說(shuō)話溝通技巧

　　溝通，溝通，再溝通!都反復(fù)強(qiáng)調(diào)溝通在職場(chǎng)、情場(chǎng)和日常生活中的重要性。下面小編整理了說(shuō)話溝通的技巧，希望能夠幫助大家有效的溝通!

　　和人溝通的技巧：說(shuō)話五大技巧

　　1、避免以“以上對(duì)下”的口吻對(duì)待他人。

　　這是一個(gè)非常細(xì)微，但是很多人卻沒(méi)有意識(shí)的言語(yǔ)方式，除非“對(duì)方認(rèn)為”你的經(jīng)比他高一個(gè)位階，請(qǐng)注意是“對(duì)方認(rèn)為”不是“你認(rèn)為”。

　　但如果你能在比對(duì)方高一個(gè)位階時(shí)能可以以平等的方式跟對(duì)方溝通，對(duì)方不僅會(huì)覺(jué)得備受尊重，也會(huì)更愿意跟你溝通與配合。

　　但是值得注意的是：明明兩個(gè)人是平等的關(guān)系，你卻用比較地位低下的口氣說(shuō)話，也會(huì)造成對(duì)方的尷尬與不自在。

　　2、當(dāng)對(duì)方不想聽(tīng)你講的時(shí)候，請(qǐng)不要再婆婆媽媽

　　當(dāng)他人此時(shí)此刻沒(méi)有想要或希望聽(tīng)從他人的建議、接受他人幫助的時(shí)候，請(qǐng)不要自以為是的認(rèn)為“主動(dòng)去忠言逆耳”會(huì)對(duì)那個(gè)人是一種幫助，你只是在幫自己造惡業(yè)，并且讓對(duì)方感到心理上的不適而已。

　　3、盡量多用比喻的方式，并用問(wèn)句與引導(dǎo)對(duì)方給予答案

　　我們都是人，當(dāng)然對(duì)批評(píng)都是會(huì)有下意識(shí)的反彈的，即使假設(shè)今天是對(duì)方想要知道自己的缺點(diǎn)在哪、并且想要從你口中得知，而你也知道對(duì)方的缺點(diǎn)，最好的方法，并不是直接點(diǎn)出對(duì)方的缺點(diǎn)，而是盡量讓他用換位思考、第三人的方式來(lái)看待自己。

　　第一種是比喻與故事，當(dāng)你把主角的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換到別的角色上面;另外一種，則是用問(wèn)句引導(dǎo)，利用“你認(rèn)為…你會(huì)…”的語(yǔ)句，讓他自己去套入狀況，來(lái)同理別人對(duì)自己的看法。

　　4、先去了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)

　　當(dāng)你用自己的理所當(dāng)然去評(píng)斷他人的行為的時(shí)候，如果對(duì)方的確認(rèn)為自己做錯(cuò)了，就會(huì)激發(fā)對(duì)方的罪惡感。

　　與其直接責(zé)備，要先了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)，對(duì)方才不會(huì)同時(shí)在懺悔的時(shí)候?qū)δ阒�起心墻�?/p>

　　比如：“當(dāng)時(shí)是什么讓你這么做的?”“你會(huì)想要那么做的原因是什么?”等等語(yǔ)句，能夠讓對(duì)方覺(jué)得自己有被理解之后，再去闡述別種角度的可能性，來(lái)做理性討論，比起直接責(zé)怪要來(lái)得好。

　　5、說(shuō)話前先停3秒想想自己要說(shuō)的話會(huì)對(duì)對(duì)方造成什么影響

　　“說(shuō)者無(wú)意聽(tīng)者有心”，說(shuō)話一定要快速的想想這句話合適不，可能只是為了制造一點(diǎn)笑料，卻沒(méi)想到會(huì)讓對(duì)方很不開(kāi)心，或是讓現(xiàn)場(chǎng)的人對(duì)你留下那么一點(diǎn)累積印象，再多幾次類似的狀況，自己就要不小心被定型了。

　　說(shuō)話，一定要用心交流，大家坦誠(chéng)布公，切勿遮遮掩掩。

　　虛偽不好，毒舌也不好，談話讓人舒服的程度，直接決定了你的高度。

　　和人溝通的技巧：與人溝通應(yīng)掌握的八大技巧

　　1、學(xué)會(huì)展現(xiàn)魅力十足的笑容

　　當(dāng)你跟別人碰面時(shí)，不要立刻微笑，應(yīng)該先注視對(duì)方1秒鐘，然后停頓一下，把這個(gè)人的形象銘記在心里。

　　隨后再綻放出燦爛、真誠(chéng)的笑容，讓你的臉和眼睛里都充滿笑意。

　　微笑時(shí)的瞬間延遲會(huì)讓人們感受到你的真誠(chéng)，并且認(rèn)為你的笑容只為他們綻放。

　　2、控制自己的小動(dòng)作

　　每次進(jìn)行重要交談時(shí)，不要做立不安，動(dòng)來(lái)動(dòng)去，特別是抓撓揉搓都不要做，最重要的是，手別往臉上去，能可能讓會(huì)你的聽(tīng)眾覺(jué)得你在撒謊。

　　3、讓你的語(yǔ)調(diào)熱情洋溢

　　在聊天時(shí)別太過(guò)于擔(dān)心開(kāi)場(chǎng)白，不用怕，80%的聽(tīng)眾對(duì)你的印象和你說(shuō)什么話無(wú)關(guān)，開(kāi)場(chǎng)白最重要的是要感同身受，態(tài)度積極、熱情洋溢，讓你的聲音聽(tīng)起來(lái)振奮人心。

　　千萬(wàn)不要開(kāi)口說(shuō)話就抱怨，你可以用熱情洋溢的口氣問(wèn)一些平淡無(wú)奇的問(wèn)題，讓對(duì)方愿意聊下去。

　　4、穿戴一些與眾不同的衣物或飾品

　　參加聚會(huì)時(shí)，穿戴一些與眾不同的衣物或飾品，會(huì)很容易讓陌生人注意你，并以這個(gè)為借口跟你打招呼。

　　5、找到突破點(diǎn)，快速切入

　　在任何環(huán)境下，當(dāng)你想認(rèn)識(shí)一個(gè)人而找不到借口時(shí)，有個(gè)非常有用的辦法。

　　消消溜到想要加入的那群人背后，然后豎起耳朵認(rèn)真聽(tīng)，聽(tīng)到任何站不到腳的借口，就趕快迅速介入：“打擾一下，我不小心聽(tīng)到…”

　　別人會(huì)大吃一驚，也會(huì)心存戒備，但你已經(jīng)融入了談話了。

　　6、生動(dòng)描述自己的工作

　　別人問(wèn)你的工作時(shí)，千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單的說(shuō)自己是做什么的。

　　單說(shuō)名稱，等于什么都沒(méi)說(shuō)。

　　要具體化，說(shuō)一些你工作中的趣事，讓剛認(rèn)識(shí)的朋友對(duì)你產(chǎn)生興趣，并且能接得上話。

　　7、在互相介紹他人的時(shí)候多做些準(zhǔn)備

　　在溝通里給別人互相介紹是主人或人脈節(jié)點(diǎn)中的一個(gè)重要職責(zé)，但千萬(wàn)不要只介紹名字或工作就完了。

　　可以多介紹一些題外話，比如興趣、愛(ài)好，對(duì)方最得意的事情等等，為他們找到話題。

　　8、讓你的聊天對(duì)象成為焦點(diǎn)

　　一個(gè)銷售高手，會(huì)讓大部分時(shí)間都聚焦在買家身上，只要讓對(duì)方說(shuō)得更多，他才越會(huì)覺(jué)得你有趣。

　　與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的十大技巧【2】

　　大家都知道，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通領(lǐng)導(dǎo)溝通在管理過(guò)程中是非常重要的，它會(huì)將上級(jí)的命令，非常很好地傳達(dá)到下級(jí)，也會(huì)使下級(jí)的一些建議和想法，傳遞給上級(jí)，它也將使平級(jí)協(xié)作得非常好。

　　凡是在管理過(guò)程中形成一個(gè)通暢、溝通的渠道，管理問(wèn)題就不會(huì)產(chǎn)生。

　　一旦管理出現(xiàn)問(wèn)題，往往有很多的時(shí)候都是因?yàn)闇贤ú缓枚�形成的�?/p>

　　知道大小王

　　和上級(jí)溝通也罷，相處也罷，心中一定要樹(shù)立一個(gè)理念：要知道誰(shuí)是大小王。

　　很多下級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)熟悉后，就容易犯沒(méi)大沒(méi)小的毛病，直到被領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)后，才知道錯(cuò)了。

　　從人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來(lái)自于尊重，即使你和領(lǐng)導(dǎo)是哥們，在工作場(chǎng)合也得叫職務(wù);在飯局茶局上，你不應(yīng)自己坐主賓位;領(lǐng)導(dǎo)上車時(shí)，你應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車門。

　　反者道之動(dòng)，弱者道之用。

　　只要你知道誰(shuí)是大小王，領(lǐng)導(dǎo)的心也是肉長(zhǎng)的，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)尊重你、器重你，因?yàn)槟阕屗�愉快了、舒服了，同樣，他也一定�?huì)讓你舒服和愉快的。

　　永遠(yuǎn)懂規(guī)矩

　　如果在職場(chǎng)中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩，那你就沒(méi)什么發(fā)展了。

　　一是絕對(duì)服從，這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的尊重，是最大的規(guī)矩。

　　二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要給足面子。

　　你不給足領(lǐng)導(dǎo)面子，你就沒(méi)有面子，尤其是在公開(kāi)場(chǎng)合，保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子是很重要的事。

　　三是擺正位置，分清主次，領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)職務(wù)，忌諱名字，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣應(yīng)該被尊重。

　　四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。

　　五要記住如下章法：心里要有上有下，要有理有節(jié)不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近領(lǐng)導(dǎo)，也要注意距離。

　　懂職場(chǎng)規(guī)矩，從某種意義上來(lái)說(shuō)是一種素質(zhì)的體現(xiàn)，知道就一定要做到。

　　最懂領(lǐng)導(dǎo)心

　　察言觀色是上下級(jí)溝通的關(guān)鍵，真正懂得領(lǐng)導(dǎo)的心思，你才能夠和領(lǐng)導(dǎo)形成默契，并成為領(lǐng)導(dǎo)信任的人。

　　懂領(lǐng)導(dǎo)不是淺層次地滿足領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利欲望，不是捕捉領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音的小兒科動(dòng)作，懂領(lǐng)導(dǎo)是能夠深層次地解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)邏輯，解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心世界的真實(shí)需求，從而理解領(lǐng)導(dǎo)的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。

　　只有懂得領(lǐng)導(dǎo)后，你才能夠明白其工作中的深意和用意，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)知道你和他是一條心時(shí)，溝通就容易了。

　　從某種意義上來(lái)講，會(huì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意志的人不如懂得領(lǐng)導(dǎo)意志的人，既懂得又執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意志的人，才是職場(chǎng)紅人。

　　為什么在一些單位能力強(qiáng)的人得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，原因就是不懂領(lǐng)導(dǎo)，他還希望領(lǐng)導(dǎo)來(lái)懂他呢。

　　結(jié)果就是不容易被提拔甚至?xí)�被淘汰�?/p>

　　捧場(chǎng)要到位

　　職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)在管理員工時(shí)，會(huì)把權(quán)力看得很神圣，領(lǐng)導(dǎo)者非常希望下屬尊重權(quán)力，尊重他的意志。

　　職場(chǎng)流傳著這么一句話：“會(huì)干的不如會(huì)送的，會(huì)送的不如會(huì)說(shuō)的，會(huì)說(shuō)的不如會(huì)捧的!”，這話雖然不完全正確，但也不無(wú)道理。

　　捧場(chǎng)才有場(chǎng)，捧要捧到位。

　　領(lǐng)導(dǎo)都希望被人盛贊，比如領(lǐng)導(dǎo)演講結(jié)束后，他會(huì)希望得到下屬恰到好處的捧場(chǎng)。

　　但一些較真型下屬會(huì)認(rèn)真地回答領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題：“領(lǐng)導(dǎo)，你的演講一般，如果聲音能大一點(diǎn)、邏輯能稍微清晰點(diǎn)更好，你還有句詩(shī)背錯(cuò)了!”注意，即使你說(shuō)的都是對(duì)的，你也將成為不受歡迎的人，人際溝通不是科學(xué)研究，嚴(yán)謹(jǐn)并不是溝通的目的。

　　在溝通中，大家要的是感覺(jué)，卻不一定是真實(shí)的反饋。

　　要記住：溝通的目的不是為了制造傷害和痛苦，當(dāng)結(jié)果和諧時(shí)，只要是不違反法律和道德的行為都是可以理解和提倡的。

　　關(guān)心無(wú)級(jí)別

　　領(lǐng)導(dǎo)也是人啊，人都有情感，有情感就需要關(guān)心和溫暖。

　　在工作中，制度無(wú)情人有情，很多下屬與領(lǐng)導(dǎo)心存芥蒂，故意疏遠(yuǎn)和敬畏領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)非常孤立和孤獨(dú)。

　　上班時(shí)，嚴(yán)格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后，你和領(lǐng)導(dǎo)就是平級(jí)了，你們之間可以正常交往。

　　比如領(lǐng)導(dǎo)過(guò)生日，你可以送上祝福;領(lǐng)導(dǎo)生病了，你可以去病房看看;領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)受到挫折，你可以去安慰安慰。

　　久而久之，你和領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)產(chǎn)生感情，有了感情，彼此就會(huì)心生好感。

　　人是情感動(dòng)物，情是人的靈魂，是生命的標(biāo)志，是生命的色彩，人沒(méi)有了情，命有何用呢?因此，我們應(yīng)該做一個(gè)有情有義的人，要用心去關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，用情去溫暖領(lǐng)導(dǎo)，只有這樣，你與領(lǐng)導(dǎo)、同事和下級(jí)才能建立更和諧的氛圍，工作的意義才能升華為人生的意義。

　　本分到極致

　　領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識(shí)當(dāng)能力。

　　本分是一種精神，本分是一種境界。

　　本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。

　　因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位，所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望，所以才會(huì)做到極致。

　　要想在職場(chǎng)成功必須要有真功夫，真功夫就是本事，有本事的最高境界就是本分到極致。

　　有了極致的本事，誰(shuí)都離不開(kāi)你，這是職場(chǎng)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　因?yàn)榘压ぷ鞲傻綐O致就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最大的支持和捧場(chǎng)。

　　指示當(dāng)“圣旨”

　　有本事也不一定就是成功的絕對(duì)保證，做人的水平?jīng)Q定你的職場(chǎng)智慧。

　　職場(chǎng)有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因?yàn)槁殘?chǎng)成功不僅僅需要技術(shù)層面的東西，還需要藝術(shù)層面的東西，溝通的藝術(shù)更是職場(chǎng)不可或缺的武器。

　　有本事的人容易恃才傲物，容易搞不清大小王，容易不聽(tīng)招呼。

　　如果遭遇領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤的指示，你應(yīng)該用領(lǐng)導(dǎo)可以接受的方式去溝通，而不應(yīng)該用藐視的姿態(tài)、清高的做派去嘲笑領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)知。

　　職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，軍令如山倒。

　　特別是遇到技術(shù)層面的模棱兩可的問(wèn)題時(shí)，你最好把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)“圣旨”，否則你會(huì)自討苦吃。

　　職場(chǎng)不需要個(gè)性，職場(chǎng)需要團(tuán)隊(duì)精神，需要共性，個(gè)性體現(xiàn)在工作的魅力上，只有建立起這樣的職場(chǎng)素養(yǎng)后，企業(yè)才會(huì)形成合力，從而不會(huì)在內(nèi)耗中死掉。

　　或許有人會(huì)質(zhì)疑，不發(fā)表不同意見(jiàn)，如果領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了怎么辦?這是一個(gè)好問(wèn)題，大家要注意：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑時(shí)，他一定會(huì)小心加小心地決策和工作;其次，也不是不提不同意見(jiàn)，而是以領(lǐng)導(dǎo)接受的方式提;三是不要太擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)誤，沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)都不是好領(lǐng)導(dǎo)。

　　時(shí)常表忠心

　　在溝通中我們一定要記住一個(gè)觀點(diǎn)：要么打敗，要么崇拜!如果你在職場(chǎng)中不能打敗領(lǐng)導(dǎo)，我的建議就是崇拜領(lǐng)導(dǎo)。

　　領(lǐng)導(dǎo)都希望有值得自己信任的員工，現(xiàn)在很多人的自尊心都特別強(qiáng)，想保留自己的獨(dú)立人格，錯(cuò)誤地認(rèn)為討好領(lǐng)導(dǎo)就是奴才，就沒(méi)有人格，就是奸臣。

　　大家一定要記住：人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成為朋友，成功人士也會(huì)喜歡聽(tīng)到下屬和別人表達(dá)忠心和崇拜。

　　崇拜領(lǐng)導(dǎo)溝通成本最低，效果最好。

　　忠心不能只停留在口頭上，在關(guān)鍵時(shí)刻一定要站得出來(lái)。

　　溝通成知己

　　領(lǐng)導(dǎo)也需要下屬朋友，下屬一定要瞧得起自己，要端正心態(tài)，下屬不一定就比領(lǐng)導(dǎo)差，當(dāng)下屬的原因有若干，比如工作時(shí)間短，比如性格有缺陷，比如能力太差，比如沒(méi)有后臺(tái)，比如不會(huì)說(shuō)話等。

　　總之，原因多多。

　　工作中有職務(wù)大小，生活中你就和領(lǐng)導(dǎo)平起平坐了，做人一定要自尊自重，任何人都喜歡跟自信、陽(yáng)光、積極、智慧的人士打交道。

　　上下級(jí)通過(guò)溝通如果能夠成為知己那就是最高境界了，因?yàn)橹�己是交際文化中的極致，要成為知己，就必須要懂領(lǐng)導(dǎo)，必須要具備成為領(lǐng)導(dǎo)知己的資格，要有吸引領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特魅力，要有做領(lǐng)導(dǎo)軍師的智慧。

　　成為知己后，你和領(lǐng)導(dǎo)就是不可或缺的事業(yè)搭檔，人生的佳話會(huì)從此演繹。

　　沒(méi)有我自己

　　溝通之難難在本位主義，難在從自己出發(fā)。

　　每個(gè)人都從自己出發(fā)，都以自己為裁判去裁判天下，會(huì)出現(xiàn)很多啼笑皆非的職場(chǎng)問(wèn)題。

　　人因?yàn)樘�過(guò)在乎自己，就會(huì)失去自己。

　　比如，你在乎在同事面前丟臉，你就會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，那么就將失去更多。

　　人因?yàn)樵诤踝约�，所以希望在職�?chǎng)混得更好，就會(huì)把上級(jí)當(dāng)做假想敵。

　　如果心態(tài)不正，領(lǐng)導(dǎo)就一定能夠感受到你不對(duì)的氣場(chǎng)，因此，彼此都會(huì)心照不宣地防范，關(guān)鍵的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)對(duì)你下手。

　　因此，我們?cè)诤皖I(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要真心真意，千萬(wàn)不要以為沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的藐視和敵視是看不出來(lái)的!事實(shí)上，人的任何觀點(diǎn)都會(huì)寫(xiě)在臉上，足智多謀、見(jiàn)多識(shí)廣的領(lǐng)導(dǎo)是很容易看出這些觀點(diǎn)來(lái)的。

　　人最大的敵人是自己，是你自己給自己設(shè)計(jì)了障礙。

　　當(dāng)你擋住別人時(shí)其實(shí)也擋住了自己!因此，我們要做的是放下自己，只有放下了自己才會(huì)成就自己。

　　只有付出才有回報(bào)。

　　沒(méi)有我自己，是溝通的高級(jí)哲學(xué)。

　　當(dāng)下屬、同事和客戶都喜歡你時(shí)，你就是最大的贏家，道德經(jīng)云：“夫唯不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)!”

　　總之，溝通之道就是做人之道，做人之道做好了，做事之道就沒(méi)有問(wèn)題了。

　　如果能夠把以上十大規(guī)律靈活運(yùn)用到職場(chǎng)，你一定能夠成為職場(chǎng)英雄。

　　說(shuō)話溝通技巧【3】

　　一、裝傻充愣法。

　　裝傻充愣是答非所問(wèn)的一種，即回答別人的問(wèn)題時(shí)，利用語(yǔ)言的歧義性和模糊性，故意錯(cuò)解對(duì)方的說(shuō)話，說(shuō)東答西。

　　這種說(shuō)話方式在回答對(duì)方的問(wèn)題時(shí)，一般都會(huì)產(chǎn)生特別的幽默感，出奇制勝。

　　美國(guó)前總統(tǒng)威爾遜，在他當(dāng)新澤西州州長(zhǎng)時(shí)，曾接到華盛頓的電話，說(shuō)他的一位朋友，新澤西的議員去世了。

　　威爾遜深為震動(dòng)，立即取消了當(dāng)天的一切約會(huì)。

　　幾分鐘后，他接到新澤西州的一位政治家的電話。

　　“州長(zhǎng)”，那人結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)，“我希望代替那位議員的位置。”

　　“好吧”，威爾遜慢吞吞地說(shuō)，“如果殯儀館同意，我本人是完全同意的。”

　　那位打電話的政治家所要代替的“位置”，自然是政治地位，對(duì)于這一點(diǎn)，威爾遜當(dāng)然不可能不知道，他故作蠢言把打電話政治家所要代替的“位置”利用語(yǔ)言的歧義說(shuō)成是“死人躺下的地方”，弄得對(duì)方啼笑皆非，有力地嘲弄了鉆權(quán)者。

　　又如，某人拿了一份詩(shī)稿到報(bào)社要求發(fā)表，編輯看后說(shuō)：“這詩(shī)是你寫(xiě)的嗎?”那人毫不臉紅地說(shuō)：“是的，每一句都是我寫(xiě)的。”編輯裝得很認(rèn)真地說(shuō)：“拜倫先生，看到您很高興，我以為你已經(jīng)死了一百多年了。”

　　面對(duì)抄襲拜論的詩(shī)作且厚顏無(wú)恥者，如果編輯直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“你這首詩(shī)是抄拜倫的，我們不能發(fā)。”那就顯得太平淡。

　　這位編輯對(duì)抄襲者所言看似瘋話，實(shí)則頗具幽默意味，對(duì)抄襲者從精神上人格上都是辛辣挖苦，同時(shí)也體現(xiàn)了這位編輯的極深的文化涵養(yǎng)。

　　二、巧作類比法。

　　對(duì)于有些人的提問(wèn)，正面回答極易落入俗套，也不能滿足提問(wèn)者的口味，聰明者往往漫不經(jīng)心地似答非答，然后引對(duì)方入圈套，然后巧作類比，占據(jù)主動(dòng)，讓對(duì)方折服。

　　據(jù)說(shuō)作家劉紹棠一次到某大學(xué)講演，對(duì)于學(xué)生提出的各種問(wèn)題，他都給予坦率的解答。

　　一位女學(xué)生遞上一張紙條問(wèn)道：“既然文學(xué)要真實(shí)地反映社會(huì)生活，那你為什么總唱贊歌，不唱悲歌呢?難道社會(huì)沒(méi)有陰暗面嗎?”面對(duì)這一尖銳的問(wèn)題，劉紹棠想了想，

　　問(wèn)那位女生：“你喜歡照相嗎?”見(jiàn)女生直點(diǎn)頭，劉紹棠反問(wèn)道：“你臉上有光滑漂亮的時(shí)候，也有長(zhǎng)瘡疤不干凈的時(shí)候，你為什么不在臉上生瘡疤的時(shí)候去照相?”這一問(wèn)，引得周圍的人都情不自禁地笑了。

　　劉紹棠對(duì)于對(duì)方提出的頗有難度的問(wèn)題，沒(méi)有急于作答，而是提出一個(gè)對(duì)方感興趣的問(wèn)題，然后進(jìn)行反問(wèn)，把文學(xué)作品的表達(dá)與青年人的照相巧作類比，言簡(jiǎn)意明，風(fēng)趣詼諧，把自己的觀點(diǎn)寓于類比中，讓人豁然開(kāi)朗，終身不忘。

　　三、曲線進(jìn)攻法。

　　有時(shí)與自己的上司說(shuō)話，需要講點(diǎn)轉(zhuǎn)彎的藝術(shù)，若只會(huì)巷里趕豬，直來(lái)直去，那將既得不到賞識(shí)，有時(shí)甚至吃不了兜著走。

　　在這種情況下，“曲線進(jìn)攻”便是極好的良方。

　　傳說(shuō)古時(shí)候有個(gè)官員叫彭玉泉。

　　一天，他經(jīng)過(guò)一條偏僻的小巷。

　　一個(gè)女子正用竹竿曬衣，一失手竹竿掉在彭玉泉的頭上，彭頓時(shí)大怒，這女子一看是官員彭玉泉，嚇得魂不附體。

　　但她馬上鎮(zhèn)定片刻，便正色道：“你這副兇相，活像行伍出身之人，所以蠻橫無(wú)禮。

　　你可知道官員彭玉泉，清廉正直，要是我告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋!”彭玉泉一聽(tīng)這女子夸獎(jiǎng)自己，馬上轉(zhuǎn)怒為喜，心平氣和地走了。

　　這位曬衣女子不慎冒犯官員彭玉泉，待彭正欲發(fā)火之時(shí)，沒(méi)被嚇倒，而是極有心計(jì)，從容地周旋，名為贊美心中的官員，實(shí)則指責(zé)彭玉泉的狹小度量，繞彎子達(dá)到了目的，平息了彭玉泉的心頭之火，讓他轉(zhuǎn)怒為喜，帶著微笑滿意地離開(kāi)。

　　可見(jiàn)這位曬衣女曲線進(jìn)攻之法運(yùn)用得多么嫻熟。

　　四、因勢(shì)利導(dǎo)法。

　　在一些論爭(zhēng)場(chǎng)合應(yīng)時(shí)刻注意周圍群眾的情緒，盡量調(diào)動(dòng)群眾來(lái)支持自己的觀點(diǎn)，巧妙地因勢(shì)利導(dǎo)誘敵深入，再尋找一個(gè)突破口，借助群眾力量，給對(duì)手精神重壓，使之無(wú)回?fù)糁�力�?/p>

　　肖伯納的劇本《武器與人》首次公演獲得巨大成功。

　　觀眾要求肖伯納上臺(tái)接受群眾的祝賀。

　　可是當(dāng)肖伯納走上舞臺(tái)，準(zhǔn)備向觀眾致意時(shí)，突然有一個(gè)人對(duì)他大聲喊叫：“肖伯納，你的劇本糟透了，誰(shuí)要看?收回去，停演吧!”觀眾以為肖伯納一定會(huì)氣得發(fā)抖，誰(shuí)知肖伯納不但不生氣，

　　反而笑容滿面地向那個(gè)人深深地鞠了一躬，彬彬有禮地說(shuō)：“我的朋友，你說(shuō)得很好，我完全同意你的意見(jiàn)。”說(shuō)著，他轉(zhuǎn)向臺(tái)下觀眾說(shuō)：“但遺憾的是，我們兩個(gè)人反對(duì)這么多觀眾有什么用呢?我們能禁止這劇本嗎?”

　　兩句話引起全場(chǎng)一陣響亮的笑聲，緊接著是觀眾對(duì)肖伯納暴風(fēng)驟雨般的掌聲。

　　那個(gè)挑釁者灰溜溜地逃出了劇場(chǎng)。

　　面對(duì)挑釁者的污蔑，肖伯納若一味退讓，有失面子，如與之爭(zhēng)辯自己的劇本如何完美，非但無(wú)濟(jì)于事，反而會(huì)在觀眾心中留下孤芳自賞、自命不凡的壞印象。

　　肖伯納此時(shí)充分展示了他的應(yīng)變才能，巧用因勢(shì)利導(dǎo)之法，憑借觀眾對(duì)他的信任與支持，給予他的掌聲和喝彩，把挑釁者推向群眾的對(duì)立面，使其孤立無(wú)援，狼狽而逃。

　　五、聲東擊西法。

　　在有些場(chǎng)合，相同意思的話用不同的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，效果迥異。

　　有時(shí)言在此而意在彼，令人回味無(wú)窮。

　　有一對(duì)夫妻，妻子特別喜歡唱歌，但水平特別差，有時(shí)擾得丈夫無(wú)法休息，丈夫多次勸說(shuō)也無(wú)濟(jì)于事。

　　有一天，時(shí)到深更半夜，妻子又自得其樂(lè)地唱起了難聽(tīng)的歌，丈夫急忙跑到大門口站著，妻子不解地問(wèn)道：“我每次唱歌時(shí)，你干嗎總是要跑出去站在門口呢?”丈夫一字一頓地說(shuō)：“我這樣做是為了讓鄰居知道，我并沒(méi)有打你。”

　　這位丈夫的回話，表面上好似答非所問(wèn)，實(shí)則是采用的一種聲東擊西的說(shuō)話藝術(shù)，妻子乍一聽(tīng)，也毫不介意，可繼而回味，猶如咽進(jìn)了一只綠頭蒼蠅哭笑不得。

　　這一回話言在說(shuō)妻子發(fā)出的聲音不是丈夫打所致，意在諷刺妻子唱得難聽(tīng)，好似被打得被慘叫一般，多么幽默，實(shí)在有過(guò)耳不忘，繞梁三日之效。

　　六、另辟蹊徑法。

　　很多人在與人說(shuō)理時(shí)，往往是不經(jīng)意觸動(dòng)了他們的“自尊”，從而火上又澆油，倘若我們能另辟蹊徑，改變說(shuō)話的方式，其說(shuō)話效果完全不一樣。

　　齊景公好打獵，喜歡養(yǎng)老鷹來(lái)捉兔子。

　　一次，燭鄒不慎讓一只老鷹飛了，景公下令把燭鄒推出斬首。

　　晏子知道了，去拜見(jiàn)景公，說(shuō)：“燭鄒有三大罪狀，哪能這么輕易殺了他?請(qǐng)讓我一條一條地?cái)?shù)落出來(lái)，再殺他，可以嗎?”齊景公說(shuō)：“可以。”

　　晏子指著燭鄒的鼻子說(shuō)：“燭鄒!你為大王養(yǎng)鳥(niǎo)，卻讓鳥(niǎo)逃走了，這是第一條罪狀;使得大王為了鳥(niǎo)的緣故又要?dú)⑷�，這是第二條罪狀;把你殺了，天下諸侯都會(huì)怪大王重鳥(niǎo)輕士，這是第三條罪狀。”

　　齊景公聽(tīng)后，對(duì)晏子說(shuō)：“別說(shuō)了，我知道你的意思。”晏子的本意是想救燭鄒，但卻沒(méi)有替他說(shuō)情，反而數(shù)落他的三條罪狀，仿佛要致?tīng)T鄒于死地而后快，殊不知，事實(shí)上卻是這三條罪狀反而救了燭鄒的命。

　　原來(lái)，晏子救燭鄒，不是單刀直入，向齊景公說(shuō)情，而是采用另辟蹊徑之法，表面上是給燭鄒加罪，實(shí)則是為其開(kāi)脫，并委婉地批評(píng)齊景公重鳥(niǎo)輕士，這樣既避免了說(shuō)情之嫌，又救了燭鄒;既指出了齊景公的錯(cuò)誤，又不丟齊景公的面子，可謂“一箭雙雕”，讀之品之趣味橫生。

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