各協(xié)作單位的.關心、支持與幫助是分不開的，如果沒有你們也就不會有今天的成績，在此，我衷心的感謝各位一年的付出，謝謝大家！
雖說成績是有目共睹的，不過在工作還有許多問題出現(xiàn)，比如數(shù)據(jù)搜集不夠仔細、不全等等，還有就是在遇到上級下達緊急任務時和正常工作產(chǎn)生沖突時主次工作分不清楚等，需要在加強理論知識和業(yè)務方面學習的同時也要把主次工作分開，不能老是主的干一半、次的干一半，這樣不僅自己覺得很累還浪費時間，同時也完成不了交辦的工作任務，當然也要制定出更加快捷、準確、實用的工作流程。堅決杜絕出現(xiàn)數(shù)據(jù)不全、不準確的現(xiàn)象發(fā)生。
xx年的招募工作已經(jīng)結(jié)束，但我們的工作并未停歇。在此期間我們要總結(jié)這一年來的得與失，好的工作做法我們繼續(xù)發(fā)揚、不好的或者不實用的工作做法我們將加以改進或者廢止，我們最終的目的是確保工作順利展開和有序的進行招募工作。
新一年的招募工作責任將更加沉重，我部門一定安排并實施好新一年的工作目標，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿中心和各協(xié)作單位在新的一年里一帆風順，一年比一年好！
陳 xx
二零xx年一月七日
個人工作總結(jié)8
20xx年4月4日自身存在的問題。
一是做工作不夠嚴謹細致。總想著一次性把工作做好，在做的過程中耗費較長的時間和較大的精力，但是在工作完成之后不能認真校對，有時只注重工作效率而忽視了工作質(zhì)量，把檢查工作當成一種浪費時間，很容易在工作中出現(xiàn)失誤；
二是性格比較急躁、做事比較粗糙。工作拿到手以后只想盡快拿出結(jié)果，沒有分析前后的因果關系，急于完成，習慣性的嗓門響、聲調(diào)高開展工作，在一些問題的處理上缺乏預見性和技巧性，有些工作干著干著才想起來簡便方法，但也為時已晚，因為大大咧咧、風風火火的性格致使在一些問題的處理上顯得還不夠成熟穩(wěn)重；
三是在文字材料方面有所欠缺。雖然在努力提升但是僅限于會議記錄的整理和每周的信息寫作等規(guī)定性和常規(guī)性工作上，缺乏“工匠精神”沒有真正扎下心沉下去系統(tǒng)學習，認真練筆，沒有把平時零星時間利用起來去鉆研文字材料的擬寫。
這些問題在我身上存在已久，雖然在辦公室一年的學習鍛煉當中有所改進，但仍有差距，新的一年加強自身建設主要從以下幾個方面改進：
一是轉(zhuǎn)變工作作風。養(yǎng)成良好的工作習慣，在“精”和“細”上下功夫，既要工作效率又要工作質(zhì)量，樹牢細節(jié)決定成敗的理念，努力在今后中把每一件事情辦的圓滿，把一項工作做到極致在點滴小事和細節(jié)中不斷提升；
二是要有耐心更要有恒心，俗話說，磨刀不誤砍柴工，遇事要多思多想增強工作的主動性、能動性和可預見性，少走彎路，多向身邊的領導和同事學習為人處事和處理工作的.方法，虛心求教，切實改變自身心浮氣躁的壞毛病；
三是要苦練文字，文字水平的提升不是一朝一夕就能提高的，需要不斷的積累，通過量變達到質(zhì)變，要眼多看、嘴多問、耳多聽、腦多思、手多動，在完成日常工作的同時多寫信息多練筆，把零碎的時間整合起來，努力學習提高。
個人工作總結(jié)9
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了xx銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務的`辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與xx銀行共同成長，共發(fā)展。
范文二：
首先很感謝各位領導能在百忙 之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉(zhuǎn)正 工作總結(jié)》一文簡介結(jié)束新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開始 。 首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作 總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。 我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助 下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓，又使我了 解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè) 文化及各項規(guī)章制度。
一、 以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待， 保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時， 我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是 公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到” ，不擺架子，耐心 地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。xxx 施工期間，我按制度、按程序 對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可 疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如： “進 入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施” 等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安 全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地 做好每天的職責， 生活中我也常常關心同事， 經(jīng)常于他們談心、 交流， 他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我 始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。 工作中我也有很多不足處， 但我時刻以“合格金源人”的標準來要 求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的 xx 人，能 在 xxx 這個大舞臺上展示自己，能為 xxx 的輝煌奉獻自己的一份 力量。
個人工作總結(jié)10
xx年就要結(jié)束了，在過去一年的工作中，我可以自豪的說，我是努力的了，我可以不斷的進步，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績，為工作的發(fā)展做出了自己應有的貢獻，我知道這些都是我努力的來的結(jié)果，也是在領導和同事的幫助下完成的。我的工作不能說是完美，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。
今年是農(nóng)村信用社改革至關重要的一年。剛剛過去的一年里，我在科長的正確領導下，在科室其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績�；仡櫰饋�，主要做好了以下幾方面的工作：
做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來，我在適應、熟悉文秘工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融文秘方面的知識，取得了較大的進步。
一、深入開展調(diào)查研究。
在做好日常工作之余，我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特點及實際，積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，撰寫相關論文與報道，有多篇被省部級以上刊物錄用。月份，對全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開展了調(diào)查，對我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)”，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式，切實提高支農(nóng)服務，大力推動地方農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展情況進行了歸納與總結(jié)，寫出了《xxxx》，被《xx》雜志刊用。月份，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務發(fā)展的實際情況，主筆撰寫了《xxxx》的論文，概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中間業(yè)務發(fā)展滯后的原因，并提出了推動農(nóng)信社中間業(yè)務發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對策，被《xx報》在三版頭條刊用。
二、認真起草各類文件。
作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來，我努力學習公文相關知識，嚴格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關、格式關、文字關，提高了行文質(zhì)量，強化了文件促進工作的功能。xx年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié)4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結(jié)，農(nóng)村信用社工作年年差不多，總結(jié)也年年要寫，但每年的總結(jié)我都決不簡單照搬照抄，總是認真對待，提前作好準備，在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對工作進行客觀的總結(jié)，又要確保結(jié)構、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新，在總結(jié)的構思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思，保證按時高質(zhì)量完成，得到了上級部門的好評。一年來，我多次起草、報領導簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件，為上級部門了解我縣聯(lián)社業(yè)務開展情況，指導基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。
三、仔細搞好會議材料。
xx年里，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發(fā)，到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯不亂，從沒出過重大的差錯，保證了會議質(zhì)量，獲領導好評。一年來，我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領導講話近十篇。年初，我寫出了縣聯(lián)社領導在全縣農(nóng)村信用社工作會議上的講話 ——《繼往開來，與時俱進，真抓實干，努力開創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社工作新局面》，客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社xx年度取得的優(yōu)異成績，認真分析了當前的.形勢，明確提出了xx年工作部署和安排，將領導的意圖和會議決定的事項，用文字準確地表達出來，當時參加會議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領導對該講話稿都給予了很高的評價。7月份，根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中通過檢查發(fā)現(xiàn)的一些問題，在領導的授意下，寫出了《嚴肅紀律，促進持續(xù)健康發(fā)展；真抓實干，確保全面完成任務》的講話，對上半年工作取得的成績進行了總結(jié)，對存在的不足及問題進行了認真的分析，并著重強調(diào)在下半年要以業(yè)務為中心，以紀律為保障，確保全面完成市聯(lián)社下達的全年目標任務，為三季度我縣聯(lián)社“制度落實專項檢查執(zhí)行月”活動的開展，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進作用。
xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
個人工作總結(jié)11
工作很多，難免會有看不到對方的地方。回顧營業(yè)廳的工作，有成功也有失敗，有悲渾合。在過去的一周里，在領導和團隊的關心和指導下，在同事們的全力支持和助下，我的工作能力有了很的提高�，F(xiàn)在，我過去一周的工作總結(jié)如下：
聯(lián)通營業(yè)廳詩司的窗口。在聯(lián)通營業(yè)廳前臺工作，和客戶接觸多，需要協(xié)調(diào)的事情也多。除了正常的收費和處理業(yè)務外，它還在接收用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、解決、咨詢和受理投訴方面發(fā)揮著重要作用。
在過去的一周里，各方面都取得了很的進步。我們在處理業(yè)務和回答客戶問題方面積累了豐富的經(jīng)驗，能夠及時準確地為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持強烈的責任感、認真的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作，熱情服務，真誠相待，用心換心；通過一絲不茍的工作贏得客戶的信任。
這么多天的工作肯定有問題，主要包括以下幾點：
第一、業(yè)務學習和系統(tǒng)操作比較慢。和其他銷售人員相比，我的學習速度真的很慢。雖然有客觀困難，但主觀原因更多。以后的`工作還有很多東西要學。要符合自己的高標準和嚴格要求，盡快掌握新的知識和技能。
第二、要進一步加強對寧波話的掌握。雖然我在xxxx待了很多年，但由于我缺乏學習寧波方言的意識，而且我的朋友和親戚多是說普通話的，四年后理解寧波方言已經(jīng)不是問題了。但是和年紀的客戶交流時，因為不知道怎么說寧波話，對方普通話聽力很差，給交流帶來一定的困難。寧波話也是以后工作中的重要技能，要自己注意。
第三、一些服務規(guī)范不到位。比如唱歌，收付費，微笑等。雖然看似只是一些細節(jié)，實際上卻關系到營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。有時候，在領導和同事的助下，我并沒有完全履行這些服務規(guī)范。我也意識到了這些規(guī)范的重要性，并做了改進。
第四、加強工作安排。有時候客戶多了，我就傾向于著急，影響了我的服務質(zhì)量。在今后的工作中，要學會合理安排工作。
個人工作總結(jié)12
20xx年x月xx日，我成為了xxx幼兒園教師隊伍中的一員。轉(zhuǎn)眼間上學期結(jié)束了，下面我對本學期自己的工作做如下總結(jié)：
�。ㄒ唬﹤�人崗位職責和學期工作情況
本學期我?guī)У氖菢窐钒啵簿褪切⌒“啵蝗哼�不滿3歲、剛?cè)雸@的寶寶。我擔任配班教師。我知道自己不僅要完成作為一名幼兒教師應當履行的職責，還要團結(jié)本班教師，努力配合班長、保育員的工作，認真完成領導給予的工作和學習任務。在這方面我想自己應該做到了問心無愧。因為我個人是從異地來滬的，地區(qū)的差異多少給我的工作帶來小小的挑戰(zhàn)，我在自己不斷觀察、學習的過程中提高著自己的業(yè)務水平，克服著工作中不必要的麻煩，并不斷的調(diào)整著自己的心態(tài)，使自己用良好的狀態(tài)迎接著每天的寶寶。
本學期的工作三步曲——學期初，穩(wěn)定幼兒情緒。對于3歲的孩子來說，獨自進入陌生環(huán)境、接觸陌生人，意味著恐懼和抵觸。面對孩子們此起彼伏的哭聲，我決定做他們的新媽媽，像媽媽一樣來愛他們；學期中，常規(guī)意識的建立和安全教育；最后，緊追課改步伐，把重點放在教學上。
回想這學期的工作，一點一滴都凝聚著自己的心血，孩子們進步了我的心中也不斷的充實了。
（二）教育教學方面
本學期我們的教學工作緊緊圍繞著一個“課改”精神。在教育教學的實施中，從活動內(nèi)容的選擇，組織形式、方式的采用上，都力求突破，以“二期課改”精神為出發(fā)點。二期課改給我們今天的幼兒教師提出了嚴峻的`挑戰(zhàn)，同時也提供了發(fā)展的機遇。它賦予教師“以幼兒發(fā)展為本”的教育理念，要求我們真正轉(zhuǎn)變角色去關注、理解發(fā)展中的幼兒，并在教育實踐中把新的理念轉(zhuǎn)化為教育行為。這對我們來說確實有一定的難度。因為，我們總還是習慣于用成人的思維方式去看待幼兒，缺乏從孩子們的生活背景中去理解他們的學習和發(fā)展。不過，還是有進步的。以本學期我們的主題活動《秋天的樹葉》為例。我想，應當讓幼兒對秋天的樹葉飄落現(xiàn)象有直觀的感受、直接的體驗。于是，帶領幼兒在校園中散步觀察樹葉，我還通過環(huán)境創(chuàng)設，讓幼兒對搖曳飄落、多姿多彩的樹葉產(chǎn)生興趣，再通過集體教學活動，激發(fā)了幼兒對物體飄落現(xiàn)象產(chǎn)生興趣，。然后去形成積極探究，主動發(fā)現(xiàn)的學習意圖。還讓幼兒能運用身體動作表現(xiàn)物體飄落的樣子。通過拾落葉活動訓練走、跑、彎腰拾揀的動作。又與藝術進行了整合，進行了粘貼活動——美麗的樹葉、樹葉拓印、樹葉拼畫、音樂活動——快樂的小樹葉等等。體現(xiàn)了我對課改學習后教學方式上的改變。另外，二期課改對我們教師的專業(yè)化發(fā)展提出了更高的要求。新的課改理念能否得到有效地貫徹與實施，關鍵在于教師對課改理念的認同度以及教師自身的素質(zhì)。新的教育理念被教師所內(nèi)化并運用在具體的實踐中，需要一定的過程和時間。在這“內(nèi)化”中，專家的指導和骨干教師的引領對教師的幫助應當能夠發(fā)揮很大作用。我們幼兒園對此進行的還不夠。
（三）下學期工作目標、途徑
下學期，我將擔任本班的班長職務，針對我們樂樂班特征我為自己制定了如下計劃：
1、針對本班幼兒年齡特征制定教育教學計劃，認真做好班級教育教學工作，做到優(yōu)質(zhì)完成工作任務
2、團結(jié)教師，維護班級、幼兒園的利益
3、配合保育老師，做好班級幼兒的安全衛(wèi)生工作。一定把幼兒安全工作放在首位。提供豐富的環(huán)境，營造安全，愉快的游戲活動氛圍，做到“放手，不放眼”。
4、努力學習課改精神，不斷學習、鍛煉，提高自身業(yè)務水平
5、家長工作。以口頭形式，包括家訪，電訪及平時交流等，了解幼兒在家的情況，討論、共同教育幼兒；以文字形式，如家園共育欄，家園聯(lián)系手冊，家長調(diào)查問卷等，與家長密切地聯(lián)系，并讓家長一起來參與幼兒園的活動，了解自己的孩子在園的一日生活表現(xiàn)。環(huán)境創(chuàng)設：
6、環(huán)境創(chuàng)設。我會根據(jù)課程，將環(huán)境與教學相結(jié)合，大力發(fā)動小朋友的創(chuàng)造性思維，讓幼兒參與環(huán)境創(chuàng)設，做環(huán)境的小主人，讓他們的思維有較大的發(fā)展空間
雖然我班的幼兒年齡小，我的經(jīng)驗也較少，管理起來有一定的困難，不過我相信只要我和配班老師、保育員配合好，我們一定能把下學期本班的工作做好。
（四）學期感悟
在xxx幼兒園本學期，我在人際關系交往上增長了不少知識。我想。這對我以后的成長和發(fā)展將受益匪淺。但我認為我的教育教學工作開展的還不是很好。我還應該多從家長的角度考慮為幼兒制定出符合家長要求的教學計劃，下學期工作中我一定會改進。還有就是，我個人的問題，我的個性比較突出，脾氣不是很好，有時候不能很好的調(diào)節(jié)自己的情緒。有的時候本是無心的事情卻讓別人誤會，以后我一定會慢慢的改好這個毛病，請大家監(jiān)督哦。
最后，送你一個金點子：很多驚喜等著你哦！
個人工作總結(jié)13
作為一直從事中學英語教學的我，雖了解到了一些教學教法，但在實際的教育教學中，我深深感覺到教中學英語之難之累，真是苦在其身，樂在其心！為使今后的教學工作取得更大進步，現(xiàn)對本學期的教學工作作一總結(jié)
一、明確教學目標
為了使我的英語教學適應新時期英語教學要求，樹立起新的育人理念，我們英語組集體抽休息對《英語課程標準》進行了研讀，了解了目前英語課程改革的目的，掌握了目前英語改革的重點，明確了英語課程各級的總目標和各內(nèi)容的分級目標，理解了英語教學原則，了一些科學原則等，從而為后面的教學提供了充分的依據(jù)，奠定了的扎實的基礎，保證了教學的順利進行
二、扎實備課，理清教學思
備課是課堂教學的重要環(huán)節(jié)，我在備課時做到了以下幾點:
1，課前備課，做到有備而來我認真閱讀各種教科參書，既備教材，教法，又備學生結(jié)合學生的實際和教材的內(nèi)容，既要考慮知識的縱向聯(lián)系，又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點，又要突破難點;既要體現(xiàn)出完整的教學過程，又要注意好各環(huán)節(jié)的.過渡并制作了各種的教具，如:單詞卡片，實物(圖片)，頭飾等教具為課堂教學做好服務
2，課中備課，靈活安排簡單易操作的游戲我通過游戲引入新課教學時，為了不打消學生的積極性，我在教學的時候，總是盡量設計一些簡單易操作的游戲及活動，將教學內(nèi)容層層鋪開，把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦佑腥けぃ屗麄冊诳鞓分袑W習，在玩中獲得新知，通過反復的趣味操練(如:唱，演，玩，畫，涂色，做手工等形式)來鞏固所學新知在活動中學生們都樂于參與，充分調(diào)動了學生們的情感態(tài)度和興趣，學生的積極性得到了充分發(fā)揮，教學效果良好
3，課后備課，總結(jié)教學每上完一單元，我都及時對該單元作出總結(jié)和，寫出教學后記，肯定本節(jié)課的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學工作打下基礎
三、認真上課
《英語課程標準》提出讓學生在的指導下，通過感知，體驗，，參與和等方式，實現(xiàn)任務的目標，感受成功這便要求，英語課的教學要以學生為主，培養(yǎng)他們學習英語的興趣，提高他們對詞匯，句型的聽說認讀和語言實際運用的能力為此，我在實際的課堂教學中做了以下幾點:
1，巧設導入，培養(yǎng)興趣每節(jié)的教學我首先通過做游戲，唱英語歌來激發(fā)學生的學習興趣，讓學生融洽在學習英語的氛圍內(nèi)
2，圖文結(jié)合，掌握新知根據(jù)教材圖文并茂的特點，充分運用單詞卡片，實物教具，簡筆畫及肢體語言來啟發(fā)學生，使學生帶著明確的任務目標，并借助圖片，動作，表情等手段掌握其義，讓他們積極主動參與學習獲取新知過程，培養(yǎng)他們學習英語的興趣在遇到難讀的單詞或時，我不厭其煩，耐心教導學生認讀，力爭讓他們學了就懂，懂了會用，培養(yǎng)他們認讀的能力在學習新知的同時，還適時對他們進行教育
3，游戲活動，鞏固新知在完成了每節(jié)課的新授任務后，抓住學生爭強好勝的心理，通過互動，生生互動的游戲活動將教學內(nèi)容層層鋪開;為了尊重學生的個體差異，營造寬松的學習，以簡單易操作的趣味性，多樣化游戲為主來實施教學，讓學生進行反復模仿，認讀，玩演，視聽，從而給他們提供充分的活動和機會，讓學生在玩的過程中獲得新知，提高他們語言的運用能力，培養(yǎng)他們的學習興趣
4，通過聽錄音，復習新知我常在每節(jié)課結(jié)束的前5分鐘，讓學生聽有關本節(jié)課教學內(nèi)容的錄音磁帶第一遍先認真聽，第二遍邊聽邊跟讀在學生能聽讀后并要求學生用相應的肢體語言或動作入情入境的來模仿，表演對話在學生進行合作學習，表演時及時示范和指導，讓學生充分體驗到成功的喜悅，到學習英語的這樣既復習了本節(jié)課的知識要點，又提高了們的聽說能力和讀音的準確性，，從而讓學生真正做到眼到，口到，心到，手到
四、加強，不斷積累知識
由于本人在英語教學方面經(jīng)驗不足，自己的知識又有限，在教學的同時，時時虛心向資歷深的教師請教，和我們英語組的同事一起學習有關英語方面的教學教法，加強自身的學習，擴大視野;用心收集有助于英語課堂教學的各種游戲，時常聽錄音糾正自己的語音語調(diào)。
總之，一學期的教學工作自己付出了很多，收到的回報也不少:的，使我精力充沛;同事的，使我干勁十足;學生的渴求，使我信心倍增我會努力填補自己在教學中的不足，不斷改進教學，在教學中設計一些學生喜的活動，游戲來輔助課堂教學，激活課堂積極開發(fā)和有效利用課程資源，更好的為英語教學服務，力爭在今后的英語教學工作中取得更好的成績我相信有耕耘總會有收獲。
個人工作總結(jié)14
半年的時間很快過去了，在過去的20xx年里，我在公司領導、及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、放虛心、強素質(zhì)
半年來，本人始終遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心；積極認真的學習知識，工作態(tài)度端正；認真履行崗位職責，實現(xiàn)應收盡收，堅決杜絕估表、人情表現(xiàn)象；努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務的本領。
二、下恒心、練本領
抄表工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學習、自己摸索實踐，進一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，加強誠信服務建設，堅持以人為本原則，以服務對象為核心，處處為服務對象著想，充分發(fā)揮抄表員作用。
有的小區(qū)建的較早，40％的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個住戶的工作、生活規(guī)律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。
三、用耐心，重服務
抄表員工作的技術含量在哪里？技術含量就在于每天重復抄寫如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯。半年來我堅持服務規(guī)范化，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語：“您好，我是金天馬燃氣抄表員，來您家進行抄表、請開門”，入戶后，進行抄表。并向用戶說明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大，對燃氣表質(zhì)疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況，并向用戶宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃氣表是否走字，當發(fā)現(xiàn)燃氣表損壞，不走字時，及時通知用戶和維修班，并為用戶提供相應的聯(lián)系方式。如果用戶不在家，則會留下聯(lián)系電話，
等待用戶回家后聯(lián)系我，然后進行抄表。
四、用熱心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、聞、問、切”四字服務。“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃氣設施、器具、表具是否安全規(guī)范、燃氣管道是否銹蝕，表是否在設計的表位�！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥細馕叮蛻艏抑腥細獗�、燃氣管是否漏氣�！皢枴本褪窃诔磉^程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等�！扒小本褪怯檬秩觿尤細夤堋⑷細獗�，看是否有松動的現(xiàn)象。切實做到“抄好每一戶的表數(shù)，查
好每一戶的燃氣設施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。
始終堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針不動搖，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務。
五、用真心、換成績
堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶，熱心關懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負責的.片區(qū)抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些人在家也不開門，或者在樓上抄表時，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句。每當這時，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶，取得用戶的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為更大的貢獻。
個人工作總結(jié)15
我叫XXX，是XXX技術員，在XXX的領導和關懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強專業(yè)知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)匯報如下：
1、在X隊的領導下，我嚴格執(zhí)行鉆探技術員崗位責任制，認真負責本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術管理工作，及時進行了本月工作總結(jié)及下月計劃的匯報。
2、嚴格執(zhí)行“一鉆場、一措施”規(guī)定，在焦科長的指導下，根據(jù)4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風巷第十鉆場、尾巷第十一、第十二鉆場的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關礦領導審批后，組織鉆探工學習貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊搞好本隊的安全工作。
3、本月設計探放水鉆孔8個，現(xiàn)均已施工完畢，累計孔深為696。1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個，累計孔深416。9m。我對每個鉆孔的地質(zhì)資料都進行了詳細記錄，每個鉆場施工完畢后，都編寫了施工總結(jié)，并及時向地測科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴格要求每個瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達到設計要求，并由有關人員現(xiàn)場驗收并簽字。
5、每個鉆孔開工前都現(xiàn)場跟班，親自掛線，進行鉆孔參數(shù)標定，每個鉆孔施工完畢以后，我都會認真填寫鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據(jù)不同的地質(zhì)情況，進行相應的.鉆孔傾角調(diào)整，并針對性的對鉆探工進行現(xiàn)場培訓。
7、嚴格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質(zhì)測量、測水等工作。
9、在下個月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊搞好鉆探隊的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標準施工，向焦科、李總學習地質(zhì)測量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實踐能力和技術水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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