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述職報告

個人的述職報告

時間:2025-12-05 15:08:01 述職報告 我要投稿

【精華】個人的述職報告5篇

  在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,不同種類的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的個人的述職報告5篇,歡迎大家分享。

【精華】個人的述職報告5篇

個人的述職報告 篇1

  在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,老師們的幫助下,我熱愛學(xué)校,熱愛本職工作,熱愛學(xué)生,能以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,以新課改理論指導(dǎo)教學(xué)實踐,取得了長足的進(jìn)步,現(xiàn)將主要方面總結(jié)如下:

  一、積極投身教改,努力做好本職工作。

  要想成為一個好老師,就必須以高尚的道德情操,良好的師德、師風(fēng)來引領(lǐng)自己,規(guī)范自己的言行,做到熱愛集體、服從分配、團(tuán)結(jié)同事、愛崗敬業(yè),做到既教書又育人。

  二、遵守學(xué)校的規(guī)章制度,教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  擔(dān)任初一、初二年級的課程教學(xué),較好地學(xué)習(xí)和把握各年級教學(xué)重點和難點。還積極參與學(xué)校美化、板報設(shè)計、各個現(xiàn)場會版面的設(shè)計工作,以及課外興趣小組的活動。除此以外我還擔(dān)任教導(dǎo)處的工作。

  1、認(rèn)真?zhèn)湔n,授課。

  每一課都要做到“有備而來”,都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的教具及課件,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按要求搜集每課的知識要點,歸納成集。

  2、增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,力求講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。

  在課堂上注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。充分考慮每一個學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個學(xué)生都得到提高發(fā)展。

  3、從發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性能力出發(fā)布置作業(yè)練習(xí),并注重對學(xué)生作業(yè)過程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評定。

  同時對學(xué)生的作業(yè)及時進(jìn)行批改。將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行透切的評講。

  三、積極參加各類美術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)。

  在20xx年11月份參加縣里組織的美術(shù)教研活動。利用業(yè)余時間輔導(dǎo)并組織學(xué)生廣泛地參加有關(guān)比賽活動,挖掘并發(fā)展他們的特長。

  在本年度的匯展匯演中我校溫家姝的作品<松>被縣選送到市里參展。

  “捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的.真知灼言,言猶在耳,我深感一位人民教師的責(zé)任,也深感一位人民教師的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個青年教師,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。展望未來,我信心百倍。我堅信歲月永遠(yuǎn)垂青于樂于奉獻(xiàn),求真務(wù)實的人。我會不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造,不斷追求崇高的理想,實現(xiàn)自己的人生價值。

個人的述職報告 篇2

  捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說,是豐收的一年,特別是這半年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。

  在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職:

  一、兩個月度來工作完成情況

  半年來,我們對電話銷售團(tuán)隊進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。

  我們具體做好了以下幾項工作:

 。ㄒ唬⿵娀嘤(xùn)。

  強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。

  每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實作具體、有針對性,一看就會。如,11月27日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

 。ǘ└孪到y(tǒng)。

  聘請專業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入,來電量較更新前明顯上升。

 。ㄈ┘(xì)化分工。

  對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。

  通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對于成交的'學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗,以供大家學(xué)習(xí)。同時,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時,首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

  對于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。

  在平時,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達(dá)到個。

 。ㄋ模┩晟浦贫取

  為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  二、存在的問題和不足

  雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:

  一是呼入方面:咨詢應(yīng)對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。

  二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

  三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

  四是團(tuán)隊氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。

  三、下步打算

  新起點,新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:

  一是加強合作,進(jìn)一步強化培訓(xùn)。

  新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。

  為了發(fā)展,學(xué)校可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。

  二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

  三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

  四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)

  以上是我兩個月度來的工作總結(jié)和計劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭請領(lǐng)導(dǎo)指正。

個人的述職報告 篇3

  一、學(xué)習(xí),學(xué)以致用,自身政治素養(yǎng)和道德。

  是在上半年的參加區(qū)委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀組工作期間,回到本街工作,能夠要求,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀篇目文章,學(xué)習(xí)講話,用馬克思主義化的最新理論武裝頭腦,對科學(xué)發(fā)展觀的背景實質(zhì)內(nèi)涵要求更為的理解和把握。學(xué)習(xí)十七屆四中全會、經(jīng)濟(jì)工作;九屆六次和區(qū)委九屆七次,市區(qū)委黨建工作的新要求更深的理解,了思路,振奮了精神,了工作。學(xué)習(xí)中注意真學(xué)、真信、真懂、真用;注意精神實質(zhì)、內(nèi)涵;注意學(xué)用,了在自身工作中以人為本、科學(xué)發(fā)展觀的責(zé)任感和使命感。年輕干部,自覺自身道德修養(yǎng),操守。是在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀工作期間,與街道們相處,注意珍惜,注意尊重,注意理解,注意換位思考。理解既平和了心境,體現(xiàn)了尊重,又了工作,積攢了的為人從政經(jīng)驗,了自身的政治道德。的為人為官的關(guān)系。先作人,后做官。不急功近利,不在人格作風(fēng)上,不在私德上瑕疵。

  二、知識得以,能力得以,在的工作實踐中鍛煉了。

  學(xué)習(xí)知識,是在上半年參加學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀工作期間,自覺先學(xué)、深學(xué)、精學(xué),的注意學(xué)習(xí)實踐活動與被當(dāng)前工作的關(guān)系,區(qū)委要求,注意學(xué)習(xí)深度廣度效度的`把握,與組的一起的了11個的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作。學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)、社區(qū)建設(shè)的知識,學(xué)習(xí)科學(xué)管理、科學(xué)的知識和經(jīng)驗,注意把握社區(qū)建設(shè)社區(qū)黨建的新理論、新觀點、新政策、新經(jīng)驗,思考、增長了才干。另一,分管干部經(jīng)驗,工作能力強,辦事干練。從身上了的教益。

  三、勤奮工作,盡心竭力,對組織,對工作

  在班子生活中,民主制原則,堅決班子的團(tuán)結(jié)和權(quán)威,原則,顧全。多尊重、多、多理解;多溝通、多交流、多支持,的了班子團(tuán)結(jié)。在分管工作中,多聽問題,多聽意見,多民主,少一點專斷。先思想,再工作,思想工作在先了工作?壳爸笓],。如在纏訪工作中,社區(qū)工作中,社科學(xué)發(fā)展觀活動中都能。遵守機關(guān)考勤制度,工作需要,自覺放棄犧牲了干休假、休息。

  四、艱苦的工作了工作

  1、精神文面建設(shè)工作,邀請區(qū)文明辦為我屆全體機關(guān)干部和社區(qū)干部了“文明禮儀知識講座”,為文明機關(guān)創(chuàng)建奠定了思想基礎(chǔ),常項工作得以。宣傳工作我街在建國六十周年紅歌歌詠比賽中二等獎,**公寓**被評選為第七屆“**區(qū)十大為民杰出人物”,科學(xué)發(fā)展觀教育,文件,座談會等,宣傳,籌備組織了**區(qū)社區(qū)黨支部書記黨課觀摩會,區(qū)肯定。

  2、了紀(jì)檢信訪問題,反腐倡廉教育、廉政文化建設(shè)、廉政制度規(guī)范建設(shè),是在紀(jì)檢工作直接服務(wù)社區(qū)居民,黨務(wù)工作從務(wù)虛到務(wù)實了有益。

  3、了老干部工作中的信訪問題,了老干部患病、過世等事情,組織了老干部春節(jié)、重陽座談會。常項工作按部就班任務(wù)。

  4、統(tǒng)戰(zhàn)工作新的,達(dá)標(biāo)。

  5、臺辦、青年團(tuán)、婦聯(lián)工作工作創(chuàng)新,任務(wù),區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)委、臺辦等評價。婦聯(lián)了代表大會,了新的執(zhí)委班子,團(tuán)委了新的團(tuán)工委副書記,為明年工作組織基礎(chǔ)。

個人的述職報告 篇4

  劉秀珍:女、1973年出生,1992年參加工作。至此已經(jīng)19年的教齡。XX年被評為小學(xué)高級教師;現(xiàn)在金明區(qū)大宏希望小學(xué)任教。

  光陰荏苒,日月如梭,將近xx年的教學(xué)很快就過去了。回顧這xx年來的教學(xué)生活,我感到很欣慰。欣慰的是我生活在一個團(tuán)結(jié)的充滿人情味的教師群體氛圍中,尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的教師和活潑可愛的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖。為了參加小學(xué)高級教師的年度考核工作,特對本人各方面工作做一述職如下:

  一、在思想上,愛國愛黨,積極上進(jìn)。

  本人自參加工作以來,思想上積極要求進(jìn)步,并于XX年加入了中國共產(chǎn)黨。作為一名教師、特別是一名光榮的共產(chǎn)黨員,我積極的參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。為了提高自己的思想覺悟,利用課余時間我認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師,自身的師表形象更要時刻注意,我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西,針對社會這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強,樂于接受學(xué)校布置的各項工作,任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。加快形成自己的'上課風(fēng)格。

  作為一名共產(chǎn)黨員,在工作中兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)于律己、寬以待人,為人師表。能夠起到模范帶頭作用。

  二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。

  把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、也是我們感覺最高的榮譽。作為一名普通的小學(xué)教師,最緊迫的問題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得生動而有趣,才能夠抓住學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,從而顯現(xiàn)出獨特的上課風(fēng)格。因此自己設(shè)計的教案多次獲獎;其中有“省級優(yōu)秀教案設(shè)計獎”;“金明區(qū)教學(xué)設(shè)計一等獎”。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,我雖然不擔(dān)任畢業(yè)班的教學(xué)工作,也深感肩負(fù)責(zé)任之重大,雖工作繁雜,但不敢懈怠,唯恐有負(fù)家長和學(xué)生。為此,我從以下幾個方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。

  課前,我認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行備課,根據(jù)本班學(xué)生特點,對教案進(jìn)行認(rèn)真的修改,課后布置的作業(yè)力求少而精,努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),又提高教學(xué)質(zhì)量,并且多次總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)撰寫論文,所發(fā)表論文也多次獲獎。

  其次,教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。針對孩子們的學(xué)習(xí)特點而進(jìn)行“班級分層教學(xué)法”,從而《如何在班級中實施素質(zhì)教育》論文獲省級貳等獎。如教會學(xué)生預(yù)習(xí)的方法,堅持課前預(yù)習(xí),讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題,帶著問題上課,鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑,在教學(xué)中營造民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等。

  再次,在教學(xué)中滲透本班的德育課題教育,充分利用教材中的好的內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行愛清潔、講衛(wèi)生的教育;如在班級開展“我給大地洗臉”,進(jìn)行環(huán)保教育。組織我班開展了“我是開封小導(dǎo)游”的綜合實踐活動,在我的指導(dǎo)下,學(xué)生們和我一起努力,認(rèn)真的收集資料,進(jìn)行開封名勝古跡的調(diào)查,然后在龍亭公園、森林公園、菊花養(yǎng)殖基地,現(xiàn)場為外地游客做導(dǎo)游,效果非常好。受到了森林公園各地游客的好評。也得到了家長們的大力支持。

  最主要的是培養(yǎng)了孩子們各方面的能力。使得綜合實踐活動開展得很成功,這不僅鍛煉了他們的能力,也使他們懂得了不少的天文地理、風(fēng)土人情。最大的收獲就是培養(yǎng)了他們愛家鄉(xiāng)、愛開封、長大后立志為自己的家鄉(xiāng)“增磚添瓦”、改變古城開封的美好愿望!各方面素質(zhì)得到明顯的提高。他們自己撰寫的論文也獲得“市級表彰”,我本人撰寫的論文獲得“市級壹等獎”。《我是開封小導(dǎo)游》獲得省級優(yōu)質(zhì)課貳等獎。自己也被評為“省級綜合實踐活動先進(jìn)個人”!真是深切的感受到:有付出就會有收獲的!

  三、在課余時,努力自學(xué),勇攀高峰。爭分奪秒提高自身素質(zhì)和能力。

  計算機作為信息時代的主要載體,在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘?qū)W生潛能,提高學(xué)生素質(zhì),尤其是利用計算機解決數(shù)學(xué)中實際問題的能力,顯然和計算機有著直接的、密切的關(guān)系。因此,作為XX——XX年的計算機教師,我認(rèn)真的備課、設(shè)計教案、帶領(lǐng)孩子們參加計算機表演賽。本人曾連續(xù)獲得“市級優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎”。所任課程《wpsXX在屏保中的應(yīng)用》被評為河南省教育系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)課。教師學(xué)習(xí)計算機成了當(dāng)今教師的必修課程,也是形式所迫。為了能將多媒體運用自如,強化我的基本功訓(xùn)練,我除在學(xué)校積極參加計算機操作以外。還自己購買了電腦以及不下百余元的資料書,在家自學(xué)光盤刻錄和flash,現(xiàn)在我已經(jīng)能運用光盤制作課件,用flash做簡單的動畫。以后,等我校學(xué)生畢業(yè)時,我將用flash為畢業(yè)班的孩子做一份畢業(yè)光盤,記錄他們六年來在學(xué)校的點點滴滴的回憶。另外我還用自己所學(xué)的電腦知識為我班創(chuàng)建了一個網(wǎng)站,網(wǎng)站上收集了我班以德育課題為主的資料和學(xué)生的照片、作品等;但是學(xué)習(xí)計算機不是一兩天就能完成的事,它就像一個永遠(yuǎn)游不到邊跡的大海,只有在平時不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識,才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學(xué)中,這就需要有一個好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

  四、在本年度以來所取得的成績:

  自本年度以來,在出勤方面能夠做到早出晚歸。盡量不遲到早退,更不無故曠課。在本學(xué)期參加了思品教研組的聽評課活動,發(fā)表論文18篇,學(xué)生成績在原有基礎(chǔ)上有所提高。

  以上成績都是我們師生及各位領(lǐng)導(dǎo)共同努力的結(jié)果。我相信成績只能代表過去,在以后的工作中我會再接再勵,在各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下,在孩子們的共同努力下會共創(chuàng)佳績的!謝謝大家!

  述職人:劉秀珍

單位:金明區(qū)大宏希望小學(xué)

個人的述職報告 篇5

  一年來,我自覺服從和服務(wù)于公司整體工作部署,在客艙部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下,扎實工作,不斷進(jìn)取,認(rèn)真履行工作職責(zé)。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級交給的各項工作任務(wù)。在政治覺悟、思想修養(yǎng)和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下:

  一、全年做的工作

  我主要的工作就是負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部乘務(wù)調(diào)度的工作。在平時的工作中,我嚴(yán)格要求自己,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。為了做好調(diào)度工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,我認(rèn)識到必須有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力才行。所以,定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,明確了每個人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高理論水平。與此同時認(rèn)真組織好各種會議。無論是臨時會議還是礦井各種例會,都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織,并及時準(zhǔn)備各種材料、報告,基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開之后,都及時的按要求整理會議紀(jì)要,以便使會議精神得以及時的上傳下達(dá)。調(diào)查研究,熟悉生產(chǎn)情況,掌握第一手資料,及時向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中,調(diào)度室根據(jù)工作實際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接,對重點工作任務(wù)實行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通,做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時準(zhǔn)確、臨時任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤,安排合理,盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。認(rèn)真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議,創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍,以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。

  二、存在的問題

  回顧自己一年來的.工作自己深刻體會到工作中雖然取得了一些成績這些成績的取得得益于同事們的共同努力得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時自己也清醒的認(rèn)識到個人工作中還存在一些不足主要體現(xiàn)在理論與實際行動相互結(jié)合不夠密切學(xué)習(xí)的主動性還有待于進(jìn)一步加強工作中創(chuàng)新思想不夠發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下以求真務(wù)實的工作作風(fēng)做好各項工作使來年各項工作有一個新的突破。

  三、未來工作打算

  在今后的乘務(wù)工作中,我將努力提高自身的素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:

  一是在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。二是不斷地向老同志學(xué)習(xí),細(xì)心聽取他們的教導(dǎo),從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。三是不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。

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