收費站管理員個人工作述職報告模板

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的收費站管理員個人工作述職報告模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

收費站管理員個人工作述職報告模板1

　　我叫xxx，是去年的一名應屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報考，成為了家鄉(xiāng)高速收費站的一名工作人員，作為一名初入社會的高校生，在過去的一年里，我本著學習的態(tài)度，努力的學習一些相關學問以及需要留意的點。在領導和同事們的關懷、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)在就一年的'工作狀況總結(jié)如下：

　　一、在思想政治方面

　　努力提升理論修養(yǎng)，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。

　　二、在學習方面

　　做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務學問和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提升自己解決實際問題的力量。

　　三、在服務態(tài)度方面

　　我知道收費員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

　　四、在收費工作方面

　　在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能嫻熟把握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也漸漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的狀況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都仔細核實車輛車型，認真打票，認真驗票，認真驗鈔，當心放竿抬竿，一絲不茍的做好。 五、在日常生活方面

　　在班組里大家都喊我一聲"老大'，作為大哥哥的我時時刻刻的關懷著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心關心同志。如為了我們能有一個潔凈干凈的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認仔細真地清掃衛(wèi)生。

　　雖然說，這一年里成長了許多，可是在一些方面還是有待提升的，在今后的日子里，將連續(xù)聽從領導支配，樂觀協(xié)作組長的工作，通過不斷的學習來提升自己的業(yè)務水平及業(yè)務力量，做一名讓領導放心，司機滿足，自己滿意的愛崗警敬業(yè)的好收費員。我肯定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目標。這就是我對于一年的述職報告。

收費站管理員個人工作述職報告模板2

　　根據(jù)管理處總支考核要求，現(xiàn)將我一年來的工作思想狀況述職如下，請領導和同志們評議。

　　一、堅持理論學習，提高政治素養(yǎng)

　　在政治思想學習和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面，本人在過去的一年里做到了解放思想，實事求是，樂觀參與馬列主義，堅持集中學習與自學相結(jié)合，堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合，深刻領悟精神實質(zhì)，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯提高，在政治敏銳性方面得到熬煉，個人素養(yǎng)也得到明顯提高，自覺做到與時俱進，開拓創(chuàng)新。通過學習，效果明顯，達到了"統(tǒng)一思想，提高熟悉，增加素養(yǎng)'的目標。

　　二、工作方面

　　在20年初至月日被派往管理處，本人聽從管理處領導的支配，與原管理處管理員、收費員共人在駐守管理處收費站期間，圓滿完成了上級交給的任務;在業(yè)務學問的學習和工作力量的培育方面以及對分管工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強學習，仔細摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成分管工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風扎實，勤勉敬業(yè)。 工作中任勞任怨，能夠做到領先垂范，起模范帶頭作用，堅持值班制度，堅持落實稽查巡檢制度，深化收費現(xiàn)場了解狀況，準時協(xié)調(diào)解決收費糾紛問題。出勤率保持在100%;收費運作管理嚴格規(guī)范。 在對錢的管理上，主要落實以下措施：

　�、偌訌姲嗲�、班中和班后的數(shù)據(jù)稽查。

　　②重視收費差錯分析。

　　對50元以上的失誤的收費員行進行深化分析，通過收費錄像、面談、班后跟進等方式，查清晰收費失誤的真正緣由，并對常常收費失誤的員工建立重點人員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進工作;在職工業(yè)務培訓工作方面，組織開展了收費人員業(yè)務培訓、考試和業(yè)務大比武活動，通過活動的開展，使收收費人員增長了學問，提高了業(yè)務技能，調(diào)動了收費人員學業(yè)務、練技能的樂觀性，形成了良好的學習氛圍;在業(yè)務指導與技術管理方面，提出一個"高'字、突出一個"嚴'字、達到一個"準'字。 即對分管業(yè)務和業(yè)務管理工作目標定得要高，日常管理要求要嚴，票據(jù)員所做數(shù)據(jù)要準、監(jiān)控員監(jiān)控要嚴、收費員收費、發(fā)卡速度快、精確率高;在生產(chǎn)平安管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實，以平安無小事的理念管理平安，堅持做到每天巡查，每周檢查，每月排查，對查出的問題能改的.準時整改，收費站不能完成的準時上報，懇求管理處救濟，完成平安整改，確保了職工平安。

　　三、廉政建設方面

　　在廉潔自律方面，通過開展的"加強作風建設、促進高速和諧'主題訓練活動、反商業(yè)賄賂專項治理等活動始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴格收費。能夠根據(jù)《廉政準則》約束自己，時刻對比優(yōu)秀黨員標準檢查自己，對比先進領導干部標準反思自己，查找差距，改進工作。牢記"兩個務必'，時刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，增加了在新的形勢下防腐拒變的力量。仔細接受權力觀訓練，提高自己政治素養(yǎng)。

　　四、以上幾方面是工作中取得的點滴成果，在一年的工作中也存在不少失誤和不足，仔細反思，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、在學習方面?zhèn)�人抓得不緊，學習不夠深化，缺乏契而不舍的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作前瞻性和預見性不夠強。以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強學習，提高素養(yǎng)。

　　2、工作上有時存在急躁心情，領導方法缺乏藝術性，平常對同志們批判的多，表揚的少，自覺或不自覺地損害了部分同志的自尊心和工作樂觀性，假如存在這中狀況，請同志們原諒，并盼望同志們提出批判。

　　五、20xx年工作準備：

　　1、通過加強學習，努力提高自身素養(yǎng)，提高領導效能，增加領導藝術性，充分發(fā)揮同志們的工作樂觀性、主動性和制造性，協(xié)作站長和管理員帶領全站職工做好收費管理和平安管理工作。

　　2、通過加強全面收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求進展，以質(zhì)量求效益。

　　點滴成果是在各位領導的關心下和同志們的支持下取得的，借此機會，向關心和支持我工作的各位領導和同志們表示真誠的感謝!在今后的工作中，我將樹立更加仔細負責、嚴謹細致、開拓進取、真抓實干的工作作風，發(fā)揚成果，挑戰(zhàn)自我，努力工作，為收費站的平安、穩(wěn)定、進展作出新的貢獻!

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