大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得1
經(jīng)過這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)我感觸非常的大,畢業(yè)實(shí)習(xí)也是非常的關(guān)鍵,在實(shí)習(xí)當(dāng)中能夠?qū)W習(xí)到非常多的知識(shí),這這是很重要的,通過實(shí)習(xí)也是一種積累,這樣的積累無比重要,不管是在什么階段實(shí)習(xí)總是能夠提高一個(gè)人的自身修養(yǎng),過去幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)我是有著深刻的感悟,這實(shí)習(xí)結(jié)束之后也是有了非常大的變化,讓我也感覺到了很多的進(jìn)步,同時(shí)感受到了初入職場(chǎng)的那種緊張。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中也是遇到了非常多的問題,這些都是需要一點(diǎn)點(diǎn)去克服的,在實(shí)習(xí)的時(shí)候然我映象最深刻的是在實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)W習(xí)了很多知識(shí),這一點(diǎn)讓我印象非常的深刻,過去在學(xué)校的時(shí)候還是積累的不夠,這短短幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),讓我看到了非常多可以學(xué)習(xí)的地方,現(xiàn)在包括未來的這都是我的不可缺少的經(jīng)驗(yàn),我感激在實(shí)習(xí)的時(shí)候能夠遇到這么熱情的同事,在工作當(dāng)中對(duì)我也是非常照顧,現(xiàn)在我也希望能夠在這一點(diǎn)上面獲得更多的經(jīng)驗(yàn),這也是對(duì)自己能力最直觀的一個(gè)認(rèn)可,所以這些東西和經(jīng)驗(yàn)都是慢慢積累得來的,步入了工作很多東西都是發(fā)生了變化,肯定要對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn),擺正自己的位置,這是非常的有必要。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我都是無比堅(jiān)定自己的意志,這是很有必要去調(diào)節(jié)的,通過這樣的方式還是可以得到進(jìn)一步的加強(qiáng),我也想要讓自己在實(shí)習(xí)的時(shí)候多學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識(shí),同事們的熱情幫助,讓我學(xué)習(xí)了很多,在這方面我是非常感激的,不是說所有事情都能夠這樣的過去,我非常的珍惜這段實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷,確實(shí)還是做的非常不錯(cuò)的`,畢業(yè)之際這讓我感觸非常的深刻,我也一定會(huì)進(jìn)一步去了解相關(guān)的知識(shí),對(duì)于過去的幾年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,現(xiàn)在我回過頭來想想比實(shí)習(xí)當(dāng)中所積累的還是差了很多,我對(duì)自身的要求還哈斯比較高的,所以在這方面我比較認(rèn)真,實(shí)習(xí)是一個(gè)慢慢積累的過程。
通過實(shí)習(xí)我也獲得很多知識(shí),感覺自己升華了很多,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,對(duì)我的影響很深遠(yuǎn),在即將畢業(yè)之際,我能夠有這樣的一段經(jīng)歷,能夠看到自身的成長是男的可貴的,所有的積累都是要換來一個(gè)強(qiáng)大的自己,這段是實(shí)習(xí)經(jīng)歷就是對(duì)自己最好的證明,可持續(xù)進(jìn)步的,我也感激這次的實(shí)習(xí),感激遇到的每一個(gè)同事,感激實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,做一名合格優(yōu)秀的大學(xué)生。
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作為大學(xué)生涯的最終一課,實(shí)習(xí)不僅僅重要更有其獨(dú)特性,正是經(jīng)過實(shí)習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個(gè)社會(huì),漸漸地融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步。
感謝學(xué)院為我提供了這樣一個(gè)彌足珍貴的機(jī)會(huì),站在時(shí)間的這一端回頭看,三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西,無論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來說,都是有益的。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。初遇順豐,一路順風(fēng),那是大一的時(shí)候,學(xué)院組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),也是因?yàn)槟甑棕浟看,決戰(zhàn)高峰,所以作為大一的萌新,有幸加入順豐大家庭。進(jìn)行了為期一個(gè)月的工作體驗(yàn),當(dāng)時(shí)跟隨師傅學(xué)做一名倉管員。
那時(shí)的我一下子接觸到從未涉足的陌生領(lǐng)域,丈二和尚摸不到頭腦。開始工作的時(shí)候異常艱難,物流系統(tǒng),訂單提醒,入庫出倉,打標(biāo)記,倉槍和巴槍的`使用,接待來點(diǎn)部的顧客和電話客服的問答,事無巨細(xì),我都認(rèn)真跟著師傅學(xué)習(xí),拿小本默默記錄。漸漸來到高峰時(shí),我便有了自信,也稍微從容,應(yīng)對(duì)不同的客戶。工作最終的任務(wù)是要面對(duì)客戶,我?guī)е鴵Q位思考和同理心的思考方法,認(rèn)真對(duì)待每一天的工作。
又見順豐,別來無恙,逝者如斯夫,不舍晝夜。在學(xué)院的實(shí)習(xí)宣講會(huì)上,我與順豐不期而遇。不同于上次的實(shí)習(xí),本次為期三個(gè)月,依舊在高峰時(shí)刻入職,但感覺肩上的責(zé)任更重了,這次入職收派員的崗位,相比之前的崗位職能不同,負(fù)責(zé)范圍也不同,又是全新的學(xué)習(xí),全新的挑戰(zhàn)!
百尺竿頭須進(jìn)步,十方世界是全身。作為收派員的實(shí)習(xí)生活正式開始了,去年太原的冬天帶來了寒冷大風(fēng)和仿佛置身東三省的氣溫。主管給我分配了一個(gè)帶教小哥,我跟著他去他的區(qū)域熟悉工作,他開著小三輪,我騎著小電動(dòng),先了解區(qū)域范圍后學(xué)習(xí)收派流程,風(fēng)嗖嗖的吹向我,全副武裝卻還是冷得直哆嗦。這一路上有時(shí)順利,有時(shí)無奈。你會(huì)因?yàn)橐粋(gè)無人接聽,連續(xù)撥打十幾次電話。你會(huì)因?yàn)橐痪洌靶量嗔,小姑娘!倍盍M滿。你會(huì)因?yàn)橐宦暼克瓦_(dá),而長舒一口氣。真好,只有去經(jīng)歷才會(huì)懂得其中滋味。對(duì)于馬上畢業(yè)的我們來說,應(yīng)當(dāng)趁著此刻有利的環(huán)境,善于利用資源,不斷提升自我,鍛煉自我在問題的分析和處理以及溝通技巧等方面的本事,為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志。最后真的很感謝學(xué)院的通識(shí)課程培養(yǎng),如果沒有這些課程的學(xué)習(xí),我身上也不會(huì)帶著三牛人特有的拼搏精神,同時(shí)我也努力提升自己,讓自己可以成為健康體魄與健全人格,人文底蘊(yùn)與科學(xué)精神,家國情懷與全球視野的青年一代。
歷史賦予使命,時(shí)代要求擔(dān)當(dāng)。新時(shí)代中國青年要珍惜這個(gè)時(shí)代、擔(dān)負(fù)時(shí)代使命,在擔(dān)當(dāng)中歷練,在盡責(zé)中成長,青年人要切實(shí)承擔(dān)起推進(jìn)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義事業(yè)的使命,努力成長為新時(shí)代德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
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不得不說,現(xiàn)在找一份工作不容易啊,我在找工作的時(shí)候,主要是從一些求職軟件上尋找自己滿意的崗位,可我尋覓了許久,發(fā)現(xiàn)很多崗位不是招收的要求比較高,就是有很多人競(jìng)爭(zhēng),弄的我投遞了許多份簡歷都沒有收到回復(fù),后來還是在我猶豫要不要找人給我介紹一份工作時(shí),我才找到了一份還比較滿意的實(shí)習(xí)工作。這是一家主攻互聯(lián)網(wǎng)的公司,和我的專業(yè)還是比較符合的,而且距離我的學(xué)校也不遠(yuǎn),所以我還是很高興的就去參加了面試,最終我也順利通過了人事的面試。
這算是我找實(shí)習(xí)工作以來的第三家企業(yè)了,之前兩家都是因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容和薪資待遇不太合適,所以我也就放棄了,眼看著這一次的機(jī)會(huì)還不錯(cuò),所以我可得好好珍惜這次機(jī)會(huì)才行。所以剛進(jìn)入到公司里面的時(shí)候,我就連說話都是很謹(jǐn)慎的,生怕自己說錯(cuò)了什么話引起周圍人不高興。在培訓(xùn)的時(shí)候,我很認(rèn)真的在聽培訓(xùn)講師給我們的經(jīng)驗(yàn)和建議,在聽到一些很重要的知識(shí)時(shí),我還會(huì)認(rèn)真的做下筆記,然后在下班之后再好好地回憶一下今天所學(xué)習(xí)的知識(shí)。等到我開始正式進(jìn)入工作崗位后,我發(fā)現(xiàn)自己在很多方面還是有著不足,首先便是覺得自己的專業(yè)知識(shí)太匱乏了,畢竟在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的都是比較基礎(chǔ)且比較淺的知識(shí),但是在工作中,需要運(yùn)用到的知識(shí)都是比較復(fù)雜且多樣性的,而且還需要擁有較強(qiáng)的`動(dòng)手能力才行,不然光會(huì)想象是沒用的,沒法做出成果來。
在此之前,我是沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的,所以我在剛開始工作的時(shí)候,犯下了不少的錯(cuò)誤,我也因此被領(lǐng)導(dǎo)給批評(píng)了不少次,有時(shí)候我都快放棄了,要知道我在學(xué)校里也沒被老師們這樣批評(píng)過呀,更何況我還只是一個(gè)新人。但后來我也想明白了,工作和學(xué)習(xí)的差距就是這么大,在職場(chǎng)里往往注重的是結(jié)果,這里可不會(huì)因?yàn)槟闶莻(gè)新人就憐憫你,施舍你,想要更好的生活還是得靠自己才行。
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首先,認(rèn)真做事,有責(zé)任心,特別是對(duì)順豐這個(gè)行業(yè)來說更是如此,如果做錯(cuò),出現(xiàn)的結(jié)果可能是自己無法承受的,在工作中,我深刻的體會(huì)到,做好一件事,需要更多的是細(xì)心和耐心,以前在學(xué)校,一節(jié)課沒有認(rèn)真聽講,還可以私下彌補(bǔ),但工作卻不是如此,犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤直接被辭退,只有認(rèn)真做好本職工作,自己也才會(huì)收獲更多。
其次,在工作過程中,我們要尊重每一位客戶,不分高低貴賤,不分貧窮富有,我們都要尊重他們,把自己的一面展現(xiàn)給客戶,為他們提供最周到的服務(wù)。
最后,在工作中保持良好的精神狀態(tài),對(duì)于剛走向社會(huì)的我們,應(yīng)始終保持旺盛的工作狀態(tài)、飽滿的工作熱情、盡職盡責(zé),做好本職工作。
這四個(gè)月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),也是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念也得到修正,雖然辛苦又疲憊,但我相信自己可以克服?傊兄x順豐培養(yǎng)我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我會(huì)以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度、更扎實(shí)牢固的操作技能和更豐富深厚的理論知識(shí)走上屬于自己的工作崗位。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久,難免覺得疲憊,但這段時(shí)間給了我無比大的收獲,除工作上的'學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)和一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多,這將會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是充實(shí)的、有意義的,因?yàn)樗屛腋玫娜ンw驗(yàn)社會(huì)、感受到社會(huì)的冷暖和生活的來之不易。收派,不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心。
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實(shí)習(xí)對(duì)于每個(gè)大學(xué)生而言都是十分必要的經(jīng)歷,尤其對(duì)我們這些臨近畢業(yè)卻缺少對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生而言,這場(chǎng)鍛煉更是一場(chǎng)“及時(shí)雨”!
作為xx屆的畢業(yè)生,我也在自己這次的實(shí)習(xí)中累積了豐富的知識(shí),學(xué)習(xí)了關(guān)于專業(yè)和工作崗位的經(jīng)驗(yàn),讓自己一步步的融入到了社會(huì)的生活中來。雖然現(xiàn)在的我比起其他工作上的前輩必然還是有一些不足。但這段實(shí)習(xí)的體會(huì)也一定能幫助我在正式走上社會(huì)的.時(shí)候變得更加自信!現(xiàn)將自我的實(shí)習(xí)體會(huì)做記錄如下。
一、工作責(zé)任態(tài)度
在實(shí)習(xí)中,我深刻的認(rèn)識(shí)了一個(gè)思想態(tài)度——責(zé)任心。工作是一項(xiàng)任務(wù),但更是一份責(zé)任。從工作剛開始到后來即將結(jié)束之前,我內(nèi)心的思想雖然發(fā)生了很多的變化,但唯有自身的責(zé)任始終不變,并且還在不斷的發(fā)展和成長。我的責(zé)任態(tài)度是——“做好自己的每件事!”
實(shí)習(xí)以來,我始終堅(jiān)持著自己的責(zé)任心,雖然有時(shí)候也會(huì)因?yàn)楣ぷ魃系牟蝗缫鈱?dǎo)致有些懈怠,但只要想起自己的責(zé)任,我又會(huì)在工作中打起精神,認(rèn)真面對(duì)工作,面對(duì)自己的職責(zé)!
二、實(shí)習(xí)工作感受
在工作中,通過在實(shí)習(xí)崗位上的學(xué)習(xí)和努力,我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)在實(shí)際中運(yùn)用有了很多的認(rèn)識(shí)。有些,是我熟悉的,而且在課堂上學(xué)習(xí)過的用法。但也有一些工作,用到的雖然是熟悉的知識(shí),但卻用不同的方式創(chuàng)造了更出色的結(jié)果!這樣的變化讓我感到大開眼界,不僅僅是對(duì)工作,更是對(duì)自己的這份專業(yè)。
當(dāng)然,就工作本身來說,這是十分辛苦的事情,在工作中,我們的職責(zé)就是付出,是努力的為的公司創(chuàng)造價(jià)值。為此,會(huì)感到累也是十分正常的。也正是因?yàn)檫@份辛苦,我才的認(rèn)識(shí)到過去父母為生活,以及我們的成長負(fù)擔(dān)了多么沉重的壓力,也明白了金錢是多么的來之不易。
三、與同事的交流體會(huì)
在工作的空閑中,我和身邊的同事進(jìn)行了很多的交流和學(xué)習(xí)。不僅交到了很多的朋友。也認(rèn)識(shí)了許多出色的“老師”。在大家的指點(diǎn)下,我在工作和生活方面而已學(xué)習(xí)了很多技巧,有了朋友們的幫助,我的實(shí)習(xí)也變得輕松了許多。這讓我意識(shí)到了溝通和交流的重要性。
經(jīng)歷了這次的實(shí)習(xí),我可謂是收獲頗豐。但我而已感覺到,自己了解的這些不過是社會(huì)的一角而已。今后我也會(huì)的繼續(xù)努力,讓自己更好的適應(yīng)生活適應(yīng)社會(huì)!
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得6
在寫畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)之前,我不得不說一下我的幸運(yùn)。能夠在投了簡歷被xx銀行選去面試開始,我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)要幸運(yùn)很多了。xx銀行是我們誰都想去的地方?jīng)]錯(cuò),但xx銀行不是我們誰都能去的地方。連我自己也沒有想到我能夠被選上,我會(huì)去投簡歷還是因?yàn)槔蠋燀樧煺f了一句“你也投了試試看”。按我的在校經(jīng)歷和表現(xiàn),真的不足以能夠被選上的,后來我想,或許銀行選人的標(biāo)準(zhǔn)和我們平常認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)不一樣吧!我只能這么來寬自己的心,也時(shí)刻提醒自己,這是一次求之不得的機(jī)會(huì),一定要好好珍惜!
順利通過面試之后,我有好幾天都緊張到失眠,因?yàn)閾?dān)心自己的意外被選上會(huì)在工作中露餡兒,這讓我非常的擔(dān)心。后來是帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔(dān)心,她確切地告訴我,銀行選人不單單是看這個(gè)人的專業(yè)能力,更看重這個(gè)的品質(zhì),選中我一定是我的品質(zhì)和我的能力都過了關(guān),所以讓我不用擔(dān)心。有了經(jīng)理給我下的定心丸,也因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心到失眠只會(huì)讓我的工作更加不利索后,我放下了這個(gè)心理包袱,開始認(rèn)認(rèn)真真在銀行實(shí)習(xí)了。
這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)和大三時(shí)候的實(shí)習(xí)有所不同,這次的實(shí)習(xí)基本上就是讓我像個(gè)正式員工一樣的'進(jìn)行銀行的事務(wù)處理,不會(huì)有大三實(shí)習(xí)那種讓我做很多雜事的情況出現(xiàn),我就像一個(gè)銀行正式工一樣,有自己的臨時(shí)工位,有自己的臨時(shí)工牌,坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當(dāng)然,也正是因?yàn)橹挥米龊米约涸撟龅氖虑檫@一點(diǎn),讓我真正體會(huì)到了銀行職員的辛苦。一圈實(shí)習(xí)下來,我發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)學(xué)的那些理論雖然有用,但是真正實(shí)際操作起來,還是需要常去請(qǐng)教經(jīng)理,我也就知道了,原來正式工作和過去的實(shí)習(xí)以及上課學(xué)習(xí)的那些東西有多么大的不一樣了。不過我很喜歡做這些事情,可能是天生愛挑戰(zhàn)的緣故,我面對(duì)問題的處理態(tài)度和能力都比其他同進(jìn)去實(shí)習(xí)的同事要強(qiáng)很多,以至于后來經(jīng)理會(huì)特意把難的做的部分都交給我做,一方面是讓我過足挑戰(zhàn)的癮,一方面也考驗(yàn)考驗(yàn)我是不是真的能力過人。
還好我在實(shí)習(xí)的時(shí)候都承受住了那些挑戰(zhàn),不然現(xiàn)在寫心得體會(huì)的時(shí)候一定會(huì)有些沮喪!相反,現(xiàn)在我寫心得體會(huì)的心情是非常明媚的,因?yàn)槲医?jīng)過了銀行給我的考驗(yàn),我也獲得了在我畢業(yè)后可以繼續(xù)去那里任職的機(jī)會(huì)。這讓我相信了一句話“越努力,越幸運(yùn)!蔽乙欢ㄊ歉冻隽俗銐虻呐,才有了這么多幸運(yùn)的機(jī)會(huì)!我要相信我自己!未來才會(huì)更加美好!
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經(jīng)過寒假社會(huì)實(shí)踐的磨練,不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì),學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個(gè)港灣,駛向“大!薄Hミ^幾趟杭州人才市場(chǎng),看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告,讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn),然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立,還沒學(xué)會(huì)走路,那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時(shí)很興奮與開心,便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷,一個(gè)服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對(duì)口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),對(duì)于這個(gè)行業(yè),語言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá):一、有正面的語言表達(dá),不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文去溝通,這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢!边@就說明他注重費(fèi)用這方面,針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn),這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對(duì)女性一開口就要說:“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢,有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng),及時(shí)回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會(huì)有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)號(hào)碼,無法顯示對(duì)方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時(shí),他便來句:“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的.外語精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與!∽鳛榭头(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí),也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí),結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號(hào)碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會(huì)有收獲,有結(jié)果。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得8
一、實(shí)習(xí)目的
稅收作為國家財(cái)政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機(jī)關(guān)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了XX稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月——8月)的掛職實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。
首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,
對(duì)客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),最大限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補(bǔ)充,并且由于稅控收款機(jī)的限制,必須當(dāng)天下午之前買到,同同事對(duì)這額外的工作并沒不悅,并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對(duì)某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對(duì)耐心的解開他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號(hào)政令,這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會(huì)主義國家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增中國報(bào)告網(wǎng)加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對(duì)企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對(duì)企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的`1號(hào)到10號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期,因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時(shí)期,時(shí)間就相對(duì)寬松些,同事們就可以利用這段時(shí)間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識(shí),尤其是《成都稅務(wù)公報(bào)》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它通過一些具體實(shí)例,來告訴我們一個(gè)稅種的征管,并且對(duì)一些特例也有說明。比如,我對(duì)個(gè)人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去費(fèi)用800 元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實(shí)際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補(bǔ)貼,津貼收入,不征稅,要從個(gè)人所得稅扣除,為便于計(jì)算,對(duì)不征稅的項(xiàng)目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元,故在實(shí)際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù).
三、評(píng)價(jià)小結(jié)
在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),企業(yè)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān),三者之間如何溝通以致達(dá)成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率.稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實(shí)施征收,統(tǒng)計(jì),分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺(tái),既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺(tái)監(jiān)督經(jīng)營的作用,幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生.
這次實(shí)習(xí)是有益的,為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 感觸有很多,體會(huì)也有很多,收獲更是不少,對(duì)于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識(shí)。要膽大心細(xì)。敢于去實(shí)踐,有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的,是可以去依靠的。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得9
【實(shí)習(xí)時(shí)間】
20xx.x.27--20xx.9.1
【實(shí)習(xí)內(nèi)容及感想】
7月27日,我到公司報(bào)到。
28日,我領(lǐng)到筆記本,正式開始在歌華大廈15層接觸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作,第一次真正意義上可以稱之為工作。上班這件事對(duì)我這個(gè)年齡已不再陌生,然而對(duì)于我來說還真的挺陌生。我的初衷是想熟悉一下職場(chǎng)的環(huán)境,讓自己多長點(diǎn)見識(shí),看看我的專業(yè)畢業(yè)出來都做些什么事。沒有經(jīng)驗(yàn)的我也沒有想太多,對(duì)這里的一切都抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度。
剛坐到臨時(shí)分配的工位上,周圍都是討論工作的聲音,我留神聽著,不懂的地方就趕緊上網(wǎng)查查。接觸通信幾年了,其實(shí)我還只是個(gè)初學(xué)者,很多名詞聽著熟悉,只是知道個(gè)皮毛。具體用到哪個(gè),事先還是要好好準(zhǔn)備一下。我不得不承認(rèn),沒有接觸過社會(huì)的我,還沒脫離校園的我,還帶著在學(xué)校的思維方式。尤其在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這個(gè)部門,一下就讓我想起了"網(wǎng)絡(luò)工程"這個(gè)專業(yè)。而且很可惜,我本科期間沒有選過"計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)"這門基礎(chǔ)課,所以我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)方面我是準(zhǔn)備不足的。
旁邊的同事不斷地接到電話,都是公司各個(gè)部門的同事打來的,解決各種各樣的問題。他們的解決方案,有些我是知道的,有些我以前也不知道。在電腦技術(shù)方面我的經(jīng)驗(yàn)也不多。比如剛拿到電腦讓我自己重裝,我就真的不會(huì)。重來都沒自己裝過,一般電腦壞了也是拿去讓男生幫忙弄一下,或者直接交給售后服務(wù)。宿舍的同學(xué)裝過,但每次裝過都有問題,所以我心里就有陰影,工作總結(jié)自己也不敢亂動(dòng)。后來張承旺專門教我系統(tǒng)重裝,并且親自給我演示了一遍。非常感謝他!他簡單、系統(tǒng)、專業(yè)地給我展示了重裝系統(tǒng)的必要準(zhǔn)備及過程。包括事先的備份、各種不同機(jī)型的操作等等?梢哉f,現(xiàn)在再給我一臺(tái)電腦讓我重裝,我非常有信心可以做好,不再有心理陰影。另外他還給我介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)配置、代理服務(wù)器,并就一般可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。這部分的內(nèi)容雖然比較簡單,但這樣系統(tǒng)的講解解開了我很多的疑惑,也為我深入地了解打了很好的基礎(chǔ)。我也非常感謝公司給我安排了這項(xiàng)簡單基礎(chǔ)的培訓(xùn)。
后來我的工位調(diào)整到了十層,在這里見到了本該第一天就見到的王頭兒。以前在論壇上也看過師兄師姐的面經(jīng)之類的,聽他們說用人單位的領(lǐng)導(dǎo)非常nice。現(xiàn)在我也終于體驗(yàn)到這種感覺,我在這里遇到的各種領(lǐng)導(dǎo)和同事,大家都很nice,讓心里怯怯的我放松了很多。在十層我先跟著同事們一起去給ip電話升級(jí),下載具有中文功能的文件。這活兒不難,比手機(jī)還好用,不過得等,耗些時(shí)間。我們升級(jí)的電話包括常用的4610、9640,也見到了9620話機(jī)。彩屏的9640待機(jī)時(shí)還有中石油的標(biāo)在屏幕上跳來跳去,升級(jí)成功之后我們也會(huì)互撥號(hào)碼測(cè)試一下話機(jī)。之前我也沒聽說過avaya這個(gè)公司,看了"主要廠商在全球企業(yè)通信市場(chǎng)排名"才發(fā)現(xiàn)avaya占的市場(chǎng)份額最多,超過了思科、北電、西門子,我居然不知道這個(gè)大牛。給我講解voip的是皮斌,他幫助我梳理了公司的ip語音融合網(wǎng)絡(luò)的.平臺(tái)。通過媒體服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)和終端設(shè)備,就可以在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)上進(jìn)行語音信號(hào)的傳輸。這樣一連,歌華和涿州打電話就可以是內(nèi)線,不用再走pstn,不用長途費(fèi)。另外,我也學(xué)習(xí)了使用asa管理軟件管理話機(jī),比如添加/刪除/修改話機(jī)、新話機(jī)的分機(jī)號(hào)賦予和參數(shù)配置、話機(jī)權(quán)限設(shè)置、內(nèi)外線區(qū)分振鈴等等;還有s8700中媒體網(wǎng)關(guān)的基本管理。avaya這一系列的產(chǎn)品功能非常強(qiáng)大,TOP100排行我所知道的也只是一些常用的可以滿足基本工作需要的。
給我講網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的是楊茉。改造前,歌華大廈網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)采用核心層和接入層二層架構(gòu)設(shè)計(jì),核心層采用1臺(tái)核心骨干核心交換機(jī)cisco4506與10臺(tái)接入層交換機(jī)cisco3560全光纖連接。改造后,可以看做采用了核心層、匯聚層和接入層架構(gòu)設(shè)計(jì)。核心層采用兩臺(tái)zte8950,一臺(tái)正常使用另一臺(tái)備份;匯聚層包括無線ap匯聚交換機(jī)cisco3560、voip匯聚cisco4506;接入層25臺(tái)cisco3560交換機(jī)直接與zte8950相連,用作網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸,17臺(tái)cisco3560與cisco4506相連,用于voip。她不但向我介紹了交換機(jī)和路由器的基本工作原理,還給了我一份很豐富的相關(guān)資料。除此之外,她還在ms-dos模式下給我演示了路由器、交換機(jī)的操作命令。比如通過telnet+ip的命令進(jìn)入交換機(jī)模式,通過enable和disabled命令切換用戶模式和特權(quán)模式,tab鍵的自動(dòng)補(bǔ)全功能,配置模式下的常用命令show查看版本、端口信息等。
學(xué)習(xí)的第四部分視頻會(huì)議,分為硬視頻和軟視頻。硬視頻是通過泰德硬件實(shí)現(xiàn)的,一般用于集團(tuán)公司召開的會(huì)議。軟視頻通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),使用時(shí)需要下載v2的客戶端。使用時(shí)先登錄管理系統(tǒng),然后就可以建會(huì)場(chǎng)了。建會(huì)場(chǎng)時(shí)設(shè)置參加人數(shù)和旁聽人數(shù)(前者具有較高的控制權(quán),后者在會(huì)議中沒有操作權(quán)限),另外還需要設(shè)置一個(gè)主席密碼,還可以設(shè)置一個(gè)普通用戶密碼。設(shè)置完成后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)會(huì)議號(hào),與會(huì)人員進(jìn)入會(huì)議時(shí)可以通過查詢會(huì)議號(hào)快速找到會(huì)場(chǎng)。視頻會(huì)議給我的第一印象就是大家坐在大會(huì)議室里,異地之間非常正式地召開會(huì)議。學(xué)習(xí)之后,我發(fā)現(xiàn)它更廣泛地可以定義為一個(gè)大家討論問題的空間,不管是重要的會(huì)議,還是小型的討論都非常適用。視頻會(huì)議和ip電話一樣,都是工作中方便快捷、提高效率的有效途徑。
【實(shí)習(xí)總結(jié)】
這次實(shí)習(xí)是我一段重要的經(jīng)歷。來之前我沒預(yù)料到,實(shí)習(xí)帶給我的感悟和思考比教給我的知識(shí)更重要。如果我只是自己度過這個(gè)漫長的假期,我仍然跟以前一樣沒什么變化。之前我也困惑過,究竟是繼續(xù)上學(xué)還是找工作。找工作的人一般都是不想再學(xué)下去了,但是我想現(xiàn)在我們都會(huì)明白,就算工作了以后還是要繼續(xù)學(xué)習(xí),我也很慶幸我還有機(jī)會(huì)可以安心地充實(shí)自己。再回首,真的可以說我浪費(fèi)了本科四年的很多時(shí)光。那時(shí)也不是沒想過努力,只是還沒明白究竟該怎么使勁,應(yīng)該朝著什么地方去,熱門思想?yún)R報(bào)還有一些不自信,錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。我感謝能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),我的所見所聞、所感所悟讓我從過去汲取了更多教訓(xùn),讓我可以在今后樹立積極的目標(biāo),找準(zhǔn)正確的方向。
在這里,我學(xué)到一句話--"始乎故,長乎性,成乎命"。我相信,這個(gè)"故"來得還不算晚。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得10
當(dāng)我還在學(xué)校的時(shí)候,我就想象過以后的自己從事什么樣的工作,是去公司里面當(dāng)顧問呢,還是走上公務(wù)員的這條路呢?其實(shí),在哪工作并不是很重要,重要的是工作的薪資待遇如何,這世間有許多的人都對(duì)自己的工作不滿意,其實(shí)歸根結(jié)底還是錢不到位。我這個(gè)人也沒什么野心,只想找一份安穩(wěn)的工作過日子即可,所以在猶豫了一陣子之后,我覺得在銀行工作還是不錯(cuò)的,至少從我目前的工作來看,一切都很正常,沒出現(xiàn)過什么特殊情況,當(dāng)然了,意外永遠(yuǎn)都不發(fā)生最好,不然一旦出了問題就得整頓許久。
我在銀行里面的工作是負(fù)責(zé)核算一天的賬目,一旦流水賬目出現(xiàn)問題,我就得及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),然后配合其他同事找出是哪里出了問題,這份工作對(duì)我而言算不上多難,它考驗(yàn)的是我的專注度和細(xì)心程度,再加上我現(xiàn)在還處在實(shí)習(xí)期內(nèi),工作的量不多而且也沒有接手太過復(fù)雜的項(xiàng)目,所以每天過的倒還算輕松。雖然目前的`工作任務(wù)不多,但我并沒有讓自己松懈下來,我在下班之后會(huì)回到家中補(bǔ)習(xí)一些和金融有關(guān)的知識(shí),并學(xué)習(xí)以后可能會(huì)用得上的業(yè)務(wù)知識(shí),唯有時(shí)刻讓自己處在一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)才能讓自己有安全感,不然遲早就會(huì)被社會(huì)給淘汰掉。別人都說在銀行里的工作很悠閑輕松,福利啥的還好,但我覺得這種想法太片面了,銀行的薪資待遇確實(shí)是挺不錯(cuò)的,但沒有大家想象中的那么好,同時(shí)在銀行工作的壓力也不小,經(jīng)常得面對(duì)銀行的考核,要是考核分低了,不僅影響到自己的獎(jiǎng)金還可能會(huì)丟掉這份工作,所以在工作的時(shí)候得保持良好的精神狀態(tài)才行。
工作的時(shí)光過得很快,我的實(shí)習(xí)期就快要結(jié)束了,領(lǐng)導(dǎo)看我表現(xiàn)還不錯(cuò),也準(zhǔn)備讓我轉(zhuǎn)為正式員工了,此時(shí)此刻的我心情自然是歡快無比的,相信在以后的銀行工作中,我會(huì)繼續(xù)保持一顆進(jìn)取心,給大家提供更好的服務(wù)!
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得11
參加到xx實(shí)習(xí),對(duì)我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進(jìn)中,得到更多的進(jìn)步,我相信我可以做的更好的。不過xx實(shí)習(xí)對(duì)我來說,真的是第一次,我有些緊張。實(shí)習(xí)對(duì)我來說,固然十分有好處,可是實(shí)習(xí)的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時(shí)間之后,我就開始了我在xx的實(shí)習(xí)!
在xxxx為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后,我有幸被分配到了xx支行實(shí)習(xí),這兩個(gè)多月以來,在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了xx門口的xx支行,領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的`我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——xx,平時(shí)做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò),我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開始的一個(gè)月里,我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的,師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候,都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng),我總會(huì)很認(rèn)真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn),一段時(shí)間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對(duì)大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí),碰到這些業(yè)務(wù)時(shí),能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程,從班前準(zhǔn)備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí),我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí),他們也會(huì)毫無保留地給我傳授知識(shí),這讓我很開心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時(shí),我總會(huì)主動(dòng)過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實(shí),反而有點(diǎn)越幫越忙,姐姐們會(huì)耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望,午休或空閑的時(shí)候,我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí),還有點(diǎn)鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為xx業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習(xí),一定會(huì)有成效的!睆拇,我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難,還會(huì)給我安排一些簡單的任務(wù),讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì),也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖。
xx月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口,主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間,師傅全程跟蹤指導(dǎo),全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí),還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對(duì)于疑惑的、不清楚的,師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù),同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí),讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí),之后我們召開了全行的職工大會(huì),行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會(huì)工作報(bào)告,接下來對(duì)支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進(jìn)感情,大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長說的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神,只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來,我拼命地學(xué)習(xí)、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xxxx給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件,也感謝xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo),他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在xx實(shí)習(xí),不過我相信自己可以做的更好的。實(shí)習(xí)對(duì)我來說,進(jìn)步很大,我相信自己可以做的更好的。前進(jìn)中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會(huì)成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得12
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗透過實(shí)習(xí)使我第一次更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律,了解企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題,并透過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決企業(yè)問題的潛力,并為撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。在半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光里,我選定新疆哈密市供電公司作為我的實(shí)習(xí)單位,了解和研究了該公司企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程。
20xx年8月2日,我開始在新疆哈密市供電公司安生部學(xué)習(xí)。上班之前,我對(duì)實(shí)習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏降臇|西,緊張的則是萬一做不好工作也許會(huì)受到批評(píng)。第一天來到公司,首先接觸的就是技術(shù)副總經(jīng)理。他是30歲左右,對(duì)我十分和氣,耐心地給我介紹了公司的基本業(yè)務(wù),對(duì)我所有的疑難困惑她有問必答,并給予更加細(xì)心的指導(dǎo),而不是簡單的責(zé)罵。說實(shí)在的,我真的十分感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候,能遇上這樣的領(lǐng)導(dǎo)真是我的幸運(yùn)。雖然工作忙一點(diǎn),累一點(diǎn),但我過得很充實(shí),覺得自我的收獲確實(shí)不校在其他同事的幫忙下,我迅速的適應(yīng)了那里的工作,并開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一些事情……
20xx年8月23日,我被分配在長海供電局工作。當(dāng)我生平第一次經(jīng)歷所謂的“漂洋過海”來到這塊土地時(shí),我被它那種能夠在浩瀚無垠的大海上頂著海水侵蝕而堅(jiān)強(qiáng)不屈的性格而折服了。雖然那天并不是陽光明媚,甚至還下著雨,海風(fēng)也夾雜著過分的濕潤,但這并不影響我的情緒:我?guī)е鴿M腔的熱血和完美的憧憬來到那里開始新的生活,走向工作崗位。
很快,我在秀美的風(fēng)景中和局里各位領(lǐng)導(dǎo)的'期許下,用心的投入到工作當(dāng)中。在這將近一年的工作時(shí)光里,我體味到了工作的光榮與辛勞,也體會(huì)到了工作給我?guī)淼某鋵?shí)與快樂。
首先我被分配在營銷科下屬的電度表班進(jìn)行實(shí)習(xí)。
初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境,眼里滿是新奇,看到室內(nèi)的多種校驗(yàn)儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù),尤其是使書本中學(xué)到的平面圖形變成了立體的實(shí)物展此刻面前時(shí),使我增加了對(duì)技術(shù)的感性認(rèn)識(shí),就是務(wù)必在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上再與工作經(jīng)驗(yàn)相磨合,才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能,缺一不可。除此之外,就是要從基礎(chǔ)學(xué)起,從基礎(chǔ)做起。于是,我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識(shí)。從電度表的基本結(jié)構(gòu)、基本原理的認(rèn)識(shí),到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡單校驗(yàn)以及控制臺(tái)的使用等,再結(jié)合自我翻閱的一些書籍,包括電能表的校驗(yàn)規(guī)程、電能表計(jì)量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料,動(dòng)手實(shí)踐,從而掌握了一些電度表校驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)。從中也體味到了技術(shù)是務(wù)必認(rèn)真對(duì)待的,務(wù)必一絲不茍才行,馬虎不得,否則一個(gè)步驟錯(cuò)了或是一個(gè)螺絲沒有擰緊,都會(huì)造成設(shè)備的損壞以及危害人身的安全。此外,在學(xué)習(xí)的過程中,會(huì)有不一樣的顧客由于不一樣的原因造成的電度表不一樣程度的損壞,或是加大了各項(xiàng)誤差指標(biāo),對(duì)于這些我都用心地隨師傅聽取了顧客反饋的信息,增加了我的工作閱歷,也相對(duì)的積累了我的工作經(jīng)驗(yàn),開拓了視野。同時(shí),隨著技術(shù)掌握的日漸成熟,根據(jù)工作要求,完成對(duì)各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗(yàn)工作。
在電度表接線方面,我迅速的掌握了各種電能表的不一樣的接線方式,并很快的應(yīng)用于實(shí)踐。尤其是在為各島變電所的出口表進(jìn)行定換的工作中,不但要根據(jù)其電能表的種類確定其接線方式,還要遵守嚴(yán)格的操作順序,切不可因一時(shí)的方便違反了就應(yīng)遵循的規(guī)則,否則必須會(huì)危害作業(yè)人員的人身安全,也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性,學(xué)會(huì)了遵循技術(shù)章程的必要性。
在野外作業(yè)實(shí)踐方面,由于專業(yè)性質(zhì)要求,有些工作必須要到室外去進(jìn)行,例如對(duì)低壓臺(tái)區(qū)總表進(jìn)行定換或?qū)σ恍┑蛪河脩暨M(jìn)行定檢工作等,尤其是趕上天氣不好的時(shí)候,地處海島的風(fēng)還大,那時(shí)感覺自我真的很單薄,風(fēng)一打就透了,冷得不得了,而且一待就是幾個(gè)小時(shí)。那種情形給我留下了深刻的記憶,讓我不禁感慨:人都說,陽春三月,可誰又敢說,三月天氣皆陽春?
與陰冷的三月截然不一樣的是,晴天的6月晌午儼然有了盛夏的味道,由于一些懷有僥幸心理的用戶拖欠電費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,局里為下屬各島上的供電營業(yè)所配置了一批預(yù)付費(fèi)裝置,于是,我們無畏烈日的考驗(yàn),任憑汗水肆意流淌,奮斗在為部分低壓用戶安裝預(yù)付費(fèi)裝置的工作崗位上。又因當(dāng)時(shí)安裝的許多用戶都是育苗廠,正值用電高峰期,所以為了讓用戶減少停電時(shí)光,盡早恢復(fù)供電,以保證企業(yè)減少損失,我們無一不推遲休息的時(shí)光,經(jīng)常是從早晨六點(diǎn)出發(fā),連續(xù)工作到午后一兩點(diǎn)鐘,而晚上通常要工作到七點(diǎn)以后。
回想起來,早晨山里的霧氣個(gè)性的大,雖然彌漫在山間很是好看,可衣服都被霧氣打濕了,粘在身上,很不舒服,但是大家絲毫沒有在意,笑稱那里是人間的天堂,是比頂著日頭舒服的人間仙境。正是這種樂觀的精神,給了我莫大的鼓勵(lì),讓我能夠無所畏懼各種惡劣的環(huán)境,依然辛勤在工作崗位上。至今,我都在努力的工作,盡管曬黑了好多,但我以此為榮,因?yàn)檫@正是我努力工作的最好驗(yàn)證。
雖然工作中有各種各樣的酸甜苦辣,但是也有值得驕傲的地方,那就是在定檢低壓用戶計(jì)量裝置時(shí),發(fā)現(xiàn)一用戶有竊電行為,該用戶用u型銅絲將三塊單相電能表的互感器二次側(cè)短路,致使表計(jì)為零,給我們的企業(yè)造成了必須的經(jīng)濟(jì)損失。為此,我們給予了嚴(yán)厲的批評(píng),并交由上級(jí)主管部門進(jìn)行處理。同時(shí)我感到維護(hù)了企業(yè)的利益,又樹立了電業(yè)員工的公眾形象,讓我感到了做一名電業(yè)員工的無限光榮與驕傲。
同時(shí),在為石城島安裝預(yù)付費(fèi)裝置時(shí),發(fā)現(xiàn)了機(jī)械表計(jì)和付費(fèi)裝置計(jì)量之間存在有較大的誤差。經(jīng)過認(rèn)真的思考后,我確定了排除微機(jī)操作失誤的可能性,懷疑是傳感器的光電頭采樣出現(xiàn)了問題,并向指揮作業(yè)的班長提出了我的想法。后經(jīng)反復(fù)檢查試驗(yàn),確實(shí)為傳感器采樣問題導(dǎo)致表計(jì)失常,重新更換傳感器后,表計(jì)正常。事實(shí)證明,我的想法是正確的,我為自我在實(shí)際工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題所在的根源,而感到高興和自豪,也更加增添了我對(duì)工作的熱情和信心。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得13
時(shí)間過得真快,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的`效果也相應(yīng)的更好。
實(shí)習(xí)收獲,主要有幾個(gè)方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)1步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過實(shí)習(xí),我對(duì)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后,借回校的機(jī)會(huì),抓緊時(shí)間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí),提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步,人生的價(jià)值觀。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得14
今天是在經(jīng)開一中實(shí)習(xí)的第二天,一切都在慢慢步入正軌。在中學(xué)實(shí)習(xí)的生活節(jié)奏,一下子把我拉回了自己的中學(xué)時(shí)代,只是這一次,我的身份發(fā)生了轉(zhuǎn)變,不再是學(xué)生,而是一名老師,著實(shí)讓人感慨良多。樓道里,同學(xué)們一聲聲“老師好”好像也在時(shí)刻提醒著我作為老師應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。所謂師者,傳道授業(yè)解惑也,但我該如何將學(xué)校所學(xué)的知識(shí)成功地應(yīng)用于課堂教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)于初出茅廬的我們,的確是一些挑戰(zhàn)。比如,如何選題備課,如何設(shè)計(jì)好一節(jié)課,如何跟學(xué)生相處……
作為實(shí)習(xí)教師,我們的日常是帶著椅子,轉(zhuǎn)班聽不同老師的課,和指導(dǎo)老師溝通學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),參加年級(jí)的教研活動(dòng),判作業(yè)等等。從早上六點(diǎn)多到晚上九點(diǎn)多,一天下來,切實(shí)體會(huì)到當(dāng)老師的`不易,但也有許多收獲。一些班級(jí)老師課堂豐富精彩,學(xué)生興致盎然,短短45分鐘很快過去。但也有個(gè)別班級(jí),同學(xué)學(xué)習(xí)英語積極性不高,甚至產(chǎn)生畏難情緒,因此兩極分化較為嚴(yán)重。同時(shí),初中生稚氣猶在,十分活潑,紀(jì)律也是課堂教學(xué)的重中之重。在學(xué)習(xí)英語的過程中,中學(xué)生口語能力還是普遍較弱,一些優(yōu)秀老師課堂上以學(xué)生為中心,設(shè)計(jì)課堂活動(dòng),讓學(xué)生多說,課堂學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚,從而提高了學(xué)生口語表達(dá)能力,同時(shí)課堂一些細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)都顯示出老師備課的用心,值得我們學(xué)習(xí)。
最后,實(shí)習(xí)工作只是我們踏入教育行業(yè)的第一步,未來還有很長的路要走。作為老師,我相信只有老師不斷輸入學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)生才會(huì)有積極正向的輸出。同時(shí)為師之道即為人之道,老師是學(xué)生的榜樣,與其想怎么培養(yǎng)學(xué)生,不如想怎么培養(yǎng)自己;與其想該培養(yǎng)什么樣的人,不如先思考我們自己想成為什么樣的人。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,愿我們都可以成為學(xué)生學(xué)習(xí)道路上小小的燈塔,不僅教書,更要育人。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得15
我即將踏上社會(huì),即將與形形色色的人打交道。從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),但是在社會(huì)上由于存在著利益關(guān)系,而且工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此我們應(yīng)該及時(shí)的擺正自己的心態(tài)與位置,本著磨礪的心態(tài)來鍛煉自己。
通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,不僅僅是學(xué)到很多有用的'專業(yè)知識(shí),還明白了許多為人處世之道。在這么多天的實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。其實(shí)作為一個(gè)大學(xué)生,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)非常少,所以要學(xué)會(huì)與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
合理的分工可以使我們?cè)诠ぷ髦懈鞅M所長。并且在團(tuán)隊(duì)中同事的經(jīng)驗(yàn)和工作方法都是保貴的工作經(jīng)驗(yàn)都應(yīng)值得自己去沉下心扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)。通過這幾天的工作,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作要有責(zé)任感,很多工作需要我去摸索和探討,要有不怕吃苦的精神,有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認(rèn)真完成,任務(wù)能馬上的做的就馬上做,但千萬別養(yǎng)成改天做的習(xí)慣。對(duì)每項(xiàng)工作都看成是社會(huì)對(duì)自己的一次考核。因?yàn)樽鳛橐粋(gè)社會(huì)新人,一沒有工作經(jīng)驗(yàn),二沒有人脈關(guān)系。要獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,除了認(rèn)真、主動(dòng)去完成工作之外沒有其他的方法。對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。回顧走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,實(shí)習(xí)的過程即難忘又充實(shí)。短短的四十多天實(shí)習(xí),使我對(duì)待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認(rèn)識(shí),樂觀和積極是我們首選,不管有多么的艱苦,我們都會(huì)去面對(duì),去挑戰(zhàn),目的是能磨練自己的意志,使之能迅速成長。
我真真切切的體會(huì)了社會(huì)和學(xué)校的不同,在這里你有必須完成的事情,因?yàn)檫@是你的責(zé)任,你只有承擔(dān)起了這份責(zé)任,你才能成為一個(gè)合格的畢業(yè)生。
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