促銷(xiāo)心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的促銷(xiāo)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
促銷(xiāo)心得體會(huì)1
經(jīng)過(guò)金立手機(jī)畢節(jié)分公司面試培訓(xùn)之后，在促銷(xiāo)的面試上我成功的得到一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，它成為了我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)----實(shí)現(xiàn)了我向往的兼職夢(mèng)，得到了我人生的第一桶金!十多天的促銷(xiāo)實(shí)踐讓我收獲很多，一開(kāi)始我都認(rèn)為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單。
可是當(dāng)我真正的開(kāi)始接觸它的時(shí)候我才知道這里面的學(xué)問(wèn)，首先要對(duì)推銷(xiāo)的產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)，只有對(duì)產(chǎn)品有了深刻的了解才可以在顧客面前推銷(xiāo)，還要了解我所推銷(xiāo)的手機(jī)適合的人群，針對(duì)不同的人群要有不同的推銷(xiāo)方案，最后就是要掌握推銷(xiāo)方法，這樣才不會(huì)盲目的尋找人群卻的不到效果，學(xué)會(huì)了這些當(dāng)我實(shí)踐的時(shí)候，我才知道雖然掌握了理論但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也會(huì)讓這一切變得盲目，隨著日子一天一天的過(guò)去，我從只能攔截顧客被拒絕，到吸引顧客到柜臺(tái)仔細(xì)了解產(chǎn)品，再到我成功的賣(mài)出一臺(tái)手機(jī)的時(shí)候，我真的覺(jué)得小小的促銷(xiāo)給了我太多的經(jīng)驗(yàn)，在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，讓我的溝通能力有了很大的提高，要在很短的時(shí)間介紹出手機(jī)的制作材料，內(nèi)置軟件和獨(dú)特動(dòng)能，要在吸引顧客的同時(shí)拉攏他們的心，這是在經(jīng)驗(yàn)上的學(xué)習(xí)，常識(shí)的東西我也學(xué)會(huì)了很多，在取貨退貨時(shí)候要經(jīng)歷的手續(xù)，在試機(jī)時(shí)的操作步驟等等，很感謝這次實(shí)踐的經(jīng)歷，這會(huì)是我走向社會(huì)的行囊，會(huì)讓我知道如何待人接物，如何刻苦工作才能取得收益！
還有一點(diǎn)就是每當(dāng)?shù)焦?jié)日的'時(shí)候，每一家手機(jī)公司都搞活動(dòng)，在這個(gè)時(shí)候，我們需要做的就是想辦法吸引顧客，讓顧客來(lái)到我們手機(jī)的專(zhuān)柜之前，然后就為他介紹我們的手機(jī)，我們首先要問(wèn)他喜歡哪種類(lèi)型的手機(jī)，是直板的還是翻蓋、是實(shí)用的還是時(shí)尚的，是普通的還是智能的等。其次我們需要為顧客介紹每一種手機(jī)的材質(zhì)，外觀有什么獨(dú)特之處，最后就是介紹手機(jī)的功能，我們需要為顧客演示我們所介紹的每一種手機(jī)的功能，然這些功能來(lái)打動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的心！
促銷(xiāo)心得體會(huì)2
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。
而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢？
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工，一直是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來(lái)，二十四天的`打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么搶手貨，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無(wú)形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來(lái)，我收獲最大的是，我變得很開(kāi)朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒(méi)人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì)議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長(zhǎng)提出建議。更有甚者，在每一次活動(dòng)中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺(jué)得，這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
促銷(xiāo)心得體會(huì)3
今年，公司為加強(qiáng)卷煙零售工作，倡導(dǎo)公司青年職工深入到營(yíng)銷(xiāo)第一線，如火如荼地開(kāi)展了團(tuán)員進(jìn)店促銷(xiāo)活動(dòng)，我很榮幸地參加了第五期促銷(xiāo)活動(dòng)，分別進(jìn)駐東城四店、西城一店、崇文三店和豐臺(tái)二店，歷時(shí)16天，促銷(xiāo)品牌涉及“黃鶴樓（軟蘭）”和“芙蓉王（硬）”。本次銷(xiāo)售我取得了小組第三名的成績(jī)。
個(gè)人就此次活動(dòng)從經(jīng)濟(jì)的角度進(jìn)行了粗淺總結(jié)：
1．因本次選擇自營(yíng)店大部門(mén)是新建店，客源沒(méi)有充分的培育到位，通過(guò)實(shí)時(shí)的推薦、贈(zèng)送活動(dòng)還是能夠帶動(dòng)一些人氣。
2．由于地域、購(gòu)買(mǎi)力水平的差異，對(duì)不同的品牌各店服務(wù)的消費(fèi)群有不同的認(rèn)知。
3．消費(fèi)者對(duì)材質(zhì)好的、功能齊全的促銷(xiāo)品比較感興趣，一定程度上確實(shí)能起到激發(fā)消費(fèi)意識(shí)的作用。
4。 店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售技巧和接待方式對(duì)提升顧客購(gòu)買(mǎi)欲望有積極的作用，因此，在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)領(lǐng)域我們?nèi)杂刑岣叩目臻g和要求。
進(jìn)店促銷(xiāo)期間，雖然付出了不少汗水，也感覺(jué)有些辛苦，但意志力得到了很大的磨練，同時(shí)深入到一線營(yíng)銷(xiāo)陣線的我也體會(huì)到了全新的工作理念和工作方式。以前在辦公室不能
領(lǐng)會(huì)店員的'辛苦，但是此時(shí)的我卻能感同身受，將自己更深刻地融入到營(yíng)銷(xiāo)工作中。
營(yíng)銷(xiāo)人員耐心的服務(wù)性工作令我產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)，從我自身來(lái)講，財(cái)務(wù)工作更是要求細(xì)心、認(rèn)真、謹(jǐn)慎的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，任何一點(diǎn)疏忽，任何一絲大意都會(huì)造成錯(cuò)誤的結(jié)果，甚至于讓公司面臨很大的損失，應(yīng)該學(xué)習(xí)店員們不厭其煩、深入顧客的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)她們不畏困難、堅(jiān)持不懈的工作精神，認(rèn)真處理公司的每一筆收支業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)部門(mén)在日常工作中和店員們接觸非常頻繁，在今后的工作中我將從實(shí)際出發(fā)，想零售店之所想，急零售店之所急，盡量為一線營(yíng)銷(xiāo)人員提供工作上的便利，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理效率，為她們節(jié)省時(shí)間，提供更貼心的后勤保障服務(wù)。
只有通過(guò)自身的努力，拿出百尺竿頭的干勁，不斷學(xué)習(xí)新的工作技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能在人才濟(jì)濟(jì)的公司取得滿(mǎn)意的成績(jī)，將本職工作圓滿(mǎn)完成；也只有牢固樹(shù)立服務(wù)門(mén)店、服務(wù)消費(fèi)者的意識(shí)，才能使本職工作具備生命力，具備競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，在本職崗位上為公司創(chuàng)造成績(jī)，奉獻(xiàn)自己的力量。
促銷(xiāo)心得體會(huì)4
轉(zhuǎn)眼之間在xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí)，現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，希望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí)。
當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到xx的招聘廣告，自己也有意從事促銷(xiāo)工作，于是選擇到xx面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，成為xx的一員。起初我很少接觸促銷(xiāo)工作，也并不知道促銷(xiāo)員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣(mài)出去。通過(guò)這20天的實(shí)習(xí)，我了解到了促銷(xiāo)人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶(hù)、了解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶(hù)打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買(mǎi)菜和商場(chǎng)賣(mài)產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要，買(mǎi)不買(mǎi)”客戶(hù)回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題。促銷(xiāo)人員推銷(xiāo)產(chǎn)品同時(shí)也在推銷(xiāo)自己，只有客戶(hù)認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣(mài)出去。
一、作為一名促銷(xiāo)人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶(hù)、了解對(duì)手。
這樣，我們?cè)诤涂蛻?hù)交流的時(shí)候才能打動(dòng)客戶(hù)，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車(chē)配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶(hù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致。而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶(hù)極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)的需求。同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決方案，客戶(hù)可以替換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶(hù)解決財(cái)務(wù)上的問(wèn)題。
二、實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的。
沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情，就是和客戶(hù)交流而已，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。在打電話的`過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開(kāi)始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶(hù)秒掛，開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完，客戶(hù)就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢(xún)問(wèn)用戶(hù)有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候，用戶(hù)表示不需要后，我就不知道和用戶(hù)說(shuō)什么了。總之在大電話的時(shí)候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶(hù)如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶(hù)交流。但是隨著電話越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶(hù)交流了，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開(kāi)始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說(shuō)的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過(guò)程中還有很多問(wèn)題，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶(hù)也是我的工作，尋找新客戶(hù)主要有網(wǎng)上查找、114查詢(xún)和客戶(hù)普查時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶(hù)。同時(shí)我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒(méi)有過(guò)多的和客戶(hù)交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。
這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教他們的時(shí)候，他們都會(huì)耐心的幫我解答，很感謝你們。
促銷(xiāo)心得體會(huì)5
快樂(lè)的時(shí)光總是讓人彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這幾天的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，驀然回首，雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，但者給我們帶來(lái)的影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。那幾天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較累。但這將是對(duì)我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。
在我看來(lái)上班工作是一件神圣的事情，因?yàn)槟菢游覀兛梢酝ㄟ^(guò)自己的努力，用辛勤和汗水換來(lái)應(yīng)得的報(bào)酬，我們可以體驗(yàn)只有付出才會(huì)有收獲的經(jīng)歷。
通過(guò)姐姐介紹，我成為了一名促銷(xiāo)員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對(duì)我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在正式成為促銷(xiāo)員以前，我首先要到縣超市去培訓(xùn)，培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員，我要以百分百的熱情和真誠(chéng)來(lái)面對(duì)每一位顧客。我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要兩個(gè)小時(shí)的路程，但這些困難并不能打倒我，我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作，并要做的出色。開(kāi)始上班以后，我發(fā)現(xiàn)，上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣，真的會(huì)感到累，并要面對(duì)很多從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的事情和問(wèn)題，這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)。。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時(shí)候，一些叔叔阿姨覺(jué)得我年齡不大，便和我攀談起來(lái)，會(huì)說(shuō)些鼓勵(lì)我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時(shí)候，我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛(ài)這里。有時(shí)，理貨阿姨的一句表?yè)P(yáng)會(huì)讓我開(kāi)心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語(yǔ)都會(huì)讓我更加自信，更加努力的工作，工作時(shí)每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí)快樂(lè)，這也是一種幸福啊。當(dāng)然，我也遇見(jiàn)過(guò)刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力，這讓我懂得了寬容和謙讓?zhuān)屛议L(zhǎng)大了不少。�！安唤�(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香�！边@次的社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
幾天的.實(shí)踐活動(dòng)，很快的就結(jié)束了，這仿佛讓我一下子長(zhǎng)成了大人，我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易，也懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動(dòng)的目的，這對(duì)于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生，是一次磨練，更是一生的經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會(huì)，就要收起在家中的嬌氣，和生活中的小脾氣，我們要適應(yīng)每一種生活，和周?chē)呐笥�，并不是讓別人適應(yīng)我們。這就是生活。。。
寒假雖然沒(méi)有像往年那樣玩的開(kāi)心，但我認(rèn)為收獲的是過(guò)去不能比的。感謝實(shí)踐讓我真正長(zhǎng)大。
促銷(xiāo)心得體會(huì)6
經(jīng)過(guò)金立手機(jī)畢節(jié)分公司面試培訓(xùn)之后，在促銷(xiāo)的面試上我成功的得到一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，它成為了我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——實(shí)現(xiàn)了我向往的兼職夢(mèng)，得到了我人生的第一桶金！
十多天的促銷(xiāo)實(shí)踐讓我收獲很多，一開(kāi)始我都認(rèn)為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，可是當(dāng)我真正的開(kāi)始接觸它的時(shí)候我才知道這里面的學(xué)問(wèn)，首先要對(duì)推銷(xiāo)的產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)，只有對(duì)產(chǎn)品有了深刻的了解才可以在顧客面前推銷(xiāo)，還要了解我所推銷(xiāo)的手機(jī)適合的人群，針對(duì)不同的人群要有不同的推銷(xiāo)方案，最后就是要掌握推銷(xiāo)方法，這樣才不會(huì)盲目的尋找人群卻的不到效果，學(xué)會(huì)了這些當(dāng)我實(shí)踐的時(shí)候，我才知道雖然掌握了理論但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也會(huì)讓這一切變得盲目，隨著日子一天一天的過(guò)去，我從只能攔截顧客被拒絕，到吸引顧客到柜臺(tái)仔細(xì)了解產(chǎn)品，再到我成功的賣(mài)出一臺(tái)手機(jī)的時(shí)候，我真的覺(jué)得小小的促銷(xiāo)給了我太多的經(jīng)驗(yàn)，在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，讓我的溝通能力有了很大的提高，要在很短的時(shí)間介紹出手機(jī)的制作材料，內(nèi)置軟件和獨(dú)特動(dòng)能，要在吸引顧客的同時(shí)拉攏他們的心，這是在經(jīng)驗(yàn)上的學(xué)習(xí)，常識(shí)的東西我也學(xué)會(huì)了很多，在取貨退貨時(shí)候要經(jīng)歷的手續(xù)，在試機(jī)時(shí)的操作步驟等等，很感謝這次實(shí)踐的經(jīng)歷，這會(huì)是我走向社會(huì)的行囊，會(huì)讓我知道如何待人接物，如何刻苦工作才能取得收益！
還有一點(diǎn)就是每當(dāng)?shù)焦?jié)日的時(shí)候，每一家手機(jī)公司都搞活動(dòng)，在這個(gè)時(shí)候，我們需要做的就是想辦法吸引顧客，讓顧客來(lái)到我們手機(jī)的專(zhuān)柜之前，然后就為他介紹我們的手機(jī)，我們首先要問(wèn)他喜歡哪種類(lèi)型的手機(jī)，是直板的還是翻蓋、是實(shí)用的還是時(shí)尚的，是普通的還是智能的等。其次我們需要為顧客介紹每一種手機(jī)的材質(zhì)，外觀有什么獨(dú)特之處，最后就是介紹手機(jī)的功能，我們需要為顧客演示我們所介紹的每一種手機(jī)的功能，然這些功能來(lái)打動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的心！
求職之重，重在面試。每個(gè)人遇到的面試都有不同，我下面將我面試
的經(jīng)歷做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：慎重，對(duì)待面試首先要慎重，每一次面試都是一次工作機(jī)會(huì)，要保持平和的心態(tài)，回答專(zhuān)業(yè)技術(shù)的問(wèn)題時(shí)，要先理清思路，有條理地作答。手機(jī)促銷(xiāo)這一塊，首先要了解手機(jī)的功能，面試官問(wèn)你問(wèn)題，在了解你溝通水平的同時(shí)，也在注重應(yīng)聘者的.思路。一個(gè)思想混亂的促銷(xiāo)員是促銷(xiāo)不了好的產(chǎn)品的！自信，自信這一點(diǎn)是最重要的自信是在正確認(rèn)識(shí)自己能力的基礎(chǔ)上，能夠獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)的魄力和信心；如果你能讓面試官感覺(jué)到這一點(diǎn)，那么你的面試就成功一半了！
積極，面試時(shí)積極主動(dòng)代表的是對(duì)單位的一種強(qiáng)烈興趣，以及進(jìn)入單位后的工作態(tài)度。面試官肯定會(huì)選擇一個(gè)主動(dòng)爭(zhēng)取的員工，而不是一個(gè)對(duì)工作無(wú)所謂的員工。在回答完畢后，還可以就某些問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)和疑問(wèn)，一來(lái)顯示自己積極主動(dòng)，加深與面試官的溝通，二來(lái)可以突破問(wèn)題的范圍，進(jìn)入自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
以上是我對(duì)求職面試所作的歸納，其實(shí)所有的面試都是相似的，重要的是要以慎重、自信、積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待它。希望這些對(duì)學(xué)友們有個(gè)幫助，也祝學(xué)友們能順利找到自己理想的工作！
促銷(xiāo)心得體會(huì)7
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高了，對(duì)大學(xué)生的要求也越來(lái)對(duì)越嚴(yán)格了，為了適應(yīng)社會(huì)的需求，我們應(yīng)該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì)！在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)鍛煉自己的實(shí)踐能力，以便更早更深的了解適應(yīng)社會(huì)，做一個(gè)全方位發(fā)展的大學(xué)生。
懷著無(wú)比激動(dòng)的心情迎來(lái)了這個(gè)充滿(mǎn)無(wú)限可發(fā)展機(jī)遇的暑假，因?yàn)檫@次是我第一次獨(dú)立的出去做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯！
雖然只有短短的一個(gè)多月，可對(duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會(huì)的酸甜苦辣！記得一年前，曾經(jīng)嘗試著做銷(xiāo)售的我失敗了，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有任何促銷(xiāo)手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時(shí)的熱血青年太天真了，因?yàn)樗耆珱](méi)有了解這個(gè)市場(chǎng)，更沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開(kāi)始了！所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷(xiāo)售過(guò)后，那股熱情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的總結(jié)，從開(kāi)始的產(chǎn)品成本，到定價(jià)，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯(cuò)誤，想走低價(jià)位的我完全沒(méi)有兼顧市場(chǎng)的定價(jià)，以導(dǎo)致質(zhì)高低價(jià)很少人購(gòu)買(mǎi)，而且宣傳的力度不周，根本沒(méi)有帶動(dòng)身邊的人，這又是一個(gè)致命的要害，像這種推銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來(lái)開(kāi)展的！這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)我的實(shí)踐能力！在上一學(xué)期中，我們開(kāi)設(shè)了第一堂專(zhuān)業(yè)課——學(xué)，使我們對(duì)我們專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步了解，也多了一份對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)創(chuàng)業(yè)的憧憬和對(duì)未來(lái)的期待！
懷著這份熱愛(ài)憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷(xiāo)售經(jīng)理提了一下，沒(méi)想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說(shuō)，有些地方需要很多促銷(xiāo)員，看我愿不愿意做，因?yàn)楹芸�，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起，至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗(yàn)吧！于是這個(gè)暑假我來(lái)到了深圳，一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市！
本來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)做促銷(xiāo)的，可是臨時(shí)有緊急任務(wù)，因?yàn)楣炯埰芬M(jìn)入美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)——沃爾瑪里去！這是公司的一個(gè)大的客戶(hù)，不能怠慢，而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍，所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去！我所做的工作像文員一樣，打印文件以及一些瑣碎的'事情，不過(guò)比文員有趣多了，因?yàn)槊刻於际遣煌娜蝿?wù)，做不同的事，可以看一些公司的內(nèi)部資料，以及所見(jiàn)的合同，當(dāng)我看到沃爾瑪那份合同的時(shí)候我仔細(xì)的看了下，有中英兩部分，條款很多，很細(xì)，讓我感嘆，這真不愧為最大的零售企業(yè)啊！還有他的商品庫(kù)存積壓表，全是英文，讓我這英語(yǔ)白癡可吃盡了苦頭，這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語(yǔ)！身邊的人也給了我很多幫助，在我對(duì)工作表現(xiàn)不好時(shí)他們及時(shí)提醒我，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監(jiān)，對(duì)我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動(dòng)！
說(shuō)實(shí)話，這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易，這與我們總監(jiān)的努力十分不開(kāi)的，可以說(shuō)沒(méi)有他，這合同根本拿不下來(lái)！是他撇下了自己的面子，去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶�，溝通，可以說(shuō)沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒(méi)有耐心的，稍稍多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，就說(shuō)，連這個(gè)都不知道，自己下去看吧！你想，堂堂一個(gè)公司總監(jiān)受到這種待遇會(huì)是什么感受，可他沒(méi)有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請(qǐng)教，通過(guò)他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說(shuō)終于聽(tīng)到合同要下來(lái)的消息了，我們都興奮得快哭了，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題我也被他們感染了！可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個(gè)小問(wèn)題，因?yàn)榇螂娫挘莻�(gè)助理一直不接，接了一次還很兇的說(shuō)“大清早的打什么電話！請(qǐng)發(fā)郵件給我”。沒(méi)辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了！幸好合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉��！
雖然做的時(shí)間不長(zhǎng)，可是學(xué)到的東西很多，為人處世，商場(chǎng)之道讓我入行受益匪淺啊！
促銷(xiāo)心得體會(huì)8
一個(gè)良好的促銷(xiāo)主題往往會(huì)產(chǎn)生較大的震撼效果，因此應(yīng)針對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)內(nèi)容擬訂具有吸引力的促銷(xiāo)主題。
促銷(xiāo)主題的選擇應(yīng)把握兩個(gè)字：
一是"新"，即促銷(xiāo)內(nèi)容、促銷(xiāo)形式、促銷(xiāo)口號(hào)要富有新意，這樣才干吸引人。
二是"實(shí)"，即簡(jiǎn)單明確，顧客能實(shí)實(shí)在在地得到更多的'利益。
按促銷(xiāo)主題來(lái)劃分，促銷(xiāo)活動(dòng)可分為下列四種：
1、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)
開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)是促銷(xiāo)活動(dòng)中最首要的一種，因?yàn)樗挥幸淮危遗c潛在顧客是第一次接觸，顧客對(duì)超市的商品、價(jià)格、服務(wù)、氣氛等印象，將會(huì)影響其日后是否再度光臨超市的意愿。因此經(jīng)營(yíng)者對(duì)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)都十分重視，希望能通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)給顧客留下一個(gè)好的印象。一般開(kāi)業(yè)當(dāng)日的業(yè)績(jī)可達(dá)平日業(yè)績(jī)的5倍左右。
2、年慶促銷(xiāo)活動(dòng)
年慶促銷(xiāo)活動(dòng)的首要性?xún)H次于開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)，因?yàn)槊磕曛挥幸淮�。�?duì)此供應(yīng)商通常都會(huì)給予較優(yōu)惠的條件，以配合超市的促銷(xiāo)活動(dòng)。其促銷(xiāo)業(yè)績(jī)可達(dá)平日業(yè)績(jī)的1.5%-2倍。
3、例行性促銷(xiāo)活動(dòng)
例行性促銷(xiāo)一般是為啦配合國(guó)定節(jié)日、民俗節(jié)日及方面習(xí)俗、行事等而舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)。通常而言超市每月均會(huì)舉辦2-3次例行性活動(dòng)，以吸引新顧客光臨并增高老顧客的購(gòu)買(mǎi)品項(xiàng)及金額，促銷(xiāo)期間的業(yè)績(jī)可比非促銷(xiāo)期間增高2-3成。
4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)活動(dòng)
競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)活動(dòng)往往發(fā)生在競(jìng)爭(zhēng)店數(shù)量密集的地區(qū)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)店采取特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)或年慶促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)一般均會(huì)推出競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)活動(dòng)以免營(yíng)業(yè)額衰退。
促銷(xiāo)心得體會(huì)9
不覺(jué)間暑期實(shí)習(xí)已接近尾聲，沒(méi)有了激烈面試后對(duì)大北農(nóng)的期待，也拋棄了初到大北農(nóng)的那份拘束和擔(dān)憂，逐步形成的是業(yè)務(wù)員整體思想意識(shí)。在這短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期可以用幾個(gè)階段來(lái)概括吧。
我的實(shí)習(xí)生活在湖北的仙桃市展開(kāi)，初到本地遇見(jiàn)了許許多多的問(wèn)題，例如說(shuō)地界不熟無(wú)法順利的到達(dá)目的地；飲食習(xí)慣有差距，不能夠很好的適應(yīng)等等；而最關(guān)鍵的是語(yǔ)言障礙，促銷(xiāo)員的職責(zé)很大程度上是和顧客朋友交流，并將公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效宣傳，最終達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。仙桃是一個(gè)比較特殊的地區(qū)，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民'服務(wù)員'甚至是學(xué)生大部分均以當(dāng)?shù)氐募亦l(xiāng)話為主，因此售藥時(shí)的一些宣傳及給廣大顧客朋友的答疑活動(dòng)就沒(méi)法有效的開(kāi)展，甚至?xí)谙蝾櫩屯扑帟r(shí)遇見(jiàn)類(lèi)似于我聽(tīng)不懂你說(shuō)話，我還是等老板的推辭。在總結(jié)這些失敗原因后我就利用空閑時(shí)間和老板聊天，讓他告訴我當(dāng)?shù)氐囊恍┏Ｓ眉亦l(xiāng)話例如說(shuō)水田，薄田等等，另外在和顧客朋友聊天時(shí)將語(yǔ)速放慢，盡量讓他們能夠聽(tīng)得更清楚明了。經(jīng)過(guò)幾天的.時(shí)間，我漸漸的能夠跨越與他們之間的語(yǔ)言障礙解除和他們間的距離，順利的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。人不可能永遠(yuǎn)都生活在同一個(gè)環(huán)境中，轉(zhuǎn)移到一個(gè)新的環(huán)境要很好的適應(yīng)它就得從所處區(qū)域的特征入手使自己向那方面轉(zhuǎn)化。
第二時(shí)期就得從農(nóng)資市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行講述，在中國(guó)農(nóng)藥領(lǐng)域可將國(guó)內(nèi)兩千多家廠家和國(guó)外許多企業(yè)分為多個(gè)層次，其中有走高價(jià)格路線的公司，走高質(zhì)量道路的企業(yè)，也有完全依靠零售商高利潤(rùn)操作走紅的商品。如何能夠更好的將本公司產(chǎn)品特點(diǎn)突顯，如何推廣產(chǎn)品才能夠得到顧客朋友的信任，使其更加樂(lè)意使用本公司的產(chǎn)品，需要的不僅僅是重復(fù)多次的閱讀產(chǎn)品手冊(cè)，還需要了解同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的售價(jià)，農(nóng)民使用后的效果和他們回頭點(diǎn)藥的次數(shù)。農(nóng)民是屬于農(nóng)藥的三級(jí)終端，生產(chǎn)者藥效實(shí)驗(yàn)只能在一定程度上理想的體現(xiàn)藥物性能，而農(nóng)民的反饋信息則是在多種情況，多種地域，多種用藥方式下對(duì)某中藥物的直觀反映。
因此要真正了解本公司產(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品的效果可以統(tǒng)計(jì)農(nóng)民的反饋信息，經(jīng)過(guò)整理和總結(jié)這類(lèi)信息后就能有效的對(duì)本公司的不同種產(chǎn)品有不同的推廣重點(diǎn)。例如說(shuō)本公司和諾譜訊某一產(chǎn)品均是針對(duì)稻縱卷葉螟而研發(fā)，而諾譜訊的產(chǎn)品具有很好的速效性并在顧客朋友中有一定的聲譽(yù)，我們就可以從本公司產(chǎn)品的持效性入手，說(shuō)明該產(chǎn)品不僅節(jié)省了買(mǎi)藥的錢(qián)，而且減少了噴藥的次數(shù)。農(nóng)民是最淳樸最實(shí)在的群體，只有你將產(chǎn)品的特點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)，讓他們看到了真正的實(shí)惠，那樣才能真正贏取他們的信任。所以第二階段主要是用來(lái)了解站店點(diǎn)區(qū)域的同類(lèi)產(chǎn)品和本公司產(chǎn)品的情況。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，如何能將一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)打贏，需要了解地形，氣候，對(duì)手情況。如何能做一位好的業(yè)務(wù)員也需要了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)情況，用藥意識(shí)以及同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息。
最后一個(gè)方面可用情商來(lái)表示，我們的身份是實(shí)習(xí)生，而且是暑期的實(shí)習(xí)生。在大北農(nóng)集團(tuán)我們是屬于他們的暑期員工，在零售商那我們是屬于公司的業(yè)務(wù)員和服務(wù)員，另外我們還有的一重身份是江西農(nóng)業(yè)大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐學(xué)生。如何能夠很好的處理好這幾重關(guān)系中的矛盾，如何能夠使自己對(duì)得起良心和職責(zé)就需要逐步考慮實(shí)習(xí)期間的問(wèn)題。我們要做的就是發(fā)揮自己的職能讓大北農(nóng)集團(tuán)感受到我們存在的意義；零售商贊同我們并且樂(lè)意主推本公司的產(chǎn)品；且能讓顧客朋友，零售商，公司人員說(shuō)上一句江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生好樣的。零售商一般情況下會(huì)在同類(lèi)產(chǎn)品中選利潤(rùn)高的做為主推，而業(yè)務(wù)員一大職責(zé)就是讓零售商愿意主動(dòng)給你所在公司推廣產(chǎn)品。
一個(gè)光憑自身來(lái)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)員不是一位合格的業(yè)務(wù)員，因?yàn)槟悴豢赡苊刻於嫉酵粋�(gè)店進(jìn)行推銷(xiāo)，而長(zhǎng)時(shí)間擁有推廣權(quán)的人只能是零售商自己，所以和零售商打好關(guān)系是一步很重要的措施。在這一點(diǎn)上我主要抓住的是零售商家里的情況，盡管他們都是高學(xué)歷者，但由于長(zhǎng)時(shí)間的工作，他們不能夠有很多時(shí)間陪伴他們四年級(jí)的女兒，甚至?xí)?jīng)常用很沖動(dòng)的方式要求他們的女兒做作業(yè)，而我除了推廣農(nóng)藥外有許許多多的時(shí)間和精力。通過(guò)教小女孩畫(huà)畫(huà)和陪她做作業(yè)的方式我和她的關(guān)系急劇升溫，甚至有時(shí)候我能解決她爸媽不能解決的問(wèn)題。小女孩認(rèn)可我之后很多事情便都順理成章了，推藥時(shí)老板會(huì)幫我說(shuō)好話，這就解除了顧客朋友對(duì)欺騙行為的顧慮，我不在時(shí)老板也會(huì)主動(dòng)的給我推產(chǎn)品，這就使我所在店本公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量有所提高，自然也就給公司做了一定的貢獻(xiàn)。
短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活就將逝去，盡管有許多的辛酸，盡管有許多東西需要承受，但這就是我們這個(gè)即將踏入社會(huì)的半社會(huì)群體需要好好把握的一筆資產(chǎn)。起早算什么，我們有得是精力；被拒絕有什么可怕，我們需要的是有意義的尊嚴(yán)；飯菜不可口有什么問(wèn)題，我們的身體完全能適應(yīng)；孤獨(dú)那就更不能當(dāng)作限制我們的理由了，因?yàn)槲矣凶銐蚨嗟膼?ài)好來(lái)排解寂寞。
實(shí)習(xí)生活沒(méi)有想象的艱難，也沒(méi)有傳說(shuō)中的有意思，但這次體驗(yàn)一定是難得的資產(chǎn)，是一種別樣五彩的生活。
促銷(xiāo)心得體會(huì)10
隨著超市的發(fā)展，超市促銷(xiāo)的銷(xiāo)售力正越來(lái)越引起企業(yè)的重視。我的xx年齡也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。
而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來(lái)越不值錢(qián)了。甚至某些人開(kāi)始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒(méi)什么用了，一些沒(méi)讀書(shū)的人在社會(huì)上混得更好�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說(shuō)明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來(lái)越高了;當(dāng)然也說(shuō)明了某些大學(xué)生的確不過(guò)關(guān)。大學(xué)生不是全值錢(qián)，但社會(huì)上值錢(qián)的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書(shū)，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自己帶來(lái)更多的`收益。而要成為值錢(qián)的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
xx年前，曾經(jīng)嘗試著做銷(xiāo)售的我失敗了，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有任何促銷(xiāo)手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時(shí)的熱血青年太天真了，因?yàn)樗耆珱](méi)有了解這個(gè)市場(chǎng)，更沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開(kāi)始了!所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷(xiāo)售過(guò)后，那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié)，從開(kāi)始的產(chǎn)品成本，到定價(jià)，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯(cuò)誤，想走低價(jià)位的我完全沒(méi)有兼顧市場(chǎng)的定價(jià)，以導(dǎo)致質(zhì)高低價(jià)很少人購(gòu)買(mǎi)，而且宣傳的力度不周，根本沒(méi)有帶動(dòng)身邊的人，這又是一個(gè)致命的要害，像這種推銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來(lái)開(kāi)展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)我的實(shí)踐能力!在上一學(xué)期中，我們開(kāi)設(shè)了第一堂專(zhuān)業(yè)課——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，使我們對(duì)我們專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步了解，也多了一份對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)創(chuàng)業(yè)的憧憬和對(duì)未來(lái)的期待!
懷著這份熱愛(ài)憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷(xiāo)售經(jīng)理提了一下，沒(méi)想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說(shuō)，有些地方需要很多促銷(xiāo)員，看我愿不愿意做，因?yàn)楹芸�，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起，至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗(yàn)吧!于是這個(gè)暑假我來(lái)到了深圳，一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市!
促銷(xiāo)心得體會(huì)11
唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷(xiāo)售知識(shí)，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺(jué)得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，更是深切的體會(huì)到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依賴(lài)和信任大商”的精神。
實(shí)習(xí)總結(jié)
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的`身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作總結(jié)在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
促銷(xiāo)心得體會(huì)12
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，參加實(shí)習(xí)是很有必要的。在學(xué)校的組織安排下，我來(lái)到了一家手機(jī)城實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是手機(jī)促銷(xiāo)員，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)的工作，但是我并不會(huì)退縮，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我要在實(shí)習(xí)中證明自己的能力，在實(shí)習(xí)中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)正式走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候，指導(dǎo)老師只是要我看著他是如何開(kāi)始促銷(xiāo)的，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，差不多九點(diǎn)的時(shí)候，來(lái)了一個(gè)客人，我見(jiàn)指導(dǎo)老師馬上就喜迎上去，熱情主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)客人需要什么類(lèi)型的手，要什么品牌，什么價(jià)位，什么功能等等�？腿撕�(jiǎn)單的回答了后，指導(dǎo)老師就從他提供的消息中開(kāi)始篩選，推薦出了幾款適合客人的手機(jī)，然后幫客人分析哪個(gè)更好，最后客人很滿(mǎn)意的買(mǎi)好手機(jī)走了，我看到整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程都很流程，對(duì)指導(dǎo)老師的應(yīng)對(duì)措施也感到欽佩，可見(jiàn)指導(dǎo)老師對(duì)每個(gè)手機(jī)都很了解，不然他不可能這么快的篩選出適合客人的手機(jī)。指導(dǎo)老師告訴我，在面對(duì)客人的時(shí)候要自信，更要有禮貌，要給客人做出最適合的推薦，而不是為了自己能獲得更高的利潤(rùn)而推薦高價(jià)的不適合客人的手機(jī)，我聽(tīng)取了指導(dǎo)老師的意見(jiàn)，耐心信心的觀察指導(dǎo)老師是如何促銷(xiāo)的，從中吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)。在熟悉了整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程后，指導(dǎo)老師終于讓我上手工作了，這讓我有點(diǎn)興奮的同時(shí)又帶著些緊張。
我在手機(jī)促銷(xiāo)員實(shí)習(xí)期間，有些客人一眼就看出了我是個(gè)實(shí)習(xí)生，這讓我有點(diǎn)尷尬，我問(wèn)他們?cè)趺纯闯鰜?lái)的，他們說(shuō)這是眼光問(wèn)題，經(jīng)歷多了看什么都準(zhǔn)了，后來(lái)我才知道，他們是看我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，就猜到我是個(gè)實(shí)習(xí)生了，這讓我有點(diǎn)難過(guò)，在以后的實(shí)習(xí)生活中更加努力的學(xué)習(xí)了，了解了所有手機(jī)的情況，在面對(duì)客人的`咨詢(xún)時(shí)能做出最好的推薦了。通過(guò)我的不斷努力，我的促銷(xiāo)成績(jī)是最好的，在手機(jī)促銷(xiāo)實(shí)習(xí)中我也以我的優(yōu)秀表現(xiàn)征服了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們對(duì)我實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)給予了肯定，對(duì)我的實(shí)習(xí)成績(jī)感到很滿(mǎn)意，我這才覺(jué)得自己的付出得到了回報(bào)，
手機(jī)促銷(xiāo)員實(shí)習(xí)讓我這個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)了很多，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
促銷(xiāo)心得體會(huì)13
伴隨著寒假生活的到來(lái)，我在大學(xué)階段的生活也再次開(kāi)始變得熱鬧了起來(lái)！
在大學(xué)階段，盡管生活在人才密布的xxx學(xué)院當(dāng)中，但在這個(gè)所謂的“小社會(huì)”中，大家都只注多是注重在課堂和書(shū)本上的學(xué)習(xí)鍛煉！盡管因此也出現(xiàn)了很多在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的“大神”，但我卻始終覺(jué)得，這種學(xué)習(xí)方式并不適用于所有人，尤其是我！
為此，在這個(gè)寒假里，我決定趁著假期的機(jī)會(huì)，讓自己在實(shí)習(xí)到來(lái)之前，提前投身于社會(huì)的染缸之中，我期望能通過(guò)在社會(huì)鍛煉上的努力，從社會(huì)中吸收經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)鍛煉自身能力。
為此，在經(jīng)歷了這次的社會(huì)實(shí)踐之后，我對(duì)自己的感受和精力都做了回顧和反思，現(xiàn)對(duì)我在假期社會(huì)實(shí)踐中的心得和體會(huì)記錄如下：
一、實(shí)踐活動(dòng)的選擇
此次實(shí)踐的目標(biāo)，是為了讓我能更充分的體會(huì)投身社會(huì)的感受。并且，因?yàn)閭�(gè)人的情況，身邊也只有我自己，難以展開(kāi)其他的活動(dòng)。并且，在進(jìn)一步考慮到寒假時(shí)間短暫的情況后，我最終決定，商場(chǎng)去完成這次社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)。
如今，從結(jié)果上看來(lái)，我的選擇是正確的，因?yàn)榇汗?jié)的促銷(xiāo)，商場(chǎng)正處于比較缺乏人手的狀況，并且我選擇商品促銷(xiāo)區(qū)工作，不僅鍛煉了自身的膽量，也增加了與顧客交流的機(jī)會(huì)，實(shí)在是再適合不過(guò)的實(shí)踐地點(diǎn)！
二、商場(chǎng)促銷(xiāo)心得
在此次實(shí)踐的促銷(xiāo)活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)在xxx商品區(qū)域的負(fù)責(zé)點(diǎn)進(jìn)行促銷(xiāo)招待。對(duì)我而言，過(guò)去來(lái)到商場(chǎng)，都是以顧客的身份到來(lái)。以前我也曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)不少的促銷(xiāo)工作者，但卻沒(méi)有思考過(guò)在這個(gè)崗位是一種怎樣的感受。
而當(dāng)我真正站在那里的時(shí)候，第一的反應(yīng)就是——“尷尬”。我拿著打開(kāi)的擴(kuò)音器，但卻在自己的崗位上一句話也喊不出來(lái)。盡管經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，但在過(guò)去xx年以來(lái)，我從未在公共區(qū)域做出過(guò)這么引人注目的事情！但和我不同，在我的身邊還有一名大學(xué)生，盡管不是來(lái)自一個(gè)學(xué)校，但她的經(jīng)驗(yàn)可比我強(qiáng)得多。只見(jiàn)她拿起擴(kuò)音器，留開(kāi)始在這人來(lái)人往的商場(chǎng)里呼喊起來(lái)，并慢慢的融入到了商場(chǎng)的喧雜當(dāng)中。如此，我也終于鼓起了勇氣，正式喊出了自己的'“第一聲”。
此次的社會(huì)實(shí)踐讓我有一種突破了自我的感覺(jué)，當(dāng)我喊出了第一次的促銷(xiāo)口號(hào)之后，后面的事情好像都不再是難事。而且在身邊xxx同事的幫助下，我也在實(shí)踐中越發(fā)的開(kāi)朗和自信，并掌握了很多促銷(xiāo)的技巧。
如今，再回顧這次的實(shí)踐，我真的很慶幸自己來(lái)到了這里。通過(guò)這次的經(jīng)歷，我所的收獲的是學(xué)校中難以學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。并且，在今后，我也會(huì)繼續(xù)努力，讓自己變得更加出色！
促銷(xiāo)心得體會(huì)14
一、銷(xiāo)售人員必備：
銷(xiāo)售產(chǎn)品應(yīng)具備三個(gè)方面：熟悉產(chǎn)品、良好的關(guān)系、熟練的銷(xiāo)售技巧。
1、熟悉公司的產(chǎn)品：
每一個(gè)促銷(xiāo)人員走上市場(chǎng)的第一要點(diǎn)就是要熟悉公司的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的制作原理、材料、功能及區(qū)別于同類(lèi)產(chǎn)品的特性、質(zhì)量、可靠程度等。這樣才能有系統(tǒng)的向顧客進(jìn)行清楚、準(zhǔn)確的銷(xiāo)售介紹和回答他們的問(wèn)題，增強(qiáng)說(shuō)服力和可信度，讓他們?cè)谛哪恐袠?shù)立“你是專(zhuān)家”的形象。例：“詩(shī)維婭嫩膚系列”護(hù)膚品為：產(chǎn)品類(lèi)型——護(hù)膚類(lèi);產(chǎn)品銷(xiāo)售的表現(xiàn)形式——專(zhuān)柜超市;產(chǎn)品宣傳口號(hào)——21天改變看得見(jiàn);宣傳賣(mài)點(diǎn)——羊胎素精華、美白大家。
2、良好的人際關(guān)系：
1)、一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是與客房有著朋友般的關(guān)系的人。要關(guān)心客房的喜好、善解他們的心意、滿(mǎn)足他們的合理的對(duì)于你來(lái)說(shuō)是可行的要求。記�。耗愕哪康木褪且Ｗo(hù)你和客戶(hù)之間友好的合作關(guān)系。
2)、主動(dòng)與其它品牌的促銷(xiāo)人員進(jìn)行溝通，了解其產(chǎn)品的走勢(shì)和相關(guān)的信息。
3)積極完成本職工作之余，協(xié)助柜組長(zhǎng)進(jìn)行工作。
3、熟練的銷(xiāo)售技巧：
熟練及技巧性的交流溝通是促銷(xiāo)人員必備的技能。一個(gè)好的銷(xiāo)售人員要善于言辭，當(dāng)然這不是指銷(xiāo)售人員對(duì)著消費(fèi)者夸夸其談，而是指銷(xiāo)售人員應(yīng)該有效的向消費(fèi)者傳達(dá)清楚自己要發(fā)布的信息，從言辭行為中了解客戶(hù)的意圖，接納他們合理的`建議和要求，而最重要是要讓他們感到你是站在他們的立場(chǎng)上來(lái)考慮的問(wèn)題的，使其接納你的主張，并把你視為真誠(chéng)的可信的朋友。
三個(gè)重要方面：溝通的技巧、聆聽(tīng)的技巧、說(shuō)服的技巧。
A、溝通的技巧：
卡耐基認(rèn)為是：交際的藝術(shù)，為人性特點(diǎn)的基本表達(dá)方式;
史蒂芬維則認(rèn)為是：生活中最重要的技巧;
而我們則認(rèn)為是：溝通是我們爭(zhēng)取客戶(hù)最重要的手段。
溝通≠簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流
1、溝通時(shí)你是否保持：——尊敬的稱(chēng)呼;——甜美的微笑;——真誠(chéng)的眼神;——適當(dāng)?shù)木嚯x。
2、溝通中常見(jiàn)的錯(cuò)誤：——說(shuō)得多聽(tīng)得少;——不能及時(shí)捕捉對(duì)方的面部表情及眼神等非語(yǔ)言交流信息;——未能認(rèn)識(shí)到過(guò)程中不斷循環(huán)重要性;——自以為了解真正的問(wèn)題所在，實(shí)際上卻不盡然;——錯(cuò)誤的認(rèn)為所有人的行為方式相同，而忽視了交流不暢所致;——忘記了參與交流的不僅僅是語(yǔ)言，并有自我的行為。
3、溝通的三大原則：
——維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信：
微笑：以禮待人，給人足夠的尊重和親切感;
贊美：贊美時(shí)要誠(chéng)懇、具體、貼切;
公正：不怦擊其它相關(guān)類(lèi)的事物;
適時(shí)：恰到好處的恭維會(huì)增強(qiáng)顧客的自我感覺(jué)。
——仔細(xì)聆聽(tīng)、善意回應(yīng)：
花一點(diǎn)時(shí)間傾聽(tīng)別人的說(shuō)法，并表示理解對(duì)方的說(shuō)活、意圖和感覺(jué)，做到善用面部表情及眼神，讓對(duì)方知道儋聆聽(tīng);抓住說(shuō)話的意圖及對(duì)方的感受。
——尋求協(xié)助、一起參與：
沒(méi)有合適的契機(jī)或引導(dǎo)，人們是不會(huì)主動(dòng)將心里的想法說(shuō)出來(lái)的。所以我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的氣氛讓消費(fèi)者愿意將心里的想法說(shuō)出來(lái)。由此我們可以得到信息：消費(fèi)者想的是什么，包括對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、顏色、包裝等相關(guān)信息的看法。
要點(diǎn)：肯定消費(fèi)者的提法，給予充分的解答，保持平和的態(tài)度(避免沖突)
4、溝通的前提：
——滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需要;
——被別人認(rèn)同、尊重、關(guān)注;
——對(duì)事情、環(huán)境有控制能力;
——有機(jī)會(huì)提出建議、作出決策。
B、聆聽(tīng)的技巧：
——只有聆聽(tīng)，才能知道消費(fèi)者的真正需求。
1、理想的模式：你想買(mǎi)去斑洗面奶?
2、聯(lián)想的補(bǔ)充式：小姐，這洗面奶中有深層去斑的功效，你可以試一下。
3、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望式：哦，你真有眼光，這是我們洗面奶中最好的。
4、激發(fā)長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)式：我覺(jué)得美白去斑產(chǎn)呂最重要是在于堅(jiān)持。如果你對(duì)我們的嫩膚系列有信心，你就應(yīng)該堅(jiān)持使用一段時(shí)間。
C、說(shuō)服的技巧：
——以最富邏輯的方式及程序來(lái)完成目的。
1、陳述建議：建議需要簡(jiǎn)單、清晰、讓人容易理解并接受，要讓顧客清楚地知道你的建議可以給他帶來(lái)什么樣的幫助及好處;
2、解釋建議的實(shí)施：你是否能夠給予客戶(hù)的信心。你的建議是有道理、有依據(jù)的，而效果是近期內(nèi)可以看到的，故，應(yīng)向消費(fèi)者展示你所推薦產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)、不同之處，并試用于客戶(hù)的手上，讓他觸摸產(chǎn)品，增強(qiáng)信心，證明可以帶給他所希望達(dá)到的預(yù)期效果。
3、建議下一次要銷(xiāo)售的開(kāi)始：即使是消費(fèi)者當(dāng)次沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但當(dāng)他下次再來(lái)我們專(zhuān)柜或接觸到我們相關(guān)信息的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)深刻的、美好的印象。
四、實(shí)例：
究竟你是如何推薦
二、銷(xiāo)售過(guò)程中的技巧：
銷(xiāo)售過(guò)程中的六個(gè)基本步驟：
——迎接顧客：通過(guò)問(wèn)候顧客、與顧客交談建立融洽的關(guān)系，激發(fā)他的購(gòu)買(mǎi)興趣;
——了解需要：通過(guò)向顧客提問(wèn)和仔細(xì)聆聽(tīng)，了解顧客的需要和偏好;
——推薦產(chǎn)品：找出與顧客需要相適應(yīng)的產(chǎn)品，向其解釋該產(chǎn)品如何有益于他的需要，并介紹該產(chǎn)品的使用方法，給顧客試用此產(chǎn)品;
——說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)：通過(guò)一定的銷(xiāo)售技巧引導(dǎo)顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定;
——連帶銷(xiāo)售：通過(guò)介紹相關(guān)的產(chǎn)品，滿(mǎn)足顧客的其它需要;
——送別顧客：向顧客表示感謝，并歡迎他繼續(xù)光臨使用
促銷(xiāo)心得體會(huì)15
暑假對(duì)于我們學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒(méi)有時(shí)間做的事。滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓?lè)又充實(shí)。很多學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢？
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。
整個(gè)八月份的時(shí)間我?guī)缀醵荚诖蚬�，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家佳福超市，因?yàn)榫旁路蓍_(kāi)學(xué)的來(lái)臨，所以選擇做文具的暑期促銷(xiāo)工作。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨學(xué)生們的開(kāi)學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷(xiāo)，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開(kāi)始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球。
剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。可是不然，上班之后，不久要按家佳福員工的上班時(shí)間，從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始上班，到晚上九點(diǎn)的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)不遠(yuǎn)，還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車(chē)，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類(lèi)。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車(chē)之類(lèi)的工作是不理解的，因?yàn)槲矣X(jué)得我只是給一個(gè)廠商做促銷(xiāo)工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)。可是工作幾天之后，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷(xiāo)員不僅要為廠商工作，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作�，F(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實(shí)。
超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來(lái)買(mǎi)開(kāi)學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的.表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的�，F(xiàn)在的我們賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是以后自己找工作，實(shí)踐社會(huì)的資本。
這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
下面主要說(shuō)說(shuō)本次超市促銷(xiāo)員暑假實(shí)踐活動(dòng)的工作體會(huì)吧。
要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu)，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
二、對(duì)產(chǎn)品的十足信心
一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)。
三、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心
成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待，不故作專(zhuān)家，不強(qiáng)行推銷(xiāo)，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù)，一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買(mǎi)最貴的商品”“是否購(gòu)買(mǎi)不是絕對(duì)的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購(gòu)，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感，大大降低顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望。
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受，和一定的影響吧！所以，大學(xué)生不僅要把理論知識(shí)學(xué)好，也應(yīng)該體會(huì)一下工作的辛苦來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點(diǎn)，我一定會(huì)逐步走向社會(huì)，走向成熟。
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