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現(xiàn)場服務承諾書
現(xiàn)如今,我們使用上承諾書的情況與日俱增,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?以下是小編幫大家整理的現(xiàn)場服務承諾書,希望能夠幫助到大家。

我公司作為有限公司,向在技術服務方面承諾:
一、技術承諾
1.現(xiàn)場技術服務
1.1施工現(xiàn)場派合格的現(xiàn)場服務人員,保證施工的正常進行;
1.2對產(chǎn)品進行調試,保證產(chǎn)品能夠投入正常使用;
1.3保證現(xiàn)場所提供的設備安全,正常投運。我方會派專業(yè)技術人員在施工現(xiàn)場對該產(chǎn)品進行使用培訓,確保培訓人員會正常使用;1.4現(xiàn)場服務計劃
技術服務內容計劃人數(shù)5,派出人員構成技術工程師
1.5服務人員資質:
1.5.1遵守法紀、遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度遵守國家和公司有關治安規(guī)定,不毆斗、不賭博、不吸毒、不辱罵他人;
1.5.2有較強的責任感和事業(yè)心;
1.5.3了解合同設備的設計,熟悉其結構,有相同或相近機組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗,能夠正確地進行現(xiàn)場指導;
1.5.4身體健康,適應現(xiàn)場工作的條件。
1.6現(xiàn)場服務人員的職責
1.6.1現(xiàn)場服務人員的任務主要包括設備催交、貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、指導安裝和調試、參加試運和性能驗收試驗。
1.6.2在安裝和調試前,技術服務人員應向招標方技術交底,講和示范將要進行的程序和方法。
1.6.3現(xiàn)場服務人員權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。如現(xiàn)場發(fā)生質量問題,現(xiàn)場人員規(guī)定的時間內處理解決。
2.培訓
2.1為使合同設備能正常安裝、調試、運行、維護及檢修,有責任提供相應的技術培訓。培訓內容和時間應與工程進度相一致。
二、服務承諾
1.產(chǎn)品質量保證
保證產(chǎn)品質量,對由于產(chǎn)品質量問題所發(fā)生的一切費用,包括設備維修、人員交通等費用由本公司承擔;
2.保修內容、保修年限、保修費用。
設備自安裝完畢后開始,質保期為一年。在質保期內,如非使用不當而發(fā)生質量問題時,及時及時派專人到現(xiàn)場負責修復其費用均由投標方負責。長期供應備品、備件。使用期3年以上;質保期滿后,仍為用戶提供相同的服務,只收取相應的材料費和人工費。
三、安全生產(chǎn)
1.安全生產(chǎn)牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想,盡職責守,防范各類安全事故發(fā)生;
2.現(xiàn)場服務人員未保證經(jīng)允許允許,不得將本項目的技術協(xié)議書、相關技術資料包提供給第三方查閱、保管。
1.3了解合同設備的設計,熟悉其結構,并能夠正確地進行現(xiàn)場指導;
1.4身體健康,適應現(xiàn)場工作的條件。
2、我公司現(xiàn)場服務人員的職責:
2.1我公司現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、調試、參加試運和性能驗收試驗。
2.2在安裝和調試前,我公司技術服務人員應向需方技術交底,講解和示范將要進行的程序和方法。經(jīng)我公司確認和簽證的工序如因我公司技術服務人員指導錯誤而發(fā)生問題,我公司負全部責任。
2.3我公司現(xiàn)場服務人員應有權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術問題。如現(xiàn)場發(fā)生質量問題,我公司現(xiàn)場人員要在需方規(guī)定的時間處理解決。
2.4我公司對其現(xiàn)場服務人員的一切行為負全部責任。
2.5我公司現(xiàn)場服務人員的正常來去和更換事先與需方協(xié)商。
授權代表簽字:_________
公章:_________
日期:_________
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