活動(dòng)策劃[大全4篇]

活動(dòng)策劃 篇1

　　為弘揚(yáng)生態(tài)文明，共建綠色校園，提高學(xué)生“保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源”的意識(shí)，讓“勤儉節(jié)約，環(huán)境保護(hù)”在校園里蔚然成風(fēng)，經(jīng)高一年級(jí)學(xué)生策劃，報(bào)團(tuán)委同意，學(xué)生會(huì)將于本周在高一年級(jí)開(kāi)展“弘揚(yáng)生態(tài)文明，共建綠色校園”系列活動(dòng)。本次活動(dòng)分“綠色校園·文明衛(wèi)生教室”和“綠色校園·廢品回收”兩個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)的各項(xiàng)事宜如下：

　　“綠色校園·十佳文明教室”評(píng)比活動(dòng)

　　一、活動(dòng)名稱

　　綠色校園，十佳文明教室。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　評(píng)比時(shí)間為20xx年xx月xx日下午活動(dòng)課.

　　三、活動(dòng)對(duì)象

　　大一、大二年級(jí)各班教室（28個(gè)）。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　活動(dòng)評(píng)比內(nèi)容包括各班門窗、地板、黑板、座椅擺放、書(shū)籍?dāng)[放、班級(jí)文化建設(shè)等幾個(gè)方面。

　　五、評(píng)分人員

　　活動(dòng)評(píng)分團(tuán)將從大三一各班生活委員中抽簽選出14人組成。

　　六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　活動(dòng)按照各班教室得分高低評(píng)出前十名作為“十佳文明教室”。

活動(dòng)策劃 篇2

　　一、策劃書(shū)名稱

　　盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱，如“××大學(xué)××秋游策劃書(shū)”，置于頁(yè)面中央，當(dāng)然可以寫(xiě)出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫(xiě)在下面。

　　二、 活動(dòng)背景 ：

　　這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過(guò)對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。

　　三、 活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)：

　　活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫(xiě)出。活動(dòng)目標(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性

　　四、資源需要：

　　列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出�？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。

　　五、活動(dòng)開(kāi)展：

　　作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫(xiě)出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒(méi)有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的'形式列出。

　　七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)：

　　內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定

　　性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。

　　八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：

　　注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。

　　注意：

　　1、 本策劃書(shū)提供基本參考方面，小型策劃書(shū)可以直接填充;大型策劃書(shū)可以不拘泥于表格，自行設(shè)計(jì)，力求內(nèi)容詳盡、頁(yè)面美觀;

　　2、 可以專門給策劃書(shū)制作封頁(yè)，力求簡(jiǎn)單，凝重;策劃書(shū)可以進(jìn)行包裝，如用設(shè)計(jì)的徽標(biāo)做頁(yè)眉，圖文并茂等;

　　3、 如有附件可以附于策劃書(shū)后面，也可單獨(dú)裝訂;

　　4、 策劃書(shū)需從紙張的長(zhǎng)邊裝訂;

　　5、 一個(gè)大策劃書(shū)，可以有若干子策劃書(shū)。

　　注：1、該策劃書(shū)格式由我和我的學(xué)生助手XXX共同完成，感謝他的辛勤勞動(dòng);

　　2、本格式主要參閱書(shū)目類別為：營(yíng)銷策劃、項(xiàng)目管理和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃指導(dǎo)書(shū)。

　　3、SWOT分析是現(xiàn)代管理一種分析技術(shù)，我們認(rèn)為它的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，特將其引入大學(xué)活動(dòng)策劃;

活動(dòng)策劃 篇3

　　一、活動(dòng)背景

　　在我校科研氛圍日益濃厚的情況下，同學(xué)們參加挑戰(zhàn)杯課外學(xué)術(shù)作品大賽和大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目等科研活動(dòng)的熱情日益高漲。在五四科技文化節(jié)到來(lái)之際，我們把各類科研比賽中成績(jī)優(yōu)秀的作品展示出來(lái)，讓廣大師生充分感受我校的學(xué)術(shù)創(chuàng)新之風(fēng)，并從中獲取能為自己所用的知識(shí)，為同學(xué)們以后參加科研項(xiàng)目提供新思路。

　　二、活動(dòng)意義

　　1.展示我校優(yōu)秀的科技作品，并向同學(xué)們提供創(chuàng)新思路。

　　2.提高同學(xué)對(duì)科技作品的認(rèn)識(shí)，為以后同學(xué)們參加科研項(xiàng)目做基礎(chǔ)普及。

　　3.豐富同學(xué)們的.課余科技活動(dòng)內(nèi)容，為我校烘托嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)氛圍，建設(shè)科研型大學(xué)做貢獻(xiàn)。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年5月4日到5月5日 早9:30 到16:30

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)

　　世紀(jì)鐘及世紀(jì)鐘到思源碑的梧桐大道

　　五、活動(dòng)形式

　　在世紀(jì)鐘到思源碑的梧桐大道上給各個(gè)學(xué)院安排具體的位置，并提供桌椅擺放同學(xué)們的科技成果或展板，同學(xué)們可以參觀，也可以和相關(guān)的項(xiàng)目人員進(jìn)行交流。

　　六、活動(dòng)流程

　　前期準(zhǔn)備

　　物品準(zhǔn)備

　　1.申請(qǐng)場(chǎng)地（20xx年4 月27日前準(zhǔn)備好） 張夏敏

　　2.桌椅借用（20xx年4月28前確定） 唐云鵬

　　3.插線板借用（20xx年4月29日前確定） 吳興堂 江兵

　　參展當(dāng)天電源的來(lái)源確定（到計(jì)算機(jī)學(xué)院團(tuán)委申請(qǐng)，20xx年4月28日星期四必須確定，以及申請(qǐng)引出電源數(shù)）

　　4.滅火器材的借用，個(gè)數(shù)：4（20xx年4月29日星期五前確定，在思東等教學(xué)樓或嘉園借） 劉勇 申兆楠

　　前期宣傳

　　1、橫幅懸掛，展板制作

　　申請(qǐng)橫幅懸掛（20xx年4月25日申請(qǐng)好） 張夏敏

　　條幅制作（20xx年4月28日前制作好） 唐云鵬

　　條幅懸掛（20xx年4月29日星期五前懸掛，并保持至5月5日）

　　閆柏丞（組長(zhǎng)） 張劍韜 申兆楠 劉春雷

　　展板制作（展出當(dāng)天放到展出地點(diǎn)入口處） 唐云鵬

　　當(dāng)天指示牌的制作（20xx年5月2日之前做完）當(dāng)天黏在路旁（附帶“問(wèn)詢處”座簽的打�。� 劉衛(wèi)潔

　　2、學(xué)院內(nèi)部宣傳

　　跟各學(xué)院負(fù)責(zé)人聯(lián)系并確認(rèn) 唐云鵬

　　信息統(tǒng)計(jì)

　　1、參展人員作品匯總統(tǒng)計(jì)（20xx年4月26日前確定） 唐云鵬

　　具體內(nèi)容：參展人員，作品個(gè)數(shù)，作品種類，是否需要插電板，是否有特殊要求，負(fù)責(zé)人姓名，電話

　　2、5月2日 下午3點(diǎn) 與各學(xué)院負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)場(chǎng)地

　　唐云鵬

　　3、各學(xué)院參展物品準(zhǔn)備進(jìn)程的確認(rèn)（20xx年4月29日星期五前完成） 唐云鵬

　　參展當(dāng)天任務(wù)安排

　　1、桌椅的搬運(yùn) 江兵 魏天翔（同一人負(fù)責(zé)歸還桌椅，須有分布表）

　　盡量前一天晚上到位，最晚4號(hào)早上8:30前到位

　　2、電路的連接 由當(dāng)天上午第一節(jié)在場(chǎng)的人負(fù)責(zé)

　　9:00前完成，避開(kāi)上課高峰期

　　3、督促各學(xué)院的參展人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，9：00前向負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況

　　唐云鵬

　　4、，在九教門口設(shè)立科協(xié)專門的展臺(tái)，以解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 負(fù)責(zé)人

　　5、現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù) 人員安排（分時(shí)段）

　　6、滅火器材的看管 劉勇 申兆楠

　　7、參展期間相關(guān)信息的通知（包括散場(chǎng)時(shí)間的通知） 唐云鵬

　　8、現(xiàn)場(chǎng)照相 張劍韜

　　9、緊急情況聯(lián)系人員 唐云鵬（15210577822）

　　劉勇（15210586285）

　　李燕（15210569365）

　　展覽后的工作安排

　　1、桌椅的歸還 江兵 魏天翔

　　2、插線板的管理及歸還 吳興堂 江兵

　　3、現(xiàn)場(chǎng)垃圾的清理 由每一天下午第二節(jié)在場(chǎng)的人負(fù)責(zé)

　　4、滅火儀器的保管與歸還 劉勇 申兆楠

　　5、條幅的整理 閆柏丞

　　七、意外情況的處理措施

　　1.若當(dāng)天下雨：變更展覽時(shí)間，需提前一天通知各學(xué)院，并解釋原因

　　2.若有意外情況發(fā)生，及時(shí)通知保衛(wèi)處，提前須有理事問(wèn)的相關(guān)人員的電話，并告訴每個(gè)理事

活動(dòng)策劃 篇4

　　1、序言

　　之所以策劃本次活動(dòng)，是為了在天貓商城雙十一活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。

　　2、雙十一營(yíng)銷俯瞰

　　2.1、光棍節(jié)的由來(lái)

　　光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂(lè)性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開(kāi)來(lái)，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個(gè)1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120：100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。

　　光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

　　11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為光棍節(jié)（One'sDay）。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

　　大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

　　2.2、雙十一所面對(duì)的主要人群

　　a、與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

　　b、樂(lè)于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體

　　c、追求更多實(shí)惠的居家群體

　　2.3、雙十一購(gòu)物節(jié)促銷實(shí)際成果

　　20xx年11月11日零點(diǎn)，人們開(kāi)始瘋狂了。剛開(kāi)始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬(wàn)元，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元，B2C網(wǎng)站名鞋庫(kù)、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過(guò)20xx萬(wàn)元，另有38家過(guò)1000萬(wàn)元、75家過(guò)500萬(wàn)元。

　　同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶（微博）。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。雙十一當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。

　　2.4、雙十一宣傳傳播途徑

　　雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使雙十一成為了一個(gè)真正的節(jié)日。

　　3、產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析

　　3.1、選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素

　　a、大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量。

　　b、每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。

　　c、隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城雙十一購(gòu)物節(jié)的重視。

　　d、電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的雙十一5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

　　3.2、產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)

　　隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷售額�！良壹徥羌幽么蟮囊粋�(gè)品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了，得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距�！猎谥袊�(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏�產(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　4、目標(biāo)設(shè)定

　　可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)？這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的'一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度；最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬(wàn)至10萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。

　　5、商品準(zhǔn)備

　　兵馬未動(dòng)，糧草先行，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳�產(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品（200件以上）進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。

　　6、系統(tǒng)準(zhǔn)備

　　6.1、物流

　　此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200—1500單，我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。

　　6.2、客服

　　我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。

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