保險協(xié)議書錦集六篇
在我們平凡的日常里，大家逐漸認(rèn)識到協(xié)議的重要性，簽訂協(xié)議可以保障自身的權(quán)益不被侵害。寫協(xié)議需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的保險協(xié)議書6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險協(xié)議書 篇1
甲方：________________________
乙方：________________________
為了充分激發(fā)職工的工作熱情，穩(wěn)定職工隊伍，同時幫助職工建立一份補(bǔ)充的養(yǎng)老保障，甲方經(jīng)公司董事會研究決定，同意為下屬職工辦理商業(yè)養(yǎng)老金保險。現(xiàn)就相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，達(dá)成如下條款：
一、乙方同意甲方為其辦理商業(yè)養(yǎng)老金保險（包括以死亡為給付保險金條件的保險條款），具體投保的險種、保險金額、保險責(zé)任等由甲方全權(quán)決定。
二、甲方為乙方辦理商業(yè)養(yǎng)老金保險而墊支的保險費(fèi)，作為甲方給乙方的借款，若乙方滿足下列條件的，則甲方不再向乙方要求歸還該借款，同時乙方有權(quán)按保險合同的規(guī)定領(lǐng)取保險金。
1.職工在甲方工作并達(dá)到國家規(guī)定的退休、退職條件，且在甲方辦理了退休、退職手續(xù)；
2.因工作需要，在人保系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)動的；
3.投保后，在職職工在勞動合同期限內(nèi)身故的；
4.因特殊原因，由總經(jīng)理室決定給付。
三、對下列情況，甲方有權(quán)要求乙方歸還上述借款及相應(yīng)的利息。
1.勞動合同期未滿，本人要求解除勞動合同或單位決定與解除勞動合同的.；
2.勞動合同期滿，本人要求不再續(xù)簽勞動合同而終止勞動關(guān)系或單位決定不再與其續(xù)簽勞動合同而終止勞動關(guān)系的；
3.除本協(xié)議第二條規(guī)定的四種情形以外原因離開公司的。
四、乙方同意將保險單存放于甲方處作為質(zhì)押，質(zhì)押期至保險金支付時止。
五、若乙方在離開甲方單位一個月內(nèi)，未按本協(xié)議第三條規(guī)定向甲方交清借款本金及相應(yīng)利息的，則甲方有權(quán)向保險人申請辦理解除保險合同手續(xù)，解約金款項歸甲方所有。
六、在質(zhì)押期內(nèi)，乙方不得向保險人辦理保險合同轉(zhuǎn)讓、掛失補(bǔ)發(fā)、投保人變更、解除合同、保費(fèi)墊交、減保、減額交清、權(quán)益轉(zhuǎn)換、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移等事宜。
七、本協(xié)議對乙方在甲方工作期間，甲方為乙方辦理的所有商業(yè)養(yǎng)老金保險事宜均有約束力。本協(xié)議簽訂前，甲方已為乙方辦理了商業(yè)養(yǎng)老金保險的也按本協(xié)議執(zhí)行。
八、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成向甲方所在地人民法院起訴。
九、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
十、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
甲方：________________________
日期：________________________
乙方：________________________
日期：________________________
保險協(xié)議書 篇2
甲方(委托方)：_________
注冊地址：_________
乙方(受托方)：_________
注冊地址：_________
甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供再保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。
一、在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方同意：
1.根據(jù)甲方的委托范圍，負(fù)責(zé)與國際/國內(nèi)再保商的聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào);
2.根據(jù)甲方要求，設(shè)計再保險方案，并向國際和/或國內(nèi)再保險市場詢價，根據(jù)詢價結(jié)果做出匯總分析，供甲方?jīng)Q策參考;
3.協(xié)助甲方對項目進(jìn)行風(fēng)險查勘、識別與評估，并根據(jù)要求，向分保接受人提供風(fēng)險查勘報告;
4.根據(jù)甲方的決定，選擇分保接受人，并負(fù)責(zé)再保險安排工作;
5.負(fù)責(zé)就保單的注銷和續(xù)轉(zhuǎn)，溝通甲方和分保接受人;
6.出險后，負(fù)責(zé)與分保接受人的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作;
7.負(fù)責(zé)協(xié)助甲方向分保接受人攤回賠款。
二、在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方同意：
1.如實向乙方提供所有與上述再保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)有關(guān)的信息與資料，在乙方服務(wù)過程中給予必要的協(xié)助。
2.在有效期內(nèi)，若甲方欲終止協(xié)議，應(yīng)提前一個月書面通知乙方。
三、保密條款
本協(xié)議執(zhí)行過程中，除應(yīng)法律要求或經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得將獲得的任何保密信息泄露給第三方。本協(xié)議終止或解除時，本條款繼續(xù)有效_________年。
四、函件
1.發(fā)送對方的重要函件應(yīng)以書面形式送達(dá)或以掛號方式寄至對方地址。使用傳真、電子郵件等其它方式，原件應(yīng)隨后掛號寄送;
2.郵寄函件通常被認(rèn)為在發(fā)出后7個工作日內(nèi)寄達(dá)對方，傳真件則在傳送的同時即視為收到。
五、報酬與費(fèi)用
1.雙方同意，在甲方將再保險業(yè)務(wù)交由乙方安排后，乙方依法有權(quán)從分保接受人處取得相關(guān)的`傭金作為報酬，不再另外向甲方收取其他費(fèi)用;
2.如甲方要求乙方提供任何超出本協(xié)議第一條范圍的服務(wù)，乙方應(yīng)事先向甲方提供費(fèi)用預(yù)算報告，雙方協(xié)商確定后由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
六、爭議解決
甲乙雙方就執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向本簽署地的人民法院提起訴訟。
七、其他事項
1.本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，有效期_________年，協(xié)議期滿后，如雙方無異議，則本協(xié)議繼續(xù)有效。
2.本協(xié)議如有未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
甲方(簽字)：_________ 乙方(蓋章)：_________
負(fù)責(zé)人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保險協(xié)議書 篇3
甲方：XXX公司
乙方： 身份證： 地址：
聯(lián)系電話：
乙方現(xiàn)在處于失業(yè)狀態(tài)，沒有與任何企業(yè)、個體工商戶、社會團(tuán)體等建立勞動關(guān)系，乙方向甲方提出申請，在失業(yè)期間，由甲方為其代為繳納養(yǎng)老、醫(yī)療保險，繳費(fèi)基數(shù)為上海市勞動和社會保障局規(guī)定的最低繳費(fèi)基數(shù)，企業(yè)和個人負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老、醫(yī)療保險費(fèi)用以及由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由乙方個人全額負(fù)擔(dān)。甲乙雙方不存在勞動關(guān)系以及其他任何經(jīng)濟(jì)糾紛，一切事宜與甲方無關(guān)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議：
1、自20xx年8月開始，甲方為乙方代為繳納養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險。
若乙方?jīng)]有書面通知甲方其與任何企業(yè)、個體工商戶、社會團(tuán)體等建立勞動關(guān)系，視為乙方一直處于失業(yè)狀態(tài)。
2、乙方以現(xiàn)金形式按每半年向甲方支付乙方預(yù)計繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療保險費(fèi)用（含企業(yè)負(fù)擔(dān)部分），否則甲方有權(quán)終止為乙方代為繳納養(yǎng)老及醫(yī)療保險，無論甲方事先有無通知乙方，由此產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔(dān)。
3、乙方對于甲方預(yù)先扣除的款項有異議，應(yīng)在扣款之日起次月向甲方提出，經(jīng)核對后，按多退少補(bǔ)原則處理，否則視為乙方確認(rèn)扣款金額無誤。
4、乙方若與第三方建立勞動關(guān)系，想辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)時，應(yīng)提前一月通知甲方，由甲方為其辦理保險終止繳納手續(xù)，否則由此產(chǎn)生的費(fèi)用和后果由乙方自行承擔(dān)，一切事宜與甲方無關(guān)。
5、乙方在失業(yè)期間委托甲方代為繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療保險費(fèi)，甲方除收取發(fā)生的'養(yǎng)老及醫(yī)療保險費(fèi)以及由此產(chǎn)生的費(fèi)用外，不再向乙方收取任何費(fèi)用，屬于無償代理。甲方還承擔(dān)了由此產(chǎn)生的用工風(fēng)險。
6、未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方： 乙方：
授權(quán)代表人：
年 月 日 年 月 日
保險協(xié)議書 篇4
甲 方 ：中新蘇州工業(yè)園區(qū)市政物業(yè)管理有限公司 法定代表人 ：中新蘇州工業(yè)園區(qū)市政物業(yè)管理有限公司 注冊地址 ：江蘇南京市雨花路396號
乙 方 ：太平洋保險公司
法定代表人 ：太平洋保險公司
注冊地址
甲、乙雙方本著自愿、平等、互利和誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方指定乙方為中新蘇州工業(yè)園區(qū)市政物業(yè)管理有限公司獨(dú)墅湖隧道運(yùn)營期項目（以下統(tǒng)稱“本項目”）的承保人，乙方為甲方提供相應(yīng)保險服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
一、定義：
�。ㄒ唬┍槐ｋU人
甲方為本項目的被保險人。
�。ǘ┍ｋU人
乙方為本項目的保險人。
（三）經(jīng)紀(jì)公司 ：江蘇省南京市中山路13號
甲方聘請江泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司為保險經(jīng)紀(jì)人，為甲方蘇州工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖隧道正常運(yùn)行一切險項目提供保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)。
二、合同組成
1．下列文件應(yīng)作為本合同的組成部分
�。�1）本保險合同；
（2）保險單及批單;
�。�3）中標(biāo)通知書；
�。�4）保險談判達(dá)成的書面協(xié)議；
�。�5）投標(biāo)文件澄清及投標(biāo)文件
�。�6）招標(biāo)文件答疑及招標(biāo)文件
�。�7）形成合同的其他有關(guān)文件。
2．上述文件互為補(bǔ)充和解釋，如有不清或互相矛盾之處，以上面所列順序在前的為準(zhǔn)，但雙方有特別約定的除外。
三、保險明細(xì)表及保險條款
詳見本章附件。
四、保險費(fèi)率和保險費(fèi)
�。ㄒ唬┍ｋU費(fèi)率
待保險公司報價。
（二）保險費(fèi)
待保險公司報價。
（三）保費(fèi)支付
詳見保單明細(xì)。
五、保險期限
一年，自 年 月 日零時起至 年 月 日二十四時止。
六、保險服務(wù)條款
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立
乙方應(yīng)專門成立“蘇州工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖隧道正常運(yùn)行一切險”項目服務(wù)小組，在本協(xié)議或保單生效后（以先發(fā)生者為準(zhǔn)）立即投入正式運(yùn)營，負(fù)責(zé)受理所有涉及本協(xié)議保險的索賠案件。
項目服務(wù)小組成員包括：
組 長：
副組長：
其他成員：
項目小組組長、副組長人員變動須與甲方協(xié)商確定，其他成員人員變動須通知甲方。
（二）保險培訓(xùn)服務(wù)
本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供培訓(xùn)服務(wù)，以提高甲方相關(guān)人員的安全意識和防災(zāi)防損技能，培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體舉辦時間和地點由甲方、乙方和經(jīng)紀(jì)公司協(xié)商確定。
（三）參加經(jīng)紀(jì)公司組織的例會
乙方應(yīng)按照甲方要求，參加經(jīng)紀(jì)公司組織召開的保險聯(lián)席會議，向甲方和經(jīng)紀(jì)公司通報承保、理賠與服務(wù)情況，就有關(guān)問題進(jìn)行溝通與協(xié)商，保持良好的合作關(guān)系。
七、理賠服務(wù)條款
1、受理報案
保險事故發(fā)生后，甲方應(yīng)及時向乙方報案，若因特殊情況未能在規(guī)定時間內(nèi)報案的'，乙方應(yīng)認(rèn)可甲方事后出具的書面說明，并視同為及時報案。
2、現(xiàn)場查勘
（1）乙方接到報案后，應(yīng)向甲方提出事故處理意見，如需現(xiàn)場查勘，應(yīng)明確告知查勘人員到達(dá)事故現(xiàn)場的時間并在承諾時間內(nèi)到達(dá)，否則，甲方有權(quán)自行處理事故現(xiàn)場；
�。�2）在乙方進(jìn)行現(xiàn)場查勘前，如情況緊急必須盡快恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)營的，乙方同意甲方先行施救、修復(fù)或人員救治，但甲方應(yīng)保留相關(guān)事故現(xiàn)場材料和事故現(xiàn)場照片；
�。�3）對于乙方未進(jìn)行現(xiàn)場查勘的事故，甲方應(yīng)保留事故現(xiàn)場照片及有關(guān)實物證據(jù)，乙方同意以甲方提供的索賠資料作為理賠依據(jù)；
（4）查勘人員到達(dá)事故現(xiàn)場后，應(yīng)立即查明出險時間、地點、原因，配合甲方做好必要的施救工作以及受損財產(chǎn)的保護(hù)、整理工作，查勘人員的現(xiàn)場查勘工作包括：
a. 會同甲方進(jìn)行現(xiàn)場查勘，了解事故原因，對損失現(xiàn)場和損失財產(chǎn)進(jìn)行必要的拍照；
b. 估計損失情況：詳細(xì)了解人員傷亡、財產(chǎn)損失情況，對受損財產(chǎn)的名稱、數(shù)量等進(jìn)行必要的分類、清點和登記；
c. 對受損財產(chǎn)的損失程度有分歧的，應(yīng)進(jìn)行必要的檢驗； d. 與甲方商定初步的后續(xù)處理方案；
e. 與甲方對現(xiàn)場查勘記錄進(jìn)行簽字確認(rèn)等。
3、受理賠案
�。�1）乙方收到索賠材料后應(yīng)立即審核，若認(rèn)為有關(guān)證明或資料不完整的，應(yīng)盡快告知甲方或經(jīng)紀(jì)公司需補(bǔ)充提供的有關(guān)證明或資料；
�。�2）乙方自收到完整的索賠資料之日起，應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成定責(zé)定損，并在上述時限內(nèi)以書面或網(wǎng)絡(luò)方式給予甲方或經(jīng)紀(jì)公司定責(zé)定損意見，否則，即視為雙方就賠償結(jié)果達(dá)成一致。
4、結(jié)案
（1）甲、乙雙方就賠償結(jié)果達(dá)成一致后，乙方應(yīng)在7個工作日內(nèi)繕制賠案；
（2）在已定責(zé)的前提下，乙方自收到索賠資料之日起10個工作日內(nèi)未能確定賠償金額的，根據(jù)甲方要求，應(yīng)按照已有證明和資料將可以確定的最低數(shù)額先予支付，待最終確定賠償金額后，在3個工作日內(nèi)支付相應(yīng)差額。
5、賠案統(tǒng)計表
保險協(xié)議書 篇5
甲方：北京市人才服務(wù)中心分中心
乙方：_________
根據(jù)《北京市失業(yè)保險規(guī)定》（北京市人民政府令1999年第38號）規(guī)定，雙方簽訂如下協(xié)議：
1、甲乙方同意按月（一年）以支票或現(xiàn)金方式，收繳失業(yè)保險費(fèi)。協(xié)議雙方須嚴(yán)格按本協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。
2、甲方在規(guī)定時間內(nèi)，將乙方繳納的失業(yè)保險費(fèi)全額上繳北京市社會保險基金管理中心。
3、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
4、本協(xié)議自_________年_________月_________日起執(zhí)行。
甲方（收繳單位）（蓋章）：_________ 乙方（付款單位）（簽字）：_________
代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
身份證號：_________
電腦序號：_________
聯(lián)系人：_________
參加工作時間：_________
聯(lián)系電話：_________
保險協(xié)議書 篇6
甲方：天津市財政局
乙方：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司天津市分公司
甲乙雙方根據(jù)20xx年2月26日天津市政府采購中心關(guān)于20xx-20xx年度天津市行政事業(yè)單位車輛保險供應(yīng)商資格項目（項目編號：TGPC-20xx-D-0080）的成交結(jié)果和競爭性磋商文件的要求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，就甲方投保的天津市行政事業(yè)單位機(jī)動車輛保險事宜達(dá)成如下合同：
一、定義
本合同條款中的下列術(shù)語應(yīng)解釋為：
�。ㄒ唬┦褂脝挝唬菏屑壐餍姓聵I(yè)單位。
�。ǘ﹨⒈＼囕v：市級各行政事業(yè)單位機(jī)動車輛。
�。ㄈ┓⻊�(wù)：系指乙方根據(jù)合同規(guī)定須向甲方和使用單位提供的保險服務(wù)。
二、保險標(biāo)的
�。ㄒ唬┘追綄κ褂脝挝粎⒈＼囕v向乙方投保。
（二）保險公司最終承保數(shù)量以使用單位向乙方實際投保數(shù)量為準(zhǔn)。
�。ㄈ┮曳阶鳛槌斜９景凑铡吨腥A人民共和國保險法》、相關(guān)法律法規(guī)及中國保險監(jiān)督管理委員會相關(guān)文件承保并及時為甲方和使用單位出具車輛保險單。
三、保險險種
基本險險種：
（一）機(jī)動車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險。
�。ǘ┸囕v損失險。
（三）第三者責(zé)任險。
四、保險費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
（一）基本險保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照磋商承諾執(zhí)行（見附件2）。
�。ǘ┦屑壐餍姓聵I(yè)單位所有的機(jī)動車輛跟標(biāo)險種，享受相同優(yōu)惠和服務(wù)。
�。ㄈ└鲄^(qū)縣行政事業(yè)單位跟標(biāo)的機(jī)動車輛，享受相同優(yōu)惠和服務(wù)，并由各區(qū)縣財政局簽訂合同。
五、投保方式
�。ㄒ唬┗倦U保險金額確定方式如下：
1．機(jī)動車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險：按照《機(jī)動車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》及相關(guān)規(guī)定確定。
2．車輛損失險：按新車購置價足額投保。
3．第三者責(zé)任險：按照5萬元限額投保。
�。ǘ┦褂脝挝蝗缧柙黾悠渌郊与U種，乙方應(yīng)同時辦理，并享受同等優(yōu)惠率。
（三）乙方承諾天津市現(xiàn)有的所有營業(yè)網(wǎng)點及合同有效期內(nèi)增設(shè)的網(wǎng)點均接受本項目相關(guān)業(yè)務(wù)的`承保、理賠服務(wù)（見附件3）。
�。ㄋ模┊�(dāng)國家保險監(jiān)管部門批準(zhǔn)調(diào)整機(jī)動車輛保險條款、費(fèi)率及調(diào)整系數(shù)時，乙方應(yīng)將調(diào)整依據(jù)和方案及時書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。
六、保費(fèi)支付方式：
�。ㄒ唬﹨⒈＼囕v的保險費(fèi)用由使用單位自行支付。
�。ǘ┮曳匠兄Z于合同有效期內(nèi)承擔(dān)使用單位投保的全部機(jī)動車輛基本險及增加險種的保險責(zé)任。
�。ㄈ┮曳綉�(yīng)按合同規(guī)定的內(nèi)容提供服務(wù)。乙方應(yīng)于合同有效期內(nèi)根據(jù)使用單位磋商需求提供保單，并與使用單位簽訂《分合同》（分合同格式見附件
1）。
（四）結(jié)算幣種。保費(fèi)和各險種的賠款均以人民幣進(jìn)行結(jié)算。
七、質(zhì)量保證
�。ㄒ唬┮曳匠兄Z除全國統(tǒng)一的24小時客戶服務(wù)熱線外，為本項目設(shè)立專門的服務(wù)熱線（見附件4）。
（二）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，且不能低于合同規(guī)定的范圍和種類。甲方將定期或不定期的對乙方提供的保險服務(wù)實行檢查或抽查。
�。ㄈ┮曳皆谑盏绞褂脝挝换蚣追疥P(guān)于質(zhì)疑服務(wù)質(zhì)量問題的通知后三個工作日內(nèi)，應(yīng)迅速查處并答復(fù)。
�。ㄋ模┤绻曳皆谑盏酵ㄖ齻�工作日后沒有彌補(bǔ)缺陷，使用單位或甲方可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險和費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。
（五）乙方應(yīng)保證使用單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，根據(jù)使用單位的通知及時提供承保、理賠服務(wù)。
八、基本服務(wù)承諾
�。ㄒ唬┖笃趫�(zhí)行信息反饋要求
1. 按照天津市財政局和使用單位要求提供投保車輛、新購車輛相關(guān)保險手續(xù)、出險車輛、理賠項目及維修費(fèi)用等方面的信息。
2. 情況報告要求
保險公司須每季度和每年度向天津市（區(qū)縣）財政部門報送《行政事業(yè)單位機(jī)動車輛統(tǒng)一保險情況分析報告》。
主要內(nèi)容包括：
�。�1）使用單位參保車輛的承保、理賠、統(tǒng)計及分析情況等。
�。�2）機(jī)動車輛變更情況，包括新購、調(diào)撥、報廢、丟失等。
�。�3）根據(jù)統(tǒng)計信息及業(yè)務(wù)開展情況提出相關(guān)工作建議，包括保險公司項目管理和服務(wù)方面工作、使用單位車輛管理方面工作及天津市（區(qū)縣）財政部門協(xié)調(diào)方面工作等。
�。�4）報送時間為每季度末5日和每年度末15日內(nèi)。
�。ǘ┏斜７⻊�(wù)承諾：
1. 承�；痉⻊�(wù)承諾
�。�1）保險公司與使用單位協(xié)商確定具體負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人及服務(wù)專員，負(fù)責(zé)使用單位投保車輛全部承保、理賠服務(wù)，并提供上門服務(wù)。如上述部門或人員有變動，保險公司于3個工作日前通知使用單位。
�。�2）保險公司不得拒絕使用單位的投保需求及續(xù)保的需求。
�。�3）保險公司主動做好承保服務(wù)，并積極配合使用單位，確保車輛正常使用。
�。�4）根據(jù)使用單位實際情況和需求為用戶設(shè)計最佳投保方案。
�。�5）使用單位車輛保險到期20日前，主動聯(lián)系續(xù)保事宜，服務(wù)專員于保險到期10日前辦妥相關(guān)手續(xù)。
�。�6）新增的車輛，若使用單位有需求，服務(wù)專員應(yīng)主動協(xié)助辦理車輛上牌、過戶、轉(zhuǎn)籍等手續(xù)，并及時將相關(guān)保險手續(xù)送達(dá)使用單位。
�。�7）按照使用單位車輛變更通知（如過戶、調(diào)撥、報廢等），服務(wù)專員應(yīng)主動協(xié)助使用單位填寫批改申請表，在得到使用單位確認(rèn)批改后，在1個工作日內(nèi)完成審核、出具保險單等工作并及時送達(dá)使用單位，保費(fèi)余額退回使用單位。
�。�8）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各單位與原保險公司中止已簽訂的保險合同，并足額收回應(yīng)退保費(fèi)。
�。�9）安全及保障服務(wù)。
2. 承保其他服務(wù)，在不違反《保險法》及其他法律法規(guī)的前提下，根據(jù)各自經(jīng)營特點提供優(yōu)于或多于上述承�；痉⻊�(wù)的其他服務(wù)（見附件5）。
�。ㄈ├碣r服務(wù)承諾
1. 理賠基本服務(wù)承諾
（1）理賠指導(dǎo)
承保初期組織理賠指導(dǎo)服務(wù)，組織使用單位進(jìn)行詳細(xì)的講解和說明。賠案發(fā)生后，服務(wù)專員協(xié)助使用單位辦理索賠手續(xù)，及時答復(fù)使用單位提出的相關(guān)問題。建立項目專門理賠檔案，定期分析理賠案件的特點，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，作
為向車主提供防災(zāi)防損建議的重要依據(jù)。
�。�2）快速查勘定損
車輛出險后，出險車輛可在第一時間內(nèi)與服務(wù)專員進(jìn)行聯(lián)系，也可撥打24小時客戶服務(wù)熱線或本項目服務(wù)專線報案。查勘人員在第一時間趕赴現(xiàn)場，并與使用單位配合制定應(yīng)急措施，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。
�。�3）承修質(zhì)量保證
車輛出險后，保險公司提供不同車型的合作4S店，保證出險車輛及時、高質(zhì)量的得到修復(fù)。除此以外，使用單位可自選資質(zhì)合格的二類以上政府采購定點修理廠及專修廠修理受損車輛。保險公司與政府采購定點修理廠及專修廠密切合作并簽定合作協(xié)議，并將其納入項目服務(wù)小組的理賠結(jié)算體系。
（4）理賠服務(wù)時限
a.現(xiàn)場查勘時限
接到報案后，如天津市（區(qū)縣）財政部門要求或保險公司認(rèn)為需要現(xiàn)場查勘，應(yīng)立即指派服務(wù)專員及專門人員出現(xiàn)場，市內(nèi)應(yīng)在40分鐘之內(nèi)，郊區(qū)縣應(yīng)在90分鐘之內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，外地出險，保險公司查勘調(diào)度應(yīng)在半小時之內(nèi)與當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)內(nèi)公司取得聯(lián)系，并督促到達(dá)事故現(xiàn)場查勘。
b.賠付時限
使用單位提供完整的單證后，保險公司按下列時限支付賠款：
5000元以下的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，實行綠色通道，立等可��；
30000元以下的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，2個工作日內(nèi)支付賠款；
30000元以上（含30000元）的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，5個工作日內(nèi)支付賠款。
�。�5）對于小額一般事故的處理簡化手續(xù)，為本項目設(shè)立理賠綠色通道，使賠案在各理賠環(huán)節(jié)均得到優(yōu)先處理。
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