電子商務模式研討論文
一、B2B電子商務模式概念及特征

1、整合不僅僅能夠實現(xiàn)線上銷售,還能夠B2B電子商務模式探討文/李源實現(xiàn)線下體驗的電子商務模式,有效減少中間物流環(huán)節(jié),線上線下共同服務于客戶,更加吸引客戶。2、快捷消費者可直接在線上支付購買需要的商品及服務,服務及購買程序簡單便捷。3、方便客戶無需花太多時間到線下進行考察和選購,只需要在空余時間到網(wǎng)站上了解商品進行購買即可,線下有專門的線下商店為客戶提供商品配送服務。4、利于追蹤真實查詢到從商品選購到商品被送到消費者手中的每一個環(huán)節(jié),對每一個環(huán)節(jié)都做好追蹤,讓客戶放心。B2B的商業(yè)模式對于用戶來說能讓其獲得更多全面豐富的商家信息;更加便捷的向商家在線咨詢以及預定;還能有效獲得比線下銷售更便宜的價格。對于商家來說,能夠獲得更多的展示以及宣傳機會,更能吸引客戶到店內(nèi)進行消費;另外可以跟蹤到具體的推廣效果,每一筆交易都可以跟蹤;充分掌握用戶數(shù)據(jù),有利于二次銷售;還能夠有效節(jié)約成本。
二、B2B商務模式分析
。ㄒ唬└鶕(jù)交易機制
1、產(chǎn)品目錄式這種模式主要是為賣方提供了一種能夠使用最低成本的銷售渠道,同時也為買方提供了方便、快捷的一站式的采購站點,產(chǎn)品目錄式能夠高度分散市場當中供給方以及需求方匯合到一起,為買方提供需要的產(chǎn)品,為賣方提供可出售對象的信息。能夠為買方獲得更低的采購成本以及庫存成本,能夠有效挖掘出更多的潛在供應商,還能夠獲得更多的商品信息。2、拍賣式這是一些特殊的買賣場所,為買方和賣方都提供了更多的選擇以及機會,賣方能夠吸引更多的競價人員,能夠獲得比較高的存貨周轉速度以及銷售價格,同時買方也能夠獲得更多的采購價格,有了更多選擇余地。3、交易所式把所有商品按照行業(yè)或者是產(chǎn)業(yè)細分的方式進行商品擺放,通過B2B交易市場為買方和賣方雙方提供商品交易信息以及交易量的有關問題,賣方能夠通過網(wǎng)上交易削減過多的存貨,同時買方也能夠獲得更加方便和快捷的網(wǎng)上交易,能夠有效實現(xiàn)立即購買。4、社區(qū)式把所有的買方和賣方一同匯集起來,為他們提供產(chǎn)業(yè)或者是行業(yè)專業(yè)信息,還有業(yè)內(nèi)專業(yè)人員有關的社區(qū)是服務,為賣方雙方提供市場信息、行業(yè)新聞以及工作機會,還有在線聊天等多種服務,吸引不同行業(yè)的買賣雙方。
。ǘ└鶕(jù)企業(yè)間商務關系的不同
1、以交易為中心的B2B電子商務模式以企業(yè)雙方之間的交易為主要服務內(nèi)容,目的在于實現(xiàn)商品交易,主要的形式是為在買賣雙方提供在線產(chǎn)品交易信息,通常都是以一次性買賣活動為主要交易對象。2、以供需為中心的B2B電子商務模式以企業(yè)雙方之間的供需關系為主要服務內(nèi)容,主要關注的內(nèi)容是企業(yè)生產(chǎn)過程以及供應鏈,并不是商品交易,最主要的形式在為供應商以及制造商二者之間構成的B2B供應以及采購市場,這主要是以供應商以及制造商之間的供需活動為主要內(nèi)容的,以企業(yè)雙方之間的合作關系為主要服務對象,通過利用網(wǎng)絡信息技術把合作企業(yè)之間的供應鏈管理,比如企業(yè)資源計劃以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理,還有客戶關系管理等等進行有機地結合起來,有效實現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)之間的無縫對接。3、以協(xié)作為中心的B2B電子商務模式主要以企業(yè)和企業(yè)之間的虛擬合作為主要的服務對象,不僅重視供應鏈,還重視整個生產(chǎn)過程,尤其重視協(xié)作企業(yè)之間虛擬組織中價值鏈的整合與優(yōu)化,最主要的形式為企業(yè)雙方之間的協(xié)作平臺,還有業(yè)務活動,主要涉及到企業(yè)之間的協(xié)作,兩者之間形成一個虛擬的價值鏈。通過企業(yè)之間協(xié)作平臺對所有產(chǎn)品生產(chǎn)周期之間的業(yè)務活動提供最有效的管理環(huán)境,企業(yè)和企業(yè)之間的業(yè)務活動通過使用虛擬組織這種形式實現(xiàn)全社會同步。
(三)根據(jù)買方和賣方在交易中所處的地位不同
1、以賣方為主這種模式最為常見的B2B模式,以賣方為主要服務對象的模式當中,服務的企業(yè)或者是提供產(chǎn)品的企業(yè),也就是我們常說的賣方企業(yè)是占據(jù)主動位置的,首先由賣方企業(yè)將產(chǎn)品信息上傳到網(wǎng)上,隨后等待買方企業(yè)與其洽談。2、以買方為主這種模式也是很常見的一種B2B模式,主要是由買方企業(yè)先在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品需求信息,然后由賣方企業(yè)在網(wǎng)上搜尋到買方企業(yè)需要的產(chǎn)品信息,向其提供產(chǎn)品買賣。3、中立模式中立模式不管對于買方企業(yè)還是賣方企業(yè)來說都有著一樣的吸引力,雙方都希望能夠通過B2B電子商務獲得自己需要的產(chǎn)品或者是信息,中立的B2B由于此種優(yōu)勢也才更加能夠在市場上獲得成功。
三、B2B電子商務營銷模式分析
。ㄒ唬┚W(wǎng)上廣告形式及收費標準
B2B電子商務的廣告分為兩種,一種是義務廣告,一種是非會員式的收費廣告,其中前者主要是針對簽約企業(yè)以及合作伙伴等安排在特定的欄目做出特殊的信息接收,而后者主要是針對有專門類別的廣告做出的收費標準。其中收費廣告還分為會員網(wǎng)絡媒體以及傳統(tǒng)媒體,B2B電子商務的網(wǎng)絡媒體主要包含了網(wǎng)站首頁以及欄目主業(yè),還有內(nèi)容主頁等等。
(二)客戶細分和協(xié)同發(fā)展
B2B電子商務在具體的經(jīng)營過程當中運用了客戶細分的策略。把會員劃分為會員以及合作卡會員,還有公司客戶。并且是攜程會員當中又分為普通會員以及VIP會員。針對不同的會員能夠獲取的消費優(yōu)惠也是不同的,起到了非常好的促銷作用,采用發(fā)放聯(lián)名卡的辦法有效體現(xiàn)出了企業(yè)對用戶的關懷,進而提升客戶的忠誠度。B2B電子商務還能夠通過客戶的消費行為做好具體的數(shù)據(jù)分析,為后期服務做好鋪墊。
(三)個性化經(jīng)營和高質(zhì)量管理
B2B電子商務在實際發(fā)展過程當中尤其注重網(wǎng)站個性化的發(fā)展,不僅能夠給用戶提供一個能夠自我選擇以及習性搭配的舞臺,網(wǎng)站平臺上還有為用戶提供豐富的產(chǎn)品以及準確的商品信息。
。ㄋ模┖献鹘(jīng)營和優(yōu)勢互補
B2B電子商務在實際發(fā)展過程當中尤其注重和多方合作,不斷壯大自己的實力,彌補自身的不足,做到和眾多企業(yè)共同發(fā)展。B2B電子商務和眾多企業(yè)單位建立了長期穩(wěn)定的合作發(fā)展關系。另外,B2B電子商務還為用戶提供了多方面的商務還有信息服務。全方位為用戶考慮,為用戶提供全方位服務。
四、B2B電子商務模式成功要素分析
。ㄒ唬┧枷胗^念的扭轉
由于B2B電子商務融入了電子系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)的原因,也有其自身的特性以及規(guī)律,所以需要先轉變傳統(tǒng)思想觀念,以市場需求作為第一經(jīng)營原則,營銷活動都應建立在良好的用戶體驗上。在這方面,B2B電子商務為了給用戶提供更好的用戶體驗,把用戶最需要的產(chǎn)品方面搜索以及展示的優(yōu)先位置,并不是一味的把利潤較高的產(chǎn)品優(yōu)先進行展示。
(二)業(yè)務流程梳理
在這方面,B2B電子商務首先建立起了詳細的業(yè)務流程以及業(yè)務需求,重點內(nèi)容包含了信息流、資金流等,突出地把業(yè)務模式以及運營需求做出重點探討,把握每一個環(huán)節(jié)做到通常,采購、倉儲以及市場,還有財務以及專業(yè)技術人員等全程參與規(guī)劃,最后結合每一個部分的詳細計劃進行匯總以及規(guī)劃,分階段分步驟完成。
。ㄈ┙M織架構
B2B電子商務建立起能夠真正符合電子商務市場需求的運營體系,有效符合了電子互聯(lián)網(wǎng)傳播的靈活機制,突出重點部門,比如業(yè)務、網(wǎng)絡運營等部門,充分結合互聯(lián)網(wǎng)的特性,做到靈活變通。
(四)財務管理
B2B電子商務在財務管理方面都是盡量和傳統(tǒng)的企業(yè)管理區(qū)別開來的,由公司做統(tǒng)一管理,這種管理辦法能夠有效地促進工作進展,有效避免了因為流程太過復雜而影響效率的情況。
。ㄎ澹┚W(wǎng)站開發(fā)
B2B電子商務根據(jù)功能需求不同網(wǎng)站開發(fā)費用也不同,具體價格也需要等需求確定,開發(fā)周期確定后才能統(tǒng)計,建議想做這個項目的集團自建技術團隊,如果前期資金有困難一定要有技術核心具備架構師資格的人參與項目,監(jiān)督外包軟件公司并能拿到源代碼后期自主開發(fā)。
。﹫F隊建設
B2B電子商務的諸多項目都需要運營、網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理、技術架構師、市場推廣、客服管理、采購、倉儲、財務等方面的專業(yè)人才,且這方面人才要具備一定的學習能力和開放的心態(tài),保持團隊內(nèi)部暢通的溝通和交流,充分調(diào)動大家積極性,因為大家都在做一個創(chuàng)新的項目,光依靠以前的知識不足以勝任,所以需要互相學習集思廣益的團隊基礎。
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