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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具備的能力
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，你需要有怎么樣的能力?領(lǐng)導(dǎo)人究竟應(yīng)該具備怎樣的能力，才能確保團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展呢?下面是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具備的能力，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、團(tuán)隊(duì)責(zé)任感
直銷團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)大家庭，在這個(gè)大家庭中雖然有嚴(yán)格的家長(zhǎng)制，但每個(gè)人都是為了各自不同夢(mèng)想，成就個(gè)人事業(yè)，而凝聚在一起。
分散開(kāi)，他們是獨(dú)立的個(gè)體，集中起來(lái)，他們就是一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
在這個(gè)松散型合作的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他們的責(zé)任感，直接關(guān)系到他們未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有強(qiáng)烈的、要幫助他人成功并能帶動(dòng)和復(fù)制出整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感，只有這樣才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在他的領(lǐng)導(dǎo)下，健康，有序地發(fā)展。
二、團(tuán)隊(duì)使命感
如果一個(gè)人加入直銷團(tuán)隊(duì)，僅僅是為了錢，為了找一份工作，他們是不會(huì)有足夠的動(dòng)力和堅(jiān)持到底的決心的。
當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心有著強(qiáng)烈的使命感的時(shí)候，他的無(wú)限潛能才能得以發(fā)揮，才能為了一項(xiàng)事業(yè)而全力以赴。
直銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人必須也要具有同樣的使命感，幫助每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員夢(mèng)想成真，改變每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的生活，培養(yǎng)他們的自信心和挖掘他們的潛能。
一個(gè)沒(méi)有使命感的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是不會(huì)打造出有持久戰(zhàn)斗力的前進(jìn)勢(shì)頭。
三、人格魅力
直銷行業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)最大的不同在于，這是一個(gè)完全以人為本的生意，就是靠龐大的人際關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行口碑宣傳，讓更多的人認(rèn)同和從事這個(gè)生意。
在以人為本的生意中，人們不止看重產(chǎn)品，公司，更重要的還要選擇一位有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)人。
“做正直的人，做正確的事”是目前直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在人格方面最高的要求。
做正直的人，意味關(guān)直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做到?jīng)]有欺詐行為、沒(méi)有煽動(dòng)行為、沒(méi)有為個(gè)人私利損害團(tuán)隊(duì)利益的行為、沒(méi)有個(gè)人英雄主義的行為、沒(méi)有盲目崇拜的行為、沒(méi)有損害公司利益的行為等有損團(tuán)隊(duì)形象的行為。
在一些直銷團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一面教育大家做正直的人，自己卻在一面煽動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員為“沖業(yè)績(jī)”而盲目囤積產(chǎn)品，造成團(tuán)隊(duì)成員不堪重負(fù)，更有甚者大搞盲目個(gè)人崇拜，影響團(tuán)隊(duì)凝聚力，具有這種品格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人隨著直銷市場(chǎng)的日淅成熟，將必然被淘汰。
做正確的事，意味著直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員做違法亂紀(jì)的事，必須按公司的規(guī)定拓展市場(chǎng)，嚴(yán)以律已、寬以待人。
俗話說(shuō)：“上梁不正下梁歪”，如果直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)法做正確的事，總是煽動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員搶線，那么團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)如法炮制，最后導(dǎo)致打亂直銷市場(chǎng)秩序，公司規(guī)定，甚至有的可能走上違法犯罪的道路。
四、“造夢(mèng)”的能力
有人稱直銷行業(yè)是個(gè)夢(mèng)想的行業(yè)，能激發(fā)人們想曾經(jīng)不敢想的事，做沒(méi)有嘗試過(guò)的事，幫助有夢(mèng)想的人夢(mèng)想成真。
在這樣一個(gè)特殊的行業(yè)里，不僅要求直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自己有大的夢(mèng)想，還要有足夠的造夢(mèng)能力。
所有偉大的成功者，都是夢(mèng)想的實(shí)踐者成就者，他們深知夢(mèng)想能帶給人們無(wú)與倫比的力量，又要是夢(mèng)想的締造者。
用夢(mèng)想去打造團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)才能夢(mèng)想成真，個(gè)人才能夢(mèng)想成真。
五、凝聚能力
與所有傳統(tǒng)行業(yè)相同的是，直銷行業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 人和一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人一樣，身邊總會(huì)聚集形形色色為其工作的提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員。
不同是，和傳統(tǒng)行業(yè)相比，直銷團(tuán)隊(duì)則顯得較為松散。
在這種松散型合作中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既要靠自律，還要靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的凝聚力，才能使團(tuán)隊(duì)工作推行下去。
其實(shí)，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，賺錢只是一方面，更重要的還是需要一種團(tuán)隊(duì)的氣氛。
一個(gè)具有人格魅力的直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，往往能把不同年齡、不同性別，甚至不同膚色、不同種族的人聚集在一起，使團(tuán)隊(duì)成員為了共同的使命，從事這項(xiàng)事業(yè)，并因團(tuán)隊(duì)的成功而成功。
六、激勵(lì)能力
只要是由人組合成的團(tuán)隊(duì)，其成員就一定會(huì)有意志消沉和遇到困難與挫折的時(shí)候。
在這種情況下，直銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人理所當(dāng)然地要擔(dān)當(dāng)起激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的責(zé)任，幫助團(tuán)隊(duì)成員渡過(guò)難關(guān)。
直銷是一種體驗(yàn)營(yíng)銷的方式，直銷業(yè)務(wù)員通過(guò)自用產(chǎn)品，親身感受，再把好的產(chǎn)品介紹給周圍的群體。
在這個(gè)推銷和組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員難免要遭受氣絕，冷水關(guān)、面子關(guān)等來(lái)自外部的壓力和自身的恐懼感。
經(jīng)歷過(guò)幾次拒絕后，有些新人很難再堅(jiān)持下去。
這時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人如果能給他們一些鼓勵(lì)，能幫助他們帶動(dòng)一下團(tuán)隊(duì)，一個(gè)處于迷茫中的銷售團(tuán)隊(duì)可能很快就有進(jìn)入積極的狀態(tài)，啟動(dòng)一方市場(chǎng)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員獲得進(jìn)步和成長(zhǎng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人給他們必要的鼓勵(lì)，分享他們成功的喜悅，進(jìn)而可以激勵(lì)他們成功的信心。
七、協(xié)調(diào)能力
直銷既然是一個(gè)合作的生意，又是一個(gè)以人為本的生意，就難免有人與人之間的磕磕碰碰。
這時(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人如具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，大事化小，小事化了，直銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作就不會(huì)受到影響。
在眾多的直銷團(tuán)隊(duì)中，有些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在部門間發(fā)生矛盾時(shí)，習(xí)慣性地袒護(hù)對(duì)自己上業(yè)績(jī)最有幫助的團(tuán)隊(duì)，而舍棄其他團(tuán)隊(duì)的利益，最后也許能保證一時(shí)的業(yè)績(jī)，卻可能造成其他部門的人員流失。
八、表率作用
在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行都將直接影響到團(tuán)隊(duì)成員的行為，直銷團(tuán)隊(duì)更是這樣。
在直銷團(tuán)隊(duì)中流傳著這樣一句話：“別人不看你怎么說(shuō)，而看你怎么做。”如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)所有的團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)：“你們一天至少要講3個(gè)計(jì)劃，要做24小時(shí)跟進(jìn)�！苯Y(jié)果團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自己卻沒(méi)有照他說(shuō)的做，他們自然也不會(huì)去做。
九、學(xué)習(xí)能力
直銷行業(yè)的運(yùn)作都離不開(kāi)培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)員大多都是通過(guò)各類大、中、小型會(huì)議了 解公司、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，分享成功經(jīng)驗(yàn)等。
回到家以后還要通過(guò)看書(shū)、聽(tīng)CD來(lái)漸漸了解這個(gè)生意，學(xué)會(huì)運(yùn)作這個(gè)生意。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)是不是有學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊(duì)，首先要看的是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)習(xí)能力。
知識(shí)決定品質(zhì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要使自己成為團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)、接收能力最強(qiáng)、知識(shí)淵博的人，才能隨時(shí)為團(tuán)隊(duì)成員答疑解惑。
如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自身的學(xué)習(xí)能力很差，甚至認(rèn)為學(xué)習(xí)沒(méi)有什么用處，對(duì)做這門生意沒(méi)有什么影響，那就很難幫助團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)行業(yè)中獲得成功，自身也就難以成功。
十、復(fù)制能力
直銷是個(gè)“邊學(xué)、邊做、邊教”的生意。
這個(gè)生意的核心就是自己先學(xué)，學(xué)會(huì)了教別人去做。
而這個(gè)循環(huán)往復(fù)過(guò)程的關(guān)鍵就在于把自己學(xué)到的、聽(tīng)到的、看到的信息復(fù)制準(zhǔn)確。
目前，很多直銷團(tuán)隊(duì)都 以系統(tǒng)運(yùn)作為一種運(yùn)作模式，而系統(tǒng)運(yùn)作的核心就是復(fù)制。
這就是要求直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人具有絕對(duì)的復(fù)制能力，通過(guò)復(fù)制，把最準(zhǔn)確的信息在團(tuán)隊(duì)中傳承下去，把科學(xué)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式復(fù)制下去。
直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要求有復(fù)制能力，并不是就不能有創(chuàng)新，不能借鑒其他團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的復(fù)制能力，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員是否可以達(dá)到統(tǒng)一的思維模式和行為模式。
領(lǐng)導(dǎo)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
任何主管都會(huì)發(fā)現(xiàn)，下屬中總是有那么一些人，盡管工作態(tài)度很認(rèn)真，能吃苦，聽(tīng)指揮，但工作總是干得不如別人好，有些力不從心。對(duì)于這些人，如果放棄不管，無(wú)論是對(duì)事業(yè)還是對(duì)他們個(gè)人，都是極大的損失。
一般的主管，往往只垂青于那些才華橫溢、有突出成就的人，經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們，提拔他們，而很少注意那些能力低、成績(jī)差的人。這樣的主管，實(shí)際上還是不懂得怎樣調(diào)動(dòng)人、培養(yǎng)人。因?yàn)樵谝粋�(gè)單位里，才華出眾的畢竟只是少數(shù)，而平庸的則是多數(shù)。如果扔下這些人不管，整個(gè)職工和干部隊(duì)伍素質(zhì)就上不去，工作也不可能真正搞好。
那么，怎樣幫助那些能力低的人呢？
1.幫助他們消除自卑感
人一自卑，即使有能力也很難發(fā)揮出來(lái)。其實(shí)，除了少數(shù)“尖子”以外，其余一般人的能力相差并不懸殊。如果能使他們?cè)鰪?qiáng)信心，消除壓抑能力的自卑感，他們甚至可以取得與“尖子”一樣的成果。這同體育比賽差不多，如果見(jiàn)對(duì)方占了優(yōu)勢(shì)，便心慌氣餒，勢(shì)必打不出水平，越比越輸；如果能增強(qiáng)信心，重整旗鼓，發(fā)揮全部力量努力拼搏，則不但可以扭轉(zhuǎn)敗局，而且可以壓倒對(duì)方，轉(zhuǎn)敗為勝。所以主管要親近這種人，同他們交談，列舉他們的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，證明他們并不比別人能力差多少，也一樣可以干得漂亮些，使他恢復(fù)與人等同的思想意識(shí)，從而激起他們的上進(jìn)心和自信心。
2.要加強(qiáng)指導(dǎo)
對(duì)這部分人，需要比領(lǐng)導(dǎo)別人多花一點(diǎn)精力。給別人布置工作，交代清楚就可以了，給這些人布置工作，要更明確、具體一些，不僅交任務(wù)，而且要交途徑、交方法。在其完成任務(wù)的過(guò)程中，主管要加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助他們克服困難，排除障礙，使之不斷豐富經(jīng)驗(yàn)，滿懷信心地發(fā)揮自己的才干。但需要指出的是，主管不能手把手地教他們一輩子，必須在提高他們自身能力上下工夫。也就是說(shuō)對(duì)能力低的人幫助，最好的辦法不是“喂”他們，而是要想辦法使他們會(huì)多動(dòng)腦筋“自己飛起來(lái)”。
3.不要傷他們的自尊心
社會(huì)上各種人歷來(lái)都有重體面的傳統(tǒng)，認(rèn)為“有傷臉面”和“無(wú)臉抬頭見(jiàn)人”是最大的恥辱。所以，絕大部分人都“寧愿身受苦，不愿臉受熱”，特別是那些能力低、有自卑感的人，自尊心更強(qiáng)。因此，主管在做工作時(shí)，不要損傷他們的自尊心。譬如，在分配工作時(shí)，不但要考慮如何使他們完成任務(wù)，而且要采取能使他臉上有光的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。需要批評(píng)時(shí)，也不要傷害人家的感情和人格，把人羞辱得無(wú)地自容，那樣容易使他產(chǎn)生敵對(duì)心理，或從此自暴自棄，破罐破摔。
正如美國(guó)成人教育專家戴爾·卡耐基所說(shuō)：“我們常常無(wú)情地剝掉了別人的面子。傷害了別人的自尊心，抹殺了別人的感情，卻又自以為是。我們?cè)谒嗣媲昂浅庖粋�(gè)小孩或下屬，找差錯(cuò)，挑毛病，甚至進(jìn)行粗暴的威脅，卻很少去考慮人家的自尊心。其實(shí)，只要冷靜地思考一兩分鐘，說(shuō)一兩句體諒的話，對(duì)別人的態(tài)度寬大一些，就可以減少對(duì)別人的傷害。事情的結(jié)果也就大不一樣了。”
4.讓他們先出成績(jī)
辦法是找一些相對(duì)比較容易的工作讓他干，完成得好，出了成績(jī)，哪怕是小小的成績(jī)，立即表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，讓他們從自己的成功中，看到希望，增強(qiáng)信心。凡是做過(guò)父母的人，都有這樣的體會(huì)：孩子初學(xué)走路時(shí)，是那樣的笨拙可笑，搖搖晃晃，剛邁一小步就摔倒，可是父母卻為他邁出的那一小步而欣喜異常，贊不絕口地說(shuō)： “太好了，走得太好了！”他們還蹲下來(lái)，張開(kāi)雙臂哄著孩子：“快來(lái)，寶貝，再試試！”在他們一次次地喝彩和鼓勵(lì)下，孩子終于學(xué)會(huì)了自己走路。對(duì)待能力低的下屬，也要采取這樣的辦法，隨著其能力不斷提高，要求也要隨之提高。這樣過(guò)不了多久，人才就培養(yǎng)出來(lái)了。
5.為之創(chuàng)造重整旗鼓的環(huán)境
有的人因?yàn)榍耙粋�(gè)時(shí)期沒(méi)有干好，周圍的人對(duì)他難免有看法，而且難以迅速扭轉(zhuǎn)。有的人是因?yàn)楣ぷ鲘徫挥械K于發(fā)揮他的專長(zhǎng)，久久出不了成績(jī)。對(duì)于這樣的職工，可以考慮給他調(diào)換一下工作，把他放到一個(gè)新的環(huán)境和崗位上，便于他重打鼓，另開(kāi)張。事實(shí)證明，這也是一個(gè)有效的辦法。
6.必要時(shí)給點(diǎn)壓力
“人沒(méi)壓力輕飄飄，井沒(méi)壓力不噴油�！痹谟行┣闆r下，對(duì)下屬給點(diǎn)壓力是必要的、有益的。田徑運(yùn)動(dòng)員在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力下很可能比平時(shí)發(fā)揮得更好，演員面對(duì)觀眾進(jìn)行演出，往往也比在排練大廳里表演得更出色。對(duì)于能力低的人，主管給他“吃點(diǎn)小灶”是必要的，但也不能因此而嬌慣他們，讓他們過(guò)于輕松。特別是當(dāng)他們的能力有了一定提高之后，要時(shí)常給點(diǎn)壓力，或是用語(yǔ)言“點(diǎn)”一下，或是用別人的事例“激”一下，或是在工作上適當(dāng)“加點(diǎn)碼”，使他把壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力，這樣比單純“保護(hù)”提高得要快。
7.進(jìn)修或培訓(xùn)
如果條件允許，可以對(duì)這些人進(jìn)行某些方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，缺什么補(bǔ)什么，或是送他們?nèi)?shí)習(xí)、進(jìn)修，使之從系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到提高。
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