公司競(jìng)聘經(jīng)理演講稿范例

　　下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)整理的公司競(jìng)聘經(jīng)理演講稿范例，歡迎閱讀參考。

　　XX年，我懷揣著對(duì)未來(lái)美好生活的向往，帶著對(duì)今后人生的無(wú)限憧憬，走進(jìn)了XX銀行，成為一名普通的柜員。

　　從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿(mǎn)腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動(dòng)來(lái)釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。

　　一年來(lái)，我學(xué)習(xí)到很多，也收獲了很多，無(wú)論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來(lái)。

　　盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過(guò)，重復(fù)地做著各項(xiàng)工作，如存取款、賬務(wù)錄入、對(duì)公業(yè)務(wù)等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會(huì)到“以客戶(hù)為中心”的真正內(nèi)涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。

　　作為一名臨柜人員，我深知崗位職責(zé)的重要性。

　　在工作中，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請(qǐng)教，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能，并保證按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始。

　　作為無(wú)聲的語(yǔ)言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。

　　而我們柜臺(tái)員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。

　　這也是我們柜員和客戶(hù)最真誠(chéng)有效的一種溝通方式。

　　由于業(yè)務(wù)繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。

　　但不管工作有多累、壓力有多大，我都會(huì)微笑著為客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　比如，有的客戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，耽誤了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，讓后面排隊(duì)的客戶(hù)等待過(guò)久而產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。

　　又如，通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，也極易讓客戶(hù)產(chǎn)生不滿(mǎn)，覺(jué)得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務(wù)還需那么長(zhǎng)的時(shí)間。

　　面對(duì)這種種問(wèn)題，我一邊安撫客戶(hù)，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

　　有時(shí)個(gè)別客戶(hù)態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無(wú)奈，些許委屈，但我仍會(huì)沉著應(yīng)對(duì)，認(rèn)真為其服務(wù)。

　　面對(duì)碰到的種種問(wèn)題，我也逐漸意識(shí)到我們必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，保證工作的準(zhǔn)確、高效、快捷，盡量讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，為他們提供各項(xiàng)貼心、及時(shí)的服務(wù)，才能贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　在此過(guò)程中，大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。

　　那么，假如我是一名大堂經(jīng)理，我該怎樣做呢?

　　一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶(hù)為中心”為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　正如舊時(shí)飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤;還要眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方;迎來(lái)送往、禮貌周全。

　　當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入大廳，首先，要眼勤，我們要識(shí)別客戶(hù)身份，然后在和客戶(hù)的對(duì)話(huà)中便要作出初步判斷，從而做好引導(dǎo)工作。

　　對(duì)可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理;對(duì)需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶(hù)用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力。

　　同時(shí)，還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺(tái)需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。

　　其次，要嘴勤，耐心詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，并主動(dòng)提示客戶(hù)注意事項(xiàng)，避免客戶(hù)少問(wèn)、少跑，減少不必要的麻煩。

　　比如，我們要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)“你的匯款人證件帶了嗎?”，“賬號(hào)是卡還是存折?收款人名字對(duì)嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。

　　最后，要腿勤，主要是指流動(dòng)服務(wù)。

　　每天我們要站立服務(wù)8h，通常是只多不少。

　　面對(duì)形形色色的客戶(hù)，紛繁復(fù)雜的問(wèn)題，我們必須積極主動(dòng)，才能做好流動(dòng)服務(wù)。

　　比如，看到老年人或行動(dòng)不變的人士，都要主動(dòng)上前去幫扶一下。

　　當(dāng)遇到客戶(hù)和柜員有糾紛時(shí)，要立即上前做好調(diào)解工作，向客戶(hù)做好解釋工作，安撫其不滿(mǎn)情緒，避免客戶(hù)投訴。

　　當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障，要立即告知營(yíng)業(yè)經(jīng)理，盡快處理。

　　二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹(shù)立良好的個(gè)人形象

　　大堂經(jīng)理是銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，個(gè)人的言行舉止都代表著銀行的形象。

　　因此，要認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。

　　首先，要熱情一點(diǎn)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　視客戶(hù)為自己的親人，盡職盡責(zé)地為其服務(wù)，讓客戶(hù)感受到我們的真誠(chéng)、熱情、親切，乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。

　　其次，要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊。

　　目前，不少客戶(hù)由于對(duì)銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少，在反復(fù)咨詢(xún)，不能準(zhǔn)確填寫(xiě)傳票，而造成大量憑證的浪費(fèi)，讓人心痛。

　　部分客戶(hù)大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問(wèn)題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來(lái)，并注意工作態(tài)度與處理方式。

　　一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶(hù)，避免給銀行造成不良影響。

　　面對(duì)客戶(hù)的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶(hù)，站在他們的角度去看問(wèn)題，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋我們肩負(fù)的職責(zé)。

　　再次，要細(xì)心一點(diǎn)。

　　積極與客戶(hù)交流、注意觀(guān)察，善于發(fā)掘潛在客戶(hù)，仔細(xì)了解他們的需求，將深度營(yíng)銷(xiāo)與綜合營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而尋找銀行與客戶(hù)雙贏(yíng)的最佳切入點(diǎn)。

　　三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)種類(lèi)五花八門(mén)，業(yè)務(wù)流量也十分大。

　　要想為客戶(hù)服好務(wù)，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

　　因此，我要不斷加強(qiáng)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，碰到難以處理的問(wèn)題，要多請(qǐng)教老同志，多開(kāi)動(dòng)腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　總之，無(wú)論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對(duì)待工作，讓工作成為樂(lè)趣，真心實(shí)意地為每位客戶(hù)服務(wù)，才能不斷提高工作水平，樹(shù)立我行的良好形象。

　　公司競(jìng)聘經(jīng)理演講稿范例【2】

　　尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好!

　　今天，我站在這里，本著進(jìn)一步鍛煉自己，為人壽保險(xiǎn)事業(yè)多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加旗縣支公司副經(jīng)理競(jìng)聘。

　　首先，真誠(chéng)的感謝**領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗(yàn)自已的機(jī)會(huì)。

　　能參加本次競(jìng)聘，我的心情十分激動(dòng)，我覺(jué)得這是我最大的幸運(yùn)與機(jī)遇，也是對(duì)我近年來(lái)工作態(tài)度與業(yè)務(wù)能力的充分肯定，我感到十分欣慰!下面，我向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。

　　我叫**，今年**歲，畢業(yè)于**。

　　自2001進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司工作以來(lái)，先后擔(dān)任過(guò)客服、**、**等，現(xiàn)任**。

　　回顧往昔，歲月如梭，不知不覺(jué)我已工作12年，在這12年里，無(wú)論是從事客服工作，還是管理工作，我都以“求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取”的態(tài)度，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我記得國(guó)內(nèi)著名作家路遙曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“人生的道路雖然漫長(zhǎng)，但是關(guān)鍵之處，常常只有幾步;特別是在人年輕的時(shí)候，這幾步邁不好，有時(shí)會(huì)影響人生一個(gè)時(shí)期甚至整個(gè)一生”。

　　我想說(shuō)，能夠加入中國(guó)人壽，我感到十分幸運(yùn)與榮幸。

　　應(yīng)該說(shuō)是中國(guó)人壽改變了我的人生軌跡，也是中國(guó)人壽，磨練了我的意志;更是中國(guó)人壽，讓我得到了全面發(fā)展。

　　下面，我主要談?wù)勎覀�(gè)人的一些優(yōu)勢(shì)。

　　一、具備豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)

　　工作以來(lái)，我從事了9年的客服工作，后來(lái)又先后從事了團(tuán)險(xiǎn)管理、個(gè)險(xiǎn)管理工作。

　　因此，我對(duì)基層工作比較熟悉，能及時(shí)處理好各種實(shí)際問(wèn)題。

　　同時(shí)，還積累了很多管理工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己無(wú)論是在政治上、思想上，還是工作作風(fēng)和管理水平上，都日趨成熟，具備了一名副經(jīng)理應(yīng)有的基本素養(yǎng)。

　　二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平

　　盡管工作忙碌，我仍不忘學(xué)習(xí)，主動(dòng)參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并利用空余時(shí)間自學(xué)。

　　為了做到學(xué)用結(jié)合，我堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，并積極將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常管理工作中。

　　同時(shí)，還經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)，反思，不斷彌補(bǔ)工作中的不足。

　　經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與鍛煉，讓我的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

　　三、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

　　通過(guò)長(zhǎng)期的工作鍛煉，我形成了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

　　面臨各種重大問(wèn)題或突發(fā)事件，我都能堅(jiān)持做到顧大局，識(shí)大體，積極公關(guān)，與相關(guān)部門(mén)與保戶(hù)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，堅(jiān)持原則而由不失靈活地處理好問(wèn)題。

　　在擔(dān)任團(tuán)險(xiǎn)管理與個(gè)險(xiǎn)管理的3年時(shí)間里，相關(guān)業(yè)務(wù)都有所增長(zhǎng)，每年都能不折不扣地完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

　　四、年富力強(qiáng)，身體健康，具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)

　　今年，我**歲，多年的崗位磨練，讓我具備了較強(qiáng)的綜合處理能力，接受能力也較強(qiáng)，思維敏銳，能盡快熟悉各種新增的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　另外，我喜歡和同事打成一片，主動(dòng)幫助同事，群眾基礎(chǔ)好，能開(kāi)創(chuàng)性地進(jìn)行工作。

　　成績(jī)屬于過(guò)去，激情成就未來(lái)。

　　回顧往昔，我所取得每項(xiàng)成績(jī)都離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，更離不開(kāi)各位同仁的默默奉獻(xiàn)。

　　我認(rèn)為副經(jīng)理不僅僅是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。

　　如果大家信任我，肯給我這次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)讓大家看到我的實(shí)力。

　　我會(huì)從以下幾方面開(kāi)展工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　(一)作為副職，必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo)

　　作為副手，我要積極協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)及中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，制定本部門(mén)的具體工作計(jì)劃，業(yè)務(wù)重點(diǎn)，并帶頭搞好工作，確保部門(mén)工作目標(biāo)的順利完成。

　　同時(shí)，要圍繞總經(jīng)理的工作思路和目標(biāo)，認(rèn)真完成本職工作。

　　要擺正位置，當(dāng)好配角，做好參謀，向經(jīng)理提供相關(guān)建議與意見(jiàn)，幫助經(jīng)理順利作出決策。

　　(二)多措并舉，促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展

　　1.根據(jù)總經(jīng)理室意圖，聯(lián)系實(shí)際，關(guān)注市場(chǎng)變化，積極尋找新的對(duì)策，增強(qiáng)公司的應(yīng)變能力。

　　2.拓寬銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)展業(yè)務(wù)量。

　　從管理制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等方面切入，全面加大銷(xiāo)售渠道的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)力度，穩(wěn)步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)新渠道建設(shè)。

　　尤其是要加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的規(guī)范化管理，出臺(tái)相關(guān)的管理措施，漸漸形成以專(zhuān)業(yè)渠道為基礎(chǔ)的銷(xiāo)售模式。

　　3.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。

　　要全面貫徹落實(shí)客戶(hù)服務(wù)先行的理念，為客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　要重視營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營(yíng)銷(xiāo)策略贏(yíng)得客戶(hù);并用耐心、誠(chéng)心、細(xì)心與愛(ài)心，讓客戶(hù)對(duì)我們放心，進(jìn)而支持我人壽保險(xiǎn)公司的發(fā)展。

　　這樣，才能不斷吸引、壯大我們的客戶(hù)群體。

　　4.重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　要結(jié)合公司的發(fā)展方針，加大培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高公司員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

　　(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力

　　在新的工作崗位上，我肩上的責(zé)任就更大。

　　因此，不僅要注重個(gè)人思想修養(yǎng)的提高，也要學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高管理水平與綜合辦事能力。

　　同時(shí)，要做到廉潔從業(yè)，嚴(yán)于律己，作好總經(jīng)理的副手。

　　最后，我向大家表個(gè)態(tài)：不管這次競(jìng)聘的最終結(jié)果是什么，我都會(huì)一如既往地干好本職工作。

　　如果競(jìng)聘成功，說(shuō)明是大家對(duì)我的信任與鼓勵(lì)，我一定不會(huì)辜負(fù)大家，會(huì)盡心竭力地創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司與大家。

　　如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明我的工作能力與這一職務(wù)的要求還有點(diǎn)差距，我會(huì)以此來(lái)鞭策自己，不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

　　我的演講完了，謝謝大家!