人際溝通的技巧

　　人際交往在日常中十分的常見，怎么才能在溝通中做到對別人尊重體面，而又不失去風范，這是個十分困難的事，來看看這里小編為大家整理的人際溝通技巧，希望看完能幫助進行好的人際溝通。

　　人際溝通技巧

　　(1)談論行為不談論個性。

　　談論行為就是討論一個人所做的某一件事情或者說的某一句話。

　　個性就是對某一個人的觀點，即我們通常說的這個人是好人還是壞人。

　　在工作中，我們發(fā)現有些職業(yè)人士在和我們溝通的時候嚴格遵循了這個原則，就事論事地和你溝通，顯得有一絲冷淡。

　　其實這恰恰是一個專業(yè)溝通的表現。

　　我們經常在私下里議論：某某同事非常的熱情，某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等，這個都不是在溝通中要談論的。

　　(2)要明確溝通。

　　明確就是在溝通的過程中，你說的話一定要非常明確，讓對方有一個準確的唯一的理解。

　　在溝通過程中有人經常會說一些模棱兩可的話，就像經理會拍著你的肩膀說：“某某，你今年的成績非常好，工作非常努力。”好像是在表揚你，但是接下去他還說一句：“明年希望你要更加地努力”。

　　這句話好像又在鞭策你，說你不夠努力。

　　這就使人不太明白：溝通傳達給我的到底是什么意思?所以，溝通中一定要明確，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明確溝通。

　　(3)要善于傾聽。

　　要恭恭敬敬地聽，設身處地地去聽，用心用腦去聽，為的是理解對方的意思。

　　我們在溝通過程中，首先要確認對方的需求是什么。

　　如果不明白這一點就無法最終達成一個共同的協議。

　　要了解別人的需求、了解別人的目標，就必須通過傾聽來達到。

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