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社交中的人際交往技巧
一個(gè)人際交往中的重要溝通原則：讓別人成為談話的主角。學(xué)會(huì)給別人遞話茬，是釋放善意、贏得好感的最佳策略。下面是小編為大家收集的社交中的人際交往技巧，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社交中的人際交往技巧(一)
一、善于運(yùn)用非言語(yǔ)手段
在非言語(yǔ)交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。
戴爾 卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的面部表情比穿著更重要;笑容能照亮所有看到它的人，像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。
所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快樂(lè)，你也就成為受歡迎的人。
二、記住對(duì)方的名字
記住對(duì)方的名字并叫出來(lái)，這等于是給對(duì)方一個(gè)很巧妙的贊美，表明你很在乎他;而假如你忘了或叫錯(cuò)了對(duì)方的名，那將是十分尷尬的，對(duì)你很不利。
所以在和別人交往的同時(shí)，最好在內(nèi)心里把那個(gè)名字重復(fù)幾次，試著把它同那個(gè)人的容貌、表情等特征聯(lián)系在一起。
三、真心贊美
對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，能被人注意到自己“小”的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并得到贊美，他會(huì)很感激贊美的人，產(chǎn)生好感的程度也就會(huì)增加。
不過(guò)贊美的人也要記住，贊美要適度，要真心，如果小題大做，只能起到反作用。
雖然當(dāng)面的贊美是必要的，但是背后的贊美也是不可忽視的。
背后的贊美也許不為人知，卻會(huì)讓人感到你的真心。
四、善于暴露自我
現(xiàn)實(shí)生活中，人們都學(xué)會(huì)了掩飾自己的真實(shí)情感，如果人們?cè)诒舜私煌心芴孤时硎鲎约旱乃枷耄砺蹲约旱那楦�，那么猜疑、誤解以及沖突、糾紛就會(huì)大大減少。
適當(dāng)?shù)亍白晕冶┞丁保粌H有助于別人了解自己，也有助于使別人對(duì)自己產(chǎn)生好感。
人們喜歡自我暴露的人，不喜歡自我封閉的人。
不過(guò)，自我暴露的程度必須以不使對(duì)方感到驚奇為限。
五、掌握批評(píng)的藝術(shù)
當(dāng)我們必須要對(duì)別人的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)時(shí)，應(yīng)講究一定的技巧。
首先，要注意場(chǎng)合。
最好不要在大庭廣眾下當(dāng)面批評(píng)別人，應(yīng)該讓對(duì)方保住面子，否則會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的惱怒和反擊。
其次，從稱贊開(kāi)始。
通常，在我們聽(tīng)到別人對(duì)我們的某些長(zhǎng)處的贊揚(yáng)之后再去聽(tīng)一些不愉快的批評(píng)，感覺(jué)總是要好一些。
從贊揚(yáng)的方式開(kāi)始，就好像牙醫(yī)用麻醉劑一樣，病人仍要受鉆牙之苦，但麻醉卻能消除疼痛。
此外，批評(píng)要就事論事，不要污辱人格
六、換位思考
設(shè)身處地為別人著想，不要把自己不喜歡的事情再?gòu)?qiáng)加給別人，也就是從別人的角度想事情。
世界上任何人都有使他感興趣的事情，也有他漠不關(guān)心的事情。
感興趣和漠不關(guān)心都是有原因的。
如果你能站在別人的立場(chǎng)多想想，就不難找到妥善處理問(wèn)題的方法，因?yàn)槟愫蛣e人的思想溝通了，彼此就有了理解的基礎(chǔ)。
當(dāng)你想要批評(píng)別人的時(shí)候，先讓自己思考30秒，如果你是對(duì)方，會(huì)不會(huì)接受這個(gè)批評(píng)，會(huì)是什么樣的心情。
時(shí)間久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的朋友越來(lái)越多，而你也不再會(huì)有沒(méi)“人緣”的感覺(jué)了。
社交中的人際交往技巧(二)
七、尋找共鳴
在人際交往的過(guò)程中，人們的態(tài)度、觀點(diǎn)、文化背景、年齡、性別、興趣、愛(ài)好、地位和經(jīng)歷等方面的相似性，可以增加彼此之間的吸引力。
要與別人接近，最首要的就是讓別人了解你。
試想一下，一個(gè)你完全不了解的人，你會(huì)愿意和他交往嗎?你對(duì)一個(gè)人的暴露程度如何，直接反映了你對(duì)這個(gè)人的信任程度。
換了新的環(huán)境，想交新朋友之前，不妨來(lái)做點(diǎn)功課：比如了解對(duì)方的喜好，以找到共同的愛(ài)好和話題;主動(dòng)寒暄，打破與新朋友之間的隔閡;還要記得展現(xiàn)真實(shí)的自己，用真心才能換得好朋友。
八、掌握個(gè)性，見(jiàn)機(jī)行事
在社交過(guò)程中，要學(xué)會(huì)對(duì)不同的人做具體的性格分析。
對(duì)性格活潑、個(gè)性開(kāi)朗的人可以比較隨意地開(kāi)玩笑;但是對(duì)性格內(nèi)向的人，交談的時(shí)候需要耐心;對(duì)于性格耿直的人，可以對(duì)他們直言不諱，既不會(huì)引起反感還會(huì)引起對(duì)方的共鳴;而對(duì)那些性格多疑、小心眼的人，說(shuō)話則要小心謹(jǐn)慎，開(kāi)口前要再三醞釀，注意不要得罪對(duì)方。
這種交談方式就是所謂的“見(jiàn)機(jī)行事”。
社交的過(guò)程是個(gè)瞬息萬(wàn)變的過(guò)程，相同的人會(huì)有不同的情緒變化。
一個(gè)真正善于社交的人應(yīng)該是善于觀察的，能對(duì)社交對(duì)象可能出現(xiàn)的臨時(shí)的心理隨機(jī)應(yīng)變。
九、別做老好人
對(duì)待朋友要一視同仁嗎?這樣的概念已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
朋友之間的交往絕對(duì)不應(yīng)該是公正的“等距離外交”，處理人際交往中“親”與“疏”的關(guān)系其中的秘訣就是與親密的朋友相處，但求彼此理解，與較生疏的朋友相處，則應(yīng)多些諒解。
對(duì)親密的朋友尺度要放得嚴(yán)格一點(diǎn)，不要怕得罪人，最好能做到心里有什么話都說(shuō)出來(lái)。
老好人沒(méi)有什么真正的朋友，沒(méi)有人會(huì)在他真正需要幫助的時(shí)候伸出援手，因?yàn)閯e人都會(huì)覺(jué)得他對(duì)自己不是真心的，他之所以與自己交往是因?yàn)橛欣蓤D。
俗話說(shuō)，和任何人都是好朋友的人，不能成為任何人的伙伴。
十、主動(dòng)打招呼
其實(shí)與陌生人主動(dòng)交流并不需要擔(dān)心什么，你可以設(shè)想如果有人主動(dòng)與你打招呼時(shí)，你所體會(huì)到的心情，就能鼓起勇氣，嘗試與人主動(dòng)打招呼，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)此后的交流變得很容易了。
其實(shí)擔(dān)心在社交場(chǎng)合“出丑”是一種自卑。
想要交朋友，就要打破自卑，主動(dòng)地向前邁出一步。
練習(xí)主動(dòng)與人微笑，即使對(duì)方是陌生人，主動(dòng)的、發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)成為人際交流的第一步;簡(jiǎn)單明了的自我介紹，以“您好，我是某某，是什么原因參加這次活動(dòng)”為開(kāi)頭，做自我介紹的第二步;接下來(lái)交換名片也好，寒暄也罷，都為你結(jié)交新的朋友打開(kāi)了局面。
十一、注意口頭交往的技巧
首先要作一個(gè)好的傾聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
在交談過(guò)程中注意力分散、心不在焉，或急不可待地打斷對(duì)方的談話，都是對(duì)對(duì)方的 一種不禮貌;還有人話匣子一打開(kāi)就再也收不住，不管別人是否感興趣，也不允許別人插嘴，結(jié)果圖得一時(shí)的痛快，卻給對(duì)方留下了不好的印象。
傾聽(tīng)并不是被動(dòng)地接受，而是有反饋地引導(dǎo)和鼓勵(lì)。
要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的談話感興趣，用語(yǔ)言或表情告訴對(duì)方你能理解他的談話內(nèi)容，有時(shí)可用自己的語(yǔ)言來(lái)簡(jiǎn)略復(fù)述一下對(duì)方談話的含義。
如果你是談話者，還要注意不要重復(fù)。
嘮嘮叨叨、翻來(lái)復(fù)去，只會(huì)讓人感到厭煩。
當(dāng)然也不能講些對(duì)聽(tīng)者來(lái)說(shuō)全然陌生的話題。
十二、保持適當(dāng)?shù)木嚯x
際關(guān)系密切程度通常是表現(xiàn)在人際距離上的。
雙方關(guān)系親密，相互間距離較近;雙方關(guān)系疏浚，相互間距離較遠(yuǎn)。
與新同事新朋友初處，彼此不熟識(shí)、不了解，關(guān)系剛剛形成，距離自然是較大的。
你若生硬地去與人親近，則有違交際規(guī)律，對(duì)方不僅不會(huì)作出友好表示，還會(huì)產(chǎn)生反感情緒。
這種適得其反的效果，會(huì)把你置于被動(dòng)地位。
保持適當(dāng)?shù)木嚯x，能給對(duì)方冷靜地觀察你認(rèn)識(shí)你的機(jī)會(huì)。
你們會(huì)在逐步熟悉和了解中，實(shí)現(xiàn)思想的溝通，情感的交融。
你們的關(guān)系慢慢親密了，彼此的距離就會(huì)悄然隱去。
保持距離重在適當(dāng)，掌握在對(duì)方認(rèn)可接受的范圍內(nèi)，并能有效地促使雙方互相吸引。
束老師到了新學(xué)校一開(kāi)始就想建立親密的人際關(guān)系，見(jiàn)到每一位教職工都做出親熱的表示。
有時(shí)他還裝出很隨意的樣子，大方地到陌生老師家拿這拿那，結(jié)果把自己弄成一個(gè)很令人討厭的角色。
黃老師則正好與柬老師相反，對(duì)任何人都昂然相對(duì)，擔(dān)人于千里之外。
還是張老師做得合適，把自己的熱情控制在一定程度上，把人與人之間的距離保持在一定的水平上，顯得自然得當(dāng)。
人際交往的談話技巧
與熟人交談，自然可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地直接引出各種話題，但與人初次相識(shí)，或參加一次社交活動(dòng)，則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。初次見(jiàn)面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說(shuō)，自我介紹是進(jìn)行社會(huì)交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運(yùn)用得好，可使你在社交活動(dòng)中百事如意;反之，就可能給你帶來(lái)種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說(shuō)來(lái)，自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實(shí)這是大可不必的。在通常情況下，對(duì)方或許是覺(jué)得你是老生常談，言不由衷;或許可能真的認(rèn)為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當(dāng)然，也要避免一開(kāi)始就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏;或使人覺(jué)得你夸夸其談，華而不實(shí)。只有實(shí)事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠(chéng)懇坦率、可以一談的印象。
在自我介紹之后，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開(kāi)端，話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)討論的余地，好談。找話題的方法主要有：
①中心開(kāi)花法。面對(duì)眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，語(yǔ)花四濺，形成中心開(kāi)花。
�、诩磁d引入法。巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。
�、弁妒瘑�(wèn)路法。與陌生人交談，先提一些投石式的問(wèn)題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。
�、苎と腩}法。問(wèn)明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話題。因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂(lè)于談的。
人際交往技巧十六字參考
人際交往技能是指?jìng)�(gè)體與他人交往時(shí)能夠進(jìn)行良好溝通的技能，它是進(jìn)行正常人際交往的基礎(chǔ)，我們不可能要求一個(gè)不具備人際交往技能的人能夠與他人建立起良好的人際關(guān)系。一個(gè)人溝通能力的高低，直接影響人際關(guān)系的好壞。人際交往的一般技巧集中表現(xiàn)為16個(gè)字，即知己知彼，交往有度，重視初交，展示魅力。
知己知彼
知己知彼是人際交往的前提和基礎(chǔ)，可以這樣說(shuō)，如果交往雙方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活動(dòng)。與人交往貴在有知人之明。道理很簡(jiǎn)單，不認(rèn)識(shí)對(duì)方，不了解對(duì)方，也就根本談不上與之交往。誠(chéng)然，要真正認(rèn)識(shí)和了解一個(gè)人是很困 難的，所以有人說(shuō)“了解人是一門(mén)最高深的藝術(shù)”。但是，只要我們學(xué)會(huì)了用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察問(wèn)題和分析問(wèn)題，遵循由感性到理性、由外表到內(nèi)心、由現(xiàn)象到本質(zhì)的認(rèn)識(shí)規(guī)律，就能夠正確地認(rèn)識(shí)對(duì)方，全面地了解對(duì)方。
與人交往還要做到有自知之明。一個(gè)人認(rèn)識(shí)別人、了解別人難，認(rèn)識(shí)自己、了解自己就更難。然而，我們要成功地與人交往就不能不去認(rèn)識(shí)自己，了解自己。正是從這個(gè)意義上說(shuō)，自知之明更為可貴!因此，當(dāng)代大學(xué)生都應(yīng)該養(yǎng)成反躬自省的習(xí)慣，學(xué)剖析自己，力求準(zhǔn)確地把握自己的長(zhǎng)處和短處，這樣才能在交會(huì)往過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
交往有度
人際交往中也有一個(gè)度的問(wèn)題，能否準(zhǔn)確地把握這個(gè)度，是關(guān)系到交往能否成功的一個(gè)重要問(wèn)題，也是衡量一個(gè)人社會(huì)生活是否成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。一般說(shuō)來(lái)，有效的交往應(yīng)該具有“四度”，即向度、廣度、深度和適度。
向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，為什么目的進(jìn)行交往。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于各人的社會(huì)地位不同，時(shí)間和精力也有限，不可能不加選擇地同所有的人交往，而交往對(duì)象的選擇又總是與一定的交往目的相聯(lián)系的。完全可以這樣說(shuō)，盲目的交往是一種無(wú)效的交往，不可能產(chǎn)生任何實(shí)際意義。
廣度即交往的范圍，包括交往人數(shù)的多少、交往時(shí)間的長(zhǎng)短等。人數(shù)的多少取決于交往主體所處的環(huán)境性質(zhì)、群體規(guī)模以及自身的交往能力等。時(shí)間的長(zhǎng)短則取決于交往雙方各自的感受，如彼此的需要滿足程度等。
深度即交往的程度，指的是交往雙方的情感狀態(tài)，以及交往所形成的人際關(guān)系的層次類型。在交往過(guò)程中，交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達(dá)到的程度，是一般的交往還是親近的交往，是要建立一般的關(guān)系還是要建立密切的關(guān)系。當(dāng)然，這種考慮會(huì)因人而異，也會(huì)不斷發(fā)生變化。
適度有兩個(gè)方面的含義：其一，是指處理好人際交往活動(dòng)與其他社會(huì)活動(dòng)的關(guān)系，如處理好與學(xué)習(xí)、工作的關(guān)系;其二，是指處理好不同的交往對(duì)象之間的關(guān)系，如處理好一般異性朋友與戀愛(ài)的關(guān)系等。這個(gè)度掌握得不好，就可能引來(lái)很多不必要的煩惱，這是大學(xué)生們?cè)诮煌幸貏e注意的。
重視初交
中國(guó)有句俗話：“良好的開(kāi)端是成功的一半。”這話對(duì)成功的交往有很大的啟示作用�？梢赃@樣說(shuō)，在人際交往中，如果交往雙方都能給對(duì)方留下一個(gè)良好的第一印象，交往的成功也就有了一半的希望。那么，怎樣才能給對(duì)方留下一個(gè)良好的第一印象呢?
第一，注意表情和舉止。與人初交，一定要表情自然，面帶笑容，給人一種親切感，而不要板著面孔，不要裝腔作勢(shì);一定要舉止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修養(yǎng)，而不要舉止拘謹(jǐn)，手足無(wú)措。否則，就會(huì)給人留下缺乏社交經(jīng)驗(yàn)、不成熟、不誠(chéng)心的印象。
第二，注意儀表和風(fēng)度。儀表猶似一個(gè)人的“裝潢”，其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。當(dāng)然，長(zhǎng)期起吸引作用的是一個(gè)人的風(fēng)度。而要展示自己的風(fēng)度，最根本的是要注意培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
第三，注意禮節(jié)和態(tài)度。初次與人交往，一定要注意禮節(jié)，例如，拜訪他人要事先約定，見(jiàn)面時(shí)先做一番自我介紹等;交往時(shí)態(tài)度要謙虛、誠(chéng)懇，例如，尊重他人的習(xí)慣，不無(wú)端地占用他人的時(shí)間等。
第四，注意談話的藝術(shù)。初次交談一定要言語(yǔ)簡(jiǎn)練，努力做到既達(dá)意抒情，又不令人生厭，切不可信口開(kāi)河，無(wú)休止地高談闊論。
展示魅力
在人際交往過(guò)程中，展示魅力主要是通過(guò)構(gòu)成魅力的因素來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一般說(shuō)來(lái)，可以從以下幾個(gè)方面努力：
第一，盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往，展示你的能力能引起對(duì)方的尊敬和欽佩，魅力便自然增強(qiáng)。必須指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社會(huì)生活中實(shí)際顯示的能力。
第二，盡量展示你的語(yǔ)言。準(zhǔn)確的語(yǔ)言，可以給人以啟迪，充分顯示自己的學(xué)識(shí)和水平;幽默的談吐，可以給人以享受，充分體現(xiàn)自己的情趣和修養(yǎng);簡(jiǎn)潔的表達(dá)，可以給人以教益，充分反映自己的個(gè)性和作風(fēng)。
第三，盡量展示你的感情。在一定意義上說(shuō)，人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動(dòng)之以情，才能真正打動(dòng)對(duì)方的心靈，引起對(duì)方的共鳴。
第四，盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的感染力是無(wú)窮的。一個(gè)關(guān)心他人、樂(lè)于助人的人，人們必定喜愛(ài)他;一個(gè)為人正派、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜�，人們必定尊敬�?一個(gè)勤奮刻苦、踏實(shí)肯干的人，人們必定信任他。
在準(zhǔn)備擴(kuò)大自己的人際交往圈子之前，你最需要掌握的就是人際交往技巧。對(duì)此，人際關(guān)系心理學(xué)的研究相信會(huì)對(duì)你如何結(jié)識(shí)陌生人，在交往過(guò)程中如何迅速消除陌生人的戒備心理有所幫助。
與同事友好相處的5個(gè)要點(diǎn)
在職場(chǎng)上，你想跟你的的同事人際關(guān)系更加好嗎?那就掌握以下5點(diǎn)吧!
沒(méi)有批評(píng)的討論
和別人討論的目的，是探討解決問(wèn)題的最佳方法。如果你在這一過(guò)程中不斷地批評(píng)別人，總認(rèn)為自己是正確的，其根源是沒(méi)有把對(duì)方和自己放在一個(gè)平等的位置上，給予高度的尊重。也許你的潛意識(shí)中，認(rèn)為這是一場(chǎng)教授和文盲之間的討論，當(dāng)你的批評(píng)受到反駁或?qū)е掠懻摵翢o(wú)結(jié)果時(shí)，你所收獲的，就只有憤怒而已。
沒(méi)有懷疑的考慮
在做一件事前，一定要知道它是對(duì)的才肯去做，不對(duì)則不做，是心理不健康的一種表現(xiàn)。俗語(yǔ)說(shuō)，“要知道梨子的滋味，一定要親口嘗嘗�！蓖瑯樱鍪乱彩�，寧可做錯(cuò)，不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定，只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過(guò)度完美主義或懦弱的人才會(huì)因?yàn)椴荒艹惺苁《粩嗟貞岩伞?/p>
沒(méi)有嘲笑的挑戰(zhàn)
心理學(xué)認(rèn)為，一般來(lái)說(shuō)，所有挑戰(zhàn)都是帶有敵意的，就像人在青春期由虛榮心所導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)心理，非要分出個(gè)你高我低來(lái)才肯罷休。而挑戰(zhàn)時(shí)自我內(nèi)心的傲慢，常常讓人把“嘲笑”作為一種武器來(lái)攻擊對(duì)方。在馬斯洛看來(lái)，心理高度健康的人不會(huì)這樣。他們帶有一種哲學(xué)家的幽默感，把挑戰(zhàn)看成善意的合作，不是為了壓倒、擊敗對(duì)方，而是從對(duì)方身上汲取優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)得失，既希望自己能超過(guò)對(duì)方，也希望對(duì)方能超過(guò)自己，在不斷超越中共同進(jìn)步。
沒(méi)有怨恨的原諒
當(dāng)一個(gè)人口頭上說(shuō)原諒對(duì)方時(shí)，是真心還是假意，有一種判斷方法：真心的原諒，下次即使對(duì)方犯同樣的錯(cuò)誤，他依然會(huì)原諒;如果是假意的，下次則不會(huì)再原諒對(duì)方。這是因?yàn)�，假意的原諒，心中依然含有怨恨，只是語(yǔ)言上的妥協(xié)。之所以有怨恨存在，是因?yàn)槲覀兊难劬χ欢⒅鴮?duì)方的錯(cuò)誤，忽視了自己的錯(cuò)誤。真正的原諒應(yīng)該是先從自己身上找原因，自己做得不好，怎么能要求別人做得更好?然后發(fā)揮愛(ài)與同情心的作用，徹底地原諒他人。
沒(méi)有猶豫的微笑
世界上最完美的微笑浮現(xiàn)在蒙娜麗莎的臉上，看到她，你就會(huì)明白什么是“沒(méi)有猶豫的微笑”，她透露著內(nèi)心的善與寧?kù)o，是心靈最真實(shí)的表達(dá)。當(dāng)別人看到這種笑容，內(nèi)心也會(huì)生出一種隨之而來(lái)的快樂(lè)。微笑是人對(duì)美好的事物和人做出的最直接反應(yīng)，如果你產(chǎn)生猶豫，那么它就帶上了一絲虛假的成分，為了奉承或敷衍做出的笑臉，體現(xiàn)了我們內(nèi)心的壓抑與矛盾。
職場(chǎng)上的人際關(guān)系心理學(xué)
眾所周知，擁有正常、健康的交際圈對(duì)于人的身心健康都是很有幫助的。但是若想維系好自己的交際圈，也是很不容易的，甚至在不經(jīng)意間產(chǎn)生的某些心理，就會(huì)直接給大家的人際交往帶來(lái)影響。
1、自卑心理
有些女性朋友因?yàn)槿菝�、身材、修養(yǎng)等方面的因素，在與他人的交往中有自卑心理，不敢闡述自己的觀點(diǎn)，做事猶豫，缺乏膽量，習(xí)慣隨聲附和，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。在交流中無(wú)法向別人提供值得借鑒的有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，讓人感到與之相處是浪費(fèi)時(shí)間，自然會(huì)避而遠(yuǎn)之。
2、嫉妒心理
有人說(shuō)嫉妒是女人的天性，尤其在與人的來(lái)往過(guò)程中，這點(diǎn)女性朋友要格外注意!在和人的來(lái)往往往會(huì)出現(xiàn)以下情況，針對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)、成就等不是贊揚(yáng)而是心懷嫉妒，企望著別人不如自己甚至遭遇不幸。試想，一個(gè)心懷嫉妒之心的人，絕對(duì)不會(huì)在人際交往中付出真誠(chéng)的行為，給予別人溫暖，自然不會(huì)討人喜歡。
3、多疑心理
朋友之間最忌諱猜疑，無(wú)端懷疑別人。有些人總是懷疑別人在說(shuō)自己的壞話，沒(méi)有理由地猜疑被人做了對(duì)自己不利的事情，捕風(fēng)捉影，對(duì)人缺乏起碼的信任。這樣的人喜歡搬弄是非，會(huì)讓朋友們覺(jué)得她是搗亂分子避之不及。
4、自私心理
有些人與人相處總想撈點(diǎn)好處，要么沖著別人的位子，要么想從別人那里得點(diǎn)實(shí)惠，要么為了一事之求，如果對(duì)方對(duì)自己沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的幫助就不愿意和對(duì)方交往。這種自私自利的心理，容易傷害別人，一旦別人認(rèn)清其真實(shí)面目后，就會(huì)堅(jiān)決中斷與其交往。
5、游戲心理
在與別人的交往中，缺乏真誠(chéng)，把別人的友情當(dāng)兒戲，抱著游戲人生的態(tài)度，不管與誰(shuí)來(lái)往都沒(méi)有心理的深層次交流，喜歡做表面文章。當(dāng)別人需要幫助時(shí)，往往聞風(fēng)而逃，這樣的人無(wú)法結(jié)交真正的朋友。
6、冷漠心理
孤芳自賞，以為自己是人中鳳、天上仙，是人世間最棒的，把與人交往看成是對(duì)別人的施舍或恩寵。自我感覺(jué)特別良好，總是高高在上，端著個(gè)架子，一副驕傲冷漠的樣子，讓別人不敢也不愿意接近，自然不會(huì)擁有朋友的。
在認(rèn)清了影響人際關(guān)系的心理以后，大家在人際交往當(dāng)中就一定要學(xué)會(huì)摒棄這些心理了，否則自己的人際圈會(huì)越來(lái)越小。
大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系
人是社會(huì)性動(dòng)物，正如馬克思所言：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和�！边M(jìn)入大學(xué)之后，大學(xué)生們面臨著新的環(huán)境、新的群，重新整合各種關(guān)系，如何處理好人際關(guān)系與交往對(duì)象的關(guān)系便成為他們新的生活內(nèi)容。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的重要指標(biāo)，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。
一、建立良好的人際關(guān)系的途徑
建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要主動(dòng)性的積極交往，要塑造良好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)。
塑造良好的個(gè)人形象，提高個(gè)人的心理素質(zhì)，增進(jìn)個(gè)人魅力 ，社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象和心理狀態(tài)應(yīng)從點(diǎn)滴開(kāi)始，從善如流“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”優(yōu)化個(gè)人的社交形象。
1.提高心理素質(zhì)。
人與人之間的交往，是思想、能力、知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在著社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理?這些都不易建立良好的人際關(guān)系。因此，大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。
2.提高自身的人際魅力。
應(yīng)該說(shuō)，每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，人際魅力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的社交生活中的體現(xiàn)，這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。
二、善用交際技巧
1.換位思考。這對(duì)建立良好的人際關(guān)系很重要。如我們經(jīng)常用，如果我在他的位置上，我會(huì)怎樣處理，經(jīng)常站在對(duì)方的角度去理解和處理問(wèn)題，一切就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了。一般而言?善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。他懂得“你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你就得怎樣對(duì)待別人”;懂得“己所不欲?勿施于人”;懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”;懂得別人是別人而不是自己，因而不能強(qiáng)求，與朋友相處時(shí)應(yīng)存大同，求小異。
2.善用贊揚(yáng)和批評(píng)。心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性�！百潛P(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。有報(bào)載一位歐洲婦女出門(mén)旅行，她學(xué)會(huì)了用數(shù)國(guó)語(yǔ)言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等，所到之處，都受到熱情接待。真心真意，適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。
要善于落落大方地說(shuō)謝謝。我們經(jīng)常認(rèn)為特別親近的人不需要說(shuō)謝，太小的事不需要說(shuō)謝，我們?cè)谏钪胁惶敢庵苯颖磉_(dá)我們的感謝，而是愿意記在心中。事實(shí)上，真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。
與贊揚(yáng)相對(duì)的是批評(píng)。一般情況下，應(yīng)多作贊揚(yáng)，少用批評(píng)，批評(píng)是負(fù)性刺激。通常只有當(dāng)用意善良、符合事實(shí)、方法得當(dāng)時(shí)，才有可能產(chǎn)生積極的效果，才能促進(jìn)對(duì)方的進(jìn)步。批評(píng)時(shí)應(yīng)注意場(chǎng)合與環(huán)境，應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，不能對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生全盤(pán)否定這樣會(huì)挫傷對(duì)方的積極性與自尊心，應(yīng)就現(xiàn)在的一件事而不是將以前的事重新翻出來(lái)，措詞與態(tài)度應(yīng)是友好的、真誠(chéng)的。
3.主動(dòng)交往。每一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生都需要有豐富的人際關(guān)系世界，并在這個(gè)世界里幫助與被幫助、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)始發(fā)著交往活動(dòng)，主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信，主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。
一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)像自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。
二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故有些圓滑”“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能，會(huì)討厭我”等等。大學(xué)生的主動(dòng)交往也很重要，特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。
4.移情。人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間情感的聯(lián)系與溝通，情感的溝通越充分，雙方共同擁有的心理領(lǐng)域就越大，際關(guān)系就越親密。移情不是同情，而是交往雙方內(nèi)心情感的共通與同一。人是經(jīng)驗(yàn)主義者，對(duì)別人理解高度依賴于自己的直接經(jīng)驗(yàn)，因此，自我經(jīng)驗(yàn)的豐富是理解與移情的必要前提。
5.幫助別人。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，以幫助與相互幫助開(kāi)端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確立，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來(lái)。日常生活中的患難之交正說(shuō)明這點(diǎn)。所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng)，錦上添花就很重要。
三、人際沖突及其調(diào)適
每個(gè)人都希望生活能充滿陽(yáng)光，都希望友誼能天長(zhǎng)地久，都希望人情能溫馨美好，但生活總是現(xiàn)實(shí)的，人與人之間的沖突是在所難免的，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)多么親密的朋友、多么幸福的伴侶最終卻分道揚(yáng)鑣、形同陌人。如何才能避免人際沖突的發(fā)生及人際關(guān)系的破裂，是困撓著每一個(gè)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
人際關(guān)系的改善
心理專家發(fā)現(xiàn)(D·Myers，1990)，認(rèn)清人際沖突或分歧的本質(zhì)，并學(xué)會(huì)建設(shè)性地處理分歧或沖突，可以有效地減少人際關(guān)系惡化和破裂的發(fā)生。
首先，我們必須懂得，由于每個(gè)人有其不同于任何其他人的經(jīng)歷，有自己獨(dú)特的情感、理解和利益背景，因此，人與人之間出現(xiàn)不一致或沖突是不可避免的。無(wú)論什么樣的關(guān)系，也無(wú)論交往的雙方關(guān)系有多么深刻、情感有多么融洽，都可能出現(xiàn)沖突。因此，我們?cè)谕魏稳私煌倪^(guò)程中，都應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的沖突有所準(zhǔn)備 。
預(yù)計(jì)沖突是正確了解沖突，并建設(shè)性地處理沖突，避免在沖突中付出不必要的更大代價(jià)的最有效途徑。一般情況下，如果一個(gè)人在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下被直接卷入沖突，那么在整個(gè)沖突過(guò)程中仍然保持冷靜的理性是十分困難的。人是情緒化的動(dòng)物，在人過(guò)于激動(dòng)人心時(shí)候，思維會(huì)受到明顯的干擾，很難保持對(duì)事情的正確判斷。在激情之中作出對(duì)人際關(guān)系有害乃至犯罪行為的事是經(jīng)常性的。
在實(shí)際生活中，更多的人際沖突都是可以避免的。學(xué)會(huì)用移情的方式去體驗(yàn)別人為什么會(huì)像他所想的那樣言行，可以有效地幫助我們正確理解別人，避免判斷的錯(cuò)誤，也可以防止發(fā)生不恰當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)和行為。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生了的沖突，如果處理得當(dāng)，就事論事，往往不會(huì)給人際關(guān)系帶來(lái)太大危害。心理學(xué)家經(jīng)過(guò)研究，提出了解決沖突的有效步驟。實(shí)踐證明，這些步驟可以有效地幫助人們控制和消除沖突。這些步驟的具體內(nèi)容是：
1.相信一切沖突都可以理性而建設(shè)性地獲得解決;
2.客觀地了解沖突的原因;
3.具體地描述沖突;
4.向別人核對(duì)自己有關(guān)沖突的觀念是否客觀;
5.提出可能的解決沖突的辦法;
6.對(duì)提出的辦法逐一進(jìn)行評(píng)價(jià)，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對(duì)雙方都最有益;
7.嘗試使用選擇出的最佳方法;
8.評(píng)估實(shí)現(xiàn)最佳方案的實(shí)際效應(yīng)，并按照給雙方帶來(lái)最大利益和有利于良好人際關(guān)系維持的原則給予修正。
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