個人年度述職報告 15篇
在學習、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編收集整理的個人年度述職報告 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年度述職報告 1
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
轉(zhuǎn)眼間本學期的教學工作已圓滿結(jié)束.一個學期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結(jié)、更新，力求做到。孩子們各方面的能力都不同程度地提升了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學年的工作述職匯報：
一、政治思想方面
認真學習"十九大"的指導思想，貫徹在教育教學活動中。我積極參加園內(nèi)組織的各項政治業(yè)務學習，認真記筆記，會后總結(jié)學習體會，努力提升自身政治思想水平和業(yè)務素質(zhì)。工作中我團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導安排的各項工作。積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學方面
我從本班幼兒的實際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計劃，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的.發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教。
在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)教學活動進展需要設計了一些與教學活動關(guān)于的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導幼兒積極認真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
本學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數(shù)字、等活動。利用多種形式提升幼兒學習的積極性，培養(yǎng)幼兒的學習興趣。
三.常規(guī)工作方面
從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒不錯的生活衛(wèi)生習慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。我嚴格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育老師嚴抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒不錯的進餐習慣。由于xx嚴峻，無論在進行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對現(xiàn)在的孩子大都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等不錯的品質(zhì)，一個學期以來，孩子們都有不錯的學習習慣、進餐習慣、衛(wèi)生習慣、身體素質(zhì)逐步上升。
四、安全教育方面
嚴抓幼兒的安全問題，加強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，例如桌子上的一些釘子等，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進行活動。本學期我班未發(fā)生安全事故。
五、家長工作方面
一個學期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽家長們的意見和看法。其次.按時更換家園聯(lián)系欄.給家長們提供最新的幼教訊息。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了的支持。
我還應加強業(yè)務鉆研，及時反思，隨時總結(jié)，不斷改善工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內(nèi)容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到，班上仍有個別幼兒仍需有待提升，在來年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進教師學習，爭取使我的工作更上一層樓。
謝謝大家!
個人年度述職報告 2
尊敬的各位領(lǐng)導：
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、工作職責
我的主要職責是：負責商場的團體購物銷售工作。
二、工作職責執(zhí)行情況
一年來，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和團購部全體員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的.工作職責，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務。
1、年初，制定了20xx年團購部工作計劃。同時備用一本工作記錄簿、客戶資料簿以及記事簿，以便于在工作中做到日清日結(jié)，這樣一來就無形中提升了自己的工作效率和能力。
2、給自己定了一個目標。希望自己能在團購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。20xx年，我在團購操作模式這一塊進行了一個改變。如：每次接到團購業(yè)務，都要求工作人員建立詳細的客戶檔案，盡可能地滿足客戶的要求，加強與客戶的溝通，從而建立一種良好的客商關(guān)系。
3、通過與大型團購客戶進行聊天式的溝通與交流，力爭在20xx年做一種既有銷售又有利潤的團購。一年來，我對所有的客戶進行了拜訪，如發(fā)現(xiàn)有人事變動的單位，就迅速通過前任負責人引薦和新上任的負責人進行了一個良好的溝通與交流，從而達到使對方成為我們一個固定客戶目的。同時，在每逢節(jié)日的前一天以團購部的名義給所有的客戶發(fā)短信賀語，反響較好，客戶也很高興，并紛紛回電，而且有些客戶每次節(jié)日還會主動給我發(fā)短信，此時的溝通與交流為全年的團購工作奠定了一個良好的基礎。一年來，總團購業(yè)績xxx元。
三、存在的問題
一年多來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：
一是對理論鉆研不夠。對我來說，適應環(huán)境，熟悉業(yè)務還需要過程，工作的深度和廣度仍有待進一步拓展。
二是工作開拓創(chuàng)新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀念，在今后的工作中應不斷創(chuàng)新，積極開拓團購銷售的新渠道。
總而言之，我認為做團購用心去做不一定能做出成績來，但如果不用心去做，那更是做不出成績，那么也就是說，做團購其實就是做恒心、做毅力、做服務，可以說最起碼要具備以上基本要素，才能使團購工作發(fā)展得蒸蒸日上，因此，我認為不管市場競爭多么激烈，也不管開展團購工作是多么的艱辛。對于我來說，盡最大努力把工作做得主動一些，熱情一些，也就是說盡最大努力把服務做到細微之處，用心去感召客戶，我相信，辦法總比困難多，當然相形之下，所產(chǎn)生的工作效應絕對要高一些。
在今后的工作中，我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，勤奮工作，為xx經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻！
個人年度述職報告 3
我自從20xx年到xx銀行支行工作至目前已經(jīng)有20xx年了，通過x年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作所做的自我鑒定。
調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進商品流通
20xx年豎務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值萬元，實現(xiàn)銷售萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調(diào)好兩個結(jié)構(gòu)，活化資金存量
今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合20xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考滿家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達%，較年初上升個百分點，二類企業(yè)達%，較年初下降個百分點，三類企業(yè)達%，較年初下降個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金
我們在20xx年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長%，而購、銷、利的'增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2、著力開展清潛，向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的x，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3、全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我貌督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
個人年度述職報告 4
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
我是____，任中心小學德育主任，負責學生的德育管理工作。
一年來，在上級和學校領(lǐng)導的正確指導下，在我校16位班主任的大力支持配合下，我校的德育工作取得了較好成績，為學校教育教學工作順利開展奠定了基礎。現(xiàn)就這一年來的分管工作作簡要匯報，敬請各位領(lǐng)導批評指正!
我堅持黨的教育基本原則，擁護黨的方針政策，忠于黨的教育事業(yè)，積極參加黨的群眾路線教育實踐活動。作為教師，我積極參加教職工政治業(yè)務學習，樂于接受學校和上級布置的各項工作，做到遵章守紀，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，為人師表，具有崇高的敬業(yè)精神和奉獻精神，在教師中起好了模范帶頭作用。
作為學校中層干部，我明確助手角色意識，堅持從大局出發(fā)，講團結(jié)，講協(xié)作，工作任勞任怨，不拖拉，不推諉，創(chuàng)新工作方法，力爭把工作做細、做實。
作為黨員，我始終堅持黨性原則，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以滿腔熱血投身于德育工作，在深入學習黨的群眾路線教育實踐活動中，始終保持嚴肅認真的學習態(tài)度。
一、分管工作完成情況
1、學生管理。
隨著單親家庭子女，外出打工子女的不斷增多，學生思想和心理問題逐漸突出化和極端化，學生管理上新的問題也給我們提出了新的課題。為此，我校堅持全體教師參與學生管理，對于“問題”學生實行全員參與教育。同時各班級還利用晨會、班會等途徑，加強對學生的行為習慣的養(yǎng)成教育，努力形成良好的班風和學風。
2、衛(wèi)生打掃。
學校衛(wèi)生是一個學校的臉面，是校園文化建設的基礎，也是和諧校園的重要組成部分。一年來，班主任及時加強學生衛(wèi)生打掃的監(jiān)督指導，從而保證了教室內(nèi)外的干凈整潔。特別是各班加強學生的行為習慣教育，亂丟、亂扔的現(xiàn)象少了，但是，教學樓的衛(wèi)生還有待提高。
3、定期召開班主任例會。
總結(jié)一個月以來班主任工作，布置下一個月的任務和工作要求;著重將突出的問題和典型的事例擺出來，共同研究探討。定期開展班會課，月月有主題，班主任認真有效地上好班會課、搞好中隊活動，并且把班主任上課的情況、搞活動參與各項比賽的`情況納入考核，激發(fā)班主任工作的熱情，增強了班主任工作的責任感。
4、開辟多種教育渠道，構(gòu)建社會、學校、家庭三位一體德育教育體系。
重點關(guān)注“問題學生”，及時與家長建立溝通，有效處理學生違紀現(xiàn)象，并進一步加強學生思想教育、法制教育，積極預防未成年學生違法犯罪。班主任及時并經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，增強互信。并通過各種方式做好學生家訪工作。
5、各種德育主題活動。
一是以少先隊活動為主陣地，通過利用重大節(jié)日、紀念日開展對學生的愛國主義、民族主義的教育。通過黑板報、班隊活動、國旗下的講話、讀書活動等多種形式的活動，培養(yǎng)學生熱愛祖國、熱愛人民的情感，從小樹立為建設祖國、造福人民而努力學習的遠大志向。
二是積極開展符合兒童實際的教育活動，樹立育人為本的思想，提高校園安全意識。堅持以課堂為主渠道，學校為主陣地，圍繞安全教育日開展了安全知識競賽;圍繞“你我手拉手，平安路上走”的主題在安全月內(nèi)開展了一系列的安全教育活動。根據(jù)不同教育階段的內(nèi)容和要求，遵循由淺入深、循序漸進的原則，切實抓好學生的安全法制教育。
二、工作中存在的問題：
1、對于學生習慣的培養(yǎng)，還需要加大力度，學生養(yǎng)成工作一刻也不能松懈，要持之以恒，長抓不懈。
2、少先隊活動開展不扎實，不具體，少先隊先鋒育人職能沒有得以體現(xiàn)。
3、班主任隊伍的培訓力度不夠。
4、周末放學前學生衛(wèi)生打掃情況不好，導致周末操場衛(wèi)生狀況不好。
5、有時考慮的問題過于膚淺，過于簡單，做事過急，導致所安排的工作達不到事半功倍的效果。
三、新學期工作設想
(一)總體思路：實施“凈、靜、敬、勁”
1、校園環(huán)境和學生語言要干凈。校園環(huán)境衛(wèi)生要做到清潔，全天無垃圾，教育學生講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。學生儀表要得體大方，語言要文明。
2、校園和課堂要安靜。課堂上學生要保持安靜，認真聽講。杜絕學生上課吵鬧的現(xiàn)象。
3、全體師生態(tài)度要恭敬。全體師生要以“八榮八恥”為基本道德準則，學生與學生之間、學生與教師之間、教師與教師之間要相互尊敬，相互理解。努力營造和諧校園。
4、工作要有干勁。對教師而言，就是搞好課堂教學，提高學生學習興趣;對班主任而言，就是不怕吃苦，把班級引向良性循環(huán)軌道;對學生而言，就是要努力學習。
(二)班主任管理思路
1、建立班級管理責任制。
班級管理以班主任為核心，實行班主任責任制。即學生道德品質(zhì)、學生成績、學生行為習慣、班級財產(chǎn)管理以及課堂紀律均由班主任負責，任課教師應積極配合班主任工作。班主任要與德育處各項工作保持一致，服從管理，按時保質(zhì)完成各項德育任務。
2、創(chuàng)建班級特色。
班主任根據(jù)班級學生自身特點搞好班級特色創(chuàng)建，從而以特色班級進一步促成學校特色。
(三)學生管理思路
1、進一步強化學生的常規(guī)管理。
全體師生一定要達成共識，對違背學校常規(guī)管理，尤其是對學校聲譽造成影響的學生和事件，一定要嚴肅處理。
2、一切圍繞育人。
努力使學生做到行為上自律;學習上自主;生活上自理;人格上自尊;心理上自強。
各位領(lǐng)導、以上是我一學年來的工作、存在的不足及下一步努力方向和打算，我知道以上的匯報是我應該做的工作、微不足到的工作，甚至離學校各位領(lǐng)導要求甚遠。
在此我在以后的工作中會取長補短，加強學習，改進工作方法，我一定繼續(xù)堅持務實求新、真抓實干、勤勤懇懇、與老師們一起，促進我校德育工作再上新臺階。
個人年度述職報告 5
光陰似箭，日月如梭。一晃學期末就到了，回想當班主任的這一學期的歲月里，真使我思慮萬千、感慨甚多。我擔任本學院體育舞蹈系三班的班主任，我班是一個由35名學生組成的群眾，其中5人是進修生，4人是大專預科生。我已經(jīng)和他們朝夕相處了一學期，本著誠心誠意對每位學生負責的態(tài)度，較圓滿的完成了一個學年度的班主任教育教學工作。班主任是班級管理工作的直接參與者，是學生在學習生活、心理健康、人生態(tài)度和價值觀念的引導者，是幫忙學校開展各項工作的協(xié)調(diào)者，所以，在實際的工作中班主任這一主角至關(guān)重要，這也決定了班主任工作的千頭萬緒，班主任務必要有為才有位。在過去一個學期的班主任班級管理工作中，我主要從下面幾方面來著手：
一、思想工作是各項工作的根本
初中生、高中生正處于人生觀、價值觀、世界觀構(gòu)成時期，每位同學對世界的認識，對人生價值認識各有不同看法，在班級中總會出現(xiàn)這樣那樣的問題。因此，我務必及時了解班級狀況和每位同學表現(xiàn)，注重說服教育，以理服人，讓學生充分認識到老師的良苦用心，爭取問題解決在萌芽狀態(tài)，不能存在得過且過的心理，寧可自己辛苦點兒，也要處理好學生的思想波動，避免學生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學習。發(fā)掘?qū)W生的閃光點，提高學生的自信心，讓每一位學生都能看到自己出色的一面。此刻的學生自尊心很強，判逆的情緒時時產(chǎn)生，如果遇到問題使用舊方法對學生一味的處罰會產(chǎn)生適得其反的效果。我經(jīng)常反
思自己對學生的教育是否得法，是不是站在和學生平等的`角度。只要你付出真心，就會得到回報，可能是一份理解，可能是一個會心的微笑，更可能是向上的動力。抓緊、抓好學生的思想工作能夠使班級的其他工作順利的進行。
二、優(yōu)化班級管理
發(fā)揮班干部的帶頭作用建設一個和諧上進的班級，需要全班學生的共同參與，其中，班干部的選拔尤為重要。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班干部正是這種主角的演繹，班干部是班主任的助手，在班主任與學生之間具有橋梁的作用。因此，建設一支高素質(zhì)的班級領(lǐng)導核心也尤為重要。班干部屬于學生中的一員，與學生是處于同一層面的人，對問題的理解與學生會更接近，因而他們更容易溝通。
我們班的現(xiàn)任班長在班級管理方面確實是我的好幫手，在同學中有著特殊的號召力和影響作用。但其在文化課方面比較懶散，經(jīng)過一學期的了解和溝通，我相信只要我嚴格要求，加強教育，她必須能夠在班級中帶好頭。
三、時刻關(guān)注學生，和任課教師及時溝通
我們學院的專業(yè)性質(zhì)，決定了絕大部分的學生的文化底子薄、基礎差。有些同學厭學情緒嚴重，“身在曹營心在漢”，一心只為專業(yè)拼。為了改變這種現(xiàn)狀，一方面我從學生著手，與他們多談心，給他們講道理;另一方面就是及時和各科任課教師溝通，詢問學生的學習
狀況，及時與家長溝通，以便共同督促學生。這樣就能夠及時掌握學生的學習狀況，采取相應的措施。
四、規(guī)范管理、制度嚴明，組織好周末班會
經(jīng)常性抓好班級管理中的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。與其他班主任一樣，經(jīng)常性加強對學生的早功、衛(wèi)生清潔、上課、晚自習、晚功等督促檢查、考勤，經(jīng)常性、隨意性地觀察學生上課時學生的學習和紀律狀況，力求更多掌握第一手材料，以便有的放矢地加強動態(tài)管理，在深入學生的學習、生活和活動中及時了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習慣的養(yǎng)成，同時發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。
每周周末組織學生開展常務班會，利用班會時間總結(jié)上周全班的紀律和衛(wèi)生狀況，找出問題的癥結(jié)，以便學生及時改正。宣傳安全教育，引導學生學生嚴格遵守學院的規(guī)章制度，以及處理突發(fā)事件等等。并根據(jù)班級的狀況開展相應的主題班會，到達主題班會緊跟班級時事。
五、需要改善的地方
作為一個新班主任，，由于缺乏經(jīng)驗，在實際的班級管理過程中出現(xiàn)了各種問題和突發(fā)事件，因此在下一學期我主要從以下方面，進一步完善自己的工作：
1、定期的進行自我工作反思，找出自己工作中的不足，不斷地
改善自己的工作方法，提高自己的工作潛力;
2、與學生多交流，了解學生的思想動態(tài)，每個月讓學生寫一篇對
老師工作的評價和對自己的自我評價，建立和諧的班級氛圍;
3、多與老班主任進行心得交流，學習老班主任的經(jīng)驗，這樣能夠
做到舉一反三，觸類旁通，在解決同一問題的時候，集思廣益，尋找解決問題的方法和途徑。
個人年度述職報告 6
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
過去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標情況：
公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級20xx萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：
一是以統(tǒng)一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規(guī)�；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。
二是持續(xù)推進預算管理，提高前瞻性財務規(guī)劃力度：一年來預算管理工作初見成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
四是充分發(fā)揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務要求。
五是加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務風險。
六是加強業(yè)務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足：
20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風還有待改進。
四、20xx年財務工作的初步設想：
20X年X財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);
二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力;
三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和果考核，維護公司安全運營;
四是要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的'文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
謝謝大家!
個人年度述職報告 7
各位領(lǐng)導，同志們：
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)教育局干部考核相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將20xx年工作述職如下。請教職工監(jiān)督、上級組織審查。
20xx年我擔任學校黨總支書記、校長，主要職責是領(lǐng)導學校黨務、行政全面工作。年初，我經(jīng)過調(diào)研和征求大家意見，確定20xx年總的工作目標是“強化四個意識，堅持立德樹人，營造育人環(huán)境，創(chuàng)建文明校園”。一年來，在教育局的正確領(lǐng)導下，團結(jié)依靠班子成員和全體教職工，完成了智慧黨建、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、黨風廉政建設社會評價、掃黑除惡等專項重點工作，完成了“四川省人才培養(yǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報”，完成了“自貢市____職業(yè)技術(shù)學校20xx年度質(zhì)量報告”，通過了20xx年安全、綜治和掃黑除惡專項督導檢查，接受了區(qū)人民政府教育督導室20xx年教育督導評估，各方面工作取得良好成績。
一、認真抓好支部和班子建設，努力提高黨建質(zhì)量
學�，F(xiàn)有黨員13人，分成兩個支部。業(yè)務工作再忙，我始終強調(diào)“支部建設只能抓緊不能放松，支部組織只能凝聚不能渙散、支部作用只能加強不能弱化”。嚴格了“三會一課”制度，緊緊圍繞當前重要學習任務、智慧黨建、黨風廉政建設及社會評價、正風肅紀要求和專項活動等開展黨建工作。黨建活動室按要求建設和配備，設置有黨建相關(guān)宣傳陣地6處。2名黨員推薦為自貢市教育系統(tǒng)“黨員示范崗”、學校黨總支推薦為自貢市“示范黨支部”，2名同志評為區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨員和黨務工作者，3名同志評為學校優(yōu)秀黨員。黨員帶頭“千師進萬戶”走訪學生80多人次，模范帶頭作用好。
據(jù)統(tǒng)計，20xx年主持召開支委會研究黨建和黨風廉政建設工作13次，“三重一大”研究決策6次，黨員大會4次，開展主題黨日活動9次。黨課和黨風廉政建設專題報告6次，各類專題學習27次。召開了20xx年黨員評議和專題民主生活會，召開了八屆三次教代會審議通過學校工作報告和財務工作報告。向上報送黨建或廉政信息28條，紀檢委員主動開展監(jiān)督9項次。工作簡報36期，學校微信公眾平臺刊載黨建等信息159條，校務、黨務公開22次。
二、努力推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化
推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，結(jié)合教育局黨委集中學習、城鄉(xiāng)共建中心組、教職工大會、“三會一課”等基本制度，全方位全覆蓋開展思想教育和政治理論學習。在履行職責中，我注重黨建工作與業(yè)務工作的有機結(jié)合，既考慮學習的及時性，又考慮學習的實效性，不搞文山會海，也不搞形式主義。有的學習任務首先在班子或中層干部層面集中開展，再利用每月教職工例行大會根據(jù)工作實際、擇要重點傳達和學習貫徹，不為學習而學習，做到有的放矢。
年初，圍繞學校提出的“強化四個意識、堅持立德樹人、營造育人環(huán)境、創(chuàng)建文明校園”的工作目標，根據(jù)規(guī)定或臨時的學習、工作任務，均圍繞這個目標展開，提高學習的針對性，力求達到制度化系統(tǒng)化。在八屆三次教代會上，我代表班子作了《務實重行、自信圖強、在整合升級偉大工程中奮發(fā)有為》的工作報告，總結(jié)了20xx年的工作，增強了“四個意識”，堅定了“四個自信”， 在整合升級、組建自貢職業(yè)技術(shù)學院工作中，統(tǒng)一了思想，明確了態(tài)度和方向。
結(jié)合安排，貫徹落實省委十一屆三次、四次全會、市委十二屆六次全會、區(qū)委十一屆六次全會精神等專題學習4次;結(jié)合學校特點組織學校師德師風、正風肅紀、行風建設等方面的規(guī)定和紀律，以及《新時代中小學職業(yè)行為十項準則》等9次。
三、落實黨建重點任務，提升黨組織管理水平
黨建工作中，除落實完成基礎性工作外，還突出專項工作重點落實、專人負責，提高了學校黨建質(zhì)量，提升了組織管理水平。
1、履行基層黨建工作責任情況。根據(jù)教育局黨委與學校黨組織書記簽訂的責任書，按照總支班子(校級干部)職責分工，分別同組織委員、宣傳委員、紀檢委員簽訂責任書，層層壓實責任;堅持每月研究黨建工作1次，對黨建目標任務：學習貫徹十九大精神、領(lǐng)導班子和干部隊伍建設、黨風廉政建設、遵守黨紀黨規(guī)、黨員發(fā)展教育管理、意識形態(tài)工作和上級黨委的決策部署等實行分工負責，相互配合，抓好落實。接受區(qū)師德師風行風監(jiān)督員黨建專項檢查組4次檢查，均得到好評。
2.履行黨風廉政建設主體責任情況。一是履行領(lǐng)導責任。結(jié)合實際專題研究及時傳達上級部署，把黨風廉政建設與反腐敗工作、黨風廉政建設社會評價工作納入教育教學工作全局，列出了黨風廉政建設主體責任工作清單。做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)等各方面做到每年每項不少于4次，履職情況記入“書記履行黨風廉政建設主體責任工作手冊”。二是強化組織推動，按照教育局黨委與學校黨組織書記簽訂的責任書，同“履行黨建工作責任制”一樣，與分管校級、分管校級同處室簽訂責任書，督促好領(lǐng)導班子成員及處室負責人履行好“兩個責任”，據(jù)統(tǒng)計總支紀檢委員履行監(jiān)督責任臺賬記錄9次。三是堅持民主集中。重視嚴格黨內(nèi)規(guī)定的學習和按要求辦事，“三重一大”問題堅持集中民主決策，或教代會通過后執(zhí)行。如職工體檢、校企合作、場地出租等。四是保持清正廉潔。領(lǐng)導班子成員帶頭遵守廉潔從政規(guī)定，不以權(quán)謀私，不搞特殊化，做廉潔從教表率。上級組織和學校未收到一起信訪和舉報案件。
3.專項工作落實情況。在智慧黨建工作、黨風廉政建設社會評價、創(chuàng)文明城市、教育扶貧和學生資助、掃黑除惡和安全穩(wěn)定等專項工作中，做到重點工作重點做。每一項都建立了工作領(lǐng)導小組，按照分工不同、相互配合原則，落實專人專班開展工作。通過各項工作的開展，實現(xiàn)了規(guī)范學校行為、提升學校品質(zhì)的綜合效果。在歷次專項工作的檢查和評估中，做到及時整改，及時上報。所有專項工作未受到任何通報和批評。
4.統(tǒng)籌推進，抓好示范。按照上級黨委安排部署，抓好黨建陣地建設和智慧黨建工作，開展黨支部“全面體檢”，解決了黨支部政治功能不強和弱化、虛化和邊緣化問題。按相關(guān)程序及時改選、配齊總支和所屬支部班子，開展示范創(chuàng)建，積極開展城鄉(xiāng)黨建結(jié)對共建。根據(jù)教育局黨委安排，我校與34中結(jié)成對子，本年度開展了2次集中學習、交流活動，起到了相互借鑒作用，提高了班子業(yè)務水平。學校2名黨員干部被確定為自貢市教體系統(tǒng)“黨員示范崗”，學校黨組織被推選確定為自貢市教體系統(tǒng)“示范黨支部”。
四、重視教師隊伍建設 ，確保教育教學質(zhì)量
學校人員編制不夠，只能一個人當成兩個或三個用，因此干部隊伍、教師隊伍、德育隊伍“三支隊伍”建設尤為重要。內(nèi)設處室5個，基本上都是單打獨斗，且有5人兼任班主任。一年來，學校采取集中培訓、送出培訓、新媒體等形式多樣營造學習的氛圍，有效提高了教師隊伍的思想和業(yè)務水平。學校堅持在三八婦女節(jié)、教師節(jié)組織外出學習考察、交流和體現(xiàn)團隊精神的活動，提升教師隊伍活力。班主任對班級管理不厭其煩專注、關(guān)心學生的出勤和途中安全等，確保了學校全年安全“四為零”，支撐起有序平安的校園。
職業(yè)教育由于各校專業(yè)設置不同，教學改革的現(xiàn)實是各行其是，沒有一個統(tǒng)一的模式。學校推行的是以“就業(yè)、發(fā)展”為內(nèi)涵的“學、做”結(jié)合的課改模式，確立以項目為載體、任務為驅(qū)動的項目化教學模式。通過兩年多來的`檢驗，效果逐漸顯現(xiàn)，學生對教師滿意度測評均在90%以上。學校各項工作都服從服務于教學和課堂改革這個重心，教學質(zhì)量連續(xù)五年獲得自貢市三等獎(前10名內(nèi))，處于21所中職學校中等偏上水平。
五、抓學生資助管理，提升保障質(zhì)量
牢牢把握正確方向，精準扶貧、精準施策。從明確目標、落實政策、加強宣傳、數(shù)據(jù)準確、強化監(jiān)督、規(guī)范校內(nèi)資助、完善資助體系等全部落實到位，學校重點是認定和打開兌現(xiàn)工作，特別是建檔立卡學生政策的落實，完善了“四免一助一補一救”制度，20xx年兌現(xiàn)教育民生資金125.17萬元。整個資助客觀公正、公開透明、程序規(guī)范，學校沒有收到一起舉報或異議，做到了無差錯、零投訴。
開展“百校訪千戶、千師進萬家”建檔立卡學生家庭走訪主題黨日活動。每到一戶，走訪幫扶小組向家長發(fā)放《教育扶貧學生資助政策解讀》，根據(jù)《扶貧手冊》和《走訪記錄表》要求，詳細詢問學生的家庭情況和目前存在的實際困難，宣傳國家、省市政府教育扶貧和學校各項資助政策，并了解具體的困難，積極出謀劃策幫助解決問題，使學生和家長真切感受到黨和政府的關(guān)懷�！督逃鲐氋Y助，提升學生的幸福感》被是市教體局推薦為四川省優(yōu)秀資助案例。
六、落實上級反饋意見中涉及黨的建設方面問題的整改落實情況。
在20xx年黨組織書記抓黨建述職工作中，我作為教育局現(xiàn)場述職的黨組織書記之一。學校班子把整改工作擺上重要議事日程，加強對整改工作的組織領(lǐng)導和督促檢查，加大整改落實力度。書記對領(lǐng)導班子整改工作負總責，班子成員對分管部門和所包問題整改工作分工負責。根據(jù)要求，學校制訂了《“書記抓黨建工作述職評議考核點評問題”整改方案》，根據(jù)自我查找和上級點評，共三個方面建立了整改臺賬，制訂了按季度整改措施，并根據(jù)情況按時上報整改結(jié)果。在12月14日的領(lǐng)導班子民主評議中，對整改情況進行了匯報，并對滿意度進行了測評。通過整改，學校黨建工作得到了進一步提升，群眾滿意度達到90%以上。
總之，作為學校主要負責人，能把加強黨建和黨風廉政建設與師德師風建設結(jié)合起來，把文明城市、文明校園創(chuàng)建工作和校園文化、校風建設結(jié)合起來，較好的把握上級黨委、行政的要求，保持清醒的頭腦，不斷學習和實踐，提高應對和處理問題的能力，緊緊團結(jié)和依靠全體干部教職工，高標準做好各項工作。能統(tǒng)一思想，顧全大局，抓住和利用市、區(qū)重大政治任務和重點、重要工作契機，全面提高學校黨建質(zhì)量，改善人文環(huán)境，推動學校工作朝著健康有序的方向發(fā)展。
七、存在的不足和20xx年的打算
在看到學校取得成績的同時，我認識到自己各方面的不足。一是學習有所放松，管理能力不足;二是執(zhí)行制度不徹底，有時打不開情面;三是調(diào)查研究不夠，交心談心不深等。在今后工作中，決心加強學習，提高素質(zhì);務實調(diào)研，轉(zhuǎn)變作風，積極工作;振作精神狀態(tài)，適應形勢要求;尊重同事、團結(jié)同志，鼓勵大家專下心來想問題、干工作、辦事情，做合格黨員干部，不辜負上級和教職工的信任。
20xx年，堅持以黨的十九大精神為指導，全面學習和貫徹落實全國、全省、全市教育大會精神，根據(jù)教育局的總體部署，全力推進學校各項事業(yè)的發(fā)展。一是統(tǒng)一思想、增強凝聚力，努力培育“務實重行，自信圖強”的學校精神;二是強化內(nèi)控制度管理，建立規(guī)范科學的學校管理文化;三是抓住機遇，宏觀把握____教育發(fā)展新格局，在整合升級偉大工程中奮發(fā)有為。
個人年度述職報告 8
在我的工作過程中，每一年的年底我都會對我的工作進行總結(jié)，現(xiàn)在20xx年已經(jīng)過完了，在20xx年中我對過去進行總結(jié)如下的20xx年度個人工作的述職報告，歡迎瀏覽。
過去的一年是不平凡的一年,是碩果累累同時充滿滄桑的一年。感謝在20xx年我最困難的時候伸出援助之手的朋友們,感謝在我一路走來一直關(guān)心和支持我的朋友們。沒有你們的支持,就沒有我的成長和平穩(wěn)度過難關(guān)。
一年來,在師黨委的正確領(lǐng)導下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望還有不少差距,還存在不少問題,特別是情緒急躁,工作方式方法有時欠妥,協(xié)調(diào)工作做得不夠,宏觀把握不準等,還需要在新的一年里改進工作缺點和不足,爭取各方面工作有較大進步。
20xx年是十師推進經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是辦公室經(jīng)受考驗,面對繁重工作任務的一年。我作為新任辦公室主任,能夠在師黨委的正確領(lǐng)導和主管領(lǐng)導的大力支持下,以扎實的工作態(tài)度,創(chuàng)新務實的.工作作風,注重團結(jié)實干,參到點子上,謀到關(guān)鍵處,真正履行了“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”的工作職責,較好地完成了工作任務。現(xiàn)簡要述職如下:
一、重協(xié)調(diào),強進度,信息化工作有了新成果
成立了農(nóng)十師信息中心,調(diào)配了人員,配備了設施。完成了《北屯在線》系統(tǒng)升級和數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換,內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)全部開通,覆蓋了機關(guān)36個部門、8個團場和師直52個企事業(yè)單位,共建設接入點483個,綜合布線21公里,內(nèi)網(wǎng)計算機配置460多臺,建成視頻會議室10個,基本可實現(xiàn)無紙化辦公。另外,外事、僑務、法制工作有條不紊,圓滿完成了各項工作任務。
二、抓學習,重廉潔,自身素質(zhì)取得新提高
面對新形勢對干部隊伍的高標準、嚴要求,特別是我剛走上辦公室主任工作崗位,我始終把學習放在首位,加強理論學習,撰寫讀書筆記,不斷提高理論和政策水平。堅持原則,不斷改進工作作風。做到顧大局、識大體,堅決執(zhí)行民主集中制原則,自覺維護班子的團結(jié)。發(fā)揚民主,虛心聽取不同意見,勇于開展批評與自我批評;勇于改革,敢于負責,嚴格管理,勤奮敬業(yè)。辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。作為領(lǐng)導身邊的工作人員,我始終擺正位置,不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事。我始終堅持嚴格自律,按照黨風廉政建設責任制的目標要求自已,始終做到廉潔、奉公、守法,干干凈凈干事,堂堂正正做人,扎扎實實辦事,把思想和精力集中用在工作上和事業(yè)上,做一個廉政勤政的領(lǐng)導干部。
三、創(chuàng)思路,訂制度,不斷提高服務水平
一是找準位置,理清思路。在進一步明確辦公室工作職能和性質(zhì)的基礎上,我積極借鑒成功經(jīng)驗,充分調(diào)動大家的工作積極性,圍繞工作大局,調(diào)整工作方法,進一步理清了辦公室工作思路,即政務工作要堅持“參政有方,謀略有度,言之有時”;事務工作要“堅持工作原則,靈活掌握方法,提升服務水平”,使辦公室能夠全力做好以文輔政、以謀輔政、以會輔政、以查輔政,確保了各項工作的順利開展。同時,加強了對基層辦公室的工作指導,開展了基層辦公室主任到師辦公室掛職鍛煉和組織辦公室同志到團場考察活動。二是不斷探索,勇于實踐。辦公室工作千頭萬緒,但我堅持做到忙而有序。在做好日常工作的同時,我十分注重思考和探索,積極開展調(diào)查研究,了解全師經(jīng)濟和社會發(fā)展現(xiàn)狀,特別就如何當好辦公室主任進行了全方位的思考。三是健全制度,改進作風。進一步建立健全了辦公室及黨支部各項工作制度,做到職責明確,紀律嚴明。
四、抓業(yè)務,重實效,開創(chuàng)辦公室工作新局面
緊緊圍繞師黨委的中心工作,站在全局的高度,多層次協(xié)調(diào),全方位服務,有效的推進了各項工作,完成了年度責任目標確定的任務。
(一)著眼全局,充分發(fā)揮參謀助手作用
將辦公室的各項工作納入為師黨委中心工作服務的軌道,站在全局的高度,抓重點、抓大事,不斷提高服務的質(zhì)量和層次。充分發(fā)揮信息的主渠道作用,及時為領(lǐng)導提供有價值的決策參考依據(jù);組織協(xié)調(diào)師領(lǐng)導深入基層,調(diào)查研究,并結(jié)合各自的分工寫出調(diào)研報告;科學安排領(lǐng)導活動,對全師的重要會議和師黨委常委的活動,辦公室能夠提出意見,統(tǒng)籌安排,為領(lǐng)導集中精力抓大事,抓落實創(chuàng)造了條件。
(二)明確分工,充分搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作
按照辦公室工作職責,進一步明確了辦公室領(lǐng)導的分工,大力支持并積極配合副主任抓好各項工作。
1、強化管理,搞好辦公室建設。始終堅持“以人為本”的思想,對辦公室的干部隊伍提出了新的要求。一是以支部牽頭結(jié)合文明部局創(chuàng)建開展了“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”工程。改進學習方式方法,進一步增強了干部隊伍的政治意識,提高了干部隊伍的能力和水平,樹立了辦公室良好的對外形象。二是建立齊心協(xié)力的工作機制。要求辦公室全體人員要有吃苦耐勞的精神,要有謙虛謹慎的態(tài)度,要有齊心協(xié)力的工作作風,要有按規(guī)距程序辦事的意識。做到了人人心中有工作,人人身上有擔子。三是盡最大努力為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。完善了制度,配備了必要的工作設施和辦公用品,保證了工作的正常開展和任務的完成。
2、高效規(guī)范,抓好文秘工作。緊跟師黨委意圖,不斷提高以文輔政水平。積極主動地了解和掌握全師改革發(fā)展和穩(wěn)定的情況,按要求高質(zhì)量完成了師黨委及師領(lǐng)導要求起草的各種重要文件、重要講話等各類文稿的任務。嚴格執(zhí)行《機關(guān)公文處理條例》,對辦文程序等有關(guān)事宜進行了進一步規(guī)范、充實,行文工作做到了及時、準確、嚴密、規(guī)范。
過去的一年是不平凡的一年,是碩果累累同時充滿滄桑的一年。感謝在20xx年我最困難的時候伸出援助之手的朋友們,感謝在我一路走來一直關(guān)心和支持我的朋友們。沒有你們的支持,就沒有我的成長和平穩(wěn)度過難關(guān)。
一年來,在師黨委的正確領(lǐng)導下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望還有不少差距,還存在不少問題,特別是情緒急躁,工作方式方法有時欠妥,協(xié)調(diào)工作做得不夠,宏觀把握不準等,還需要在新的一年里改進工作缺點和不足,爭取各方面工作有較大進步。
個人年度述職報告 9
尊敬的各位主任，各位委員：
2月，時任縣常興鄉(xiāng)黨委書記的我當選為駐馬店市第二屆人大代表。根據(jù)工作需要，10月我調(diào)任縣教體局黨組書記。作為一名人大代表，時刻不忘自己肩負的職責和使命，雖然工作崗位、工作性質(zhì)有了一定的變化，但是在我心中為黨和人民服務的宗旨始終沒有變。在新的工作崗位上，我始終增強自己作為一名人大代表的歷史使命感，增強自己依法行使代表權(quán)利、履行代表義務的自覺性，緊緊圍繞政治文明、物質(zhì)文明和精神文明三大主題，認真履行職責，發(fā)揮了一名人大代表在改革和經(jīng)濟建設中應有的作用�，F(xiàn)述職如下：
一、認真學習做好表率，依法履行代表職責
當好人大代表，履行代表職責，首要的是要加強政治理論、法律法規(guī)、政策和業(yè)務的學習。我當選為市人大代表后，重點學習了“三個代表”重要思想和十七大會議精神，認真學習了憲法、地方組織法、代表法、教育法等法律知識，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平。樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立了正確的權(quán)力觀和義務觀，增強了代表履職意識、依法行政意識和“公仆”意識，不斷加強自身建設。始終堅持四項基本原則，認真宣傳和貫徹黨的路線、方針、政策，模范遵守和執(zhí)行法律、法規(guī)和市、縣人大及其常委會的決議、決定，扎扎實實履行代表職責，積極做好本職工作,堅持把黨的路線、方針、政策落到實處。
參加人民代表大會會議、審議各項報告和議案、反映人民群眾的意愿和要求，是依法行使人大代表各項職權(quán)的基本要求。按照這一要求，我每年都按時出席市人民代表大會、縣人民代表大會，列席人大常委會會議，在會議期間認真審議各項工作報告，積極反映社情民意;堅持“少在辦公室坐一分鐘，多到基層跑一小時”，積極參加市縣人大代表小組的活動。通過參加各項活動，我進一步強化了服從中心、服從大局、服務經(jīng)濟、服務百姓的意識。
積極提出議案及建議，反映人民群眾的意見和呼聲，是人大代表履行職責、為民代言的重要手段。我向“一府兩院”及有關(guān)部門共提出議案、建議件。與此同時，充分利用視察、評議、執(zhí)法檢查和出席市、縣人代會的機會，對這些議案、建議進行跟蹤督辦，爭取群眾反映的問題盡快得到解決，贏得了廣大人民群眾的贊譽。平時廣泛聽取群眾意見，收集和掌握第一手材料，積極在人代會上提出議案和建議。在市、縣人代會上，我與其他代表一起共提出議案和建議12件，大多數(shù)被市、縣政府及有關(guān)部門采納。撰寫的《關(guān)于信訪工作屬地管理的思考》、《關(guān)于秸稈禁燒的思考》和《關(guān)于加強農(nóng)村宅基地管理的思考》等理論文章，分別被新聞單位刊登，并引起上級領(lǐng)導的高度重視和社會的廣泛關(guān)注，在社會上引起了強烈的反響。
二、求真務實謀發(fā)展，干好本職出成效
在認真履行好代表職責的同時，我積極做好本職工作。
在常興鄉(xiāng)任職期間，采取各種得力措施，促進經(jīng)濟發(fā)展。一是抓特色，調(diào)結(jié)構(gòu)，推動經(jīng)濟上臺階。本人和班子成員依托資源優(yōu)勢，瞄準市場需求，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力實施林果、煙薯套種、優(yōu)質(zhì)水稻、畜牧四大工程。全鄉(xiāng)發(fā)展煙薯套種面積多畝，新發(fā)展榮獲全國十大優(yōu)質(zhì)稻米金獎的“水晶三號”粳稻面積1萬余畝，種植美國黑李、日本甜柿、葡萄、桃、梨等優(yōu)質(zhì)果樹3000多畝，新增花木花卉面積3000畝，牛、羊、豬等大牲畜存欄13萬頭(只)，年實現(xiàn)畜牧業(yè)總產(chǎn)值8000多萬元。夕陽牌南瓜、勁牛牌面粉、水晶三號粳稻被省確定為無公害農(nóng)產(chǎn)品。二是抓招商，增投入，激活發(fā)展動力。完善工作機制、創(chuàng)新招商方法，廣泛開展以商招商、“回歸工程”、輪崗招商、親情招商，通過目標分解、動態(tài)管理、定期通報、考核獎懲，形成抓項目的強大合力。建成項目11個，引進縣外資金2.2億元，安排剩余勞動力3000余人。招商引資不僅給鄉(xiāng)域經(jīng)濟帶來了新的生機和活力，還激發(fā)了在外務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的激情。全鄉(xiāng)先后有42名外出務工人員投資家鄉(xiāng)希望小學建設，總投資達110多萬元，興建村辦小學教學樓8所，整修校舍9所。三是以改善群眾生活為目標，推動社會事業(yè)發(fā)展。抓住上級各項政策扶持機遇，以基礎設施建設為突破口，采取統(tǒng)一規(guī)劃、政策扶持、市場運作的辦法，調(diào)動各方面力量加大投入，加強農(nóng)村基層基礎設施建設。爭取資金800多萬元，群眾籌集資金500多萬元，高質(zhì)量、高標準建成村村通油路86公里，新修石沫路120公里;爭取資金20多萬元，硬化渠道12公里;爭取資金多萬元，群眾籌集資金100多萬元，在全鄉(xiāng)9個村實施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，新修道路12條，新挖渠道24條，清理疏通渠道500多米;引進資金200多萬元，新建安全飲水工程3處，解決了常興、韓寨、大申莊和鄉(xiāng)機關(guān)及街道近萬人的飲水安全問題;植樹100萬棵，完善林網(wǎng)11萬畝，開發(fā)荒灘、荒坡、荒溝6000多畝，全鄉(xiāng)新增林地2萬多畝，森林覆蓋率達22%。實施沼氣建設工程，全鄉(xiāng)新建沼氣余口;籌資30多萬元，加強農(nóng)村有線電視、通信網(wǎng)絡建設，有線電視入村率達到30%，入戶率達到40%;每百戶擁有電腦8臺，每百人擁有電話60部;申請資金40多萬元，建成了以鄉(xiāng)衛(wèi)生院為龍頭、以村衛(wèi)生所為骨干的衛(wèi)生防治網(wǎng)絡;籌資15萬元，為全鄉(xiāng)離退休干部和在職機關(guān)事業(yè)單位工作人員入了醫(yī)療保險;爭取資金30萬元，自籌資金25萬元，建成占地6.5畝，房舍近50間的中心敬老院，入住五保老人280多人;爭取資金15萬元，自籌30余萬元，新建機關(guān)寢辦大樓一座30間;組織衛(wèi)生清理20多場次，清理垃圾200余噸，拆除臨時商亭5座，清理廣告牌、臨時搭棚等10余件;硬化集市街道2條，長1200米，新修街道下水道米，安裝路燈28盞，路旁植樹100多棵，栽植花草200多平方米。新建公廁1個，新建垃圾處理場2個，添置垃圾箱13個，灑水車1輛，垃圾清運車5輛，消防車1輛，設立了衛(wèi)生監(jiān)督崗，新招環(huán)衛(wèi)工20名、衛(wèi)生監(jiān)督員5名。小集鎮(zhèn)建設呈現(xiàn)出經(jīng)濟振興，商貿(mào)繁榮，環(huán)境優(yōu)美和社會文明的喜人局面。
任教體局黨組書記以來，采取“五項措施”開創(chuàng)了工作新局面。
一是深入開展調(diào)研，理清工作思路。到任后我用了3天時間查訪了全縣20所中心校、34所初中和城關(guān)所有學校，對全縣教育情況作了深入的了解。采取多項措施廣泛交流研討，多次召開了“教育系統(tǒng)領(lǐng)導干部座談會”、“提高教育教學質(zhì)量座談會”、“專題研究提高教育質(zhì)量獻策會”等，提出了“環(huán)境先行，德育到位，教學為主，科研先導，全面育人，協(xié)調(diào)發(fā)展”管理理念和“引導、改進、提升”工作方針，明確了“一年調(diào)整、三年突破、六年爭先”的工作目標，理清了“抓班子、帶隊伍、整合資源、提高質(zhì)量”的工作思路。
二是轉(zhuǎn)變作風，務實重干，提高效率。主要從三個層面抓起。首先建立局黨組成員實行周匯報制度，從我做起，每周各黨組成員分別到所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入一線進行督導，于周五局辦公會上作出匯報。我于10月29日檢查了梁祝鎮(zhèn)20所學校;11月3日，檢查了三門閘鄉(xiāng)23所學校;11月9日，我冒雨檢查了余店鄉(xiāng)11所學校;11月13日，踏雪檢查了韓莊鄉(xiāng)13所學校;11月16日，冒雪檢查了三里店鄉(xiāng)16所學校;11月17日，檢查了三橋鄉(xiāng)12所學校。其次，落實政務公開制度，要求各股室把每周工作內(nèi)容公開，寫在公示欄上，實行開門辦公，并在局辦公會上匯報每周的工作落實情況，有效地提高了機關(guān)工作效率。再次，落實校長吃住在校制度，要求校長不離陣地，與學生同吃同住。各校長必須安裝固定電話，可隨時檢查在崗情況，教體局下鄉(xiāng)督導，到校必查校長的聽課記錄和業(yè)務活動開展記錄，聽取校長各項工作落實情況匯報，工作抓的不實的校長到局辦公會上作表態(tài)發(fā)言。
三是狠抓制度建設，規(guī)范學校管理。為加強人事管理，制定了《病退教師管理辦法》和《教師聘任管理辦法》;
為改變校園環(huán)境，制定了《中小學校園管理辦法》;為加強對校長的管理，制定了《小學校長管理辦法》和《初中校長管理辦法》;為加強教學管理，制定了《中小學校教育教學管理規(guī)定》;為創(chuàng)建窗口學校，制定了《示范性初中創(chuàng)建標準》;為加強平安建設，制定了《中小學校重大事項報告制度》，做到了有章可循，有章可依。
四是狠抓學校管理，改變師生精神面貌。為提高師生素質(zhì)和學校管理水平，以學校后勤管理為突破口，狠抓了校園文化建設，極大地改變了學校環(huán)境面貌和師生的精神風貌。
五是多方協(xié)調(diào)，營造和諧教育環(huán)境。首先，及時向縣委、政府匯報教育發(fā)展情況，爭取縣委、政府支持;其次，加強與相關(guān)部門的溝通，取得各部門的大力協(xié)助;第三，密切與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的聯(lián)系，取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府對所屬學校的大力關(guān)懷;第四，打破高中封閉狀況，創(chuàng)建交流平臺，加強了高中、二高和雙語學校之間的交流合作，促使三校相互學習，取長補短，共同提高。
三、加強修養(yǎng)提升素質(zhì)，接受選民監(jiān)督
根據(jù)形勢的發(fā)展和自身提高的需要，我確立了“終身學習”的理念，無論工作多么忙，我都盡量做到新聞必看、政策法規(guī)必學、《人民教育》、《河南教育》等專業(yè)雜志必讀，隨時汲取精神食糧，不斷提高政治理論和政策法規(guī)水平。在日常生活與工作中，我始終嚴格自律、注重人格修養(yǎng)，把黨性與人格結(jié)合起來，潔身立德礪品性。始終強化表率作用，使個人的行為始終與中央《關(guān)于黨風廉政建設責任制的規(guī)定》及《黨員干部廉潔自律十不準》的要求保持一致。特別是在人、財、物的管理上，嚴格按政策、按程序辦，凡符合政策規(guī)定的立即批辦，并要求承辦科室、承辦責任人限時辦結(jié)，凡違背原則行不正之風的'，嚴厲批評，不留情面，不搞下不違例。管好家屬、子女和身邊的工作人員，經(jīng)常教育，嚴格管理，使他們都能自覺地擺正自己的位置。任職以來，自己沒有任何違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
我在認真履行好代表職責，做好本職工作的同時，組織和人民也給予了我很多榮譽：2月當選為駐馬店市第二屆人大代表，被評為市優(yōu)秀人大代表，5月當選為xx縣第十一屆縣委委員，9月當選為xx河南省第八次代表大會代表，獲得市委“公仆杯”，、連續(xù)兩年獲得市委“創(chuàng)業(yè)杯、平安杯、公樸杯”，被市委市政府評為“勞動模范”。但我深知自己成績的取得，得益于各級領(lǐng)導的關(guān)愛，得益于有關(guān)部門的協(xié)助，更得益于選民的監(jiān)督和支持。在今后的工作中，我一定珍惜人民賦予自己的權(quán)力，增強公仆意識、法制意識、代表意識，加強學習，提高自身綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情面對新的挑戰(zhàn),進一步發(fā)揮好人大代表的表率作用、骨干作用、橋梁紐帶作用和聯(lián)系群眾、反映民意的主渠道作用，把人民群眾的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好，做到在其位，謀其政，盡其責，辦其事，為推進我縣的政治文明、物質(zhì)文明和精神文明建設做出自己的貢獻。
個人年度述職報告 10
一、20xx年的工作回顧
20xx年我的工作主要有以下五項：
�。ㄒ唬⒑硕甓冉�(jīng)營指標，監(jiān)督指標完成情況
1、年初核定經(jīng)營指標，組織所屬公司簽訂績效目標責任書。
2、每月分析集團及各公司指標完成情況。發(fā)現(xiàn)問題，提出預警，做出完善。
�。ǘ⒎e極開展股權(quán)活動、完善法人治理結(jié)構(gòu)
協(xié)助各公司召開股東會和董事會，開展審議年度經(jīng)營預算與決算、股權(quán)變更、董事會、監(jiān)事會換屆、修改章程等工作。
（三）、清理不良企業(yè)，完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
�。ㄋ模�、監(jiān)督深圳房產(chǎn)經(jīng)營工作，明確管理工作細則審核深圳地王大廈管理費用，督促地王大廈房產(chǎn)物業(yè)管理、出租推廣、租金查收、市場調(diào)研工作。規(guī)范地王大廈管理工作，制定地王大廈房產(chǎn)出租管理托管協(xié)議書基本框架。
�。ㄎ澹�、完成集團及置業(yè)公司年報、月報報表工作。
二、工作中的體會
20xx年我的工作中的體會是：機會屬于有準備的人，我要時刻準備著。
龍電集團是個充滿機遇的企業(yè)。是個想做事，就給你機會，能做事，就給你平臺，做好事，就給你職位的企業(yè)。盡管機會眾多，但只屬于時刻準備著的人。我認為應該這樣準備：基本準備愛崗敬業(yè)，做好本職工作。必要準備迎接挑戰(zhàn)，勇于承擔困難。充分準備完善自我，全面提高能力。
員工最基本的職責就是做好本職工作。無論工作是簡單還是復雜、清閑還是繁忙、做起來得心應手還是困難重重，都必須要用心去做，要保證做好。因為我不相信一個連本職工作都做不好的人會得到重用。所以，無論我的工作是什么，我都熱愛它，鈷研它，把它做好，力爭更好。我認為那些以對自己的本職工作沒興趣、自己的工作太簡單不能實現(xiàn)自身價值、自己工作太忙太累無法適應等為理由，不去好好工作卻想得到機遇的人往往得不到機會。
我認為只有在本職工作上有出色表現(xiàn)時，我的敬業(yè)精神、業(yè)務能力才能被發(fā)現(xiàn)、被重視，當有重要工作時領(lǐng)導才有可能交給我來做。即使有些工作對我有難度，我也要努力去做嘗試而不是輕易說“不”，因為我認為當領(lǐng)導把工作交給我時就說明此時我是此項工作的最佳人選，我一定要勇于承擔，一是不辜負領(lǐng)導的期望為領(lǐng)導分擔工作，二是督促自己不斷進步實現(xiàn)自我超越。勇于承擔才能給自己機會不讓機遇從身邊溜走，才能給領(lǐng)導時間從容安排下一步工作，才能為公司效力保證所有工作正常運轉(zhuǎn)。
我沒有做好充分準備，但我以前做了，現(xiàn)在在做，以后還要堅持不懈地做，那就是不斷自我完善，通過學習、思考、實踐、磨礪提高自身能力，以完成更重要的工作，迎接更嚴峻的挑戰(zhàn)，承擔更重大的責任，為公司做出重大貢獻。我相信我只要努力一定能夠迎來自身進步、公司發(fā)展的新時代。
三、20xx年工作中的不足及20xx年工作設想
20xx年工作中的不足：工作起點過低，對集團及各公司的支柱產(chǎn)業(yè)和發(fā)展前景沒有定位，沒有制定好各公司的近期目標和長遠規(guī)劃。
20xx年工作中的改進：拓寬視野，放眼未來，全盤規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。
�。ㄒ唬⒎治雒媾R形勢、制定發(fā)展目標
組織各公司分析完善自身的經(jīng)營能力，認清面臨的市場環(huán)境，明晰各公司發(fā)展方向與目標，為經(jīng)營活動分析及今后經(jīng)營思路的制定做好基礎工作。
�。ǘ⒄J清自身能力，制定發(fā)展規(guī)劃
組織召開戰(zhàn)略研討會，在明確未來發(fā)展方向的基礎上，制定集團及各公司階段性發(fā)展規(guī)劃及初步可行性計劃。
�。ㄈ�、深入公司摸底，考察發(fā)展空間
組織安排對各公司的`經(jīng)營工作調(diào)研摸底，考察各公司的發(fā)展空間，確定集團的支柱性產(chǎn)業(yè)，明確集團的重點投資方向。
�。ㄋ模�、完善獎懲機制，考評經(jīng)營成果制定集團各所屬公司經(jīng)營考評工作的細則及獎懲的核算方案，做好所屬公司經(jīng)營考評工作。
�。ㄎ澹⒗^續(xù)做好制定經(jīng)營指標、經(jīng)營指標完成情況分析、法人治理結(jié)構(gòu)、深圳房產(chǎn)經(jīng)營管理、統(tǒng)計報表的報送等工作。
總之，公司在未來會不斷尋找機遇、面臨挑戰(zhàn)、持續(xù)發(fā)展。我在新的一年里，我會時刻準備著，為自己的發(fā)展、為公司的發(fā)展、為社會的發(fā)展而努力奮斗。
述職人：xxx
20xx年12月15日
個人年度述職報告 11
尊敬的領(lǐng)導：
大家好!
忙碌而充實的一學年轉(zhuǎn)眼成為回憶，認真篩選后，留下的皆是幸福和感動。在教育示范縣復評的迎檢準備中，領(lǐng)導和教師齊心協(xié)力、不分彼此、早出晚歸、犧牲假日，咬一口面包，塞一根咸菜，手里的筆依舊在“唰唰”飛舞著，老師們不上廁所不挪地方。他們的工作熱情深深地感動著我，那時我想，我要為這些可敬的老師做好服務。凡是我能做到的，我絕不麻煩老師們。因此，在一學年的時間里，我快樂地做著每一件事，并因此而感到幸福。
一、以身示范，做師生表率。
學生是我們的工作核心。學生是否能得以健康成長，學校教育是不可缺少的條件之一。我除了認真?zhèn)魇谡n本知識外，對學生的日常行為習慣也不放松。我密切關(guān)注學生們在課間的言行，發(fā)現(xiàn)一絲安全隱患就及時消除。像學生沒有規(guī)則地追跑、時常出入冬青地、在教室中蕩悠悠等等，我發(fā)現(xiàn)一例糾正一例。尤其是徐校長請假期間，我頓時感覺肩上的擔子重了許多。每天我個到校，在校園中來回巡視，為低年級學生糾正掃地姿勢，教他們按一定的順序打掃衛(wèi)生，護送學生外出倒垃圾，引導學生按正確的交通規(guī)則走路，教育學生在班級中吟誦詩文，直到班主任或任課教師到場才撤離。我的`行為感染了教師，他們也力爭早到校，早進班，對學生悉心觀察，諄諄教導，將安全隱患扼殺在萌芽之中。在校長請假期間，我校未出現(xiàn)一例意外事故。徐校長做學期總結(jié)時，也高興地說，以往每個學期剛開學的時候都要出點事兒，本學期卻一件未發(fā)生，真不錯。安全保障了，學校的各種工作也開展得很順利：運動員的訓練有條不紊，學生的各種特長也得以很好地發(fā)展。運動會成績我校首次取得街道第三的好成績，學生在Xx市中小學運動會上也獲得理想的名次。在“熱愛祖國、唱響和諧”的征文比賽、講故事比賽中，我校獲街道一等獎。
二、身體力行，當學校主人
我在朱旺小學工作14年了，跟隨了4任校長，不管是誰，我都把朱旺小學看成是自己的家。現(xiàn)在，我作為學校的教導主任，更是把自己看做學校的主人。每學期的課程表安排最費腦子，為了不影響開學后的正常教學，我都是在家中利用晚間的清凈完成這項任務。每次安排，我都是既考慮到教師，又考慮到學生。既考慮到每位教師每天的工作量要勻和，又考慮到學生每天的學習和娛樂協(xié)調(diào)些。除此之外，新生入學統(tǒng)計、新生入學課、新生建學籍照相和錄入數(shù)據(jù)等等，我都親自參與。因為我校的一年級班主任任課多，很辛苦，我多干點，她就輕快一點。我校共有10位教師，除了校長，我的任課節(jié)數(shù)最少，校長的事比較雜亂，我應該多為老師分擔點兒。市里組織教研活動，不管是哪個班級缺教師，我都會自覺頂班，按照課程表，根據(jù)學科進度，我與學生一同學習。除了體育課，我不會按部就班外，其余的課程我都能講個一二三來。只要我空閑，我絕不麻煩其他老師。通過看班，我對各班的學生情況了如指掌。校長有時向我了解各班的情況，我會對答如流，從不同的方面匯報情況。校長親自入班查看，基本沒有出入。
三、直言不諱，對教師負責
本學年，我校教師取得一次Xx市優(yōu)質(zhì)課，七次Xx市優(yōu)質(zhì)課，一個綜合實踐活動獲山東省一等獎，一人取得安全工作先進個人，一人取得信息宣傳先進個人，一人取得優(yōu)秀少先隊輔導員和教育科研先進個人，三篇文章收編入在小教會材料中，小課題申報有了嶄新的突破。這些成績的取得源于教師的努力，教師的努力就是來自我的直言不諱和出言不遜。在我承擔學校工會小組長和計生工作時，高職低聘的獎勵項目中有這兩點，我校的萬老師和楊老師歲數(shù)大，學歷低，擔心自己在競聘中不占優(yōu)勢，和我商量轉(zhuǎn)讓工作，當時，我就毫不客氣地說，轉(zhuǎn)讓行，干得不好可不行，得拿出實際行動來看看。事實證明，這兩位老教師真的干得很好。萬老師的各種信息發(fā)表了許多，楊老師微機方面有點欠缺，她能邊問邊學，將材料整理得規(guī)規(guī)矩矩。周旭麗老師初來我校，有些事情不太好逞強，我就直言不諱地對她講：“你來支教是為了什么，就一點私心沒有?該表現(xiàn)的就要表現(xiàn)，你不表現(xiàn)，誰知道你的能力?”在我的游說下，她漸漸地放開了手腳，這一放不要緊，綜合實踐、教科研先進個人、優(yōu)秀輔導員各種獎項攬入囊中，僅市級優(yōu)質(zhì)課就獲得了四個證書。我意味深長地說：“小周，你在朱旺小學支教這一年，把前面十幾年想取得的榮譽都取得了，你得感謝咱街道的支教政策�！蔽疫�開玩笑說：“朱旺是風水寶地吧，別回去了�！笨此仆嫘�，實則我校有廣闊的發(fā)展空間，只要是有志之士，在我�？倳斋@喜悅。
身為教導主任，看著學校的教師、學生開心工作和學習，我感覺很幸福。但與各位主任相比，我的缺陷還很多。三年了，未見個人的成績，倍感壓力巨大。今后，我要積極努力，爭取向各位同仁看齊。謝謝!
個人年度述職報告 12
轉(zhuǎn)眼間，一年的是時間即將過去，在突飛猛進，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動著社會的進步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項目總監(jiān)，我堅持強調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實行規(guī)范化管理。建設單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為C類或D類，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。
20xx年公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學習，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務。一心為公司著想，巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費，精打細算，從未超標準為個人享受，有時為了節(jié)儉十幾元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評。
1、擔任項目總監(jiān)以來，始終貫徹了嚴格監(jiān)理，熱情服務的宗旨。嚴格科學的貫徹執(zhí)行建設工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標準，規(guī)范。嚴格的遵守公正，誠信，科學的工作準則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點（晚上10點多鐘驗收鋼筋）、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了xx企業(yè)精神，贏得了建設單位和施工單位的好評。
2、項目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時、規(guī)范、完整；所有的辦公設施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3、工作認真負責，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定；在每一個周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。我永遠先想到的是我肩負著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。為了肩負的重任、為了公司的信譽，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責。
4、為加強建設工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定；體現(xiàn)施工過程中的驗評分離，強化驗收；完善手段；過程控制的指導方針、體現(xiàn)出公司管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施，實行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。
5、認真履行了一名總監(jiān)的本職工作；編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學習規(guī)范和監(jiān)理職責及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子，受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。
6、本人通過多年的工作實踐，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗和較強的施工現(xiàn)場監(jiān)督管理能力。在實際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務于業(yè)主的宗旨，以守法、誠信、公正、科學的準則執(zhí)業(yè)。所擔任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔任總監(jiān)的項目被評為優(yōu)秀監(jiān)理部榮譽稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。
作為總監(jiān)，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對技術(shù)精益求精，總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù)，又會管理的復合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為建設的發(fā)展更上一層新臺階，為社會出更多的力。
隨著時間的推移，年即將過去，在這年終歲末之時，回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作�？偨Y(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對總結(jié)不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助。過去的一年，在公司和項目部的領(lǐng)導大力支持和關(guān)心下，我認真堅持預控，規(guī)范，科學，優(yōu)質(zhì)的工作指導思想，牢固樹立確保每一個業(yè)主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作。下面是我對20xx年的總結(jié)：
一、信息管理
�、俨煌瑔挝坏膩硗暮謩e統(tǒng)一編號，登記，然后填寫收文處理簽，呈總監(jiān)閱批，按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢；
�、跒榉奖憔帉憰h紀要，每次會議都按時出席，并做好記錄。因為紀要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善；
③監(jiān)理月報的大部分數(shù)據(jù)是來源于施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的細節(jié)必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。
二、對工程施工建設的質(zhì)量控制
�、僭谑虑翱刂浦兴龅墓ぷ髟谑盏焦こ淌┕D紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會審會議上提出，由設計進行明確；
�、谠谑轮锌刂浦兴龅墓ぷ麽槍λ羞M場材料，半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時，完全真實地作好書面的'旁站記錄；對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視，巡檢，檢查工作。對各施工過程中的巡視，巡檢，檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己努力做好工程施工建設監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過對學習《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，但是是不可預測的，建立相應的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理（相關(guān)資料記錄存檔整理）工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育，技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查（包括安全臺帳及書面資料）每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位，檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領(lǐng)導對工程安全控制所提出的要求，加深了監(jiān)督管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查，對于工程施工建設過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會是應該也必須做到四勤制：眼勤（要能提前發(fā)現(xiàn)問題）；腳勤（多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)，巡，查）；嘴勤（對發(fā)現(xiàn)問題要多講）；手勤（及時做好相關(guān)記錄下過書面通知）；加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地，認真地做好本職工作。年的工作既繁忙又充實，為履行監(jiān)理職責，積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導安排，從不推脫，全心為工程著想。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體同事的支持配合下，按照公司要求，圓滿完成了自己所負責的各項工作任務，下面就我分管的工作做以下匯報：
一、崗位職責與年度目標
按照分公司工作分工，我主要負責xxxx各工地事宜。本年度在xx，目前施工已全部完成，內(nèi)業(yè)資料也接近尾聲，計劃于xx年xx月xx日前將內(nèi)業(yè)資料上交xx。
二、主要工作成績
作為工地負責人，我始終貫徹“嚴格監(jiān)理、熱情服務”的宗旨。嚴格遵守公正、誠信、科學的工作準則。在我的帶領(lǐng)下，豐縣工地全部人員團結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡職，贏得了建設單位和施工單位的好評。
1、xxxxx在全體人員的努力工作和大力配合下，于xx年xx月xx日交工驗收，最終評定得分xxx分，圓滿完成工作任務。
2、xxxx工期非常緊張，在人員有限的情況下，我?guī)ьI(lǐng)大家加班加點，經(jīng)過4個月的努力，在業(yè)主要求時限內(nèi)完成工作內(nèi)容。
3、組織監(jiān)理人員學習規(guī)范和監(jiān)理職責及規(guī)章制度，隨時了解每個員工的思想狀況，使他們能發(fā)揮出各自的積極性、主動性和能動性，提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力。
4、質(zhì)量控制方面
�。�1）以國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工圖紙為依據(jù)，檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性（是否在鑒定周期內(nèi)）；對進場材料、設備、構(gòu)配件進行審查。
（2）嚴格落實分部/分項工程質(zhì)量報驗制度、原材料及構(gòu)配件進場報驗制度、見證取送樣制度、隱蔽工程驗收制度等，對于進場的原材料構(gòu)配件均要求施工單位先行提供其質(zhì)量證明文件，經(jīng)監(jiān)理人員對觀感質(zhì)量驗收合格后，按照規(guī)范要求取樣送檢，檢測通過后方允許施工單位投入使用，不符合要求的則堅決要求施工單位清出現(xiàn)場，把好了工程質(zhì)量的源頭關(guān)。
（3）對于分部分項工程要求施工單位在自檢合格、交底到位、資料齊備的基礎上向項目監(jiān)理部提出報驗，同時上報施工方案，對待驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，項目監(jiān)理部堅持一抓到底，整改不徹底不予進行下道工序施工。
�。�4）定期對施工單位現(xiàn)場進行質(zhì)量綜合檢查，主要檢查以下問題：上次檢查的結(jié)果，整改是否徹底到位？還有什么問題未整改到位？本次檢查新發(fā)現(xiàn)了什么問題？
�。�5）對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己努力做好工程施工監(jiān)理質(zhì)量控制的事前與事中的控制，盡職盡責地做好應做的工作。
（6）對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、土方回填、梁柱節(jié)點、混凝土澆筑、節(jié)能保溫等施工過程，及時部署監(jiān)理人員采取跟蹤旁站的方法開展監(jiān)理工作；每天對已驗收通過的分項、分部工程予以簽認，對施工單位上報資料及時匯總歸檔，為順利驗收做準備。
5、進度控制
進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，總監(jiān)辦要切實做好編制項目監(jiān)理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。嚴格監(jiān)督施工企業(yè)按照已批準的進度計劃規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位項目部按年、月、周等時間段編制進度計劃并對其提交進度計劃實施的保證措施予以審查。及時核對工程形象進度，向建設單位匯報工程進展情況并分析偏差原因。
6、安全文明管理
牢固樹立安全責任重于泰山的觀念，嚴格審查施工單位安全管理體系及施工人員持證上崗情況和安全技術(shù)措施的落實情況。對現(xiàn)場的安全問題，監(jiān)理有不可推卸的責任，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理（相關(guān)資料記錄存檔整理）工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)交底工作的檢查（包括安全臺帳及書面資料），每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。
對施工單位現(xiàn)場安全控制存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并進行再檢查，必須達到規(guī)范要求。
三、主要不足之處和今后打算
存在不足之處：
1、在內(nèi)部管理上有所欠缺。
2、監(jiān)理費用回收比較少，一方面是豐縣交通局資金不足，另一方面是催收力度不夠。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。
今后打算：
1、在管理上進一步下功夫，既要有足夠的寬容也要有制度的約束，按照既定的內(nèi)部管理制度來要求全體人員，自己帶好頭。
2、加大監(jiān)理費用催收力度，主要是增加次數(shù)。
3、遇事多思考，安排工作之前要加強溝通，廣泛聽取意見。
四、體會和感悟
總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，我認為作為工地負責人應該從大局出發(fā)帶動每一個監(jiān)理工程師認真履行監(jiān)理職責，一步一個腳印的開展監(jiān)理工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務水平，贏得業(yè)主的信任和滿意。
1、要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任心，以身作則，維護公司形象和利益，加強監(jiān)督和管理，全面發(fā)揮各業(yè)務骨干的重要作用，一個工程項目不是“一個人”的項目而是一個“團隊”的項目。
2、擺正我們監(jiān)理的位置。監(jiān)理是受建設單位的委托，在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔監(jiān)理的義務。進行嚴格監(jiān)理、熱情服務。要做好服務工作，必須做到積極主動，認真行事，加強與建設單位的溝通和協(xié)調(diào)工作。
3、認真領(lǐng)會業(yè)主對監(jiān)理的要求，領(lǐng)會業(yè)主對工程的意圖。不論業(yè)主提出的合不合理，還是過不過分，首先要認真聽取業(yè)主的意見，認真思考業(yè)主提出的問題，不能敷衍了事。處理問題時，要注意把握一個度，必須要掌握原則。
4、工地負責人是一個監(jiān)理部的核心，一舉一動直接影響每一個監(jiān)理人員的行為，工作上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么復雜，都不應該情緒化，不應把不良行為帶到監(jiān)理部。
回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅、有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、完成工作量：
本人20xx年上半年在xxxx小區(qū)從事土建監(jiān)理工作，完成12棟樓三層以下主體結(jié)構(gòu)施工、二次結(jié)構(gòu)砌筑、抹灰以及地下人防工程外墻防水施工監(jiān)理工作；20xx年6月份服從公司安排到達xxxxx項目監(jiān)理部，至今已完成4棟多層主體結(jié)構(gòu)施工，基礎分部20xx年12月份已經(jīng)順利通過相關(guān)部門檢查驗收，目前現(xiàn)場正在進行基礎土方回填。
在施工過程中本人能夠主動深入現(xiàn)場，勤奮敬業(yè)，確保所監(jiān)理的項目順利完成公司及項目部質(zhì)量目標要求。同時配合總監(jiān)完成部分協(xié)調(diào)工作，組織監(jiān)理例會，監(jiān)理細則方案以及通知單的編寫下發(fā)等監(jiān)理資料編制工作。
二、現(xiàn)場工作質(zhì)量控制與處理問題的原則性
全面掌握現(xiàn)場工程施工情況，熟悉專業(yè)的規(guī)范和圖紙、技術(shù)文件要求，嚴格按照監(jiān)理合同規(guī)定，認真履行監(jiān)理責任，深入現(xiàn)場事前主動控制及過程控制的方法，依據(jù)自己的經(jīng)驗，提出合理化建議：在29#樓基礎剪力墻墻體施工時，施工單位為了圖省事，計劃先砌筑二次結(jié)構(gòu)，后澆筑剪力墻，現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)后，被我及時制止，因為這事建設單位出面“說情”，之后通過曉之以理，動之以情的解釋，施工單位主動拆除已經(jīng)砌筑的墻體，重新按照規(guī)范規(guī)定及設計圖紙要求進行施工，圓滿完成工程項目監(jiān)理任務，為公司的信譽度提高做出的自己力所能及的貢獻。
三、加快工程施工進度、提高工作效率
嚴格按公司管理規(guī)定，合理組織安排時間，深入現(xiàn)場掌握各個節(jié)點部位的施工進展情況，在督促施工單位嚴格按計劃完成工程進度外，以飽滿的精力及時處理所監(jiān)理的工作，絕不拖延，以現(xiàn)有時間完成更多的工作，保證各項工作順利完成。
四、端正自己的工作態(tài)度
在工作中，我珍惜自己的名聲，堅持廉潔自律，恪盡職守，（在金鼎名府監(jiān)理部工作期間，從生第一次體會到了被誤解的痛苦與煎熬，我堅定信念：身正不怕影兒斜！沒有消極對待工作而是更激發(fā)我工作的積極性，這一點最終得到了公司領(lǐng)導及建設單位的理解和贊賞，“勤奮工作、嚴謹科學、一絲不茍、公平公正”是本人的自我要求，做到按時出勤、遵守勞動紀律，服從公司及總監(jiān)的工作安排，主動認真工作，做到不計工作報酬，休息日、節(jié)假日仍堅守工作崗位，與內(nèi)外各方關(guān)系融洽，為公司的發(fā)展盡職盡責。
五、堅強的工作責任心和敬業(yè)精神
以公司的整體利益為重，不計個人得失，盡心盡力創(chuàng)造工作業(yè)績，爭取為公司贏得良好的聲譽，在做好本職工作同時，應公司領(lǐng)導的安排幫助（新招聘人員）監(jiān)理人員更多地掌握監(jiān)理業(yè)務知識，學會編寫記錄會議紀要、下發(fā)監(jiān)理通知單以及正常的監(jiān)理程序，為監(jiān)理公司的進一步發(fā)展培養(yǎng)后備力量。
在工作中認真學習新的知識和理論，利用業(yè)余時間不斷學習理論知識來充實自己（20xx年重點參加了江蘇省監(jiān)理工程師考試，國家監(jiān)理工程師考試，市政二級建造師考試）、不斷提高自身的業(yè)務能力和管理經(jīng)驗，以便于滿足公司在各個崗位上的工作需要，并做到愛崗敬業(yè)，在自己的工作崗位上實現(xiàn)自身的價值。
六、展望未來，自我激勵
雖然自己的工作也取得了一定的成績，成功的經(jīng)驗是值得總結(jié)的，同時工作中還有不足，還有待進一步努力克服，力爭在在新的一年里，在公司的領(lǐng)導、業(yè)主的支持和施工單位的配合下，我將加倍努力，認真做好監(jiān)理服務工作。
我有信心，也一定能圓滿完成工程監(jiān)理任務，為公司的發(fā)展壯大做出應有的貢獻，為公司的明天再添輝煌。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
本人自20xx年7月份任xx項目部總工以來，以立足本職工作、堅持服務一線為原則，工作中能夠扎實、穩(wěn)步地推進技術(shù)管理工作，以下就本人工作做簡要述職如下。
xx項目為福建龍巖市重點的工程，與龍巖雙永高速公路段工程為同一家建設單位，業(yè)主按照xx高速公路的管理模式全面貫徹標準化，標準高，工期緊，任務重是本工程的突出特點。本人自項目開工前進行項目組建和臨建選址規(guī)劃建設開始，組織技術(shù)人員進行圖紙會審。并針對本工程地特點，編制了實施性施工組織設計，對項目部的科學決策和施工生產(chǎn)起了積極的指導作用，并組織計量人員詳細核算工程數(shù)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，對工程量清單進行了勘誤。做為項目總工，全面負責項目部技術(shù)、質(zhì)量等方面的管理工作，在日常管理工作中，積極督促每個技術(shù)人員做好本職工作，克服路線長、工作面多、技術(shù)力量薄弱、成手少等困難因素，較為順利地完成了技術(shù)管理工作。
一、技術(shù)工作方面
做到施工作業(yè)方案齊全，施工圖紙發(fā)放及時，作業(yè)交底及時。工作過程中，根據(jù)監(jiān)理方的要求，合理制定施工月、季度、年度計劃，并對工程進度跟蹤檢查，實行動態(tài)控制管理，確保業(yè)主要求的節(jié)點工期順利完成。并帶領(lǐng)工程部技術(shù)人員認真組織編寫施工日、周、月報。認真審查各分部分項施工方案、專項施工方案、冬、雨期季節(jié)性施工方案、施工事故應急處理預案以及與施工相關(guān)的環(huán)境保護等措施，建立健全安全、質(zhì)量保證體系，強化質(zhì)量監(jiān)督與安全管理，切實有效解決工程建設質(zhì)量中的重大技術(shù)問題。
作為一名項目總工，肩負著確保工程質(zhì)量的重大責任，同時從整個工程的進度控制、成本控制考慮，通過認真分析技術(shù)管理工作的每一個環(huán)節(jié)，掌握工程建設質(zhì)量、進度、成本的制約因素，提出科學合理經(jīng)濟可行的技術(shù)實施方案，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備，從而提高施工質(zhì)量、縮短施工工期、節(jié)約施工成本，為企業(yè)提高效益。當前，面臨該項目現(xiàn)場變更工作沒有大的突破的實際情況，下步施工中將集中項目技術(shù)力量，集思廣益，開闊思路，做好變更索賠工作。
二、質(zhì)量控制方面
認真貫徹執(zhí)行福建省上級領(lǐng)導部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方關(guān)于高速公路建設的指示，嚴格執(zhí)行工程建設標準強制性條款，并認真貫徹落實工程建設的標準和規(guī)范，配合項目經(jīng)理完成項目管理工作，健全并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化合同管理，確保該項工程的施工安全和施工質(zhì)量。同時，加強與監(jiān)理方的溝通交流，認真執(zhí)行公路橋梁、隧道、路基工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標準和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實質(zhì)量和安全生產(chǎn)責任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質(zhì)量達到設計要求。
三、自身認識及下一步工作目標
工作之余，應加強自身科學文化素質(zhì)的學習和提高，為自已在下一步的工作當中有足夠的能力和精力，做好項目的相關(guān)管理工作而不斷充實自己。不斷提高自身在工程建設方面的思想認識，用先進的工程建設知識武裝自己;工作、生活中時刻保持清醒的頭腦，加深自我思想認識的同時，要充分發(fā)揮黨員的帶頭模范作用。用自己的先進思想去感化身邊的每一位同志，既可以相互提高，也可以相互改善，糾正某些錯誤思想。
在下步工作中一方面加強技術(shù)人員的培訓工作，增強技術(shù)人員解決現(xiàn)場問題的能力，另一方面制定獎懲措施，工作之余多與各職部門溝通和交流，并給予工作上的指導和生活上的幫助，尤其對于工程部的年輕技術(shù)人員，以提高技術(shù)人員的能動性。
“以德育才，德才兼?zhèn)洹弊鳛槲覀冺椖康男袨闇蕜t，不斷指導下一步的工作，為公司培養(yǎng)更多優(yōu)秀出色的職工。
同時身為一名共產(chǎn)黨員，更應時刻把國家、人民和集體的利益放在眼前。無論在工作、生活還是學習、思想方面，多開展自我批評，認真查找自身的缺點和有足。
時刻保持黨員的先進性，深刻認識到廉正建設的重要性。
總之，在過去的工作崗位上，本人做了一些工作，但也存在著不足，展望未來，在接下來的工作中，我將更加堅定信念、再接再厲、恪盡職守、一如既往地做好本職工作，做一名優(yōu)秀的項目總工。
個人年度述職報告 13
一、主要工作
我從語文教學和總務工作兩個方面進行述職。
我承擔二年級2班的語文教學工作，我覺得有三點值得總結(jié)。
第一點是適應，主要是適應低年級的語文教學，在這段適應的過程中，我不僅僅是認識理解低段語文的教學特點，更是自覺的把低段和中高段進行比較和整合，站在更高的層面來整體認識小學語文，因此這段適應的過程對我個人來講彌足珍貴。
第二點是課堂教學。由于初次接觸低年級語文，所以第一次考試全班平均分很不理想，整個低年級四個班，只有我班平均分在90以下，不及格人數(shù)9人。隨后我在自己的教學中，根據(jù)低年級的課標要求，調(diào)整教學內(nèi)容和教學重難點，對學困生進行輔導，盡可能發(fā)掘他們的閃光點并激勵，到本次期末考試，平均分已經(jīng)達到90，不及格只有1人，有2人不僅及格，而且進步的分數(shù)超過20分。另外積極參加公開課活動，積極把自己學習到的和自己感悟到的新理念、新方法運用到教學中。
第三點是與家長的聯(lián)系。我通過電話、QQ、校訊通、信件等多種方式與家長建立聯(lián)系，主動與他們進行交流，了解學生情況，提供家庭教育方面的建議，比如通過信件邀請部分優(yōu)秀家長在家長會上做發(fā)言，在QQ上交流學生的學習表現(xiàn)，推薦優(yōu)秀的家教書籍等等。
本人擔任總務副主任職務以來，按照總務處工作計劃有條有序地開展工作。
及時完成開學初的教材教輔發(fā)放工作和配置學校的辦公用品等常規(guī)工作。
本學期重點工作之一是協(xié)調(diào)、監(jiān)督運動場改建工程，及時把學校的意見反饋給工程隊，監(jiān)督施工質(zhì)量，在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)我們現(xiàn)場監(jiān)督，多次節(jié)假日加班。
另一個重點工作就是校園安全。校園安全是學校管理的重點，我一方面抓制度建設，立足于“面”，制定了安全隱患排查、門衛(wèi)工作職責、各種應急預案等制度，建立了學校安全臺帳。另一方面抓好突發(fā)事件，立足于“點”，比如學生意外傷害、禽流感等，在全體教師尤其是班主任老師的共同努力下，學校沒有出現(xiàn)禽流感疫情。
除此之外，我們總務處還做了檢查驗收報告廳、微機室、監(jiān)控和報警系統(tǒng)；及時維修更換水電、電動門等設施；做好大型活動的后勤保障工作等事情。
二、存在的主要問題。
1、理論功底不夠。今后要加強學習，提高自己的.水平。
2、專業(yè)知識缺乏，業(yè)務水平不高。學校的后勤涉及到財務、財產(chǎn)設備、基建維修、安全、法律等等方面，有很多的東西都不清楚，教育的發(fā)展和學校的發(fā)展都要求我要不斷學習新的知識和新的理念。
總之，我將以此為契機，總結(jié)成績，找出不足，力爭在今后的總務工作中，結(jié)合本校實際，求真務實，真抓實干，努力抓好后勤管理工作，為師生服務，為教育教學服務，為學校提供優(yōu)質(zhì)的服務保障。
個人年度述職報告 14
本人自xx年xx月?lián)未妩h支部書記以來，能積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，率先垂范，團結(jié)帶領(lǐng)全村群眾，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，勇于創(chuàng)新，扎實工作，使全村經(jīng)濟快速發(fā)展，村書記個人述廉報告。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、堅持原則，秉公辦事。
平時，積極參加區(qū)鎮(zhèn)組織的從政道德教育和黨風廉政建設知識學習，對自己嚴格要求，廉潔自律，凡事以大局為重，不計較個人得失。重大事項決策堅持在村兩套班子會議形成初步意見的基礎上，提交黨員大會和村民代表大會討論，并堅持重大問題集體討論決定，如今年做失地農(nóng)民養(yǎng)老保障，對于具體的繳費辦法和數(shù)額選擇上，我們都經(jīng)村民代表大會討論決定通過后再予以實施，充分發(fā)揚了民主，體現(xiàn)了民情。在平時工作中，無收受、索取管理對象錢物和宴請的現(xiàn)象。
二、心系百姓，勤政為民。
作為一名村黨支部書記，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，村民選擇我，是信任我，我就要為他們多辦實事、辦好事。多年來，我經(jīng)常到農(nóng)戶家串門，聽取村民的意見，了解他們所想、所盼、所急，為村民解決實際困難。今年，村里出資大力開展環(huán)境整治工作，消除余只露天糞缸，拆除關(guān)閉家養(yǎng)殖場，對群眾反映大的·進行整治，村容村貌大有改善，給村民創(chuàng)造了一個潔凈、舒適的人居環(huán)境。
三、政務公開，體現(xiàn)民主。
嚴格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度，以保障村民的利益為目標，按照財務公開、政務公開的制度，按時向村民公布財務、政務動作情況。接受黨員群眾的監(jiān)督。多年來，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村里的經(jīng)濟，也不在村里報銷招待費、出租車費，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經(jīng)商行為，始終堅持做到集體財產(chǎn)為集體所用。
四、扶貧幫困，持之以恒。
節(jié)假期間，我們主動到結(jié)對的幫困戶家中上門看望，噓寒問暖，送些禮品，了解困難，并采取措施幫助他們克服解決。同時對于村里的弱勢群體給予更多的扶持和關(guān)愛，如今年對多戶困難戶的`房屋進行了整修，積極開展“慈善一日捐”活動，組織失地農(nóng)民進行技能培訓，讓那些普普通通的村民在細微之處感受著黨的溫暖。
以上是我一年來的工作小結(jié)，和鄭培民同志相比，還有許多的不足，在新的一年即將到來之際，我更要學習鄭培民同志勤政為民、無私奉獻的精神，做好一名“村官”。
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx年xx月xx日
個人年度述職報告 15
家具銷售員年終工作總結(jié)1
20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到xxx，做了一名銷售，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
第一、認認真真，做好本職工作
1、要么不做，做就做好。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是銷售應該具備的最基本的素質(zhì)。
2、勤快，團結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。
4、吃苦精神。
做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應該去廠里參觀學習，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻�？傊�，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的`貢獻。
家具銷售員年終工作總結(jié)2
在xx家具各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
家具銷售員年終工作總結(jié)3
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；
2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；
3確度，仔細審核；
4物的及時處理；
5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6每一件事情，堅持再堅持！
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）
3購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6及派車問題。
7品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
家具銷售員年終工作總結(jié)4
現(xiàn)代企業(yè)的銷售人員是開拓市場的先鋒力量，是企業(yè)形象的重要代表，必須具備良好的素質(zhì)。家具銷售人員應具備的素質(zhì)概括起來包括以下四個方面：
1、精神
一個優(yōu)秀的銷售人員必須具備強烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。
2、知識
這方面的條件決定了銷售人員的銷售能力，是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面：
�。�1）商品知識
要熟悉商場所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間、庫存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；
�。�2）企業(yè)知識
要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡。
�。�3）用戶知識
了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。
�。�4）市場知識
了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買力情況，根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進行市場分析。
�。�5）專業(yè)知識
了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識；懂得家居文化、家具流行趨勢，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對性介紹商品。
�。�6）服務知識
了解接待的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
3、修養(yǎng)
由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以銷售人員必須具備良好的修養(yǎng)：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂于與之交流。
4、技巧
銷售人員要根據(jù)本商場家具的特點，熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機，善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時機以接近和說服顧客，創(chuàng)造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。
銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關(guān)鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：
1、引發(fā)興趣
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對商場的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補充的貨品，使顧客每次進店都有鮮感；營造穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客；當?shù)陜?nèi)顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，并對其提問進行耐心、細致地解說，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應從以下幾方面入手：
�。�1）尊重顧客；把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業(yè)使顧客在盡短的時間內(nèi)獲得作為消費者的心理滿足。
�。�2）如實提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識。
�。�3）在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。
（4）介紹商品時，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結(jié)果只會適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。
（5）談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。
3、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經(jīng)濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時機
根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。
5、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據(jù)了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進行介紹，給顧客消費提供專業(yè)水平的建議。
6、處理意見
在銷售工作中，經(jīng)常會聽到顧客的意見，一個優(yōu)秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現(xiàn)或反對意見降低至最小程度，對于已出現(xiàn)的反對意見，銷售人員應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態(tài)度表示感謝。
7、抓好售后
售后服務是一個比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費者對企業(yè)的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售后服務可從以下幾方面著手；
�。�1）聯(lián)系客戶、保證服務。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，銷售人員應繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務。如果顧客對產(chǎn)品表示滿意，銷售人員還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對于顧客的意見，銷售人員應表示愉快接受，并及時采取改進措施。
�。�2）記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務提供寶貴的資料。銷售人員應保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購買的產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息（競爭對手投放市場的產(chǎn)品及其市場營銷特點等），銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見。
（3）分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，銷售人員在售后工作中將這類客戶作為重點公共關(guān)系對象，是一種重要的營銷手段；根據(jù)經(jīng)驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起銷售人員注意。
�。�4）產(chǎn)品售后問題的處理。企業(yè)應盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量，避免發(fā)生售后的質(zhì)量問題，但如有此類問題出現(xiàn)，銷售人員接到投訴后，首先應誠懇的向顧客表示歉意，在最短的時間內(nèi)至顧客家中了解情況后，及時與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)商解決問題，并征求客戶意見，直至客戶滿意，最后應對客戶的投訴表示感謝。處理這類問題也應做詳細的工作記錄，以作為改善產(chǎn)品、提高質(zhì)量的重要資料；同時妥善處理售后問題也是開拓市場、開發(fā)群體客戶、樹立企業(yè)良好形象的難得機會。
8、家具銷售的10種開場白
推銷員與顧客交涉之前，需要適當?shù)拈_場白，開場白的好壞，可以決定這一次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白：
�。�1）金錢幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣，如推薦特價、促銷產(chǎn)品和參與活動。
�。�2）真誠的贊美每個人都喜歡聽到好聽的話，客戶也不例外，因此，贊美不失為接近顧客的好方法。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而且要讓顧客感覺你的話是真誠的，贊美的話若不真誠，就成為虛偽逢迎的拍馬屁，這樣效果當然不會好。
�。�3）利用好奇心推銷員制造神秘的氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。
�。�4）舉著名的公司或人為例人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員若能把握住顧客的這層心理，一定會收到很好的效果。
�。�5）提出問題推銷員直接向顧客提出問題，利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。
（6）向顧客提供信息推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，往往會引起顧客的注意。關(guān)心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
�。�7）表演展示利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點，是最能引起顧客的注意的。
�。�8）向顧客請教現(xiàn)在是個專業(yè)社會，推銷員可以有意就顧客職業(yè)方面一些自己不懂的問題去向顧客請教，一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。而在討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。
（9）換位方式站在客戶的角度，向顧客提出申請中出肯的建議能得到意想不到的效果。
�。�10）利用贈品很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。
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