電信實習心得體會

　　電信實習心得體會【1】

　　之前去企業(yè)實習，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。

　　作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。

　　在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。

　　如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。

　　在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。

　　比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

　　現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。

　　任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

　　很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

　　電信實習心得體會【2】

　　時光荏苒,踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了.在這樣一個短暫而炎熱的夏季里,我學到了許多新的知識,認識了許多課本里曾描述過的器件,使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識,而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些工作人員,是他們不吝賜教,運用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式.

　　剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性,秩序性.我被安排在二班一組,在這樣一個新組成的團體里,我們相互討論,學習,

　　形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學間相互幫助,共同進步氣氛.接下來的幾天,我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了,首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡建設和維護的基本情況,

　　使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識,緊接著的幾天就是由設備維護安裝中心的各領(lǐng)導,工作人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡技術(shù)的介紹,

　　傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個網(wǎng)點的安排情況.然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運用到客戶端,

　　這些細部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進銅退的優(yōu)勢,公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡運營模式,

　　那里的師傅們還當場給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強了我們課外實踐能力.

　　彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼社會實踐也進入尾聲了,雖然實踐快結(jié)束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步.

　　古人說好的開始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會,讓我得以了解電信,了解工作的狀況. 這次實習帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足，明確了今后的目標，清楚了到達目標的路應該怎么走。

　　我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點點成長。

　　實習期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學弟學妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛!幸好我還有一年的在校時間，我應該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地!

　　最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助

　　電信實習心得體會【3】

　　大三的暑假顯得尤為可貴，這不僅僅是因為它是大學生活的最后一個暑假，更是因為它是一個難得的為大四就業(yè)創(chuàng)造資本的機會!學期末很多人吹起了尋找實習機會的號角，

　　機會永遠是留給有準備的人，許多人為此寫好簡歷，并在網(wǎng)上海投，也屢屢聽到身邊的人獲得了某某公司的面試機會，也有不少找到實習的，我想，就業(yè)在此已經(jīng)拉開了序幕。

　　因為同學的給我傳遞了中國電信找暑期實習生的信息，由此，跟電信結(jié)下了一段奇緣。

　　從最初的碰碰運氣去投簡歷，接著是感到很意外地收到面試的通知，面試是要去河源面試的，一直在考慮是不是應該去面試，當那天下午離開宿舍前往河源的時候，我感到相當?shù)奈窇�，人生第一次比較正式的面試會是怎么樣呢?到后來順利通過面試，這期間經(jīng)歷了許多許多，結(jié)識了幾個好友，這是都是額外的收獲。

　　正式接觸電信的是7月12號，這天是到電信公司報到，接待我的是一位人力資源部的主管，段叔叔的和藹與平易近人消去了我內(nèi)心些許的不安，半個小時后，他就領(lǐng)我到了電信的營銷部，在一番介紹后，我就立馬上崗了，那天還是穿得很隨便的。

　　初到一個陌生的環(huán)境，熟悉這里的一切最為重要，業(yè)務上的細節(jié)還有待慢慢學習。

　　一位熱心的班長帶我熟悉了環(huán)境之后并告訴了我一般的工作要求，我細細牢記在心，就這樣開始了第一天的實習。

　　在第一天的實習期間，我初步認識了里面的同事，并初步記住了他(她)們的名字與人的匹配，這點方便以后的工作。

　　因為初來咋到，很多東西很多事是一概不知的，良好的溝通與人際關(guān)系可以讓你在工作的時候變得更加順利，這一點在以后的工作中得到了很好的證明。

　　接下來的兩三天是適應期，適應上班的時間，適應這里的氛圍。

　　因為我們的工作重點是營銷服務，所以接觸得最多的是客戶。

　　客戶，是一個很大群體的總稱，只要是已經(jīng)在享受電信服務的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人，這個群體各種各樣的身份的都有，為此很有必要了解每種客戶的需求是什么。

　　三天下來，基本了解了不同客戶的需求和一些營銷套餐內(nèi)容和營銷技巧。

　　在以后的工作中，我慢慢發(fā)現(xiàn)，我們的客戶大多是一些中老年人，其中老年人居多，特別是在繳費的“旺季”，維持營業(yè)廳的秩序也成了我們工作的一部分，

　　這里的人大多數(shù)是很自覺排隊繳費的，但是電信使用了一個取號排隊系統(tǒng)(就是在進來營業(yè)廳的時候，門口有一臺取號機，輕輕一點就會打印你的繳費號，系統(tǒng)按照生成繳費號順序來服務，要是號碼過期或者不是對應的窗口是不可以繳費的)，這對于老年人來說，或者是對于山區(qū)來說并不是很好。

　　這里的人習慣了排隊，對于這先進的東西還不習慣，當然習慣是可以改變和培養(yǎng)的，效果不好的原因主要是客戶大多是老年人，一些人的視力不怎么好，而且聽力欠佳，所以會看不清繳費的編號，聽不清叫號系統(tǒng)的聲音，在繳費的“旺季”，現(xiàn)場的秩序一般不容易控制和維持，而且上級必須是按取號繳費這么一個過程來繳費，我想這就是行政管理上的一點點僵硬之處吧。