個人的述職報告范文(常用2篇)
我們眼下的社會，報告對我們來說并不陌生，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的個人的述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人的述職報告范文1
春雨綿綿潤萬物，細(xì)語深深道真情，在學(xué)期之末，承蒙教育組領(lǐng)導(dǎo)、余校長、黃書記的抬舉，感謝在座的各位老師的抬愛，在辭舊迎新之際，我在心中反思，我所從事的工作有著怎樣的意義？我在我所做的工作中能打多少分？我愧心嗎？因?yàn)橛辛诉@些追問，才使我的工作更盡職盡責(zé)些，才使我的生活更有意義。
本學(xué)年，我擔(dān)任初二年級四班、五班的語文教學(xué)，二年級年級組長，二年級組語文備課組長，教務(wù)主任。工作雖然多了些，但我覺得我值得，因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的信任，就因?yàn)檫@份信任，我也不能辜負(fù)。因?yàn)槲铱梢杂梦业闹R、智慧，為自己留下一些美好的回顧，并從中感受到投入工作的那份快樂。
一、學(xué)科教學(xué)方面。
既然披了教師這張皮，就要維護(hù)好教師的崇高形象，既然端了教師這碗飯，就要把這碗良心飯碗端好。不管我在哪里，在做什么，我首先認(rèn)為自己是一名育人的人。德高才為師，身正才為范。我絲毫不敢放松學(xué)科的教學(xué)，如果自己沒有真實(shí)的水平，較深功底，上有校長、書記，下有教師，外有社會、家長，內(nèi)有自己的良心。你有什么臉面去面對他們，你又有何理由去說別的老師？所以我始終堅持優(yōu)化課堂教學(xué)的不斷探索，不斷追求，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，提高自身的專業(yè)水平。課堂上延續(xù)精講多練，結(jié)合新課標(biāo)理念，嘗試運(yùn)用小組討論，滲透自主學(xué)習(xí)，自主管理的教學(xué)手段，切實(shí)培訓(xùn)學(xué)生的創(chuàng)新能力和分析、解決問題的能力。在這里，我對劉紅梅老師、謝鳳老師、張潔老師表示感謝，感謝你們在這一年的教學(xué)工作中對我的幫助。
二、在教學(xué)管理方面：
1、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。
一個人最難改的是什么？是早已形成的固有的傳統(tǒng)觀念，平時在外學(xué)習(xí)聽課，在家看電腦看書，我深刻地感受到我校的教學(xué)觀念的陳舊。目前我校教學(xué)的三大難題是：教師在課堂上講得多，且缺乏學(xué)法指導(dǎo)，制約了學(xué)生的主動能力；教師在課外給學(xué)生的作業(yè)過多且沒檢查、落實(shí)，加重了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)；班班都有后進(jìn)生，影響了教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的提高。新課程標(biāo)準(zhǔn)要求我們必須轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和教學(xué)方法。教學(xué)觀念不改就難以真正切實(shí)提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，而教學(xué)觀念要轉(zhuǎn)化就必須學(xué)習(xí)新的課程，我在這兒述職，不是說我在這兒做的
很好，這是我，也是我們大家共同努力的方向，是我們還做的不夠好，需要做好的地方。
2、切實(shí)抓好集體備課的各個環(huán)節(jié)。
走集體備課之路是在余校長經(jīng)過反復(fù)思考后，校委會拿出來的，是我們教務(wù)處工作中的重中之重。集體備課是把雙刃劍，用好了能夠切實(shí)起到骨干教師的帶頭作用，起到鞭策、督促的作用，起到共同協(xié)作的作用，從而能夠真正提高教學(xué)質(zhì)量，改變我校教學(xué)現(xiàn)狀。用不好集體備課就會流于形式，就會出現(xiàn)集而不集，分工偷懶的局面。如何把握監(jiān)控，整個操作關(guān)鍵是在我們教導(dǎo)處。集體備課實(shí)施一年多來，整個操作基本走上了正軌。開學(xué)一段時間，我只針對少數(shù)學(xué)科，分工不討論，討論不發(fā)言，不能按時備課的現(xiàn)象專門召開了各年級組的組長會議，期中考試后，縣教研室到我校對我們的集體備課進(jìn)一步的給予指點(diǎn)。按照縣教研室的意見，我們又及時的修改了集體備課。除已規(guī)定的外。每節(jié)備課必須備學(xué)法，每學(xué)科組每周必須講一節(jié)反思課，并在課后總結(jié)自己的得失，形成材料。每周五下午，三個年級組長對本年級組進(jìn)行備課檢查，對檢查的備課內(nèi)容、學(xué)法和反思均給予書面評價，拿出評價結(jié)果，結(jié)果在下周一由薛主任公布。應(yīng)該說，我們的集體備課模式正在逐步走向成熟。本次期中考試縱觀全校各位教師的積分，總體上曾平和趨勢，說明集體備課帶動了大家共同進(jìn)步。
3、抓好期中考試，搞好質(zhì)量分析，督促措施的落實(shí)。
教育教學(xué)質(zhì)量的提高關(guān)鍵是教學(xué)管理各個環(huán)節(jié)的落實(shí)。在狠抓集體備課的同時，我們對作業(yè)檢查、考試檢查也在逐步加強(qiáng)落實(shí)。期中、期末考試都是由教導(dǎo)處統(tǒng)一安排的，考后拿出數(shù)據(jù)，進(jìn)行深刻的考試質(zhì)量分析，找出各年級、各學(xué)科存在的癥結(jié)，然后教導(dǎo)處拿年級質(zhì)量分析，班主任拿班級質(zhì)量分析，任課教師拿出各科問卷調(diào)查。年級分析后再召開班科聯(lián)系會，拿出整改的`措施，及時地調(diào)整會后的各個階段的教學(xué)。
三、年級管理方面
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位長輩、各位師長一路的期待、鼓勵及乃至鞭策，感謝黃書記對我年級管理中平庸表現(xiàn)的寬容和極大的支持，使我在丟這忘那之后提醒我，幫助我。感謝李主任、姚老師等為我管理這個二年級組，營造了那么好的一個和諧的環(huán)境。感謝二年級組所有的老師，讓我們團(tuán)結(jié)的像一個和諧的家。清潔表拿出后，男老師積極扛水，女老師忙著拖地。每天早晨出操，五個班主任來的比我還準(zhǔn)時；計劃安排各個老師總
是不打折扣的完成；二年級組的備課討論的氛圍，把膚淺浮躁的我?guī)нM(jìn)教研的大門中......只有和諧才能有力量，才能產(chǎn)生動力，才能有利二年級組的教學(xué)。期中考試無論是各年級的總積分，還是各科老師的積分差距都不大，這是我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。我想我們二年級組在今后的工作中狠抓合格生這塊，一定會有一個更好的成績。
贅述了這么多，不知是否說全了德、勤、能、績沒有。最后我想說，感謝大家、感謝每一個幫助我的人，給了我一個新的平臺，使我得以眺望更加遼闊的人生。體驗(yàn)人生，不再是平庸、膚淺、自私狹獈。在平時和今后的工作中，做到盡心、盡力、盡職、盡責(zé)、求真、求實(shí)、求善、求進(jìn)。
個人的述職報告范文2
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個述職：
一、兩個月度來工作完成情況
半年來，我們對電話銷售團(tuán)隊進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。
我們具體做好了以下幾項工作：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化培訓(xùn)。
強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。
每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。
�。ǘ└孪到y(tǒng)。
聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。
�。ㄈ┘�(xì)化分工。
對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個。
（四）完善制度。
為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的'僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團(tuán)隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我兩個月度來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請領(lǐng)導(dǎo)指正。
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