【推薦】服務承諾書模板匯總十篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們都可能會用到承諾書，承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的服務承諾書10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　富元公司在認真執(zhí)行IS09001質量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特別是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后服務跟進。為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關售后服務的.承諾。

　　一、富元產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內免費保修，終生負責維護。

　　二、保修期間若出現(xiàn)非人為的質量問題，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內一天、省外三天內到達現(xiàn)場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。

　　三、公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產(chǎn)品進行咨詢服務，回答客戶提出的關于產(chǎn)品質量及維修、維護方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。

服務承諾書 篇2

　　依法理財，真誠服務”是會計核算中心孜孜以求的服務理念。為能給您提供一個完美的服務，我們鄭重向您作出如下五項保證：

　　一、保證依法理財。

　　保證及時、準確、完整地做好核算工作。

　　二、保證廉潔從政。

　　積極維護財政信譽，在公務活動中不接受禮物、禮金等，不到單位報銷發(fā)票。

　　三、保證嚴守秘密。

　　做好核算單位會計信息、會計資料的保密工作。

　　四、保證服務態(tài)度。

　　1、熱情禮貌、文明用語，做到一聲親切問侯，一個明確答復。

　　2、優(yōu)質服務，能辦的事馬上辦、不刁難、不拖延、不推諉;不能辦的`或一時解決不了的事，耐心做好說明解釋工作。

　　五、保證環(huán)境整潔。

　　1、保證服務大廳環(huán)境整潔、衛(wèi)生，布置美觀、大方。

　　2、柜臺內外做到“五凈三無”，即地面凈，墻壁凈，桌椅凈，柜臺凈，門面凈;無灰塵，無垃圾，無堆放雜物。

　　六、違諾處理。

　　對于違反承諾的責任人，限期整改，追究相關責任，在年終考評中，不能評先評優(yōu)。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇3

　　一、 產(chǎn)品質量方針：

　　科學管理，打造長龍品牌；誠心經(jīng)營，樹立企業(yè)形象； 優(yōu)質服務，滿足顧客要求；持續(xù)改進，創(chuàng)造最佳效益；

　　二、 產(chǎn)品質量承諾

　　1. 優(yōu)化配料，嚴格按照國家標準GB175-20xx組織生產(chǎn)，保證出廠水泥各項技術指標優(yōu)于國家現(xiàn)行標準。

　　2. 出廠水泥合格率100%

　　3. 出廠水泥富裕強度合格率100%

　　4. 出廠水泥袋重合格率100%

　　三、 服務質量承諾

　　為了方便用戶公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷售服務處。

　　1. 對顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語。

　　2. 熱情服務、節(jié)省顧客時間、做到財務開票、裝運車間裝車、卸貨隊卸貨，一條龍服務，決不允許耽誤顧客的正常提貨時間。

　　3. 嚴格按照客戶的要求進行裝車、平車，積極配合客戶關好車廂車門，努力做到讓顧客滿意。

　　4. 嚴禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事。

　　5. 及時為客戶提供產(chǎn)品質量保證書和檢驗報告書。

　　6. 積極為客戶做好就餐和休息工作。

　　7. 視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的幫助顧客解決困難。

　　8. 熱情周全的做好售后服務工作，認真記錄每一位客戶反映的問題，及時給客戶滿意的答復。

　　水泥服務承諾書篇三：商品混凝土供應服務承諾書

　　為保證服務質量，在澆筑混凝土過程中為客戶提供更優(yōu)質的服務，能夠迅速有效地采取正確的措施，最大限度地維持混凝土的正常澆筑秩序，我公司特制定本承諾書。

　　一、商品混凝土的質量保證措施：

　　我公司砼所使用的原材料全部按照國家質量體系標準GB/T1900-20xx的要求選定合格供貨方，然后統(tǒng)一按照國家標準的要求，對水泥、砂石和外加劑等砼原料進行復檢，驗收合格并出具有關復檢報告。

　　每次澆筑時，我方將派試驗工在施工現(xiàn)場監(jiān)控，隨時與施工方保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場及時處理。對于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位，我方事先將派生產(chǎn)、技術等部門的人員到現(xiàn)場與施工方協(xié)調，制定具體的砼施工計劃，確保施工計劃的順利進行。

　　二、商品混凝土施工中出現(xiàn)意外情況的'緊急處理：

　　1、混凝土供應不上：我公司生產(chǎn)設備使用深圳圳通公司生產(chǎn)的HZS240型混凝土生產(chǎn)設備兩條，容量為4立方，每小時可生產(chǎn)混凝土200余立方米混凝土�；炷�土泵車設備10臺，10立方米混凝土運輸罐車50余臺，保證混凝土生產(chǎn)、泵送、運輸?shù)墓�應�?/p>

　　2、混凝土運輸路線受阻：在商品混凝土混凝土澆筑前，提前制定混凝土運輸路線。

　　3、混凝土生產(chǎn)原材料供應：我公司與多家原材料供

　　應商簽定了材料供應優(yōu)先協(xié)議。

　　三、商品混凝土供應服務內容：

　　1、混凝土澆筑前2小時主動與工地負責人溝通，了解、掌握工地情況，做好澆筑前的準備工作。

　　2、按客戶需用時間供應混凝土，保證泵車及攪拌車優(yōu)先供應電廠項目。每次澆筑前及澆筑過程中，我公司將做好設備檢查，保證在施工過程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機械故障；加強混凝土供應的連續(xù)性，保證施工現(xiàn)場不出現(xiàn)長時間間斷車輛的情況；加強澆筑過程的協(xié)調性，杜絕泵送混凝土時違規(guī)操作或在危險的環(huán)境下作業(yè)，消除一切安全隱患。

　　3、加強質量控制和過程檢查，使到達施工現(xiàn)場的混凝土坍落度符合項目技術規(guī)定質量要求。

　　4、在施工過程中，我公司攪拌站時刻與工地負責人保持緊密聯(lián)系，并指揮車輛準確就位。

　　5、在施工現(xiàn)場遵守現(xiàn)場各項規(guī)定，聽從工地負責人指揮，保證優(yōu)質服務。

服務承諾書 篇4

　　致：XX工程建設監(jiān)理工程有限公司

　　XX包裝設備有限公司

　　我公司在貴公司組織的XX包裝設備有限公司生產(chǎn)基地工程二期項目3#車間招標(招標編號：XX)中參與投標，在此我們承諾：如我公司中標，我公司保證在接到中標通知書時，以現(xiàn)金、支票或電匯方式向貴方按計價格[20xx]1980號文交納中標服務費。

　　我方如違約，愿憑貴方開出的`違約通知， 按上述承諾金額的200%在投標保證金扣繳。

　　特此承諾!

　　承諾方法定名稱：XX建筑工程有限公司(公章)

　　承諾方法定代表人：(簽字或蓋章)

　　承諾方授權代表：(簽字)

　　承諾日期：20xx年8月23日

服務承諾書 篇5

　　根據(jù)____政府采購編號為_____________詢價采購項目的要求，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內容，并對本次貨物采購作出實質性響應，并承擔任何質量缺陷導致的產(chǎn)量損失賠償，同時我方承諾：

　　1、圖書編目：我方承諾免費提供圖書編目。

　　2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內完成全部貨物的`供應，并送至學校圖書館。

　　3、圖書退換：我方承諾學校在接收、驗貨中，如發(fā)現(xiàn)有質量問題在10個工作日內無條件退換到位。

　　4、售后服務：

　　我方承諾所供圖書在驗收后1年內，如發(fā)現(xiàn)圖書有漏頁、缺頁、破頁，污損、印刷字跡模糊等不符合質量要求的情況(不包括人為因素)，接學校通知后，在24小時之內響應，在10個工作日內免費更換，如接學校通知后24小時未響應或超過10個工作日未更換到位，愿意接受圖書定價兩倍的罰款。

供應商(蓋章)：

日期：

服務承諾書 篇6

　　我單位 武威市國盛招標有限責任公司 鄭重承諾：

　　1、向武威市公共資源交易中心提供的登記備案有關證件及資料詳實，不弄虛作假;

　　2、在招標代理過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實、有效;

　　3、我單位發(fā)出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內容均遵循現(xiàn)行國家、省、市有關法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求，對符合條件的潛在投標人(供應商)都是公平、公正的'，不存在有傾向性的條件或歧視性條款;

　　4、將嚴格按照現(xiàn)行有關法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進行操作，遵守武威市公共資源交易中心的有關規(guī)定，并接受管理和考核;

　　5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實后，愿意接受相關處罰,并承擔因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。

　　招標代理機構公章：

　　法人代表簽名:

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書 篇7

　　如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協(xié)調，保時保質完成該項目，其主要措施:

　　(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

　　(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協(xié)調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　　(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

　　(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　　(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　　(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量與安全方面：

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

　　(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

　　(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的.質量檢查和記錄。

　　(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　(6)依法履行建筑工程質量保修義務。

　　(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

　　(9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

　　(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

　　(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

服務承諾書 篇8

XXX學員：

　　歡迎您參加我校的駕駛員培訓學習，為了使你在學習駕駛期間有一個良好的培訓環(huán)境，廉潔的`執(zhí)教氛圍，過硬的質量保證體系，最大程度的滿足你的要求，我作為一名教練員向您作出以下承諾：

　　一、按照教練員職業(yè)道德要求規(guī)范用語，對學員做到熱心、細心、耐心服務，不謾罵挖苦學員。

　　二、做好教練車輛日常維護保養(yǎng)工作，保證學員培訓教時得到滿足。

　　三、嚴格按照培訓教學大綱要求，因人而異，因材施教，保證操作技能傳授到位。

　　四、帶教期間按培訓規(guī)定用餐，不接受學員請吃，不接受禮品。

　　五、帶教期間不以明示或暗示形式向學員收取小費。

　　六、帶教期間對學員一視同仁，平等對待，技術要領講解到位。

　　七、帶教中如有違反上述承諾的，歡迎舉報投訴。

　　教練員：XXX

　　上XX機動車駕駛員培訓有限公司

服務承諾書 篇9

　1、質量保證：

　　作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時間：

　　桂林市訊創(chuàng)貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

　　3、產(chǎn)品交貨期：

　　盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　4、保修承諾：

　　我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品保質期 ，有效期內所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

　　5、響應時間：

　　若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

　　6、服務體系：

　　作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

　　二、產(chǎn)品價格承諾

　　1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的'價格提供給貴方。

　　2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　三、售后服務保證

　　公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

　　四、投訴體系及聯(lián)系方式

　　1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經(jīng)理投訴。

　　2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

服務承諾書 篇10

　　為辦好人民滿意教育，努力提高我校建設的整體水平，樹立良好的學校形象和教師形象，推動我校教育的全面、協(xié)調、健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)市教育局有關文件精神，結合我校實際，特向社會家長及各界人士做出以下公開服務承諾：

　　1、全面貫徹黨的教育方針，依法辦學，依法治校，依法從教。全校教職工都自覺學法、知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關政策法規(guī)規(guī)范自己的`教學工作。

　　2、全面落實素質教育。大力實施素質教育，開足、開全課程，開足課時，重視文體活動, 豐富學生知識，為每一位學生的健康成長和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

　　3、堅持德育教育先行，養(yǎng)成教育常抓。以教會學生“學會學習、學會做人、學會生存、學會發(fā)展”為育人宗旨，學校形成“勤奮、求實、團結、進取”的學風、校風。

　　4、教育教學質量逐年提高。堅持以教育科研促教學，抓管理求質量，教師要愛生敬業(yè)，因材施教，以自己辛勤的勞動換取每一位學生的進步。

　　5、強化師德師風建設，嚴格執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。堅持開展“以德立身，教學為本，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂、修師德、練師能，內強素質，外樹形象。

　　6、模范遵守社會公德。為人師表，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導學生。

　　7、尊重、愛護和信任學生。愛心育人，尊重學生人格，對學生不諷刺、不挖苦、不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。加強對學生的心理教育和心理輔導工作，使學生健康成長。

　　8、強化學校安全建設，堅持“預防為主，常抓不懈”的原則。加強對學生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂衛(wèi)生安全等工作；加強安全防范措施，避免發(fā)生安全事故；加大對校園的管理檢查力度，努力為師生創(chuàng)造一個優(yōu)良舒適的工作學習環(huán)境。

　　9、嚴格執(zhí)行義務教育階段的收費政策。杜絕任何向學生亂收費的行為，全面實行收費公示制度。

　　10、優(yōu)化服務態(tài)度，認真接待教師、學生及家長來訪。定期召開學生家長會、學生代表座談會與教代會，向學生、家長與教師征求意見,按照管理職責和權限，及時處理家長來電、來信、來訪，在3-5個工作日內處理家長反映的問題，對不能解決的問題給予解釋。

　　11、實行校務公開，自覺接受群眾和社會監(jiān)督。對教職工職稱評聘、崗位設置、評優(yōu)評先等熱點問題，堅持公平、公正、公開的原則。

xxx小學

　　20xx年9月

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