培訓(xùn)心得體會
有了一些收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)心得體會1
在我剛剛得知此次要進行入職培訓(xùn)的時候，我的內(nèi)心是充滿期待的。因為在以前的時候，我總是認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。我沒有想到我們公司也會為新員工進行入職培訓(xùn)，所以當我拿到入職培訓(xùn)的時候十分的開心。我仔細的觀察了一遍，培訓(xùn)的內(nèi)容是非常豐富的，而且也極其具有創(chuàng)意。培訓(xùn)的內(nèi)容主要從企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，管理體系以及項目管理等等。此次的培訓(xùn)是一周的時間，在短短的一周時間內(nèi)，讓我們迅速從學(xué)院人轉(zhuǎn)變自己的角色，能夠以更加積極樂觀的心態(tài)去面對自己以后的工作。
在剛剛開始培訓(xùn)的時候，基本上都會將信仰以四個人為一組，每一個小組就是一個團隊。在培訓(xùn)的時候，每一位組員都要為自己的團隊出謀劃策，每一個人都要為自己的團隊做貢獻，也正是因為這樣，我們之間的友情才會變得更加的深厚，團隊之間的凝聚力才會更加強大起來。尤其是在聽取董事長做出了關(guān)于企業(yè)文化的報告之后，我第一次對企業(yè)文化有了很深刻的認識。企業(yè)文化通常來說就是企業(yè)風氣，企業(yè)風格，企業(yè)文化可以樹立一家企業(yè)的形象，可以創(chuàng)造企業(yè)的品牌，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這短短的培訓(xùn)讓我知道了企業(yè)里面的員工是非常受人尊重的，尤其是那些專家以及人才更是會受到他人的尊重。
看到這樣的場景，讓我更加充滿信心，更加充滿動力，也讓我看到了自己未來前進的方向。當我在了解認識到企業(yè)文化的重要性以及實用性之后，我相信自己在以后的工作中一定會自覺的'學(xué)習(xí)企業(yè)文化，并且用企業(yè)文化來指導(dǎo)自己前進。這次的培訓(xùn)內(nèi)容十分詳細，而且雖然說培訓(xùn)的時間比較少。但是就在這短短的一個星期之內(nèi)，我們?nèi)〉玫某晒呛苡行Ч�，短短的一周培�?xùn)對我的職業(yè)生涯更是產(chǎn)生了深遠的影響。我也相信，在以后的工作中，我一定會學(xué)會做人，用心做事。
培訓(xùn)心得體會2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位同學(xué)：
大家早上好!
我叫XXX，是這次訓(xùn)練的營長。我很高興站在這里和大家分享我在培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗。
我收獲了很多。這次為期九天的培訓(xùn)是在美麗的二龍湖B&B度假村進行的。這是一個非常難忘的九天。云南興福銀行近百名合作伙伴共同培訓(xùn)，共同進步。集體聚會帶給我們歡笑的同時，也連接著你我;競技比賽展示了每個人的個人能力，也凸顯了團隊合作的重要作用。在好的時候，我們用笑聲分享快樂;在逆境中，我們用微笑凝聚勇氣，開拓進取!
在培訓(xùn)中，我們講了很多市場營銷、禮儀和團隊合作的課程，并通過游戲的方式進行實踐，培養(yǎng)我們的團隊意識和合作精神。我們受益匪淺。比如在禮儀培訓(xùn)方面，我認為員工禮儀、行為規(guī)范和道德規(guī)范的培訓(xùn)就像一面鏡子，反映出我的缺點和弱點，這樣我才能更好地仔細審視自己，教我們自律取悅他人。一方面，遵章守法，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，既能保護自己，又能避免麻煩;另一方面，只有本著誠實守信的原則，才能成為優(yōu)秀的專業(yè)人士。
市場營銷的培訓(xùn)比較實用，我們也很有成效，因為市場營銷關(guān)系到我們的業(yè)績，我們必須熟練掌握。培訓(xùn)老師講了很多理論和細節(jié)，可以實踐，我們可以直接在以后的工作中運用。我做了很多筆記，并與學(xué)生們進行了討論。在第二輪比賽中，我發(fā)現(xiàn)這些技巧非常好用，我們記住了所有的細節(jié)。
對于我們團隊來說，團隊精神的培養(yǎng)是非常有趣和實用的，我們非常喜歡。將趣味游戲與工作、生活、學(xué)習(xí)有機地聯(lián)系起來。它不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，也給我?guī)砹松羁痰乃伎己蛦⑹�，尤其使我對自己有了更好的客觀認識和清醒的認識，我自己的'缺點是執(zhí)行力有待提高。以前我覺得自己一直很好，但是現(xiàn)在，通過對小組活動的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進的地方。在執(zhí)行力方面，老師講了很多技巧，我也在不斷提高，鍛煉自己，團隊的分工與合作也很重要，因為一個優(yōu)勢說明團隊需要合理的分工，相互配合，這樣一個真誠的團隊，為了贏得比賽。
更重要的是，成員之間只是分工不同，重量沒有差別。如果你想贏，你不能依靠自己的力量。只有團隊中的每個人都努力工作，你才能贏。因此，平等意識非常重要。我們生來平等，應(yīng)該平等對待每一個成員。
經(jīng)過這些培訓(xùn)和課程，我得到了全面的提升，感謝老師們，感謝團隊中的每一個小伙伴，同時，我要感謝所有的班委，感謝大家的合作，讓我們這次的培訓(xùn)更有組織性和紀律性。感謝大家的辛勤工作和奉獻精神。希望大家在今后的工作中繼續(xù)保持原意，開拓進取。
在接下來的工作中，我們會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但我們做好了準備，不怕困難和風險。同時，我們將團結(jié)一心，不斷改進工作，努力拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)意識，爭創(chuàng)上游，不辜負銀行董事和同事的信任和支持，不斷突破自我，取得更好的成績!
謝謝，我的分享結(jié)束了。
培訓(xùn)心得體會3
EH體系（ExcellenceinHospitality）是一套由萬豪酒店集團自主研發(fā)的管理體系，旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為賓客提供出色的住宿體驗。作為一名從事酒店管理工作的職員，我有幸參加了EH體系的培訓(xùn)課程，并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。本文將圍繞EH體系的培訓(xùn)內(nèi)容和我個人的感悟展開，希望能夠?qū)ζ渌频陱臉I(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。
首先，EH體系的培訓(xùn)內(nèi)容非常全面和系統(tǒng)化。培訓(xùn)課程涵蓋了酒店管理的方方面面，包括服務(wù)技巧、禮儀規(guī)范、溝通技巧、團隊合作等。這些課程都非常實用，可以幫助員工更好地理解和運用到實際工作中。在課堂上，我學(xué)到了很多提升服務(wù)質(zhì)量的技巧，比如如何主動傾聽客人的需求，如何靈活應(yīng)對各種突發(fā)狀況等。這些知識和技能對我提升工作效率和提升服務(wù)質(zhì)量起到了很大的幫助。
其次，EH體系的培訓(xùn)方式非�；雍蛯嵺`。除了傳授知識，培訓(xùn)課程還提倡員工之間的互動和合作。在課堂上，我們常常會進行小組討論和角色扮演，通過實際操作來鍛煉和提升自己的能力。這種培訓(xùn)方式使員工可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，以及與其他員工進行經(jīng)驗和技巧的交流。我發(fā)現(xiàn)這種互動性和實踐性的培訓(xùn)方式非常有效，能夠更快地將所學(xué)知識融入到工作中，提高自己的工作能力。
第三，EH體系注重團隊合作和共享學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)期間，我們所在的小組被要求共同研究酒店管理中的問題，并提出解決方案。這種團隊合作的方式讓我感受到了團隊合作的重要性和效果。通過團隊合作，我們可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同解決問題，提高工作效率和工作質(zhì)量。同時，EH體系還鼓勵員工分享學(xué)習(xí)和經(jīng)驗，形成了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。在這個氛圍下，我學(xué)到了很多其他同事的經(jīng)驗和技巧，為我的工作提供了很多有益的啟發(fā)和幫助。
最后，EH體系的培訓(xùn)不僅幫助我提高了工作能力，還對我的個人發(fā)展起到了積極的促進作用。通過這次培訓(xùn)，我對酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景有了更深入的了解，對自己的'職業(yè)規(guī)劃也更加明確。此外，EH體系還鼓勵員工關(guān)注自己的成長和發(fā)展，提供了很多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在激烈的職場競爭中立于不敗之地。
綜上所述，EH體系的培訓(xùn)課程是一次非常寶貴和難得的學(xué)習(xí)機會。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量的知識和技能，還通過互動和實踐的方式將學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)用于實際工作中。同時，EH體系也為我個人的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供了很多幫助和啟發(fā)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在酒店行業(yè)中取得更大的成功和成就。因此，我將把EH體系培訓(xùn)帶來的收獲和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，并不斷追求卓越，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望未來的培訓(xùn)能夠繼續(xù)推陳出新，為我們提供更多更好的學(xué)習(xí)機會。
培訓(xùn)心得體會4
大家好！我是實驗小學(xué)城南校區(qū)的x。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師給我這個代表學(xué)員發(fā)言的機會，感謝教育局、教師進修學(xué)校給了我們這個學(xué)習(xí)的機會。
為期一年的學(xué)習(xí)時間即將結(jié)束，每次上課我都感覺十分幸福，始終熱情高漲，積極學(xué)習(xí)，認真聆聽老師們的講座，用心去領(lǐng)悟他們的觀點，真心探討，總之這次培訓(xùn)經(jīng)歷使我受益匪淺，只言片語難以盡述，以下是我的一點培訓(xùn)心得體會：
1、轉(zhuǎn)變角色，認真進入學(xué)習(xí)狀態(tài)
這次的培訓(xùn)內(nèi)容包括書法和美術(shù)，因時間和個人原因，我選擇了美術(shù)課程學(xué)習(xí)。美術(shù)課程包括山水畫臨摹、寫生與創(chuàng)作、花鳥畫臨摹與創(chuàng)作、工筆山水畫的臨摹與創(chuàng)作、繪畫語言與表現(xiàn)技法等，在培訓(xùn)期間，我嚴格遵守培訓(xùn)時間，認真聽課，作了大量的學(xué)習(xí)筆記。我們與講師對話，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己的知識儲備真如滄海一粟。我真應(yīng)該持之以恒地學(xué)習(xí)，不斷的給自己的知識海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養(yǎng)。
2、聆聽講座，提升自己
在培訓(xùn)中，老師們睿智的觀點、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語言，無不透露出大家風范。他們結(jié)合自身心得體會，以豐富的知識對繪畫的精辟闡述，撥開了我眼前的重重迷霧，每節(jié)課都讓我聽的入迷。
x老師系統(tǒng)的講授了中國水畫臨摹、寫生與創(chuàng)作。劉老師邊講邊示范，他用嫻熟的筆墨以及在對構(gòu)圖形式靈活應(yīng)用的基礎(chǔ)上，率性而為，隨時而動。他對畫面的整體掌握游刃有余，暢盡胸中逸氣。
x老師講授、花鳥畫臨摹與創(chuàng)作，講到“藝術(shù)創(chuàng)作離不開自我”，我們想這大概就是xx說的“外師造化，中得心源”，也就是說藝術(shù)是一門文化，每一張畫都是畫者自身素質(zhì)的體現(xiàn)。這讓我深深的感受到自己需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有很多，要不斷給自己充電，加強自身的素質(zhì)，以期創(chuàng)作出好的作品。
x生老師講授了大青綠山水畫，將自己的畫作帶到課堂，供我們學(xué)員觀賞，還現(xiàn)場拿起筆墨，教授學(xué)員如何繪制大青綠山水。
x老師講授工筆畫，由于課程時間有限，謝老師將課程形式改革，我們與老師進行了一場本地文化的.深入探討。
x老師是我們這期培訓(xùn)的班主任，每次上課他都已經(jīng)早早到達教師，記得有一次我把時間記錯，胡老師打電話問我情況，讓我從心底油然而生一種身為學(xué)生的幸福感。當然，胡老師的繪畫語言與表現(xiàn)技法課也是精彩絕倫的。
本次培訓(xùn)授課教師都才華橫溢，授課耐心又細致，態(tài)度和藹可親，不光把自己豐富的經(jīng)驗和技巧教導(dǎo)給我們，還讓學(xué)員們盡情作畫，現(xiàn)場一對一的指導(dǎo)，讓我們在佩服老師們繪畫技法的同時，更被他們平易近人、認真教學(xué)的態(tài)度，深厚的文化素養(yǎng)，淵博的知識所折服。在這里，我代表全體書畫培訓(xùn)班的學(xué)員，真誠的向您們說一聲：“老師，您辛苦啦！”謝謝大家的聆聽！
培訓(xùn)心得體會5
銀行柜員是與客戶面對面接觸的，銀行柜員的一舉一動代表著銀行的形象。因此，柜員不僅只能是單純地辦業(yè)務(wù)，更應(yīng)做好服務(wù)禮工作。
首先，應(yīng)充分認識銀行服務(wù)禮儀的價值，只有真正提高思想意識，才能付諸于行動。服務(wù)是無形的：或許只是迎接客戶時的一句問候，碰到難纏客戶時的一抹微笑，為客戶辦理業(yè)務(wù)時的認真傾聽、細心解答。服務(wù)只是一瞬間的事情，但對客戶的影響卻是久遠的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升銀行形象，給客戶留下良好印象，留住優(yōu)質(zhì)的客戶。同樣，劣質(zhì)的服務(wù)也會損壞銀行形象。
其次，在充分認識銀行服務(wù)禮儀價值后，應(yīng)做好服務(wù)禮儀工作。我認為應(yīng)從以下幾點做起：
第一：提升自我形象。
銀行業(yè)是個風險高的服務(wù)行業(yè)，這要求銀行從業(yè)人員應(yīng)具備嚴謹、認真細心、責任感強、風險意識高等素質(zhì)。在平常的工作中，每位銀行從業(yè)人員都應(yīng)注意自己的形象，不能過于散漫，應(yīng)將自己飽滿熱情的精神面貌展現(xiàn)給客戶。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲“三聲”。辦業(yè)務(wù)時，要認真傾聽客戶的問題，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)。想客戶之所想，及客戶之所急。真正做到顧客是上帝。
第二，從服務(wù)道德上講，應(yīng)尊重客戶，尊重他人，就是尊重自己。
在我們的柜面服務(wù)中，經(jīng)常會遇到脾氣暴躁、難纏的客戶，我們不能以牙還牙，與客戶爭吵，仍應(yīng)微笑面對，站在客戶的角度，為客戶著想。謙和禮讓，與客戶交流溝通。我相信，只要我們以平和、尊重的態(tài)度對待客戶，客戶終會理解我們的，一切復(fù)雜問題都會迎刃而解。
第三，從服務(wù)技能上講，作為柜員，應(yīng)認真學(xué)習(xí)柜面操作業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，全面、深層次掌握各種業(yè)務(wù)。
不能只了解業(yè)務(wù)操作的表面，還要領(lǐng)會業(yè)務(wù)背后的內(nèi)涵。不能逃避一些復(fù)雜業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，越是復(fù)雜的業(yè)務(wù)，越是要花時間，花精力去學(xué)習(xí)。只有全面學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)，才能迅速準確地應(yīng)答客戶提出的問題，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，提高辦事效率。
總之，只要我們提高業(yè)務(wù)技能，提升自我形象，遵守服務(wù)道德，我相信，我們一定能夠做好銀行服務(wù)禮儀工作。銀行服務(wù)禮儀體現(xiàn)在細節(jié)中，體現(xiàn)在我們的微笑、言語、一舉一動中。優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)禮儀有著無形的神奇的力量，將推動xxxx銀行的發(fā)展。
在我的正式入職之前，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程，更是帶領(lǐng)著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期待。
培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務(wù)技巧等幾個方面展開的。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。
對于銀行的.發(fā)展史，培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過程都是有較為詳細的介紹，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡單，各個部門的人數(shù)、情況，各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡單的介紹一些，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務(wù)。當然也是有將這個銀行的各項設(shè)施與一些重要的工作都做了強調(diào)處理，是我們每一個人都必須要記住的。
而銀行的紅線，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓(xùn)中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達銀行的人進行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實可信內(nèi)容也就是以誠待人，以自己最為溫和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗。
結(jié)束了培訓(xùn)，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序，才能夠讓工作的進行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長，有更大的發(fā)展。
在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。
培訓(xùn)心得體會6
公司早年間就跟日前已紅遍大江南北的主持人樂嘉老師有合作，請他為公司員工做“性格色彩”培訓(xùn)。公司的主業(yè)是人力資源，性格測試、職業(yè)測評等也是我們公司鉆研的領(lǐng)域。
我是從不輕信任何理論或?qū)W說的，尤其是對于人性的剖析，我更不隨便確定，因為我覺得，人是世界上最復(fù)雜的東西，人的性格是最不易下定義的，因為每個人在面對不同的對象，處理不同問題，身處不同場合、境遇時，表現(xiàn)出來的個性都不盡相同。你可能對身邊的同事或者朋友了解很深，但僅限于某些方面的了解，卻很難完全了解一個人。真正全面了解一個人，恐怕真的需要朝夕相處的伴侶才能做到，但通常，我們大多數(shù)人對自己身邊的那個人，也不盡了解的。
不過呢，關(guān)于樂嘉的“性格色彩”，仔細聽完還是很欣賞的，他對人的性格色彩的大致分類以及對每個性格色彩的共性的總結(jié)描述，確實很有道理，一定是基于多年的觀察思考總結(jié)而來的。
他把人的性格分為四種顏色：紅、黃、藍、綠。
我們用大眾熟知的文學(xué)作品中的人物來解釋這四種顏色，就很容易理解他們的含義。拿《西游記?》來說，主角師徒四人，正是典型的四種性格色彩的代表。
師傅唐僧，菩薩心腸，堅持自己的信念，并為了信念踏上征途，歷盡九九八十一難，終于取得真經(jīng)。在取經(jīng)途中，人妖不分的唐僧明知離開孫悟空的保護自己會有生命危險，且內(nèi)心十分舍不得跟他時間最長感情最深的悟空，卻仍固執(zhí)的堅持自己的原則，為了孫悟空“連傷三命”而趕他回花果山。唐僧是藍色性格的代表，做事一絲不茍，精益求精，執(zhí)著的追求完美;感情上十分內(nèi)斂，不善表達。
大師兄孫悟空，是完成取經(jīng)任務(wù)的第一功臣�？梢哉f，如果沒有他，恐怕《西游記》?中的取經(jīng)故事，最終結(jié)局就很可能要改寫了。他火眼金睛，憑借自己超凡的本領(lǐng)，一路上降妖除魔護送師傅，沒有任何妖精的偽裝可以逃得過他的法眼。他是行動力最強的，降妖除魔保護師傅，是他明確地目標，他會不惜一切代價去實現(xiàn)這個目標。在因三打白骨精而被唐僧趕回花果山后，他表面上跟“孩兒們”逍遙自在，心里卻根本放不下保護師傅到西天取得真經(jīng)的目標。當豬八戒來到花果山請他回去保護師傅時，他心里明明很想回去，卻因為放不下師傅趕走自己的心結(jié)，死要面子不肯回去，但當豬八戒借口妖精說不把自己放在眼里時，他已經(jīng)完全按捺不住自己。孫悟空是黃色性格的代表，他精明能干，做事果斷，從不婆婆媽媽拖泥帶水，做事勇往直前，總有股子不達目的誓不休的勁頭，是真正能夠解決問題完成目標的人;但這種性格的人通常缺乏耐性，脾氣暴躁，自我意識過強，死要面子，不易容忍別人的過錯但同時他們是最懂得抓大放小顧全大局的人，并不會斤斤計較于細節(jié)。
二師兄豬八戒，能說會道，深得唐僧喜愛，他做什么事都憑一股熱情去，就是為了快樂，好玩，漂亮的女妖精他一定要追上去打的，一旦遇到困難他就躲得最快，打不過漂亮的女妖精，馬上就逃跑，不跟她們玩了，最善長的就是把困難推給能干的大師兄，當他找不到大師兄救師傅的時候，就哭著要分行李回高老莊了，事后呢，立馬變臉了，興高采烈踏上征途，花言巧語往自己臉上貼金。而且他是最典型的“心寬體胖”，什么話隨口就說，說完了就忘，也不記仇，沒心沒肺的，是當下比較受歡迎的，最具親和力和感染力的紅色性格的代表。
三師弟沙僧?，任勞任怨，忠厚老實，一路上挑著擔，按部就班，除此之外他似乎沒有表現(xiàn)出來太多的個性特征。他是綠色性格的代表，他們是最沒有殺傷力的、人緣最好的一群人，但往往也最容易被忽視給人留不下太深刻的印象。
想想，這四種色彩，真的很能代表不同類型的性格特征，我們幾乎可以很容易的把身邊熟知的人性格歸屬?于其中的那種色彩馬上概括出來。
說到綠色，我身邊有一個特別典型的例子，是我以前的一個同事。她這個人，對凡事都沒有太高的追求，很容易滿足。她還從來不會拒絕人，上班時間接到推銷電話，明明不想聽，卻總是拒絕不了人家，生生能讓人家說一個小時也掛不掉電話，結(jié)果呢，自己的.工作一點也沒做呢，只好加班干活，因此她經(jīng)�；丶液芡�，家里人都很奇怪，公司怎么有那么多事情要做呢，老板也很奇怪，她整天加班都做些什么呢?坦白的說，這樣的員工，通常顯得在公司無足輕重，因為別人看不到她有什么作為，她對凡事都沒有什么看法，總是要依賴于別人的決定才知道該做什么。但是，這樣的人，往往是公司里人緣最好的，最容易得到同事的幫助，無論她犯了什么錯誤，當領(lǐng)導(dǎo)批評她時，總會有很多人幫她說話的，因為這么善良與世無爭的人，大家都會很同情，不會看著她挨罰不管的。
綠色總是與世無爭，隨遇而安，但也常常因為沒有追求而碌碌無為。但綠色是自我幸福感很強的，他們最知足，比較容易快樂。
關(guān)于紅色，我最先想到的，是我家福寶她爸。說實在的，我并不確定他如果做這個測試，結(jié)果?中的性格主色究竟會是黃色還是紅色，但我可以百分百的確定，他的性格一定是紅色+黃色，我只是不確定這兩種顏色最終的得分哪一個會更高，憑感覺，我還是認為他的主色是紅色。我這個老公，高興起來就像個孩子，你永遠能輕而易舉的從他臉上看出他今天的心情。開心的時候，夸張地哈哈大笑，全然不顧別人的眼光，熱情起來，會直接把你舉起來表達他的感情，有一次，我甚至被他熱情地緊緊擁抱勒得當場淚如雨下，肋骨疼了一個多月，可是他卻倍感無辜委屈，不知道自己的熱情有什么不妥。他的興趣愛好十分廣泛，幾年前，花5000多塊錢買了一輛山地自行車，剛運回家就從車上拎下來在小區(qū)里騎上了，緊接著直奔商場買了專業(yè)的手套、帽子等全套裝備。結(jié)果呢，騎了三天以后，車子就被束之高閣了。若干年后，又一次突發(fā)奇想的要減肥了，我說你騎車啊，你的寶馬都被打入冷宮很久了，正好拿出來派上用場。人家不愿意，一定要買健身房用的那種動感單車，也不便宜的。買回來之后，興奮的裝好，當天開始鍛煉。三天以后，我又沒再見到他碰那個車。數(shù)月后，我實在受不了，請他老人家把那個礙事的大家伙搬到了儲物間里。他老人家還喜歡葫蘆、核桃、手串、石頭、扇子等等等等，于是我們家這些玩藝兒總是不斷地有新貨。有的買回來以后覺得自己戴不合適了，還死乞白賴的要給我，說這個珠子小，多適合你戴啊，我說你買的時候咋沒考慮自己戴小的問題呢，人家老先生哈哈大笑，說：“你看你這人真沒趣，給你戴還不好，有人白送我我可高興，你還那么多話�！睂τ谒娜昼姛嵫筒粩喔碌膹V泛興趣，我哭笑不得，只能阿Q的理解為一種生活情趣吧。
紅色是最可愛的一種性格，他們總有源源不斷的熱情，很容易讓自己快樂，并且很容易感染別人，帶給別人快樂。但，紅色的人往往缺乏耐力，沒有常性，做事容易虎頭蛇尾。
說到黃色呢，我老爹絕對是個典型。他老人家打小就是個孩子王，當年跟自己的哥哥一塊念書時，哥哥挨欺負他是一定會出面保護的。老爸很聰明，工作十分賣力，總能解決掉各種不容易擺平的問題，手下的人都很佩服他，民主選舉，他的得票總是第一，甚至有的時候得全票?的�？墒悄兀氖送静⒉豁樌�，很多次提拔都是自己的主管領(lǐng)導(dǎo)壓著不批，原因就是因為他鋒芒太露，搶了人家的風頭不說，還當面指責人家領(lǐng)導(dǎo)的不是，讓人家心里極其不爽。老爸有一陣子很失落，覺得自己懷才不遇，直到退休前才由副處級轉(zhuǎn)了正處級，可大家都說以他的能力，應(yīng)該早就可以當局級干部了�？晌矣X得，性格決定命運，他看不到自己黃色性格過當，不懂得體諒領(lǐng)導(dǎo)，這樣的結(jié)果是必然的。
很多開國元帥、企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)人都是黃色性格，他們的成功是必然的，但也是因為他們正確運用了黃色性格的優(yōu)勢，合理的控制了黃色性格的劣勢。黃色是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，他們有著與生俱來的洞察力和決策力，他們有前瞻性，很容易?找到解決問題的最佳途徑，并且有著一股子力量能夠讓別人跟著他們走。但是，黃色很容易孤獨，不易被理解，有時候過于就事論事而忽略人際關(guān)系，會讓黃色性格的人陷入困境。
最后說到藍色?，他們是計劃周密、行事謹慎、注重細節(jié)、堅持原則的人，但他們經(jīng)常給自己帶來很多困惑，猶豫不決，行動力不夠。他們善于思考，但往往想了太多太多卻還沒有付諸于行動，以至于錯失良機。藍色的人在別人眼里通常顯得比較清高，固執(zhí)。這群人具有很強的執(zhí)行力，有了明確的目標和詳細的計劃，他們會按部就班的一步一步落實，但他們遇到問題不夠果斷，應(yīng)變能力也不夠強，這些都會影響他們的效率。身邊藍色的人很多，特具代表性的我卻沒有想到。說說同事的外公吧。據(jù)他講，小時候每次到外公家，都在晚上10點之前離開，每次去氣氛都很緊張。他外公是軍人，行事十分嚴謹，對細節(jié)要求嚴格，這給他的孩子們從小培養(yǎng)好的生活習(xí)慣帶來了很大的好處，但是，家里的氣氛卻讓家人很緊張。據(jù)說，大年三十，他老人家也照常10點鐘進臥室，關(guān)門，熄燈。外面的子女和小孩子們，就此必須保持安靜，不可以享受任何節(jié)日特有的興奮和快樂。
老師說，藍色性格的人，是抑郁癥?發(fā)病率最高的人群，他們中最有代表性的人物，就是張國榮。
我在測試前，對自己的估計是藍色和黃色，我覺得自己骨子里有黃色特質(zhì)，但很少主動表現(xiàn)出黃色個性，只有在緊急關(guān)頭或者遇到了極強勢的黃色性格的對手挑起了我的斗志，我才會表現(xiàn)出我骨子里的黃色。于是，最終我選擇了藍色為自己的主色�？墒�，測試結(jié)果我的黃色性格指數(shù)奇高，達到了108分，老師說過百就是超黃了�？磥砦业乃{色性格只是一種輔色，在某些領(lǐng)域里才有的，黃色才是我性格的主色，真的是這樣嗎?
關(guān)于我自己的性格剖析以及?我對不滿三歲的福寶的性格色彩斷定，還有性格色彩理論對工作、生活尤其是孩子教育問題上，給了我哪些思考和啟發(fā)，我會在接下來的日記里慢慢道來。
培訓(xùn)心得體會7
在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各位學(xué)員的共同努力下，選派干部和選聘生赴杭州市委黨校培訓(xùn)，經(jīng)過五天的學(xué)習(xí)，承載著豐盛的收獲劃上了一個完滿的句號。在這段時間里，我們得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和真誠幫助，感激不盡!
同時，在黨校教授的課堂的指引下，我們通過互相探討、互相啟發(fā)，都從這次培訓(xùn)活動中獲得了教益和提升。
下面，我將本次的培訓(xùn)情況和心得體會向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報，敬請指正!
一、機會難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的.學(xué)習(xí)機會，在最短的時間內(nèi)完成了由工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。
二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。周順卿教授報告：規(guī)劃建設(shè)的時代背景和主要內(nèi)容解讀，對指導(dǎo)實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了20xx年建黨90周年，我國經(jīng)過三個20xx年，兩個社會大轉(zhuǎn)型。同時明白了發(fā)展仍是硬道理，但是現(xiàn)階段的發(fā)展是科學(xué)的發(fā)展。胡序杭教授的講座，如何做好新形勢下的黨的群眾工作，使我對當前群眾的多種需求，要通過服務(wù)來管理，否則干群關(guān)系容易對立。群眾工作是社會管理基礎(chǔ)性經(jīng)常性根本性的工作等內(nèi)容有了新的認識。聆聽了周旭霞副教授對《浙江經(jīng)濟發(fā)展與模式分析》的報告，明白了我國統(tǒng)計學(xué)中的通貨膨脹以及浙江經(jīng)濟的發(fā)展特色。知道了他們的經(jīng)營模式和策略。受益匪淺
三、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。 “人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的基層工作者努力學(xué)習(xí)，努力工作。
培訓(xùn)心得體會8
一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一，財務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)
在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內(nèi)部管理較往年有進一步的提升
在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù)；在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象；在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。
三、財務(wù)管理工作上，做好財務(wù)工作計劃
加強財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
�。�1）嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支xx條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
�。�2）各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。
（3）公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻，工作總結(jié)《財務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)》。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的`，事實勝于雄辯，這是一個不爭的事實。
四。堅持以人為本，加強經(jīng)營管理
公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低；從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的；怎樣才能解決員工的問題，
1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調(diào)動起大家的積極性，但是這是一個漸進的過程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用；
2、加強管理，要以實際行動樹立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點是實行崗位責任制，崗位責任制的優(yōu)點是責，權(quán)、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調(diào)動員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報，總之，老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結(jié)果不看過程；
人、責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計劃同時切實做好后勤保障的工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益付出應(yīng)盡的一點微薄之力。
培訓(xùn)心得體會9
曾記得在讀大學(xué)時，看到攝影專業(yè)的同學(xué)們從野外拍回來一幅幅迷人的照片時，我是那么地羨慕。在他們舉辦的攝影展上，我盯著那一幅幅美妙的照片真是流連忘返。世間的美麗都被相機捕捉下來了。我也好想拍攝出如此美麗的照片�。�
工作之后，有了經(jīng)濟實力，有了一部心愛的數(shù)碼單反相機，可是沒有去仔細研讀如何去拍攝技巧性的照片。這一次的數(shù)碼攝影藝術(shù)的'網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)正好給了我好好學(xué)習(xí)數(shù)碼攝影技術(shù)的機會，真是太開心了，我立刻報名了。
我首先觀看網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻，學(xué)習(xí)不同快門攝影技術(shù)。然后我就拿起我的單反照相機不停地實踐。針對第一次作業(yè)的實踐，我首先是拍了一組水龍頭流水的照片，我先把模式調(diào)到快門優(yōu)先，把快門時間從幾百分之一調(diào)到一千多分之一，能看到水滴飛濺的效果，我真是興奮啊。那天晚上下著小雨，可是我迫不及待地實踐拍攝不同快門的照片，我特意拿了相機來到車水馬龍的小區(qū)門口的馬路上，把快門時間調(diào)慢，果然拍到了車子的燈光形成一條線的照片，只是沒有用三腳架，所以效果一般。
針對第二次作業(yè)，我也是先學(xué)習(xí)了視頻，了解什么是大光圈和小光圈，什么情況下使用大光圈，什么情況下使用小光圈。并且我繼續(xù)在照相機上實踐。我把模式設(shè)置為光圈優(yōu)先。我用大光圈拍了花卉，寶寶的玩具等，能形成主體物體清晰，背景模糊的效果，我真是特別開心。針對小光圈則是拍攝了校園的風景，廠區(qū)的風景等，效果也很好。
除了實踐外，我經(jīng)常把拍到的照片放到論壇里去和其他老師一起交流怎么拍攝，這也是很愉快的事情。
在最后，非常感謝市里組織的這次關(guān)于數(shù)碼攝影藝術(shù)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我學(xué)到了一門實用的技術(shù)，也學(xué)到了一種感受美，理解美的本領(lǐng)。以后我會繼續(xù)用學(xué)到的攝影藝術(shù)去感受世間的美。
培訓(xùn)心得體會10
為進一步調(diào)動我院醫(yī)務(wù)人員學(xué)知識、練本領(lǐng)、比技能的積極性，不斷加強急救能力水平，全面提升臨床一線醫(yī)護人員專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院于3月X日下午組織全院醫(yī)護人員進行了急救理論知識考試。此次考試院長高度重視，由認真組織、精心謀劃，精確把握考試原則、確定了考核試卷內(nèi)容，提前下發(fā)考試通知，全體參考人員提前積極備考。
全院臨床醫(yī)護人員共有36人參加，共100道選擇題（80道單選、20道多選題），按照85分合格為標準，考試合格率99.7%，圓滿達到了考試的要求，通過理論知識考核及臨床業(yè)務(wù)水平，選拔了急診科醫(yī)師：葛明強，急診科護士：鮑坤，作為我院代表參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療急救知識技能競賽。通過考試，進一步加強了全院醫(yī)護人員對急救知識基本理論、基本知識、基本技能規(guī)范化要求的理解，在全院職工中營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在強化了急救業(yè)務(wù)水平的'同時，提高了醫(yī)療質(zhì)量，當然仍有部分醫(yī)護人員理論知識水平有待提高，通過學(xué)習(xí)考試他們認識到了自己的不足之處，紛紛表示在以后的工作中將認真學(xué)習(xí)，做到通理論、精實踐，為更好的服務(wù)患者奠定基礎(chǔ)。
培訓(xùn)心得體會11
金秋八月，秋高氣爽，在中支領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我有幸參加“科級干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班”。走進有“千年學(xué)府、百年名�！泵雷u的湖南大學(xué)，重新走進校園，走進教室再學(xué)習(xí)，讓我感到無比榮幸和自豪，用感恩的心珍惜這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會。在為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我認真聆聽了湖南大學(xué)、中共湖南省委黨校等知名專家和學(xué)者的授課，還有幸到岳麓書院、橘子洲頭、韶山感受中國傳統(tǒng)文化和革命果實的洗禮。在為期一周的培訓(xùn)班圓滿結(jié)束之后，讓我感受頗多，收獲滿滿。下面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會和心得。
剛接到培訓(xùn)通知時的喜悅自然不用多說，這是我入行五年以來第一次有幸參加外省的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。闊別校園已五年多了，現(xiàn)在有機會能夠再次回到校園，坐在舒適的課堂，聆聽老師的教誨，讓我有了重溫“學(xué)生的味道”。在岳麓山下、西湖公園旁，靜坐著千年學(xué)府、百年名校，親身領(lǐng)略滔滔不絕的大師風范；矗立橘子洲頭，順著滔滔北去的湘江水，感受偉大領(lǐng)袖毛澤東同志青年時期孜孜不倦的求學(xué)精神；憶往昔，以虔誠的態(tài)度緬懷故人，參觀了毛澤東同志的故居，感受偉人生活的艱辛；參觀了紀念館，感受革命戰(zhàn)果累累的來之不易；在毛澤東銅像廣場重溫入黨誓詞，更加堅定中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，各種學(xué)習(xí)方式，讓我全身心投入到為期五天的內(nèi)容豐富、講解透徹的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中。
本次培訓(xùn)所學(xué)涉及知識面廣、內(nèi)容豐富，授課的老師均是知名的專家和學(xué)者，風趣幽默，見解獨到，在培訓(xùn)中采取現(xiàn)場演練、講解、考察相結(jié)合，從經(jīng)濟新常態(tài)與我國金融監(jiān)管體制改革探討、互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與監(jiān)管、貨幣政策工具創(chuàng)新與貨幣政策框架完善、從股災(zāi)審視金融監(jiān)管職能的協(xié)調(diào)等金融專業(yè)方面，以及中國傳統(tǒng)文化研習(xí)、管理心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、走進三湘，感受中國革命的偉大、創(chuàng)新思維與科學(xué)決策等非金融專業(yè)方面進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，聽取各位老師的授課精華，使學(xué)員收到事半功倍的效果，達到了預(yù)期的.目的。在培訓(xùn)期間，我認真聽講，不僅充實了金融專業(yè)知識，還提高了自身的文化素養(yǎng)。
借著本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，加大了與兄弟單位的面對面溝通交流。自從分設(shè)合并之后，很多兄弟單位科室人員有了很大的調(diào)整，日常培訓(xùn)也是電視電話培訓(xùn)的多，工作中面對面溝通交流的機會比較少，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，加大了與兄弟單位的面對面溝通交流，雙方有進一步的了解，互相學(xué)習(xí)對方的先進經(jīng)驗，更有利以后工作中的溝通聯(lián)系，為各項工作的正常有序開展奠定更加堅實的基礎(chǔ)。
通過這次培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識，使我更加認識到要不斷加強素質(zhì)和能力培養(yǎng)的重要性。短暫的學(xué)習(xí)生活結(jié)束了，“實事求是，敢為人先”的湖南大學(xué)校訓(xùn)將銘刻在我的心中，不斷地激勵著我認真學(xué)習(xí)、努力工作。此次湖南之行，不僅目睹了名校風采，領(lǐng)略了名師魅力，還給我?guī)砹藷o盡的思考，留下了深刻的回憶，明確了今后工作的重心和思路，提高了自己的綜合素質(zhì)，我要把學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到工作之中，盡職盡責的干好本職工作。
培訓(xùn)心得體會12
作為一名物業(yè)管理人員，我一直重視提升自己的專業(yè)水平和能力。于是我參加了一場題為“物業(yè)秩序賦能培訓(xùn)”的課程。這次培訓(xùn)不僅為我提供了豐富的知識和技能，更重要的是激發(fā)了我對物業(yè)管理工作的熱情和責任心。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗以及對物業(yè)秩序賦能的體會。
這次物業(yè)秩序賦能培訓(xùn)涉及了許多重要的主題。首先，我們學(xué)習(xí)了物業(yè)管理的基本原則和核心價值觀。對于一個物業(yè)管理人員來說，清晰的目標和價值觀是工作的指引，并為其提供了一個合適的思維框架。培訓(xùn)還覆蓋了眾多實用技能，如業(yè)主服務(wù)、施工管理、設(shè)備維護等。我們了解了如何與業(yè)主建立良好的溝通，并解決問題。此外，培訓(xùn)還幫助我們了解了管理軟件的最新發(fā)展和應(yīng)用。
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的知識。首先，我了解到作為一名物業(yè)管理人員，我需要處理各種問題和挑戰(zhàn)，需要在動態(tài)復(fù)雜的環(huán)境中作出決策。因此，培訓(xùn)教會了我如何分析問題并找到最佳解決方案。其次，在與業(yè)主溝通和解決問題時，我學(xué)到了如何傾聽和站在業(yè)主的角度思考問題。這樣可以更好地理解業(yè)主的需求，并做出滿足他們需求的決策。最重要的是，培訓(xùn)強調(diào)了團隊合作的重要性。只有通過團隊協(xié)作，我們才能實現(xiàn)更好的物業(yè)管理效果。
培訓(xùn)結(jié)束后，我立即將所學(xué)應(yīng)用到實踐中。我首先與我的團隊分享了我在培訓(xùn)中學(xué)到的'知識，并舉辦了一次團隊會議，討論如何改進我們的工作流程和提高業(yè)主滿意度。我還積極與業(yè)主溝通，了解他們的需求并解決問題。另外，我開始積極參與一些志愿者活動，幫助社區(qū)改善物業(yè)環(huán)境。通過這些實踐應(yīng)用，我逐漸感受到培訓(xùn)對我的職業(yè)生涯的影響。
通過這次培訓(xùn)，我明白了物業(yè)秩序賦能的重要性及其對物業(yè)管理的價值。通過提升自己的專業(yè)能力和知識，我相信我將能夠更好地管理物業(yè)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。同時，我也希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，不斷提高自己的能力，為物業(yè)管理事業(yè)貢獻更多。
通過這篇文章，我希望能夠向其他物業(yè)管理人員傳達培訓(xùn)的重要性和價值。只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能適應(yīng)日新月異的物業(yè)管理領(lǐng)域。我相信每一個物業(yè)管理人員都應(yīng)該積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，以不斷提高自身的競爭力和能力。只有這樣，我們才能為社區(qū)創(chuàng)造更好的居住環(huán)境，為居民提供更舒適的生活體驗。
培訓(xùn)心得體會13
一、教學(xué)理念的更新。新時期的小學(xué)美術(shù)教育有這樣一些特征：
首先，美術(shù)學(xué)習(xí)不再是一種單純的技能技巧訓(xùn)練，而是一種文化學(xué)習(xí)，更注重培養(yǎng)人文素養(yǎng)與美術(shù)素養(yǎng)。
因為在整個人類社會歷史中，美術(shù)本來就是一種重要的文化行為，是在情感、思想的表達、交流中產(chǎn)生發(fā)展的；其次小學(xué)美術(shù)教育不同于專業(yè)美術(shù)教育，它為發(fā)展學(xué)生整體素質(zhì)服務(wù)：以學(xué)生發(fā)展為本，注重培養(yǎng)發(fā)展學(xué)生審美能力、感知力、想象力、表現(xiàn)力等方面的能力，注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神，注重學(xué)生的個性發(fā)展和全面發(fā)展。新教育強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，強調(diào)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)，合作互動學(xué)習(xí)，強調(diào)情感體驗，注重學(xué)習(xí)的過程，注重跨學(xué)科學(xué)習(xí)，通過美術(shù)實踐活動提高學(xué)生的整體素質(zhì)，最終使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人，終身受益。這種教育要求美術(shù)教師在教學(xué)中重新定位自己的角色。教師不再是知識的傳授者，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者、合作者、輔助者，以學(xué)習(xí)者的平等的心態(tài)參與到學(xué)生的自主學(xué)習(xí)活動中去，協(xié)同合作，師生互動，因材施教，教學(xué)相長。
二、教學(xué)內(nèi)容的有效性，可以利用微課進行教學(xué)。
教師要善于靈活地運用教材，創(chuàng)造性地使用教材，對教材中一些多余的或深淺度不適合學(xué)生的內(nèi)容進行刪減，也可以把自己的經(jīng)驗和見解結(jié)合進來。
三、教學(xué)結(jié)構(gòu)的有效性。
以往的教學(xué)模式都是教師先講，學(xué)生后畫，所占時間偏長，比較枯燥。應(yīng)采取以下方法：一是采用邊講解邊示范、邊練習(xí)、邊輔導(dǎo)的分段教學(xué)法，這樣有利于教師發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，提高學(xué)生的興趣。二是改課前回顧評議上次作業(yè)為課尾當堂總結(jié)，減少學(xué)生的遺忘。三是改課下批改作業(yè)為課上當面批改與課下批改相結(jié)合。課上批改可以面對面地糾正、示范，很直觀形象。但由于時間有限，教師不可能當堂全部批改，因此必須以課下批改來補充。
四、教學(xué)方法的有效性。
中小學(xué)生繪畫教學(xué)要盡量避免枯燥，這就要求教師必須潛下心來認真研究教材。根據(jù)學(xué)生的特點，用新穎、實用和科學(xué)的教學(xué)手段來授課。五、學(xué)生作業(yè)評價的有效性隨著新課程改革的深入，新的教學(xué)評價改變了以往只重結(jié)果不重過程，只重教師不重學(xué)生的教育觀念。美術(shù)課堂評價經(jīng)常會出現(xiàn)只有個別學(xué)生作品得以展示作品、參與評價，評價還存在教師一言談的情況，展示、評價的全體性、全面性不夠，不利于學(xué)生的興趣的培養(yǎng)和全面發(fā)展。
因此，有效的評價觀也是美術(shù)課堂有效教學(xué)的關(guān)鍵。兒童之間在心理和生理上存有極為相似之外，有一種與生俱來的東西——豐富的想象力和大膽的表現(xiàn)能力。學(xué)生與學(xué)生之間更了解彼此的興趣、愛好，更容易溝通情感，更能讀懂其美術(shù)作品的內(nèi)涵。因此，在兒童繪畫評價中我們可以在學(xué)生自我評價的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動其他學(xué)生共同評價，讓同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，取長補短，對作業(yè)中存在的問題，可以得到及時的解決。讓學(xué)生相互評價，用學(xué)生的眼光欣賞學(xué)生的作品，是美術(shù)老師不可替代的。對學(xué)生的情感進行培養(yǎng)，也是我們美術(shù)教育的目標之一。有些教師誤認為學(xué)生的作業(yè)漂亮美觀，教學(xué)就算成功了。其實不然，他們只看到了作業(yè)完成后的.效果，忽視了兒童的作畫過程。在教小朋友畫《下雨了》一課時，其中有個小朋友的畫面中除畫上了雨中撐傘的人外，還畫了許多條又黑又粗的短曲線。這些黑曲線使得本來挺漂亮的畫面變得一點兒也不美觀。問他為什么要畫這些黑曲線�！袄蠋煟@是在打雷。我沒有亂畫。因為雷的聲音很響，聽上去很害怕，所以我就用黑顏色畫打雷了，”他認真地解釋道。這幅看上去并不怎么樣的畫，如果沒有孩子精彩的介紹，畫中展現(xiàn)出來的豐富想象力就不會被發(fā)現(xiàn)。因此在教小朋友繪畫時，不能要求學(xué)生“依葫蘆畫瓢”，應(yīng)當給孩子想象的空間，讓他們在畫中完全自由地流露自己的思想感情，表達自己的意愿。教師在幫助、指導(dǎo)、評價時，要理解孩子的繪畫語言，尊重兒童創(chuàng)作自主性，切莫過分注重畫面效果而輕創(chuàng)作過程，使得一些極富想象而畫的不像的孩子，由于得不到理解和肯定而失去信心。應(yīng)讓每個學(xué)生都能通過評價活動，找到自己身上的“閃光點”，增強學(xué)習(xí)自信心，更好地激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情。美術(shù)教育的最終目的是使學(xué)生掌握發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美的方法和能力，成為一個從外表到心靈都懂得美的人。
而上述所列有效教學(xué)的內(nèi)容正是為了實現(xiàn)這一目的。在具體的培養(yǎng)方法上，應(yīng)掌握因材施教的原則，具體情況具體分析，具體教學(xué)中常是多種方法結(jié)合使用。真誠的希望能通過自己的努力，使學(xué)生的美術(shù)素養(yǎng)有所提升。
培訓(xùn)心得體會14
這次前來培訓(xùn)，的確不虛此行�？纯醋鎳锥嫉娜蓊伄斎缓苤匾匾氖峭ㄟ^幾天的緊急學(xué)習(xí)，我得到了切實的提高。熟悉上提升了高度，且感悟多多;探究上觸及了深度，且思路多多;視野上擴大了廣度，且分析多多;思想上加大了力度，且規(guī)劃多多。假如說我過去為文化事業(yè)作出了一點點貢獻，那么通過這次培訓(xùn)，我今后會做一名更加合格的文化站長。
一、熟悉上提升了高度，且感悟多多
幾位老師都是站在國家全局的高度，來端詳我們的文化傳播事業(yè)。有的理論性強，高屋建瓴;有的有用性強，深化淺出，對我們提高熟悉、提升水平都有實實在在的指導(dǎo)意義。比如通過對全國性文化大工程的講解，我明白了這是基于中國的現(xiàn)狀，堅持以人為本，又參考了世界上其他國家比較成熟的做法而制定的大型工程。因而，我也明確了在今后工作中，始終不忘以人為本的大方向，不忘提高全民族整體素養(yǎng)的大目標，不忘建設(shè)和諧社會的大抱負。有的課程是站在國際的高度來端詳我們的文化服務(wù)體系。高度有了，理性就更強，精確性就更高。如對國外文化傳播模式的介紹，就使我大大開闊了眼界。通過國外文化傳播特點和國內(nèi)文化傳播特點的對比，我悟出了我們落后的根源是過去站得角度不對;過去過多強調(diào)了管理的施事一方，忽視了受事一方。應(yīng)當站在群眾需求的角度來制定我們的`策略和方案，落實我們的任務(wù)和方法。
同時我還熟悉到，經(jīng)濟基礎(chǔ)與文化建設(shè)應(yīng)是平行進展的。沒有經(jīng)濟基礎(chǔ)的地方，往往也難于提高文化建設(shè)。比如有的農(nóng)夫沒錢，就把全部時間用來賺錢，根本不抽時間讀書看報。這樣就會導(dǎo)致惡性循環(huán)越是不讀書看報，就更加不開闊眼界;而有了經(jīng)濟基礎(chǔ)，也就有了求知、求美的意愿;也就有了思想文化建設(shè)的基礎(chǔ)和條件。那么，在解決經(jīng)濟基礎(chǔ)與文化建設(shè)這對沖突時，我覺得必需實施強制與引導(dǎo)相結(jié)合。人有特性，一方面有惰性和私欲，需要強制性掌握;一方面有美感和追求，需要宣揚訓(xùn)練進行引導(dǎo)，二者缺一不行，又能融合實施，剛?cè)岵⒅�，才能達到事半功倍的效果。
二、探究上觸及了深度，且思路多多
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在理論思索上獲得了深度。老師們對文化內(nèi)涵的全面分析，對我國文化建設(shè)現(xiàn)存問題的深刻解剖，使我深化領(lǐng)悟了文化工作的實質(zhì)，明確了今后努力的方向和工作著力點。比如對文藝作品質(zhì)量的衡量和熟悉，使我再一次奠定了思想性和藝術(shù)性高度統(tǒng)一觀點;因為主題鮮亮、內(nèi)容健康、形式活潑、引人入勝，才能更好地起到教化的作用。
基層隊伍的培訓(xùn)是很重要的，但與政策和策略的科學(xué)性相比，后者更為重要。通過課程啟發(fā)，我建議實施一項新的工程，叫做"每戶一套好書'工程。這套好書，內(nèi)容要既包羅萬象，又有針對性;文字既深化淺出，又有切實的指導(dǎo)性;設(shè)計上還要圖文并茂，富有魅力，以期更好地解決廣闊群眾迫切要了解"大世界'的問題。這樣的工程，至少比現(xiàn)行的"農(nóng)家書屋'工程更有實際意義。因為在一些地方，農(nóng)家書屋只是"政績籌碼'而已，一般群眾根本看不到農(nóng)家書屋里的圖書。
另外，隨著科技的進展，將來，家用電腦將會大大沖擊文化共建。互聯(lián)網(wǎng)的
開闊度是可想而知的，它的資源豐富性已經(jīng)遠遠超過了讀書、消遣的預(yù)期。精確
了解這些實際問題，將來在工作中，我準備重點指導(dǎo)好群眾對電腦的使用，辦好網(wǎng)上圖書館、網(wǎng)上影劇院、網(wǎng)上資料室、網(wǎng)上生活幫等等等等。
我自己覺得，對文化傳播事業(yè)探究得深了，分析問題也就透徹了。比如對責任感的熟悉，過去就是認為是純粹的思想問題，現(xiàn)在看來，責任感的形成要受經(jīng)濟社會的影響。有的人兩眼只盯著進展經(jīng)濟，只盯著提高收入，就會導(dǎo)致對工作深化不進去，淺嘗輒止;自身水平低下，又懶于學(xué)習(xí)提高。那么，假如把工作成果與經(jīng)濟收入掛起鉤來，這個問題就迎刃而解了。
三、視野上擴大了廣度，且分析多多
每位老師的思想世界都是一個非常廣袤的世界。聽他們講課，如同走進一個遼遠的學(xué)問草原，是一種解渴般的享受;每一次參觀，也都使我開闊了眼界，促進了分析。特殊是在亞運村社區(qū)參觀時，觀看了他們的兒童訓(xùn)練、老人活動、圖書閱覽、健身訓(xùn)練等文體設(shè)施的運用狀況。讓我了解了又一種新的文化管理模式。特殊是圖書室、閱覽室和少兒問題活動室的使用狀況，給我的第一印象就是扎實。一是說他們的確有專屋，有專人，有活動;二是說他們活動到位，能讓各類"活動之家'真正"動'起來;各類人員也能夠真正得到文化的滋潤和熏陶。我感覺，既然文化于人有益，我們就應(yīng)當扎扎實實地、真真正正地開展起來。以前那些有作秀之嫌的做法應(yīng)當舍棄了。
過去，群眾中只要有一個用電腦的，我就感到很欣慰，連忙拿來做為成果匯報，其實這是不科學(xué)的;應(yīng)當擴大視野，站在最廣闊的老百姓的角度看電腦的使用。這樣我發(fā)覺，在全部的人群中，農(nóng)夫使用電腦的最少，那么在農(nóng)夫中就最不易普及文化共享資源;城區(qū)群眾使用電腦的多，在城區(qū)就簡單普及。從上網(wǎng)效果上分析，互聯(lián)網(wǎng)的資源太寬闊了，內(nèi)容太豐富多彩了，有益的、有害的全都包涵，這又導(dǎo)致我們純有益的文化共享資源在普及中受到挑戰(zhàn)和考驗。在基層，無論是城市社區(qū)還是農(nóng)村，對電腦的使用多數(shù)還是掃瞄消遣性網(wǎng)頁、看視頻、搞消遣;還有一大部分人員，用大部分時間去掃瞄無益的網(wǎng)頁。而自覺地把電腦用于生產(chǎn)、生活指導(dǎo)的卻很少。由此看來，電腦資源使用的培訓(xùn)、引導(dǎo)是特別重要的，應(yīng)當盡快提到工作日程上來。
四、思想上加大了力度，且規(guī)劃多多
這次培訓(xùn)，我得到了再一次的學(xué)問塑造。通過每個課程的學(xué)習(xí)，我在思想上已經(jīng)下定了做好文化傳播工作的決心，堅決大力提高我轄區(qū)的群眾文化工作水平。群眾的綜合素養(yǎng)是和諧社會的基礎(chǔ)，而群眾性公益活動又是提高群眾綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)。加大公益活動力度對建設(shè)和諧社會具有潛移默化的作用。既然公益活動于人，于己，于社會都有益，又何樂而不為?
正如張永新老師所講，應(yīng)當看到，我們的公共文化服務(wù)體系還存在"三個不適應(yīng)'。不適應(yīng)的本質(zhì)就是跟不上形勢的進展，就是不足，就是缺課。這就要求我們回到工作崗位上，要加強工作，緊緊跟上時代步伐，堅持"四個不動搖'，力避"三種傾向'，抓好"四個創(chuàng)新'，務(wù)求"四個轉(zhuǎn)變'，這就涉及到一個落實的問題。好好落實、落實好，是做好工作的唯一出路。
無論政策的指導(dǎo)，還是理論的指導(dǎo)，只要是提高群眾文化工作的好方法，我們都要抓好落實，這樣才會起到作用;就連我們這次培訓(xùn)的學(xué)問也要落實。所以說，落實是每項工作的最終歸宿。那么，作為我們的公共文化服務(wù)工作，怎么去落實?怎樣落實才能取得事半功倍的效果?我覺得，一是要確定網(wǎng)絡(luò)外形，是金字塔形，還是倒金字塔形。一個工程的落實，在國家級若需要1人領(lǐng)導(dǎo)，那么到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級可能就要2人3人，甚至更多;二是要明確和落實體制和制度，解決好鄉(xiāng)鎮(zhèn)級工作人員不固定、隊伍和效率都沒有保證的問題;三是要解決制度不掌握人的問題。有些地方根本就不知道什么是"制度'，當然也不會制定制度，即使制定了制度也是一張廢紙，起不到"掌握'作用，導(dǎo)致基層工的工作不扎實，像點油燈一樣，撥一撥就亮一亮，不撥就滅了。四是考慮落實的本身里面有多少真?多少假?假的做法要盡快扭轉(zhuǎn)。如張彥博老師所講，檢查團在一次檢查后因為走錯了路，又回到了村里一看，群眾都散了。這種狀況在基層莫非是個例嗎?就拿農(nóng)家書屋來說，哪個村的群眾使用率能達到合格?
目前，我們的公共文化服務(wù)體系建設(shè)正走到一個特別的時期，機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與收獲同在。面對挑戰(zhàn)，我們需要正視，需要士氣，需要水平;面對機遇，我們需要加快步伐，在挑戰(zhàn)中前進，在機遇中提升，以期盡快把文化工作做出成效。
我覺得，這次培訓(xùn)回去后，一是要具體地向主要領(lǐng)導(dǎo)進行一次匯報，最大限度地取得領(lǐng)導(dǎo)的重視，以期在人員、場地、投入、制度等等環(huán)節(jié)的建設(shè)上取得一個新的突破;二是要在這次培訓(xùn)的慣性推動下，全面、深刻地學(xué)習(xí)好"七一講話'，深刻領(lǐng)悟其精神實質(zhì)，特殊是領(lǐng)悟好黨中央對文化工作的決策，以期在工作指導(dǎo)水平上取得一個新的突破;三是在詳細工作中，好好抓一抓電腦培訓(xùn)，引導(dǎo)廣闊群眾正確使用共享資源，自覺與不良文化爭陣地，在推動群眾思想凈化上取得一個新的突破，為全面提高廣闊群眾的整體素養(yǎng)做點實實在在的努力。
培訓(xùn)心得體會15
溝通是我們?nèi)粘Ｈ穗H關(guān)系中最重要的內(nèi)容，不同的想法、信息，通過傳遞、解釋、理解，通過我們的行為習(xí)慣方式表現(xiàn)出來，讓對方與你相互接受，真實的反應(yīng)各自的感受，達到雙方一致的目的，而表達是將我們的思維用語言等方式表現(xiàn)出來。
本周二，我們采購組主管董文麗以“表達與溝通”為主題，為我們進行了一次培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)也讓我們受益匪淺。
采購崗位涉及到溝通方面的工作很多，不論是公司內(nèi)部與各部門同事之間溝通，還是在公司外部與不同的供應(yīng)商溝通，都需要我們能夠通過有效的表達與溝通，最終達成我們預(yù)定的目標。
本次培訓(xùn)，董主管主要給我們講解了6個方面的內(nèi)容：
1、表達與溝通的定義
表達與溝通是為了設(shè)定目標，把信息、思想、情感等在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。
2、表達與溝通的基本概念
此部分又細分為三方面內(nèi)容：
溝通的要素：即要有明確的目標，達成共同協(xié)議，溝通信息、思想和情感。
溝通的方式：主要分為語言溝通和肢體語言溝通，通過語言和肢體語言兩種方式來達到我們最終需要達成共同的協(xié)議。
溝通的行為：則包括說、聽、問三方面，通過語言或肢體語言來表達我們自身的信息、通過聆聽來理解對方想要表達的信息，再通過提問來了解對方是否理解我們表達的信息，最終達成雙方共同理解的目標。
3、有效溝通技巧及原則
溝通技巧方面主要分為：溝通的基本技巧、溝通中識別對方是接受還是抗拒信息、以及如何消除對方抗拒的技巧。
溝通基本技巧：表達時應(yīng)簡潔、清楚、自然、誠懇，發(fā)問時則應(yīng)盡量使用開放式的問句，此外通過專心聆聽、平和心態(tài)來理解對方表達的信息。
此外通過對方的語言、肢體語言來判斷對方是否接受還是抗拒我方所表達的信息：如是否有足夠的眼神接觸、是否專注聆聽我方表達的觀點、話語中是否有支持我方觀點的文字等等信息。
如果發(fā)現(xiàn)對方有抗拒的意向時，這是就需要我們通過一些技巧來消除對方的抗拒意向。如直接說明對方是否抗拒某些內(nèi)容，或說出對方的感受，再則建議一致的想法意見，還可以找出隱藏的一些理由或需要，提出共同解決的辦法。
通過這些方式來使對方明白：我明白你的意思、我了解你的感受、我們也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通過這些方式來最終達成雙方一致的目標。
溝通的原則包括有：談行為，不談個性；明確溝通的目標；積極聆聽。
以上的幾個方面主要是指，表達與溝通針對的事件而非人，只針對事件來分析原因，找出解決辦法，而不對執(zhí)行者個人如何評價，此外需要明確溝通的主題目標，準備齊全的資料內(nèi)容提升說服力，整理清晰的思路及條理。
而積極主動的.聆聽則是強調(diào)要設(shè)身處地的聆聽，來理解對方表達的信息，以此分析對方的目標與我方目標的差異，再通過溝通來達到雙方一致的目標。
4、電話溝通技巧
電話也是我們?nèi)粘９ぷ髦兄匾臏贤üぞ�。而電話溝通也是有一定技巧的，此次董主管為我們講解了電話溝通的一些技巧，歸納為以下幾種：
一、桌子上放鐘表以便控制通話時間。
二、運用“等候電話”功能來提高效率。
三、若你說過要回電話，則必須遵守前言。
四、溝通時面帶笑容，對方能感覺得到。
五、建議復(fù)雜的問題不要用電話來溝通。
六、需使用禮貌用語，聲調(diào)要保持平和，切勿大呼小叫。
以上這些內(nèi)容，在我們平時電話溝通時，也會經(jīng)常使用到，特別是第6條。通過此次學(xué)習(xí)掌握這些技巧會提升我們?nèi)粘９ぷ髦械臏贤ㄐ?/p>
5、會議溝通技巧
6、怎樣與上級、同級、下屬溝通
此次培訓(xùn)內(nèi)容中第5、6條，因為日常工作中我們涉及到應(yīng)用場景相對較少，且培訓(xùn)時間有限，因而僅做了一些簡短的講解。
通過參與此次“表達與溝通”培訓(xùn)，讓我們理解到只有做到有效的“表達與溝通”，減少一些無效的溝通，才能提升我們?nèi)粘９ぷ餍�。此次培�?xùn)讓我們收獲滿滿，期待后期還有更多類似的培訓(xùn)內(nèi)容。
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