管理心得體會(集錦15篇)

　　當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄�心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的管理心得體會，希望對大家有所幫助。

管理心得體會1

　　在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。

　　之一、我想別人如何，我先如何對待別人。

　　這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻�想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點，要學(xué)會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。

　　之二、面帶微笑、充滿自信。

　　有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。

　　之三、沖突管理的GQK法則。

　　廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務(wù)，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤（G）住，進一步才能框（Q）住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評（K）。當然GQK法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。

　　有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。

　　情緒人的主觀體驗，即人對自己心理狀態(tài)的自我感覺。情緒不同于認識過程，認識過程是人對客觀事情本身的反映，情緒是人對客觀事物與人的需要之間的關(guān)系的反映。認識過程通過形象或概念來反映客觀事物，情緒則是通過主觀體驗來反映客觀事物與人的需要間的關(guān)系。

　　情緒帶有極大的`情境性、激動性和暫時性，常由某一時刻、某些特定情景引起的，往往會隨著時間和情境的改變而轉(zhuǎn)移，所以不穩(wěn)定。同時情緒的表現(xiàn)形式具有明顯的沖動性和外部表現(xiàn)。也也比較低級，簡單，不僅是人類所具有，動物也常發(fā)生。也就是因為這些原因，才出現(xiàn)不一樣的人生。

　　情緒，對于一個人來說至關(guān)重要，對于一個想成功的人，更加重要，一個沒有辦法控制自己情緒的人，可以說，他無法取得成功，或者你說，很多人沒辦法控制自己的情緒，但是，他們還是老板，還是經(jīng)理之類的啊，然而，你見到是他們的成就嗎？一個一遇到一點不順心的事情，就大發(fā)雷霆，甚至將所謂的怒火發(fā)泄到其他人身上，試想，這樣的人，你會和他在一起嗎？和他呆在一起，就像和一個定時炸彈抱在一起，你覺得危險嗎？從大眾心理分析，大多數(shù)的人都會選擇遠離他，誰都不想成為犧牲品，誰都不想成為殃及的池魚。

　　沒辦法控制好自己的情緒，誤人又誤事。

　　我們每個人都是理性與感性的復(fù)合體，要做到大事小事都想用理智來衡量，是不太現(xiàn)實的；而且，人們大部分的行為，往往是以感情為出發(fā)點的。下面是一位偉人的一個小故事：

　　有一天，蘇格拉底請學(xué)生到他家做客。剛一到家，他夫人就因一點小事而生氣，進而當著可能的面，推翻了桌子。這位學(xué)生見狀，十分不快，說道：“就算是師母，也要有師母的樣子，真是太過分了！”說玩便要離開。

　　蘇格拉底很平靜，他說：“上次我造訪你家，不是有只母雞從窗外飛進來，把桌子弄得亂七八糟的嗎？那時，我不是都沒有生氣嗎？”

　　這個小故事告訴我們：人總是在意想不到的時候產(chǎn)生不愉快的情緒。所以，重要的是，不但要學(xué)會如何排除掉不愉快的情緒，還應(yīng)學(xué)會怎樣讓自己產(chǎn)生健康而積極的念頭和想法。

　　事實上，在排除煩惱后，你應(yīng)多想些積極的念頭，比如，以喜歡的東西來鼓舞自己。在練習(xí)的時候，你一點嘗到了甜頭，腦海里浮現(xiàn)的愉快景象會使你舒暢起來。并且，情緒擁有難控制性，一個人想成功，就必須要懂得很好的駕馭自己的情緒，一個被情緒給駕馭的人不能算是人，只能說是情緒的載體。

　　不管什么時候，只要腦子里有不愉快的情緒，就要用“情緒吸塵器”把它們趕走，就要清除干凈，這樣，你才能有覺得愉快的時間，進而才會鼓舞自己產(chǎn)生積極的行動和情緒。

　　試想，一個人因為自我失控而泄氣，還能做成什么事？這樣人性的弱點，常常是致命的。不能正確認識到這一點，若談什么成功，那簡直是笑話。

　　所以，從心理學(xué)的角度來想，一個人想要取得成功，前提條件就要擁有能夠控制自己情緒的能力，所以說，情緒，對于一個人的成功，至關(guān)重要。

管理心得體會2

　　意識，就是指人們在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，對品質(zhì)(包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì))以及與之相關(guān)的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產(chǎn)品品質(zhì)的認識程度和重視程度，以及對提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質(zhì)量認識，在這個前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴格把關(guān)，提高作為員工的操作水平和質(zhì)量責任心。只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會做出好的產(chǎn)品

　　品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質(zhì)意識。那么，怎樣才能樹立良好的品質(zhì)意識?

　　第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識。

　　要全員認識到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思�！保�要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。

　　第二，樹立品質(zhì)的客戶意識。

　　一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好�！边@不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗人力去把關(guān)，生產(chǎn)時由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的`大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負擔及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。

　　第四，樹立品質(zhì)的程式意識。

　　品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。

管理心得體會3

　　從事小學(xué)教育9年多以來，一直擔任著班主任工作，對于班級管理，一直處于摸索狀態(tài)，因為每一次所帶的班級，都與以往的班級學(xué)生基本情況各不一樣�，F(xiàn)在實行素質(zhì)教育，對于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時候還需要更多更好的方法，來約束班級里的孩子，教育好學(xué)生，這就需要尋找好的方法來管理班級。

　　做為班主任，要對自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級，并且要把本班級的孩子都當成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時候，不論這班級的學(xué)生好還是壞，不論以前他們班級風(fēng)氣有多么不好，都不要對孩子輕視，應(yīng)該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級，我要教好他們。在班級里，要對孩子們說：我不會聽別人說你們怎么怎么不好，我只相信自己的眼睛，相信我們在坐的每一個孩子都不希望自己比別的班級差，同時也相信大家一定會努力，也希望大家要相信老師，老師是優(yōu)秀的，你們也是優(yōu)秀的`，相信老師一定會帶好你們的。

　　后進生意志薄弱，自控力差，行為極易反復(fù)無常，所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現(xiàn)反復(fù)，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復(fù)出現(xiàn)的原因，要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓住、及時誘導(dǎo)，做到防微杜漸。可以利用班級活動增強他們的自信心，雖然他們在成績上沒有進步，但是一塊頑石需要長時間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻給學(xué)生的同時，自己也在收獲著學(xué)生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強了自豪感。現(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級團結(jié)、和諧的氣氛。

　　我堅信：只要我們用一顆真誠關(guān)愛的心去開啟不同學(xué)生心房的門鎖，定能給學(xué)生捎去和煦的春風(fēng)，給班級帶來亮麗的風(fēng)景。

　　班級管理中，還必須要有一個完整的制度，來制約學(xué)生。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我在班級里，制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實施，并且要堅持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實很困難的，有的時候根本沒有時間去宣讀。在這個時候，我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時候，只要占用幾分鐘時間，總結(jié)一下上周情況，然后，對下周進行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續(xù)發(fā)揚。

　　管理班級的方法很多很多，這需要班主任對學(xué)生有更多的關(guān)心、愛心、耐心。無論什么樣的班級，只要班主任用心去地管理、經(jīng)營自己的班級，相信任何班級都能管理好的!

管理心得體會4

　　我校是一所寄宿制初級中學(xué)，學(xué)生來自四面八方，多是富裕家庭，生活較優(yōu)越，到校食宿很不習(xí)慣。生活上不適應(yīng)，心理感到孤獨，這就需要班主任一定要善于協(xié)調(diào)好與學(xué)生的情感溝通關(guān)系。班主任必須堅持“三要”，做到“三多”。

　　一、堅持“三要”

　　一要讓班委成員兼權(quán)兼責，班主任要做到管放結(jié)合，分工授權(quán)，管大放小，管主放次。自主教育是最好的教育也是我們學(xué)校極力倡導(dǎo)的教育方式。學(xué)校制定了“自我服務(wù)，自我管理，自我保護”教育思路，著重培養(yǎng)學(xué)生的自治、自理能力，因此我在班主任工作中，力求做到管大放小，管主放次。具體而言，管大就是負責指導(dǎo)制定本班級的長期目標，把握班級工作中的整體思路，培養(yǎng)一支得力的班干部，做好個別學(xué)生的工作；放小就是班委所做的，學(xué)生能干的讓他們?nèi)プ觥＠�如：選換班委放到班會上，讓學(xué)生自己選干部。班上課桌椅、門窗等，責任到人，宿舍的衛(wèi)生由舍長負責，由衛(wèi)生委員實行周量化評價。宿舍、餐廳、校園文化由學(xué)生自創(chuàng)，學(xué)生由被動地接受教育，變?yōu)槿粘９芾砗徒逃�活動的主體。真正讓學(xué)生做到了自主管理，這樣，班委成為了我的副班主任。

　　二要給學(xué)生真誠的幫助。學(xué)生在生活困難，學(xué)習(xí)受挫感情波動時，班主任要給予真誠的幫助，如：我班張雪梅同學(xué)，來自田橫島，遠離家庭，每天往家里打好幾個電話，早晚都哭，父母的心都被哭碎了。我做為班主任，及時了解情況后，做了大量的工作。首先，我找到她，對她說：“經(jīng)過這一段時間的觀察，你很懂事，很上進，對班級很有責任心，但有些方面我想跟你探討一下，如想家，想家好不好呢，我覺得好，好在哪里呢？我的觀點是你們的父母在你們的身上花了這么多的心血，父母為你們創(chuàng)造了最好的學(xué)習(xí)條件，你們應(yīng)該珍惜、感激父母，你說，你們應(yīng)該以怎樣的實際行動來回報父母呢？”她沉思了好長時間，不好意思的對我說：“欒老師，我長這么大，這是第一次遠離父母，真的好想他們，忍不住了就想哭，聽了您的這一番話，我覺得真的對不起他們，以后還望老師及時的提醒我，我會很快的融入到我們的集體生活中。”經(jīng)過幾次談話、鼓勵后，現(xiàn)在成了我的得力助手，班里有什么事情，她都及時地向我匯報，讓我對班級的工作也有了更深地了解，在班級管理中收到了良好的效果。

　　三要與學(xué)生等距交往。要一碗水端平，不能忽視后進生。只要對所有學(xué)生在學(xué)習(xí)上、生活上平等對待，在心理感情上同樣體貼，才會受到全體同學(xué)的`愛戴，班上同學(xué)才會形成一個團結(jié)友愛的氛圍，良好的班風(fēng)才能形成。

　　二、做到“三多”

　　一是多與學(xué)生接觸。這樣才能了解他們的個性、興趣愛好，學(xué)習(xí)和生活上的困難，只有對這些情況了如指掌，班主任的工作才能有的放矢。聊天是班主任與學(xué)生感情交流的最好方法。要真誠，學(xué)生遠離自己的父母，很孤獨，多鼓勵、多談話，都可能使他們信心百倍。

　　二是多與家長聯(lián)系。家校聯(lián)合，及時了解學(xué)生在家里生活、學(xué)習(xí)狀況，準確把握學(xué)生的思想動態(tài)，給予及時的指導(dǎo)、幫助。

　　三是多給學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上的肯定。馬克·吐溫說：“人是永遠需要贊美的”。每個學(xué)生都希望自己得到老師的表揚，這正是精神需求的重要內(nèi)容。如王政剛來校，時不時的找各種借口回家，但老師布置的活每樣都干得不錯，在班會上受到表揚后，現(xiàn)在比以前做得更好，也不找借口回家了。

　　邱琳

管理心得體會5

　　今天晚上通過曾科長的這次安全生產(chǎn)管理的培訓(xùn)，使我對安全生產(chǎn)管理有了更進一步的提高和認識，作為一名基層管理者受到了很大的教育和啟發(fā)，并對自己的安全管理職責有了更深刻的理解和感悟！

　　“首先安全第一，預(yù)防為主”是國家《安全生產(chǎn)法》的方針，堅持安全生產(chǎn)是為了社會的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展和員工的家庭幸福及身體健康，為此我們做到“安全生產(chǎn)管理只有起點沒有終點的長遠管理目標，對影響安全生產(chǎn)的人員素質(zhì)、設(shè)備和管理等因素，進行有效的控制，使之達到可控和在控，在以后的工作中，將安全管理工作抓實抓細，為此我需要從以下幾方面如手：

　　一、加強人員的培訓(xùn)和教育：對班組員工經(jīng)常性的組織培訓(xùn)和教育，使他們認識到什么是安全，怎樣保證安全，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，提高安全防范意識。

　　二、常提醒：對本崗位存在的危險源要不耐其煩的提醒員工，注意安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，嚴格落實“四不傷害”的原則，評估人、機、物的不安全狀態(tài)和不安全行為等。

　　三、常檢查：要不定時的到作業(yè)現(xiàn)場進行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)過程中存在的問題和矛盾，及時采取行之有效的措施排除安全引患，保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。

　　四、常演練：高爐爐前是一個高危高風(fēng)險的作業(yè)環(huán)境，存在大量的不安全因素，如：煤氣中毒、鐵水燙傷、機械傷害，要經(jīng)常對每一種可能發(fā)生的.安全事故進行科學(xué)有效的演練，讓員提高遇到突發(fā)事故的預(yù)防和自我保護措施，減少和杜絕安全事故和發(fā)生，減少安全風(fēng)險。

　　五、常學(xué)習(xí)：認真學(xué)習(xí)專業(yè)科學(xué)安全預(yù)防知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從每一次事故中得到啟發(fā)，研究每一次事故發(fā)生的特性和規(guī)律，制訂相關(guān)的預(yù)防措施。

　　六、常建設(shè)：要重視在安全建設(shè)和設(shè)施方面的投入，一切事故的原因歸結(jié)起來者是由于“人的不安全行為和物的安全狀態(tài)”所造成的，我們在千方百計教育好員工的同時，不能忽視安全設(shè)施的設(shè)入，消除設(shè)備和物的不安全性。

　　總之，“安全第一，預(yù)防為主”事故是可以預(yù)防和避免的，事故躍然存在物的因素，但更多的在于人，隱患勝于明火，防范勝于救災(zāi)，責任重于泰山，讓我們?nèi)珕T參與安全，預(yù)防安全，企業(yè)的發(fā)展需要我們共同努力、共同營造、共同實現(xiàn)，讓我們攜起手來，一起努力實現(xiàn)川威的明天會更加美好！

　　校園內(nèi)部的安全一直都是非常重要的事情，并且不管是家長還是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)都對這方面非常的重視。在這次的校園安全培訓(xùn)中更是交給了很多對于校園安全防范和處理的方式方法，更是對參加這次培訓(xùn)的經(jīng)歷做一點自己小小的心得感受。

　　首先對于預(yù)防方面，在培訓(xùn)課程上老師更是講授了非常多的方式去分析學(xué)生在校園內(nèi)部可能會出現(xiàn)的'安全問題，更是讓我對學(xué)生有了更深一步的認識。在學(xué)生的心理方面與成年人是有很大區(qū)別的，所以在對一些事情上也是需要從他們方面去考慮，更是要時時刻刻去對安全方面進行必要的講解與警示。當然學(xué)校對于安全方面是必須要引起重視的，更是應(yīng)該要共同商議盡量排除安全隱患，在一些無法避免的地方更是需要張貼警示，更是加強對學(xué)生的教育。

　　當然針對于學(xué)生安全意識的培養(yǎng)是相當?shù)闹匾�，一點都不可以有所忽視的，所以隨時都要提醒老師對自己的學(xué)生進行傳達與教育。讓學(xué)生從本能上就能夠?qū)σ恍┌踩�隱患有著警戒之心，這樣便是不會去碰觸，便可以減少安全事故的發(fā)生。

　　學(xué)校必須要將“安全校園”的思想向整個學(xué)校傳遞，從細微的小事著手，讓學(xué)生在校園中生活得更加快樂與安全。在一些教學(xué)設(shè)備上需要時刻都要排查，一方面保證機器的可以照常使用，確保課堂的更好的進行；另一方面也是要排除安全隱患，讓學(xué)生所接觸的東西都能夠安全無異常。

　　安全事故的預(yù)防是需要下相當多的苦功夫，但是縱使是全方位的去警戒，還是極有可能發(fā)生一些難以控制的安全事故，在這些事故的發(fā)生下，不能夠慌張，應(yīng)該立即采取相關(guān)的措施，并卻想盡辦法去補救。當然發(fā)生安全事故罪應(yīng)該做的就是反思，也是可以讓學(xué)校變得更加安全的一個跳板，也能夠讓學(xué)校對于安全事故的發(fā)生有更多的危機感，這樣才能夠在內(nèi)心深處知道安全的重要性。

　　不管是學(xué)校老師、領(lǐng)導(dǎo)或是其他的員工都應(yīng)該將安全問題注意起來，在每次的會議上都是必須要去強調(diào)的，更是需要花費時間去發(fā)現(xiàn)、去檢查、去探索的。定期對校園的各方面進行探索，檢查都是非常重要的，并且一定要在安全方面落實一定的規(guī)章制度，這樣在進行起來才會更加方便，在預(yù)防檢查起來更是可以事半功倍。

　　安全的事情無小事，所以對于學(xué)生的管理是必須要加強起來的，校園應(yīng)該是學(xué)生的庇護所，而不是會發(fā)生危險的地方。對于培訓(xùn)更是應(yīng)該定期多多舉行，這樣才能夠真正的讓每一個人都引起重視，更是時刻能夠避免。

管理心得體會6

　　班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作扎實的'基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長就是班組管理的關(guān)鍵。

　　班長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等都要靠班長來組織落實。班長素質(zhì)的高低直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認為，作為一名收費班長，班組管理的務(wù)實創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達到這個目的，班長必須從以下幾個方面入手。

　　1． 制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的特點及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思 想和行動。

　　2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用。

　　3.做好“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工，及時成為員工的自覺行動，就必須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠相待。這需要一個輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費工作的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別，班長必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動，及時地去安慰和解決，從而升華員工對班組建設(shè)的認識，凝聚智慧和力量，自然也會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責任感。班組也會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　4.吸收“金點子”。讓員工自己來管理自己，為班組建設(shè)獻計獻策，提合理化建議，班長做好把關(guān)，實現(xiàn)“群策群力”和局面。

　　以上既是本人的一點經(jīng)驗，也是對自己工作的要求，更是個人努力工作的方向。

管理心得體會7

　　其實作為班主任，這也是我參加工作以來，頭一次的帶班，管理班級的確是很辛苦，比之前只做任課的老師也是多了很多的事情，不過在這之中，也是感觸到和學(xué)生的交流更能讓我去懂得他們，也是看到他們的一個進步，自己也是有感到驕傲的。

　　班級的管理，其實也是需要我們更多的去和學(xué)生交流，之前沒帶班，自己并不是那么的了解他們，很多時候探討的問題也是學(xué)習(xí)方面的，但是帶班之后，不但是要關(guān)心學(xué)習(xí)，也是要關(guān)心他們的日常，他們的習(xí)慣培養(yǎng)，他們紀律的遵守方面，可以說有了更多的時間是要花費在他們的身上，而這也是讓我和他們溝通的機會多了很多，雖然一年的時間，了解的不是那么的多，不過也是讓我更加的`清楚，做好班主任的管理工作并不是那么的簡單，當然在工作里頭我也是需要班干部的協(xié)助去做好的，而班委干部的培養(yǎng)也是讓我的事情輕松了，同時也是學(xué)生自己管理學(xué)生，讓他們更加的意識到這是他們自己的班級，要為自己的班級而努力去做好，讓班級變得更為出色。

　　管理的過程之中，我也是遇到了很多的難題，之前也是沒有做過班主任，其實很多的經(jīng)驗是沒有的，也是遇到問題有些慌亂不知道究竟該如何的處理，不過在學(xué)生面前我也是很鎮(zhèn)定，回到辦公室會去咨詢老班主任，從他們口中了解如何的解決問題更好一些，同時在學(xué)習(xí)之中也是讓我感受到，其實班主任的工作并不是那么的難，有同理心，多去了解，多一些溝通和學(xué)生去做朋友，清楚他們的想法，其實也是能更好的做好工作的，特別是現(xiàn)在的孩子也是膽子比較的大，也是愿意和老師來溝通，把自己的想法表達出來，這也是讓我更好的去在班級管理上清楚他們的想法，去了解了，也是能更好的管理，有針對性一些，通過這兩個學(xué)期，我也是和學(xué)生們熟悉了，對于班級管理也是有了更多的想法，同時處理事情起來也是更加的容易。

　　當然我也是知道還有很多的方面，自己還是要去不斷積累經(jīng)驗，新的問題也是要有解決的方法，在以后把班級管理做得更好才行，而且新的學(xué)生，新的年級也是會有不同的問題出現(xiàn)的，自己也是要不斷的嘗試來做，做出了改變才能讓自己的工作變得更為出色。

管理心得體會8

　　有一位班主任，這樣問他的學(xué)生：你同樣的錯誤犯了一次又一次，老師都跟你說了多少次了，你為什么改不掉？你說，老師究竟要怎么做，你才能不再犯這樣的錯誤？學(xué)生回答：只要你不做我們班的班主任！

　　我想這位班主任聽到學(xué)生這樣回答他大概要昏倒了！我不能說這位班主任的工作一定是失敗的，但是，至少在對這名學(xué)生的教育上，他是不成功的。到了這樣的地步，即使讓我出主意，我也是沒有辦法的，由于前面的教育方法已經(jīng)很錯誤，后面再怎么努力，其結(jié)果只能是大敗和慘敗的分別了。

　　善于打仗的人，先立于不敗的地位。這是孫子兵法第四篇《形篇》的重要思想。原文是這樣說的：故善戰(zhàn)者，立于不敗之地，而不失敵之敗也。首先不被敵人擊敗，然后不放過擊敗敵人的機會。

　　首先立于不敗之地，這個想法太重要了！可惜我們很多教師可不太明白這個道理。比如說在做后進生的工作時，急功近利，缺乏耐心與寬容心的例子比比皆是，恨不得這些學(xué)生一夜之間老母雞變成鴨，一個個都實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。學(xué)生進步不大，或出現(xiàn)反復(fù)就唉聲嘆氣，喪失信心，結(jié)果是這些后進學(xué)生經(jīng)過我們教師的教育，不是變好了，而是更差了！說到后進生，他生來就是后進生嗎？我們可以回想我們的學(xué)生，當他們小學(xué)一年級第一天背著書包歡歡喜喜地進學(xué)校時，哪個不是對未來的生活充滿憧憬，哪個不是積極向上準備充當好學(xué)生？可是，一年又一年過去了，一批一批的后進生形成了，最終，有些學(xué)生積重難返，甚至不可救藥，個別的甚至走上違法犯罪道路，一生前途毀于一旦。對于后進生的形成和發(fā)展，我們的教師有沒有責任？該不該反思？或許有教師說這些學(xué)生的失敗有很多原因，家庭的，社會的，不是教師所能左右的，此言不虛。但是我們的學(xué)校教育有沒有責任呢？學(xué)生以一種失敗者的心態(tài)從學(xué)校畢業(yè)，我們的教育有沒有在其中起了壞的作用呢？

　　我想，對于后進學(xué)生的教育，教師保持一顆平常心是最重要的，不求有功但求無過，只要情況不是變得更糟就是勝利。抱著這樣一種思想，我們的工作才會立于不敗之地，我們才有可能一點一點地轉(zhuǎn)化學(xué)生，才不會犯事與愿違的錯誤。

　　有一些教師，總是心太急，對學(xué)生要求非常嚴格，學(xué)生犯一點點小錯都不肯原諒，都要批評。學(xué)生進步不大，就要嚴辭訓(xùn)斥。于是，作業(yè)布置很多，題海戰(zhàn)術(shù)，卷子一張接著一張；上課恨不得一分鐘掰成兩分鐘來用，還要經(jīng)常拖堂；學(xué)生的進步總覺得不夠大，要是退步了更是不能容忍，一頓臭罵是至少的。對于這樣的教師，學(xué)生怎么可能不反感呢？可是，教師卻不這么認為，他覺得自己是對的，自己是為學(xué)生好，學(xué)生不服氣，有情緒他也很痛苦，但是沒有去反思自己的錯誤和責任。如果我們冷靜下來仔細的分析情況，就會知道，這位教師違反了首先立于不敗之地的原則，他很想做出成績，弄得學(xué)生都很討厭他，結(jié)果適得其反。我對這些教師的一個描述，叫做：立功心切，結(jié)果反而用力過猛。

　　本文開頭講的這位班主任，就是一個很明顯的例子。用力過猛，敗相已露。事到如此，他已經(jīng)沒有什么取勝的機會了。他和學(xué)生的關(guān)系已經(jīng)弄僵了，在師生關(guān)系中已經(jīng)被動了，就好像下棋一樣，一著受制，步步受制，一著被動，步步被動。一開始不謹慎，后面無論如何補救，都來不及了。所以我們在做出決定之前，一定要反復(fù)考慮，這樣做有沒有副作用，這樣做會不會有不良后果產(chǎn)生，沒有把握的教育，就暫時放一放，沒有深思熟慮，就不要說過頭的話。通常來說，多一些鼓勵贊揚是沒有錯的，盡量不要盲目地批評學(xué)生，因為不當?shù)呐�評是很容易使教師陷入被動的。

　　“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝�！边@是深刻的耐人尋味的道理。勝利的軍隊總是先造成勝利的條件才同敵人作戰(zhàn)，失敗的軍隊總是先同敵人打起來然后僥幸求勝。其實我們很多教師就是這樣的。對付不同的學(xué)生，采用同樣的辦法，不了解學(xué)生的實際，就進行教育，就算是成功了也是僥幸的。真正高明的教師必須把情況調(diào)查清楚了，胸有成竹了再出手。當然這對教師的要求很高，可是要把工作做好我們就必須對自己高標準嚴要求，而不能兩眼一抹黑，碰運氣。教到好的學(xué)生便是運氣好，教到不好的學(xué)生便認為自己比較倒霉。經(jīng)驗是可以積累的，方法也是可以學(xué)的。錯誤可以犯，但是相同的錯誤不能重復(fù)，時間長了，我們總能摸索到教育的一些正確途徑。

　　決定教育成敗的因素是很多的。而學(xué)生的發(fā)展也受到很多因素影響，不以教師的意志為轉(zhuǎn)移。一所學(xué)校，一個班級，一位教師的教育工作可能成功還是可能失敗，是有規(guī)律可循的。而且，就像成功的戰(zhàn)爭一樣，成功的教育是可以預(yù)見到的，但不是通過蠻干取得的。一所學(xué)校一個班級的教育是否能夠成功，我們通�？梢杂^察以下幾個方面：

　　第一，這個學(xué)�；虬嗉壍囊�(guī)章制度的情況執(zhí)行得怎么樣？鄧小平說，好的制度，壞人也可以做好事，不好的制度，好人也能做壞事�？梢娭贫仁呛苤匾�的。學(xué)校、班級是不是有法可依，是不是有法必依，教師是不是賞罰分明，學(xué)生是不是有榜樣，正氣是不是壓倒邪氣？這些都是對學(xué)生發(fā)展影響很大的因素。好的`規(guī)章制度應(yīng)該是符合人的心理特征的，應(yīng)該是能夠調(diào)動所有人的積極性的。一個有戰(zhàn)斗力的集體，一個凝聚力強的集體，紀律一定是嚴明的，制度一定是合理健全的。經(jīng)濟學(xué)家張五常在一次演講中舉過這樣一個例子：1979年他來廣州看他的姐姐，那時候廣州晚上全是黑的，街上沒有燈；市場上連一只雞蛋都買不到，到外面吃飯很難找到一家好的餐館，有時候叫了菜也沒有白米飯，因為那時候白米是要配給的。22年之后的一個農(nóng)歷新年，他又到廣州來，到佛山一家酒家吃午飯。那酒家里有一條食街，你可以隨意選購東西讓他們煮，有湯水部，有海鮮部，有小炒部，有燒臘部……光是海鮮部里就有六種蝦，任君選擇，琳瑯滿目，多得不得了。那酒家全坐滿了人。22年時間，同樣的地方，同樣的人，產(chǎn)權(quán)制度改了，生活就可以有這么大的變化。如果中國還是70年代那種制度，那就連一只雞蛋都買不到。所以說制度很重要，我們現(xiàn)在進行基礎(chǔ)教育改革，反思應(yīng)試教育的危害，搞課程改革，考試改革，就是為了創(chuàng)造一種更有利于學(xué)生發(fā)展的制度。

　　第二，學(xué)生的成長環(huán)境如何？所謂近朱者赤，近墨者黑，講得已經(jīng)很明了了。學(xué)生不是個體的人，是社會的人，受環(huán)境的影響是非常大的。受他的朋友的影響是非常大的。青少年學(xué)生自控力弱，由于不慎交了不良的朋友，軋了壞道，這樣的例子是很多的。好的教師一定是注重校風(fēng)、班風(fēng)的建設(shè)。好的環(huán)境和風(fēng)氣對學(xué)生的影響是潤物無聲，潛移默化的。有些家長愿意出很多錢把孩子送到一個好一點的學(xué)校讀書，就是看中那里的氛圍了。一些名校，由于歷史悠久，積淀很厚，形成了獨特的校園文化，這種氛圍是幾代人共同創(chuàng)造的，是金錢所不能換來的，是彌足珍貴的。我們看一個人的成長，可以先分析他所處的環(huán)境，環(huán)境對一個人的影響是一生的。有一個這樣的實驗：將兩輛外形完全相同的車子停放在類似的環(huán)境中，其中一輛車的引擎蓋和車窗都是打開的，另一輛則保持不動。打開的車輛在三天之內(nèi)就被人破壞無遺，而另一輛車則完好無損。但是當實驗人員將這車子的窗戶打破一個之后，一天之內(nèi)，車上所有的窗戶都被人打破了，內(nèi)部的東西也偷得一空。這項實驗就是著名的“破窗戶理論”。所以在不良的環(huán)境中，人的本性中不好的一面完全暴露出來，而且因不良環(huán)境而放大，使環(huán)境更糟，形成惡性循環(huán)。對于這一點，教師不可不察。

　　第三，教師是不是有人格魅力？學(xué)生長大之后仍然記憶如新，不能忘懷的教師一定是有人格魅力的教師。這樣的教師對學(xué)生的影響是不容忽視的。學(xué)生時代是很容易崇拜一個人的，如果教師能有幸成為學(xué)生的崇拜者，對教師來說是一種很大的榮譽，對學(xué)生來說又何嘗不是一件益事呢？尤其是學(xué)生所崇拜的教師又是一位優(yōu)秀的教師。好的教師不但會使學(xué)生提高自己的起點，更能夠讓學(xué)生確立自己的人生目標，而一個人一旦有了目標，他的成功的機會就很大了。蘇格拉底有一天外出散步，在一條狹窄的小徑上遇到一個年輕人迎面而來，蘇格拉底首先問他在哪里可以買到這樣的東西；在哪里可以買到那樣的東西？年輕人一一回答蘇格拉底的詢問。然后蘇格拉底問道：“那你可知道在什么地方可以找到制造良善和美德的人？”年輕人回答：“不知道。”蘇格拉底說：“那么就跟我來學(xué)吧！”俗語說，經(jīng)師易找，人師難尋。遇到蘇格拉底這樣的良師，是每一位學(xué)生的幸運。教師要注重自身的一言一行，更重要的是要修身養(yǎng)性，讓你的學(xué)生無時無刻都感覺得到你的人性光輝。

　　第四，學(xué)生的潛能是不是受到激發(fā)？要知道人的潛能是無窮的。這個觀點已為許多心理學(xué)的實驗所證實。美國一個心理研究組織曾做過一項實驗：安排幾個志愿人員，先測量每個人的握力平均是一〇一磅，然后將這些人催眠，并暗示他們現(xiàn)在是軟弱無力，渾身沒勁。經(jīng)過這種催眠暗示之后，在重新測量他們的握力，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們的平均握力居然只有六十磅左右了。但是，在同樣被催眠的情況下，如果給予他們一種完全相反的暗示，告訴他們每個人都是大力士，強壯無比。如此一來，其平均握力竟可達到一百四十磅。換句話說，他們的平均握力在瞬間增加了百分之四十。教師應(yīng)當懂得心理學(xué)，應(yīng)當善于激發(fā)學(xué)生的向上的愿望。蘇霍姆林斯基說，要象保護幼苗一樣保護學(xué)生的上進心，所謂氣可鼓而不可泄，也正是這個道理。學(xué)生在他原有的基礎(chǔ)上是不是能獲得更大的發(fā)展，他是受壓抑還是蓬勃發(fā)展的，他是不是形成了一種積極向上的人生態(tài)度，這是學(xué)校教育要著重關(guān)注的問題，也是我們教師要努力解決的問題。

　　我怎么來評判一所學(xué)校一個班級的教育是否成功？就看以上四點。如果以上四點都做得很好，我可以這樣說，它的教育已經(jīng)立于不敗之地了。即使有個別小的地方不盡如人意，但是已經(jīng)無礙大局了。學(xué)生在這樣的教育下成長，他不可能學(xué)壞！如果我是學(xué)生的家長，我會很放心地把小孩送到這樣的學(xué)校去讀書。

　　孫子說，勝利者作戰(zhàn)，就像掘開八百丈高山溪谷中的積水那樣奔流直下，具有雷霆萬鈞之力，不可阻擋。善于做教育工作的教師也是這樣，成功只是時間問題，為大勢所趨，這是因為他關(guān)鍵的因素都抓住了，都做得很好。為什么我們許多教師覺得自己對教育事業(yè)已經(jīng)很投入了，付出也很多了，但是沒有得到應(yīng)有的回報，感到很郁悶，究其原因，其中一點就是力氣沒有花在刀刃上，他所做的事情大多是沒有效率的。決定教育成敗的主要因素沒有抓住，花再大的力氣也是收效甚微。這樣的教師，只能屢戰(zhàn)屢敗。

管理心得體會9

　　作戰(zhàn)是要講究時機的。一名好的指戰(zhàn)員在戰(zhàn)場上要不斷地審時度勢，勢指形勢，時也就是時機。在雙方力量相等的情況之下，戰(zhàn)爭的勝負往往可能在一剎那間決定。而一旦錯失戰(zhàn)機，等待的可能就是失敗的苦果。

　　我們知道，事物都是不斷運動變化的，強弱也是相對的。任何事物，單個來看，都有發(fā)生發(fā)展的過程，個人也是如此，人有生物鐘，有智力、情感、體力的生理周期。我們有時做一件事沒做好，或失敗了，不是因為這件事本身是錯的，而是時機沒有掌握好。金雞報曉本來挺好的，可是如果總是半夜雞叫，結(jié)果反而不美。時機和處理事情的度一樣，都是解決問題的關(guān)鍵點，是很難掌握但是又必須修煉的兩項本領(lǐng)。

　　掌握時機，可以從以下四個方面入手：

　　一、爭取時機。

　　有些時機是爭取來的，特別是在和別人競爭時。在戰(zhàn)場上，兵貴神速，大家搶的就是時機。拿破侖有一個很形象的比喻，他說如同物體的動量是質(zhì)量與速度的乘積一樣，軍隊的戰(zhàn)斗力是兵力與速度的乘積。紅軍長征時，飛奪瀘定橋一役，就是和敵人賽跑，和時間賽跑，沿著大渡河的兩岸，雙方士兵在比賽，最終紅軍搶在敵援兵之前趕到瀘定橋并立刻進行強攻。這是紅軍長征途中的關(guān)鍵一役，而紅軍的速度更勝一籌。

　　教師的教育工作有時也是要搶時機的。比如說，初中學(xué)生常常有這樣的特點，初一初二比較糊涂，亂七八糟事情也挺多，但到了初三，會一下子開始懂事了，學(xué)習(xí)也比以前認真很多。但是當有些學(xué)生明白過來的時候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)來不及了，他以前的基礎(chǔ)太差，而馬上就要面臨中考，再想努力但時間已經(jīng)不夠了。教師如果能夠充分認識到這個規(guī)律，便會事前做好充分的準備，讓學(xué)生在沒有幡然悔悟之前在學(xué)習(xí)上盡量能夠跟上，不要拉下太多。并且在初三來臨之前很注意做學(xué)生的思想工作，使得學(xué)生在醒悟之后仍然有充足的時間把功課趕上。

　　二、等待時機。

　　在戰(zhàn)場上有時也是需要等待戰(zhàn)機的，敵人來攻，敲第一遍鼓時，士氣正盛，不能出戰(zhàn)，等到再而衰，三而竭之時，敵人士氣衰弱了，便是出戰(zhàn)的好機會，可一戰(zhàn)而勝。這是《戰(zhàn)國策·曹劌論戰(zhàn)》一篇中的著名作戰(zhàn)思想。在伏擊戰(zhàn)中，時機也是很重要的，布好了一個口袋陣，等敵人來鉆，前面的要先放過去，等到主力全部進了我方包圍圈，再突然發(fā)動進攻，把口袋扎緊，畢其功于一役�！读一鹬杏郎�》中的邱少云就是在一次執(zhí)行任務(wù)的過程中，敵人的燃燒彈點著了他埋伏的草叢，為了不暴露目標而被活活燒死。等待時機是需要耐心的，在日常生活中，有時候為了等待一個機會的到來，可能要花上幾年甚至幾十年的時間�！熬�子報仇，十年不晚”，時機不成熟時只能等待。

　　在學(xué)生工作中，等待時機的例子太多了。教師都有這樣的體會，同樣的話語，不同的時間，不同的場合說效果是不一樣的。教師苦口婆心地勸告不及學(xué)生自己去碰了一次壁，“不聽老人言，吃虧在眼前”，等到學(xué)生自己吃到苦頭之后，你再去勸告他便會聽進去了，他知道你講的是有道理的，是為他好并且是對他很重要的東西。因此，教師要等待這樣的機會出現(xiàn)，一旦有了這樣的機會，便不要放過。表揚學(xué)生也好，批評學(xué)生也好，也是有一個最佳時機的。學(xué)生正驕傲的時候，不要表揚他，等到他信心失落對自己產(chǎn)生懷疑的時候，教師的表揚就顯得珍貴了；學(xué)生有情緒的時候，不要批評他，等到他冷靜下來，認識到自己錯誤的時候，再嚴厲的批評學(xué)生也能聽進去。在做后進生工作時，教師尤其要有耐心，學(xué)生的成長過程不是均衡的，平穩(wěn)的，而是跳躍式的，有一個量變到質(zhì)變的過程，教師要等待的就是量變到了一定程度，及時地使學(xué)生產(chǎn)生質(zhì)的提高。

　　三、利用時機。

　　隨著形勢的不斷變化，有時候會突然產(chǎn)生一些本來不是機會的機會，高明的將領(lǐng)會隨機應(yīng)變，及時利用這些機會，創(chuàng)立戰(zhàn)功。三國時，曹操進犯赤壁，劉備與孫權(quán)聯(lián)合起來抗擊魏兵。周瑜作為東吳的大都督，在善于利用時機上有獨到之處。比如，他少年時代的好友蔣干從江北來，本來是想當說客的，不想反被周瑜利用，成了他反間計的重要棋子，最終使曹操殺了蔡瑁張玧，去除了魏軍善于水戰(zhàn)的最重要的兩位將領(lǐng)。

　　在學(xué)生每天的學(xué)習(xí)生活中，每天也會有大量的事情發(fā)生，其中有些事情教師如果好好利用，便是非常好的教育的時機。比如說運動會的比賽，全班都參與了，這便是一個很好的集體主義精神的教育時機，教師可以給運動員打氣，組織女生拉拉隊加油鼓勁，組織沒有比賽任務(wù)的學(xué)生端茶送水，讓他們也參與到集體活動中來。比賽完了之后要及時總結(jié)，及時鼓勵和表彰，總之，教師如果充分動腦筋，把一些大家看似平常的事情做足文章，是會產(chǎn)生非常好的教育效果的。

　　四、創(chuàng)造時機。

　　當有些工作很緊迫不能等待必須要解決，而又沒有合適的時機時，只能創(chuàng)造時機了。狼要吃羊，便找借口硬說處在下游的羊把上游的水弄臟了，這叫“欲加之罪何患無辭”，是比較原始的創(chuàng)造時機。在古代戰(zhàn)場中，雙方主將在運動戰(zhàn)中，經(jīng)常會用一些計策來創(chuàng)造戰(zhàn)機，比如說孫臏的“圍魏救趙”之計，使得龐涓不得不回兵來救，魏國軍隊一旦被調(diào)動，便為齊軍創(chuàng)造了戰(zhàn)機，齊軍在魏軍回國的必經(jīng)之地桂陵一帶步下了埋伏，最終魏軍全軍覆沒，龐涓飲恨身亡。

　　中國人在創(chuàng)造時機上是很有特點的。比如說中國人求人辦事，很少像洋人“此來為某事”那樣直截了當開題。而是講究迂回戰(zhàn)術(shù)，有一種起承轉(zhuǎn)伏的特點。林語堂先生總結(jié)這類創(chuàng)造時機的談話可分為四段：第一段是寒暄、評氣候，雙方極容易找共同點，可聯(lián)絡(luò)感情，不至于遭到抗拒；第二段是敘往事、追舊誼，這是一個深入的`過程，做得好，雙方感情可能會有真真的融洽；第三段是談時事、發(fā)感慨，這一段做得好，感情更為融洽，聲勢又壯，甚而到了相見恨晚、兩肋插刀的程度，于是，便可以陡然下筆，相機言事了；第四段，可客氣起立，言有一小事奉煩，先生不是認識某某嗎？可否請寫一封介紹信云云，要做得自然隨意，不給對方造成很大壓力或使對方覺得自己該欠他多大之情，而是要利用前敘鋪墊，陡然收筆，總結(jié)全文。

　　學(xué)生工作中的創(chuàng)造時機與之類似。其中的重要思想就是在實施自己的目的之前要盡量創(chuàng)設(shè)對完成目標有利的條件。教師在與學(xué)生的談話中是常常要用到這樣的方法的，尤其是在做學(xué)生的思想工作，而學(xué)生思想有顧慮或因其他種種原因不愿配合之時，教師不宜開門見山，而要閑聊一些別的話題以拉近師生之間的距離，等到學(xué)生的戒備消除了，情緒緩和了，師生感情融洽了，再慢慢進入主題，或許會有好的效果。在教學(xué)法中有一類叫做情境教學(xué)，其原理是努力創(chuàng)設(shè)適合教學(xué)目的的情境，學(xué)生在適當?shù)那榫持袝�很輕易的達到我們的教學(xué)目標。

　　時機緊迫要爭取時機，時機未到要等待機會，有機會要利用機會，沒有機會要創(chuàng)造機會。這便是我們對待時機的態(tài)度。

　　學(xué)生工作由于其特殊性，有一些時機是我們必須特別關(guān)注的。教師的教育相當于外因，外因是通過內(nèi)因起作用的，這個內(nèi)因就是學(xué)生的思想認識。外因要想起到作用，就必須抓住內(nèi)因出現(xiàn)變化的機會。當學(xué)生的思想一直處在閉合的狀態(tài)，對外界的作用便不會有什么響應(yīng)，這時候的教育工作就會很困難，教師既吃力又沒有效果；反之，在學(xué)生的思想處于開啟狀態(tài)時，外部的影響很容易產(chǎn)生作用，這就是教育的時機。

　　學(xué)生換了一個新的環(huán)境是好的教育的時機。比如說學(xué)生進入起始年級的時候，面對的是陌生的老師，陌生的同學(xué)，陌生的環(huán)境。以初中預(yù)備班為例，學(xué)生從小學(xué)畢業(yè)進入中學(xué)，從外部環(huán)境來說，是全新的，從內(nèi)心來說，經(jīng)歷著從小學(xué)生到中學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，這個時候，一些小小的外部力量可能會對學(xué)生產(chǎn)生極大的改變。教師如果善于在起點班給學(xué)生樹立遠大的志向，狠抓學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的興趣與信心，學(xué)生往往會有一個明顯的變化，會出現(xiàn)一個質(zhì)的提高。這樣的機會不多，是必須等待的，當然了，也可以創(chuàng)造，古代的“孟母三遷”便是一個例子。

　　每一個新學(xué)期的開始也是好的教育的時機，此時的學(xué)生總是躊躇滿志的，經(jīng)過暑假或寒假的長時間的休整，學(xué)校的生活還需要他們用一周或兩周的時間去適應(yīng)。新學(xué)期伊始，教師第一次進課堂，有沒有這樣的感覺：學(xué)生特別專注？教室特別安靜？好的老師是不會放過這一大好時機的。這樣的機會也是必須等待的，但是有一個好處就是這樣的機會總是存在的，每個學(xué)期都有，通常在每個學(xué)期開始的前兩周，是最佳教育時期，機會一旦來臨時，我們就不能夠錯過。因為一兩個月之后，學(xué)生適應(yīng)了學(xué)校生活，往往又會松散下來。

　　當學(xué)校、班級里乃至社會上發(fā)生突發(fā)事件時，也是一個非常好的教育時機。比如說班級里發(fā)生不團結(jié)的現(xiàn)象，發(fā)展到打架的地步，教師此時因勢利導(dǎo)，進行謙讓精神與集體主義觀念的教育，通過組織學(xué)生座談會，主題班會，或其他一些形式的活動，使學(xué)生對這個問題進行深刻地認識，這樣的教育就會更有針對性，也更有實效。這種機會雖然不可預(yù)見，但是因為學(xué)生在學(xué)校里生活，每天發(fā)生的事情有很多，教師只要善于觀察，善于分析，總能夠利用其中的一些事情作為教育的時機，甚至可以把一些壞事變成好事。

　　學(xué)生個人犯錯誤、受到挫折或取得成功之時，對他本人來說也是一個很好的教育時機。列寧小時候不小心把花瓶打碎了，并且撒了謊，最終在姑姑的幫助下，他承認了錯誤，受到了很好的教育。小孩子犯錯誤時，通常喜歡撒謊，因為他們怕說出實情會受到懲罰。犯了錯的學(xué)生其心理活動是復(fù)雜而劇烈的，表現(xiàn)出心事重重的樣子，有經(jīng)驗的教師一眼就能看出來。受到挫折或取得成功時的學(xué)生，同樣也是面臨著心理上的巨大波動，這時教師所產(chǎn)生的教育給學(xué)生的印象將會是十分深刻的，教師對受到挫折的學(xué)生進行鼓勵，幫助他分析失敗原因，對取得成功的學(xué)生進行贊美，并肯定他取得成功所作出的努力，不僅可以使師生間的感情更加融洽，對學(xué)生的指導(dǎo)作用也要比平時顯著的多。

　　學(xué)生的成長過程不會是一帆風(fēng)順的，他們常常有成功、有失敗，有高潮、有低潮。在學(xué)生情緒變化最激烈的時候，教育的時機也就凸顯得最明顯。當時機出現(xiàn)時，平庸的教師可能會火冒三丈，或者牢騷滿腹；而高明的教師則是高瞻遠矚，胸有成竹。正確把握教育的時機，是我們教師必須修煉的一項內(nèi)功。

管理心得體會10

　　班組是企業(yè)的細胞，是安全生產(chǎn)的先行者和實施者。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)營的好壞直接與班組管理息息相關(guān)。作為朝陽水廠運行崗位的一名班組長，我深深感到責任之重大，感悟到班組管理工作的重要性和實效性。

　　一、一人一崗合理銜接

　　“安全生產(chǎn)無小事”。在水廠一線運行崗位，制水，供水工作是重中之重。從取水，配礬，反應(yīng)，沉淀，過濾，加氯消毒，出廠供水，檢測……等等，一系列制水工藝流程，每一道工序，每一個環(huán)節(jié)都要格外嚴謹，不僅嚴格按操作規(guī)程進行，更要密切制水過程中水質(zhì)變化，直到把干凈水源源不斷送到千家萬戶。運行班組工作看似機械簡單，周而復(fù)始，但每一個默默無聞的身影背后，都彰顯著我們對制水工作的責任與付出，用優(yōu)質(zhì)供水唱響我們企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象。

　　一個小小的班組就是一個團隊。團隊的合作精神與班組長的管理分不開。朝陽水廠運行班組僅七個人，一人一崗，一崗一制，班長根據(jù)每個人的性格特點，勝任崗位的適應(yīng)性，安排好每個人的崗位職責，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，合理調(diào)配，大家既分工又合作，形成“一條龍”的工作鎖鏈。班長以身作則，全面提高自身業(yè)務(wù)知識和操作技能的同時要求各班組成員熟悉各崗位生產(chǎn)情況，在有突發(fā)事件或人員調(diào)配時能獨當一面，在合理調(diào)度好各崗位運行銜接情況下力爭降耗節(jié)能，完成廠部下達的各項任務(wù)指標。

　　恰逢新進一名員工，定崗在一級化驗檢測水質(zhì)，班長調(diào)動大家的積極性，與其他老員工充分發(fā)揮“傳幫帶”的精神，從濾前水，濾后水濁度檢測，余氯檢測，從源水的取水到各項實地采集水的標本檢測，從各在線儀表數(shù)據(jù)到取樣水的實際檢測比較，班組成員耐心細致的給他講。團結(jié)友愛互幫互助的和諧氛圍融融的迷漫在每個人的周圍。

　　二、學(xué)習(xí)帶動積極進取

　　作為水廠的“兵頭將尾”，班組長起著承上啟下的作用。不僅要積極上進，嚴于律己，更要與時俱進，帶領(lǐng)班組成員學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，學(xué)習(xí)公司各項重大方針政策和企業(yè)文化，及時傳達公司和廠部下發(fā)的各項文件精神，讓大家在工作之余，體會到一種積極向上的力量和大家庭的歸屬感。朝陽水廠每月一次的班組長會議，不僅僅是安全生產(chǎn)的經(jīng)營，也及時傳達了公司各項文件精神，與我們每個人息息相關(guān)。廠領(lǐng)導(dǎo)要求各班組長把每一次會議內(nèi)容、精神、要求等傳達給每一位員工，并在廠部公開欄、QQ群、微信群內(nèi)公開讓大家及時了解公司的動態(tài)，做企業(yè)的主人。

　　班組長與大家共同學(xué)習(xí)，共同討論，在班組手冊中做好記錄，及時把學(xué)習(xí)心得進行反饋。

　　三、規(guī)范管理公平公正

　　班組管理，做到公平，公正，公開，做好獎罰分明。“無規(guī)矩不成方圓”。班組長制定好自己班組的管理制度和標準，不能大鍋飯搞平均，對于工作表現(xiàn)出色的班員和平時一貫懶散的班員，在取得大家認可的情況下，班組采用績效分配傾斜的方式，比如：設(shè)備點檢完成情況，報表記錄完成情況，遲到早退現(xiàn)象，現(xiàn)場“5S”管理表現(xiàn)……等等，都作為班組考核的一個有效機制，大家一視同仁，齊頭并進，既對班組管理有著積極的促進作用，同時也增強了責任感和使命感！

　　營造一個和諧快樂的工作氛圍。班組長的一言一行，代表著班組的精神風(fēng)貌。在班組管理中，“快樂工作，快樂生活”是我們追尋的一種境界。大家互幫互助，和諧共融，丟棄私心雜念，快樂同行。在最近幾個月的輪流打掃廠區(qū)衛(wèi)生工作中，運行班組充分發(fā)揮團隊合作精神與友愛精神。運行二班鄧國球，宗海，余昶等男同事一馬當先，主動承擔別的同事勞動任務(wù)，每一次他們都快樂的揮起大掃把，津津有詞道，“掃掃地，活活筋骨，讓女同事多休息一下，男子漢多干點無所謂……”，樸實的話語中透露著一種無私一種豁達，除了感動，感恩，還有的是一個集體的溫暖，一個團隊的風(fēng)貌！

　　在我們水業(yè)集團，班組管理是最微小的奠基石，它不僅僅是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的管理，也體現(xiàn)了一個企業(yè)人文精神的.管理，承載著一個巨龍的騰飛。作為水廠的一名一線班組長，掌握技能，安全供水，提升自我，與時俱進，任重而道遠。從我做起，以實際行動帶領(lǐng)班組在工作學(xué)習(xí)中“更上一層樓”！

　　眨眼間到了20xx年的7月，班組建設(shè)活動也正在火熱的進行中。俗話說“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬馬奔騰，需一馬當先”。要搞好班組建設(shè)，班組長的作用異常重要，班組長就是班組安全生產(chǎn)活動和各項工作的組織者，是現(xiàn)場施工直接指揮者和決策者，是“兵頭將尾”。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)專業(yè)管理的落腳點，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是安全管理的基本環(huán)節(jié)，是有效控制事故的“前沿陣地”。

　　懷化移動客服中心的班組建設(shè)就猶如一棵“陽光成長樹”，班組成員共同澆灌，細心培育。樹根是他們的班組理念，因為小樹苗只有深深扎根于泥土，才能長成參天大樹，班組理念也只有深深植于員工心中，才能讓員工有共同的價值觀和信念;樹干是班組目標，小樹苗只有具備健康挺立的樹干才能頂天立地，班組也只有樹立目標、明確方向，才能讓員工朝著共同的目標奮進;樹枝和樹葉象征著班組制度、行為、能力、氛圍、激勵和創(chuàng)新。因為小樹苗的枝葉不會一夜之間長成，需要精心呵護栽培，才能枝繁葉茂，班組文化建設(shè)也不是一蹴而就的，需要循序漸進、有計劃、有重點地推進。

　　首先要提高班組文化建設(shè)就得先提高班組長的素質(zhì)。因為班組長是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者，他們在班組中的地位和作用決定他們必須要具備三種素質(zhì)，所以在創(chuàng)建“和諧班組”過程中要努力提高他們的綜合素質(zhì)。一是政治素質(zhì)。作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業(yè)心和使命感，自強不息，頑強進取，堅持原則，大膽管理，善于協(xié)調(diào)干部和職工之間的關(guān)系。二是技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。班組長必須勝任班組的各項工作，具有豐富的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗。三是管理素質(zhì)。對手下的工人、設(shè)備、物質(zhì)等做到科學(xué)管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。班組需要培養(yǎng)和發(fā)揚職工終身學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，不斷進行充電，吸收新知識，創(chuàng)新思路。

　　其次，強化班組執(zhí)行規(guī)章制度的效能。強化班組長執(zhí)行效能是班組保質(zhì)保量完成生產(chǎn)工作任務(wù)的依據(jù)，只有落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)程，才能使生產(chǎn)過程中行為規(guī)范化，標準化。

　　總之，要搞好班組文化建設(shè)，重在以情感人，以言服人，以行化人，做職工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人和明白人。

管理心得體會11

　　前言經(jīng)營企業(yè)并非作慈善事業(yè)企業(yè)不賺錢是一種罪惡企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標非得有高效率的團隊高品質(zhì)的產(chǎn)品低成本的進料。團隊成員需有A、經(jīng)營企業(yè)不是第一第二就要關(guān)閉B、成員要有不畏艱難不畏縮不達目標不罷休之精神。

　　一、品質(zhì)管理

　　外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)價格服務(wù)三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質(zhì)價格服務(wù)的絕對領(lǐng)先。

　　經(jīng)歷過一些公司皆有以下問題為了達成產(chǎn)值產(chǎn)量目標從而投入大批人力工時反而造成新進人員低品質(zhì)多任務(wù)時低效率。

　　從品質(zhì)管理來看

　　1.大量新進員工缺乏品質(zhì)管制意識。

　　2.基層干部缺乏工作教導(dǎo)實務(wù)經(jīng)驗。

　　3.整體忙于目標產(chǎn)值追求問題盲點即不斷發(fā)生。

　　4.雖然問題有分析但是落實度很差執(zhí)行力度欠缺（說話一流文章二流做事三流）

　　5.人的品質(zhì)待教育生產(chǎn)制程要改善產(chǎn)品良率須提升。

　　內(nèi)部品質(zhì)管理

　　1.內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個層面現(xiàn)品現(xiàn)場現(xiàn)人。（即產(chǎn)品的品質(zhì)過程的品質(zhì)和人的品質(zhì)）。只有高素質(zhì)的人在最佳過程中從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。

　　2.產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過程中4MIE（人機料法環(huán)）尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。

　　3.品質(zhì)異常處理要以QC手法（層別法查檢表管制圖散布圖魚骨圖,直方圖柏拉圖）依不良因素分析但最重要的是對矯正對策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行一般工廠不良因素主要是人為管理物料異常最多而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的'最大要因。

　　4.對策以教育訓(xùn)練提升人的品質(zhì)并落實改善品質(zhì)措施。

　　A短期（立即執(zhí)行）

　　用QC手法對問題進行探討認真實施對策依循PDCA（PLAN,DO,CHECK,ACTION）時時從不同角度考量如何改善。

　　B中期（有效訓(xùn)練措施）

　　實施班QCC活動（每周兩小時）針對每個崗位一周以來報表反應(yīng)出來的品質(zhì)狀況（當然最起碼報表必須是真實的）讓作業(yè)員對品質(zhì)管理提出看法與問題使其有參與感進而加重其責任心品管圈活動中可運用腦力激蕩QC手法,品質(zhì)改善提案QCC竟賽等各類管理訓(xùn)練措施。

　　C長期（積極教育訓(xùn)練）

　　1.不定期或按計劃全面實施職前在職重點機會品質(zhì)教育。

　　2.公司舉辦年度品管圈竟賽品質(zhì)征文征圖品質(zhì)標語并品質(zhì)演講等意識教育用來凝聚形成公司全體品質(zhì)意識從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。

　　3.落實ISO9000之精神教導(dǎo)全員ISO是平時的作業(yè)規(guī)范而并非是應(yīng)用一時審查稽核ISO精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開則公司全員皆為審查員。

　　二、生產(chǎn)管理

　　管理是讓過去的問題不再重演想出辦法并實行改善是對將來的問題先作預(yù)測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題要想出如何在最短的時間內(nèi)正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法并立即實行。

　　生產(chǎn)管理重點是品質(zhì)高成本低交期快即通常所說的QCD(QUALITYCOSTDELIVERYDATE)無論是ISO精神還是PDCA或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。

　　生產(chǎn)管理要對總體生產(chǎn)力進行管理總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率*生產(chǎn)效率*機臺架動率*目標達標率*周轉(zhuǎn)率。

　　如何提升總體生產(chǎn)力

　　1.實施中,基層干部實務(wù)教育訓(xùn)練主要內(nèi)容工作教導(dǎo)工作方法工作改善工作安全四項基礎(chǔ)訓(xùn)練（巡線并立即指導(dǎo)改善是最常用一種方法）

　　2.探討效率改善A.制程平衡

　　B.源頭管理

　　C.突破制程瓶頸（針對制程中的瓶頸必須能回答以下問題）

　　a.問題點什么是當前的瓶頸b.要因應(yīng)該要改變什么事情c.目標要改變成什么樣子d.方案要如何改變

　　3.機臺架動率提升采用輪班制etc.

　　4.目標達標率的完成是通過節(jié)報（每二小時）對生產(chǎn)計劃及時追蹤修正并實施追加等以達到目標

　　三.成本（COST）控制

　　成本是料工費三方面支出的總和。如何控制成本

　　1.材料方面

　　A.采購單價要求廠商降價尋找新廠商。B.技改善制程改善尋找替代新廠商。

　　C.損耗管理人為原因采用記缺點扣薪處分制程采用要因矯正預(yù)防。D.呆料預(yù)防要求BOM表100%準確設(shè)計變更依實物落實進行。

　　2.直接人工

　　A.產(chǎn)量提升追求生產(chǎn)績效。B.人員調(diào)節(jié)實施人力支持制度。

　　C.技品質(zhì)實施人員多能工訓(xùn)練QCC改善活動。

　　3.制造費用

　　A.用人費用定員定額加班要因改善對策。

　　B.合理利用資源考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電流水線磨損etc費用）。

　　C.事務(wù)雜費定額預(yù)算制度。

　　D.能源費用教導(dǎo)員工養(yǎng)成隨手關(guān)水電的習(xí)慣。

　　結(jié)語身為公司一名管理人員要時時以公司經(jīng)營績效為已任努力為公司創(chuàng)造利潤伴隨公司成長而成長。

管理心得體會12

　　某位愛狗成瘋的人，常常花費巨額金錢，購買昂貴的健康食品，來寵養(yǎng)他的名犬。他聽人說深海魚油對狗的發(fā)育很有幫助，于是每天一大早，他都把狗抓來，用雙膝夾緊狗頭，勉強它長大口，然后對準喉嚨灌進魚油。有一天，狗兒大力掙扎，甩脫了主人的雙膝，魚油也流得滿地都是。這人生氣之余，看到狗兒自己轉(zhuǎn)過身來，靜靜地舔食羹匙，此時他才回過神來，發(fā)現(xiàn)狗所抗拒的不是魚油，而是他寵食魚油的方法。

　　這是一個極其生動形象的例子，和我們教師教育學(xué)生是多么的神似�。∥覀円詾槲覀儗�學(xué)生是一片愛心，我們給他們的東西都是為他們好，可是萬沒有想到學(xué)生竟然那么抗拒，甚至拚死不從。我們覺得很受傷，覺得學(xué)生不懂事，覺得我們的愛付之東流，可是我們有沒有考慮過學(xué)生的心理感受？學(xué)生為什么會抗拒？是抗拒我們的愛心嗎？是抗拒我們給他的東西嗎？

　　不是的！學(xué)生抗拒的，不是我們給他的內(nèi)容，而是我們給它的方式。

　　所以說，我們在做學(xué)生工作時，光有一顆愛心是不夠的，還得有方法。愛心是基礎(chǔ)，也是我們要給學(xué)生的內(nèi)容，但是如果缺乏正確的方式方法，再好的愛心也沒有效果。因此，好的老師，一定是注重對學(xué)生工作的謀略和方法的。

　　孫子曰：凡用兵之法，全國為上，破國次之；全軍為上，破軍次之；全旅為上，破旅次之；全卒為上，破卒次之；全伍為上。破伍次之。是故百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。顧上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，為不得已。

　　上兵伐謀，這是孫子軍事戰(zhàn)略的大智慧大謀略。如果認為將軍的功勛應(yīng)該在戰(zhàn)場上建立，將軍的豐碑只能在尸骨上樹起，這是十分偏頗的觀念。孫子告訴我們：百戰(zhàn)百勝，不是最好的將軍；能夠不戰(zhàn)而屈人之兵的將軍，才是最好的將軍。如果最后實在要力戰(zhàn)攻城，那已經(jīng)是不得已的方法了。

　　遺憾的是，我們現(xiàn)在的很多工作方法，即是攻城之法。我們對德育工作不可謂不重視，我們的校規(guī)校紀不可謂不嚴格，我們有少先隊組織，有共青團的隊伍，我們的學(xué)生從幼兒園接受教育到高中三年級畢業(yè)至少接受了十四年的基礎(chǔ)教育，而這十四年正是學(xué)生從懵懂無知到長大成人、逐漸認識世界、形成世界觀的重要時段，但是當他們畢業(yè)時，他們的好的行為規(guī)范是否養(yǎng)成了？我們教給他們的那些東西是否都在他們的心中打下深深的烙印了？是否成為他們生命的一部分了？當我們的大學(xué)德育工作者不得不從最基本的文明禮貌，最基本的公民素質(zhì)開始教起的時候，我們是如何反思我們的教育的，我們又是如何改進的？

　　有這樣一些教師，工作是很有經(jīng)驗了，班級工作井然有序，學(xué)生服服帖帖，紀律良好，似乎這位教師是成功的了。教師自己也稱，不管什么樣的學(xué)生，到我手里“一熨斗燙平”！教師的工作熱情我不能不贊嘆，充足的自信也不能不肯定，可是，這樣的“用熨斗把學(xué)生燙平”的做法，圖的只是眼前的太平，爭的只是一時的安靜，卻換不了長久的平安。只是一種以霸氣壓人，要知道學(xué)生是弱小的，教師若以霸氣壓人，總是能壓住的�？墒�，這其實是下等的工作方法。

　　不戰(zhàn)而屈人之兵，多的是德仁兼?zhèn)�，靠的是天道人心，以霸氣壓人，雖也能迫人服順，但終究要埋下反叛的種子，時機一到，舊病又會復(fù)發(fā)，并且不會減輕，只會更加厲害。

　　故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也；撥人之城而非攻也；毀人之國而非久也。必以全爭于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也。這是《孫子兵法》第三篇《謀攻篇》的重要結(jié)論：善于用兵的人，降服敵人，不是靠硬打；奪取敵人的城寨，不是靠強攻；滅亡敵人的國家，不是靠久戰(zhàn)。必須靠萬全的謀略爭天下，所以我軍不受挫折，卻能得到全部的勝利，這就是用謀略戰(zhàn)勝敵人的原則。

　　可是，這個原則很多從事教育的人都沒能掌握。打?qū)W生、罵學(xué)生、體罰學(xué)生的事情仍時有耳聞。他們不是認真地去研究教育教學(xué)的規(guī)律，不是認真地去研究學(xué)生的心理，而是一味地局限在自己的狹隘的思想圈子中，他們問學(xué)生：你為什么不認真讀書？自己卻從來沒有很好地去思考這個問題，為什么學(xué)生不認真讀書？為什么我的學(xué)生不認真讀書？我對他們了解嗎？我對教育的規(guī)律掌握了嗎？他們采取的是硬攻的方法，其結(jié)果只能是學(xué)生離心離德，師生之間越來越對立。

　　不僅僅教師對學(xué)生如此，教育主管部門對學(xué)校也是如此。許多教育主管部門，要么不愿深層次地思考教育現(xiàn)象后面的原因和規(guī)律，要么是看到了而不愿去面對，只是依靠一紙行政命令，以為這樣就可萬事大吉，所有問題迎刃而解，怎么可能呢？讓學(xué)�！皽p輕學(xué)生負擔”，不許布置作業(yè)，不許補課，規(guī)定到校時間，離校時間，學(xué)校也這么做了，結(jié)果怎么樣，學(xué)生負擔真正減輕了嗎？家長倒是發(fā)愁了，作業(yè)這么少怎么行，學(xué)生這么早放學(xué)沒地方去怎么辦？規(guī)定教師要進修，要考證，要什么什么學(xué)分，否則便拿不到上崗證，這樣的規(guī)定考慮到教師的需要了嗎？最終還不是流于形式，浪費精力，浪費錢財。不許學(xué)校亂收費，否則撤校長的職，學(xué)校亂收費是怎么造成的？是校長的錯誤嗎？學(xué)校為什么能收到錢，家長為什么愿意付錢？不顧這些問題而強行禁止學(xué)校亂收費，這個規(guī)定必將成為一紙空文。

　　教育主管部門的強制命令就如同強攻一樣，雖然表面上是以霸氣取勝了，但是學(xué)校怨聲載道，教師怨聲載道，學(xué)生得不到任何益處，于是上有政策，下有對策。上面嚴厲禁止，下面“打擦邊球”，風(fēng)頭一過，所禁止的事情只會變本加厲。

　　將在外而君命有所不受。這是古代君王的常識。不了解自己的軍隊不能進攻，而偏偏命令進攻；不了解自己的軍隊不應(yīng)撤退，而偏偏命令撤退；這叫束縛自己的軍隊。不了解自己軍隊的'實際情況，卻硬要干涉三軍的指揮，必然是三軍將士的思想疑懼而困惑。這是君王的災(zāi)難，也是軍隊的災(zāi)難。

　　教育部門要給學(xué)校充分的自由度，學(xué)校也要給教師充分的自由度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不要具體干涉教師的教育和教學(xué)工作，任課教師做學(xué)生思想工作時，班主任和其他教師也不要過多干涉，否則，一旦大家思想不統(tǒng)一，造成學(xué)生的思想混亂，學(xué)生反而會乘機利用這一點，這是教師的災(zāi)難。

　　如果是符合我的利益的我所想要做的事情，即使禁止我做，我也會想方設(shè)法去做；如果是不符合我的利益我不愿意做的事情，即使強迫我做，我也會躲避不從。這是大家都認識的道理，是符合事實，符合規(guī)律的。

　　按照規(guī)律辦事，尊重事實，尊重實踐，這是謀攻的指導(dǎo)思想。因此，我們要研究事實，研究實踐，研究規(guī)律，研究對手，研究自己。一切都研究清楚了，認識深刻了，就穩(wěn)操勝券了。故曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。

　　我們的目標本質(zhì)上與學(xué)生是一致的，教師與學(xué)生可以看作是在一條船上的，可是為什么師生間還充滿反抗，充滿“戰(zhàn)爭”？我們對學(xué)生的愛心學(xué)生難道感覺不到嗎？我們所做的一切難道不是為了學(xué)生嗎？好了，現(xiàn)在可以不必有這樣的疑慮了，我們所缺少的只是對規(guī)律的認識，讓我們吃力和痛苦的力量不是來自于學(xué)生，而是來自于違反規(guī)律。

　　有一個年輕的牛仔想把一只小牛趕進牛棚里喂食，可是這只小牛不愿意進去。年輕牛仔用力地抓住牛角，想把牛拉進牛棚，可是拉不動。牛仔的爸爸見到了，也出來幫忙，一個在前面拉，一個在后面推，可是這小牛發(fā)了牛勁，抵死不從，無論兩人怎么費勁，小牛都不肯進去。這是他們家的保姆出來，輕輕地吹了一聲口哨，然后把大拇指塞進了小牛的嘴巴里，小牛含著保姆的大拇指，乖乖地跟著她進了牛棚。

　　改變我們的工作方法吧！學(xué)生抗拒的不是我們給他的內(nèi)容，而是我們給他的方式。讓我們的所作所為更加符合學(xué)生的心理實際，讓我們真正成為一名受學(xué)生喜歡的教師。

管理心得體會13

　　企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴格按客戶標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。二十一世紀成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長型企業(yè)，加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質(zhì)始于教育，終于教育�！�

　　隨著人們對品質(zhì)意識的認知的不斷提升，其品質(zhì)意識也會相應(yīng)提升：判斷一個企業(yè)的品質(zhì)達到什么程度，大體可以依據(jù)此表進行推斷。第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動、第五階段自覺;對質(zhì)量管理的認識和態(tài)度沒有認識到質(zhì)量管理是一項管理工具。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題往往指責質(zhì)量部門承認質(zhì)量管理工作的作用，但不能花費時間和財力去開展這項工作逐步了解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容，支持并幫助這項工作認識到質(zhì)量管理的權(quán)威性，知道自己在這項工作中的責任，參與這項工作認識到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的基礎(chǔ)和核心質(zhì)量管理機構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門從屬于設(shè)計或制造部門，重點限于檢驗，而檢驗工作與質(zhì)量部門是分開的把較為能干的人派到質(zhì)量部門任職，質(zhì)量部門依然從屬其他部門，工作的重點限于檢驗質(zhì)量部門對企業(yè)最高管理者負責，發(fā)生質(zhì)量問題直接向最高管理者報告，質(zhì)量負責人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員，他提供的質(zhì)量報告影響企業(yè)決策，質(zhì)量部門還同用戶建立聯(lián)系質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負責人之一，質(zhì)量問題是第一的解決質(zhì)量問題的方法出現(xiàn)質(zhì)量問題之后才著手處理，不分析產(chǎn)生問題的原因，只是指責具體部門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組，但對問題的長遠解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng)，正視質(zhì)量，采取系統(tǒng)的`方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個別情況外，質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對質(zhì)量成本有無研究和分析沒有質(zhì)量成本的概念，不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本，報告與實際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本，進行質(zhì)量成本控制。報告與實際數(shù)接近報告數(shù)與實際數(shù)基本一致，自覺進行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動情況對如何提高質(zhì)量一無所知，沒有解決質(zhì)量問題的組織活動采取一定方法，進行短期努力，取得短期效果理解提高質(zhì)量活動的重要性，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質(zhì)量，不限于事后和短期努力以“預(yù)防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達到日�；�和制度化。

管理心得體會14

　　一、營造一種支持性的人力資源環(huán)境

　　為了創(chuàng)建一支高績效的團隊，管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構(gòu)架一種良好的溝通平臺。針對現(xiàn)狀建議采取這些作法：

　　1、不論是部門會議還是全體會議，在主要發(fā)言進行完畢之余，必須給與會者交流體會或意見的時間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應(yīng)給予正確的引導(dǎo)，并將交流時的核心問題記錄，能夠當場講明的應(yīng)從速，不能及時解決的待會議之后以書面形式答復(fù)或者在下次會議中著重提出。

　　2、對于提出問題或者意見的成員，要進行鼓勵和贊許，這要成為管理者的習(xí)慣。因為能夠提出意見，暫不論其意見的`正確或合理與否，首先表明了這個成員在乎團隊的現(xiàn)狀，對于公會的各個方面存在疑問或者認為可以做得更好，這本身就是作為公會其中一員的自覺。管理者面對這種情況，應(yīng)該有一顆平常心、感恩的心。

　　3、倡導(dǎo)成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀，從一個部門的角度思考問題，解決問題。

　　4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。

　　二、團隊成員的自豪感

　　每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往有自己獨特的標志。如果缺少這種標志，或者這種標志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正式成員們原意為團隊奉獻的精神動力。

　　因此，從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng)，到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的亞文化，都會對團隊的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠的影響。

　　三、讓每一位成員的才能與角色相匹配

　　團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動起來，而不須要有人下命令。換言之，團隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)的作出反應(yīng)，采取適當?shù)男袆觼硗瓿蓤F隊的目標。

　　所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。

　　四、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標

　　主管人員的職責是勵整個團隊向總體目標努力，而不是強調(diào)個人的工作量。如果做的好，一個勞動模范也許會起到領(lǐng)頭羊的作用;然而，在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是，為團隊設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標，并鼓勵每一個位成員的團隊協(xié)作精神。當人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實現(xiàn)這個目標時，這種目標就會集中遠公德注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團隊。

　　五、正確的績效評估

　　一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管理中的即時評估。企業(yè)之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證它們與職位的匹配、報呈、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績效評估的評核性;其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們八次稱作績效評估的發(fā)展性。

　　與績效評估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)的支付報酬。作為對所有團隊員工績效的認可形式，這些報酬體系，首先在設(shè)計上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或者非金錢報酬，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊合作精神。

管理心得體會15

　　看到過這樣兩種管理。第一種：一位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了地上有一張紙，有礙觀瞻，是衛(wèi)生工作的不到位，然后馬上叫來相應(yīng)的分管負責人，告訴他必須要整治這種現(xiàn)象，并立馬處理，那位負責人也馬上召來相應(yīng)的負責人，告訴他那個地方的包干工作沒達標，要立刻做好，得令的責任人又叫來打掃這個地方的人，要他現(xiàn)在就去把那里的衛(wèi)生搞好，那個人叫上三個工友，拿了不少衛(wèi)生工具一起到了那個地方，看到地上就一張紙，彎腰撿起扔進了垃圾箱，然后收工，然后逐級上報。第二種：一位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了地上有一張紙，看到旁邊沒有打掃的人，就自己撿了起來，扔進了垃圾箱。

　　我的第一印象是這像是一個笑話，真實地反映了我們現(xiàn)實生活中的一些現(xiàn)象，這不是哪個單位的事，而是很多地方、很多單位和部門都普遍存在著的問題。比方說第一種管理就是典型的人浮于事，部門太多，機構(gòu)太多，官僚太多，臃腫而低效，造成了人力的浪費，說不定還要開很多的會才能解決諸如像撿一張廢紙那樣的.小事呢。而第二種管理則更顯得人性化，更體現(xiàn)出高效和領(lǐng)導(dǎo)者的躬行，而不像前者一定要擺出個領(lǐng)導(dǎo)的架式來。富于意味的是第一種管理方式在國內(nèi)比較盛行，而第二種管理方式在國外比較常見。

　　從表面上看，第一種管理完全是在進行規(guī)范的動作，是制度化的體現(xiàn)，是用近似于法制的苛刻和嚴肅來整頓日常的每一個細節(jié)，是軍事化的操作，是最嚴格的自上而下的層級式管理，而第二種卻顯得像越俎代皰式的工作方式，更像是自我作賤式的管理。實際上呢，人們都喜歡第二種管理模式，因為它體現(xiàn)了高效。當一件事情可以在幾秒鐘內(nèi)解決的時候，而我們卻要用幾小時的時間去反復(fù)摩挲它，豈不好笑。

　　不過，現(xiàn)實生活中第一種管理方式卻被一再地強化。這不僅是因為符合實際，還因為行之有效。實際的情況是當有人得知自己掉上的紙會有人主動將它撿起來而無人怪罪于自己時，更多的紙就那樣掉下來，當然打掃的人不太會這樣做，其他的人卻往往這樣干了。慢慢地，紙的問題也就會成為一個大問題，而領(lǐng)導(dǎo)自己也是不可能總是去撿紙的。而相反的是，當有人得知為了一張紙竟然讓最高領(lǐng)導(dǎo)都知曉自己的失職了，打掃的人自是不敢再有任何馬虎，更認真地打掃，同時也絕不會放過與自己作對的丟紙的那個人。自此，扔紙的人也再不敢放肆了。而且，可貴的是自上而下從此人人養(yǎng)成了一種自律的習(xí)慣，懂得了按上級要求、意圖、指示、想法行事的道理，何樂而不為呢?

　　不同的管理造成了不同的結(jié)果，喜歡哪一種的自然選擇哪一種作為自己的方式。不過，我也聽說那個彎腰撿起廢紙的領(lǐng)導(dǎo)還在后來的會議上提到了這件事，那種肅整的秩序倒還是非常可靠。

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