衛(wèi)生院開展管理效益年活動(dòng)方案

　　根據(jù)xxx號文件精神，為切實(shí)提升我單位整體管理水平，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，更好地滿足廣大群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，針對我院存在的各種困難與問題，制訂開展管理效益年活動(dòng)工作方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以人為本原則，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，求真務(wù)實(shí)，改革創(chuàng)新，注重實(shí)效，全員參與，通過開展管理年活動(dòng)，以達(dá)到向管理要質(zhì)量、效益、環(huán)境、服務(wù)、人才、秩序、廉潔、安全、效率，不斷提高單位社會(huì)形象和自身綜合實(shí)力。

　　二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)檔次。

　　1、規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。在上一年基本上糾正了看病不書寫病歷的習(xí)慣后，今年把規(guī)范醫(yī)療文書書寫作為醫(yī)療質(zhì)量管理的首要任務(wù)來抓，專門制定醫(yī)療文書書寫規(guī)范和獎(jiǎng)罰制度，狠抓落實(shí)，力爭醫(yī)療文書書寫質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　2、繼續(xù)開展病歷、急診、院感、護(hù)理、放射、檢驗(yàn)、藥事質(zhì)控工作，要在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固和提高，其中把藥事質(zhì)控作為今年質(zhì)控工作的重點(diǎn)。

　　3、加強(qiáng)衛(wèi)技人員的業(yè)務(wù)理論技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全年開展6次以上全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，各科組每年至少開展6次以上學(xué)術(shù)交流會(huì)或理論學(xué)習(xí)，安排全體衛(wèi)技人員到上級醫(yī)院短期輪訓(xùn)，選派合適人才到上級醫(yī)院進(jìn)修�？疲�使相關(guān)人員熟練掌握醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)程，提升整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，并嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程開展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。制訂違規(guī)操作處罰辦法，對違規(guī)者予以處罰，力爭杜絕醫(yī)療爭議的發(fā)生。

　　三、加強(qiáng)人才管理，確保衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展

　　1、加強(qiáng)班子廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度、民主集中制、正副職聯(lián)簽制等各種制度和規(guī)定，做到正人先正己，管人先管己，形成一個(gè)廉潔、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

　　2、提高中層以上干部整體素質(zhì)和管理水平，購置相關(guān)衛(wèi)生管理書籍，加強(qiáng)政治理論、衛(wèi)生管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求管理干部記學(xué)習(xí)筆記，每季度上交院辦檢查一次。平時(shí)挖掘和培養(yǎng)具有管理潛質(zhì)的年青苗子，充實(shí)管理團(tuán)隊(duì)。

　　3、實(shí)行院、科二級目標(biāo)管理，制訂院、科二級經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任制和考評辦法，根據(jù)目標(biāo)完成情況和考評成績來考核干部，并與獎(jiǎng)金掛鉤，成績差者予以免職。

　　4、創(chuàng)造良好的引才留才環(huán)境，重視和關(guān)心每一位職工，對后進(jìn)人員要詳細(xì)分析癥結(jié)所在，盡心幫教，不能一棒子打死。充分發(fā)揮每位職工的長處，因才設(shè)崗，營造良好的工作氛圍，為人才施展才能提供廣闊舞臺(tái)。

　　四、加強(qiáng)績效管理，調(diào)動(dòng)廣大職工積極性。

　　1、調(diào)整分配制度，實(shí)行崗位效益工資制，體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)金分配要充分體現(xiàn)績、能、效、勤等因素，拉開分配檔次，利用經(jīng)濟(jì)杠桿充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性。

　　2、根據(jù)本地群眾的醫(yī)療服務(wù)需求，結(jié)合自身實(shí)際，改變服務(wù)形式，改進(jìn)服務(wù)水平，做好做強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療這篇文章。充分挖掘兒童、老年人、婦女等特殊人群潛力，壯大糖尿病�？�，發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科，計(jì)劃派二名醫(yī)生至上級醫(yī)院進(jìn)行婦產(chǎn)科、兒科進(jìn)修，以拓展服務(wù)群體，提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、打造節(jié)藥型單位，醫(yī)用耗材、衛(wèi)生消耗材料實(shí)行院科兩級成本核算，醫(yī)院核定給科室，科室核定到人，制訂核算辦法，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)、浪費(fèi)處罰。加強(qiáng)藥房管理，拓寬進(jìn)藥渠道，降壓藥品成本，提高藥品周轉(zhuǎn)率，嚴(yán)格控制藥品積壓、過期、變質(zhì)，并與藥房工作人員的績效工資掛鉤。

　　4、做好資產(chǎn)管理，充分利用現(xiàn)有醫(yī)療儀器設(shè)備價(jià)值，制訂資產(chǎn)管理辦法，確保國有資產(chǎn)增值保值，避免財(cái)產(chǎn)丟失損壞。對庫存材料實(shí)行限額管理，避免盲目采購，避免不必要的資金占用。對科室差旅費(fèi)、電話費(fèi)實(shí)行砍塊包干、結(jié)余留用，增強(qiáng)各種節(jié)約的意識，精打細(xì)算去花每一分錢。

　　5、調(diào)整醫(yī)、藥收入結(jié)構(gòu)，做好合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)，力倡誠信醫(yī)院。

　　五、加強(qiáng)服務(wù)管理，提高單位社會(huì)形象

　　1、實(shí)行院科兩級考勤負(fù)責(zé)制，制訂合理的考勤管理制度，由業(yè)務(wù)副院長負(fù)責(zé)全院的考勤管理工作，院領(lǐng)導(dǎo)對各科組進(jìn)行考勤和督查，對考勤管理制度執(zhí)行不力的科組，追究科組長責(zé)任�？平M長負(fù)責(zé)對下屬職工進(jìn)行考勤管理，對違反制度的職工進(jìn)行如實(shí)登記和教育，確保全院良好的工作秩序。

　　2、主動(dòng)適應(yīng)市場和社會(huì)、群眾的需求，改變營銷觀念和服務(wù)模式，開展崗位服務(wù)規(guī)范和服務(wù)人性化，重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。制訂切實(shí)可行的服務(wù)規(guī)范，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，使之成為醫(yī)院的主流文化和主流思想，從內(nèi)心深處感動(dòng)病人，吸引病人，留住病人。

　　六、加強(qiáng)秩序管理，保障群眾醫(yī)療安全。

　　1、積極配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，整頓醫(yī)療市場秩序，保障人民健康安全。

　　2、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善各項(xiàng)責(zé)任制、政務(wù)公開制。禁止醫(yī)藥代表與醫(yī)生、藥房人員直接接觸，徹底杜絕藥品回扣等醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)。

　　3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，構(gòu)建安全生產(chǎn)管理責(zé)任體系，各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到人，每月對安全生產(chǎn)進(jìn)行一次例查，對存在問題及時(shí)整改。

　　七、加強(qiáng)環(huán)境管理，促進(jìn)單位文明建設(shè)

　　1、改善服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)建清潔、舒適、便民型醫(yī)院。加強(qiáng)醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作，督促職工和引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，時(shí)刻保持醫(yī)院的整潔。改造輸液室，提供病人一個(gè)舒適的輸液環(huán)境。合并中西藥房，精簡科室，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。

　　2、加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造和諧的人文工作環(huán)境。經(jīng)常性開展黨組織、工會(huì)、團(tuán)組織活動(dòng)，做到班子團(tuán)結(jié)和號召力強(qiáng)。職工間相互尊重相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)友愛，做到無沖突、無矛盾，形成良好的工作氛圍。

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