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探析推動東莞電子商務在互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展的路徑與對策論文
1、研究背景
信息技術(shù)變革促進了電子商務在各領域的應用不斷擴展和深化，商業(yè)發(fā)展模式也不斷地被打破與重塑，電子商務的發(fā)展已步入互聯(lián)網(wǎng)時代。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務已成為國民經(jīng)濟和社會信息化的重要內(nèi)容和表現(xiàn)形式�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，電子商務的定義也在發(fā)展變化。 OECD(經(jīng)濟合作與發(fā)展組織)下設的WPIIS(信息社會指標的工作小組)認為從信息通信技術(shù)在商業(yè)中的應用來看，可以將商務活動分為5個層次：ICT(InformationCommunication Technology)商務獲�。阂呀�(jīng)有機會在商務活動中應用信息通信技術(shù);ICT商務應用：在商務活動中廣泛應用信息通信技術(shù)，包括獨立的標準、信息檢索、數(shù)據(jù)再利用、信息處理等;電子商務：已經(jīng)可以開展的基于計算機為媒介的網(wǎng)絡的自動交易;廣義的電子商務：基于計算機為媒介的網(wǎng)絡的買賣交易;狹義的電子商務：基于互聯(lián)網(wǎng)的買賣交易。OECD認為隨著信息技術(shù)與商務的融合，電子商務將集中于第4和第5個層次，即廣義的電子商務和狹義的電子商務。OECD對狹義的電子商務額定義為：互聯(lián)網(wǎng)交易是指工商企業(yè)、家庭、個人、政府或其他私人組織之間經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)進行的商品或服務的銷售或采購。商品和服務是通過上述網(wǎng)絡訂貨，但付款和商品或服務的最終交付可在線或離線進行。
從狹義電子商務定義分析，當前電子商務的發(fā)展已步入互聯(lián)網(wǎng)時代，過去商業(yè)的競爭是區(qū)域小范圍內(nèi)的競爭，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務急速發(fā)展的當今時代，已轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚧竽Ｊ降母偁�，多�?shù)企業(yè)認為電子商務是企業(yè)生存發(fā)展的一個重要的渠道，一定要通過互聯(lián)網(wǎng)走線上線下的融合。近期，國家也出臺了大量的政策來推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與實體經(jīng)濟相結(jié)合發(fā)展，鼓勵傳統(tǒng)行業(yè)采用全新視角，把各種迥然不同的渠道整合成“互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃”的一體化經(jīng)濟發(fā)展新模式。
2、東莞市電子商務發(fā)展的優(yōu)勢地位及特點
2015年，在全球經(jīng)濟困難和挑戰(zhàn)之下，東莞的“莞式反轉(zhuǎn)”已經(jīng)到來，東莞通過強化經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動力，生產(chǎn)總值首次正式邁入“6000億俱樂部”行列，GDP達到6275.06億元，同比增長8%，發(fā)展質(zhì)量明顯提升，實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型升級。東莞市經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升的同時，電子商務作為信息化條件下的新型經(jīng)濟活動，在各領域的應用也在不斷擴展和深化，在經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮愈加重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，東莞電子商務在新一輪產(chǎn)業(yè)變革中是否找到了自己的新定位?我們有必要對東莞電子商務現(xiàn)狀進行調(diào)研。
本次東莞市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研將根據(jù)省內(nèi)地級城市企業(yè)電子商務的相關數(shù)據(jù)進行實證分析。為保證電子商務數(shù)據(jù)的可獲得性和準確性，統(tǒng)計上對電子商務的界定使用狹義定義。該定義目前在歐美發(fā)達國家的統(tǒng)計活動中被普遍使用。
我們首先對全省的各類企業(yè)進行抽樣，確定具體的調(diào)查對象，抽樣需要遵循的原則有：
1)目的性原則：以課題研究目的為依據(jù)，從研究問題出發(fā)，最有利于資料收集;
2)可測性原則：盡量保證概率性和隨機性，保證統(tǒng)計推斷的能夠進行;
3)可行性原則：具備實踐可行性;
4)經(jīng)濟性原則。
在抽樣的過程中，我們按照全國第三次經(jīng)濟普查中全省21各市法人單位總數(shù)的數(shù)量作為抽樣的比例。為考慮到抽樣的代表性，我們按照各市法人單位的數(shù)量的比例來進行抽樣，確保抽樣企業(yè)的數(shù)量與全部法人單位數(shù)存在合理的比例系數(shù)。
保持抽樣的企業(yè)總數(shù)為第三次經(jīng)濟普查法人單位總數(shù)的1/100，這就保證了全省21個市企業(yè)數(shù)量的合理比例，不會存在由于抽樣不合理導致的市際比例失調(diào)。
我們將通過網(wǎng)絡和電話等多種形式對全省的這10726家企業(yè)進行調(diào)查。但由于部分企業(yè)不配合，調(diào)查的應答率為72.6%，共有7787家進行了回復，仍有部分企業(yè)是沒有任何電子商務活動的。本文數(shù)據(jù)都是通過網(wǎng)絡發(fā)送報表或者電話訪問的方式取得的，并將這些數(shù)據(jù)進行整理匯總，用于相關分析研究。
全省調(diào)查的企業(yè)中有電子商務銷售活動的企業(yè)有1670家。占全部調(diào)查企業(yè)的16.6%。深圳、廣州、東莞有電子商務活動的企業(yè)數(shù)位列前三，分別為447家，396家，161家。東莞緊居深圳、廣州之后在全省21個城市中排名第3，有電子商務銷售的企業(yè)占全省調(diào)查的有電子商務的企業(yè)數(shù)的9.6%。
全省全部調(diào)查企業(yè)電子商務銷售金額1300.8億元。廣州市、深圳市、佛山市全年電子商務銷售金額位列前三，分別是569.7億元，489.1億元，44.5億元。東莞位列第四，電子商務銷售金額為40.8億元，屬于全省前列。
全省調(diào)查的企業(yè)中全年電子商務采購金額為866.6億元。深圳、廣州、東莞全年電子商務采購金額位列前三，分別是451.7億元，295.2億元，23.4億元。
全省調(diào)查的企業(yè)中通過本企業(yè)的自營電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額是952.1億元，廣州、深圳的自營電子平臺銷售的金額非常突出，名列前2位，分別是458.9億元和341.1億元，共占全省自營電子商務平臺銷售金額的84%。東莞自營電子商務平臺銷售金額是25.5億元，名列第3，但和廣州、深圳差距明顯，銷售的金額僅是廣州的5.6%，深圳的7.5%。
全省調(diào)查的企業(yè)中全年通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)銷售金額328.5億元，深圳、廣州、佛山、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額，分別是145.2億元，98.3億元，22.0億元和13.8億元。東莞通過第三方平臺實現(xiàn)的銷售金額占全年電子商務銷售金額的33.5%。
全省調(diào)查的企業(yè)中全年跨境電子商務貿(mào)易銷售金額114.5億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是33.6億元，29.9億元， 17.9億元。
全省調(diào)查的企業(yè)中全年跨境電子商務貿(mào)易銷售金額82.4億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是49.3億元，18.7億元， 7.9億元。
3、東莞市電子商務發(fā)展的路徑與對策研究
回顧過去，東莞市電子商務的發(fā)展已經(jīng)取得了階段性成果，其前景十分明朗，但在信息日漸透明的互聯(lián)網(wǎng)時代，共享信息經(jīng)濟的模式誕生，全球的經(jīng)濟體系正在發(fā)生急劇的變革，商業(yè)模式不斷地被打破與重塑。因此，東莞電子商務在發(fā)展歷程中也會出現(xiàn)各種阻礙因素，研究其發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃其發(fā)展趨勢迫在眉睫。電子商務是推動經(jīng)濟社會發(fā)展，引領資源配置的重要變革力量，“十三五”期間我國電子商務正處于高速增長期，展望未來，我們將從以下五個方面對東莞市電子商務發(fā)展提出解決問題的路徑與對策：
3.1 完善電子商務法規(guī)、政策、標準、創(chuàng)新體系的建設，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境
開展電子商務發(fā)展戰(zhàn)略和政策的研究，加強電子商務產(chǎn)業(yè)宏觀運行數(shù)據(jù)的采集、跟蹤、監(jiān)控與分析，做好電子商務發(fā)展形勢分析及預測工作，建立電子商務發(fā)展評價體系;遵從電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，以創(chuàng)新機制體制為核心，加快建設以電子商務產(chǎn)業(yè)園為主體的重大區(qū)域創(chuàng)新園區(qū)、平臺和載體，積極構(gòu)建“創(chuàng)新核-創(chuàng)新軸-創(chuàng)新網(wǎng)”的創(chuàng)新體系;根據(jù)東莞電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，制定促進電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策，各部門間協(xié)調(diào)聯(lián)系為電子商務企業(yè)簡化辦事手續(xù)，提供綠色通道和一站式服務，使扶持電子商務發(fā)展的資金補助、供地保障、貸款融資、人才引進等扶持措施效率最大化。
3.2 健全電子認證、在線支付、物流配送、網(wǎng)上信用等支撐體系及相關基礎設施建設，滿足電子商務發(fā)展需要
社會各界都在積極探索，應當在電子商務交易雙方和中介機構(gòu)信用管理、交易雙方隱私權(quán)的保護以及知識產(chǎn)權(quán)保護等方面加強和電子商務行業(yè)協(xié)會、電子商務平臺服務商、科研機構(gòu)、媒體和消費者協(xié)會等機構(gòu)之間的合作，制定電子商務相關的自律準則，提升行業(yè)管理和服務水平，促進電子商務健康發(fā)展。因此，相關政府部門不斷加強公共服務和監(jiān)督管理，健全電子認證、在線支付、物流配送、網(wǎng)上信用等支撐體系，加快建立安全、誠信的電子商務交易環(huán)境，規(guī)范電子商務市場秩序，打擊利用電子商務實施的違法犯罪活動，保障網(wǎng)絡交易安全，從而促進電子商務健康有序發(fā)展。
3.3 加強電子商務領軍人才、高技能人才等人才隊伍建設，建立電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，支持電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動
作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的電子商務，為解決人才供給與需求的矛盾，應注重長遠的人才戰(zhàn)略布局。可以通過聚合高等院校、培訓機構(gòu)、社會力量和知名企業(yè)的優(yōu)勢資源，創(chuàng)新人才培訓與培養(yǎng)模式，設置科學合理的專業(yè)課程，建立實訓基地和開展實務培訓，打通技能培訓與學歷教育通道，重點培養(yǎng)既精通商務又熟悉信息技術(shù)的電子商務專業(yè)人才，同時加大對電子商務優(yōu)秀人才的培養(yǎng)力度，造就一批支撐電子商務發(fā)展的核心高端人才。實現(xiàn)國民就業(yè)是政府的職責所在，鼓勵創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)是解決就業(yè)問題的必由之路，政府部門建立電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，支持電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，是解決就業(yè)問題的有效途徑。
3.4 深化大型骨干企業(yè)、中小型企業(yè)電子商務應用，培育電子商務龍頭企業(yè)
推進電子商務在傳統(tǒng)優(yōu)勢制造業(yè)中的應用，提高電子商務在大型企業(yè)的普及率，充分利用東莞在3C、服裝、玩具等制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，鼓勵大型骨干企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部提高應用電子商務的廣度和深度，加速實施企業(yè)內(nèi)部信息化，將電子商務應用于客戶關系管理、庫存管理、財務管理等環(huán)節(jié)，將企業(yè)電子商務系統(tǒng)與企業(yè)信息化系統(tǒng)整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。同時支持有條件的本土龍頭企業(yè)整合行業(yè)資源建立垂直細分的第三方電子商務服務平臺，開展行業(yè)電子商務應用。相比大中型企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模小、管理基礎落后、信息技術(shù)落后、債務償還能力低、獨立發(fā)展電子商務能力差，東莞市應鼓勵建立面向中小企業(yè)的電子商務服務平臺，以信息服務作為起點，吸引企業(yè)上網(wǎng)，并逐步向網(wǎng)上交易、結(jié)算服務等深層電子商務業(yè)務拓展。
3.5 積極培育電子商務細分平臺及服務產(chǎn)業(yè)，面向特色產(chǎn)業(yè)或區(qū)域的全程化電子商務服務
未來電商服務從板塊式經(jīng)營模式向細分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當?shù)厣盍晳T的本地化電商模式將會層出不窮，要發(fā)展具有本地產(chǎn)業(yè)特色的電子商務，可以充分利用東莞市眾多專業(yè)鎮(zhèn)各具產(chǎn)業(yè)特色的優(yōu)勢和制造業(yè)基礎實力雄厚的優(yōu)勢，鼓勵具有產(chǎn)業(yè)特色的優(yōu)勢的企業(yè)與電子商務對接，圍繞電子、電器、制藥、五金、制衣、包裝、家具等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和旅游等特色資源，結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點和電子商務新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場和新應用，不斷優(yōu)化商業(yè)模式，開展行業(yè)電子商務應用。大力推進電子商務與傳統(tǒng)交易模式融合發(fā)展，區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足，從而深化專業(yè)鎮(zhèn)與電子商務融合發(fā)展。
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