加油站述職報(bào)告

　　我們眼下的社會(huì)，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的加油站述職報(bào)告，歡迎大家分享。

加油站述職報(bào)告1

　　我叫xxx，xxx人，出生于1985年，本科畢于xx師范大學(xué)物理系，現(xiàn)在是xx工業(yè)大學(xué)應(yīng)用物理學(xué)院的在讀碩士生，于20xx年加入中國共產(chǎn)黨。

　　我于20xx年10月經(jīng)過省里百人百站招聘考試，光榮成為了山西xx石油分公司的一員，經(jīng)過20多天專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，使我對自己以后從事的工作和所需要的知識技能有了全面的了解，20xx年11月中旬我被分配到建設(shè)路加油站踏上了我的實(shí)習(xí)生涯。

　　這座加油站地理位置有點(diǎn)偏，我家離加油站騎自行車大約得半小時(shí)，設(shè)備和環(huán)境與市里的其它先進(jìn)站都有一定差距，站長是xxx，會(huì)計(jì)計(jì)帳員是田xx，六個(gè)加油員，一個(gè)計(jì)量員，對于一個(gè)剛剛邁向社會(huì)的學(xué)生，雖說對今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準(zhǔn)備，苦和累，但當(dāng)我第一天興高采烈地去報(bào)道，真正面對現(xiàn)實(shí)時(shí)，不免有點(diǎn)氣餒，感覺到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距。

　　剛開始在工作中，我積極聽從站長的安排，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印從基礎(chǔ)做起，我主要從事加油和計(jì)帳工作，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，不恥下問，由不懂到懂，由掌握到熟練，逐漸在工作中邁向新臺階，在工作中，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍，豪不馬虎，從不把個(gè)人情感帶到工作中，因?yàn)槲視r(shí)刻牢記自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差錯(cuò)，小則給顧客或者加油站帶來經(jīng)濟(jì)損失，大則會(huì)造成一場事故在一次計(jì)帳中，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)位或數(shù)字的差錯(cuò)都將給站和公司帶來很多麻煩。

　　在加油站的日子，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗(yàn)。諸如有的顧客加完油支付x幣、殘幣的，有的在夜里加完油后，一踩油門開車就跑的。更有勝者，仗著一身酒氣或是心情不好，拿加油員出氣，進(jìn)行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題，在站長的帶領(lǐng)下，我們共同商量解決，姐妹們互相幫助支持，相互安慰，互相鼓勵(lì)。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，知難而上，以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

　　就這樣日復(fù)一日，我不畏嚴(yán)寒，風(fēng)雨無阻地堅(jiān)持每天按時(shí)上下班，在站長和會(huì)計(jì)的嚴(yán)格要求和耐心指導(dǎo)下，在加油姐妹們的熱情幫助下，我逐漸掌握了加油站的日常運(yùn)程和一些操作技能，而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。

　　轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月實(shí)習(xí)期到了，我繼續(xù)留在加油站工作，在原有的基礎(chǔ)上，站長安排我在工作之余學(xué)習(xí)一些IC卡管理知識，拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項(xiàng)，計(jì)量的有關(guān)知識，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段時(shí)間的夜班，遇到了一些問題，通過和同事們商量解決，我也學(xué)到了很多難能可貴的東西。

　　20xx年7月底，我參加了公司的政工崗們比武竟賽，xx公司參賽隊(duì)員有四名，經(jīng)過初賽復(fù)賽后，我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓(xùn)，經(jīng)過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，歷經(jīng)兩次嚴(yán)格考試篩選，11個(gè)參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個(gè)，由原來預(yù)選的24人中只剩下11人，北邊公司只剩下xx公司，我沒有辜負(fù)趙書記和支科長的厚望，但令我遺憾的是，我沒有進(jìn)入總決賽。

　　20xx年一月，我調(diào)到了平朔加油站工作，這個(gè)站是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站，設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)越，各方面條件都很先進(jìn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的.重視和關(guān)心，我很榮幸能到這樣一個(gè)先進(jìn)站工作，我明顯感覺到在這個(gè)站工作的員工們的素質(zhì)，不論從服務(wù)態(tài)度，還是從敬業(yè)精神，都比其他加油站高一個(gè)臺階。我會(huì)在這里充分利用領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，憑借這里先進(jìn)的條件，在原有的基礎(chǔ)上彌補(bǔ)以前的不足，提高自己的各方面知識，學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站是如何運(yùn)營的，以認(rèn)真工作的態(tài)度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，踏踏實(shí)實(shí)地為加油站基層工作奉獻(xiàn)自己。

加油站述職報(bào)告2

　　進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了，我從加油員、計(jì)量員到站長，一步一個(gè)腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)性是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。

　　規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團(tuán)隊(duì)，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓�？偨Y(jié)來說主要有以下幾點(diǎn)想法；

　　一、抓落實(shí)

　　作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問題即時(shí)反饋到上層。要持續(xù)總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作狀況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些狀況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。

　　二、抓銷售

　　1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點(diǎn)，對市場實(shí)行深入調(diào)查和理性分析，持續(xù)捕捉市場機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外

　　營銷員，為加油站形象起到必須傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解狀況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促動(dòng)友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到個(gè)性注重。

　　因?yàn)橹幌嚓P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的�？�，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每一天都在擴(kuò)大。

　　這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫忙和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。

　　這是一個(gè)不容易看出來的客戶群，他們這天飄過加油站，也許明天就到那里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的

　　服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。

　　2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長避短，對市場實(shí)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實(shí)施，制定有針對性的營銷策略，取長

　　補(bǔ)短，持續(xù)捕捉市場機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好，3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢來更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并用心開拓新市場，全面提升油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與展開，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促動(dòng)。

　　三、抓管理

　　一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)

　　成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的`感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的用心。那么管理效果將會(huì)明顯提升。四是安全第

　　一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，即時(shí)處理，即時(shí)匯報(bào)，牢固樹立安全第一的思想，務(wù)必把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

　　四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣貌”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

　　作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要持續(xù)完善提升，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀點(diǎn)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、職責(zé)心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和職責(zé)感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)潛力、營銷潛力、決策潛力、管理潛力和組織協(xié)調(diào)潛力。

　　我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。

加油站述職報(bào)告3

　　一、個(gè)人基本情況

　　本人xxx，出生于1987年，中專學(xué)歷，20xx年xx月xx日應(yīng)聘于中國石油安順分公司木扎站當(dāng)加油員。

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在安順分公司木扎站擔(dān)任加油員，期間榮獲20xx貴州公司員工稱號。

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日擔(dān)任壩凌河站計(jì)量安全員兼職便利店，期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個(gè)人稱號。

　　20xx年xx月xx日至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)任計(jì)量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河a站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理，期間榮獲20xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號。

　　二、個(gè)人工作情況

　　中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng)，離鎮(zhèn)寧縣xx公里，離安順市21公里，該站是一站垮兩路，一邊是sxx2省道貴煙線，一邊是老貴黃公路，老貴黃公路幺鋪路段封斷，sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修，經(jīng)常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，加油站1座，間距短，競爭激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的從這里開始。20xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職，接站伊始，可謂艱難重重，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神，積極開拓市場，我們的努力正在改變著這里的一切，就在一邊封路，一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸，我們由原先的幾個(gè)客戶增加到現(xiàn)在的16個(gè)，其中，流失客戶回頭率占50%，新增汽油客戶3個(gè)，柴油客戶6個(gè)，小額客戶3個(gè)。現(xiàn)在我把近年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下：

　�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變員工思想，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。

　　員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要，客戶只開發(fā)，不維系，效果為零，如何把員工的被動(dòng)思想轉(zhuǎn)變成主動(dòng)思想？在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶，而忽略了現(xiàn)場的服務(wù)和員工的思想狀態(tài)，結(jié)果是油品增量效果不但不明顯，銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通，與員工座談，分析原因，終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在，因?yàn)閱T工不了解績效考核辦法，更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系，所以員工的服務(wù)熱情不高漲，那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會(huì)受到影響，如此反復(fù)幾次，客戶肯定會(huì)流失。問題找出來了，可是該怎么辦呢？于是我利用下班時(shí)間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范，讓大家真正了解增加客戶，提升銷量給自身帶來的好處，提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道，讓大家主動(dòng)去開口銷售，既提升自身素質(zhì)，又提高加油站的服務(wù)水平，在這種良好的工作氛圍下，客戶在增加，銷量在提升，員工的綜合素質(zhì)也在提高，真心服務(wù)，真誠待人。

　�。ǘ�）以多種形式開展防災(zāi)知識的宣傳，切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營。

　　我站長期堅(jiān)持對車主進(jìn)行安全教育和安全知識的宣傳，并注意通過典型的分析，強(qiáng)化車主的防范意識，增加客戶對凱達(dá)站的了解，讓顧客感受到進(jìn)站的安全，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的.伙伴，生活上的朋友。為切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營，我站牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。抓好員工的紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識的教育。每周組織一次安全大檢查，落實(shí)隱患整改，確全運(yùn)營。在日常工作中，嚴(yán)格日巡檢，做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，確保無安全事故，在我們站員工的全體努力下，站內(nèi)無發(fā)生過安全事故，安全事故為零。為加油站的安全運(yùn)營提供了好的保障。

　　三、自我和今后的工作思路。

　　1、自我評價(jià)

　　勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來，我在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己，無論是協(xié)調(diào)方面，還是在解決問題能力方面，我都能很好的處理，我站屬于鄉(xiāng)村站，消防安監(jiān)的檢查非常多，而且面非常廣泛，盡管如此，一年來，我站迎接各個(gè)部門檢查從來沒有大的問題，也沒有大的安全方面的隱患，更沒有因?yàn)槲覀兊牟缓细穸�被封過站。

　　2、今后的工作思路

　　（1）增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，遵守公司安全管理規(guī)定。

　　堅(jiān)持日安全巡檢制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。

　�。�2）對油品嚴(yán)格把關(guān)，確保合格。

　　卸油前要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要求計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　�。�3）加大客戶開發(fā)和維系力度。

　　實(shí)現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排，細(xì)化客戶檔案，了解客戶習(xí)性；開發(fā)新客戶，加強(qiáng)對潛在和游離客戶的宣傳；固定客戶維系責(zé)任到人，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動(dòng)未持卡客戶，大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶；利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售，宣傳薪酬激勵(lì)制度，加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn)，利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷售新突破。

　　以上是本人近年來所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，充電。不求轟轟烈烈，只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)�站員工振奮精神，百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

加油站述職報(bào)告4

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：

　　一年來，平東加油站在分公司和經(jīng)營處的各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以積極提高效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。這一年來，在各位同仁的幫助下，在平東加油站的全體員工的積極配合下，平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

　　一、經(jīng)營情況

　　今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營提供了良好的保證，進(jìn)入XX年，年初由于資源緊張，在經(jīng)營處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，合理的調(diào)配資源，及時(shí)的供應(yīng)油品，保障了我站在油源緊張時(shí)期的油品供應(yīng)，確保了客戶不流失，做好了客戶的思想工作，與此同時(shí)，我站積極的開拓市場，發(fā)展客戶，在經(jīng)過多次登門拜訪后，終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實(shí)客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實(shí)現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績，創(chuàng)下了建站以來的新的起點(diǎn)，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時(shí)與客戶溝通，客戶的需求能夠及時(shí)的回應(yīng)，客戶的抱怨能夠及時(shí)處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。

　　二、內(nèi)部管理

　　一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項(xiàng)制度方面做到了人人平等，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的，在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規(guī)范中的`內(nèi)容，做好“程序至上”的原則，增強(qiáng)憂患意識，從細(xì)節(jié)入手，抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營，為了提高員工的素質(zhì)，完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過培訓(xùn)提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會(huì)、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會(huì)，并努力提高員工以站為家的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

　　三、安全管理

　　1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實(shí)加油站各項(xiàng)安全管理制度。

　　2、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律，消防安全，安全知識教育

　　3、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，做到“以防為主，防消結(jié)合”，今年我站未發(fā)生一起事故。

　　四、工作中的不足

　　1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時(shí)和完整。

　　2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。

　　3、管理人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，還有待提高。

　　4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。

　　五、XX年的工作思路

　　1、加大市場的開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量

　　2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

　　3、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。

　　4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理，定期對加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

　　5、把管理工作做精做細(xì)，爭取在新的一年時(shí)取得好的成績。

加油站述職報(bào)告5

　　歲末將至，回想自己一年來的工作，想了許多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點(diǎn)自己的工作，有得有失。對于成果，得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了肯定的成就，有了新的進(jìn)步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作狀況進(jìn)行一下匯報(bào)：

　　一、營業(yè)狀況

　　20xx年以來，面對競爭加劇的困難市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，主動(dòng)開展全員銷售競賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想方法出辦法，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過社會(huì)關(guān)系就近找尋客源，另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)找尋小額配送客戶。成效比較志向，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。大力宣揚(yáng)長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心運(yùn)用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。

　　截止11月份，汽柴油銷量達(dá)xxx噸，完成年度任務(wù)的xx％，其中柴油xxx噸，同比xx％，汽油xxx噸，同比xxx％。潤滑油銷售噸，同比xx％。

　　二、加油站管理

　　堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)切員工，想員工所想，急員工所急。為便利員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工的確感受到了公司對我們的關(guān)懷。

　　為提高員工的凝合力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會(huì)餐或舉辦各種文體活動(dòng)、學(xué)問競賽等活動(dòng)，豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增加了員工之間的友情之情。

　　狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要嫻熟駕馭加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的'回頭客，與社會(huì)加油點(diǎn)、中石油站綻開競爭，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣闊顧客感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。

　　三、安全管理

　　今年，是“我要安全”主題活動(dòng)的其次年。我就以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī)，仔細(xì)組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度，營造了深厚的活動(dòng)氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展探討，通過大探討知道了“安全是對自己生命負(fù)責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身動(dòng)身，自覺履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時(shí)，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事務(wù)，增加了員工對身邊存在的安全危害剛好發(fā)覺并消退的實(shí)力。結(jié)合加油站實(shí)際狀況，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查、周查、月查中細(xì)致檢查，不走過場，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，剛好開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范實(shí)力和處置突發(fā)事務(wù)的實(shí)力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。依據(jù)公司要求，分別與ME簽定《安全責(zé)任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系，便利了安全管理。強(qiáng)化安全管理工作，消退事故隱患。四、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，努力降低油品消耗

　　堅(jiān)持對油罐車進(jìn)行卸油前的精確計(jì)量，油品的核對，對油罐做到每天計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際狀況，定期校對加油機(jī)的精確度，特殊是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機(jī)的精確度時(shí)，必需要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)覺問題馬上查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。五、設(shè)備管理

　　本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領(lǐng)班的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)覺，早解決�；�本保證了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在修理中心的大力協(xié)作下，基本做到了加油站的設(shè)備完好。不足之處：

　　1、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠剛好和完整。

　　2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

　　3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

　　4、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

加油站述職報(bào)告6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　炎炎夏日，回望過去，不覺中在XX站工作已然X年時(shí)間，回望過去的X年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場放開后，周邊加油站競爭日趨激烈，面對如此競爭激烈的復(fù)雜市場環(huán)境，我?guī)ьI(lǐng)全站員工分析市場情況，每周四次和兄弟站沿線調(diào)查價(jià)格，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司新秩序市場建設(shè)和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷量，迎難而上，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。

　　現(xiàn)將這半年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

　　一、 強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能

　　作為加油站的經(jīng)理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)理一職代表的不僅僅是公司的認(rèn)可更是一份責(zé)任。因此，我不斷學(xué)習(xí)公司的制度和業(yè)務(wù)知識，讓自己的業(yè)務(wù)技能不斷提高。在日常工作中，按照站內(nèi)制定的培訓(xùn)計(jì)劃定期對員工的技能和安全知識進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工的業(yè)務(wù)技能和安全知識得到雙提升。按照現(xiàn)場服務(wù)挑戰(zhàn)賽標(biāo)準(zhǔn)定期舉行服務(wù)比賽并對表現(xiàn)好的成績優(yōu)秀的`員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；根據(jù)員工的特長和能力制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優(yōu)秀的員工、成為加油站的多面手，為以后的各項(xiàng)工作取得良好成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、 抓安全，促經(jīng)營

　　抓好安全教育，促進(jìn)安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現(xiàn)場任何的操作失誤都可能帶來不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓(xùn)更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開展安全案例分享、每月開展安全技能培訓(xùn)，每月定時(shí)開展消防演練培訓(xùn)及教育活動(dòng)。

　　一是加強(qiáng)員工的安全思想認(rèn)識，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時(shí)刻把為企業(yè)安全做貢獻(xiàn)就是為自己保平安的思想時(shí)刻掛心間，在平時(shí)加油過程中嚴(yán)防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；

　　二是在日常檢查上，每天巡檢經(jīng)營設(shè)備，做到對設(shè)備的勤檢查，勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全隱患及時(shí)處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，重保養(yǎng)，每月做好加油機(jī)的自檢工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。

　　三是開展站內(nèi)安全隱患治理，完善安全隱患治理臺賬，組織員工定期或不定期的開展應(yīng)急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

　　三、多措并舉，保效增量

　　開加油站就是為了賣油，賣油需要客戶，客戶看中的性價(jià)比。所以說只有掌握住客戶才能有銷量，客戶是一個(gè)公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進(jìn)站加油，才能保證加油站的長盛不衰，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。這半年中，面對激烈的競爭環(huán)境，為了掌握競爭對手的價(jià)格我聯(lián)合兄弟站每周一次駕車查看沿線價(jià)格。為了能在保證利潤的基礎(chǔ)上增加銷量，我站根據(jù)市場情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷量，讓柴油的價(jià)格與石化X站、X石油等保持一致來爭取更多的客戶進(jìn)站加油，利用“一客一議”的柴油政策挽回了XX有限公司，開發(fā)了車隊(duì)XX運(yùn)輸有限公司和XX物流運(yùn)輸公司等客戶。截止目前為止XX站共銷售XX噸，完成指標(biāo)的XX%；汽油完成XX噸，完成指標(biāo)的XX%；XX站銷售柴油XX噸，汽油XX噸

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)非油品和油品銷售

　　非油銷售的基礎(chǔ)是油品，油品銷售的基礎(chǔ)是客戶，只有我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長。促銷是非油品銷售過程中必不可少方式，依據(jù)公司給加油站促銷自主權(quán)我站每月提報(bào)兩份的自主促銷同時(shí)根據(jù)公司和站內(nèi)的單品制定相應(yīng)的單品獎(jiǎng)勵(lì)和競賽方案促進(jìn)員工的銷售積極性。截止目前為止XX站非油完成95.92萬元，完成指標(biāo)任務(wù)的90.3%；毛利完成12.47萬元，完成指標(biāo)任務(wù)的77.94%；XX站非油完成44.0692萬元，毛利完成5.1萬元

　　五、一條路，一群人

　　加油站就像一個(gè)機(jī)器，需要我們共同努力去完成站內(nèi)工作，為了能更好的完成一個(gè)目標(biāo)，需要我們團(tuán)結(jié)一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內(nèi)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和技能培訓(xùn)，開展技能比武、崗位輪轉(zhuǎn)等方式來提高員工的技能和知識水平，不讓一名員工掉隊(duì)。

　　六、總結(jié)不足，探尋新方向

　　成績不能代表全部，總結(jié)上半年的工作，實(shí)際還有許多

　　不足需要改進(jìn)和完善。如：

　　1.管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化，基礎(chǔ)管理抓的不牢固。

　　2.員工隊(duì)伍需要加技能培訓(xùn)。

　　3.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作不夠精通，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)。

　　4.開展豐富多彩的員工業(yè)余生活。

　　5.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開展，積極健全和完善員工隊(duì)伍建設(shè)制度和穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

　　6.雖然油品完成半年任務(wù)指標(biāo)，但是在客戶開發(fā)方面還是缺乏開拓維護(hù)市場的的主動(dòng)性。

　　7.員工和自己需加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的知識再次學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全員在工作的執(zhí)行力和提高工作的完成標(biāo)準(zhǔn)。

　　8.執(zhí)行公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，維護(hù)好客戶，加大汽油固定客戶的開發(fā)，大膽創(chuàng)新，大膽改進(jìn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念干好各項(xiàng)工作。

　　我的述職匯報(bào)完畢，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

加油站述職報(bào)告7

　　20xx年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比削減0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424、65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面狀況匯報(bào)如下：

　　一、抓好經(jīng)營工作

　　今年我站靠著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱忱的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客。春耕季節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣揚(yáng)單，并依據(jù)實(shí)際狀況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效限制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣揚(yáng)油品，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，根據(jù)客戶消費(fèi)狀況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都主動(dòng)向顧客宣揚(yáng)IC卡的實(shí)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。

　　二、抓好安全教化和安全管理

　　加油站經(jīng)營的是危急化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教化是尤為重要，員工的安全意識不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增加員工安全意識方面，常常實(shí)行“七想、七不干”《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全；勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)覺加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏狀況時(shí)剛好處理，杜絕了各種隱患；此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的`維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

　　三、抓好數(shù)質(zhì)量管理

　　堅(jiān)持根據(jù)“卸油十步法”進(jìn)行卸油，仔細(xì)核對來油品號和數(shù)量，避開“跑冒滴漏”，每日計(jì)量庫存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的精確度，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)覺問題馬上查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

　　四、工作中存在的不足

　　1、站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不敏捷，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經(jīng)營指標(biāo)。

　　2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

　　3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

　　4、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

　　5、站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠剛好，存在衛(wèi)生死角。

　　五、下一步工作安排

　　在剩下的一個(gè)月里主動(dòng)聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，剛好清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)切員工、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊(duì)伍。

加油站述職報(bào)告8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

　　大家好!

　　 我于今年1月份通過競聘來到了哈大加油站擔(dān)任站長，面對新的環(huán)境和前所未有的挑戰(zhàn)我打起精神，全心投入，公司領(lǐng)導(dǎo)也對我工作上給予了極大的幫助，哈大加油站在下半年取得了較好的成績，7-10月份連續(xù)4個(gè)月超額完成輕油和非油品任務(wù)，截止12月27日哈大站輕油銷售3799噸，非油品銷售31.7萬元，輕油完成全年任務(wù)量3200噸的119%，非油品完成全年任務(wù)量21萬的151%。

　　一、經(jīng)營方面

　　幫助大客戶申請優(yōu)惠是我接手站長工作以來面對的第一項(xiàng)與客戶有關(guān)的工作，龍冠混凝土公司是今年2月份開發(fā)的新客戶，也是我站加油量最大的IC卡客戶，上任后我首先去了公司所在地，了解了公司目前的經(jīng)營狀況和用油需求，多方努力下幫助客戶成功申請優(yōu)惠。龍冠混凝土公司全年消費(fèi)額213萬元，直接提升我站銷量270噸，日均提高1.1噸，下半年開始龍冠混凝土公司因業(yè)務(wù)量激增，燃油費(fèi)用大大增加，但每次存支票只能存一張十萬元的，高峰期間加油單日達(dá)到4萬元，加之銀行周末休息，出現(xiàn)過油款不足無法付油的情況，面對私營企業(yè)支票出票慢，過程繁瑣復(fù)雜等無法改變的原因，為了不流失客戶，我提出直接去他們公司取支票，然后存銀行，既給客戶提供了方便快捷的存票服務(wù)，又避免了油款不足而導(dǎo)致油品無法供應(yīng)的情況，客戶對我站的服務(wù)表示很滿意，希望明年繼續(xù)保持合作。

　　二、管理方面

　　我站門前由于道路中間有隔離護(hù)欄致使上高速方向的車輛無法進(jìn)站加油，這是哈大站多年以來一直存在的問題，為了解決這一難題，站內(nèi)聯(lián)系了我站客戶哈大高速管理所養(yǎng)護(hù)處，經(jīng)多次溝通對方答應(yīng)尋找機(jī)會(huì)拆除幾段隔離護(hù)欄，前后兩次共拆除了23節(jié)護(hù)欄，使得大小型車輛可以直接進(jìn)站加油，為了提高出高速車輛進(jìn)站率，我們在進(jìn)站口放置了進(jìn)站提示牌，利用站內(nèi)閑置便利店燈箱設(shè)立了便利店和廁所指示牌，多管齊下，多項(xiàng)措施對我站輕油和非油品銷量提升起到了一定作用。

　　經(jīng)營和管理是一座加油站永恒不變的主題，兩者相輔相成，經(jīng)營好了強(qiáng)管理，管理好了促經(jīng)營，我一直要求員工在現(xiàn)場使用文明用語，車輛多了一定告訴后面顧客請稍等，注意引車，保證車輛增多時(shí)雙側(cè)同時(shí)加油，車輛要求加滿時(shí)根據(jù)車型車輛的`不同盡可能的給車輛加滿，日積月累也是一個(gè)不小的數(shù)量，從小事做起，抓住細(xì)節(jié)，用細(xì)致的服務(wù)抓住流水般的顧客，讓他記住這里有坐用心服務(wù)的中石化加油站。上半年站內(nèi)配備了專職的非油品營業(yè)員，銷售品種和銷售額有了較大的提高，加強(qiáng)服務(wù)現(xiàn)場三個(gè)提示，使得重點(diǎn)商品銷量增加，加強(qiáng)現(xiàn)場衛(wèi)生管理。

加油站述職報(bào)告9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點(diǎn)自己的工作，有得有失。對于成績，得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進(jìn)步。但縱整體 工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進(jìn)行一下陳訴：

　　一、營業(yè)情況

　　以服務(wù)促銷售，同時(shí)建立客戶網(wǎng)絡(luò)，健全客戶檔案。借助普蘭店市第五屆人大代表的身份，與地方政府和轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位加強(qiáng)聯(lián)系，發(fā)展、壯大、穩(wěn)定客戶，并建立健全客戶檔案，要求全站員工對老客戶，知其名，認(rèn)其人，幫助他們解決一些力所能及的困難，與加油站建立信譽(yù)關(guān)系。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、質(zhì)量上找突破口。

　　截止20xx年12月份，全年汽柴油銷量達(dá)噸，完成年度任務(wù)的 ％，其中柴油噸，同比％，汽油噸，同比％。潤滑油銷售噸，同比 ％。

　　二、加油站管理

　　20xx年，我們狠抓規(guī)范化服務(wù)。從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，抓規(guī)范化服務(wù)，要求每個(gè)員工牢記加油 “十三步曲”和收銀員“六步曲”，嚴(yán)格按章操作，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，必須做到：以“禮”待老客戶，以“賓”迎新客戶，讓廣大顧客感覺到在中石油加油站消費(fèi)放心、舒心。

　　三、 安全管理

　　“安全無小事”，普蘭店公司每年都舉辦不同形式的安全教育活動(dòng)。同益加油站面積 平方米，擁有四個(gè)儲(chǔ)油罐，可以說也是一個(gè)“隱形炸彈”。因此，我們特別注重安全管理，堅(jiān)持始終如一。把每天的晨會(huì)作為安全教育的開端，給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和安全意識的培訓(xùn)，使員工從自身出發(fā)，自覺履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為。同時(shí)在日常工作中，我們注重加油場地的管理，每天認(rèn)真檢查消防器材、及時(shí)補(bǔ)充消防沙堆等等；嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時(shí)開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

　　四、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，努力降低油品消耗

　　堅(jiān)持對油罐車進(jìn)行卸油前的準(zhǔn)確計(jì)量，油品的'核對，對油罐做到每天計(jì)量、核算，同時(shí)按普蘭店公司要求，定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

　　五、設(shè)備管理

　　本人保持與加管部門的聯(lián)系，本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領(lǐng)班的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決�；�本保證了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在公司加管部門的大力配合下，基本做到了加油站的設(shè)備完好。以上是我一年來工作的簡要述職，因自身素質(zhì)有限，從事本職務(wù)時(shí)間短等原因，還存在諸多不足之處，比如：一是精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種帳薄填寫有待進(jìn)一步完善。二是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，素質(zhì)不平均，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響，有待進(jìn)一步提升。三是員工的規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。四是設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位等等，我將在今后的工作中不斷加以改進(jìn)、完善。 20xx年工作思路：我將普蘭店公司的領(lǐng)導(dǎo)下，與業(yè)務(wù)部門密的 切聯(lián)系，嚴(yán)格按照要求，

　　嚴(yán)以律己，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真地開展工 作，爭取圓滿完成我站的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、確保“安全第一”，保證全站安全運(yùn)營。

　　2、加強(qiáng)日常管理工作，確保不出僻陋。

　　3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　4、“愛站如家”，加強(qiáng)站里一切物品、設(shè)備的管理與使用。 以上是我對20xx年工作的簡要述職和20xx年工作的初步打算，有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　謝謝大家！

　　20xx年1月 日

加油站述職報(bào)告10

　　我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在XX年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長�；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)驗(yàn)了這些之后才能夠強(qiáng)壯成長成熟。所以我告知自己“我的選擇無怨無悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的狀況匯報(bào)一下。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高：

　　自從XX年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則主動(dòng)投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，仔細(xì)履行工作職責(zé)，主動(dòng)向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防學(xué)問，油品學(xué)問，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

　　二、盡職，盡責(zé)，努力工作：

　　1、抓住安全教化，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的管理中，非常重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時(shí)刻留意相互提示，每月要消防演練培訓(xùn)并教化。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機(jī)和加油槍有滲漏剛好處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。

　　2、實(shí)行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客肯定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是仔細(xì)清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整齊如一，四個(gè)月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，打算迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級下達(dá)的.任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我剛好調(diào)理工作思路，在努力愛護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的說明工作，再說明中，要耐性細(xì)致的對客戶講清晰，要排好隊(duì)，限量加油�？傊�，我站在XX年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

　　三、團(tuán)結(jié)、融洽和諧

　　和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來站檢測加油機(jī)，查到4號機(jī)的時(shí)候，4號機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把修理員叫來修理，就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就似乎在火爐里烤著，站上同事快速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒模模糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來望見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最華蜜的人，讓我深深體會(huì)到只有和諧相處，取長補(bǔ)短，相互幫助，才能步調(diào)一樣把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力氣。

　　四、自己的工作安排和準(zhǔn)備

　　1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增加市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全，舒適，整齊，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿足了，員工讓顧客滿足了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷量肯定會(huì)增加。

　　2、要對油品的肯定要自己把關(guān)，卸油前肯定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　　3、督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。

　　五、另外我還有很多不足之處及努力方向。

　　一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，信任只要我們共同努力，我們中心站加油站，肯定能再上一個(gè)臺階，打造出完備的高績效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成果屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在將來，我醒悟的相識到，只有自己的自身素養(yǎng)提高，才能積累更多的工作閱歷，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我肯定要多學(xué)習(xí)，多思索發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問和自身素養(yǎng)的實(shí)力。在今后工作中接著努力，得到大家的指引和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。感謝大家。

加油站述職報(bào)告11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

　　大家好！

　　我于今年1月份通過競聘來到了哈大加油站擔(dān)任站長，面對新的環(huán)境和前所未有的挑戰(zhàn)我打起精神，全心投入，公司領(lǐng)導(dǎo)也對我工作上給予了極大的幫助，哈大加油站在下半年取得了較的成績，7-10月份連續(xù)4個(gè)月超額完成輕油和非油品任務(wù)，截止12月27日哈大站輕油銷售3799噸，非油品銷售x萬元，輕油完成全年任務(wù)量3200噸的119%，非油品完成全年任務(wù)量21萬的151%。

　　幫助大客戶申請優(yōu)惠是我接手站長工作以來面對的第一項(xiàng)與客戶有關(guān)的工作，龍冠混凝土公司是今年2月份開發(fā)的新客戶，也是我站加油量最大的i卡客戶，上任后我首先去了公司所在地，了解了公司目前的經(jīng)營狀況和用油需求，多方努力下幫助客戶成功申請優(yōu)惠。龍冠混凝土公司全年消費(fèi)額2xx萬元，直接提升我站銷量270噸，日均提高噸，下半年開始龍冠混凝土公司因業(yè)務(wù)量激增，燃油費(fèi)用大大增加，但每次存支票只能存一張十萬元的，高峰期間加油單日達(dá)到4萬元，加之銀行周末休息，出現(xiàn)過油款不足無法付油的情況，面對私營企業(yè)支票出票慢，過程繁瑣復(fù)雜等無法改變的原因，為了不流失客戶，我提出直接去他們公司取支票，然后存銀行，既給客戶提供了方便快捷的存票服務(wù)，又避免了油款不足而導(dǎo)致油品無法供應(yīng)的情況，客戶對我站的.服務(wù)表示很滿意，希望明年繼續(xù)保持合作。

　　我站門前由于道路中間有隔離護(hù)欄致使上高速方向的車輛無法進(jìn)站加油，這是哈大站多年以來一直存在的問題，為了解決這一難題，站內(nèi)聯(lián)系了我站客戶哈大高速管理所養(yǎng)護(hù)處，經(jīng)多次溝通對方答應(yīng)尋找機(jī)會(huì)拆除幾段隔離護(hù)欄，前后兩次共拆除了23節(jié)護(hù)欄，使得大小型車輛可以直接進(jìn)站加油，為了提高出高速車輛進(jìn)站率，我們在進(jìn)站口放置了進(jìn)站提示牌，利用站內(nèi)閑置便利店燈箱設(shè)立了便利店和廁所指示牌，多管齊下，多項(xiàng)措施對我站輕油和非油品銷量提升起到了一定作用。

　　經(jīng)營和管理是一座加油站永恒不變的主題，兩者相輔相成，經(jīng)營了強(qiáng)管理，管理了促經(jīng)營，我一直要求員工在現(xiàn)場使用明用語，車輛多了一定告訴后面顧客請稍等，注意引車，保證車輛增多時(shí)雙側(cè)同時(shí)加油，車輛要求加滿時(shí)根據(jù)車型車輛的不同盡可能的給車輛加滿，日積月累也是一個(gè)不小的數(shù)量，從小事做起，抓住細(xì)節(jié)，用細(xì)致的服務(wù)抓住流水般的顧客，讓他記住這里有坐用心服務(wù)的中石化加油站。上半年站內(nèi)配備了專職的非油品營業(yè)員，銷售品種和銷售額有了較大的提高，加強(qiáng)服務(wù)現(xiàn)場三個(gè)提示，使得重點(diǎn)商品銷量增加，加強(qiáng)現(xiàn)場衛(wèi)生管理，很多車輛在這里臨時(shí)停車休息，隨手扔的雜物較多，要求現(xiàn)場員工車輛不多時(shí)及時(shí)清掃，過往車輛覺得這座加油站干凈整潔，自然會(huì)增加車輛進(jìn)站率或者臨時(shí)�？抠徺I便利店商品的幾率，整潔的環(huán)境離不開大家的保持，站內(nèi)衛(wèi)生間和便利店大廳是站內(nèi)衛(wèi)生的窗口，由于衛(wèi)生間地面瓷磚釉面破損嚴(yán)重，影響美觀，站內(nèi)要求做到定人定時(shí)清理，由于站內(nèi)加油員人手不足，站內(nèi)要求當(dāng)日值班管理崗每日三次打掃衛(wèi)生間，盡力保持衛(wèi)生。

　　卡業(yè)務(wù)是省市公司近幾年來一直重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，站內(nèi)積極響應(yīng)公司下達(dá)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，發(fā)卡量上去了，持卡加油比率高了，顧客加油習(xí)慣的養(yǎng)成對銷量的提升作用是顯而易見的，下半年開始的汽油一升優(yōu)惠三毛的活動(dòng)開始后站內(nèi)走訪周邊車輛密集區(qū)域，發(fā)傳單，做宣傳，來站加油車輛做到車車發(fā)放傳單并口頭宣傳，今年截止目前共發(fā)卡912張。

　　家化建設(shè)是公司最近幾年一直倡導(dǎo)和主抓的工作，站內(nèi)完善了家史圖冊，保證加油員伙食，吃的飽才能有精神工作，更換了新的白床單，粉刷了部分老舊臟的墻面，冬季前為了表示對大家下辦年辛勤工作的感謝，站內(nèi)給每位員工購置了保溫杯一個(gè)，使得冬季能喝上熱水，為滿足員工需求購置了秋菜和酸菜缸，腌制了酸菜，招聘了新的司爐工，保證冬季室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)，在公司的幫助下更換了排煙罩，購置了消毒柜，更換了新的辦公椅，一切以員工需求為主導(dǎo)，員工提出的要求站里做不到找公司解決，站里做的到馬上解決，讓員工真正感受到家的溫暖。

　　在明年我準(zhǔn)備開展如下工作：

　　加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)及內(nèi)部管理。加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)從加強(qiáng)員工個(gè)人業(yè)務(wù)知識。銷售技巧和整體素質(zhì)這三個(gè)方面入手，內(nèi)部管理從內(nèi)業(yè)精細(xì)化開始，件和單據(jù)必須打印齊全簽字齊全，接受各種檢查時(shí)不要因?yàn)閮?nèi)業(yè)扣分。設(shè)備有問題及時(shí)解決上報(bào)，不帶病工作，否則越工作病越大，只要維護(hù)保養(yǎng)做的，新加油機(jī)一般不會(huì)出現(xiàn)大問題。數(shù)質(zhì)量管理要加強(qiáng)接卸管理，不可避免的損耗要想辦法減少，可避免的損耗哪怕再少也要想辦法杜絕。

　　對周邊較遠(yuǎn)企業(yè)集中走訪，了解需求后做下步打算。我站周邊叫荒涼，有部分企業(yè)集中在萬寶大道和中原大道中間，特意來我站加油確實(shí)存在不符合實(shí)際情況的原因，所以準(zhǔn)備從去呼蘭方向的企事業(yè)單位入手，附近小型單位和小型企業(yè)較多，需要較多的時(shí)間和精力去走訪，而且成功幾率較低，所以我想下大力氣抓大客戶。繼續(xù)開展家化建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)站內(nèi)伙食管理，滿足員工在伙食上的合理要求，要豐富，要營養(yǎng)。

　　豐富便利店產(chǎn)品線，提高銷售額。站內(nèi)抬走四個(gè)水柜后大廳空間較大，準(zhǔn)備增加貨架，增加特色商品和提高室內(nèi)尤其是衛(wèi)生間的衛(wèi)生，站內(nèi)要養(yǎng)成良的經(jīng)常打掃衛(wèi)生間的習(xí)慣，準(zhǔn)備按照更高標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生間，站內(nèi)過往車輛上衛(wèi)生間的人員很多，日均200人左右，只有站內(nèi)所有人員一起參與到衛(wèi)生間清掃才能起到保持衛(wèi)生的目標(biāo)。

　　最后是加強(qiáng)安全工作，我們的員工要加強(qiáng)安全教育提高安全意識，更要做顧客的安全工作，要細(xì)心要多觀察，最微小的事安全隱患最容易引起事故，如車內(nèi)吸煙不熄火加油等等。

　　在新的一年里我會(huì)繼續(xù)抓銷售強(qiáng)管理，作為一名上任不足半年的站長，經(jīng)驗(yàn)和能力方面有待鍛煉和加強(qiáng)，工作上還是有很多不足和缺點(diǎn)，但我想不怕做的不，最怕意識不到哪里不，意識到不足和缺點(diǎn)正是開始改變的前提，現(xiàn)在的我需要扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的前行，路崎嶇道坎坷，平整的跑道不會(huì)鍛煉出真正運(yùn)動(dòng)健將，我也一樣，面對困難勇敢前行，明年上級公司會(huì)有新的工作精神和工作要求，這些既是壓力更是動(dòng)力，我有信心帶領(lǐng)哈大戰(zhàn)揚(yáng)帆起航，再創(chuàng)輝煌。

加油站述職報(bào)告12

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　我叫xx，現(xiàn)擔(dān)任xxx加油站站長職務(wù)。20xx年在xxx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，以強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)持文明經(jīng)營、誠實(shí)守信、用戶至上的服務(wù)為宗旨，以確保加油站安全生產(chǎn)無隱患，保障集團(tuán)公司內(nèi)部單位用油為目的，一年來通過全站職工卓有成效的工作，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，及員素質(zhì)，經(jīng)營水平等方面都有了較大的提升和改善，有力的促進(jìn)了商品油銷售采購和供應(yīng)工作，圓滿完成了運(yùn)輸部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下，請審查：

　　一、經(jīng)營情況

　　（1）商品油銷售量：計(jì)劃銷售量9600噸；實(shí)際完成8085噸，完成計(jì)劃銷售量的84%。

　�。�2）商品油銷售收入：計(jì)劃收入 7800 萬元，截止11月底 完成收入6311.62 萬元，完成計(jì)劃的81%；

　�。�3）利潤指標(biāo)：計(jì)劃260萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤251.92萬元。完成利潤計(jì)劃的97 %。上年度虧損233.07萬元，今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬元。

　�。�4）安全生產(chǎn)：全年內(nèi)職工無人身事故，無非生產(chǎn)性安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任書確定的管理目標(biāo)。

　　二、主要完成的工作任務(wù)

　　1、實(shí)現(xiàn)年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)。今年以來，在運(yùn)輸部的直接大力支持下，通過不斷創(chuàng)新商品油經(jīng)營銷售、安全管理理念，轉(zhuǎn)變工作思路和銷售方式，以靈活多樣的措施，實(shí)現(xiàn)和落實(shí)了上級下達(dá)的年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)，為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、政治理論學(xué)習(xí)教育。及時(shí)組織職工傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十八大精神及公司黨政文件精神，使職工及時(shí)掌握了解公司改革發(fā)展舉措，保持了思想穩(wěn)定。全體職工凝心聚力，信心堅(jiān)定，思想認(rèn)識明確，有力的促進(jìn)了加油站各項(xiàng)工作的持續(xù)健康發(fā)展。

　　3、強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)抓措施落實(shí)。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終把安全管理放在首位，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新和探索新的安全管理方法，強(qiáng)化加油站的安全管理，狠抓各項(xiàng)安全管理制度及措施的落實(shí)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度，補(bǔ)充完善了站庫消防安全管理制度，安全隱患排查整改制度，安全交接班制度，成立安全消防督查及應(yīng)急小組，進(jìn)一步明確責(zé)任，使各項(xiàng)安全管理措施落到實(shí)處，筑牢了安全監(jiān)管防線。積極配合和參與運(yùn)輸部開展的各類安全生產(chǎn)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)對職工的安全教育和崗位技能操作培訓(xùn)，從源頭上有效預(yù)防和消除了各類安全隱患，確保了商品油銷售和安全生產(chǎn)。

　　4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)經(jīng)營條件。按照xx縣安監(jiān)局要求，根據(jù)xx公司和運(yùn)輸部的統(tǒng)一計(jì)劃和安排，20xx年7月至9月間，對加油站超期使用的'六個(gè)儲(chǔ)油罐進(jìn)行了徹底更換，并對站內(nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)、營業(yè)設(shè)施、取暖鍋爐等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了升級改造，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　5、多方聯(lián)系成品油，保障正常生產(chǎn)供應(yīng)。20xx年9月因市場原因造成成品油供應(yīng)緊張，xx加油站為保障集團(tuán)公司內(nèi)部單位及鐵路生產(chǎn)運(yùn)輸需要，多方聯(lián)系油源，積極與中石油平?jīng)龇止�司及中石油各個(gè)站點(diǎn)聯(lián)系直銷油 ，保證了集團(tuán)公司公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸正常生產(chǎn)經(jīng)營用油，為完成全年成品油供應(yīng)任務(wù)做出了不懈努力。

　　6、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營理念。為實(shí)現(xiàn)扭虧為盈目標(biāo)，在銷售公司和運(yùn)輸部的大力支持下，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，細(xì)化管理流程環(huán)節(jié)，從嚴(yán)控制各類費(fèi)用開支，逐月進(jìn)行經(jīng)營銷售量化考核分析，最大限度的降低經(jīng)營銷售成本，實(shí)現(xiàn)增收增效。積極尋求與中國石油平?jīng)龇止�司的合作，增加成品油供�?yīng)量，以增大成品油銷量來保證計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。不斷創(chuàng)新和探索科學(xué)管理方法，及時(shí)安排人員參加成品油檢驗(yàn)、測量、卸油安全操作培訓(xùn)，并引進(jìn)成品油入庫數(shù)據(jù)測量核算辦法，使成品油出入庫量數(shù)據(jù)達(dá)到精確化，有效的減少了油品虧損，在一定程度上為加油站謀求增收，創(chuàng)造了新的收入增長點(diǎn)。

　　7、強(qiáng)化班組核算，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度，規(guī)范管理程序，明確管理目標(biāo)，通過逐人量化考核，激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，使責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)施安全班組核算管理，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化班組管理。盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開支，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營增效班組核算管理目標(biāo)。

　　三、廉潔自律方面

　　在運(yùn)輸部xx加油站站長崗位上，本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)接受監(jiān)督，嚴(yán)格按照《xx公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》中對運(yùn)輸部的四條規(guī)定要求自己，從未發(fā)生以權(quán)謀私等不廉潔行為。

　　四、新的一年工作計(jì)劃

　　20xx年，我們在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)定信心，同心同德、克服困難，沉著應(yīng)對和克服商品油銷售經(jīng)營方面，存在的不利因素。繼續(xù)加強(qiáng)在班組核算管理，增強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)和內(nèi)部管理上狠下功夫，在增收增效上做好文章，在銷售經(jīng)營、安全管理、精神文明建設(shè)等方面取得新的更大突破，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情，為xx工作做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。

加油站述職報(bào)告13

　　我叫哈建新，現(xiàn)為興慶區(qū)友愛加油站經(jīng)理。20xx年我們面臨銷售市場充滿困難和挑戰(zhàn)的一年，經(jīng)濟(jì)增速放緩，市場需求不旺，銷售增量下滑，競爭日益加劇的復(fù)雜環(huán)境，在分公司正確領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大員工共同努力，灑下了汗水和智慧。1-7月份在長城站，8-12月在友愛站較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，各方面工作取得了一定的成績，有了新的進(jìn)步和發(fā)展，在此，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解，以最真誠的情意感謝你們，謝謝大家！下面我就從兩個(gè)時(shí)間段來對20xx年履職情況向各位做個(gè)匯報(bào)，請大家評議，謝謝！

　　1-7月份長城站履職情況：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使思想品德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高

　　要想履職好，就必須有明確的目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)的思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我始終注重這方面的修養(yǎng)和提高。自20xx年元月份目標(biāo)責(zé)任書簽訂之后，我就把責(zé)任放在心上，把擔(dān)子挑在肩上，用共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用隨時(shí)鞭策自己，始終把公司下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任做為自己帶領(lǐng)員工努力的方向，在公司領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，使自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，開拓了一片市場，把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標(biāo)。我始終以身作則，為員工做榜樣，身先士卒，沉下身子投入到加油站的各項(xiàng)工作中，以公司黨委中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)黨的群眾路線實(shí)踐教育及反腐倡廉的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間參加公司開展的讀書活動(dòng)，統(tǒng)一思想，不斷完善自己，使自己成為一個(gè)合格的加油站經(jīng)理。

　　二、盡職、盡責(zé)，努力工作，忠誠職業(yè)

　　1、嚴(yán)格落實(shí)“三條紅線”，事前管控和排除一切事故和隱患在長城站的7個(gè)月時(shí)間我每天早晨上班前堅(jiān)持對重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行排查確認(rèn)，并做好記錄，切實(shí)加強(qiáng)員工HSE崗位培訓(xùn)，按培訓(xùn)計(jì)劃推進(jìn)，有效加強(qiáng)了員工的安全意識，提高了安全技能，每周進(jìn)行消防演練培訓(xùn)和教育，并有針對性進(jìn)行專項(xiàng)演練培訓(xùn)，做好班前巡檢和分析，避免一切事故和隱患的發(fā)生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項(xiàng)，并都逐一得到整改，未發(fā)生一起等級事故，教育員工規(guī)范操作，及時(shí)保養(yǎng)設(shè)備，并制定了《自助機(jī)顧客安全操作規(guī)程》《自助機(jī)員工巡檢規(guī)程》、，兩個(gè)規(guī)范使顧客和員工安全操作有章可循，員工和顧客操作更規(guī)范了。制定了隱患發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，凡員工發(fā)現(xiàn)一處或或一個(gè)隱患都獎(jiǎng)勵(lì)100元，這就促使員工在巡檢中積極發(fā)現(xiàn)隱患，并及時(shí)得到了處理，對設(shè)備和現(xiàn)場的安全重視了事前預(yù)防，達(dá)到了重預(yù)防、重保養(yǎng)、維護(hù)、少維修，使安全工作萬無一失，為公司節(jié)省了不少費(fèi)用。

　　2、強(qiáng)化關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，推動(dòng)了油站健康發(fā)展

　　對于加油站的儲(chǔ)值員、綜合員及便利店主管、班長都做為關(guān)鍵崗位，明確職責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)督，與每個(gè)人簽訂《風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)責(zé)任書》，對儲(chǔ)值、前廳及便利店的`資金上繳重點(diǎn)環(huán)節(jié)，每天做到及時(shí)入賬、及時(shí)掃碼入庫，對員工每周進(jìn)行典型材料宣傳和教育，不斷強(qiáng)化思想、不斷豐富內(nèi)涵，全站員工都和諧相處，增強(qiáng)了凝聚力，推動(dòng)了加油站健康持續(xù)發(fā)展。

　　3、采取靈活促銷手段，抓好上量增效工作

　　全員開發(fā)客戶，加強(qiáng)客戶管理。我們送油到工廠、到石料廠、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景點(diǎn)、到挖湖工地、到農(nóng)戶田間地頭，使新客戶變成老客戶。實(shí)行“誰開發(fā)客戶誰受益”的激勵(lì)機(jī)制，使員工開發(fā)客戶的熱情高漲。憑借公司小油罐車送油的優(yōu)勢，在3月初積極到開挖七十二蓮湖的工地，經(jīng)多次與各標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理的聯(lián)系，拿下了六個(gè)標(biāo)段中的四個(gè)標(biāo)段的送油任務(wù)，就這個(gè)工地從油庫拉出柴油388噸。緊盯任務(wù)，層層分解。制定目標(biāo)分解方案，將任務(wù)層層分解，緊盯目標(biāo)，天天推進(jìn)，月月分析，并不斷改進(jìn)措施。我抓住元旦、春節(jié)、五一及公司“后備箱計(jì)劃”促銷政策，把獲利水平高的商品如家庭用品、積分商品、飲料、食品、香煙做為重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，明確便利店主管職責(zé)，及時(shí)要貨按時(shí)退貨，搞好商品的陳列及便利店管理工作，確定每周四做為便利店衛(wèi)生大掃除日，使賣出的商品不過期、干凈、整潔、美觀，樹立良好的中油形象，增加了我們的信譽(yù)度。加油卡銷售穩(wěn)定增長，加快了自助加油的發(fā)展。兩位女儲(chǔ)值員他們規(guī)范操作，每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優(yōu)惠政策，用卡須知及省錢秘笈，迎來送往，熱情服務(wù)，使她們有了顧客和朋友。20xx年1-7月共銷售記名加油卡2890張，儲(chǔ)值額達(dá)8750.00萬元，全站員工在現(xiàn)場和便利店積極散發(fā)加油卡優(yōu)惠的傳單達(dá)1200多張，使加油卡的推介成功率達(dá)到98%以上。

　　4、精細(xì)化管理長足發(fā)展，推進(jìn)基礎(chǔ)工作提高

　　每天的班前會(huì)把加油站的精細(xì)化工作作為推進(jìn)的重點(diǎn)，把現(xiàn)場服務(wù)、安全操作、員工形象、衛(wèi)生管理、定置化工作作為工作全流程的必要環(huán)節(jié)，規(guī)范操作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)融入到心、操作到位、記錄在冊。由老員工的傳幫帶使新員工對精細(xì)化工作熟練的掌握。把95504作為我們精細(xì)化服務(wù)平臺，重視每一位顧客的需求，準(zhǔn)確應(yīng)答顧客的訴求；以神秘顧客檢測為契機(jī)，把各項(xiàng)操作按照只有規(guī)定動(dòng)作，沒有自選動(dòng)作的要求去完成。長城站1-7月在神秘顧客檢測中，一次獲得全區(qū)檢測第一名，兩次獲全區(qū)檢測第二名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　三、團(tuán)結(jié)、融洽、和諧和諧的工作氛圍是我們希望的，只有團(tuán)結(jié)的集體才有凝聚力，才有戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)造新業(yè)績。

　　長城站員工都和諧共處，無論哪位員工有個(gè)頭疼腦熱，我都要關(guān)注并伸出關(guān)愛之手。感冒了，我就去給員工買藥，有困難了，大家一起想辦法，這個(gè)集體就像一個(gè)家庭一樣，只有兄弟姐妹之分，沒有高低貴賤之分，沒有上下級的區(qū)別。我們和諧相處，取長補(bǔ)短，使長城站的工作有了更大的成績，我在這里由衷的感謝他們。

　　下面再將8-12月份友愛站的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)一下：

　　我從8月5日聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排由長城站調(diào)整到友愛站負(fù)責(zé)加油站的經(jīng)營管理。在五個(gè)月工作中，我做了三方面的工作：

　　一、規(guī)范加油站的操作流程，提高工作效率

　　1、建立規(guī)章制度。我自到友愛站工作后，組織員工召開站務(wù)會(huì)，首先對加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和操作流程、細(xì)節(jié)管理、現(xiàn)場管理、安全管理等方面制定了一些管理規(guī)定，并經(jīng)站務(wù)會(huì)上全體員工通過，使各項(xiàng)管理工作有章可循，使加油站基礎(chǔ)工作有了一個(gè)明顯的改觀。

　　2、抓好交接班工作。每天利用班前會(huì)指出工作中的防控風(fēng)險(xiǎn)，并傳達(dá)公司對加油站工作的要求，使員工在工作中有了會(huì)防控風(fēng)險(xiǎn)的技能，把安全工作常抓不懈。

　　3、培訓(xùn)員工的崗位技能。對于不熟悉操作流程的員工不斷的強(qiáng)化提高，使其對顧客的服務(wù)和操作熟能生巧。

　　二、理順與員工、客戶的關(guān)系

　　1、以身作則，規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律。我每天提前半個(gè)小時(shí)上班為員工做出榜樣。凡是遲到的員工，先以身說法，第二次按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，使員工的勞動(dòng)紀(jì)律意識加強(qiáng)了，工作的積極性提高了。

　　2、與員工交朋友，把自己當(dāng)成員工的朋友。對于工作有情緒和怨言的員工以各種方法與員工促膝談心，以心交心，沉下身子，從員工的角度去想，把員工當(dāng)成自己生命中遇到的好朋友。相遇就是緣分，所以我在工作中把加油站每位員工當(dāng)作生命中的緣分。經(jīng)過近5個(gè)月的用心相處，我與員工的關(guān)系比較融洽，使友愛站的工作執(zhí)行力得到提高，提高了工作效率。

　　3、把顧客當(dāng)成是自己“親戚”。凡在我站辦卡或加油一到兩次以上的顧客，我把他們當(dāng)成是自己的“親戚”，公司有促銷活動(dòng)我就第一時(shí)間傳達(dá)給他們，使他們對我有了信任感，愿意也把我當(dāng)成是好兄弟或好朋友。

　　三、把握周邊市場，努力提高員工的收入

　　1、提高油非卡互動(dòng)互促，增加單項(xiàng)指標(biāo)獎(jiǎng)金含量。 8-12月我初步掌握了加油站商圈內(nèi)顧客的基本情況，細(xì)分了顧客，使加油站油卡非銷量穩(wěn)步提高。8月-12月油品銷售1532T，全年銷售油品3451T，完成全年3300噸的104.58%，8月-12月實(shí)現(xiàn)非油品收入28.90萬元，全年非油收入65.97萬元，完成全年70萬元的94.24%,8月-12月加油卡銷售680張，全年完成記名卡1408張，完成全年500張的282%，卡銷比54%。8月-12月員工的獎(jiǎng)金收入較前幾個(gè)月有一定提高。

　　2、抓住非油銷售的關(guān)鍵，增加員工收入

　　友愛站提高員工收入的關(guān)鍵在于增加非油收入。所以我就從非油的結(jié)構(gòu)上作了調(diào)整，增加吸引顧客眼球的商品，把香煙的銷售作為重點(diǎn)，提高香煙的要貨比重。存在的不足和主要問題：

　　1、對客戶的調(diào)研和市場分析不夠，需進(jìn)一步強(qiáng)化；

　　2、對“三條紅線”及HSE的堅(jiān)守不夠嚴(yán)格，需進(jìn)一步落實(shí)；

　　3、本人的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)；

　　4、員工隊(duì)伍的執(zhí)行力不夠到位，需進(jìn)一步改進(jìn)；

　　5、非油銷售措施不到位，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　20xx年的工作目標(biāo)及努力方向

　　1、工作目標(biāo)：20xx年友愛站目標(biāo)任務(wù)：油品純槍的銷售3500噸，直銷220噸，非油銷售85.3萬元，利潤13萬元，加油卡銷售200張，卡銷比35%，單卡儲(chǔ)值額12000元。

　　2、以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以員工積分管理為抓手，引導(dǎo)員工積極創(chuàng)造業(yè)績，增加收入。

　　3、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟�對周邊客戶進(jìn)行逐一篩選，了解需求，提高市場占有率，把非油的增量作為重點(diǎn)去抓。

　　4、大力推行客戶親情服務(wù)和微笑服務(wù)，全員負(fù)責(zé)。

　　5、從細(xì)節(jié)管理入手，把“三條紅線”作為自己工作的高壓線，始終如一地抓好安全環(huán)保工作，使HSE時(shí)刻牢記在心。

　　6、把“安全+服務(wù)+質(zhì)量=中國石油”作為我們持續(xù)發(fā)展經(jīng)營的理念。

　　7、凝聚員工的力量和智慧，把加油站的一切事情辦好，提高加油站的整體形象。

　　20xx年我盡了最大的努力，做了一些工作，但這一切都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)的支持及同事們的共同努力，而20xx年的目標(biāo)任務(wù)已確定，朝著偉大的目標(biāo)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績只屬于過去，挑戰(zhàn)仍在等待，只要我們振奮精神，充滿信心，團(tuán)結(jié)一致，以“抓鐵有痕，踏石留印”的氣魄。以實(shí)打?qū)嵉淖黠L(fēng)去工作，以釘釘子的精神抓落實(shí)，友愛加油站的明天一定會(huì)更美好！我的述職完畢，在此祝大家新年愉快，身體健康，工作順利，合家歡樂，謝謝大家！

加油站述職報(bào)告14

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長�；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。

　　一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高：

　　自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

　　二、盡職，盡責(zé)，努力工作：

　　1、抓住安全教育，抓好安全管理。

　　加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的`安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作：

　　一是要提高員工的安全意識，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。

　　二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；

　　三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。

　　2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。

　　去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。

　　就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2體會(huì)到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。

　　三、自己對20xx年的工作計(jì)劃和打算。

　　1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。

　　2、要對油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　　3、督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。

　　四、我還有許多不足之處及努力方向。

　　一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。

　　今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家

加油站述職報(bào)告15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點(diǎn)自己的工作，有得有失。對于成果，得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，全站員工的秉力支持，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了肯定的成就，有了新的.進(jìn)步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作狀況進(jìn)行一下陳訴：

　　一、營業(yè)狀況

　　20xx年以來，面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境，作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，進(jìn)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想方法出辦法，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過社會(huì)關(guān)系就近查找客源，另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)查找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。大力宣揚(yáng)長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。

　　截止11月份，汽柴油銷量達(dá)xx噸，完成年度任務(wù)的xx％，其中柴油xx噸，同比xx％，汽油xx噸，同比xx％。潤滑油銷售噸，同比xx％。

　　二、加油站管理

　　堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)懷員工，想員工所想，急員工所急。為便利員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工的確感受到了公司對我們的關(guān)懷。

　　為提高員工的凝集力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會(huì)餐或舉辦各種文體活動(dòng)、學(xué)識競賽等活動(dòng)，豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增加了員工之間的友情之情。

　　狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要嫻熟把握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與社會(huì)加油點(diǎn)、中石油站開放競爭，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓寬敞顧客感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。

　　三、安全管理

　　今年，是“我要安全”主題活動(dòng)的第二年。我就以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī)，仔細(xì)組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度，營造了深厚的活動(dòng)氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負(fù)責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身動(dòng)身，自覺履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時(shí)，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂大事，增加了員工對身邊存在的安全危害準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并消退的才能。結(jié)合加油站實(shí)際狀況，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查，不走過場，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，準(zhǔn)時(shí)開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范才能和處置突發(fā)大事的才能，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

　　依據(jù)公司要求，分別與ME簽定《安全責(zé)任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系，便利了安全管理。強(qiáng)化安全管理工作，消退事故隱患。

　　四、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，努力降低油品消耗

　　堅(jiān)持對油罐車進(jìn)行卸油前的精確計(jì)量，油品的核對，對油罐做到每天計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際狀況，定期校對加油機(jī)的精確度，特殊是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機(jī)的精確度時(shí)，必必要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)覺問題馬上查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

　　五、設(shè)備管理

　　本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領(lǐng)班的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)覺，早解決�；�本保證了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在修理中央的大力協(xié)作下，基本做到了加油站的設(shè)備完好。

　　不足之處：

　　1.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠準(zhǔn)時(shí)和完整。

　　2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

　　3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

　　4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

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