服務(wù)承諾書

時間：2022-08-10 14:54:48 承諾書我要投稿

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有關(guān)服務(wù)承諾書范文7篇

　　在現(xiàn)在社會，接觸并使用承諾書的人越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)服務(wù)承諾書范文7篇

服務(wù)承諾書篇1

　　我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽(yù)的重要性，針對客戶的不同的需求和個性的要求，向客戶帶給不同的服務(wù)。同時，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但就應(yīng)解決客戶的問題，而且還應(yīng)幫忙客戶建立自己的技術(shù)維護(hù)隊伍，透過售后服務(wù)對問題的解決能夠使客戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到十分有價值的經(jīng)驗，從而到達(dá)我們的最終目標(biāo)：——設(shè)備的穩(wěn)定運行售后服務(wù)資料

　　我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持對于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費。

　　在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時，如果設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。

　　在質(zhì)量保證期間，我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的.設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應(yīng)，8小時內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場，12小時內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)

　　在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運行狀況進(jìn)行監(jiān)測及對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗，能獨立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。

　　服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督

　　維護(hù)服務(wù)部門的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶帶給最好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個資料，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要資料。

　　客戶如果對維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，能夠直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。

服務(wù)承諾書篇2

　�。�1）我公司對所提供的儀器至少提供3年免費保修服務(wù)、終身維修服務(wù)。我公司在收到用戶單位報障后2個小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并排除故障。我公司如在接到用戶的.維修通知后未能按時到現(xiàn)場的，延誤一次順延免費保修時間三個月。免費保修期外所需更換的零部件按成本價收取費用。

　�。�2）設(shè)備在安裝調(diào)試并通過最終驗收合格后進(jìn)入免費保修期，驗收不合格設(shè)備一律退回。

　�。�3）設(shè)備到貨安裝后，現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的使用和維護(hù)培訓(xùn)�，F(xiàn)場培訓(xùn)完成后，需集中設(shè)備使用者到指定地點進(jìn)行免費高級培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于3天/110人。

　�。�4）其它服務(wù)承諾：本設(shè)備送達(dá)用戶后，根據(jù)用戶的時間要求派專業(yè)技術(shù)人員上門免費安裝、調(diào)試。

　　投標(biāo)人按要求應(yīng)詳細(xì)說明售后服務(wù)保證內(nèi)容，出現(xiàn)故障響應(yīng)時間及售后服務(wù)人員情況（特別是售后服務(wù)技術(shù)人員簡歷介紹），并填寫下表：

　　投標(biāo)人（公章）：甘肅紫光智能交通與控制技術(shù)有限公司

　　法定代表人或法人授權(quán)代表（簽字）：

　　日期：20xx年4月13日

服務(wù)承諾書篇3

　　1、自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格按照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)；

　　2、堅持誠信為本，講求職業(yè)道德，不出虛假報告；

　　3、堅持公平競爭的規(guī)范化市場原則；堅持技術(shù)創(chuàng)新，改善技術(shù)裝備；堅持質(zhì)量第一，加強(qiáng)內(nèi)部管理；教育和約束職工，不斷提高技術(shù)服務(wù)水平；

　　4、自覺按照江蘇省安全評價收費指導(dǎo)價進(jìn)行評價收費，實行公開、公正、公平、合理、有序的競爭，不搞低價競爭；不主動挖其他評價公司的評價人員，不攻擊其他評價公司，不污告；

　　5、自覺接受安監(jiān)部門的.監(jiān)督管理以及行業(yè)自律方面的管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守工作告知制度和業(yè)績上報制度；落實安全評價責(zé)任。

　　如果違背承諾，自愿接受通報批評；二次以上（含二次）違背承諾或發(fā)生重大事故企業(yè)的評價工作存在有重大失誤的，將不再在ｘｘ市開展安全評價工作。

服務(wù)承諾書篇4

　　我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務(wù)社會。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的美好和諧社會貢獻(xiàn)力量。

　　志愿者是崇高而光榮的`，在志愿服務(wù)活動中，我承諾：

　　1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾；

　　2、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂部志愿服務(wù)隊，為俱樂部的各項活動提供服務(wù)及參與相關(guān)活動；

　　3、我同意在志愿服務(wù)過程當(dāng)中遵守國家的各項法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂部的各項規(guī)章制度；

　　4、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂部所要求的服務(wù)時間以及所提供的服務(wù)崗位上，為服務(wù)對象進(jìn)行安全、規(guī)范、有序的志愿服務(wù)；

　　5、我同意在志愿服務(wù)過程當(dāng)中能夠確保自身安全，對自己的行為負(fù)責(zé)；

　　6、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬；

　　7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報道中使用；

　　8、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志愿者形象的活動；

　　9、我愿意根據(jù)安排進(jìn)行志愿服務(wù)，并于20xx年11月7日開始服務(wù)，為期一年，按規(guī)定準(zhǔn)時參加，確保無故缺席率為零；

服務(wù)承諾書篇5

　　一、便民措施

　　全體干部都要以良好的風(fēng)貌，服務(wù)人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負(fù)責(zé)制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細(xì)致周到服務(wù)，群眾來信來訪來電有專人負(fù)責(zé)接待，件件有落實。實行首問首辦責(zé)任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的.事耐心做好解釋。

　　三、工作效率

　　對以下5個方面事項實行限時辦結(jié)制度：1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關(guān)問題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù)。對問題比較復(fù)雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報告部領(lǐng)導(dǎo);5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。

　　四、工作作風(fēng)

　　自覺保守干部工作秘密，不跑風(fēng)漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風(fēng)，不接受工作對象、服務(wù)的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機(jī)可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當(dāng)好參謀。

服務(wù)承諾書篇6

　　為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過“學(xué)整樹”活動的深入開展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鑒定技能，樹立房屋安全鑒定行業(yè)良好的形象，把鑒定隊伍建設(shè)成為一支作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛，人民群眾和社會依靠、信賴的隊伍，現(xiàn)將單位服務(wù)承諾措施報告如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬的能打硬仗的房屋安全鑒定服務(wù)隊伍。

　　二、建設(shè)規(guī)范、明晰執(zhí)業(yè)科室，認(rèn)真受理電話、來人、來訪咨詢，堅持做到文明用語、禮貌待人。

　　三、在職業(yè)場所和業(yè)務(wù)科室懸掛《鑒定許可證》、《收費許可證》、《鑒定業(yè)務(wù)程序》、《收費標(biāo)準(zhǔn)》等，讓委托人明明白白的受理鑒定業(yè)務(wù)。

　　四、在執(zhí)業(yè)受理委托鑒定工作場所、科室、辦公室墻上公開懸掛房屋安全鑒定規(guī)章、制度及服務(wù)承諾時限、內(nèi)容等，便于委托人監(jiān)督。

　　五、嚴(yán)格按鑒定程序和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出具鑒定意見，保證鑒定質(zhì)量。

　　六、嚴(yán)格使用房屋安全鑒定和司法鑒定文書文本，出具規(guī)范的鑒定文書，確保鑒定文書的'嚴(yán)肅性、統(tǒng)一性，讓委托人易認(rèn)和便于理解。

　　七、嚴(yán)格執(zhí)行省發(fā)改委、省司法廳、省財政廳制訂的收費辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)，決不超標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　八、每項鑒定業(yè)務(wù)確保兩名以上專業(yè)技術(shù)人員參與鑒定工作。

　　九、鑒定報告保證在完成鑒定業(yè)務(wù)后，15個工作日完成。

　　十、做到文明受理、科學(xué)鑒定、廉潔鑒定，決不違規(guī)鑒定和超范圍鑒定。

　　以上十條是我站開展房屋鑒定業(yè)務(wù)對外的服務(wù)承諾措施，請局黨委、機(jī)關(guān)、社會各界在工作實踐中對我們的承諾進(jìn)行監(jiān)督。

　　XX市房屋安全鑒定站