有關(guān)工作自我鑒定集錦（匯編5篇）
自我鑒定即為自我總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)生活做指導(dǎo)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)自我鑒定吧。自我鑒定你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的有關(guān)工作自我鑒定集錦，歡迎閱讀與收藏。
有關(guān)工作自我鑒定集錦1
轉(zhuǎn)眼在銀行工作有一年多了，到了寫(xiě)銀行工作自我鑒定的時(shí)候，我感到在一年的工作中，個(gè)人素質(zhì)得到明顯的提高，業(yè)務(wù)操作能力有了明顯的提高，我越來(lái)越喜歡銀行這個(gè)行業(yè)。因此銀行工作自我鑒定我總體給我的評(píng)定為良好。當(dāng)然，我取得的成績(jī)離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助，沒(méi)有和諧的工作環(huán)境我不會(huì)進(jìn)步的這樣快。銀行工作自我鑒定具體內(nèi)容如下：
一、在一年的工作時(shí)間內(nèi)，我的心理狀態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變，有一個(gè)毛躁的小伙子變成穩(wěn)重的銀行員工，這于周?chē)碌墓ぷ鲬B(tài)度影響有很大關(guān)系，學(xué)會(huì)了全面條理辦理業(yè)務(wù)。在今年1月份銀行組織的壞賬核銷(xiāo)活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)壞賬的系統(tǒng)錄入和審核工作在這段時(shí)間中，面對(duì)堆滿桌面的紙質(zhì)材料，一開(kāi)始我的頭都大了，不知從何下手。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，逐漸找到的門(mén)道，首先將材料分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行歸整，并建立文檔目錄表，然后逐份予以微機(jī)錄入，經(jīng)我手錄入的1萬(wàn)多條信息與紙質(zhì)材料沒(méi)有任何差錯(cuò)。通過(guò)參與核銷(xiāo)工作，鍛煉了自己對(duì)工作認(rèn)真謹(jǐn)慎的能力，同事對(duì)壞賬、呆賬核銷(xiāo)流程非常熟悉，保證了我在做信貸工作的心應(yīng)收。由于在壞賬核銷(xiāo)活動(dòng)的突出表現(xiàn)，被行里授予優(yōu)秀服務(wù)能手的.稱(chēng)號(hào)，這對(duì)我更是一個(gè)鞭策，促使我更好地專(zhuān)研業(yè)務(wù)，提高技能。
二、由銀行安排去總行接受了一個(gè)月的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使我充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)處處都存在，只有建立一套從上到下的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，才能防患于未然。在培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行的考試成績(jī)名列前茅，獲得優(yōu)秀學(xué)員稱(chēng)號(hào)。回行，我充分利用風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)知識(shí)，對(duì)行里的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)制度進(jìn)行了修訂完善，更加符合我行實(shí)際情況，更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，收到行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
三、下半年我負(fù)責(zé)推介理財(cái)產(chǎn)品工作，秉承了解你的客戶(hù)的原則，對(duì)客戶(hù)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)行了評(píng)估，按照客戶(hù)的承受級(jí)別進(jìn)行有針對(duì)性的推介，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題取得了驕人的業(yè)績(jī)，為行理財(cái)產(chǎn)品完成指標(biāo)做出了突出的貢謝。
有關(guān)工作自我鑒定集錦2
在關(guān)心學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生方面需要更耐心更民主。平等民主對(duì)待學(xué)生是做好教學(xué)工作的一個(gè)關(guān)鍵，教師與學(xué)生是平等的，這一點(diǎn)大家都認(rèn)同。但是，我自己有時(shí)上課時(shí)，學(xué)生不聽(tīng)話，因缺乏耐心，也常訓(xùn)學(xué)生，現(xiàn)在仔細(xì)回想起來(lái)，對(duì)待學(xué)生特別是調(diào)皮學(xué)生確實(shí)要再耐心些。
在教學(xué)工作方面沒(méi)有勇于創(chuàng)新。本人雖然能運(yùn)用新理念來(lái)指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐工作，探索科學(xué)的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)能力。但是，目前自己的教學(xué)思想和方法還是有點(diǎn)滯后，課堂上還是未能完成教學(xué)進(jìn)度，而忽略對(duì)學(xué)生各方面發(fā)展的'訓(xùn)練和培養(yǎng)，沒(méi)能真正地做到放手給學(xué)生，讓學(xué)生真正地成為課堂的主人。同時(shí)，自己思想認(rèn)識(shí)還放不開(kāi)，總是顧慮太多。另外，對(duì)待學(xué)生更加“愛(ài)心、細(xì)心、耐心”。比如有時(shí)對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，應(yīng)該多些循循善誘的教育，使其改正錯(cuò)誤。
在熱愛(ài)教師的職業(yè)方面表現(xiàn)尤為突出。我平時(shí)扎實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真上課、努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。雖然我很清楚地知道，熱愛(ài)教師的職業(yè)是做好教育工作的前提，但是在教育工作中與有經(jīng)驗(yàn)的教師相比自己做的還不夠。
有關(guān)工作自我鑒定集錦3
本人從事軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理已有__年。我經(jīng)常聽(tīng)到其它同行說(shuō)他們客戶(hù)的需求又要變啦。而且當(dāng)時(shí)在做需求分析的時(shí)候，客戶(hù)沒(méi)有提出，等差不多做好時(shí)提出。假如要修改，而當(dāng)時(shí)在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候沒(méi)有考慮這個(gè)題目，修改數(shù)據(jù)庫(kù)又要耗掉大量時(shí)間，增加開(kāi)發(fā)本錢(qián)。假如不修改，項(xiàng)目又完成不了，無(wú)法收錢(qián)。
又或者軟件在使用了一段時(shí)間，在使用一些查詢(xún)功能的時(shí)，反應(yīng)好慢。隨著數(shù)據(jù)越錄越多，這些查詢(xún)功能就會(huì)越慢，假如要解決這個(gè)題目，一定需要修改數(shù)據(jù)庫(kù)。而要修改數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，是十分痛苦的.。
由此可見(jiàn)，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)十分重要。一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以應(yīng)變客戶(hù)不斷出現(xiàn)的需求，而本人對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)有著深刻的理解，對(duì)于軟件界面，我以為，由于很多操縱員的使用水平不高，軟件界面過(guò)于復(fù)雜，會(huì)使操縱員難于進(jìn)手，不知是從那里開(kāi)始。增加了實(shí)施的難度。我以為，一個(gè)成功的軟件，應(yīng)該就是不需要進(jìn)行培訓(xùn)，一打開(kāi)操縱界面就會(huì)操縱。
自我評(píng)價(jià)工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有X年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有較強(qiáng)的分析能力，對(duì)企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。
有關(guān)工作自我鑒定集錦4
回首過(guò)去，是為了更好的面向未來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，必將有利于自己前行，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，現(xiàn)在我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。首先真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培！ 我是3月份來(lái)到公司的，剛來(lái)公司時(shí)的工作任務(wù)是給領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我很快地適應(yīng)了這份工作。作為一名領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)，我深深體會(huì)到職責(zé)所在。在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己的言行，時(shí)刻注意維護(hù)自身良好的形象，同時(shí)能夠保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好，每一次出車(chē)均做到了安全行車(chē)，比較圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累與鍛煉，我在思想上、工作能力上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己有時(shí)做事細(xì)節(jié)處理不夠完善，工作是存在精力不集中等諸多的不足。我也時(shí)刻提醒自己在往后的工作中謹(jǐn)記于心，加以改正。提升個(gè)人能力及整體素養(yǎng)，爭(zhēng)取做到更好。
新發(fā)展新挑戰(zhàn)，8月，我開(kāi)始了人生的又一篇章，8月18日山西和信眾成科技有限公司成立，根據(jù)公司需要與領(lǐng)導(dǎo)安排我進(jìn)入了新的工作崗位，我由一名司機(jī)轉(zhuǎn)變成為辦公室主任，面對(duì)偌大的公司，如何處理好公司的日常事務(wù)，頂著這個(gè)頭銜，我感到千金重的擔(dān)子壓在了我的肩上，對(duì)于這份工作，我有些迷茫，開(kāi)始并不清楚作為辦公室主任具體工作有哪些，我仔細(xì)查閱了各種資料，以充實(shí)自己，更好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的一切任務(wù)，在此期間，我全面負(fù)責(zé)照顧公司的花草與魚(yú)，作為一個(gè)從來(lái)沒(méi)有干過(guò)此工作的人，開(kāi)始有些手忙腳亂，不知道該如何照顧這些脆弱的生命，慢慢地有些花凋謝了，有些魚(yú)永遠(yuǎn)的離開(kāi)了它的同伴，我感到深深的自責(zé)與愧疚，如果我平時(shí)多留心照顧一下它們，是不是它們現(xiàn)在還呆在辦公室與我們一起工作一起努力，一起見(jiàn)證公司的輝煌�？墒怯捎谖业哪芰τ邢�，知識(shí)儲(chǔ)備匱乏，加上對(duì)工作不夠仔細(xì)，導(dǎo)致這些生命的離去，我再一次深表歉意。
見(jiàn)證著公司的一步步成長(zhǎng)，我也在慢慢的適應(yīng)新職位，新工作，公司條不紊的開(kāi)展著各項(xiàng)工作，我也在不斷進(jìn)步中開(kāi)始全面協(xié)助總經(jīng)理處理各種事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，我也開(kāi)始逐漸的找到方向與方法去很好的處理工作中遇到的難題，在幫領(lǐng)導(dǎo)退換購(gòu)買(mǎi)的不合適產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)對(duì)方不予退換時(shí)，我感到很生氣，有時(shí)總是和對(duì)方發(fā)生口角，讓彼此雙方心理都感到不愉快，我覺(jué)得顧客是上帝，為什么不給我退換，慢慢地我理解了，人生在世，出來(lái)打拼都不容易，再次遇到種情況時(shí)首先要和對(duì)方交流，語(yǔ)氣一定要和善，盡量言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)自己要求退換的充分理由，讓主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，隨后，和對(duì)方就發(fā)生的問(wèn)題商量解決方案，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
人與人之間，無(wú)非就是一個(gè)理解，當(dāng)我們彼此都站在對(duì)方的立場(chǎng)為對(duì)方考慮時(shí)，我們就會(huì)心懷寬容，我們的人際交往水平與隨機(jī)應(yīng)變的能力也會(huì)在理解的基礎(chǔ)上自然而然的得到相應(yīng)的提高，低調(diào)做人，高調(diào)做事，現(xiàn)在的我已能獨(dú)當(dāng)一面妥善的處理一些日常簡(jiǎn)單的`事情，當(dāng)遇到需要領(lǐng)導(dǎo)親自拍板的事情時(shí)，我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的發(fā)展進(jìn)程，以便領(lǐng)導(dǎo)作出準(zhǔn)確及時(shí)的決定。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作期間，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，沒(méi)有準(zhǔn)確理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思，雖說(shuō)沒(méi)有造成大的損失，但是不符合領(lǐng)導(dǎo)的要求就是我的錯(cuò)誤，是我自己沒(méi)有做好本職工作，在這里我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的理解與公司同事的包容，是你們讓我更好的成長(zhǎng)，更加全身心的投入到工作中，希望在新的一年里，我繼續(xù)接受大家的批評(píng)與教導(dǎo)，讓我在職場(chǎng)中，塑造全新的自己，更好的蔚公司服務(wù)。
其他時(shí)間我負(fù)責(zé)公司的招聘與人事工作，作為辦公室人員，幫領(lǐng)導(dǎo)篩選合適的人選，我感到有些力不從心，以我自身的閱歷我覺(jué)得難以勝任這項(xiàng)工作，年的我并沒(méi)有豐富的人生閱歷，更不知如何在千篇一律的簡(jiǎn)歷中挑選適合本公司的人員，對(duì)此，我表示很無(wú)奈，希望在以后的工作中，我多讀書(shū)，多留心身邊的人與事，從中總結(jié)分析，為以后的工作開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)，老話說(shuō)的好，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，希望在今后的人生中，能夠在領(lǐng)導(dǎo)的栽培下行萬(wàn)里路，閱無(wú)數(shù)人，來(lái)增長(zhǎng)自己的眼界。我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，今后必將謙虛學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。
嚴(yán)于律己，嚴(yán)謹(jǐn)工作，努力讓自己成為一個(gè)有紀(jì)律有責(zé)任心的人是我新年的人生短期目標(biāo)。鑒于我家離公司較遠(yuǎn)，且我多次遲到，是我無(wú)視公司的規(guī)章制度，總是存在僥幸心理，祈禱路上不堵車(chē)，就可以加快速度盡快趕到公司，這樣的心理作祟下，出現(xiàn)了與其他車(chē)輛剮蹭，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，今后將努力做到早起按時(shí)到公司，不趕時(shí)間，不搶車(chē)道。
時(shí)光荏苒，歲月如梭，已經(jīng)在指縫間悄悄的溜走，在這一年里，我轉(zhuǎn)變了工作崗位，得到了很好的鍛煉，提升了自己的工作能力，豐富了自己文化素養(yǎng)。感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培并給與我這次鍛煉的機(jī)會(huì)。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的包容與理解，感謝各位同事的配合，沒(méi)有大家的共同努力，就沒(méi)有今天的我。希望在新的一年里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)與公司同事的提點(diǎn)與幫助下全面提高自己更好的為公司服務(wù)。
有關(guān)工作自我鑒定集錦5
即將到來(lái)，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來(lái)看，確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢? 今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭�(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧！
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧！說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧！從xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻�(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從07年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，09年以前的.客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀�，雇傭不是旅游�?chē)隊(duì)的車(chē)子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車(chē)上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢(qián)，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來(lái)是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近塊錢(qián)，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢(qián)了，就粗心大意，話說(shuō)，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫(xiě)了檢討書(shū)，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶(hù)，因?yàn)槲�，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。
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