溝通與技術個人學習總結

　　在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣能力更好的表達出本身的想法，怎么樣能力更好的和別人融洽的溝通呢，這個學期我們通過學習《活學活用，溝通技術》和先生細心的解說，讓我們了解了溝通也要考究技術，很好的溝通技術能與人融洽的溝通。

　　優(yōu)越的溝通才能讓你處事圓通優(yōu)越的溝通才能讓你走向勝利。

　　這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內容，本學期我們學習的有各類各樣的溝通技術，如：語言溝通，禮溝通，感情溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和先生給我們不雅看的各類形象的關于溝通的視頻片段，讓我們了解了各類各樣的溝通。溝通的方法有許多種，別人都喜歡聽你對他說關切的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的后果。

　　三思而后言，在我們和人溝通的歷程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。說話之前，先想想本身想說什么，該說什么。許多人往往心直口快，根本沒想到本身的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不顛末大腦，要顛末斟酌，學會換位思考。如果因為本身的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什么，這時就必然要立即道歉。勇于認錯是很緊張的，所以一但當你發(fā)明本身的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都邑說錯話�？墒潜旧肀厝灰�察覺本身說了不該說的話，然后頓時設法更正，之后再做說明。

　　溝通技術在生活中是異常緊張的，記得我學習溝通技術之前，到表面吃飯叫辦事員點餐的時候都喜歡說喂，辦事員，喂，小姐學習了溝通技術之后，每當周末到南寧市表面吃飯的時候，把喂字撤消失落了，使得辦事員態(tài)度對我異常友好，怪不得以前每次點餐的時候辦事員態(tài)度差的，本來是本身的溝通沒有技術，喂字，容易讓人感覺不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下本身，看本身的神色是否柔和，語言是否溫和，否則就該調劑好本身的精神，調劑好本身的語調，再于人溝通。而在我們日常生活的時候，使用甜言密語也是最好的技術，如看見別人穿新衣服，可以對他說你本日好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會回絕溢美之詞，再不習慣首贊美的人，也會在糖衣炮彈下沒了脾氣。因此如果本身平時在溝通時，失口，或者做錯了什么，應該主動承擔差錯的同時對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。

　　人與人的溝通，其實便是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提必然要是真誠的，真誠的與人去交流能力更好的交流更有效的去交流。

　　通過學習了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技術，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人樹立好更好的關系，讓生活加倍歡暢融洽。

　　溝通與技術個人(二)

　　所謂溝通技術，是指治理者具有收集和發(fā)送信息的才能，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達本身的想法、感想感染與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感想感染與態(tài)度。溝通技能涉及很多方面，如簡化運用語言、積極諦聽、看重反饋、節(jié)制情緒等等。固然擁有溝通技能并不料味著成為一個有效的治理者，但短缺溝通技能又會使治理者遇到很多麻煩和障礙。

　　學習了一學期的溝通技術，我控制了與同事、上司、部屬、客戶等不合角色進行溝通的技術。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和風趣、與同事分享愉快、主動讓利、聰明應對貳言和不同，融洽相處、客氣向老同事學習等。

　　其實，在日常生活中，我并不是一個分外注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也垂垂因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技術這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天;遠方的朋友，我會偶爾打一通電話奉告她們我的現(xiàn)狀并扣問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報安全。垂垂地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友加倍要好了，親愛的家人也加倍安心了。正是溝通轉變了這一切，讓我的生活變得這么美好。

　　我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、先生相處照樣與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關緊張的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我原來心情就欠好，表面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓�書，而且一帶便是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友朝氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不答理。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個感動的詞，不要低估它的分量，一不當心它足以摧毀一份來之不易的情感。在這件事上，我們一開始都采取了冷處置懲罰的方法。但這種措施只會使環(huán)境更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!

　　正因為學習了溝通技術這門課，使我加倍深刻地體會到了溝通的緊張性，也控制了溝通必備的技術。然則實踐出真知，只有將它運用到實際生活中能力施展它應有的作用。

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