年度服務(wù)工作計劃錦集八篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家整理的年度服務(wù)工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度服務(wù)工作計劃 篇1
一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)，雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分。一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的`內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)，在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
年度服務(wù)工作計劃 篇2
�。ㄒ唬┐罅U充醫(yī)療衛(wèi)生資源，增強醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力
1、規(guī)劃、指導(dǎo)、落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。完善孔鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診樓國債建設(shè)項目，楊安鎮(zhèn)、張屯、大孫衛(wèi)生院改擴建項目，年內(nèi)重點完成鐵營衛(wèi)生院搬遷建設(shè)任務(wù)及朱集衛(wèi)生院改貌任務(wù)，配合好市人民醫(yī)院ppp項目協(xié)作要求。
2、規(guī)范“國醫(yī)堂”建設(shè)標準，提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力。積極做好20xx年度“山東省中心衛(wèi)生院國醫(yī)堂建設(shè)項目”，年底確保鄭店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、化樓鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院完成項目任務(wù)。
（二）加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提升均等化服務(wù)水平
1、加快推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，拓展和深化基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵。開展“健康服務(wù)面對面，公共衛(wèi)生進萬家”主題活動，至少組織2次公共衛(wèi)生人員的技能培訓(xùn)。鞏固基本公共衛(wèi)生服務(wù)全程信息化管理，利用信息化手段，規(guī)范健康檔案填寫和核實進度，進一步加強重點人群體檢、隨訪和信息錄入，開展群眾滿意度調(diào)查，將基本公共衛(wèi)生檔案核實與全國健康促進縣宣傳活動相結(jié)合，進一步提高知曉率。打造婦幼健康服務(wù)優(yōu)質(zhì)示范工程新亮點。鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建工作，年內(nèi)至少舉辦2次婦幼專題培訓(xùn)，確保全市婦幼工作人員參與率達100%。完成20xx年全市孕產(chǎn)婦和0-6歲兒童健康管理工作，預(yù)計新建孕產(chǎn)婦保健手冊、兒童保健手冊各5萬人次。打造家庭服務(wù)簽約工作亮點，發(fā)揮全科醫(yī)師團隊作用，20xx年全市簽約率達到70%，提高公共衛(wèi)生隨訪和管理水平。完成20xx年全市65%老年人健康體檢工作，預(yù)計體檢人數(shù)45532人。
2、加強重點傳染病防控力度，做好重點公共衛(wèi)生服務(wù)項目。進一步提高預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量，提升預(yù)防接種服務(wù)水平。擴大數(shù)字化預(yù)防接種門診建設(shè)，20xx年再建7處。繼續(xù)抓好政府科學發(fā)展考核指標--全市“預(yù)防接種八苗全程接種率”和接種質(zhì)量，加強麻疹、脊灰等疫苗查漏補種和兒童入托入學時的查驗接種證。加強傳染病防控能力，保障各項防控措施落實到位。突出做好手足口病、麻疹、結(jié)核病等重點傳染病防控工作，加強疫情管理和信息上報，及時開展疫情研判和分析，規(guī)范處置各類傳染病疫情。全力推進“全省慢病綜合防控示范區(qū)”開展，確保通過省級復(fù)審，并結(jié)合“全國健康促進縣”創(chuàng)建，加強慢病患者健康教育和干預(yù)管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增設(shè)健康小屋、戒煙門診，公共場所增設(shè)健康步道和健康宣傳欄，提高全民慢病預(yù)防意識，營造健康氛圍。迎接省衛(wèi)計委“減鹽防控高血壓項目”終期評估，打造楊安鎮(zhèn)、寨頭堡、化樓示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3、加大衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管力度。逐步完善全市衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督體系建設(shè)，構(gòu)建涵蓋市、鄉(xiāng)、村的三級衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)體系，重點抓好鄉(xiāng)村二級衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍建設(shè)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管覆蓋率達95%以上。
�。ㄈ┥罨t(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展
�。�、全面推進和深化縣級公立醫(yī)院管理體制、補償機制、價格機制、藥品采購、人事編制、收入分配、醫(yī)保制度、監(jiān)管機制等綜合改革。加強公立醫(yī)院科學化、標準化、精細化管理，進一步提高服務(wù)能力、醫(yī)療質(zhì)量和運行效率，多方面爭取上級的政策性支持。
２、建立分級診療制度。制定《市分級診療制度實施方案》，形成有效的醫(yī)療分流機制，逐步建立完善基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級診療的.就醫(yī)制度；構(gòu)建長期穩(wěn)定的縣級公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分工協(xié)作機制，形成科學合理的醫(yī)療服務(wù)體系；推進全科醫(yī)生簽約服務(wù)，完善預(yù)約診療服務(wù)機制，提升醫(yī)療服務(wù)便捷性和可及性；力爭實現(xiàn)縣域內(nèi)就診率提高到90%左右的目標。
（四）切實做好省級衛(wèi)生城市復(fù)審和全國健康促進縣創(chuàng)建工作
１、全面落實 “全國健康促進縣”創(chuàng)建相關(guān)工作。健全衛(wèi)計局創(chuàng)建健康促進機關(guān)資料，完成全市健康促進醫(yī)院、無煙醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作，完成全市百家健康家庭評選表彰工作，落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)中健康教育項目。做好全市創(chuàng)建工作技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，迎接國家20xx年1—6月份的“全國健康促進縣”考核驗收。
2、做好20xx年申報省級衛(wèi)生城市復(fù)審的準備工作。
（五）綜合有效治理出生人口性別比偏高問題。加強宣傳教育，完善b超孕檢和流引產(chǎn)實名登記制度，加大b超監(jiān)控管理和信息利用力度，加強二孩孕情跟蹤管理，嚴厲打擊兩非行為。
（六）積極開展免費孕前優(yōu)生健康檢查項目。將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道免費孕前優(yōu)生健康檢查覆蓋率納入月綜合考評成績，確保完成上級指標要求。規(guī)范檢驗管理，確保優(yōu)生健康檢查結(jié)果準確。
�。ㄆ撸┘訌娭攸c區(qū)域重點人群計生管理。１、規(guī)范城區(qū)計生考核體系，完善計生管理軟件，建立針對計生志愿者的規(guī)范管理制度和獎懲制度，促進城區(qū)的計劃生育管理水平提升。２、探索流動人口管理工作新出路，在鞏固現(xiàn)有區(qū)域協(xié)作的基礎(chǔ)上，下力度指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行分類管理。盡最大努力節(jié)約成本，提高效率。
（八）加強計生技術(shù)服務(wù)。１、完成已婚育齡婦女查體機制，提升查體服務(wù)水平；2、做好避孕藥具管理和發(fā)放服務(wù)工作。創(chuàng)新藥具發(fā)放渠道，設(shè)立避孕藥具自助發(fā)放機，確保城區(qū)育齡群眾隨時隨地能獲取避孕藥具，提高群眾生殖健康水平。
（九）加大違法生育處理處罰力度。進一步規(guī)范社會撫養(yǎng)費征收工作，規(guī)范執(zhí)法程序，加大與法院的配合力度，提高非訴案件執(zhí)行到位率。
年度服務(wù)工作計劃 篇3
一、環(huán)繞基地效勞大局，引導(dǎo)員工在建功立業(yè)中表現(xiàn)活躍效果
1、深化展開員工建功立業(yè)活動。環(huán)繞推動“兩化互動”，實現(xiàn)“三個首先”，以“攻堅克難顯身手、助推展開立新功”為主題，持續(xù)以創(chuàng)造“洪城杯”員工勞作技能交鋒活動品牌為載體，掀起勞作比賽新熱潮。要杰出抓好基本醫(yī)療效勞、九大公共清潔效勞、科學技能創(chuàng)新等方面的嚴重項目、主要窗口的勞作技能比賽活動;以展開爭創(chuàng)“五化五強”科室活動(即：力求科室建造做到準則規(guī)范化，執(zhí)行力強;比賽指標化，戰(zhàn)斗力強;技能復(fù)合化，創(chuàng)新力強;辦理精細化，競爭力強;作風民主化，凝聚力強)為載體，進一步深化“工人前鋒號”創(chuàng)立活動，力爭全年創(chuàng)立市級“優(yōu)秀工人前鋒號”1個，培養(yǎng)縣級“工人前鋒隊號”2個。
2、深化員工經(jīng)濟技能創(chuàng)新工程。深化施行《省員工本質(zhì)工程五年計劃》，以推動創(chuàng)新式人才、創(chuàng)新式科室、創(chuàng)新式醫(yī)院建造為方針，大力安排技能骨干和專家參加技能攻關(guān)、技能革新、技能協(xié)作和科技效果轉(zhuǎn)化活動;持續(xù)展開員工優(yōu)秀技能創(chuàng)新效果和我為醫(yī)院獻一策“金點子”搜集、評選活動;持續(xù)深化“我為節(jié)能減排做貢獻”系列活動，引導(dǎo)員工活躍投身到自主創(chuàng)新的實習中去。展開群眾性經(jīng)濟技能創(chuàng)新活動面要到達80%以上。
3、深化創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹榜樣活動。各單位工會要環(huán)繞“當好主力軍”，建功十二五”為方針，持續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛展開“學勞模、當領(lǐng)先、樹典型、比貢獻”活動。仔細做好20xx年全市第四屆勞模、工人前鋒號、首席員工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評選作業(yè)，用勞模、領(lǐng)先人物的典型業(yè)績和工人期間的巨大品格感召員工群眾，引領(lǐng)社會風尚。
二、深化調(diào)和勞作聯(lián)系，充分表現(xiàn)工會安排在社會辦理中的活躍效果
1、深化調(diào)和勞作聯(lián)系創(chuàng)立活動。持續(xù)以創(chuàng)造“同舟杯”調(diào)和勞作聯(lián)系品牌為抓手，表現(xiàn)勞作聯(lián)系三方調(diào)和機制效果，及時研討和調(diào)和處理影響勞作聯(lián)系調(diào)和安穩(wěn)的.杰出問題。民營醫(yī)療機構(gòu)要將工資集體洽談，事務(wù)揭露，民主辦理，集體合同準則和勞作合同的簽定率和履約率，勞模和領(lǐng)先的評選等作業(yè)歸入創(chuàng)立內(nèi)容，確保創(chuàng)立作業(yè)上下聯(lián)動，有序動作。
2、進一步加強勞作爭議調(diào)停安排建造。清潔工會聯(lián)合會和縣直醫(yī)療清潔單位及各基地清潔院工會，要自動習慣勞作聯(lián)系新變化，進一步暢通員工利益訴求途徑，樹立和完善勞作爭議調(diào)處和勞作法令監(jiān)督安排，20xx年，縣直醫(yī)療清潔單位，各基地清潔院和民營醫(yī)療機構(gòu)要樹立完善勞作爭議調(diào)停委員會。
3、完善民主辦理準則。推動院(事)務(wù)揭露民主辦理準則化、規(guī)范化建造，保護好員工的合法權(quán)益。全面落實單位民主辦理，深化以職代會為基本形式的院(事)務(wù)揭露和民主辦理準則，著力加強單位職代會建造，加大單位在醫(yī)療清潔事務(wù)中的嚴重問題、嚴重決議計劃和觸及員工切身利益方針規(guī)章擬定的參加力度和揭露力度，不斷擴大員工的知情權(quán)、參加權(quán)、辦理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
年度服務(wù)工作計劃 篇4
一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風樹形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進駐及運行設(shè)計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負責人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時，通過黨風廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學習型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務(wù)意識，改進工作作風，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務(wù)效率。
4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務(wù)群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務(wù)意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺
1. 打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項目由9項拓展到16項；熱線的服務(wù)范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人�！�12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上，實現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求�！�12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項目外，還承載著區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能�！�12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進行網(wǎng)上服務(wù)項目預(yù)約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的進一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時，進一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務(wù)商進行綜合評價，實行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1、積極推進政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強與民互動，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作扎實，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的'發(fā)生，較好地完成了各項工作任務(wù)。
5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務(wù)管理平臺建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務(wù)。
四、存在的問題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問題；4、進一步加強管理提升服務(wù)水平和加強外宣提升服務(wù)形象問題。
針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取項目資金，實現(xiàn)服務(wù)平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進一步外樹形象，內(nèi)強管理，提升政府公益服務(wù)平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺。
在20xx年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，建設(shè)強有力的政府信用服務(wù)平臺，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務(wù)新篇章！
20xx年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。
關(guān)心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個新臺階。
活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進一步加強對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻.
年度服務(wù)工作計劃 篇5
新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團結(jié)一心、誠實守信，嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年，我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向，更加信心百倍，決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機，以構(gòu)建和諧平安樟樹和確保客戶人身、財產(chǎn)、信息安全為目標，為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
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1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動，確�？蛻羧松怼⒇敭a(chǎn)和信息安全，力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務(wù)安全、有序進行，保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實現(xiàn)260萬，力爭達到300萬元，確保創(chuàng)利稅達到60萬元。
6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。
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1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動，進一步促進公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系，制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標準，并保證其合法性和可操作性，進一步依法保護好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標的基礎(chǔ)工作，我們將繼續(xù)把好人員準入關(guān)，對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓(xùn)同時進一步加強日常工作的管理，加大隊伍建設(shè)力度，夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準則，是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù)，我們將繼續(xù)完善公司管理制度，健全監(jiān)督管理機制，更進一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇，是解除員工后顧之憂的基本保障，提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年，公司下決心深入“人性化”管理，不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工，更要在平時的工作和生活上，關(guān)心員工，幫助他們解決實際困難，激發(fā)員工對公司的熱愛，增強他們的歸屬感和對公司的信賴，以宏揚愛崗敬業(yè)精神。
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1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作，提升保安隊伍整體素質(zhì)，促進全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題：
一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前，我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)，公安機關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的`企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地，而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。
二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高，客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀，保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高，而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和技能水平不高，造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。
三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定，擅自雇用社會閑散人員從事保安工作，導(dǎo)致違法違紀現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重擾亂了保安服務(wù)市場秩序，損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽。面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題，只有通過依法清理整治，取締各種形式的非法保安組織，遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象，扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面，才能保證我市保安服務(wù)市場進入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購置備用運鈔車。
公司為四家銀行（工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行）提供的押運業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運作，20××年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運業(yè)務(wù)，若此項業(yè)務(wù)市局準許我們啟動，我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運任務(wù)。押運業(yè)務(wù)越做越大，運鈔車配置越來越多，押運服務(wù)的安全壓力也越來越大，為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力，請求市局批準我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧20××、展望20××，有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過硬文明和諧的員工隊伍，我們對保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年，我們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作，進一步推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位，切實提高社會效益和經(jīng)濟效益，為維護我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會做出新的貢獻。
年度服務(wù)工作計劃 篇6
經(jīng)過在團總支一年來的工作，我對團總支特別是青協(xié)部有了更加深入的了解。在這個過程中，我自身和組織一起在不斷的獲得提高。同時，我也發(fā)現(xiàn)了許多個人的問題，也認真地進行了思考和努力地做了能力范圍內(nèi)的改變。在此基礎(chǔ)上，我對新學期的工作做出如下計劃，希望能夠與組織一起日漸成.。
一、工作目標
1.做好日常工作。完成組織分配的任務(wù)，配合組織部與社會實踐部及其他成員做好各項宣傳工作。
2.培養(yǎng)積極主動，認真負責的態(tài)度。
3．利用一年來積累的經(jīng)驗，帶動大一新部員共同進步，努力使他們早日成為能夠獨當一面、當之無愧的學生干部。.做好溝通工作，盡可能充分的發(fā)揮每個成員的特長，使各位成員學有所用。
總之，本學期我將配合部長，做好各項工作，與每一位成員一起，共同努力，建設(shè)一個團結(jié)，向上，高效的青協(xié)部，做團總支的有力支柱。
二、工作安排
1．.在團總支里培養(yǎng)積極主動，認真負責的態(tài)度是我本學期的工作重點之一。
2.本學期我將繼續(xù)強化我在團總支里的主人翁精神，牢記加入團總支時的承諾，為奉獻而來，和各位成員一起學習進步。尤其要向團總支中各位優(yōu)秀的同學學習，在條件允許的'情況下多出智慧多出力，在此基礎(chǔ)上，努力的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且和團總支一起找到新的信念，新的意義，新的方向。
3、做好自己的本職工作，提高自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作素質(zhì)的同時提高工作效率，使青協(xié)部的工作開展的更加順利完成。為了更好的樹立自己學生干部的形象，堅持本著為老師同學服務(wù)的宗旨，積極熱情為同學們服務(wù)，為他們解決問題。更重要的是現(xiàn)在我要加強學習。努力學習科學文化知識，提高自身的修養(yǎng)。這樣不僅在工作上起到帶頭的作用，在學習上也能給予學弟學妹幫助。通過一段時間的自我檢討，認為自己的時間概念還是不強，做事慢慢悠悠，不講究效率，而且有時候和老師的交流溝通上做的不夠到位。所以在新學期要改正缺點，百尺干頭更進一步。
另外，團總支分配的每一項任務(wù)我都將認真并具創(chuàng)造性地完成。 在以后的工作中，我要竭盡全力去完成，多分擔工作，為我所在的部門增光添彩。
三、工作展望：
希望可以在這個優(yōu)秀的團體中在提升自己能力的同時，也為這個團體貢獻自己的一份力量，也希望在我們這些新鮮血液注入后，宣傳部會更加有活力，更加朝氣蓬勃。
年度服務(wù)工作計劃 篇7
一月
1、認真搞好年終報帳、結(jié)帳及收益分配、財務(wù)資產(chǎn)年報工作；
2、搞好三村聯(lián)創(chuàng)的統(tǒng)計上報工作；
3、抓好秋季壓欠及泄水河工程款的籌收工作；
4、抓好農(nóng)經(jīng)外欠資金的清收工作；
5、多方籌集資金,搞農(nóng)經(jīng)年終分配工作；
6、搞好農(nóng)村條線及農(nóng)經(jīng)條線的年度考核工作。
二月
1、抓好農(nóng)村財務(wù)的建新帳工作；
2、抓好村級財務(wù)報結(jié)帳工作
3、搞好農(nóng)村財務(wù)的民主理財工作，明確對張居、臺許、左堡、虹橋等4個村的重點審計；
4、集中農(nóng)經(jīng)人員對全鎮(zhèn)19個村居現(xiàn)金庫存的盤查，重點對農(nóng)民歷年稅費尾欠未進入內(nèi)部往來帳的村實行全面核實；
5、抓好村欠鎮(zhèn)稅費帳務(wù)的對接換據(jù)工作；
6、制定xx年農(nóng)經(jīng)線年度崗位責任制，形成考核細則；
7、制定單位內(nèi)部財務(wù)管理制度，完善各項辦公經(jīng)費的報支標準、報支手續(xù)、審核規(guī)定；
8、搞好三村聯(lián)創(chuàng)材料整理和上報工作，同時加強對曹壩村爭創(chuàng)小康示范村的全面調(diào)查。
三月
1、布置各村搞好xx年農(nóng)民負擔方案的面積、人口、勞動力核實工作；
2、搞好農(nóng)村財務(wù)的電算錄入工作；
3、抓好農(nóng)村財務(wù)公開公示工作；
4、組織對各村財務(wù)清理和公開公示工作的檢查驗收；
5、搞好農(nóng)民負擔方案的預(yù)算，做好層層審批工作；
6、集中搞好方案的計算機歸戶操作；
7、抓好農(nóng)經(jīng)外欠資金的清收分工，落實各人的年度清收目標任務(wù)。
8、籌集資金抓好單位職工第一季度的分配工作。
四月
1、搞好村級財務(wù)一季度報結(jié)帳工作；
2、抓好農(nóng)民負擔歸戶方案的到戶蓋章確認工作；
3、繼續(xù)搞好重點村的財務(wù)審計工作，形成審計專題報告，上報縣農(nóng)工辦；
4、組織各村專職人員進行負擔監(jiān)督卡的集中填寫工作；
5、搞好各村全年財務(wù)收支計劃編制工作；
6、配合抓好農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金的籌收及管理工作。
五月
1、抓好農(nóng)民負擔監(jiān)督卡的到戶發(fā)放工作；
2、搞好農(nóng)民負擔方案的公開公示；
3、進行農(nóng)民負擔工作的專項檢查；
4、搞好全鎮(zhèn)統(tǒng)籌規(guī)費的測算工作，擬定對村級夏季規(guī)費收取及上交的考核獎勵意見；
5、加強對各村現(xiàn)金庫存的盤查。
六月
1、集中全力抓好農(nóng)村規(guī)費的清收，重點抓好鎮(zhèn)統(tǒng)籌款的收繳工作；
2、明確專人搞好夏季清收工作進度的統(tǒng)計；
3、抓好農(nóng)經(jīng)村帳鎮(zhèn)代管資金的收取工作。
七月
1、搞好村級財務(wù)二季度報結(jié)記帳工作；
2、全面核實村級農(nóng)民歷年上交尾欠情況；
3、抓好村級各類專業(yè)承包合同的收集整理工作，建全合同管理臺帳；
4、根據(jù)各村上半年財務(wù)收支情況，形成與計劃收支對照表，并及時報各村負責人；
5、配合農(nóng)村條線搞好上半縣考核的各項準備工作；
6、組織資金，搞好站內(nèi)第二季度的分配工作。
八月
1、搞好農(nóng)村土地調(diào)查，建立農(nóng)民承包面積檔案；
2、配合財政部門搞好水稻直補資金面積的核實工作，并搞好到戶發(fā)放；
3、抓好農(nóng)村財務(wù)電腦記帳工作。
九月
1、搞好秋季壓欠的各項資料準備工作；
2、搞好村級財務(wù)二季度報結(jié)記帳工作；
3、突擊10天組織站內(nèi)人員進行外欠資金的`清收工作。
十月
1、認真組織資金，搞好站內(nèi)第三季度的分配工作；
2、組織站內(nèi)人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作；
3、抓好農(nóng)村秋季壓欠工作。
十一月
1、繼續(xù)抓好農(nóng)村秋季壓欠工作；
2、繼續(xù)組織站內(nèi)人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作；
3、搞好小康示范村創(chuàng)建調(diào)查工作；
4、抓好農(nóng)村財務(wù)電腦記帳工作；
5、抓好農(nóng)村財務(wù)公開公示工作；
6、組織農(nóng)經(jīng)線進行村級債務(wù)、債權(quán)的調(diào)查核實工作。
十二月
1、搞好年終財務(wù)報結(jié)記帳工作；
2、搞好農(nóng)村收益分配及財務(wù)資產(chǎn)年報工作；
3、繼續(xù)抓好農(nóng)村秋季壓欠工作；
4、繼續(xù)組織站內(nèi)人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作；
5、配合農(nóng)村線搞好縣全年條線考核的各項指標數(shù)據(jù)的搜集統(tǒng)計工作；
6、抓好三村聯(lián)創(chuàng)工作的指標調(diào)查、資料整理、匯總及上報等工作；
7、做好單位年終分配資金的籌借工作；
8、搞好全年單位工作總結(jié)并擬定來年工作計劃。
綜合性工作
1、三資農(nóng)業(yè)投入調(diào)查統(tǒng)計每月25日前報農(nóng)工辦；
2、農(nóng)村條線分配的其他工作根據(jù)實際進行計劃分工完成；
3、農(nóng)民負擔監(jiān)督管理工作根據(jù)發(fā)生情況進行完善；
4、農(nóng)村財務(wù)報帳工作根據(jù)農(nóng)村帳務(wù)運行實際明確逐期報結(jié)帳的要求；
5、農(nóng)村規(guī)費及壓欠資金收取根據(jù)當期完成的進度進行摧收；
6、農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)證書補發(fā)工作根據(jù)縣農(nóng)工辦布置的具體要求落實；
7、農(nóng)村財務(wù)審計根據(jù)年內(nèi)村主要負責人變動情況再落實審計重點；
8、其他政府布置的農(nóng)經(jīng)職能內(nèi)工作根據(jù)要求進行落實。
年度服務(wù)工作計劃 篇8
為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，強化安全生產(chǎn)意識，落實安全生產(chǎn)責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標，保障員工生產(chǎn)生活安全，為服務(wù)區(qū)創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，特擬定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃。
一、總體要求
按照集團公司安全生產(chǎn)工作會議的部署安排，以及安全生產(chǎn)目標要求，堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)責任重于泰山”的'觀念，強化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治，推動服務(wù)區(qū)加強基礎(chǔ)工作，依法強化監(jiān)督管理，努力實現(xiàn)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況的進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、主要目標
一是服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，火災(zāi)事故為零，重大傷亡事故為零，伍佰元以上工傷率為零，伍佰元以下工傷率在1%以，治安案件發(fā)生率1%以下。
二是重點部門的安全狀況明顯改善，發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零，食物中毒率為零，商品過期發(fā)生率為零。
三是進一步建立健全服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機制，安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進展。
三、具體安排
1.第一季度:制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善各成員職責開展第一季度安全生產(chǎn)工作檢查搞好春節(jié)期間節(jié)假日值班，加強安全巡查管理
2.第二季度:召開服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作會議，明確目標任務(wù)，明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員，明確安全生產(chǎn)管理員，完善服務(wù)區(qū)各項安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案；做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查；
開展“安全生產(chǎn)月”活動，制定具體實施方案
開展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查。
3.第三季度:加強食品安全管理，重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查、整治工作
開展防事故保平安，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)役工作
開展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查
4.第四季度:開展火災(zāi)隱患普查整治工作
做好“國慶、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作
開展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核
安排春節(jié)期間各項安全生產(chǎn)檢查工作
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