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聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿(通用18篇)
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在學(xué)習(xí)、工作生活中,接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
今天,我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競(jìng)聘。之所以激動(dòng),一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠(chéng)幫助下,我從一個(gè)初出校門(mén)、毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)可言的“門(mén)外漢”,逐步與整個(gè)集體相互融合,慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中,我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上,我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則,這些都將對(duì)我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說(shuō)在過(guò)去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績(jī)的話(huà),這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點(diǎn)我將銘記在心、感動(dòng)終生,并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。
經(jīng)過(guò)深思熟慮和慎重選擇,這次我競(jìng)聘的職位是聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)。
首先,談一談對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。聯(lián)通公司成立以來(lái),用戶(hù)總量不斷增加,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng),人氣指數(shù)不斷攀升,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績(jī),是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營(yíng)理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)!翱蛻(hù)第一、誠(chéng)信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則,15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知,這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口,又是與用戶(hù)溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái),又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位,對(duì)個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知,這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外,還充當(dāng)營(yíng)業(yè)廳工作的管理者、決策者,任務(wù)的制定者、執(zhí)行者,營(yíng)業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者,與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)者等角色,擔(dān)子很重,責(zé)任很大,這一點(diǎn)我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責(zé),努力工作,把工作抓細(xì)、做好。
其次,談一談自身具備的優(yōu)勢(shì)。參加營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢(shì)。
第一,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求,不斷開(kāi)拓工作新業(yè)績(jī),我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職,發(fā)揮作用。我會(huì)全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展,堅(jiān)決維護(hù)公司利益,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成公司所分配的`工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先,當(dāng)先鋒,做表率,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開(kāi)展工作,努力提高營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工,保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能操作,適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí),服務(wù)大局。我會(huì)始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心,把個(gè)人的成長(zhǎng)融入發(fā)展大局,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策,不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);努力做好份內(nèi)工作,勤溝通,常匯報(bào),積極提出開(kāi)展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見(jiàn)和建議;與營(yíng)業(yè)廳的同志一道,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié),注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本,等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系,不搞親疏遠(yuǎn)近,以工作為橋梁,發(fā)展感情,增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),有害于團(tuán)結(jié)的事不做,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行,認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足,同時(shí)也真誠(chéng)地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作常批評(píng)、多提醒,幫助我更好地完成工作。
第二,勤學(xué)善思。參加工作以來(lái),始終嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為開(kāi)展工作豐富知識(shí)儲(chǔ)備。不斷向書(shū)本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識(shí),并能把獲取的知識(shí)融入到工作實(shí)踐之中,堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中豐富完善理論知識(shí),不斷適應(yīng)公司要求。
第三,經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來(lái),我一直工作在聯(lián)通公司的第一線,直接與用戶(hù)接觸,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營(yíng)業(yè)廳工作這段時(shí)間,我熟練掌握營(yíng)業(yè)廳的工作方式,完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏,做到了熟能生巧。第三,作風(fēng)扎實(shí)。工作中,我始終堅(jiān)持做事先做人,遵循以誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事,不走工作捷徑,樹(shù)立誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象;對(duì)待工作,始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對(duì)這次競(jìng)職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對(duì)下步工作的初步設(shè)想,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見(jiàn),多多批評(píng)指正,我將悉心接受,并逐一整改。
給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)回報(bào)公司一個(gè)精彩。如果我能當(dāng)選營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷,回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任,回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶(hù)。
謝謝大家!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今年冬天雖然非常冷,但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的,對(duì)于我們這樣一個(gè)為著共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來(lái)說(shuō),這個(gè)冬天也必將是一個(gè)有著融融春意的暖冬。在此,我預(yù)祝今天同臺(tái)展示自我的各位同事春風(fēng)得意。
我叫xx,今年XX歲,XX科學(xué)歷,現(xiàn)任某某營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺(tái)參加競(jìng)聘,我認(rèn)為自己具備了競(jìng)聘的許多條件。我的優(yōu)勢(shì)主要有:
第一,我工作扎實(shí)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營(yíng)業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬(wàn)緒,需要多一份細(xì)心、耐心和專(zhuān)心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,營(yíng)業(yè)廳工作無(wú)小事。所以,無(wú)論做什么事情,我都能夠認(rèn)真對(duì)待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉營(yíng)業(yè)廳工作,具有豐富的營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)。
我20xx年加盟聯(lián)通公司,工作至今。近XX年間,我做過(guò)話(huà)務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、庫(kù)管員、值班經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理等職位,對(duì)聯(lián)通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉,在每一個(gè)崗位上我都做出了一定的成績(jī)。特別是自從20xx年初擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理以來(lái),我對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都了如指掌,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),做起工作來(lái)更是得心應(yīng)手,左右逢源。截止到XX月份,我所在的營(yíng)業(yè)廳(加上取得的成績(jī))。豐富的營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn),為我做好下步工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
如果說(shuō)大學(xué)期間,我擔(dān)任系學(xué)生會(huì)女生部長(zhǎng)、宣傳部長(zhǎng)、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的`溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話(huà),那么,參加工作以來(lái),我擔(dān)任值班經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。
第四,多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作高效快捷,講求效率。同時(shí),有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神。參加工作以來(lái),為了完成工作任務(wù),經(jīng)常加班加點(diǎn)。所有這些,都為做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我,讓我走上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,開(kāi)拓創(chuàng)新,積極做好營(yíng)業(yè)廳的工作。我將采取如下措施:
第一,做好營(yíng)業(yè)廳的日常管理工作。
我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,加強(qiáng)對(duì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員的日常檢查考核,保證正常的營(yíng)業(yè)秩序。
第二,加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立營(yíng)業(yè)廳信息收集制度,引導(dǎo)營(yíng)業(yè)人員樹(shù)立信息意識(shí),收集各類(lèi)信息,定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
第三,提高服務(wù)意識(shí),做好服務(wù)文章。
我將帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)廳樹(shù)立全新的服務(wù)理念,營(yíng)業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶(hù)期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿(mǎn)意服務(wù)贏得客戶(hù)。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶(hù)導(dǎo)向的原則,把營(yíng)業(yè)廳作為接觸客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的重要窗口,將聯(lián)通個(gè)性化服務(wù)貫穿于工作的始終,為客戶(hù)提供最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高聯(lián)通公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四,做好營(yíng)銷(xiāo)文章,提升公司整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
營(yíng)業(yè)廳處于市場(chǎng)一線,直接與客戶(hù)接觸,非常有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。在工作中,我將推行“多說(shuō)一句話(huà),多做一件事”,積極全方位的做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
第五,做好營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作。
我將對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧方面的培訓(xùn),并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,保證營(yíng)業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,選擇這份競(jìng)爭(zhēng),我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。滿(mǎn)載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,我將在競(jìng)爭(zhēng)的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
謝謝!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 3
各位領(lǐng)導(dǎo)同仁:
大家好,我競(jìng)聘的崗位是銷(xiāo)售店長(zhǎng)。我很榮幸參加這次副店長(zhǎng)競(jìng)聘,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次:提高能力,鍛煉自我,展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會(huì)。
我叫.現(xiàn)工作于xx店,在xx店的崗位是一名導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)競(jìng)聘xx店副店長(zhǎng)一職,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行考核,XX年10月我很有幸加入x集團(tuán)公司,對(duì)于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入x集團(tuán)后我覺(jué)得我對(duì)于服裝行業(yè)是一個(gè)一無(wú)所知的人,接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對(duì)公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務(wù)知識(shí),銷(xiāo)售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅(jiān)定信心做一名合格的公司員工,培訓(xùn)結(jié)束后,我以?xún)?yōu)異的成績(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定回到xx店工作,當(dāng)時(shí)在店里是一名記帳員,主要負(fù)責(zé)貨品的記帳核對(duì),統(tǒng)計(jì)和管理,我知道管理帳目是一項(xiàng)細(xì)致的工作,對(duì)于剛進(jìn)公司的我來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn),也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學(xué),積極求問(wèn),認(rèn)真細(xì)致,做好貨品的核計(jì),統(tǒng)計(jì),調(diào)配等工作,不斷的尋求改進(jìn)好的工作方法,讓店內(nèi)的貨品帳目更細(xì)致化,明朗化,清晰化,同時(shí)不積壓庫(kù)存,還能保證貨品的充足,滿(mǎn)足不同層次顧客的消費(fèi)需求,達(dá)到銷(xiāo)售服務(wù)一條龍的銷(xiāo)售效果。通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí),吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)和店內(nèi)銷(xiāo)售相結(jié)合把每項(xiàng)工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下,我被調(diào)到收銀員的崗位,收銀工作是一個(gè)很重要的一項(xiàng)工作,要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)好,把各類(lèi)報(bào)表填寫(xiě)清楚報(bào)到公司各部門(mén),小票的保管,每一項(xiàng)細(xì)節(jié)每項(xiàng)表格都不能馬虎,在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心,票據(jù)和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴(yán)格要求自己,在人生觀,價(jià)值觀上樹(shù)立,做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜,在店長(zhǎng)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí),能夠準(zhǔn)確,快速做好收銀結(jié)算工作,嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷(xiāo)售,我向老員工學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,業(yè)務(wù)知識(shí),也不斷的看書(shū)學(xué)習(xí),了解客戶(hù)心理更好的與客戶(hù)溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺(jué)到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,這樣才可以達(dá)到一個(gè)前期的銷(xiāo)售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動(dòng)熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶(hù)也是我們的朋友,讓顧客買(mǎi)的舒心買(mǎi)的暢心,讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿(mǎn)意當(dāng)成是我人生的一種快樂(lè),我快樂(lè),我微笑,生活才充滿(mǎn)陽(yáng)光,工作才充滿(mǎn)激情!所以在銷(xiāo)售上我擁有了許多客戶(hù),我想,有了客戶(hù)就有了效益的來(lái)源,經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識(shí),能夠在市場(chǎng)多元化的進(jìn)程中快速的.掌握顧客心理,更加的配合店面的運(yùn)作流程輔助店長(zhǎng)做好前期工作給新員工做好榜樣。
XX年8月12日,郭爾羅斯店已隆重開(kāi)業(yè),即待開(kāi)業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開(kāi)業(yè),隨著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不斷提升,店面的擴(kuò)大,人才成了店面增進(jìn)銷(xiāo)售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長(zhǎng)競(jìng)聘的會(huì)議,也是為了更好的運(yùn)營(yíng)店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內(nèi)管理,好的店內(nèi)環(huán)境,好的服務(wù)理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長(zhǎng)做好銷(xiāo)售前的服務(wù)工作,有效落實(shí)公司指令及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺(jué)印象,導(dǎo)購(gòu)小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營(yíng)造顧客前期消費(fèi)的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,做為店長(zhǎng)的助手理應(yīng)協(xié)助店長(zhǎng)管理好店內(nèi)的環(huán)境,人員的形象,做到細(xì)中細(xì),在良好的購(gòu)物環(huán)境中,店面的運(yùn)營(yíng)保障安全也要協(xié)助店長(zhǎng)管理好,加強(qiáng)防盜,防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲(chǔ)備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境,讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺(jué),時(shí)刻關(guān)心員工情緒變化,協(xié)助店長(zhǎng)做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客,做到真誠(chéng)服務(wù),真心服務(wù),貨品是我們的主要資源,沒(méi)有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營(yíng)銷(xiāo)的直接效益,我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個(gè)供應(yīng)效果,保障店內(nèi)備品充足是一項(xiàng)必不可疏忽的工作,從而保障服務(wù)和銷(xiāo)售工作的暢通,既然本著將顧客的滿(mǎn)意進(jìn)行到底,在我們銷(xiāo)售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù),有好的售后才能擁有更多的客戶(hù)達(dá)到顧客滿(mǎn)意,在店長(zhǎng)不在的情況下,及時(shí)處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理,做好處理意見(jiàn)及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng),在店面的售前,售中,售后工作協(xié)助完善,保障店面的正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)也要做好對(duì)內(nèi)與公司各職能部門(mén)的溝通,與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對(duì)外職能部門(mén)的溝通,協(xié)調(diào)好一個(gè)店面的全元化,讓我們的店面在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位,同時(shí)更能保障公司更多的利益。
無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對(duì)我的期望,我知道在工作中肯定會(huì)遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會(huì)對(duì)工作保持激情,我相信堅(jiān)持一定會(huì)成功,我依然會(huì)繼續(xù)努力,成為大家心目中最優(yōu)秀的我,因?yàn)槲矣幸活w執(zhí)著銳意進(jìn)取的心,我會(huì)為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長(zhǎng),能夠見(jiàn)證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
你們好,我競(jìng)聘的崗位是店長(zhǎng)!我是總店的銷(xiāo)售主管,今年23歲,20xx年9月畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)大專(zhuān)文憑,其中與20xx年10月從事三一重工接待員兩個(gè)月。首先我應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),為此我十分珍惜這次機(jī)會(huì),誠(chéng)懇接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)。
20xx年1月從事xx大劇院銷(xiāo)售經(jīng)理一職,20xx年8月至今一直在本公司工作。從高中畢業(yè)以后,一直都有利用長(zhǎng)假在外工作,因此早一步踏入社會(huì)大學(xué)的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。與20xx年8月至20xx年6月讓我明白了,作為服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)該如何去做好服務(wù),也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷(xiāo)售,同時(shí)與20xx年6月中旬至此身為主管的我在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的鍛煉下也培養(yǎng)出了我的耐心。
從進(jìn)入開(kāi)始我一直都很珍惜著這份工作,因?yàn)槲液軣釔?ài)這份工作,在這份工作中我得到了更多的快樂(lè),他和我所期盼的工作很相似!其實(shí)我是一個(gè)工作起來(lái)就忘我的人,我多次和家人溝通就說(shuō)到,在工作時(shí)我會(huì)忘記生活中的不快和壓力,反到一來(lái)到公司就自然的愉悅起來(lái)。在工作上面我總是不斷地在前進(jìn),總是不斷地在學(xué)習(xí),不求最好只求更好的精神,從小的獨(dú)立的我培養(yǎng)出了堅(jiān)強(qiáng)好勝的心理,一直以自己是打不死的小強(qiáng)在工作中努力,堅(jiān)持把每份工作做好,因?yàn)槲铱偸遣桓事浜。為達(dá)到目標(biāo)我每月都在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但對(duì)自身的缺點(diǎn)也是明了的,比如在工作中還不夠細(xì)致,等粗心的毛病在今后的工作中我會(huì)努力去改正。
這次競(jìng)聘的理由是,我覺(jué)得銷(xiāo)售是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè),讀大學(xué)的時(shí)候,老師說(shuō)過(guò)一句這樣的話(huà)“如今的社會(huì)只有兩大財(cái)富創(chuàng)造,一個(gè)是創(chuàng)新,另一個(gè)就是銷(xiāo)售了。”這句話(huà)一直銘記在我心。特別是安國(guó)珠寶的.這種模式我很感興趣,這里不僅可以提高我的審美能力,更可以提高我的個(gè)人素質(zhì),還給了我更多的發(fā)張平臺(tái),同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠(chéng)。在我平時(shí)的生活中就是一個(gè)愛(ài)笑的人,很愿意給大家?guī)?lái)歡樂(lè),也很容易和大家打成一片。我是一個(gè)很有親和力的人,為人以公平,公正,公開(kāi),樂(lè)于助人和奉獻(xiàn)精神為主。假如我這次競(jìng)聘成功的話(huà),我將我會(huì)本著“維護(hù)公司利益,維護(hù)公司聲譽(yù),維護(hù)公司形象”的原則積極的做好各項(xiàng)工作,發(fā)揮主動(dòng)創(chuàng)新,勤于學(xué)習(xí)。堅(jiān)持嚴(yán)以紀(jì)律,加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身的工作能力,努力提高自身的綜合素質(zhì),不僅在業(yè)績(jī)上面做好,更要提高細(xì)節(jié)錯(cuò)誤的減少,再次學(xué)會(huì)控制自己的情緒,要以好的情緒思想感染其他人,關(guān)心他人。認(rèn)真履行職責(zé),努力盡職,培養(yǎng)人才,公司傳達(dá)的事情第一時(shí)間去下達(dá)完成,為每位員工創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)遇,提取方案。其次強(qiáng)化服務(wù)意思,身為服務(wù)行業(yè)的我們只有抓住了服務(wù)突破和個(gè)性領(lǐng)先才能讓消費(fèi)者記住我們,在這方面我要起到帶頭作用,樹(shù)立服務(wù)意思,加強(qiáng)服務(wù)思想,學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,做到從第一步做起從小細(xì)節(jié)抓住,先學(xué)會(huì)尊重同事,禮貌用語(yǔ),只有從小細(xì)節(jié)抓住才能規(guī)范大的指導(dǎo),有好的服務(wù)和好的行為,客戶(hù)就會(huì)感覺(jué)到我們安國(guó)員工的素質(zhì)和檔次。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,不管這次的競(jìng)聘我是否成功,我都會(huì)當(dāng)做是一次從新的學(xué)習(xí)和鍛煉,不管以后在哪個(gè)崗位,我都會(huì)把自己樹(shù)立在高的崗位思想上,不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,我會(huì)一如既往的認(rèn)真履行工作職責(zé),并為之奉獻(xiàn)自己的力量。
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯(lián)通一線工作5年,從營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為值班經(jīng)理,今天懷著對(duì)崗位的熱愛(ài)與責(zé)任,競(jìng)聘店長(zhǎng)一職。若我當(dāng)選,將以“凝聚團(tuán)隊(duì)力量”為核心,打造高效、有活力的門(mén)店團(tuán)隊(duì)。
首先,建立“分層培養(yǎng)+精準(zhǔn)激勵(lì)”機(jī)制。針對(duì)新員工,制定“師徒帶教計(jì)劃”,由資深員工手把手傳授業(yè)務(wù)技能(如5G套餐辦理、智慧家庭產(chǎn)品講解),確保1個(gè)月內(nèi)獨(dú)立上崗;針對(duì)老員工,開(kāi)設(shè)“技能提升營(yíng)”,每月開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽(如服務(wù)之星評(píng)選、業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)賽),對(duì)表現(xiàn)突出者給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)與晉升推薦,激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。過(guò)去3年,我?guī)Ы痰?2名新員工中,8人獲評(píng)“月度優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”,團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)提升30%,這讓我堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)管理的力量。
其次,推行“透明化溝通”制度。每周召開(kāi)團(tuán)隊(duì)例會(huì),既通報(bào)門(mén)店業(yè)績(jī)、分析問(wèn)題,也鼓勵(lì)員工提出建議——去年我擔(dān)任值班經(jīng)理時(shí),采納員工“增設(shè)客戶(hù)休息區(qū)”的建議,客戶(hù)滿(mǎn)意度提升15%。同時(shí),建立“一對(duì)一談心”機(jī)制,每月與員工溝通工作困惑與職業(yè)規(guī)劃,及時(shí)化解負(fù)面情緒,讓團(tuán)隊(duì)始終保持積極心態(tài)。
最后,我將以身作則,帶頭踐行聯(lián)通“客戶(hù)為本”的`理念,每天提前到崗梳理工作,下班前檢查門(mén)店安全與衛(wèi)生,用行動(dòng)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)。若我當(dāng)選,定能讓門(mén)店團(tuán)隊(duì)成為“戰(zhàn)斗力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的標(biāo)桿,為聯(lián)通創(chuàng)造更大價(jià)值!謝謝大家!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,現(xiàn)任XX門(mén)店值班經(jīng)理,過(guò)去2年帶領(lǐng)班組完成業(yè)績(jī)目標(biāo)120%,今天競(jìng)聘店長(zhǎng),核心目標(biāo)是“以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,實(shí)現(xiàn)門(mén)店業(yè)務(wù)新突破”。
若我當(dāng)選,將從三方面發(fā)力:一是精準(zhǔn)定位客戶(hù)需求,提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。通過(guò)分析門(mén)店過(guò)往數(shù)據(jù),針對(duì)周邊社區(qū)老年人多的特點(diǎn),主推“孝心5G套餐”(含親情號(hào)免費(fèi)通話(huà)、健康監(jiān)測(cè)服務(wù));針對(duì)年輕群體,重點(diǎn)推廣“聯(lián)通云盤(pán)+視頻會(huì)員”組合產(chǎn)品,搭配“辦理即贈(zèng)流量”活動(dòng),提高套餐辦理率。去年我負(fù)責(zé)的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中,這類(lèi)精準(zhǔn)推薦讓5G套餐銷(xiāo)量提升40%,證明需求定位的`重要性。
二是拓展“線下體驗(yàn)+線上引流”渠道。在門(mén)店設(shè)置“智慧家庭體驗(yàn)區(qū)”,讓客戶(hù)親手操作智能家居(如聯(lián)通智家攝像頭、智能音箱),搭配工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示,增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力;同時(shí),組織員工拍攝“業(yè)務(wù)小科普”短視頻(如“5G網(wǎng)速測(cè)試”“套餐省錢(qián)技巧”),發(fā)布到本地社區(qū)群,每周吸引20-30組客戶(hù)到店體驗(yàn),擴(kuò)大門(mén)店影響力。
三是建立“業(yè)績(jī)跟蹤+動(dòng)態(tài)調(diào)整”機(jī)制。每天匯總各員工業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),針對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)(如寬帶辦理量低),及時(shí)分析原因——若因業(yè)務(wù)不熟練,當(dāng)晚組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);若因活動(dòng)吸引力不足,次日調(diào)整促銷(xiāo)方案。過(guò)去1年,我用這種方法幫助班組連續(xù)8個(gè)月超額完成業(yè)績(jī),相信也能帶領(lǐng)新門(mén)店突破新高!
若我當(dāng)選,定以結(jié)果為導(dǎo)向,用扎實(shí)的業(yè)績(jī)回報(bào)公司信任,謝謝大家!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,在聯(lián)通從事客戶(hù)服務(wù)工作6年,深知“服務(wù)是門(mén)店的生命線”,今天競(jìng)聘店長(zhǎng),立志將門(mén)店打造成“客戶(hù)滿(mǎn)意、口碑過(guò)硬”的服務(wù)標(biāo)桿。
首先,優(yōu)化“全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。從客戶(hù)進(jìn)店開(kāi)始,推行“三聲服務(wù)”(迎聲、答聲、送聲),設(shè)置“服務(wù)指引員”,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)需求并引導(dǎo)辦理;辦理業(yè)務(wù)時(shí),要求員工“耐心講解、清晰告知”——如辦理套餐時(shí),明確說(shuō)明資費(fèi)、有效期、退訂方式,避免后續(xù)糾紛;客戶(hù)離店前,贈(zèng)送“服務(wù)滿(mǎn)意度卡片”,收集反饋并24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。去年我負(fù)責(zé)的客戶(hù)投訴處理,滿(mǎn)意度達(dá)98%,正是源于對(duì)細(xì)節(jié)的.把控。
其次,針對(duì)特殊客戶(hù)提供“暖心服務(wù)”。為老年人提供“大字版業(yè)務(wù)指南”,安排專(zhuān)人協(xié)助操作手機(jī);為上班族開(kāi)通“晚間預(yù)約服務(wù)”,可通過(guò)微信預(yù)約18:00-20:00到店辦理業(yè)務(wù);建立“客戶(hù)服務(wù)檔案”,記錄老客戶(hù)的生日、套餐到期時(shí)間,到期前主動(dòng)提醒,生日時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶(hù)感受到貼心關(guān)懷。
最后,建立“服務(wù)問(wèn)題快速響應(yīng)”機(jī)制。若客戶(hù)反饋問(wèn)題(如網(wǎng)絡(luò)故障),確保1小時(shí)內(nèi)安排工程師上門(mén)檢修;每周召開(kāi)“服務(wù)復(fù)盤(pán)會(huì)”,分析客戶(hù)投訴案例,總結(jié)改進(jìn)措施——如曾針對(duì)“寬帶安裝延遲”問(wèn)題,優(yōu)化工程師調(diào)度流程,將安裝時(shí)效從48小時(shí)縮短至24小時(shí)。
若我當(dāng)選,定以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為核心,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶(hù)信任,讓門(mén)店成為聯(lián)通品牌的“活名片”!謝謝大家!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,擁有4年聯(lián)通門(mén)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),今天競(jìng)聘店長(zhǎng),希望以“創(chuàng)新思維”打破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式,讓門(mén)店煥發(fā)新活力。
第一,打造“主題化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”。結(jié)合節(jié)日與熱點(diǎn),策劃特色活動(dòng)——如春節(jié)推出“辦套餐抽年貨”活動(dòng),客戶(hù)辦理5G套餐可參與抽獎(jiǎng)(獎(jiǎng)品含對(duì)聯(lián)、糧油、手機(jī)配件);高考后推出“學(xué)子專(zhuān)屬禮包”,憑準(zhǔn)考證辦理業(yè)務(wù)可享流量加倍、購(gòu)機(jī)優(yōu)惠,吸引目標(biāo)客戶(hù)群體。去年我策劃的“中秋客戶(hù)答謝會(huì)”,單日門(mén)店客流量提升50%,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)35%,驗(yàn)證了創(chuàng)新活動(dòng)的效果。
第二,探索“異業(yè)合作”新路徑。與周邊商戶(hù)(如手機(jī)賣(mài)場(chǎng)、便利店、健身房)達(dá)成合作:客戶(hù)在合作商戶(hù)消費(fèi)滿(mǎn)額,可到店領(lǐng)取聯(lián)通流量包;在聯(lián)通門(mén)店辦理業(yè)務(wù),可獲合作商戶(hù)優(yōu)惠券(如便利店滿(mǎn)減券、健身房體驗(yàn)卡)。通過(guò)資源互換,擴(kuò)大門(mén)店客群,同時(shí)為客戶(hù)提供更多福利,實(shí)現(xiàn)“三方共贏”。
第三,推行“數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”工具。利用聯(lián)通后臺(tái)數(shù)據(jù),分析客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣,為員工提供“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)建議”——如系統(tǒng)提示某客戶(hù)常用流量追劇,員工可推薦“視頻定向流量套餐”;建立門(mén)店客戶(hù)微信群,定期推送業(yè)務(wù)優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò)小知識(shí),同時(shí)收集客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)“線上互動(dòng)+線下轉(zhuǎn)化”。過(guò)去半年,我負(fù)責(zé)的`客戶(hù)群累計(jì)促成業(yè)務(wù)辦理80余筆,數(shù)字化運(yùn)營(yíng)成效顯著。
若我當(dāng)選,將持續(xù)探索創(chuàng)新模式,讓門(mén)店不僅是業(yè)務(wù)辦理點(diǎn),更是客戶(hù)愿意常來(lái)的“服務(wù)驛站”,為聯(lián)通創(chuàng)造更大價(jià)值!謝謝大家!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,在聯(lián)通門(mén)店先后擔(dān)任營(yíng)業(yè)員、風(fēng)控專(zhuān)員,深知“風(fēng)險(xiǎn)防控是門(mén)店穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的基石”,今天競(jìng)聘店長(zhǎng),將以“零風(fēng)險(xiǎn)、高效率”為目標(biāo),守護(hù)門(mén)店安全。
首先,嚴(yán)控“業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”。組織員工每月學(xué)習(xí)《聯(lián)通業(yè)務(wù)辦理規(guī)范》,重點(diǎn)培訓(xùn)“實(shí)名制登記”“套餐變更流程”等易錯(cuò)環(huán)節(jié),確保每筆業(yè)務(wù)都符合規(guī)定;建立“業(yè)務(wù)復(fù)核機(jī)制”,每日由值班經(jīng)理抽查10%的業(yè)務(wù)單據(jù),檢查是否存在信息填寫(xiě)錯(cuò)誤、客戶(hù)簽名遺漏等問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。過(guò)去2年,我負(fù)責(zé)的風(fēng)控工作中,門(mén)店業(yè)務(wù)合規(guī)率始終保持100%,未出現(xiàn)任何違規(guī)處罰。
其次,加強(qiáng)“門(mén)店安全管理”。制定《門(mén)店安全手冊(cè)》,明確用電安全(如下班關(guān)閉所有設(shè)備電源)、現(xiàn)金管理(如營(yíng)業(yè)款及時(shí)存入保險(xiǎn)柜、大額現(xiàn)金雙人護(hù)送)、消防安全(如每月檢查滅火器、疏散通道暢通)等要求;每月組織1次安全演練(如消防應(yīng)急演練、防詐騙演練),提升員工應(yīng)急處理能力。去年門(mén)店遭遇暴雨,因提前做好防汛準(zhǔn)備(如門(mén)口放置擋水板、重要設(shè)備墊高),未造成任何財(cái)產(chǎn)損失。
最后,防范“客戶(hù)投訴風(fēng)險(xiǎn)”。要求員工辦理業(yè)務(wù)時(shí),主動(dòng)告知客戶(hù)權(quán)益與義務(wù),避免因信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)投訴;建立“投訴預(yù)處理”機(jī)制,若客戶(hù)出現(xiàn)不滿(mǎn)情緒,員工需第一時(shí)間上報(bào)店長(zhǎng),由店長(zhǎng)親自溝通解決,將投訴化解在門(mén)店內(nèi)部。過(guò)去1年,我參與處理的客戶(hù)投訴,90%在24小時(shí)內(nèi)解決,未升級(jí)為上級(jí)投訴。
若我當(dāng)選,定以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度做好風(fēng)險(xiǎn)防控,讓門(mén)店在安全、合規(guī)的前提下穩(wěn)步發(fā)展,謝謝大家!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯(lián)通工作7年,深刻體會(huì)到“文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂”,今天競(jìng)聘店長(zhǎng),希望將聯(lián)通“客戶(hù)為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的文化融入門(mén)店日常,打造有溫度、有凝聚力的'團(tuán)隊(duì)。
第一,打造“學(xué)習(xí)型門(mén)店文化”。每周開(kāi)設(shè)“業(yè)務(wù)小課堂”,由員工輪流擔(dān)任講師,分享業(yè)務(wù)技巧(如5G產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)講解、客戶(hù)溝通話(huà)術(shù));每月組織“讀書(shū)分享會(huì)”,推薦《服務(wù)心理學(xué)》《團(tuán)隊(duì)管理》等書(shū)籍,鼓勵(lì)員工交流感悟,提升綜合素養(yǎng)。過(guò)去3年,我所在的團(tuán)隊(duì)通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí),有5人成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干,2人晉升為值班經(jīng)理,學(xué)習(xí)文化的力量顯而易見(jiàn)。
第二,營(yíng)造“暖心互助的團(tuán)隊(duì)氛圍”。建立“員工關(guān)懷制度”:?jiǎn)T工生日時(shí),門(mén)店集體慶祝并贈(zèng)送小禮物;員工遇到困難(如家人患。,組織團(tuán)隊(duì)捐款、排班幫忙,讓員工感受到“家”的溫暖。去年員工小李因母親住院請(qǐng)假,我們自發(fā)調(diào)整排班,幫她完成當(dāng)月業(yè)績(jī),小李歸崗后干勁更足,這種互助氛圍讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。
第三,踐行“社會(huì)責(zé)任文化”。組織門(mén)店員工參與公益活動(dòng)——如每月走進(jìn)社區(qū),為老年人提供“手機(jī)清理、防詐騙宣傳”服務(wù);節(jié)假日開(kāi)展“愛(ài)心助農(nóng)”活動(dòng),幫助周邊農(nóng)戶(hù)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品,同時(shí)為客戶(hù)提供“購(gòu)業(yè)務(wù)贈(zèng)農(nóng)產(chǎn)品”福利,既履行社會(huì)責(zé)任,也提升聯(lián)通品牌形象。
若我當(dāng)選,將以文化建設(shè)為紐帶,讓員工認(rèn)同聯(lián)通價(jià)值觀,主動(dòng)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造佳績(jī),謝謝大家!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,現(xiàn)任XX社區(qū)門(mén)店?duì)I業(yè)員,熟悉社區(qū)客戶(hù)需求,今天競(jìng)聘店長(zhǎng),核心思路是“以社區(qū)為依托,實(shí)現(xiàn)門(mén)店與社區(qū)的深度聯(lián)動(dòng)”。
首先,建立“社區(qū)服務(wù)站”模式。與社區(qū)居委會(huì)合作,在社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)置“聯(lián)通服務(wù)點(diǎn)”,每周安排2名員工駐點(diǎn),為居民辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)(如話(huà)費(fèi)充值、套餐查詢(xún)),同時(shí)收集需求——如得知社區(qū)多數(shù)老人不會(huì)用智能手機(jī),立即組織“手機(jī)使用培訓(xùn)班”,現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)視頻通話(huà)、網(wǎng)上掛號(hào),累計(jì)服務(wù)200余人次,既解決居民難題,也為門(mén)店引流。
其次,開(kāi)展“社區(qū)主題活動(dòng)”。結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)策劃活動(dòng):針對(duì)有孩子的`家庭,舉辦“親子科技體驗(yàn)日”,讓孩子體驗(yàn)聯(lián)通VR設(shè)備、學(xué)習(xí)5G知識(shí);針對(duì)社區(qū)商戶(hù),推出“商戶(hù)專(zhuān)屬套餐”(含高速寬帶、云POS服務(wù)),并上門(mén)講解使用方法,去年通過(guò)這種方式,成功簽約30家社區(qū)商戶(hù),寬帶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)60%。
最后,組建“社區(qū)客戶(hù)社群”。按社區(qū)建立客戶(hù)微信群,安排專(zhuān)人維護(hù),每日推送“業(yè)務(wù)優(yōu)惠+生活資訊”(如天氣提醒、社區(qū)通知),定期舉辦“群內(nèi)福利活動(dòng)”(如搶流量紅包、預(yù)約優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)),增強(qiáng)客戶(hù)粘性。目前我維護(hù)的社區(qū)群有300余人,每月促成業(yè)務(wù)辦理40余筆,社群運(yùn)營(yíng)效果顯著。
若我當(dāng)選,將繼續(xù)深耕社區(qū)資源,讓門(mén)店成為“社區(qū)居民身邊的聯(lián)通服務(wù)站”,既提升門(mén)店業(yè)績(jī),也為聯(lián)通贏得社區(qū)口碑!謝謝大家!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是來(lái)自XX營(yíng)業(yè)廳的XXX,今天懷著對(duì)聯(lián)通事業(yè)的'熱愛(ài)與責(zé)任,競(jìng)聘店長(zhǎng)崗位。從業(yè)5年來(lái),我從一線營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干,熟悉門(mén)店從早迎晚送、業(yè)務(wù)辦理到庫(kù)存管理的全流程,更深知“運(yùn)營(yíng)效率決定門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力”。
若我當(dāng)選店長(zhǎng),將從三方面優(yōu)化運(yùn)營(yíng):一是建立“流程標(biāo)準(zhǔn)化”體系,梳理業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)接待等8大環(huán)節(jié)的操作規(guī)范,比如將開(kāi)戶(hù)、套餐變更等高頻業(yè)務(wù)辦理時(shí)間壓縮至15分鐘內(nèi),通過(guò)流程優(yōu)化提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;二是推行“數(shù)字化管理”,利用聯(lián)通門(mén)店管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存、客流數(shù)據(jù),精準(zhǔn)調(diào)配終端設(shè)備與人員排班,避免資源浪費(fèi);三是打造“特色服務(wù)時(shí)段”,針對(duì)上班族推出“晚間延時(shí)服務(wù)”,針對(duì)老年客戶(hù)開(kāi)設(shè)“愛(ài)心服務(wù)窗口”,覆蓋不同群體需求。
過(guò)去3年,我牽頭的“業(yè)務(wù)辦理效率提升項(xiàng)目”使所在營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)等待時(shí)長(zhǎng)下降30%,終端銷(xiāo)量增長(zhǎng)25%。未來(lái),我將以“高效、貼心、專(zhuān)業(yè)”為目標(biāo),把門(mén)店打造成聯(lián)通服務(wù)的優(yōu)質(zhì)陣地,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,今天競(jìng)聘店長(zhǎng)崗位,核心優(yōu)勢(shì)在于5年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)與“以團(tuán)隊(duì)為核心”的運(yùn)營(yíng)理念。在擔(dān)任XX營(yíng)業(yè)廳值班長(zhǎng)期間,我?guī)ьI(lǐng)12人團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩年獲評(píng)“優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”,團(tuán)隊(duì)成員離職率低于5%,這讓我深刻認(rèn)識(shí)到:優(yōu)秀的'店長(zhǎng),首先是優(yōu)秀的“團(tuán)隊(duì)帶頭人”。
若我當(dāng)選,將從三方面建設(shè)團(tuán)隊(duì):一是“分層培養(yǎng)”,針對(duì)新員工開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)”培訓(xùn),幫助快速掌握業(yè)務(wù)技能;針對(duì)老員工設(shè)立“技能提升計(jì)劃”,鼓勵(lì)考取5G認(rèn)證、客戶(hù)服務(wù)師等資質(zhì),提升專(zhuān)業(yè)能力;二是“激勵(lì)賦能”,建立“業(yè)績(jī)+服務(wù)”雙維度考核機(jī)制,設(shè)立“月度服務(wù)之星”“終端銷(xiāo)售冠軍”等獎(jiǎng)項(xiàng),同時(shí)每月組織團(tuán)隊(duì)團(tuán)建活動(dòng),增強(qiáng)歸屬感;三是“問(wèn)題共解”,每周召開(kāi)團(tuán)隊(duì)例會(huì),收集工作難題,帶領(lǐng)大家共同分析解決,比如針對(duì)“老年客戶(hù)套餐講解難”問(wèn)題,我們?cè)餐O(shè)計(jì)“圖文版套餐指南”,大幅提升溝通效率。
團(tuán)隊(duì)強(qiáng)則門(mén)店強(qiáng)。我將以“聚人心、提能力、創(chuàng)佳績(jī)”為目標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破業(yè)績(jī)瓶頸,為聯(lián)通發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)力!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)工作6年,今天競(jìng)聘店長(zhǎng)崗位,核心思路是“以客戶(hù)為中心,打造差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)”。在一線工作中,我發(fā)現(xiàn):客戶(hù)選擇聯(lián)通,不僅是選擇產(chǎn)品,更是選擇服務(wù)。
若我當(dāng)選店長(zhǎng),將從三方面升級(jí)服務(wù):一是“精準(zhǔn)服務(wù)分層”,建立客戶(hù)檔案,針對(duì)商務(wù)客戶(hù)提供“一對(duì)一套餐定制”服務(wù),針對(duì)家庭客戶(hù)推出“智慧家庭上門(mén)調(diào)試”服務(wù),針對(duì)老年客戶(hù)開(kāi)展“手機(jī)使用教學(xué)”公益活動(dòng);二是“服務(wù)閉環(huán)管理”,設(shè)立“客戶(hù)意見(jiàn)反饋專(zhuān)員”,24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)投訴與建議,每周分析客戶(hù)反饋數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,比如針對(duì)“業(yè)務(wù)辦理后回訪不及時(shí)”問(wèn)題,我們將建立“3天內(nèi)回訪機(jī)制”,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度;三是“服務(wù)場(chǎng)景延伸”,聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展“聯(lián)通服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),提供免費(fèi)測(cè)網(wǎng)速、手機(jī)清理等服務(wù),拉近與客戶(hù)距離。
過(guò)去兩年,我負(fù)責(zé)的.客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)98%,成功挽回200余名流失客戶(hù)。未來(lái),我將以“超出客戶(hù)期待”為目標(biāo),把門(mén)店打造成客戶(hù)信賴(lài)的“聯(lián)通服務(wù)之家”,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,今天競(jìng)聘店長(zhǎng)崗位,核心優(yōu)勢(shì)在于4年門(mén)店業(yè)績(jī)攻堅(jiān)經(jīng)驗(yàn),曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)終端銷(xiāo)量月均增長(zhǎng)30%、5G套餐滲透率提升至65%。我始終認(rèn)為:店長(zhǎng)的核心職責(zé),是帶領(lǐng)門(mén)店“創(chuàng)業(yè)績(jī)、增效益”。
若我當(dāng)選,將從三方面推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng):一是“產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”,分析門(mén)店周邊客群特點(diǎn),比如針對(duì)學(xué)區(qū)周邊門(mén)店,重點(diǎn)推廣“親子流量套餐”“教育類(lèi)增值服務(wù)”;針對(duì)商圈門(mén)店,主推“5G高速套餐+終端以舊換新”組合,提升單客價(jià)值;二是“存量客戶(hù)激活”,通過(guò)數(shù)據(jù)分析篩選“高潛力存量客戶(hù)”,開(kāi)展“一對(duì)一套餐升級(jí)推薦”,比如針對(duì)使用4G套餐的老客戶(hù),推薦5G套餐并贈(zèng)送1個(gè)月免費(fèi)體驗(yàn),提升套餐滲透率;三是“異業(yè)合作引流”,與周邊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)、餐飲門(mén)店合作,推出“消費(fèi)滿(mǎn)額贈(zèng)聯(lián)通流量”“辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)享商戶(hù)折扣”等活動(dòng),擴(kuò)大客戶(hù)來(lái)源。
業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)門(mén)店價(jià)值的`核心標(biāo)準(zhǔn)。我將以“目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果為王”為原則,制定清晰的業(yè)績(jī)目標(biāo)與執(zhí)行計(jì)劃,帶領(lǐng)門(mén)店突破業(yè)績(jī)新高,為公司貢獻(xiàn)更多營(yíng)收!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯(lián)通門(mén)店管理工作5年,今天競(jìng)聘店長(zhǎng)崗位,核心優(yōu)勢(shì)在于“強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控、保規(guī)范運(yùn)營(yíng)”的管理理念。在擔(dān)任XX營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)期間,我牽頭建立的`風(fēng)險(xiǎn)管控體系,使門(mén)店連續(xù)3年無(wú)資金差錯(cuò)、無(wú)合規(guī)問(wèn)題,這讓我深知:規(guī)范是門(mén)店運(yùn)營(yíng)的“生命線”。
若我當(dāng)選店長(zhǎng),將從三方面強(qiáng)化管控:一是“資金安全管控”,建立“雙人收銀、每日對(duì)賬、每周審計(jì)”機(jī)制,確保營(yíng)業(yè)款及時(shí)足額上繳,同時(shí)加強(qiáng)員工資金安全培訓(xùn),避免出現(xiàn)收款錯(cuò)誤、假幣識(shí)別失誤等問(wèn)題;二是“合規(guī)經(jīng)營(yíng)管控”,定期組織員工學(xué)習(xí)《聯(lián)通門(mén)店合規(guī)經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》,重點(diǎn)關(guān)注套餐講解、合約簽訂等環(huán)節(jié),避免虛假宣傳、違規(guī)辦理業(yè)務(wù);三是“安全應(yīng)急管控”,制定門(mén)店火災(zāi)、停電、客戶(hù)突發(fā)疾病等應(yīng)急預(yù)案,每月組織1次應(yīng)急演練,確保門(mén)店安全運(yùn)營(yíng)。
規(guī)范運(yùn)營(yíng)是門(mén)店長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。我將以“零風(fēng)險(xiǎn)、零違規(guī)”為目標(biāo),建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管控體系,保障門(mén)店健康穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),為公司規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 17
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,今天競(jìng)聘店長(zhǎng)崗位,核心思路是“推動(dòng)門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以科技賦能運(yùn)營(yíng)”。在參與聯(lián)通“智慧門(mén)店”試點(diǎn)工作中,我深刻體會(huì)到:數(shù)字化是提升門(mén)店效率的關(guān)鍵。
若我當(dāng)選,將從三方面推進(jìn)數(shù)字化:一是“數(shù)字化工具應(yīng)用”,推廣使用聯(lián)通“智慧門(mén)店系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)預(yù)約、業(yè)務(wù)辦理、庫(kù)存管理等全流程線上化,比如客戶(hù)可通過(guò)小程序提前預(yù)約業(yè)務(wù),到店后直接辦理,減少等待時(shí)間;二是“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)分析”,每周分析門(mén)店客流、銷(xiāo)量、客戶(hù)反饋等數(shù)據(jù),精準(zhǔn)定位運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,比如通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)“周末下午客流高峰人員不足”,及時(shí)調(diào)整排班;三是“數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)推廣”,利用微信社群、短視頻平臺(tái)開(kāi)展門(mén)店宣傳,比如制作“5G套餐講解短視頻”“終端新品介紹直播”,擴(kuò)大門(mén)店影響力。
過(guò)去一年,我推動(dòng)所在門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,業(yè)務(wù)辦理效率提升40%,線上引流客戶(hù)占比達(dá)35%。未來(lái),我將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓門(mén)店運(yùn)營(yíng)更高效、更智能,為聯(lián)通數(shù)字化發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 18
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX,今天競(jìng)聘店長(zhǎng)崗位,核心方向是“立足區(qū)域特點(diǎn),打造社區(qū)化服務(wù)門(mén)店”。在XX社區(qū)營(yíng)業(yè)廳工作期間,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為社區(qū)居民的`“身邊聯(lián)通服務(wù)站”,這讓我明白:門(mén)店要融入?yún)^(qū)域,才能更好地服務(wù)客戶(hù)。
若我當(dāng)選,將從三方面推進(jìn)社區(qū)化運(yùn)營(yíng):一是“社區(qū)服務(wù)融入”,與社區(qū)居委會(huì)合作,定期開(kāi)展“聯(lián)通服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),提供免費(fèi)測(cè)網(wǎng)速、手機(jī)維修咨詢(xún)、防電信詐騙宣傳等服務(wù);針對(duì)社區(qū)老年居民,每月組織1次“手機(jī)使用培訓(xùn)班”,幫助掌握視頻通話(huà)、網(wǎng)上繳費(fèi)等技能;二是“區(qū)域客戶(hù)聯(lián)動(dòng)”,建立社區(qū)客戶(hù)微信群,及時(shí)推送聯(lián)通優(yōu)惠活動(dòng)、業(yè)務(wù)辦理通知,同時(shí)收集客戶(hù)需求,比如針對(duì)社區(qū)寶媽群體,推出“親子流量共享套餐”;三是“區(qū)域公益共建”,參與社區(qū)公益活動(dòng),比如“社區(qū)環(huán)保日”“關(guān)愛(ài)留守兒童”活動(dòng),提升聯(lián)通品牌在區(qū)域內(nèi)的好感度。
社區(qū)化是門(mén)店貼近客戶(hù)的重要途徑。我將以“融入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、共建社區(qū)”為目標(biāo),把門(mén)店打造成區(qū)域內(nèi)有溫度、有口碑的聯(lián)通服務(wù)窗口,提升區(qū)域市場(chǎng)占有率!
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