店長一年自我鑒定

時間：2022-10-05 21:40:43 工作自我鑒定我要投稿

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店長一年自我鑒定

　　店長一年自我鑒定1

店長一年自我鑒定

　　身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。

　　細(xì)心去觀察，用心去與顧客交流。

　　在這同時，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工。

　　我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

　　增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

　　真心實意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。

　　通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。

　　其實“以身作則”這個詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。

　　只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。

　　我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。

　　發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。

　　首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。

　　新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。

　　面對明年的工作，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　店長一年自我鑒定2

　　很榮幸我們xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于2xx-x年來到xx-x市xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會，

　　藥店實習(xí)自我鑒定。

　　通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。

　　同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運(yùn)部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。

　　而營運(yùn)部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。

　　現(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下:

　　一:實習(xí)的時間和人數(shù)的安排

　　首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實習(xí)時間從xx-x至xx-xx。

　　同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

　　二:實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)

　　在剛剛開始工作的幾天里。

　　盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗，

　　實習(xí)自我鑒定《藥店實習(xí)自我鑒定》。

　　在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。

　　雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。

　　當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。

　　在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。

　　其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。

　　不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。

　　但是有些藥品是不同的。

　　比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。

　　還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。

　　最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。

　　最后還必須每天給藥品保持清潔。

　　使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識

　　通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。

　　但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。

　　而且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。

　　在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。

　　同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。

　　最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。

　　四:存在的問題

　　由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。

　　首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。

　　遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。

　　其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。

　　很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。

　　同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五:建議

　　通過這二個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。

　　并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識。

　　但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:

　　一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

　　二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補(bǔ)充。

　　三:要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

　　四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法

　　店長一年自我鑒3

　　轉(zhuǎn)眼間，20XX年已隨著時間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨。

　　回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

　　20XX年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。

　　我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。

　　一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。

　　因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。

　　而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。

　　從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。

　　守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。

　　店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。

　　上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。

　　為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。

　　因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。

　　不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。

　　員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

　　我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。

　　我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。

　　其實管理一個公司也是一樣的道理。

　　企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。

　　一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。

　　如何才能達(dá)到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。

　　作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。

　　如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團(tuán)隊，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。

　　家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊，必定會為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。

　　那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。

　　一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。

　　作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

　　氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了。

　　快樂地工作，每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。

　　要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的。

　　我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。

　　當(dāng)然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

　　面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。

　　我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。

　　神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個方面下功夫:

　　一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥，提高客單價。

　　二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。

　　全面提升員工的整體素質(zhì)。

　　三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。