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旅行社公關(guān)活動策劃書
旅行社是一種專門辦理旅行業(yè)務(wù)，為旅客安排旅行日程，提供交通工具、食宿，下面是小編整理的旅行社公關(guān)活動策劃書，歡迎來參考！
一、背景分析
旅游業(yè)是以政府為主導(dǎo)和推動的，能夠帶動其他行業(yè)發(fā)展、具有富民作用的行業(yè)。
近年來，無論在游客數(shù)量還是旅游經(jīng)濟總量，都取得了突飛猛進的發(fā)展，多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高，2013年國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)突破29億人次，同比增長11%，國內(nèi)旅游收入2.23萬億元，同比增長16%旅游業(yè)已經(jīng)成為我國第三產(chǎn)業(yè)中最具活力和潛力的新興產(chǎn)業(yè)。
連云港如意行旅行社借全國旅游行業(yè)發(fā)展的東風(fēng)，2013年接待游客近萬人次，全年營業(yè)總額達400萬元，同比增長7%。如意行旅行社早在2005年創(chuàng)立，曾獲“連云港市十佳旅行社”、“江蘇省誠信旅行社”、“連云港首批三星旅行社”等榮譽稱號，其作為連云港近百家旅行社的一員，然后也希望在激烈的市場競爭中分得一杯羹，根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)得知，如意行旅行社在大多市民心中依然屬于默默無聞的范疇,其知名度只7%左右，相對于本地其他知名旅行社還是有一定差距的，但慶幸的是凡參加過如意行旅行團的游客85%表示相當(dāng)滿意。依據(jù)前期調(diào)查獲悉62%市民喜歡旅游，并且29%的市民贊同參團出游，因此在連云港有很大的潛力市場，顯然如意行旅行社在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開拓市場已是當(dāng)務(wù)之急，因此如意行旅行社才真正意識到形象的重要性，希望通過公關(guān)活動的形象推廣對旅行社的發(fā)展起到相應(yīng)的推動作用，通過響應(yīng)政府政策倡導(dǎo)旅行文明，發(fā)展旅行社和社會公眾之間的良好關(guān)系，建立維護改善如意行的形象，營造有利于企業(yè)的經(jīng)營態(tài)勢的公關(guān)環(huán)境。
二、項目策劃的目標(biāo)
�、逯饕繕�(biāo)：提升如意行旅行社知名度、美譽度。
�、婢唧w目標(biāo)：
1、信息傳播，擴大如意行信息覆蓋面，增加如意行旅行社官網(wǎng)及官方微博的瀏覽量，將原來的7%的知名度提升10%左右。
2、增進感情，與市民互動，樹立如意行旅行社勇于承擔(dān)社會責(zé)任的良好形象，同時提倡文明旅行響應(yīng)政府“文明城市”的建設(shè)，贏得政府的認(rèn)同與好感。
3、引起行為，活動同時兼顧旅行社的長期效益，并在出游時選擇如意行旅
行社。
㈢活動目標(biāo)：通過各種活動與市民互動，增強市民對如意行旅行社的信任，并號招市民文明旅行，提升如意行旅行社的美譽度。
三、活動項目的主題
攜手如意文明行，共享碧水藍天。
四、公眾分析和確定
本次公關(guān)活動的公眾包括企業(yè)內(nèi)部員工、市民、媒介、政府。
㈠ 企業(yè)內(nèi)部員工
如意行旅行社經(jīng)營者與員工的關(guān)系是企業(yè)公共關(guān)系的重要方面，要樹立良好的企業(yè)形象必須有良好的員工基礎(chǔ)，因此企業(yè)的員工也要參與到此次公關(guān)活動，培養(yǎng)對企業(yè)的認(rèn)同感，歸屬感。
㈡ 市民
在此次如意行旅行社的“文明旅行”的公關(guān)活動中，市民是此次公關(guān)活動的重要對象，通過這次與市民之間互動活動，在連云港市民心目中提升企業(yè)的形象，提高社效益，從而擴大企業(yè)知名度。
㈢ 媒介
任何一項公關(guān)活動都不離不開媒體公眾，需要通過媒體廣為宣傳以提高企業(yè)的知名度和美譽度。此次公關(guān)活動將由政府人員出面邀請連云港電視臺針對個別公益活動進行新聞圖片播報，另外還將邀請蒼梧晚報的記者前來采訪，并在蒼梧晚報上進行刊登。
�、� 政府
旅行社的發(fā)展離不開政府的支持與幫助。在經(jīng)營活動中，旅行社需要同連云港口旅游局以及環(huán)保局打交道，與政府機構(gòu)及其工作人員建立良好關(guān)系，爭取政府對旅行社的了解、信任和支持。此次公關(guān)活動也將邀請連云港市旅游局和環(huán)保局工作人員參與。
五、活動方式和實施步驟
活動一：港城美景征圖
㈠ 活動方式
網(wǎng)絡(luò)征圖：活動過程中網(wǎng)友根據(jù)活動辦方的要求，曬出曾經(jīng)在連云港景區(qū)旅游并記錄下的美景照片，于辦方（如意行旅行社）指定的網(wǎng)絡(luò)平臺上。
�、� 活動實施
�、被顒訒r間
2014年9月25日至9月27日（世界旅游日）
2.活動主題
港城風(fēng)華，與您共賞
3.活動平臺
如意行官方微博、在海一方論壇（游行天下）、百度貼吧（連云港旅游吧）
4.活動對象
廣大網(wǎng)民
5.活動流程
⑴如意行旅行社在微博、論壇、貼吧申請獨立賬號。
�、瓢l(fā)表活動主辦方信息、活動流程及規(guī)則、活動獎勵引起網(wǎng)民關(guān)注。
�、蔷W(wǎng)友根據(jù)活動辦方要求參與活動：曬出曾經(jīng)在連云港景區(qū)旅游并記錄下的美景照片，于辦方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺上。
�、热缫庑新眯猩绻ぷ魅藛T對曬出的照片進行匯總整理，并請網(wǎng)友公開投票評出十張最能動人心弦的景。
⑸對網(wǎng)友投票排名的前10名參賽者給予獎勵。
6．獎品設(shè)置
一等獎 背包、帳篷、防潮墊 （前1、2名）
二等獎 背包、帽子 （前3、4、5名）
三等獎 帽子、手電筒、手杖 （前6、7、8、9、10名）
7．前期準(zhǔn)備
�、怕�(lián)合連云港市旅游局政務(wù)網(wǎng)協(xié)助宣傳本次活動。
�、谱曰顒悠脚_賬號，在其他各熱門論壇上留下活動網(wǎng)站鏈接。
⑶購置相應(yīng)數(shù)量的獎品打包成十份，并附上如意行旅行社近期行程宣傳冊。
⑷如意行旅行社安排員工發(fā)布活動信息，并隨時刷新活動網(wǎng)站，避免如意行活動貼下沉。
8.活動后期
�、庞扇缫庑新眯猩缏�(lián)系活動優(yōu)勝者，取得獲獎市民地址；
⑵評選結(jié)束后立即將獎品郵寄給獲獎?wù)�，確保十一長假前到達市民手中；
⑶將獲獎?wù)掌l(fā)布在連云港市旅游局政務(wù)網(wǎng)上，作為連云港景區(qū)的宣傳圖片；
�、冉柚c政府的關(guān)系，聯(lián)系連云港日報社、蒼梧晚報社，挑選個別競賽圖片發(fā)表在報刊上。
�、稍诒敬位顒悠脚_上趁熱打鐵發(fā)布下期活動的相關(guān)信息。
活動二：重陽登高
�、� 活動方式
重陽節(jié)登山活動。農(nóng)歷九月初九的重陽佳節(jié)，有登高的習(xí)俗。這一日，組織市民登山，并在途中擦除游客的隨手涂鴉，開闊視野，交流感情，鍛煉身體。從而達到提高美譽度的預(yù)期效果。
�、婊顒訉嵤�
�、被顒訒r間
2.活動主題
背上行囊，健康重陽
3.活動地點
連云港花果山
4.活動對象
連云港市民（愛好登山不論年齡、性別）均可以報名參加。
5.活動行程(如下表1)
6.活動細節(jié)
⑴提前統(tǒng)計參與人員名單，確定天氣許可，活動可進行后發(fā)出活動通知，如遇雨天，活動日期順延。
�、浦缫庑新眯猩缃y(tǒng)一印制“如意行文明游者”LOGO的T恤、帽子，在登山的過程中清除游客的隨手涂鴉；
�、菂⑴c活動的人員自由組隊，各小組在分組確定后可自由命名，小組內(nèi)確定每組組長，每組持如意行旅行社導(dǎo)游旗一只。
�、雀鲄①惾藛T如遇意外受傷或體力不支無法完成比賽時，在與小組長匯報獲準(zhǔn)后可以選擇退出比賽，中途返回。
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