怎樣實現以德興院隨筆

　　加強職業(yè)道德建設，促進“以德興院”，是做大做強醫(yī)療事業(yè)，爭創(chuàng)一流現代化綜合醫(yī)院的必然要求，也是一項長期的戰(zhàn)略任務。筆者認為，“以德興院”應在以下幾個方面得到體現。

　　在發(fā)展戰(zhàn)略上體現“以德興院”。從市場競爭的發(fā)展方向看，企業(yè)的目標越來約趨向地域化、倫理化，經營卓越的醫(yī)院，提高醫(yī)院的核心競爭力，特別要注重樹立為社會服務的信念，并把它作為制定發(fā)展戰(zhàn)略的原則。缺乏社會責任感的醫(yī)院必然會在激烈的市場競爭中被淘汰出局。因此，醫(yī)院要想長久立于不敗之地，就必須強化“以德興院”的戰(zhàn)略思想，把服務群眾和社會利益放在重要位置，真正使醫(yī)院得到社會的理解和支持。要體現醫(yī)院誠信為民、奉獻社會的服務精神，使醫(yī)院行為與社會要求相適應，社會效益和經濟效益相統(tǒng)一。從某種意義上說，市場經濟是民心經濟，得民心者得市場，誠實守信是醫(yī)院的必然選擇。實踐表明，醫(yī)院的道德責任是發(fā)展戰(zhàn)略的核心內容之一，醫(yī)院改革發(fā)展戰(zhàn)略不僅要有經濟指標，還要有道德、倫理目標，這個目標就是利它與利己的統(tǒng)一，醫(yī)院利益和社會利益的協調。

　　在經營理念上體現“以德興院”。當今優(yōu)秀企業(yè)的倫理道德規(guī)范無不體現在經營理念上，體現在強烈的社會責任感和歷史使命感上，如飛利浦的“讓我們做得更好”，海爾的“真誠到永遠”等等�？梢灶A言，不管社會經濟運行機制如何變化，一定的人文和道德環(huán)境都必不可少，尤其是醫(yī)院這種直接面對群眾的特殊企業(yè)，必須引入“人文關懷”的道德理念。一切從滿足群眾的需要出發(fā)，融入“全心全意為患者服務”的誠實敬業(yè)精神，才能促進醫(yī)院經營活動的順利開展。倫理道德是醫(yī)院經營活動的潤滑劑，是緩和調整各方面關系的粘合劑，只有讓患者至上，誠實守信的理念深入人心并發(fā)揚光大，才能促進醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。近年來，集團公司二院堅持不懈抓職業(yè)道德教育，并做到了“兩個結合”，就是正反典型相結合，行風建設與思想政治工作相結合，明確了黨支部書記和科主任是科室職業(yè)道德建設的第一責任人，并將醫(yī)德醫(yī)風建設納入綜合目標考核之中，與科室負責人的經濟收益掛鉤，與一次申告待崗掛鉤，確保了職業(yè)道德教育取得實效。醫(yī)院還確立了“溫馨服務、情滿二院”的服務理念，開展了了住院病人陪檢服務、生活護理服務、住院部導醫(yī)服務等活動，千方百計讓病人滿意。20__年以來，醫(yī)院向發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風調查表20__多份，患者滿意率達98。醫(yī)德醫(yī)風的開展，使該院掌握了醫(yī)療市場的主動權，經濟效益和社會效益顯著提高，20__年的業(yè)務收入比上年增長17.11。

　　在各項規(guī)章制度上體現“以德興院”。制度建設對醫(yī)院倫理道德的形成和發(fā)展具有長遠性、關鍵性、根本性的作用。為此，要把道德建設納入醫(yī)院的日常管理之中，突出醫(yī)院信譽，打造信用經濟，以此贏得醫(yī)院的地位和競爭優(yōu)勢。要建立醫(yī)院道德培訓制度，提高醫(yī)護人員的職業(yè)道德水準，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。要建立道德與績效掛鉤考核制度，把從業(yè)人員的職業(yè)道德納入績效考評之中，從而真正發(fā)揮道德評價的激勵作用，形成一種是非分明、抑惡揚善的氛圍，使維護醫(yī)院職業(yè)道德信譽和形象的行為得到獎勵，違反職業(yè)道德的行為受到處罰。在醫(yī)院職業(yè)道德建設的過程中，還要遵循效率原則、公平原則和人本原則。沒有效率優(yōu)先的原則，就沒有醫(yī)院的快速發(fā)展，不解決公平問題，醫(yī)院從業(yè)人員的合法利益就難以保證，在機會面前難以體現平等，醫(yī)院的職業(yè)道德建設就難以為繼。

　　強化醫(yī)德醫(yī)風建設，是構建醫(yī)院核心競爭力和形成特色品牌的主要舉措之一，必須高度重視，常抓不懈。

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