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敬老院調查報告（通用18篇）
在發(fā)生了一個事件或情況之后，我們通常要進行細致全面的調查，最后將結果反映在調查報告中。那么什么樣的調查報告才合適呢？以下是小編整理的敬老院調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
敬老院調查報告 1
實踐時間：20xx年xx月19至20xx年xx月24日
實踐地點：xx縣人民敬老院
實踐人員：xxx
實踐內容：老年人的生活狀況及情感狀態(tài)
實踐方式：訪談法和滾雪球
一、研究背景和意義
21世紀，各個國家最主要有養(yǎng)老方式有家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機構養(yǎng)老三種模式，我國目前主要的養(yǎng)老模式有家庭養(yǎng)老和機構養(yǎng)老模式兩種。而我國人口老齡化速度加快，家庭規(guī)模日益縮小，家庭養(yǎng)老模式的發(fā)展加之我國國情和養(yǎng)老模式建設的特點。作為機構養(yǎng)老的中央組成部分的'敬老院養(yǎng)老模式成為我國社會現實及人口老齡化發(fā)展的必然選擇。
人口方面：
1、全市常住人口：全市常住人口為 7230744人，同XX年第五次全國人口普查相比，XX年共減少223256人，下降3.00%。
2、家庭戶人口：全市常住人口中共有家庭戶2056742戶，家庭戶人口為6907079人，平均每個家庭戶的人口為3.36人，比XX年第五次全國人口普查的3.58人減少0.22人。
3、性別構成：全市常住人口中，男性人口為3641114人，占50.36%;女性人口為3589630人，占49.64%�？側丝谛詣e比(以女性為100，男性對女性的比例)。
4、年齡構成：全市常住人口中，0~14歲人口為1651884人，占22.85% ;15~64歲人口為4895594人，占67.71%;65歲及以上人口為683266人，占9.45%。
二、研究設計
1.研究對象
我們這次調查的主要對象是碭山縣人民敬老院的老人，以入住在敬老院的老人為調查對象，共調查了23名老人。其中男性12名，約占總調查人數的51.1%，女性11名，約占總人數的48.9%。
2.研究方法
問卷法：通過對敬老院老人生活初步了解以及上網查找先關文獻的基礎上，設計關于敬老院老人對敬老院生活滿意度的訪問。對于參加此次調查的小組成員就詢問方式、詢問技巧等方面標準化、統一化，以保證訪談所收集的資料真實可靠。
3.研究內容
此次調查訪問主要分為兩個部分：調查對象的基本情況、生活狀況及滿意度。調查對象的基本情況包括性別、年齡、身體狀況、家庭狀況(婚姻狀況、是否有子女)、文化程度、被調查者先前的職業(yè)、被調查入住養(yǎng)老院原因、被調查者的收入
敬老院調查報告 2
一、基本情況
我區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6個街道辦事處，總人口69萬人，轄區(qū)辦有1個救助站，1個福利院，25個敬老院，其中1個區(qū)級中心敬老院（與區(qū)救助站合署），11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院，13個由中心敬老院管理的敬老院。所有敬老院都開辦有食堂和醫(yī)務室，全部未申辦餐飲服務許可證和醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證，食品藥品安全隱患十分嚴重。
二、主要問題
�。ㄒ唬┦程脧N房硬件設施達不到食品安全要求。
1、廚房設施布局不合理，未按生進熟出設置。
2、無專用配餐間，無紫外線消毒設施。
3、部分廚房地面臟、爛，平房未吊頂，無“四防”設施。
4、廚房燃料用天然氣的4個，用蜂窩煤、散煤的21個。
5、部分廚房灶臺、操作臺、廚柜臟、爛，無冰箱、消毒柜，有的已壞或未正常使用。
6、部分食堂無庫房，有的庫房無貨柜、貨架，食品與非食品混放，不通風透氣，無“四防”設施。
7、部分廚房緊鄰豬、羊、雞舍等有嚴重污染源的場所。
8、無餐具專用消毒保潔柜。
�。ǘ┽t(yī)務室設置達不到標準要求。
1、一部分醫(yī)務室與寢室在一起，未分開設置。
2、部分醫(yī)務室無藥品專柜，藥品和其它物品混放在一起。
3、部分醫(yī)務室雖有藥品專柜，但是藥品和消殺用品、生活用品混放在一起。
3、部分醫(yī)務室有大量抗生素等處方藥和降壓、降糖等藥品。
4、無藥品發(fā)放和使用記錄。
�。ㄈo食品藥品安全管理制度和操作規(guī)范要求，安全意識和衛(wèi)生習慣差。
（四）食品安全管理人員和廚師無健康體檢證明，未經過專業(yè)培訓；醫(yī)務室人員無醫(yī)師或藥師證。
�。ㄎ澹┐蟛糠志蠢显嘿忂M食品未索證索票，未建立進貨臺賬，未實行出入庫驗收；未建立藥品進出臺賬記錄。
�。┎糠志蠢显菏褂玫木茸詡渌�，無衛(wèi)生部門水源水質檢驗檢測報告。
三、幾點建議
�。ㄒ唬┞鋵嵷熑�。落實食品藥品安全由地方各級政府負總責、監(jiān)管部門各負其責、主管部門和承辦者是第一責任人的責任。
�。ǘ┟芮信浜�。食安委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、民政、食品藥監(jiān)、衛(wèi)生等單位，要按照各自在食品藥品安全監(jiān)管方面的職責分工，在食安委的`統一領導下，在民政主管部門的具體組織下，密切配合，加強監(jiān)管，履職盡責，確保安全。
（三）整改設施。廚房、庫房設備設施規(guī)范，是食品安全的基本要求。對嚴重的安全隱患，要加大投入，立即整改，早日達標。建議在醫(yī)藥專業(yè)技術人員缺乏情況下，敬老院不單獨設立醫(yī)務室，看病用藥可聯系就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院或村衛(wèi)生室。
（四）完善制度。各相關單位要按照職能要求和法律法規(guī)規(guī)定，制定食品藥品安全各項管理制度，并督促落實。
（五）開展培訓。民政、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門要立即組織開展培訓，努力提升各敬老院相關人員的食品藥品安全意識和從業(yè)水平。
�。┺k理證照。通過各方共同努力，積極整改、完善、提升，力爭早日達到食品藥品安全規(guī)范要求，及時申辦取得餐飲服務許可等證照。
敬老院調查報告 3
前言：
我是長沙民政商學院市場營銷1133班學生小婷，在20XX年2月4日至2月10日我前往張家界市慈利縣xx鎮(zhèn)敬老院做了關于敬老院孤寡老人生活的實踐調查，現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：
一、活動內容
有一種悲傷叫白發(fā)人送黑發(fā)人，有一種孤單叫煢煢孑立、形單影只，有一種傷害叫先天殘疾、后天不完整，有一種痛苦叫低智低能…可是，有一個地方它以最大的延展性給這些不幸一個溫暖的懷抱，讓他們也有一個家、一個歸處。這個地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。
活動原因：長沙民政職業(yè)技術學院為了提高同學們的實踐能力，了解社會，所以布置了此次社會實踐活動，因為湖南省張家界市慈利縣xx鎮(zhèn)新建的敬老院，所以我將活動地點定在了敬老院。
我的實踐：本來一開始就打算找院長蓋個章，照幾張環(huán)境照證明我去過就完事了的。但是第一次去時我并沒有見到院長，因為先天有老人去世了，遵循他的遺愿是葬在家的旁邊，可是他又無兒無女，所以他就去那幫他料理后世去了。當然，我這是后來才知道的。在當時我向一位在外散步的老人介紹我的來意后，他很熱情的想別的老人介紹了我，別對我的到來特別開心他們看到了我?guī)У恼障鄼C后，表示了希望照相。在那半天我和老人們相處得很開心，所以我決定楊按照學院的要求去做這個實踐。在隨后的幾天中，我每天所做的事情就是幫他們掃地和陪他們聊天，但是他們自己都很早就把地掃完了，所以我主要做的就是陪他們聊天。
二、調查資料：
xx敬老院簡介：
xx敬老院于20xx年底正式注冊成立，投資近三十萬，新裝修改造成醫(yī)療、休閑、養(yǎng)老、托老的較為完善的綜合性老年服務中心，推動社會福利、現代化進程，切實解決老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)的問題。xx敬老院位于小學后面的山頂，院子占地面積雖然很少，但是，院外的面積還是極為寬廣的，絕對是老人們休閑散步的好地方。
農村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院現有22位老人，爺爺奶奶皆有，他們都是沒有直系親屬的孤寡老人，是各村送過來的。在院里多人間的寄養(yǎng)模式可供老人休息，房間內配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都會分發(fā)各季的衣服，老人們不用擔心溫暖問題。另外，每間房間配置電視，也保證了老人們的精神生活。敬老院內也配有醫(yī)務室，以保證老人不用為外面醫(yī)院、藥店高昂的醫(yī)藥費發(fā)愁就可以及時的看到病。一日三餐有專門的`廚師料理，餐餐有肉吃，葷素搭配得當，老人們只需在政府驚心為他們準備餐廳似的小食堂就可吃上熱乎乎的飯菜。小小的敬老院里應用盡有，生活空間舒適、安全，孤寡老人沒有后顧之憂的享受著生活。
老人的普遍資料：
xx敬老院大都是孤苦的五保戶，他們缺乏親情等幸福體驗，情感淡漠，他們長期缺乏家庭這一親合、博愛、依附與合作等美德的培養(yǎng)所，加之身心的缺陷、知識與能力的匾乏、際遇的坎坷和社會情感關懷的不足，許多孤寡老人產生孤僻和冷漠等性格障礙。他們怕寂寞卻不與他人交往溝通，渴望關心與慰藉卻很少主動為他人做力所能及的事，希望得到同情卻對他人的痛苦麻木不仁。
根本原因是農村孤寡老人生存資源的匾乏、社會支持網的疏松以及心理上的極度弱勢和行為偏差，最根本的原因在于公平和人道在文化制度理價值觀念和社區(qū)習俗等方面的缺失。
三、調查結果：
�。ㄒ唬┰谶M敬老院之前，我一直以為老人們在這里會過得比較幸福快樂。因為老人們在這里衣食無憂，又有工作人員照顧，老人們可以根據自己的興趣做一些自己喜歡的事。如，他們可以在院里走動一下，可以曬曬太陽，可以坐在院里聊天，有的老人還會擺弄一些樂器。但是，通過對老人的調查發(fā)現，事實上并非如此。和我聊天的一些老人反映，很多老人自進入福利院以來，基本上就沒有走出去過，對于大部分老人而言，他們吃過飯后多是呆在自己的屋里，偶爾會出去坐坐，曬曬太陽，少數經濟條件比較寬裕的可能會打打麻將，但大多數老人們彼此間很少交流。
（二）在此次調查中，讓我感觸最深的是：老人們好孤獨！我注意到，當我去看一位奶奶時，緊挨著她坐下并開始聊天時，老人的眼神充滿絕望，似乎她馬上就要離開這個世界一般。此時，我分明感覺到，老人是多么渴望能健康的生活，多么渴望有人能關心他們��！然而，作為晚輩，我們又給了他們什么呢？除了基本的生活照顧，有多少人能夠關心并滿足老人們的精神生活需要呢？
四、調查體會：
�。ㄒ唬┐舜握{查讓我收獲了很多，了解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的無助。我想，我們應該多抽出一些時間到福利院來看望老人，多陪他們聊聊天，多給他們帶來一些歡笑。事實上，當我們向老人向他們說學校的事時，從老人們不時爆出的歡笑聲和掌聲中，不難看出，對于我的到來，對于我們這樣的活動，他們還是非常歡迎的。
�。ǘ┱{查所發(fā)現的問題：
1、少數老人生活不積極，生病了不配合治療。
2、老人們的休閑活動極少，除了看電視就只有散步，不利于他們形成積極向上的心態(tài)。
3、老人們很孤單。
4、福利院有些地方得不到認真落實。而且，最低生活保障制度存在著種種突出問題，如:覆蓋面窄，標準過低，保障范圍不全面，保障方法簡單且未能體現人文關懷。
五、我的建議：
1、隨著全社會養(yǎng)老事業(yè)的不斷廣泛深入，在這樣的大環(huán)境下，對服務人員進行專業(yè)培訓，提高人員素質，培養(yǎng)責任意識是很重要的。這能夠在工作中讓她們的壓力變?yōu)閯恿�，讓激情熱情釋放出來，熔化在工作服務中，真正對待老人象自己的父母一樣，細心、熱心、用心，全面提高服務水平，真正落實好敬老院的各項�?guī)章制度，把制度和職責結合起來，全力營造養(yǎng)老、尊老社會氛圍，達到構建和諧社會之目的。
2、在允許的情況下，探索全社會養(yǎng)老的新路子。廣泛宣傳，大力倡導，讓那些有錢人、企業(yè)家、社會各界奉獻一點、捐一點，緩解資金不足的矛盾，改善敬老院條件，又能夠帶動社會養(yǎng)老尊老的良好風氣對敬老院事業(yè)作出了一定貢獻。
4、現入院居住的老年人，均體弱多病，年齡偏高，急癥和頑癥、重癥較普遍，他們住院成為最棘手的問題。所以要改善醫(yī)療條件。
5、整個敬老院內固定的標語、宣傳內容少，建議有適合墻壁、四周、長廊等懸掛、書寫標語、口號及有關敬老、愛老的噴塑畫等，營造良好的文化氛圍。同時發(fā)揮他（她）們各自的能動性，能唱的就唱、能說的就說、能拉的就拉，讓院民積極參加到各種活動中去，豐富他（她）們的文化生活。
6、因為xx敬老院的下面就是學校，所以院里的負責人可以跟學校的領導溝通一下，組織學生多去敬老院給老人送溫暖，因為老人最渴望的就是愛
敬老院調查報告 4
根據工作安排，4月22日，縣政協副主席方世根帶領部分政協委員、常委，對我縣農村敬老院、社會福利院建設和管理情況進行調查。調查組先后實地參觀了連江鎮(zhèn)敬老院和縣社會福利院，并在民政局召開了座談會，聽取了有關部門情況匯報，并就該項工作進行了討論交流。現將調查情況報告如下：
一、基本情況
20xx年以來，我縣緊抓民生工程建設機遇，按照“統籌規(guī)劃，精心組織，多方籌資，建管并舉”的原則，對全縣農村敬老院及社會福利院進行了新建、改建和擴建，全縣累計投資6000多萬元，完成建筑面積40000多平方米，新增土地面積150多畝。截至目前，全縣22個敬老院、1個福利院全部得到了新建或改擴建。20xx年又爭取了3所農村敬老院、300床位改擴建項目。完工后全縣農村敬老院集中供養(yǎng)床位將達到4560張，集中供養(yǎng)率將達到56%。截至20xx年3月份，全縣五保供養(yǎng)對象8058人，其中分散供養(yǎng)五保對象3884人，集中供養(yǎng)五保對象4174人。集中供養(yǎng)標準年人均3410元，分散供養(yǎng)標準年人均2560元，均按季度由縣財政實行一卡通打卡發(fā)放。20xx年我縣農村五保供養(yǎng)工作被評為全國先進縣，是安徽省唯一受表彰的縣。
二、存在問題
�。ㄒ唬┤胱÷势�。
受傳統觀念影響，加之宣傳引導不足，已建成的農村養(yǎng)老院和福利院普遍存在入住率低的問題，目前按照民政部門提供的數字，全縣五保供養(yǎng)對象8058人，集中供養(yǎng)只有4174人，入住率不足52%，這與上級要求在十二五末集中供養(yǎng)率必須達到70%的目標仍有較大差距。
（二）管理服務人員不足。
目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理人員缺少，工作人員年齡大、文化低，素質不高。管理人員和工作人員與供養(yǎng)對象比例為1：20左右，與省里要求1:10的目標還有較大的差距。
�。ㄈ┕ぷ魅藛T待遇偏低，人員隊伍不穩(wěn)定。
目前，敬老院管理服務人員大都是聘用制，他們每月的平均工資為500-600元，均沒有參加各類保險。
三、工作建議
�。ㄒ唬┘哟笮麄饕龑ЯΧ龋岣呶灞Ｈ藛T集中供養(yǎng)比例。
隨著社會老齡化趨勢的加劇，養(yǎng)老事業(yè)越來越受到社會各界的廣泛關注。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣民政部門應進一步強化機遇意識，加大政策和工作宣傳力度，調動一切積極因素，組織動員符合集中供養(yǎng)條件的農村五保對象參加集中供養(yǎng)，提高床位利用率，促進社會養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。
�。ǘ┓�(wěn)定人員隊伍，調動管理服務人員的`積極性。
為適應敬老院管理工作的需要，各級都要加大投入，加強敬老院、福利院管理人員隊伍建設，及時配齊配強管理人員，切實解決好敬老院服務人員的工資待遇，參照相關政策落實其養(yǎng)老、醫(yī)療等福利待遇，消除后顧之憂，促使其安心工作，穩(wěn)定隊伍，保持工作的連續(xù)性。
�。ㄈ┘訌娋蠢显阂�(guī)范管理。
從建章立制入手，建立健全敬老院各項管理制度和管理職責，確保各項管理制度落實到位，做到規(guī)范化、科學化、程序化、人性化管理，不斷提高管理服務水平。建議按照上級有關規(guī)定，將敬老院列入事業(yè)單位，辦理事業(yè)單位法人登記，并將敬老院管理配套經費列入財政預算，確保敬老院各項工作的正常運行。
�。ㄋ模┘哟缶蠢显焊＠航ㄔO和管理投入。
縣財政應加大對敬老院和福利院建設管理經費投入，不斷改善五保集中供養(yǎng)條件。鼓勵社會組織和個人為農村五保供養(yǎng)對象和農村五保供養(yǎng)工作提供捐助和服務，關心支持社會養(yǎng)老事業(yè)。已建成的敬老院要充分利用現有資源，一方面可以試行公辦民營，提高利用率，另一方面可以利用閑置土地，發(fā)展院內種養(yǎng)項目，增強敬老院自身發(fā)展能力，努力推動我縣農村五保供養(yǎng)工作再上新臺階。
敬老院調查報告 5
近年來，鎮(zhèn)在市委、市人大、市政府的正確領導和關心支持下，在市民政局的精心指導和大力幫助下，黨委、政府始終把解決五保戶供養(yǎng)和老年人養(yǎng)老問題作為最大的`民生，并以鎮(zhèn)敬老院和白頂子村互助養(yǎng)老幸福院為平臺，大力支持、扶持家庭養(yǎng)老，推動了全鎮(zhèn)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，促進了社會和諧穩(wěn)定，現將相關情況匯報如下：
一、基本情況
鎮(zhèn)位于市東北部，與儀隴縣相鄰，轄5個行政村1個居委會，40個合作社，2450戶，總人口8113人，其中60歲以上老年人口1707人，70歲以上老年人口730人。全鎮(zhèn)已享受五保供養(yǎng)人員64人，其中享受集中供養(yǎng)22人。殘疾人316人，已辦證226人。60歲以上失能困難老人900人，空巢老人600人。
(一)鎮(zhèn)敬老院基本情況
鎮(zhèn)敬老院建于上世紀八十年代初期，九十年代初正式使用，現有建設面積近800平方米，床位45張，實際入住五保老人15人。聘有管理及服務人員2名，其中：院長1名，月工資900元;炊事員1名，月工資600元。
(二)鎮(zhèn)白頂子村互助養(yǎng)老幸福院建于xx年，xx年11月份正式投入運行，是整合原派出所及文化站閑置資產改建而成，現有使用面積500余平方米，設有棋牌室、視頻聊天室、休息室、閱覽室、廚房、餐廳等生活娛樂設施，其主要功能是為白頂子村及附近居委會484名60歲以上老人提供互助養(yǎng)老服務，現聘有1名兼職的管理人員和服務員，月誤工補貼800元。
二、存在的'主要問題
(一)敬老院方面
1、基礎設施差、設備老化。一是房屋建于上世紀八十年代，雖經幾次維修，但由于已使用近三十年，現仍存在多處漏水，后陽臺裂縫等安全隱患;二是建設敬老院時未征用、耕種土地，造成現在入住人員無地耕種，造血功能不足。
2、入住率較低，有一點勞動能力的不愿入住，而完全喪失勞動能力以及部分喪失生活自理能力的高齡五保戶又逼迫要求入住，而敬老院目前又無力承擔，矛盾重重。
3、運轉經費保障不足。
一是五保供養(yǎng)人員補助標準偏低，不能滿足日常生活所需，特別集中供養(yǎng)人員和喪失勞動能力和生活自理能力人員。
二是管理服務人員財政未預算工資補貼，經費無正當來源，只能擠占挪用臨救資金等民政專項資金支付。
(二)農村互助養(yǎng)老幸福院方面
1、缺乏管理經驗，互助養(yǎng)老中心作用未完全發(fā)揮。由于xx年底才開始運轉，在農村屬新生事物，加之鎮(zhèn)(村)宣傳、引導不夠，農村還主要依靠居家養(yǎng)老，其功能目前主要還只用于喝茶、聊天、打牌等娛樂功能上，對老年人醫(yī)療服務、精神慰藉、權益維護還沒做到位，還處在啟動探索階段。
2、對自愿入住互助養(yǎng)老中心老人缺乏管理經驗，目前雖有老人提出入住申請，但由于缺乏經驗和經費保障不敢讓其入住。
3、運轉經費無保障，目前國家對互助養(yǎng)老中心(包括管理人員工資)無任何補助，為保障其運轉，政府只能整合一切民政資金給予適當補助。
三、下一步工作打算
1、進一步高度重視農村養(yǎng)老工作，特別是五保老人和留守老人的養(yǎng)老工作。
2、加強敬老院、農村互助養(yǎng)老幸福院等養(yǎng)老機構硬件建設，提高農村養(yǎng)老硬件水平。xx年計劃投資10萬元維修鎮(zhèn)敬老院，投資25萬元建設土橋廟村互助養(yǎng)老幸福院一個。
3、創(chuàng)新思維，大膽探索，吸取別人推進養(yǎng)老事業(yè)先進工作經驗，提升服務水平，探索出一條適合實際的政府推進養(yǎng)老事業(yè)經驗。
4、強化資金保障，xx年，我們將一方面向上爭取專項資金支持，另一方面將整合一切民政資金確保敬老院和互助養(yǎng)老幸福院正常運轉，和老年人正常養(yǎng)老生活所需。
四、幾點建議
1、建議市財政按一定規(guī)模和標準預算敬老院和農村互助養(yǎng)老幸福院管理人員工資。
2、按照區(qū)別對待原則，分年齡段和實際身體狀況，適當提高五保供養(yǎng)人員、特別是集中供養(yǎng)人員和完全喪失勞動能力和部分喪失生活自理人員的補助標準。
3、上級應給予敬老院集中供養(yǎng)五保老人生活設施的規(guī)范配套。
4、加大對農村互助養(yǎng)老幸福院管理人員培訓和指導，以利于工作依法有序開展。
5、加大對敬老院和農村互助養(yǎng)老幸福院硬件建設資金支持力度，不給鄉(xiāng)鎮(zhèn)留資金缺口。
敬老院調查報告 6
根據年初工作安排，近期，我局組織部分民政工作監(jiān)督員成立專門調查組，按照創(chuàng)“全省農村敬老院”考核標準要求，對全縣17個農村敬老院工作進行了全面、扎實的評估視察，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責同志、民政助理、敬老院院長及部分敬老院工作人員進行了座談，廣泛征求社會各界的意見建議。通過評估視察，我們感受很深，認為我縣農村敬老院建管工作成效顯著，已經成為全省乃至全國民政系統的一面旗幟，能夠取得這樣的局面，確實來之不易。同時，我們也發(fā)現了一些亟待解決的問題。
一、我縣敬老院事業(yè)成效顯著。
“十一五”以來，縣委政府把農村敬老院建管工作納入實事辦理，先后新建和改擴建鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院20所，新建“五保之家”12個。到2013年6月底，我縣集中供養(yǎng)農村五保對象2623人，集中供養(yǎng)率達42%，逐步探索出了一套完整的五保供養(yǎng)機制，解決了特殊困難的五保供養(yǎng)對象的吃、穿、住、醫(yī)、葬、教等方面問題，受到了老百姓的贊可，給黨和政府樹立了崇高的形象。我縣先后被評為“全國農村五保供養(yǎng)工作先進縣”、“全省五保供養(yǎng)工作先進縣”，中組部遠教辦和民政部以我縣農村五保供養(yǎng)工作典型經驗為題材，拍攝了專題片《這里夕陽無限好》面向全國推廣。其突出特點表現在：
(一)設施完備。全縣先后投入資金5500萬元(其中爭取國家項目資金1250萬元，民政投入2500萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入1100萬元，社會捐助資金 620萬元)，對敬老院進行規(guī)劃設計，合理布局，分步新建或擴改，達到一鄉(xiāng)一院，使大多數敬老院建成了標準較高的花園式敬老院，院內食宿、活動和生產生活設施齊全。宿舍配有廁所，添置有電視機、衣柜和床上、洗漱用品。安福、新安、合口、官亭、四新崗、佘市等敬老院建有門球健身場、閱覽室、棋牌室、醫(yī)療室、商店、洗衣房和曬衣棚等設施，院內花壇花草、草坪生機盎然，還有蔬菜、果園、魚池基地和牲豬、羊、家禽養(yǎng)殖欄舍，為五保老人和社會寄養(yǎng)人員創(chuàng)造了安全舒適、快樂幸福的環(huán)境。如安福鎮(zhèn)敬老院占地面積25畝，是按“五”標準設計建造的，可容納130名老人居住生活，被國家民政部評為“全國首批十個模范敬老院”之列。
(二)管理規(guī)范。為加強敬老院的規(guī)范管理，縣委政府出臺了農村五保供養(yǎng)、基本醫(yī)療費用補助和敬老院建設管理辦法等政策和文件，縣民政、救助局制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標管理、資金管理和評選考核辦法，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建立了院務、食堂、財務、安全等管理制度，健全了會議、學習和請銷假臺帳，規(guī)范了院長職責、工作人員崗位職責和院民守則等，并將這些制度、職責上墻公開公示，接受各方面監(jiān)督。我們這次對社救局、各敬老院執(zhí)行各項政策制度的情況進行全面視察，察看了所有政策制度的執(zhí)行臺帳，并分別進行量化評估。從整體上看，我縣農村敬老院嚴格按照制度辦事，用制度管人，各項工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。
(三)服務周到。“不是一家人，勝似一家親�！惫ぷ魅藛T把供養(yǎng)對象當親人照顧，供養(yǎng)對象團結互助已在各敬老院蔚然成風。敬老院工作人員幾乎沒有休假日，為供養(yǎng)老人提供全方位的周到服務。他們將供養(yǎng)老人代表組成勞動、衛(wèi)生、安保、后勤、護理等工作小組，引導供養(yǎng)人員開展院民自治，和諧共處，發(fā)揮余熱。他們堅持生活規(guī)范化、服務人性化理念，使供養(yǎng)老人時時有人問、病了有人護、每月有零花錢、過年有壓歲錢、生日另開餐;熱天為老人房間安紗窗、門簾、置電風扇、安裝空調集中老人除熱解涼;冷天為防凍設烤火房驅寒保暖。同時，他們還堅持因地、因時制宜，組織開展文化體育活動，如安福敬老院組織打門球、太極拳;合口敬老院組織拍“全家福”;新安敬老院老人自編自演評書節(jié)目等等，使入住老人自娛自樂、老有所樂，有效豐富了供養(yǎng)老人的精神文化生活。我們走訪供養(yǎng)老人時，幾乎個個綻開童顏般的笑容，高興地對我們說：“社會上有兒有女的老人還不如我們生活幸福!”
(四)社會參與。關注農村五保對象就是關注最基層、最基本、最直接的民生，辦好敬老院就是的以人為本，為民解難的實事。我縣敬老院的興辦得到各級領導、相關部門和社會各界人士的關愛、支持和稱贊。比如敬老院建設與管理先后得到國家項目支持、各級領導的指導和民政、財政、建設、國土、交通、廣電、水利、電力、林業(yè)、稅務、能源辦等部門以及所在村組的大力支持，還有滕芳、王國海、李愛軍等社會愛心人士為陳二、停弦、合口等敬老院捐資捐物，慰問入住老人，受到基層干部群眾的廣泛贊譽。我縣敬老院聲譽遠播，先后接待省內外110批1300人次的考察團來臨參觀學習農村五保供養(yǎng)經驗，還吸引了許多社會人士放心地把父母送到敬老院寄養(yǎng)。據統計，目前全縣有283位社會老人入住敬老院安度晚年。
二、我縣農村敬老院的問題凸顯。
我縣敬老院工作雖然走在了全省乃至全國的前列，但已經暴露出一些問題，若不及時解決，將會導致這項工作迅速滑坡，嚴重阻礙養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。
1、責任主體不明�？h委政府出臺的《XX縣農村敬老院建設與管理暫行辦法》明確規(guī)定：“敬老院是農村五保供養(yǎng)服務機構，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主辦并負責管理”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設與管理實行“政府負責、民政指導、部門配合、社會參與”的工作責任格局。視察發(fā)現，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作絕大部分時候只是民政部門在唱“獨角戲”，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府沒有真正把敬老院工作擺上議事日程，很少為敬老院真正解決實際問題，對此，供養(yǎng)對象反響強烈，社會人士表示不滿。
2、工作運轉艱難。去年縣政府為敬老院工作人員核配編制，今年，縣財政預算工資每人年均8000元，每院工作經費年 3萬元包干。這些經費遠遠不能滿足敬老院工作人員工資、水電、辦公、交通、設施維護、用品添置等等的開支需求，合口、烽火、文家等敬老院還要負擔當地村組土地租賃費用。農村敬老院普遍反映工作艱辛，運轉艱難，難以為繼。修梅敬老院兩任院長都因工資低請不到工作人員，跟妻子做工作到院里當助手才維持敬老院的日常運行。
3、人員待遇低下。敬老院供養(yǎng)對象大都年齡偏大，整體素質低，性格孤僻怪異，還有部分智障、聾啞、肢體殘疾、精神障礙老人，有的生活不能自理，工作人員要照顧這些入住對象的起居生活，每天幾乎十個多小時連軸轉，沒有節(jié)假日，連春節(jié)都要放棄與家人團聚，兢兢業(yè)業(yè)的工作，其工作壓力、勞動強度很大，但他們的薪酬待遇很低，是所有事業(yè)單位人員最差的崗位。據調查，待遇較高的安福敬老院工作人員月薪工資1000-1300元，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作人員月薪工資僅800-1000元，就是這樣低的勞動待遇，有的敬老院還不能按時兌現。由于工資待遇低下，敬老院很難聘請到適合人員，有不少敬老院出現工作人員頻繁辭工、請不到人的現象，危及農村敬老院的生存。
4、居住環(huán)境堪憂。我縣農村敬老院雖然達到了一定規(guī)模和水平，但發(fā)展很不平衡，尤其是基礎設施差，如修梅、九里、文家、太浮、烽火等鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院房屋破舊，設施簡陋，不少屋面漏水、墻體發(fā)霉，嚴重影響入住對象的生活質量。另外，由于受管理者素質、工資待遇和設施條件等的限制，有的敬老院入住率沒有達到設計要求;有的管理制度落實不夠到位，存有工作死角，供養(yǎng)對象宿舍的內務整理比較雜亂等等，服務質量有待進一步提高。
三、強力推進農村敬老院建設與管理刻不容緩。
農村敬老院的建設與管理，是黨和政府的一項十分重要的“民心工程”和 “德政工程”，每年都列為各級政府實事辦理項目。為了切實推進我縣農村敬老院的建設和管理，不斷提升其服務質量和水平，我們提出如下建議，務必引起各位領導重視。
第一，要強化政府責任。加強農村敬老院建設管理是各級黨委政府的一項義不容辭的重要職責，做好這項工作對于樹立黨政形象、改善民生、穩(wěn)定一方社會和推進地方經濟社會發(fā)展意義重大�？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要把農村敬老院工作納入重要議事日程，定期研究、及時解決敬老院發(fā)展中的問題�？h委政府要進一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建管敬老院的主體責任，把敬老院工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度責任目標的考核內容，使敬老院工作有人管事、有錢辦事，事事抓落實。像重視教育一樣，重視養(yǎng)老事業(yè)，加強敬老事業(yè)的宣傳，營造尊老、孝老、愛老的社會氛圍，每年“重陽節(jié)”和“春節(jié)”要開展相關活動，為敬老院的發(fā)展獻愛心，辦實事。同時，加強監(jiān)督，把養(yǎng)老設施布局、資金使用、建設與管理納入法紀監(jiān)督、民主監(jiān)督和新聞監(jiān)督的軌道，不斷提高養(yǎng)老事業(yè)規(guī)范化、社會化水平。
第二，要科學調整提升。要根據社會老齡化不斷增長的趨勢，調整思路，科學布局，制定未來10年乃至20年的養(yǎng)老發(fā)展規(guī)劃。一要配套提升，對建設與管理已具備規(guī)模的敬老院，如安福、官亭、四新崗、新安、合口、佘市、陳二、停弦等敬老院，要進一步配套完善設施，擴大養(yǎng)老規(guī)模，提升管理服務水平，發(fā)揮其效能，使之逐步形成中心敬老院格局。二要抓好維護，對文家、太浮、柏枝、九里、杉板、烽火等條件較差的敬老院，目前在縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財力又不充足情況下，不必作大的維修改造，在保證安全的條件下維持好現狀。同時謀劃制定關停合并規(guī)劃，適時實施。三要整合資源，全縣興辦一家由政府出資建設的大型多功能的高、中、低檔齊全的'養(yǎng)老機構，盡力使這個養(yǎng)老福利服務中心設施完備，建設一流，環(huán)境幽靜，服務上乘，既能滿足社會各類人群各種不同的養(yǎng)老需求，包括觀光旅游式的度假養(yǎng)老，又能吸納低收入人群，包括農村“五�！睂ο笤趦鹊娜耸烤幼∩�，把需要入住的社會老人和農村“五保” 老人統一起來，建成全縣規(guī)模的養(yǎng)老中心。同時，要探索創(chuàng)新以縣養(yǎng)老服務中心帶動其他敬老院建設與管理模式，借鑒外地做法，將敬老院所有管理責、權統一劃歸民政局，以節(jié)約行政成本，有利事業(yè)發(fā)展。另外，要針對國家支持民辦養(yǎng)老機構的政策，廣泛宣傳，動員有實力、有誠意且不附加任何條件的社會人士興辦養(yǎng)老機構，真正為老人提供幸福的養(yǎng)老場所。
第三，要增加經費投入。經費不足是影響敬老院生存發(fā)展的關鍵因素。縣政府要對全縣農村敬老院認真組織調查研究，拿出切合實際保運轉的經費預算方案。建議在保障五保供養(yǎng)對象基本生活、醫(yī)療和喪葬長期機制的基礎上，本著實事求是的原則，增加財政對敬老院工作經費追加、用品添置的項目預算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應負起主體責任，認真解決敬老院修繕、喪葬經費不足等問題。要組織部門單位、站所、企業(yè)、村(居)委會和社會愛心人士定期或不定期到敬老院開展各種活動，捐錢捐物。敬老院要緊縮開支，廣辟財源，認真辦好院辦經濟;切實改善老人生活，提高服務質量，吸引更多的社會寄養(yǎng)人員入住敬老院，擴大入住規(guī)模，以彌補自身經費不足問題。財政、審計、經管等部門要加強敬老院資金使用情況的指導和審計，確保敬老院資金的�？顚Ｓ茫玫綄嵦�。
第四，要提升管理水平。要堅定不移地認真貫徹執(zhí)行國家和省市、縣關于農村敬老院的各項政策規(guī)定和管理辦法，進一步探索創(chuàng)新，建立完善敬老院工作、生活的各項行為規(guī)范和規(guī)章制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要選配好德才兼?zhèn)�、充滿愛心、積極能干的敬老院長，調整充實其工作人員。民政部門要加強人員培訓，加大敬老院各項管理、服務規(guī)章制度執(zhí)行落實的指導監(jiān)督力度，嚴格各項責任目標考核，依規(guī)兌現獎懲，以充分調動所有人員的工作積極性和創(chuàng)造性。敬老院要切實樹立“以人為本”、 “一切為了入住對象，為了入住對象的一切”的理念，真正把入住對象作為親人照顧，認真做好入住對象的思想教育和心理輔導，耐心細心照顧好入住對象的起居生活，引導其力所能及參加院務和文化體育活動，使他們時時處處都感受到黨和政府的溫暖，工作人員的人文關懷，幸�？鞓返卦诰蠢显豪锷睢�
敬老院調查報告 7
一、敬老院基本情況
縣目前共有2所敬老院，分別為縣中心敬老院和縣鎮(zhèn)農村敬老院（20xx年7月正式運營），其中縣中心敬老院修建于20xx年，占地面積1200㎡，為2層樓房，共有床位80張，入住老人16名，管理人員3名、服務人員5名，已辦理法人證書和18位社會信用代碼；縣鎮(zhèn)農村敬老院，項目總投資780萬元，該項目位于鎮(zhèn)呷擁社區(qū)，占地面積560㎡，建筑為4層樓房（帶無障礙電梯），建筑面積2460㎡，共有房間80間。目前該項目已全面完成基礎建設和部分設施設備采購，預計20xx年7月正式運營。
二、加強敬老院管理主要做法和取得的成效
我縣敬老院目前實行公辦公營，每年由縣財政配套60萬元用于敬老院正常運營開支，在具體的工作中我們主要在以下幾個方面來做好敬老院管理服務工作：
1、建立健全制度，做到有章可循。在工作中，我們根據《農村五保供養(yǎng)工作條例》和《農村敬老院管理暫行辦法》的規(guī)定，結合敬老院工作實際，先后制定了《院長崗位職責》、《工作人員崗位職責》、《院民守則》、《衛(wèi)生管理制度》、《食堂管理制度》、《財務管理制度》、《請假制度》、《安全消防制度》等十多項規(guī)章制度，實行目標管理，落實崗位責任制，既做到敬老院的規(guī)范管理，又充分調動了全體人員的工作積極性。
2、實行院長負責制，突出自我管理，體現以人為本原則。敬老院作為一個大家庭，為了營造和諧、溫馨、生活有序“大家庭”氛圍，我們在全面推行制度管理的基礎上，突出抓好院民自我管理，全院形成周密的`自我管理體系，從生產、生活到醫(yī)療出行等方面全部實行“院民自治、陽光操作”，提高了院民的自我管理、自我約束能力，增強了敬老院的凝聚力，營造了相互學習、相互幫助、和睦相處的良好氛圍，有力地促進了敬老院的健康發(fā)展。
3、開展“爭創(chuàng)”活動，調動一切積極因素。我們敬老院認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織評選出了一批“五好院民”，還給予獎勵。切實調動了院民的積極性、主動性和自覺性，極大地激發(fā)了院民們的生活熱情。
4、安全保障。敬老院制定突發(fā)事件應急預案，配備應急燈8盞、滅火器16個，實行敬老院定期走訪制度、安全隱患排查常態(tài)化，重點檢查用火、用電、用氣和食物方面存在安全隱患問題，發(fā)現的問題及時整改，同時及時化解院民各類矛盾，從根本上消除各類安全事故隱患。
5、社會各界關心和支持。每年愛心企事業(yè)單位組織員工到敬老院開展獻愛心志愿服務活動，部分企業(yè)每年為院民購置衣物，縣醫(yī)院組織醫(yī)療技術骨干為院民做全面免費體檢，縣委政府每年給老人們拜年并給院民送來慰問品和慰問金。
6、優(yōu)化服務，竭力創(chuàng)建星級敬老院。在敬老院管理服務工作中，始終貫串著“愛心管理、親情服務”這一宗旨。工作人員配備方面：管理服務人員都具備有愛心、有孝心的基本條件，服務人員掛牌上崗，工作主動熱情文明，不怕臟不怕累，能耐心細致周到的為老人服務，院民普遍感覺滿意；生活方面：每周更換食譜，并由指定供應商供應菜肉奶等生活用品，確保食物安全與質量；醫(yī)療方面：全院院民全部參加新型合作醫(yī)療，每月定期為五保老人檢查身體，準確填寫院民健康檔案。做到小病不出院、大病有保障，切實做到“老有所醫(yī)”、“老有所靠”；文化娛樂方面：院內設照料中心，配備電視音響等設備，每天組織跳鍋莊等文化娛樂活動，切實做到“老有所養(yǎng)”、“老有所樂”。使全體院民切實享受到黨和政府的溫暖；思想教育方面：經常組織有文化的院民帶領大家學習、收看電視，并加強對職工、院民思想道德和黨的基本路線教育，正確引導職工作職工愛崗敬業(yè)、誠實守信的模范、院民主動作爭創(chuàng)文明敬老院民，爭當文明院民的標兵。
三、敬老院服務管理存在的主要問題及原因分析
1.我縣敬老院作為一個公辦公營性質的事業(yè)單位機構，其經費全部由縣財政負擔，隨著對敬老院服務質量上要求逐步提高，所需財政資金逐步加大，同時敬老院作為一個服務行業(yè)，有政府與敬老院、敬老院與院民、敬老院與院民家屬等多重關系存在，各種不可預見性的因素較多，矛盾隱患突出，亟待法律法規(guī)對敬老院資金管理和服務管理進一步規(guī)范；
2.文化娛樂較為單一：入住院民主要的文化娛樂方式為跳鍋莊，讀書、看報等關內地區(qū)常見的老年人文娛方式基本沒有，這一方面是由于入住院民普遍文化水平較低，另一方面由于敬老院管理服務人員無相應業(yè)務水平來院民開展豐富的文娛活動；
3.院民高原病較多，普遍體弱，護理難度大：目前我縣敬老院共入住16名老人，其中生活部分自理5人、生活完全不能自理4人，我縣敬老院護理人員只有4人，且全部為女性，因護理員工資比較低，招不到合格的男性護理工，在對入住院民的生活護理中多有不便。
四、做好敬老院服務管理工作的對策措施
一是加強財政和社會慈善資金投入，改善敬老院基礎設施；
二是加強人才引進，提升服務管理軟環(huán)境；
三是提高護理員工資，同時引導社工、志愿者等參與敬老院服務管理。
敬老院調查報告 8
一、基本情況
（一）農村五保供養(yǎng)
全鎮(zhèn)總人口1.86萬人，農業(yè)人口1.84萬人，全鎮(zhèn)現有農村五保供養(yǎng)條件的對象136人，其中集中供養(yǎng)41人。集中供養(yǎng)標準為360元/人/年，分散供養(yǎng)標準為250元/人/年。
（二）農村敬老院建設
全鎮(zhèn)現有投入使用的農村敬老院2所，由鎮(zhèn)政府興辦、管理，床位數共計64張，入住率70%。農村敬老院工作人員6名。（院長2名，其他管理人員4名）
（三）其他情況
供養(yǎng)資源利用較好，入院程序規(guī)范。按照個人申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批的程序嚴格執(zhí)行。實行以副補院，大力發(fā)展庭院經濟，利用土地和閑置勞力發(fā)展小型種養(yǎng)殖生產經營活動，自給自足。
二、存在的問題
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政壓力大。
2所敬老院建于20xx年，遺留工程欠款20余萬元至今未還清，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政壓力大。
（二）農村敬老院無機構和人員編制
農村敬老院沒有正式的機構編制和人員編制，聘請老村干部代為管理，工資待遇低，院長1100元/年，其他管理人員1000元/年，無其他獎金和福利，工作人員無法全身心投入敬老院工作。
�。ㄈ┕芾砺浜�、管理人員素質較低
近年來，我鎮(zhèn)農村敬老院制定建立了一些民主管理、財務管理、院務公開、衛(wèi)生管理、安全管理等制度，但制度具體落實不夠等問題明顯存在。管理人員年齡結構不合理，文化程度偏低，沒有經過專門的培訓學習，缺乏敬老院管理的'專業(yè)知識。管理制度執(zhí)行力和操作性不強。
�。ㄋ模┕B(yǎng)標準偏低，經費投入不足
全鎮(zhèn)的敬老院資金來源主要是五保供養(yǎng)金，遠遠不能滿足敬老院正常運轉。要真正解決五保供養(yǎng)對象吃、穿、住、醫(yī)、葬的問題仍然是杯水車薪。
�。ㄎ澹┪灞ο笮撵`上的“供養(yǎng)”不夠。
社會輿論對敬老院的認識有偏差，造成有些五保對象只要家里還有田土有破房，就不愿意入住敬老院，免得讓人說閑話；社會關愛程度不夠。供養(yǎng)對象解決了吃、穿、住的問題，但是與社會的融入不夠，造成對象性格孤僻怪異，容易產生矛盾糾紛。
三、對策與建議
�。ㄒ唬┛茖W規(guī)劃，加大建設投入
建議各級財政加大對敬老院的扶持力度，進一步加大基礎設施建設的投入力度。建立以財政供養(yǎng)為重點的五保供養(yǎng)工作新體制，并隨著經濟發(fā)展適當提高。重點建立政府扶持農村敬老院建設和發(fā)展的長效機制；鼓勵農村集體經濟組織、社會團體等社會力量捐助或興辦五保供養(yǎng)服務機構，逐步形成與社會主義市場經濟體制相協調，各種所有制形式和經營模式共同發(fā)展的格局。
�。ǘ┖侠戆才�，加強機構、人員、經費配備
建議將鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦農村敬老院登記為事業(yè)單位，依法獨立承擔法律責任。民政部門提出意見，報縣人事部門同意，采取政府花錢買服務的辦法，面向社會公開招聘人員，工資按國家有關規(guī)定執(zhí)行。除供養(yǎng)經費外，人員工資和管理經費由縣級財政足額列入預算。
�。ㄈ┳ズ霉芾�，建立各項規(guī)章制度
敬老院建設要杜絕重建輕管。要進一步建立健全敬老院各項管理制度并不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，其中尤為重要的是要建立完善民主監(jiān)督制度、財務管理制度、院務公開制度和衛(wèi)生管理制度，要通過這些制度的建立完善和有效實施，讓院民廣泛參與院務管理。同時，加強農村敬老院工作人員培訓力度，提高管理水平。
�。ㄋ模I造社會關愛氛圍。
組織單位、團體、社會各界人士參與敬老院建設，除了為供養(yǎng)對象提供硬件設施外，還要注重對供養(yǎng)對象的關愛與幫扶，提供必要的心理疏導服務。
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一、敬老院概況
縣城目前有兩家敬老院，分別是縣中心敬老院和縣鎮(zhèn)農村敬老院�？h中心敬老院成立于20xx年，占地面積1200㎡，為兩層樓房，設有80張床位，現有16位老人入住。此外，敬老院管理人員為3人，服務人員為5人。敬老院已取得法人證書和18位社會信用代碼�？h鎮(zhèn)農村敬老院共投資780萬元，位于鎮(zhèn)呷擁社區(qū)，占地面積達560㎡，為四層樓房（帶無障礙電梯），建筑面積2460㎡，共有80間房間。敬老院的基礎建設和部分設施設備采購已全部完成，預計20xx年7月投入運營。
二、加強敬老院管理的措施與效果
敬老院屬于公營機構，每年享受縣財政配套的60萬元用于正常運營開支。在實踐中，我們主要從以下幾個方面加強了管理服務工作：
1、建立制度，確保統一規(guī)范管理。我們遵照《農村五保供養(yǎng)工作條例》和《農村敬老院管理暫行辦法》制定出院長、工作人員和院民的職責劃分、守則規(guī)定、衛(wèi)生、食堂、財務、請假和安全消防等十多項章程，通過目標管理和崗位責任制來提高全員工作積極性，做到敬老院的規(guī)范管理。
2、推行院長負責制，關注自我管理，體現以人為本的原則。作為一個大家庭，敬老院通過制度管理并加強院民自我管理體系，從生產到生活、醫(yī)療出行等各方面推行“院民自治、陽光操作”，激發(fā)了院民的自我管理、自我約束能力，提升了敬老院的凝聚力，打造了和諧、溫馨、生活有序的家庭氛圍。
3、開展“爭創(chuàng)”活動，調動積極性。敬老院積極組織“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，評選出一批“五好院民”并進行獎勵，調動了院民的積極性和創(chuàng)新性，促進了敬老院的發(fā)展。
4、保障安全。敬老院已制定應急預案，配備8盞應急燈、16個滅火器。同時，實行定期走訪制度、常態(tài)化安全隱患排查，重點檢查用火、用電、用氣和食物方面的安全隱患問題。發(fā)現問題及時整改，同時及時化解院民各類矛盾，從根本上消除各類安全事故隱患。
5、得到社會各界的關心與支持。每年許多愛心企事業(yè)單位組織員工到敬老院開展獻愛心志愿服務活動，部分企業(yè)每年為院民購置衣物，縣醫(yī)院組織醫(yī)療技術骨干為院民做全面免費體檢，縣委政府每年給老人們拜年并為院民送來慰問品和慰問金。
6、優(yōu)化服務，致力創(chuàng)建星級敬老院。在管理服務工作中，敬老院始終堅持“愛心管理、親情服務”這一宗旨。服務人員都必須具備有愛心和孝心的基本條件，并掛牌上崗。他們主動熱情、文明禮貌，能夠耐心細致、周到地為院民服務。每周都會更換食譜，并由指定供應商提供菜肉奶等生活用品，以確保食品安全和質量。全院院民全部參加新型合作醫(yī)療，每月定期為五保老人檢查身體，并準確填寫院民健康檔案。敬老院設有照料中心，配備電視音響等設備，每天都會組織文化娛樂活動。同時，敬老院加強對職工和院民思想道德和黨的基本路線教育，并帶領大家學習、收看電視節(jié)目。全體院民享受到黨和政府的關愛。
三、敬老院服務管理的主要問題及原因分析
1.敬老院作為一家公辦公營事業(yè)單位，其經費全部由縣財政負擔。隨著對敬老院服務質量的要求逐步提高，所需財政資金逐步加大。敬老院作為一家服務行業(yè)，存在著政府與敬老院、敬老院與院民、敬老院與院民家屬等多重關系。各種不可預見的因素較多，矛盾隱患突出，因此亟需法律法規(guī)進一步規(guī)范對敬老院資金和服務管理。
2.文化娛樂不夠多樣化：入住敬老院的老人主要的休閑娛樂方式為鍋莊跳舞、閱讀和瀏覽報紙等，缺乏更多元的活動。一方面，老人們的文化水平相對較低，另一方面，敬老院的服務管理人員缺乏開展更為豐富的文娛活動所需的專業(yè)素養(yǎng)。
3.老人普遍身體虛弱，護理難度大：目前，該縣敬老院共有16名老人入住，其中有5人能夠自理生活，4人完全不能自理。然而，因為敬老院的護理人員只有4人，且全部為女性，再加上護理員的'工資較低，難以招募到合適的男性護理工，因此在給住院老人提供生活護理方面遇到了很多的困難。
四、加強敬老院的服務管理工作需要采取以下措施：
一是增加財政和社會慈善資金的投入，改善敬老院的基礎設施；
二是加強人才引進工作，提高服務管理的軟實力；
三是增加護理員的工資，同時引入社工和志愿者等人力資源，共同參與敬老院的服務管理工作。
敬老院調查報告 10
一、引言
隨著我國人口老齡化進程的加快，老年人的養(yǎng)老問題日益成為社會關注的焦點。敬老院作為重要的養(yǎng)老服務機構，在保障老年人基本生活、滿足其精神文化需求方面發(fā)揮著不可替代的作用。為了深入了解當前敬老院的運營狀況及老年人的真實需求，本報告基于對某地區(qū)多家敬老院的實地考察與問卷調查，綜合分析了敬老院的生活環(huán)境、服務質量、老人心理狀態(tài)等方面的情況，并提出相應的改進建議。
二、調查方法與樣本概況
本次調研采用問卷調查、深度訪談和現場觀察相結合的方法。共選取5家不同規(guī)模、類型的敬老院作為調研對象，發(fā)放問卷200份，有效回收185份，受訪老人年齡在60至90歲之間，平均年齡76.5歲，其中男性占45%，女性占55%。
三、調查結果分析
生活環(huán)境：大部分敬老院環(huán)境整潔，設施較為完善，提供單人間、雙人間和多人間供老人選擇。但部分老舊敬老院存在設施老化、維修不及時的問題，如衛(wèi)生間設施不便、房間采光通風不佳等。此外，室內外活動空間有限也是普遍反映的問題之一。
服務質量：護理人員的專業(yè)技能和服務態(tài)度整體上獲得好評，特別是在日常照料、健康管理方面。然而，由于人員配置不足，尤其是在夜間和節(jié)假日，緊急情況響應不夠迅速。另外，營養(yǎng)配餐和個性化服務方面還有提升空間，部分老人反映餐飲單一，缺乏針對特殊健康需求的`飲食安排。
心理健康與社交活動：調研發(fā)現，老人在敬老院中普遍存在孤獨感和社交需求未得到充分滿足的問題。雖然各院所均定期組織娛樂活動和節(jié)日慶典，但活動內容較為單一，且缺乏持續(xù)性和針對性。部分老人表示希望有更多機會學習新知識、參與社區(qū)服務或進行藝術創(chuàng)作。
醫(yī)療保健：大多數敬老院配備了基礎醫(yī)療設備，與周邊醫(yī)院建立了合作機制，能夠應對常見病的治療和預防。然而，針對慢性病管理和突發(fā)急癥的應急處理能力仍需加強，特別是心理健康服務的提供較為匱乏。
四、建議與展望
加大投入，改善硬件設施：政府和社會資本應加大對老舊敬老院改造升級的'支持，特別注意改善居住條件和增加休閑活動空間，營造更加舒適安全的生活環(huán)境。
優(yōu)化人員配置，提升服務質量：增加護理人員數量，提高其專業(yè)培訓頻率，確保24小時高質量的服務。同時，引入智能健康管理系統，提升健康管理效率和緊急響應速度。
豐富精神文化生活：根據老年人的興趣愛好和身體狀況，設計多元化的社交和學習活動，如開設興趣小組、老年大學課程等，鼓勵老年人參與社會志愿服務，增強其社會歸屬感和自我價值感。
強化醫(yī)療保健體系：建立更加緊密的醫(yī)養(yǎng)結合模式，引進專業(yè)心理咨詢師，為老年人提供全面的身心健康服務。利用遠程醫(yī)療服務，解決偏遠地區(qū)敬老院的醫(yī)療資源短缺問題。
五、結語
敬老院是實現老有所養(yǎng)、老有所樂的重要平臺。通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，不僅能滿足老年人的基本生活需求，更能促進其精神文化的充實和身心健康的維護。社會各界應共同努力，為老年人創(chuàng)造一個更加溫馨、和諧、充滿活力的晚年生活環(huán)境。
敬老院調查報告 11
隨著社會的老齡化進程加快，敬老院作為老年人生活的重要場所，其服務質量、居住環(huán)境、醫(yī)療保障等方面的問題日益受到社會關注。本次調查旨在深入了解某地區(qū)敬老院的現狀，發(fā)現問題并提出改進建議，以期為提升老年人生活質量提供參考。
一、調查背景與目的
隨著社會老齡化的加劇，敬老院成為許多老年人晚年生活的重要選擇。然而，敬老院的服務質量、居住環(huán)境、醫(yī)療保障等問題頻繁曝光，引發(fā)社會廣泛關注。本次調查旨在通過實地考察、問卷調查、訪談等方式，全面了解某地區(qū)敬老院的運營狀況，發(fā)現存在的問題，并提出相應的改進建議。
二、調查方法與過程
本次調查采用實地考察、問卷調查和訪談相結合的方法。首先，我們對敬老院進行了實地考察，觀察了居住環(huán)境、設施設備等硬件條件。其次，我們向敬老院的老年人發(fā)放了問卷，了解了他們對服務質量、醫(yī)療保障、文化娛樂等方面的滿意度。最后，我們還與敬老院的工作人員進行了訪談，了解了他們的工作狀況、對敬老院管理的看法等。
三、調查結果與分析
居住環(huán)境方面：敬老院的居住環(huán)境整體較好，但部分房間存在采光不足、通風不暢等問題。此外，部分公共設施如浴室、廁所等需要定期維護。
服務質量方面：大部分老年人對敬老院的服務表示滿意，但也有部分老年人反映，工作人員的服務態(tài)度有待改善，尤其是在處理老年人訴求時缺乏耐心。
醫(yī)療保障方面：敬老院配備了基本的`醫(yī)療設備和藥品，但部分老年人反映，在遇到突發(fā)疾病時，敬老院的應急處理能力有待提高。
文化娛樂方面：敬老院定期組織文化娛樂活動，豐富了老年人的精神生活。但部分老年人表示，希望增加更多適合他們年齡和興趣的活動。
四、問題與建議
改善居住環(huán)境：建議敬老院對部分房間進行改造，提高采光和通風條件。同時，加強公共設施的維護和保養(yǎng)。
提升服務質量：加強對工作人員的培訓，提高他們的服務意識和專業(yè)技能。建立有效的投訴處理機制，及時解決老年人的問題。
加強醫(yī)療保障：增加醫(yī)療設備和藥品的儲備，提高應急處理能力。與附近醫(yī)院建立合作關系，確保老年人在遇到突發(fā)疾病時能夠得到及時救治。
豐富文化娛樂活動：根據老年人的興趣和需求，增加更多適合他們的文化娛樂活動，豐富他們的精神生活。
綜上所述，敬老院在居住環(huán)境、服務質量、醫(yī)療保障和文化娛樂等方面仍有待改進。通過本次調查，我們希望為敬老院的管理和運營提供有益的參考，共同為老年人創(chuàng)造一個更加舒適、溫馨的晚年生活環(huán)境。
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一、引言
隨著我國人口老齡化進程的加快，老年人的養(yǎng)老問題日益成為社會關注的焦點。敬老院作為提供專業(yè)養(yǎng)老服務的重要機構，其服務質量直接關系到老年人的生活質量與幸福感。為了深入了解當前敬老院的實際運營狀況及老年人的真實需求，本報告通過實地考察、問卷調查、深度訪談等方式，對某地區(qū)多家敬老院進行了綜合調研。
二、調研方法與樣本概況
本次調研選取了該地區(qū)5家具有代表性的敬老院，采用隨機抽樣的方式對入住老人進行問卷調查，共收集有效問卷300份。此外，還與敬老院工作人員、管理層及部分老人進行了深入訪談，以獲取更加全面和深入的信息。
三、敬老院現狀分析
基礎設施與環(huán)境：大多數敬老院在基礎設施方面基本達標，提供了必要的住宿、餐飲、醫(yī)療等服務設施。但也有部分老舊敬老院存在設施老化、環(huán)境布局不夠人性化的問題，如衛(wèi)生間缺乏適老化設計，公共活動空間不足等。
醫(yī)療服務：受訪敬老院普遍設有醫(yī)務室，能夠提供日常健康管理、慢性病監(jiān)控等基礎醫(yī)療服務。然而，面對突發(fā)疾病或需要專業(yè)治療的情況，部分敬老院因缺乏專業(yè)醫(yī)護人員或緊急轉運機制而顯得力不從心。
精神文化生活：多數敬老院定期組織文化娛樂活動，如書法、唱歌、健康講座等，以豐富老人的精神生活。但仍有個別敬老院活動形式單一，參與度不高，老人反映感到孤獨和無聊。
膳食營養(yǎng)：敬老院普遍注重飲食安全與營養(yǎng)搭配，但口味偏好與個性化需求考慮不足，導致部分老人對飲食滿意度不高。
四、老年人需求與期望
情感交流：調研中，老年人最普遍的需求是情感關懷和社交互動。他們渴望與家人、朋友以及同齡人有更多的交流機會，減少孤獨感。
個性化服務：隨著生活水平的提高，老年人對養(yǎng)老服務的個性化需求日益增強，包括飲食習慣、興趣愛好、健康管理等方面的個性化服務。
醫(yī)療保障：老年人特別強調醫(yī)療保障的重要性，希望敬老院能提供更專業(yè)的醫(yī)療服務，尤其是急癥處理和慢性病管理。
環(huán)境改善：老年人期待居住環(huán)境更加舒適安全，適老化設計得到普及，如無障礙設施、防滑地板、智能監(jiān)控系統等。
五、建議與對策
加大投入，提升硬件設施：政府和社會資本應加大對敬老院的投入，特別是對老舊敬老院進行改造升級，優(yōu)化居住環(huán)境，增加適老化設施。
強化醫(yī)療合作，完善醫(yī)療體系：建立與周邊醫(yī)療機構的.緊密合作關系，定期為老人進行健康檢查，同時加強敬老院內部醫(yī)療團隊建設，提升應急處置能力。
豐富精神文化生活：根據老人的興趣愛好，多樣化地開展文化娛樂活動，鼓勵志愿者和社會團體參與，增強老人的參與感和歸屬感。
推動個性化服務發(fā)展：建立老年人需求檔案，提供更加精細化、個性化的服務方案，包括飲食定制、健康管理計劃等。
強化情感關懷：鼓勵家庭成員多探望老人，同時敬老院應加強員工培訓，提高其情感溝通和服務意識，營造溫馨的家庭式氛圍。
六、結論
敬老院作為老年人晚年生活的重要場所，其服務質量的提升不僅需要物質條件的改善，更需關注老年人的情感與心理需求。通過政府、社會和家庭的共同努力，不斷優(yōu)化養(yǎng)老服務模式，才能真正實現“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所安”的目標。
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一、引言
隨著我國人口老齡化進程的加快，老年人的養(yǎng)老問題日益成為社會關注的焦點。敬老院作為提供專業(yè)養(yǎng)老服務的重要機構，其服務質量直接關系到老年人的生活質量與幸福感。為了深入了解當前敬老院的實際運營狀況及老年人的真實需求，本報告通過實地考察、問卷調查、深度訪談等方式，對某地區(qū)代表性敬老院進行了綜合調研。
二、調研方法與樣本概況
本次調研選取了該地區(qū)三家不同規(guī)模與性質的敬老院，共計發(fā)放問卷200份，回收有效問卷185份，有效回收率92.5%。受訪者包括敬老院管理人員、護理人員以及居住老人，確保了調研結果的全面性和客觀性。
三、現狀分析
基礎設施情況：大多數敬老院基本設施完備，如臥室、食堂、活動室等一應俱全，但部分老舊敬老院存在設施老化、無障礙設施不完善等問題，影響了老人的居住安全與便利性。
醫(yī)療健康服務：調研發(fā)現，多數敬老院配備了基礎醫(yī)療設備，并與當地醫(yī)療機構建立了合作機制，能及時處理常見病。然而，針對慢性病管理、心理慰藉等深層次醫(yī)療需求，服務仍有待加強。
生活照料與情感關懷：護理人員總體上盡職盡責，但在人員配比上存在不足，尤其是夜間和節(jié)假日。此外，老人普遍反映渴望更多的精神交流和情感支持，反映出在滿足物質需求的同時，精神層面的關注尚有較大提升空間。
文化娛樂活動：各敬老院均定期組織文化娛樂活動，如唱歌、下棋、健身操等，以豐富老人的精神生活。然而，活動內容與形式較為單一，缺乏個性化和創(chuàng)新，難以滿足所有老人的興趣愛好。
四、主要需求與建議
改善基礎設施：建議政府加大對老舊敬老院改造的支持力度，特別是加強無障礙設施建設和維護，保障老人行動安全。
強化醫(yī)療服務：引入更多專業(yè)的醫(yī)療資源，建立更加完善的慢性病管理和心理健康服務體系，定期為老人進行健康檢查和心理咨詢。
優(yōu)化人員配置與培訓：增加護理人員數量，特別是在高峰時段，同時加強對護理人員的專業(yè)培訓，提高其服務技能和情感交流能力。
豐富文化娛樂活動：根據老人的.興趣愛好多樣化活動內容，鼓勵社會志愿者參與，引入智能化、個性化的娛樂方式，如在線教育、遠程互動等，增強老人的社會參與感和歸屬感。
加強家庭和社會聯系：鼓勵家屬定期探訪，利用現代通訊技術幫助老人與家人保持密切聯系。同時，加強社區(qū)與敬老院的合作，促進老年人融入社會，減少孤獨感。
五、結論
敬老院作為老年人晚年生活的重要場所，其服務質量的提升是實現“老有所養(yǎng)、老有所樂”的關鍵。通過本次調研，我們看到了當前敬老院存在的問題與挑戰(zhàn)，也明確了未來改進的方向。社會各界需共同努力，不斷優(yōu)化養(yǎng)老服務模式，確保每位老年人都能在溫馨、尊重、健康的環(huán)境中安享晚年。
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一、調查背景與目的
隨著我國人口老齡化趨勢的加劇，老年人的生活狀況和社會福利問題日益受到社會關注。敬老院作為老年人晚年生活的重要場所，其服務質量、居住環(huán)境、醫(yī)療設施及老年人精神生活等方面都顯得尤為重要。本次調查旨在深入了解某敬老院的現狀，發(fā)現問題并提出改進建議，以期為提高老年人生活質量提供參考。
二、調查方法與過程
本次調查采用實地走訪、問卷調查和訪談相結合的`方式。調查團隊于指定日期前往敬老院，對院內環(huán)境、設施進行實地考察，并隨機抽取了50名老年人進行問卷調查，同時與敬老院工作人員進行了深入交流。
三、調查結果
居住環(huán)境：敬老院整體環(huán)境整潔，綠化較好，但部分房間采光不足，通風條件有待改善。
服務質量：工作人員態(tài)度熱情，但專業(yè)護理知識掌握程度不一，部分老人反映日常護理不夠細致。
醫(yī)療設施：敬老院配備了基本醫(yī)療設備和藥品，但缺乏專業(yè)醫(yī)生常駐，緊急醫(yī)療處理能力有限。
精神生活：院內組織了定期的文娛活動，但活動內容較為單一，部分老人表示希望有更多樣化的精神慰藉。
四、問題分析
居住環(huán)境方面，需關注房間采光和通風問題，這對老年人的身體健康至關重要。
服務質量上，應加強對工作人員的專業(yè)培訓，提升護理水平，確保每位老人都能得到細致周到的照顧。
醫(yī)療設施方面，建議敬老院與附近醫(yī)療機構建立合作關系，確保緊急情況下能迅速獲得專業(yè)醫(yī)療救助。
在豐富老年人精神生活方面，可引入更多元化的文娛活動，如書法、園藝等，同時鼓勵老人參與社會公益活動，增強其社會歸屬感。
五、建議與展望
針對上述問題，建議敬老院采取以下措施：一是改善居住環(huán)境，增加采光和通風設施；二是加大員工培訓力度，提升服務質量；三是加強與醫(yī)療機構的合作，完善醫(yī)療應急機制；四是豐富老年人的精神文化生活，促進其身心健康。
展望未來，隨著社會老齡化的加深，敬老院的建設和管理需更加人性化、專業(yè)化。政府和社會各界應共同努力，為老年人創(chuàng)造一個安全、舒適、充滿關愛的生活環(huán)境，讓他們的晚年生活更加幸福安康。同時，也應鼓勵和支持社會力量參與敬老院的建設和運營，共同推動我國養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。
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一、引言
隨著我國人口老齡化進程的加快，老年人的養(yǎng)老問題日益成為社會關注的焦點。敬老院作為重要的養(yǎng)老服務機構，在保障老年人基本生活、滿足其精神文化需求方面發(fā)揮著不可替代的作用。為了深入了解當前敬老院的運營狀況及老年人的真實需求，本報告基于對某地區(qū)多家敬老院的實地考察與問卷調查，綜合分析了敬老院的生活環(huán)境、服務質量、老人心理狀態(tài)等方面的情況，并提出了相應的建議。
二、調查方法
本次調查采用實地考察、問卷調查和深度訪談相結合的方式進行。共訪問了5家不同規(guī)模與性質的敬老院，發(fā)放問卷200份，有效回收187份，受訪對象包括敬老院管理者、工作人員及入住老人。
三、調查結果
生活環(huán)境：大多數敬老院在硬件設施上能滿足基本需求，如提供單人間、雙人間，配備基本的醫(yī)療急救設備，設有公共活動區(qū)域等。但也有部分小型或偏遠地區(qū)的敬老院存在設施老舊、環(huán)境簡陋的.問題，如缺乏無障礙設施，房間通風采光不足等。
服務質量：服務人員的專業(yè)素質參差不齊。大部分敬老院能夠提供日常護理、健康監(jiān)測等基礎服務，但專業(yè)醫(yī)療支持、心理健康服務相對匱乏。部分老人反映，護理人員對他們的個性化需求關注不夠，如飲食習慣、娛樂活動偏好等。
老人心理狀態(tài)：調查發(fā)現，大多數老人對敬老院生活的適應情況良好，認為居住環(huán)境安全、生活有規(guī)律。然而，孤獨感和缺乏家庭溫暖是普遍存在的問題。約60%的老人表示，他們更渴望與家人團聚，或希望敬老院能提供更多社交互動的機會，以緩解孤獨感。
需求與期望：在對未來敬老院服務的期待上，老人們普遍希望增加醫(yī)療資源，特別是慢性病管理和心理健康服務；改善餐飲質量，提供更多符合老年人口味和營養(yǎng)需求的食物；加強文化娛樂活動，如書法、園藝、手工藝等，以豐富精神生活；同時，建立更加開放的探訪制度，促進家庭與老人的情感交流。
四、建議
加大投入，改善硬件設施：政府和社會應加大對敬老院的投入，特別是對老舊設施進行改造升級，增設無障礙設施，提升居住環(huán)境的舒適度和安全性。
提升服務質量，強化人員培訓：加強對護理人員的專業(yè)培訓，不僅包括生活護理技能，還應涵蓋心理健康知識，提高其服務質量與人文關懷能力。同時，引入更多醫(yī)療專業(yè)人才，建立完善的醫(yī)療支持體系。
豐富精神文化生活：根據老人的興趣愛好，定期組織多樣化的文化娛樂活動，鼓勵老人參與，增強其歸屬感和幸福感。同時，利用數字技術，如視頻通話、在線課程，幫助老人與外界保持聯系，減少孤獨感。
促進家庭與社會的參與：建立更加靈活的探訪制度，鼓勵家屬定期探望老人。同時，倡導社會各界志愿者參與到敬老院的服務中來，形成良好的社會關愛氛圍。
五、結語
敬老院作為老年人晚年生活的重要組成部分，其服務質量直接關系到老年人的身心健康與生活質量。通過持續(xù)優(yōu)化硬件設施、提升服務質量、豐富精神文化生活，并加強家庭與社會的參與，可以有效提升老年人的幸福感和滿意度，構建一個更加和諧、尊老愛老的社會環(huán)境。未來，隨著科技的發(fā)展和社會的進步，敬老院的服務模式也將不斷創(chuàng)新，以更好地適應老年人多元化的需求。
敬老院調查報告 16
近年來，隨著社會老齡化的加劇，敬老院作為老年人生活的重要場所，其運營狀況和服務質量日益受到社會各界的關注。為了深入了解當前敬老院的實際狀況，我進行了一次深入的調查，以下是調查報告的主要內容。
一、敬老院基本情況
本次調查的敬老院位于城市郊區(qū)，占地面積約200平方米，擁有床位200張，目前入住老人2000人。敬老院設施較為齊全，包括宿舍、餐廳、醫(yī)療室、活動室等，基本能夠滿足老年人的'生活需求。工作人員方面，該敬老院共有員工40人，其中醫(yī)護人員20人，護理人員30人，其他行政及后勤人員100人。
二、服務質量與老年人滿意度
在服務質量方面，該敬老院提供了較為全面的服務，包括日常照料、健康監(jiān)測、文化娛樂等。通過與老年人的交流，我發(fā)現大部分老年人對敬老院的服務表示滿意，特別是對醫(yī)療護理和餐飲服務給予了高度評價。然而，也有部分老年人反映，活動室的設施不夠豐富，文化娛樂活動相對較少。
三、存在的`問題與挑戰(zhàn)
在調查過程中，我也發(fā)現了一些敬老院存在的問題和挑戰(zhàn)。首先，由于資金有限，敬老院的設施更新和維護存在一定的困難。其次，醫(yī)護人員的數量相對不足，難以滿足所有老年人的醫(yī)療需求。此外，敬老院在心理健康服務方面還存在空白，缺乏專業(yè)的心理咨詢師為老年人提供心理支持。
四、改進建議與展望
針對以上問題，我提出以下改進建議：
一是加大資金投入，用于設施的更新和維護，提升老年人的居住環(huán)境；
二是增加醫(yī)護人員數量，提高醫(yī)療服務水平；
三是引入專業(yè)的心理咨詢師，為老年人提供心理健康服務；
四是豐富文化娛樂活動，滿足老年人的精神需求。
展望未來，隨著社會的進步和老齡化的加劇，敬老院將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。我認為，敬老院應積極探索新的服務模式和管理機制，不斷提升服務質量和管理水平。同時，政府和社會各界也應給予更多的關注和支持，共同推動敬老院事業(yè)的發(fā)展。
敬老院調查報告 17
尊老愛幼是我們中國的傳統美德，更是體現了我們國人的素質，作為一個學生，我們更是要做到這一點，我們也應該多一點去關心幫助那些弱勢群體，就像敬老院的老人們。為了他人服務，是十分有價值的體現。
一、走進敬老院
剛跨進敬老院，它給的感覺是平靜、安寧，在和煦的陽光下，老人們三三兩兩地在陽光底下，安安靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們象在思索些什么?或許是對一路走來，點點滴滴的回憶吧?偶爾頭頂上飛過一兩只燕子，但他們也從不抬頭看，只是默默地低著頭，沉溺于自己幸福的回憶。院子里沒有太多的綠化，只是一些古樹，如同這些老人們經歷了幾乎一個世紀歲月的洗禮，沉積了太多的歷史。
二、敬老院生活
敬老院的生活是自由卻井井有條的。他們每天7：30分吃早飯，雖然每天的早點只是稀飯、饅頭，但他們卻露出滿意的笑容。聽敬老院的阿姨說：“我們養(yǎng)了很多頭豬啊，一個星期就殺一頭的，老人們吃的很好�！彪m然是幾句簡短樸實的話語，卻藏滿了濃濃的幸福與關愛。他們還會評選“文明老人”，這是我們始料不及的，就象“小學生日常行為規(guī)范”一樣的評比條件讓老人們生活更加規(guī)范，思想也更上進了。敬老院還有個寬敞的活動室，平時老人們在這里看看電視，聊聊天，打打牌，他們其樂融融。
三、讓愛零距離接觸
給我印象最深的是一個看起來并不是很起眼的老人，當我們發(fā)現他的時候，他正一個人孤單的低著頭坐在一個角落里，我們走過去，給了一些水果，誰料，老人竟然簌簌的流淚了，那使被愛融化的眼淚嗎?一滴滴，落在了盛放水果的塑料袋上，毫無掩飾，那樣的真真切切。一直以來，我總以為這些沒有接受多少教育的老人是膚淺的，沒有涵養(yǎng)的，不料，他們是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時省吃儉用，在臨死之前，把1000的.積蓄毫不吝嗇的捐給了敬老院，她不求名利，但求此生無悔，終于在前幾天安心地到了另一個極樂世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。
四、采訪院長
院長是一位中年男子，他對我們說：“這里的老人收入主要有三大塊，村里、財政撥款，每個人每年500元，街道每人每年180元，民政局每人每年2400元。老人生病時敬老院會報銷醫(yī)藥費，國家提供老人的衣著等，共有8名工作人員照顧他們的飲食起居，生活狀況較好。
五、離開敬老院
離開敬老院的時候，我們的十佳歌手給老人們演唱了歌曲，或許他們根本聽不懂這種新潮的流行歌曲，但他們卻像是自己的孫女在唱歌一樣，眼里充滿了慈愛。我們的學生會主席在與一位年邁的老奶奶握手道別時，那種依依不舍并不亞于親人之間的分別。他們太需要關愛了，點點滴滴的，哪怕是一句問候一個眼神。
六、感悟與收獲
收獲最大的是與老人們的心。雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過，但從他們的言語中，我真正體會到了他們的艱辛，一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經很累了，他們需要休息，但更多的是關愛，是大家的愛。愛，是我們共同的語言!讓我們在今后的生活中一起用愛心去裝點這個世界!
敬老院調查報告 18
一、基本情況
我區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6個街道辦事處，總人口69萬人，轄區(qū)辦有1個救助站，1個福利院，25個敬老院，其中1個區(qū)級中心敬老院（與區(qū)救助站合署），11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院，13個由中心敬老院管理的敬老院。所有敬老院都開辦有食堂和醫(yī)務室，全部未申辦餐飲服務許可證和醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證，食品藥品安全隱患十分嚴重。
二、主要問題
�。ㄒ唬┦程脧N房硬件設施達不到食品安全要求。
1、廚房設施布局不合理，未按生進熟出設置。
2、無專用配餐間，無紫外線消毒設施。
3、部分廚房地面臟、爛，平房未吊頂，無“四防”設施。
4、廚房燃料用天然氣的4個，用蜂窩煤、散煤的21個。
5、部分廚房灶臺、操作臺、廚柜臟、爛，無冰箱、消毒柜，有的已壞或未正常使用。
6、部分食堂無庫房，有的庫房無貨柜、貨架，食品與非食品混放，不通風透氣，無“四防”設施。
7、部分廚房緊鄰豬、羊、雞舍等有嚴重污染源的場所。
8、無餐具專用消毒保潔柜。
�。ǘ┽t(yī)務室設置達不到標準要求。
1、一部分醫(yī)務室與寢室在一起，未分開設置。
2、部分醫(yī)務室無藥品專柜，藥品和其它物品混放在一起。
3、部分醫(yī)務室雖有藥品專柜，但是藥品和消殺用品、生活用品混放在一起。
3、部分醫(yī)務室有大量抗生素等處方藥和降壓、降糖等藥品。
4、無藥品發(fā)放和使用記錄。
�。ㄈo食品藥品安全管理制度和操作規(guī)范要求，安全意識和衛(wèi)生習慣差。
�。ㄋ模┦称钒踩芾砣藛T和廚師無健康體檢證明，未經過專業(yè)培訓；醫(yī)務室人員無醫(yī)師或藥師證。
（五）大部分敬老院購進食品未索證索票，未建立進貨臺賬，未實行出入庫驗收；未建立藥品進出臺賬記錄。
（六）部分敬老院使用的'井水等自備水源，無衛(wèi)生部門水源水質檢驗檢測報告。
三、幾點建議
�。ㄒ唬┞鋵嵷熑�。落實食品藥品安全由地方各級政府負總責、監(jiān)管部門各負其責、主管部門和承辦者是第一責任人的責任。
（二）密切配合。食安委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、民政、食品藥監(jiān)、衛(wèi)生等單位，要按照各自在食品藥品安全監(jiān)管方面的職責分工，在食安委的統一領導下，在民政主管部門的具體組織下，密切配合，加強監(jiān)管，履職盡責，確保安全。
�。ㄈ┱脑O施。廚房、庫房設備設施規(guī)范，是食品安全的基本要求。對嚴重的安全隱患，要加大投入，立即整改，早日達標。建議在醫(yī)藥專業(yè)技術人員缺乏情況下，敬老院不單獨設立醫(yī)務室，看病用藥可聯系就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院或村衛(wèi)生室。
（四）完善制度。各相關單位要按照職能要求和法律法規(guī)規(guī)定，制定食品藥品安全各項管理制度，并督促落實。
（五）開展培訓。民政、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門要立即組織開展培訓，努力提升各敬老院相關人員的食品藥品安全意識和從業(yè)水平。
（六）辦理證照。通過各方共同努力，積極整改、完善、提升，力爭早日達到食品藥品安全規(guī)范要求，及時申辦取得餐飲服務許可等證照。
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