現(xiàn)場服務承諾書

　　現(xiàn)如今，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的現(xiàn)場服務承諾書，希望能夠幫助到大家。

　　我公司作為有限公司，向在技術服務方面承諾：

　　一、技術承諾

　　1．現(xiàn)場技術服務

　　1.1施工現(xiàn)場派合格的現(xiàn)場服務人員，保證施工的正常進行；

　　1.2對產(chǎn)品進行調試，保證產(chǎn)品能夠投入正常使用；

　　1.3保證現(xiàn)場所提供的設備安全，正常投運。我方會派專業(yè)技術人員在施工現(xiàn)場對該產(chǎn)品進行使用培訓，確保培訓人員會正常使用；1.4現(xiàn)場服務計劃

　　技術服務內容計劃人數(shù)5，派出人員構成技術工程師

　　1.5服務人員資質：

　　1.5.1遵守法紀、遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度遵守國家和公司有關治安規(guī)定，不毆斗、不賭博、不吸毒、不辱罵他人；

　　1.5.2有較強的責任感和事業(yè)心；

　　1.5.3了解合同設備的設計，熟悉其結構，有相同或相近機組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，能夠正確地進行現(xiàn)場指導；

　　1.5.4身體健康，適應現(xiàn)場工作的條件。

　　1.6現(xiàn)場服務人員的職責

　　1.6.1現(xiàn)場服務人員的任務主要包括設備催交、貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、指導安裝和調試、參加試運和性能驗收試驗。

　　1.6.2在安裝和調試前，技術服務人員應向招標方技術交底，講和示范將要進行的程序和方法。

　　1.6.3現(xiàn)場服務人員權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。如現(xiàn)場發(fā)生質量問題，現(xiàn)場人員規(guī)定的時間內處理解決。

　　2．培訓

　　2.1為使合同設備能正常安裝、調試、運行、維護及檢修，有責任提供相應的技術培訓。培訓內容和時間應與工程進度相一致。

　　二、服務承諾

　　1．產(chǎn)品質量保證

　　保證產(chǎn)品質量，對由于產(chǎn)品質量問題所發(fā)生的一切費用，包括設備維修、人員交通等費用由本公司承擔；

　　2．保修內容、保修年限、保修費用。

　　設備自安裝完畢后開始，質保期為一年。在質保期內，如非使用不當而發(fā)生質量問題時，及時及時派專人到現(xiàn)場負責修復其費用均由投標方負責。長期供應備品、備件。使用期3年以上；質保期滿后，仍為用戶提供相同的服務，只收取相應的材料費和人工費。

　　三、安全生產(chǎn)

　　1.安全生產(chǎn)牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，盡職責守，防范各類安全事故發(fā)生；

　　2.現(xiàn)場服務人員未保證經(jīng)允許允許，不得將本項目的技術協(xié)議書、相關技術資料包提供給第三方查閱、保管。

　　1.3了解合同設備的設計，熟悉其結構，并能夠正確地進行現(xiàn)場指導；

　　1.4身體健康，適應現(xiàn)場工作的條件。

　　2、我公司現(xiàn)場服務人員的職責：

　　2.1我公司現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、調試、參加試運和性能驗收試驗。

　　2.2在安裝和調試前，我公司技術服務人員應向需方技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。經(jīng)我公司確認和簽證的工序如因我公司技術服務人員指導錯誤而發(fā)生問題，我公司負全部責任。

　　2.3我公司現(xiàn)場服務人員應有權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術問題。如現(xiàn)場發(fā)生質量問題，我公司現(xiàn)場人員要在需方規(guī)定的時間處理解決。

　　2.4我公司對其現(xiàn)場服務人員的一切行為負全部責任。

　　2.5我公司現(xiàn)場服務人員的正常來去和更換事先與需方協(xié)商。

　　授權代表簽字：_________

　　公章：_________

　　日期：_________

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