跨境電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究的論文

　　一、研究背景

　　在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，跨境電商呈現(xiàn)了崛起之勢(shì)。阿里巴巴和京東都早已把海外購(gòu)轉(zhuǎn)到了至關(guān)重要的戰(zhàn)略地位，海外電商也紛紛在海外購(gòu)方面加力。相信在接下來(lái)的幾年里，跨境電商在中國(guó)依舊能持續(xù)其快速發(fā)展的趨勢(shì)。怎樣提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使自家企業(yè)在眾多企業(yè)中脫穎而出，是大多數(shù)跨境電商們一直在思考的問(wèn)題。決定一個(gè)企業(yè)成敗的核心要素是供應(yīng)鏈。然而，跨境供應(yīng)鏈涉及的環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，海內(nèi)外各國(guó)的文化和環(huán)境又有很大的差異，所以要打通跨境供應(yīng)鏈不是一件容易的事。

　　二、跨境電商的供應(yīng)鏈管理

　�。ㄒ唬┪锪�、資金流、信息流

　　1.跨境電商的物流

　　跨境電商的物流有以下幾種形式：

　�。�1）國(guó)際郵政包裹與國(guó)際快遞。國(guó)際郵政包裹就是利用萬(wàn)國(guó)郵政體系將商品運(yùn)送到國(guó)外，它價(jià)格便宜，通關(guān)能力還強(qiáng)：而國(guó)際快遞則是由國(guó)際快遞公司對(duì)物品進(jìn)行配送的方式。（2）海外倉(cāng)。海外倉(cāng)是這幾年剛新起的，這是企業(yè)在輸入國(guó)建設(shè)或租賃存貨倉(cāng)庫(kù)的形式，跨境電商企業(yè)先把要銷售的貨物都提前送到這個(gè)倉(cāng)庫(kù)里，當(dāng)產(chǎn)生跨境訂單時(shí)，再直接從貨倉(cāng)里把物品拿出來(lái)進(jìn)行配送。（3）邊境倉(cāng)。邊境倉(cāng)和海外倉(cāng)是類似的，它的方式也是先把要銷售的貨物提前送到倉(cāng)庫(kù)里，當(dāng)產(chǎn)生跨境訂單時(shí)，再直接從貨倉(cāng)里把物品拿出來(lái)進(jìn)行配送。只是邊境倉(cāng)不是建在輸入國(guó)內(nèi)的，而是建在輸入國(guó)的相鄰國(guó)家。（4）國(guó)際物流專線。國(guó)際物流專線是專門為幾個(gè)特定的地區(qū)設(shè)置的，不是適用于所有地區(qū)的，運(yùn)輸?shù)木�路、工具、時(shí)間都是固定的，就好像我們乘坐公交車和地鐵一樣。（5）自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)物流。自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)的物流模式是銷售商先將貨物運(yùn)輸?shù)阶再Q(mào)區(qū)或保稅區(qū)的倉(cāng)庫(kù)里，當(dāng)產(chǎn)生跨境訂單時(shí)，再?gòu)膫}(cāng)庫(kù)里拿貨，對(duì)貨物進(jìn)行集中運(yùn)輸配送。

　　2.跨境電商的資金流

　　跨境電商采取的都是網(wǎng)絡(luò)支付的方式，在我國(guó)，主要有三大類跨境支付市場(chǎng)：（1）境內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)，這種方式適用于跨境網(wǎng)購(gòu)和出口電商的情況，受到了眾多消費(fèi)者的歡迎；（2）境內(nèi)傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，這些金融機(jī)構(gòu)利用銀行網(wǎng)絡(luò)，可以支持很多業(yè)務(wù)，除了跨境網(wǎng)購(gòu)和出口電商以外，他們還支持境外ATM取款以及刷卡消費(fèi)：（3）境外支付企業(yè)，他們涉及的是全球在線收付款業(yè)務(wù)。

　　3.跨境電商的信息流

　�。�1）跨境電商企業(yè)都建立了Intranet，共享數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)內(nèi)部各部門和各成員之間進(jìn)行信息交流的中心。利用Intranet進(jìn)行信息傳遞，提高了傳遞效率，擴(kuò)大了傳遞的信息量，也更具科學(xué)性。（2）一個(gè)跨境電商企業(yè)與供應(yīng)商以及生產(chǎn)企業(yè)之間都存在著信息流。每個(gè)公司的數(shù)據(jù)格式都不一樣，EDI（電子數(shù)據(jù)交換）可以幫助他們將外部企業(yè)的數(shù)據(jù)格式翻譯成自己公司的內(nèi)部格式，利用EDI來(lái)傳遞信息可以達(dá)到快速準(zhǔn)確的效果。（3）建立了CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，企業(yè)就能夠?qū)⒖蛻舻馁Y料整理成檔案，還能與顧客進(jìn)行有效地溝通，收集顧客對(duì)產(chǎn)品需求的數(shù)據(jù)并進(jìn)行合理的分析，為市場(chǎng)導(dǎo)向決策提供依據(jù)。

　　（二）跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)

　　1.電商企業(yè)在一定程度上打破了時(shí)間和空間的界限，使生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程變得和諧統(tǒng)一，跨境供應(yīng)鏈?zhǔn)呛?jiǎn)單、高效、開放且靈活的。2.跨境電商依靠高度共享和集成的信息系統(tǒng)，以動(dòng)態(tài)鏈接的形式來(lái)建立跨境電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)既高效又準(zhǔn)確的信息運(yùn)輸。3.企業(yè)利用信息系統(tǒng)對(duì)各個(gè)零售商發(fā)出關(guān)于商品銷售的通知，另外，企業(yè)可以收集分析新聞來(lái)確定下次的庫(kù)存數(shù)量和進(jìn)一步的銷售計(jì)劃，通過(guò)高效的營(yíng)銷渠道來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

　�。ㄈ�）跨境電商供應(yīng)鏈管理的缺點(diǎn)：

　　當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)發(fā)展迅速，跨境電商在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和支付環(huán)節(jié)也隨之有了較快的進(jìn)展，而跨境物流卻無(wú)法滿足消費(fèi)者越來(lái)越多樣化的需求，制約了跨境電商的發(fā)展。

　　在跨境電子商務(wù)中，線上支付的電子化和虛擬性使資金的來(lái)源與去向難以查證，有進(jìn)行虛假交易和詐騙行為的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保障。

　　信息流的渠道有很多，但并不全都適合跨境電商利用來(lái)傳遞信息，一旦選擇錯(cuò)誤，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面作用。

　　（四）對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈管理的建議

　　1.各國(guó)的物流企業(yè)要多溝通、加強(qiáng)合作關(guān)系，互相配合來(lái)促進(jìn)跨境物流的快速發(fā)展。2.企業(yè)和政府要通過(guò)共同的努力來(lái)完善跨境支付體系，并進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊欺詐行為。3.跨境電商要仔細(xì)衡量選擇適合的渠道，并且最優(yōu)化地將信息傳達(dá)出去。

　　四、總結(jié)

　　跨境電商正處于高速發(fā)展的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足其需求，如何建立一個(gè)高效率的供應(yīng)鏈管理模式是跨境電商面臨的一大挑戰(zhàn)。本文從物流、資金流、信息流這三個(gè)方面研究分析了跨境電商的供應(yīng)鏈管理，并指出了跨境供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，以及提出了相關(guān)的建議。希望通過(guò)本項(xiàng)目的研究能給跨境電商企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助，促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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