調(diào)查方案

時間：2024-11-02 03:23:45 方案我要投稿

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關(guān)于調(diào)查方案匯編8篇

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編收集整理的調(diào)查方案8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于調(diào)查方案匯編8篇

調(diào)查方案篇1

　　一、調(diào)查目的

　　摸清我區(qū)固體廢物產(chǎn)生、收集、貯存、排放、處理處置及綜合利用狀況，整合各類固體廢物專項(xiàng)調(diào)查工作，建立和完善固體廢物管理動態(tài)數(shù)據(jù)庫，推行危險廢物管理計(jì)劃和資料申報制度，督促企業(yè)按照危險廢物規(guī)范化考核要求建立健全危險廢物管理臺賬，強(qiáng)化固體廢物環(huán)境管理，為建立長效、動態(tài)監(jiān)管機(jī)制提供基礎(chǔ)保障。

　　二、調(diào)查范圍和對象

　�。ㄒ唬┕腆w廢物調(diào)查

　　依托省固體廢物管理信息系統(tǒng)，對全區(qū)產(chǎn)生固體廢物的單位進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括：

　　1、一般固體廢物（指未被列入《國家危險廢物名錄》或者根據(jù)國家規(guī)定的危險廢物鑒別標(biāo)準(zhǔn)和鑒別方法認(rèn)定的不具有危險特性的固體廢物）。

　　2、危險廢物（指被列入《國家危險廢物名錄》或者根據(jù)國家規(guī)定的危險廢物鑒別標(biāo)準(zhǔn)和鑒別方法認(rèn)定的具有危險特性的固體廢物）。

　　3、參照危險廢物管理的城鎮(zhèn)、園區(qū)等污水處理廠的污泥。

　�。ǘ┏志眯杂袡C(jī)污染物（以下簡稱”POPs”）調(diào)查

　　依托《全國持久性有機(jī)污染物統(tǒng)計(jì)年報信息管理系統(tǒng)》開展調(diào)查。主要內(nèi)容為10個主要行業(yè)二噁英排放情況。

　　（三）汞污染源排放源調(diào)查

　　依托《全國主要行業(yè)汞污染排放源信息動態(tài)更新系統(tǒng)》開展調(diào)查。主要內(nèi)容為20xx年全國汞污染排放源現(xiàn)狀調(diào)查的14個行業(yè)的汞排放情況。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)已生產(chǎn)化學(xué)品環(huán)境調(diào)查。

　　三、調(diào)查方法與步驟

　�。ㄒ唬┱{(diào)查方法

　　采取定期填報、動態(tài)統(tǒng)計(jì)的辦法，由企業(yè)自報，我局審核上報。

　�。ǘ┱{(diào)查步驟

　　1、成立固體廢物調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開展調(diào)查工作。

　　2、匯總本轄區(qū)內(nèi)的專項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并撰寫固體廢物專項(xiàng)調(diào)查技術(shù)報告，上報市固體廢物調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　四、時間安排

　　(一)固體廢物調(diào)查

　　1、每年3月初制定調(diào)查計(jì)劃，將調(diào)查工作落實(shí)到轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)生固體廢物(包括危險廢物)的企業(yè)。各企業(yè)應(yīng)在3月底前完成數(shù)據(jù)申報工作，上報區(qū)環(huán)保局。

　　2、每年4月份，區(qū)環(huán)保局匯總有關(guān)報表及調(diào)查報告并上報市環(huán)保局。

　�。ǘ㏄OPs調(diào)查

　　每年4月份，根據(jù)省廳、市局的安排以及《省持久性有機(jī)污染物統(tǒng)計(jì)報表制度實(shí)施方案》的要求布置我區(qū)調(diào)查工作，于7月15日前完成上年度POPs數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和工作報告，并上報市固體廢物調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　（三）汞污染源調(diào)查

　　每年8月份，根據(jù)省廳、市局的安排布置本轄區(qū)上年度汞污染排放源數(shù)據(jù)核查更新上作，11月15日前完成數(shù)據(jù)更新，撰寫汞污染排放源觀狀分析報告和汞污染防治實(shí)施與考核方案并上報市局。

　　（四）企業(yè)生產(chǎn)化學(xué)品環(huán)境調(diào)查

　　按環(huán)保部《全國生產(chǎn)化學(xué)品環(huán)境情況調(diào)查技術(shù)指南》開展調(diào)查工作。

　　五、調(diào)查工作注意事項(xiàng)

　�。ㄒ唬┱{(diào)查所使用的.技術(shù)規(guī)范，以20xx年環(huán)境保護(hù)部總量司下發(fā)的《第一次全國污染源普查工業(yè)污染源產(chǎn)排污系數(shù)手冊》(以下簡稱《產(chǎn)排污手冊》)為準(zhǔn)。

　�。ǘ﹪窠�(jīng)濟(jì)主要行業(yè)類別代碼以國標(biāo)(CB/T4754—20xx)表為準(zhǔn)。

　　（三）危險廢物的名稱及類別代碼表按《國家危險廢物名錄》(20xx年版本)為準(zhǔn)。

　�。ㄋ模└鳟a(chǎn)廢單位填報的數(shù)據(jù)必須是上一年度發(fā)生的數(shù)據(jù)。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。加強(qiáng)對各項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，針對調(diào)查中可能存在人員變動、部分?jǐn)?shù)據(jù)遺漏誤差等問題，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，認(rèn)真審核有關(guān)數(shù)據(jù)，形成常態(tài)化的動態(tài)系統(tǒng)申報機(jī)制。

　�。ǘ┌磿r上報。認(rèn)真審核上報的數(shù)據(jù)，并匯總上報區(qū)環(huán)保局。對數(shù)據(jù)應(yīng)逐表、逐項(xiàng)進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的可靠性、合理性，及報表的完整性。

調(diào)查方案篇2

　　考察時間：3月23到4月6日之間

　　地點(diǎn)：蘇州，杭州

　　線路：

　　一揚(yáng)州乘火車到蘇州（可去拙政園，獅子林，留園，西園，虎丘，蘇州樂園，寒山寺等景點(diǎn)）留一到兩天由學(xué)生獨(dú)自考察。中國四大名園之一拙政園旅游、出園步行2分鐘到忠王府、步行3分鐘到蘇州民俗館再步行2分鐘到蘇州四大名園、獅子林，出來乘坐游一線或打的15元到留園旅游、步行5分鐘到西園、坐游一線或打的10元到蘇州第一名勝虎丘旅游，然后是回旅館。晚上到蘇州第二商業(yè)區(qū)石路步行街參觀購物，從步行街東北出口、向北步行100米左右到山塘街旅游，晚上夜景非常漂亮、而且晚上不收門票，再坐巴車回賓館。蘇州樂園游覽結(jié)束可乘68路公交車到蘇州第一商業(yè)區(qū)觀前街旅游購物）；

　　二由蘇州乘汽車到杭州第一天：靈隱寺（飛來峰）－茶葉博物館－玉泉－－岳王廟－黃龍洞圓緣民俗，在靈隱寺、飛來峰造像游覽后，仍乘7路至洪春橋，換轉(zhuǎn)27路到中國茶葉博物館參觀。然后乘27路回到洪春橋，換乘7路至玉泉，游畢參觀岳王廟，接著步行至曲院風(fēng)荷站乘28路公共汽車赴黃龍洞圓緣民俗園，出來后乘16路或28路車返市區(qū)。第二天：湖中一日游平湖秋月－西冷印社－中山公園－游湖（湖心亭、三潭印月）－曲院風(fēng)荷（郭莊），上午乘7路公共汽車至少年宮廣場下車再步行白堤，游孤山、西泠印社，接著在中山公園碼頭上船游湖，先赴湖心亭，再游三潭印月，最后到岳湖碼頭上岸后游曲院風(fēng)荷公園及郭莊。第三天：南線一日游宋城－六和塔－虎跑－花港觀魚－凈慈寺－絲綢博物館－柳浪聞鶯，早晨乘308路公共汽車至宋城，游畢至六和塔，參觀中華古塔博覽苑，再乘308路車到虎跑、花港觀魚游覽，午飯畢游凈慈寺，接著乘308路在長橋下車,步行至中國絲綢博物館參觀,然后仍至長橋上車乘308路至柳浪聞鶯，游畢，南線游程至此結(jié)束。

　　三由杭州乘火車回?fù)P州

　　交通工具：大巴

　　考察內(nèi)容：旅游市場調(diào)查，旅游線路設(shè)計(jì)，模擬導(dǎo)游，景點(diǎn)講解，風(fēng)景名勝區(qū)管理情況調(diào)查，調(diào)查各景點(diǎn)應(yīng)對金融危機(jī)的對策等。

　　實(shí)施細(xì)則：分組進(jìn)行調(diào)查。每班為一個集體，由一個指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)；每班根據(jù)自身的情況再分成小組，，每組一個代表。指導(dǎo)老師和代表負(fù)責(zé)集體和小組的安全，集中，考察安排等內(nèi)容。（這樣有利于活動的有序和正常進(jìn)行）由學(xué)校和相關(guān)單位、景點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商讓學(xué)生進(jìn)行相關(guān)考察。

　　食宿安排：

　　1飲食自費(fèi)；

　　2住宿：

　　一蘇州古城區(qū)住宿：游客住宿最集中的是蘇州古城區(qū)。古城區(qū)位于蘇州的中東部，被外城河圍繞，風(fēng)韻獨(dú)特，園林遍布，商業(yè)設(shè)施也很繁華。古城區(qū)住宿可主要分為南北兩片。

　　景區(qū)周邊住宿在蘇州旅游，就算是忠情于距城區(qū)有一定距離的景區(qū)、景點(diǎn)，其周邊住宿條件也相當(dāng)成熟，獨(dú)具特色，眾多游客常圍繞所要游覽的景區(qū)來決定自己的住宿地。其中最受喜愛的是太湖地區(qū)的'住宿，包括東山、西山、葉公島及虎丘、天平山、木瀆古鎮(zhèn)等地。東山有東山賓館和山水度假村，標(biāo)間在300元左右；西山有銀湖山莊和上海市總工會洞庭西山休養(yǎng)院；葉山島上有太湖香榭麗花園會所和太湖狀元樓酒店，標(biāo)間在280元左右。

　　二、杭州西湖邊住宿享受杭州，住在西湖邊上是首選。眾多的客棧和家庭旅館，例如：青年旅舍、慶余客棧、西湖泊客居、杭州江南驛新宇國際青年旅舍、南山路國際青年旅館、西湖邊“背包客旅舍”等，都是不錯的選擇。

　　推薦理由：地處西子湖畔，各大景點(diǎn)均可步行前往，十分方便。

　　人均價位：50元～150元

　　杭州高校住宿

　　杭州名校林立，住在有濃郁學(xué)院氣氛的校園里，吃喝玩樂都很方便。如工商大學(xué)招待所、省團(tuán)校招待所、浙江科技學(xué)院招待所、浙大玉泉招待所、浙大西溪賓館、杭電招待所等。

　　推薦理由：隸屬各高校的招待所，安全衛(wèi)生，配套設(shè)施齊全。

　　人均價位：100元～150元

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算：來回交通費(fèi)用估計(jì)為190左右；景點(diǎn)門票200左右；各種雜費(fèi)具體情況具體分析

　　注意事項(xiàng)：

　　1、注意安全，不要遠(yuǎn)離團(tuán) 隊(duì)。

　　2、要看護(hù)好自己隨身物品。

　　3、準(zhǔn)備些暈車藥、感冒藥、創(chuàng)可貼、黃連素等常備藥。

　　4、帶夠錢、帶學(xué)生證有的景點(diǎn)門票打折。

　　5、手機(jī)、相機(jī)充電器、電池。

　　6、最好不用賓館旅店的洗漱用品，不太衛(wèi)生。

　　7、帶雨具。

　　8、自由活動時不可一人，要確保通信工具正常

　　備注：具體情況具體分析

調(diào)查方案篇3

　　一、調(diào)查的意義

　　本次濕地資源調(diào)查是在全國第二次濕地資源調(diào)查工作統(tǒng)一安排下進(jìn)行的，目的是查清我縣濕地資源及其環(huán)境的現(xiàn)狀，掌握濕地資源的演變和動態(tài)消長規(guī)律，對全縣濕地資源進(jìn)行全面、客觀地分析評價，建立濕地資源數(shù)據(jù)庫和管理信息平臺，為濕地資源的保護(hù)管理和合理利用提供統(tǒng)一完整、及時準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料和科學(xué)依據(jù)。

　　二、調(diào)查的內(nèi)容

　�。�、調(diào)查范圍本次濕地資源調(diào)查的范圍是符合濕地定義的我縣范圍內(nèi)的各類濕地資源，包括面積為8公頃（含8公頃）以上的近海與海岸濕地、湖泊濕地、沼澤濕地、人工濕地以及寬度10米以上，長度5千米以上的河流濕地。

　　2、調(diào)查方法采用以遙感（RS）為主、地理信息系統(tǒng)（GIS）和全球定位系統(tǒng)（GPS）為輔的`“3S”技術(shù)。即通過遙感解譯獲取濕地型、面積、分布（行政區(qū)、中心點(diǎn)坐標(biāo)）、平均海拔、植被類型及其面積、所屬三級流域等信息。通過野外調(diào)查、現(xiàn)地訪問和收集最新資料獲取水源補(bǔ)給狀況、主要優(yōu)勢植物種、土地所有權(quán)、保護(hù)管理狀況等數(shù)據(jù)。

　　3、調(diào)查內(nèi)容濕地資源調(diào)查分為一般調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，目前我縣所屬濕地類型均屬一般調(diào)查范圍。調(diào)查內(nèi)容如下：

　　(1).濕地斑塊名稱：根據(jù)現(xiàn)有的濕地斑塊名稱或地形圖上就近的自然地物、居民點(diǎn)等進(jìn)行命名。

　　(2).濕地斑塊序號：按照濕地斑塊在濕地區(qū)中的順序進(jìn)行填寫。

　　(3).所屬濕地區(qū)名稱：根據(jù)已有的濕地區(qū)名稱填寫。

　　(4).濕地區(qū)編碼：根據(jù)濕地區(qū)編碼的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行填寫。

　　(5).濕地型：按照濕地分類的要求，分22型進(jìn)行填寫。

　　(6).濕地面積（公頃）：直接填寫遙感影像解譯的濕地斑塊的面積數(shù)據(jù)。

　　(7).濕地分布：分所屬縣市和中心點(diǎn)地理坐標(biāo)填寫。

　　(8).所屬流域：按照全國一、二、三級流域的分類，填寫到三級流域。

　　(9).河流級別：僅河流濕地需填寫。

　　(10).平均海拔（米）：填寫濕地斑塊的平均海拔。

　　(11).水源補(bǔ)給狀況：分地表徑流補(bǔ)給、大氣降水補(bǔ)給、地下水補(bǔ)給、人工補(bǔ)給、綜合補(bǔ)給5個類型。

　　(12).潮汐類型、鹽度（‰）和水溫（℃）：僅近海與海岸濕地需填寫。

　　(13).土地所有權(quán)：分國有和集體所有。

　　(14).濕地植被面積（公頃）：以遙感解譯為主，配合野外現(xiàn)地調(diào)查驗(yàn)證。

　　(15).群系名稱：以遙感解譯為主，配合野外現(xiàn)地調(diào)查驗(yàn)證。

　　(16).優(yōu)勢植物：填寫野外調(diào)查到的主要優(yōu)勢植物種。

　　(17).濕地斑塊區(qū)劃因子：根據(jù)濕地斑塊區(qū)劃原則填寫劃分濕地斑塊的因子。存在多個因子時，可以重復(fù)填寫或選擇。

　　(18).保護(hù)管理狀況：沒有保護(hù)形式、森林公園、水源保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、海洋特別保護(hù)區(qū)、海洋公園。

　　4、調(diào)查時間調(diào)查分為前期準(zhǔn)備、外業(yè)調(diào)查和成果匯總?cè)齻€階段。自省、市調(diào)查會議召開至5月上旬為準(zhǔn)備階段，制定調(diào)查工作方案和實(shí)施細(xì)則，完成工作部署和技術(shù)培訓(xùn)，準(zhǔn)備調(diào)查所需的設(shè)備和資料等。外業(yè)調(diào)查階段包括解譯、區(qū)劃濕地斑塊、完成現(xiàn)地驗(yàn)證和調(diào)查任務(wù)，于8月底完成。9月20日之前為成果匯總階段，完成內(nèi)業(yè)統(tǒng)計(jì)、成果制圖、報告編寫、數(shù)據(jù)庫建立和成果審定，并正式行文上報調(diào)查結(jié)果。

　　5、調(diào)查工作量目前，根據(jù)衛(wèi)星遙感地圖顯示，我縣共有40個濕地斑塊，其中較大河流14個，輸水河11個，庫塘12個，淡水湖3個。

　　6、外業(yè)調(diào)查物資準(zhǔn)備一是工具準(zhǔn)備：手提電腦、數(shù)碼相機(jī)、GPS、測量儀（繩）、刻度尺、計(jì)算器、地圖、工作包、鉛筆、橡皮、調(diào)查記錄本、調(diào)查表、講義夾、植物標(biāo)本夾

　　及勞保用品等。二是資源調(diào)查中氣象、水文、地形地貌、邊界、權(quán)屬等相關(guān)單位（發(fā)改、水利、農(nóng)業(yè)、國土、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)、氣象及政府）的協(xié)調(diào)配合，

　　7、調(diào)查任務(wù)的落實(shí)本次濕地資源調(diào)查工作由縣林業(yè)局選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的同志組成調(diào)查隊(duì)伍，按照上級技術(shù)培訓(xùn)的要求和調(diào)查規(guī)程，具體開展調(diào)查任務(wù)。各（鎮(zhèn)）辦林業(yè)部門輔助完成，主要做好轄區(qū)內(nèi)濕地斑塊的位置及邊界確認(rèn)、權(quán)屬確認(rèn)、水源補(bǔ)充、經(jīng)營現(xiàn)狀、管理體制、受威脅狀況等調(diào)查項(xiàng)目的確認(rèn)或與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。

　　三、保障措施

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各地要進(jìn)一步提高對濕地資源調(diào)查重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和積極性。要按照省里的做法，成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓；要結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真制定詳細(xì)的工作方案和實(shí)施細(xì)則；要落實(shí)工作職責(zé)，建立考核獎懲機(jī)制，采取有效措施，確保把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　二是組建隊(duì)伍，搞好培訓(xùn)。要選派業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)的同志組成調(diào)查隊(duì)伍。同時，要對參與調(diào)查的人員，分期分批地開展技術(shù)培訓(xùn)，熟練掌握技術(shù)規(guī)程與操作要求。要安排專人負(fù)責(zé)，主動做好與技術(shù)支撐單位的聯(lián)系和對接，解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。

　　三是落實(shí)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。各地要主動爭取當(dāng)?shù)卣拓?cái)政部門的支持幫助，盡快落實(shí)調(diào)查經(jīng)費(fèi)和物資，確保配套資金落實(shí)到位。要加強(qiáng)與發(fā)改、農(nóng)業(yè)、水利、國土、環(huán)保、海洋漁業(yè)、氣象等部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決調(diào)查過程中遇到的具體問題。同時，要加強(qiáng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)的管理，嚴(yán)格做到專款專用，決不能因物資和經(jīng)費(fèi)問題影響調(diào)查任務(wù)的完成。

　　四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。各地要嚴(yán)格按照《工作方案》和《實(shí)施細(xì)則》的要求，對符合調(diào)查范圍的濕地全部調(diào)查到位，對規(guī)定的調(diào)查內(nèi)容不得有任何遺漏。要以高度負(fù)責(zé)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的開展調(diào)查，不得照抄照搬歷史資料，更不能杜撰偽造。調(diào)查期間，隨時接受上級督查和質(zhì)量抽查，各地也要對調(diào)查工作進(jìn)行及時自查，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正，確保調(diào)查成果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

調(diào)查方案篇4

　　爸爸、媽媽和我組成了家庭環(huán)保隊(duì)，我們倡導(dǎo)綠色、低碳的生活方式。下面是我這個環(huán)保小衛(wèi)士制定的一份家庭環(huán)保的方案，從垃圾分類、循環(huán)用水、節(jié)約能源、電池回收等方面來規(guī)范家庭成員的各種行為。

　　一、垃圾分類篇

　　家庭垃圾分為：可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。平時嚴(yán)格按照上述分類執(zhí)行，把廢舊報紙、作業(yè)本、書本、飲料瓶等可回收利用的物品集中收集，到一定量時賣給廢品回收站；廚房垃圾的'處理利用可循環(huán)使用的垃圾桶盡量不用垃圾袋；家庭的廢舊電池雖少，但有后把他們?nèi)舆M(jìn)學(xué)校舊電池回收箱，由環(huán)保局的工作人員作專業(yè)的處理。

　　二、節(jié)水篇

　　刷牙時，用口杯接水后,關(guān)了水龍水再刷牙，只需要0.5升水，如果讓水龍頭開著5分鐘，則要浪費(fèi)45升水；淘米水可用來洗菜或洗碗，洗完菜的淘米水可用于澆花；殘余茶水可用來擦家具；洗澡時，掌握調(diào)節(jié)冷熱水比例，不要將噴頭始終開著，更不應(yīng)敞開用水。沐浴要抓緊時間，全身淋濕即關(guān)噴頭，用肥皂或浴液搓洗，一次沖洗干凈。洗澡擦肥皂時關(guān)掉水龍頭，洗一次澡可以節(jié)約60升水；集中洗滌衣物，少量小件衣物可手洗；使用適量優(yōu)質(zhì)低泡洗衣粉，可減少漂洗次數(shù)；洗滌前將臟衣物浸泡約20分鐘；按衣物的種類、質(zhì)地和重量設(shè)定水位，按臟污程度設(shè)定洗滌時間和漂洗次數(shù)，既省電又節(jié)水。

　　三、節(jié)能篇

　　燒飯時，把洗好的米放在鍋里浸30分鐘，再用溫水或者熱水煮，能節(jié)省30%的電。同時，煮同量的米飯，700瓦的電飯煲比500瓦的電飯煲更省時省電。保持電飯鍋電熱盤的清潔。電熱盤附著的油漬污物，時間長了會炭化成膜，影響導(dǎo)熱性能，增加耗電。

　　搞衛(wèi)生時，用吸塵器時根據(jù)不同情況選用適當(dāng)功率檔；清除過濾袋中的灰塵，可減少氣流阻力，提高吸塵效率，減少電耗。同時盡量少用吸塵器。

　　今年讓爸爸把家里所有的白熾燈更換成節(jié)能燈，因?yàn)橛霉?jié)能燈替代白熾燈節(jié)電70%~80%；節(jié)能燈壽命長達(dá)8000~1萬小時，是白熾燈的8~10倍；有多種光色可選擇，替換也方便。

　　家用電器設(shè)備停機(jī)時，其遙控開關(guān)、持續(xù)數(shù)字顯示、喚醒等功能電路會保持通電，形成待機(jī)能耗，這約占家庭用電量的10%，如同晝夜常開一盞15瓦到30瓦燈。所以，電器不使用時應(yīng)切斷電源。

　　平時提倡爸爸步行上班，減少汽車的使用次數(shù)。

調(diào)查方案篇5

　　一、調(diào)查目的

　　了解大學(xué)生使用信用卡的情況及信用卡在大學(xué)生中的分布，并據(jù)此分析信用卡在大學(xué)生中的市場潛力和需求，并預(yù)測大學(xué)生信用卡的發(fā)展趨勢。

　　二、調(diào)查范圍和內(nèi)容

　　1、目標(biāo)總體和調(diào)查總體

　　目標(biāo)總體指所有長沙市的大學(xué)生。具體包括中南大學(xué) 湖南大學(xué) 長沙理工大學(xué)湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) 湖南中醫(yī)藥大學(xué) 湖南師范大學(xué)中南林業(yè)科技大學(xué)長沙學(xué)院長沙醫(yī)學(xué)院湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院湖南商學(xué)院就讀的各年級在校大學(xué)生。調(diào)查總體為根據(jù)長沙市的大學(xué)生實(shí)際情況設(shè)計(jì)形成的抽樣框。

　　2、調(diào)查內(nèi)容

　　調(diào)查內(nèi)容包括被調(diào)查人的性別和年級、大學(xué)生對信用卡的態(tài)度、大學(xué)生持有信用卡的原因、大學(xué)生在何種情況下使用信用卡、大學(xué)生期望的信用卡透支額、期望的還款日期、未持卡大學(xué)生不辦卡的原因及大學(xué)生的消費(fèi)支出等。

　　三、抽樣調(diào)查設(shè)計(jì)

　　第一步：確定抽樣方法

　　調(diào)查決定采用多階段抽樣與整群抽樣相結(jié)合的抽樣方法進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，調(diào)查的最小單元為大學(xué)生。決定調(diào)查的各個階段為學(xué)校、寢室、學(xué)生，在寢室利用隨機(jī)數(shù)表抽取學(xué)生。

　　第二步：確定樣本量及各階段樣本量的配置

　　按簡單隨機(jī)抽樣時，在置信度為t=95%時，絕對誤差為d=5%，取方差大到最大的比例，則全市的樣本量應(yīng)為：

　　n0=t2*P*Q/d2≈22*0.5*0.5/0.052=400(人)

　　根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，估計(jì)回答的概率為a=90%，因此調(diào)整樣本量為：

　　n1=n0/a=400/0.9≈445(人)

　　由于多階段抽樣的效率比隨機(jī)抽樣的效率低，取設(shè)計(jì)效應(yīng)deff=1.35，則全市范圍內(nèi)應(yīng)調(diào)查的樣本學(xué)生為：

　　n2= n0*deff=445*1.35=600（人）

　　各階段的配置分別為：

　　初級單元：6個學(xué)校

　　二級單元：150個寢室，每個學(xué)校抽25個寢室

　　三級單元：600個學(xué)生，每個寢室抽4名學(xué)生

　　1、抽樣方法

　　以全長沙市的在讀大學(xué)生為總體，采用多階段抽樣方法抽取樣本。

　　第一階段，先以長沙市的每個高等院校為初級單元。按不等概的PPS抽樣（即按學(xué)校的人數(shù)確定相應(yīng)的抽樣比率）從中抽取6個學(xué)校。

　　第二階段，在每個被抽中的學(xué)校中，將全校所有的寢室依次進(jìn)行編號，賦予每個寢室一個與編號一樣的代碼；根據(jù)所有的寢室數(shù)除以樣本量25，確定抽樣間距；然后對代碼進(jìn)行隨機(jī)起點(diǎn)的等距抽樣，則被抽中的寢室為樣本寢室。

　　第三階段，分別在每個樣本寢室中，按隨機(jī)二維數(shù)列表抽取4名學(xué)生（若寢室的人數(shù)不足，就從下一個寢室補(bǔ)充完整）。

　　四、實(shí)地調(diào)查及調(diào)查時間

　　受時間、經(jīng)濟(jì)等因素的影響，我們無法調(diào)查足夠的學(xué)校，只是在鐵道校區(qū)進(jìn)行了切實(shí)有效的'調(diào)查。在調(diào)查中要確切到達(dá)每一個被抽中的寢室，要保證調(diào)查的質(zhì)量，獲得真實(shí)有效的資料。

　　調(diào)查時間： 20xx年12月1日（星期五）21：00---23：00

　　調(diào)查人員及地點(diǎn)：由小組的人員分別到被抽中的寢室同時進(jìn)行調(diào)查。

　　五、問卷與數(shù)據(jù)的審核

　　對實(shí)地調(diào)查后取得的數(shù)據(jù)資料，首先整理審核。

　　審核步驟：

　　(一).查對所有抽中的樣本是否都進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查問卷有無遺漏。本次調(diào)查共發(fā)出問卷100份，收回97份，作廢3份,有效問卷共計(jì)94份。

　　(二).對更換的樣本點(diǎn)檢查其代表性，出現(xiàn)較大差異的，重新更換調(diào)查；

　　(三)．審查調(diào)查問卷指標(biāo)有缺項(xiàng)的，采用填充法補(bǔ)齊，具體方法是聯(lián)系上下問題的答案進(jìn)行預(yù)測性填充。

　　(四)．對填報指標(biāo)進(jìn)行邏輯審查，如出現(xiàn)前后矛盾的答案，根據(jù)其回答整個問卷的態(tài)度推斷錯選項(xiàng)，去除錯選項(xiàng)。

　　(五)．評估調(diào)查指標(biāo)是否準(zhǔn)確真實(shí)。對審核后的調(diào)查表仔細(xì)錄入，杜絕錄入差錯。

　　(六)、數(shù)據(jù)錄入與分析和提交結(jié)果的方式

　　1.數(shù)據(jù)的錄入方式：

　　將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)認(rèn)可的數(shù)據(jù)，將A B C等選項(xiàng)依次編號為1 2 3等錄入；對開放式的問題編碼,在備選框里注明解釋項(xiàng)；對于多選題,如Q2,一共有6個選項(xiàng),則設(shè)置六個0-1變量,依次為Q201.Q202.Q203.Q204.Q205.Q206,如選了此項(xiàng),則標(biāo)記為1,以備SPSS中進(jìn)行多響應(yīng)二分變量法分析；

　　2.整理分析數(shù)據(jù):

　　本次分析借助EXCEL和SPSS軟件進(jìn)行作圖和分析。

　　3.對數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋；

　　4.寫出調(diào)查報告。

　　5.提交結(jié)果的方式：以書面的形式提交調(diào)查報告。

調(diào)查方案篇6

　　校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。

　　一、引言：

　　全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。

　　但學(xué)生市場因?yàn)槠涮厥庑�，�?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢?

　　二、調(diào)查基本情況：

　　帶著這樣的問題，我們在株洲工學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機(jī)分層抽樣，在女生宿舍中隨機(jī)抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對象則挑選了一個國內(nèi)化妝品品牌---色彩地帶。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。

　　三、問卷調(diào)查結(jié)果分析：

　　一、市場容量

　　在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，包裝設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

　　市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設(shè)為G，市場份額設(shè)為N，如果針對全體消費(fèi)者，工學(xué)院的市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設(shè)等文科系來看，市場容量為65%G85%N(乘以85%是因?yàn)槿?5%的女生都在這些文科專業(yè))。

　　比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場針對文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

　　通過這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’，如果我們能夠讓包設(shè)系的學(xué)生帶動工學(xué)院這個相對封閉的市場的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

　　市場容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類群體的個體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾�！�(有55.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng));‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費(fèi)者會立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。

　　從她們的選項(xiàng)來看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點(diǎn)對與我們來說，也有很大的商機(jī)。沒時間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫瘖y，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對消費(fèi)市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

　　二、品牌認(rèn)知

　　在色彩地帶的品牌認(rèn)知度上，即聽說過色彩地帶的人群數(shù)量，雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)達(dá)到40%。但在實(shí)際購買行為中，消費(fèi)者選擇的.品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只占小小的一部分。這讓我們深刻的認(rèn)識到，colour zone的品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當(dāng)中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因?yàn)橹挥兴齻儯艜诘谝粫r間內(nèi)購買。

　　在選擇什么價位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學(xué)生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會很大。

　　美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機(jī)會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學(xué)院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的機(jī)會，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場份額，從工學(xué)院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應(yīng)該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對消費(fèi)者。因此，促銷活動應(yīng)該多做，而且必須要多做。

調(diào)查方案篇7

　　按照我縣統(tǒng)一部署，我縣于6月中旬至7月下旬在全縣開展農(nóng)村人力資源調(diào)查，為保證調(diào)查工作順利進(jìn)行，特制訂本實(shí)施方案。

　　一、調(diào)查目的

　　通過調(diào)查，全面摸清我鎮(zhèn)農(nóng)村人力資源現(xiàn)狀，建立健全農(nóng)村人力資源基礎(chǔ)臺帳和農(nóng)村人力資源信息數(shù)據(jù)庫，并實(shí)行跟蹤管理服務(wù)，及時、準(zhǔn)確、全面、動態(tài)掌握我鎮(zhèn)農(nóng)村人力資源基本情況、就業(yè)失業(yè)情況和社會保障情況，為政府科學(xué)決策提供可靠依據(jù)，更好地促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

　　二、調(diào)查對象

　　截止20xx年4月30日，具有本村組戶籍的所有人員。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　�。ㄒ唬﹤€人基本情況。包括身份證號碼、姓名、性別、文化程度、戶籍地址、人員類別等；

　�。ǘ┚蜆I(yè)情況與愿望。包括就業(yè)狀態(tài)、從事的主要行業(yè)、就業(yè)類型、就業(yè)地區(qū)、就業(yè)愿望等；

　�。ㄈ┘寄芘嘤�(xùn)情況與愿望。包括現(xiàn)有的技能及其等級、希望參加何種技能培訓(xùn)、選擇何時參加培訓(xùn)等；

　�。ㄋ模┦杖肭闆r。包括經(jīng)營性收入、工資性收入、財(cái)產(chǎn)性收入等；

　　（五）參加社會保險情況。包括企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、居民醫(yī)療保險、農(nóng)村養(yǎng)老保險和合作醫(yī)療保險等；

　　具體調(diào)查項(xiàng)目詳見《如東縣農(nóng)村人力資源調(diào)查表》（附件1）。

　　四、實(shí)施步驟和時間安排

　　各村（居、社區(qū)）要充分整合各類資源，主動組織調(diào)查人員全面采集農(nóng)戶及個人信息，建立農(nóng)村人力資源數(shù)據(jù)庫、健全基礎(chǔ)臺賬。

　�。ㄒ唬┙M織發(fā)動（20xx年6月28日前）。各村要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全面啟動農(nóng)村人力資源調(diào)查工作，積極通過各類媒體向社會廣泛宣傳開展農(nóng)村人力資源調(diào)查的重要性和必要性，營造良好的輿論氛圍。各村要抽調(diào)人員，組建入戶調(diào)查員和信息錄入員隊(duì)伍。入戶調(diào)查員由包組村干為主，如需另行聘用調(diào)查員，則在第六次人口普查員中擇優(yōu)；信息錄入員由大學(xué)生村干組成，也可聘用未就業(yè)的大學(xué)生和高中畢業(yè)生。

　�。ǘ┤藛T培訓(xùn)（20xx年6月28日下午和7月6日下午）。其中：6月28日下午對入戶調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，由各村組織調(diào)查員到鎮(zhèn)參加培訓(xùn)，縣人力資源和社會保障局派員講課。7月6日對各村信息錄入員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　通過培訓(xùn)，使調(diào)查人員準(zhǔn)確掌握調(diào)查范圍、內(nèi)容、要求，熟悉工作流程，深刻理解各項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)的含義、口徑和信息錄入的操作要領(lǐng)。

　　（三）上門調(diào)查及信息錄入（7月1日-7月20日）。各村組織調(diào)查人員上門調(diào)查，現(xiàn)場詢問農(nóng)戶家庭及個人情況，認(rèn)真填寫《如東縣農(nóng)村人力資源調(diào)查表》。符合失業(yè)人員及農(nóng)村困難家庭條件的還要同步填寫就業(yè)、失業(yè)登記等相應(yīng)表格。嚴(yán)格按照“一戶不拉、一人不丟、一項(xiàng)不差”的原則，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀地反映被調(diào)查人員的情況。同時，還要對調(diào)查人員填寫的《如東縣農(nóng)村人力資源調(diào)查表》進(jìn)行核對和關(guān)系校核，發(fā)現(xiàn)漏填、錯填和自相矛盾的項(xiàng)目，及時進(jìn)行補(bǔ)充和更正，確保采集信息完整、有效。

　　各村信息錄入員從7月8日起將《如東縣農(nóng)村人力資源調(diào)查表》錄入電腦。

　�。ㄋ模└櫡⻊�(wù)。從20xx年4季度開始，村級勞動保障服務(wù)站協(xié)管員按季走訪農(nóng)戶，及時了解農(nóng)村人口就業(yè)變動情況，在《如東縣農(nóng)村人力資源跟蹤服務(wù)表》（附件2）上進(jìn)行詳細(xì)記載，并及時更新數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。對就業(yè)人員進(jìn)行就業(yè)登記，對失業(yè)人員要提供政策咨詢、介紹就業(yè)、推薦培訓(xùn)、就業(yè)援助、創(chuàng)業(yè)扶持等相應(yīng)服務(wù)。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬╂�(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　各村要迅速建立相應(yīng)的.組織，由村支部書記為組長，輔導(dǎo)員為副組長，其它村干為成員。

　�。ǘ┟鞔_工作職責(zé)。本次農(nóng)村人力資源調(diào)查工作由鎮(zhèn)政府牽頭，鎮(zhèn)勞動和社會保障服務(wù)所負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、組織實(shí)施、督促檢查、數(shù)據(jù)的匯總和上報。村負(fù)責(zé)調(diào)查數(shù)據(jù)的采集、匯兌、上報、更新和跟蹤。

　�。ㄈ樘岣哒{(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，將建立調(diào)查成果與調(diào)查補(bǔ)貼掛鉤的機(jī)制，鎮(zhèn)財(cái)政將安排部分資金作為專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，用于上門調(diào)查、信息錄入人員補(bǔ)貼等。

調(diào)查方案篇8

　　調(diào) 查人：

　　趙祥丹

　　指導(dǎo)教師：

　　錢鵬飛

　　調(diào)查對象：

　　食堂的就餐學(xué)生

　　調(diào)查方式：

　　采訪、上網(wǎng)搜集資料等

　　一、調(diào)查背景

　　學(xué)�，F(xiàn)有在校學(xué)生7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學(xué)校的正常運(yùn)行。

　　為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。

　　二、調(diào)查內(nèi)容：

　　（1）菜品方面：

　�、� 對于菜品價格，70%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。30%的學(xué)生認(rèn)為價格偏高，其中，10%的學(xué)生認(rèn)為葷菜的價格太高。

　�、� 食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。

　�、� 菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

　�。�2）服務(wù)方面：

　　在對食堂各方面的.服務(wù)狀況的調(diào)查中，40%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受，60%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準(zhǔn)確，偏少；刷卡錯誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。

　　（3）衛(wèi)生方面：

　　關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn)，30%的學(xué)生認(rèn)為一般，10%的學(xué)生認(rèn)為滿意，10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問題有：

　�、� 食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)，清洗力度不夠。

　�、� 用餐間異味較濃。

　�、� 個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。

　�、� 食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。

　　（4）餐卡方面：

　　在被調(diào)查的學(xué)生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高；對充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補(bǔ)卡收費(fèi)不合理。

　　三、調(diào)查總結(jié)：

　　在此次調(diào)查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們?nèi)ド钏肌，F(xiàn)針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進(jìn)有所幫助。

　�。�1）以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”為契機(jī)，徹底做好食堂內(nèi)部和外部衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。

　�。�2）制定完善的激勵機(jī)制，加大對食堂工作人員的培訓(xùn)。對于工作中表現(xiàn)較好的工作人員給予獎勵，表現(xiàn)較差的給予處罰，直至開除。

　　（3）食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛(wèi)生。并由專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收。

　�。�4）根據(jù)學(xué)生的需求，適時調(diào)整相應(yīng)的菜品價格和種類。