- 相關推薦
醫(yī)院藥庫個人述職報告范文（精選13篇）
在現(xiàn)在社會，越來越多的事務都會使用到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院藥庫個人述職報告范文，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院藥庫個人述職報告 1
一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己
在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫(yī)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內容和綜合知識與技能部分內容
師傅領進門，修行在個人，雖然無緣與于老師繼續(xù)學習下去因為實習即將結束，但。頁腳。頁眉。是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學到的知識。
三、如何做好藥品銷售服務工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的.好評和關心。
在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習。頁腳。頁眉。的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。
通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
醫(yī)院藥庫個人述職報告 2
我叫xxx，藥劑專業(yè)中專畢業(yè)，畢業(yè)后一直在那麗衛(wèi)生院參加工作，在藥劑科任藥劑師一職，我在衛(wèi)生院藥房工作已滿18年，在這18年來，我工作有條不紊，井然有序，從未發(fā)生過醫(yī)療事故。我競聘衛(wèi)生院藥劑科藥劑師一職，現(xiàn)我將從幾方面中和述職如下：
在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，熱愛衛(wèi)生事業(yè)，具有團結協(xié)作精神。積極參加單位組織的各項政治活動和政治學習，堅持讀書看報，不斷提高自己的政管理論水平。
在業(yè)務學習方面：在科主任指導下進行工作，負責具體業(yè)務工作，掌握各類藥物的用藥動態(tài)和最新進展，特別應熟悉抗菌藥物和心血管藥物的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出，確保臨床用藥的安全合理。
我的競聘條件：
1、已獲得藥劑師資格并具有十八年的藥劑工作經驗，在這十八年來已積累豐富相關臨床藥學工作經驗。
2、競聘優(yōu)勢：
在工作中任勞任怨責任心強，一切以病人為中心急病人之所急，想病人之所想，認真看待每一位患者，不論貧賤和富貴，總是一視同仁，態(tài)度和善，深得患者的相信和好評。
努力方向：
如果我能競聘上崗的話，將繼續(xù)做好藥劑科的`工作，服從領導的工作安排，將會更加努力學習先進的臨床藥學知識，加強自身能力與技術服務水平，爭取早日取得主管藥師資格，更好地為人民的身體健康服務。
以上我的述職，感謝各位領導、各位同事多年來給予我工作上、生活上的照顧與支持，我會在今后的工作中更加努力。
謝謝大家！
醫(yī)院藥庫個人述職報告 3
下面我就20xx年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事匯報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據醫(yī)院的要求和科室的實際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是：
一對調配藥品細心、
二對患者提問耐心、
三對患者有愛心。
兩個勤就是：
一是我科室實行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責任區(qū)的藥品品種、數量、效期要勤查看；
二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。
兩個提前：
一是提前備藥，保障供應，（特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉資金，我們采取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應對。）
二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。
一個追究：是出現(xiàn)事故實行責任追究制，并且反復開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求我，以行動帶動科室，團結、愛護科室同事。對有問題、有困難的.同事，盡我的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團結友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出（本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用）。
二、20xx年藥劑科的收入情況
20xx年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標醫(yī)院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。
三、在藥事工作方面：
我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評；落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監(jiān)督并做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。
四、20xx年的工作思路
1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。
2、在原有的基礎上，進一步規(guī)范科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，并重視學習，促進人員素質的提高。
4、引進并培養(yǎng)臨床藥學的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機使用）、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。
我們科室的工作在20xx年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢，謝謝大家！
醫(yī)院藥庫個人述職報告 4
在20xx年工作中，西藥房在醫(yī)院領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了一些進步，回顧一年的工作，我們在以下方面取得了一些成績：
一、購藥方面
我們做到有計劃、有安排，每周
一、周三兩次向藥械科報送進藥計劃。
二、藥品調配方面
我們加強了業(yè)務學習，增強了工作責任心。調配處方時，我們嚴格按照調劑原則和有關規(guī)定，對每張?zhí)幏竭M行了仔細審核，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時與醫(yī)生溝通，有效避免了差錯事故的發(fā)生。
三、藥品質量方面
每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，確保臨床用藥安全。對近期藥品，我們提前數月和醫(yī)生溝通，防止出現(xiàn)藥品積壓浪費現(xiàn)象。
四、特殊藥品方面
我們遵循相關法律法規(guī)，嚴格按照“五�！�，即專人、專柜、專用處方、專用賬冊及專冊登記的'管理要求行事。
五、賬物方面
全年進行了兩次藥品盤點，在盤點過程中大家仔細清盤，認真核對，基本做到了賬務相符。
六、服務方面
我們對病人所急需藥品，采取了及時上報措施；完善了窗口服務承諾，并采取了便民措施；開展了“微笑服務”，通過熱情、周到的服務，不斷提高患者滿意度。
七、業(yè)績方面
今年，在工作量比20xx年大幅增加的情況下，西藥房業(yè)務流水比去年提高了約12%。
八、安全方面
加強科室安全意識，對科室內存在的安全隱患進行了排查，并持續(xù)做好防火，防盜，有效確保了藥房安全。
20xx年的工作計劃
一、繼續(xù)改善服務態(tài)度，提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正。結合工作實際，努力做到讓病人滿意。
二、進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重。并積極參加院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質。
三、繼續(xù)以高度的責任心，努力提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。
醫(yī)院藥庫個人述職報告 5
藥房全體員工在店長的領導下，完成了全年的銷售任務，每個工作人員都任勞任怨，干好本職工作，體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和進取精神。
我榮幸的被我院藥房選舉來做這個，要說先進呢，我藥房的每位工作人員都是先進個人，先進是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應該是大家有目共睹的，都是在腳踏實地、實事求是的`干好我們的本職工作。
xx：任勞任怨，默默無聞。
xx：工作認真仔細，對事一絲不茍。
xx：手腳麻利，精明能干。
xx：工作踏實，知識廣泛。
而我本人呢!也是積極地做好了每一項工作。雖然本次會議是要求做個人的，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的。
在繁忙的工作中，20xx年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。
眾所周知，藥房是集管理、技術、經營、服務于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準確、質量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認真學習《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
20xx年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正。提高工作效率和質量，發(fā)揮我們的長處，杜絕一切差錯事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點，進一步協(xié)助xx做好經濟核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實，我們一定會努力改進。
藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質保量的完成我院領導交給的我們各項工作任務。
醫(yī)院藥庫個人述職報告 6
20xx年即將過去，新的一年悄然到來�！变J意進取，開拓創(chuàng)新”是時代的潮流，面對新的機遇、新的挑戰(zhàn)，根據縣情，結合本鄉(xiāng)實際，彌補薄弱，我院將在積極完成常規(guī)及上級部署安排的工作之余，逐步加快軟硬件建設，使衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生為主、預防保健和基本醫(yī)療管理共進的功能得到更好的健全與發(fā)展;使老百姓看病難、看病貴的實質性問題逐步得以解決。
為了達到上述目標，將重點做好以下兩個方面的工作：
一、加強村所建設，提升管理水平
村級衛(wèi)生所是農村衛(wèi)生三級網絡的基石，沒有基礎，哪來的大廈。近年來，我鄉(xiāng)以健全農村衛(wèi)生三級網絡為目標，依托國債項目建設，完善醫(yī)療設施，提升管理水平，不斷強化農村衛(wèi)生管理網絡，基本形成了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、以農村衛(wèi)生所為基點的農村衛(wèi)生管理網絡。全鄉(xiāng)農村衛(wèi)生事業(yè)取得了長足進展，但與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，與群眾就醫(yī)需求相比，我鄉(xiāng)村級衛(wèi)生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落后，特別是部分村所無有所址及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以”新農合”為契機，大力解決資金難題，積極爭取國家投入，著力完善基礎設施建設。堅持標準化建設，堅持規(guī)范化管理，努力提高管理水平。村級衛(wèi)生所建設，與廣大群眾的健康息息相關，工作落實的好壞，對于提升群眾生活質量，對于加快全鄉(xiāng)整體發(fā)展步伐，對于國家惠民工程在廣大群眾生活中的體現(xiàn)，都具有十分重要的意義，都飽含著不可磨滅的'影響。因此，我們將帶著對農民群眾的深厚感情，始終堅持全心全意為人民管理的宗旨，本著對黨的事業(yè)和人民利益認真負責的態(tài)度，確�！瓿纱寮壭l(wèi)生所建設及全面管理任務。
二、加強產科建設，力求婦幼工作有新進展
婦幼保健是新時期農村衛(wèi)生工作的重要組成部分，而產科建設是婦幼工作的有力保證。產科建設完善了，婦幼保健工作就如虎添翼，不會滯后�！晡以簩⒄w推進婦幼保健工作，強化業(yè)務培訓，推行住院分娩，切實降低孕產婦、嬰兒死亡率，提高婦幼衛(wèi)生健康指標，逐步健全我鄉(xiāng)婦幼保健網絡體系，加快農村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。我們將提高思想認識，切實增強做好工作的責任感和緊迫感，不斷創(chuàng)新工作方法，努力將產科建設這件實事辦好，將這件好事辦實。
總之，改善農村醫(yī)療衛(wèi)生條件，解決農民因病致貧、因病返貧問題，提高農民健康水平，是實現(xiàn)農民小康、建設新農村、構建和諧社會的必由之路，因此，在工作中，我們將把為廣大農民辦實事、謀利益作為做好一切工作的出發(fā)點和歸宿，切實幫助農民解決迫切需要解決的就醫(yī)難、看病難問題。為推進全鄉(xiāng)經濟社會又好又快發(fā)展做出積極貢獻。
醫(yī)院藥庫個人述職報告 7
下面我代表住院藥房做述職報告，請各位審議并提出珍貴的看法和建議。
一、全年工作穩(wěn)定、高效
1、規(guī)范管理
為保障工作的順當完成，本年度依據醫(yī)院的要求和科室的實際，提出了更加詳細的操作規(guī)范和要求，概括說就是“三心”、“兩勤”、“兩提前”、“一追究”。三心：
對投遞藥品細心、
對提問耐性、
對患者有愛心；
兩勤：
對責任區(qū)的藥品品種、數量、效期勤查看；對新藥品學問勤學習。
兩提前：
提前備藥，保障供應；
提前溝通，剛好反饋。
一追究：出現(xiàn)事故實行責任追究制。
這些詳細措施的實施，有效地提高了工作效率，一年中從未出現(xiàn)責任事故和取藥積累、拖沓、誤時等現(xiàn)象。
2、個人執(zhí)行力狀況
（1）團結職工，愛惜職工。職工有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。讓職工體會到集體的暖和、體會到醫(yī)院的暖和。
�。�2）樹立大局意識。從醫(yī)院的利益動身，不計辛苦、不計得失，盡最大努力完成工作。
�。�3）嚴格要求自己，以行動帶動科室成員。少提要求多幫助引導，少擺資格多做事。凡事想在前、學在前、做在前。如藥房地方狹小，不行能一次性存放足夠的藥品，我就實行少進、勤進的方式應對，每天至少一次，多時達三、四次。勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，勤與藥劑科、門診藥房協(xié)調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。自己以實際行動贏得科室成員敬重，也帶動了科室成員的工作熱忱。
二、大幅度超額完成任務指標
住院藥房全年收入90502000.27元，超出任務指標139萬元多，超額18.6%。與去年相比，增長了128萬元，增長率12.4%�？上驳�'是12月份創(chuàng)歷史新高，完成66.8萬元。我和我們科室的工作得到了院領導、藥劑科的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示誠心的感謝。
三、20xx年工作思路
1、從住院藥房的收入改變看，醫(yī)院呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢，收入穩(wěn)步增長，這樣相應的工作量、需求等也必定會增長。明年我科室的第一要務就是要適應這種改變，重視學習，促進人員素養(yǎng)的大幅度提高。、
2、引進專業(yè)人才，應對日益提高的藥劑需求，提高服務質量。
3、提前謀劃搬家后的問題，更好地開展工作，創(chuàng)建文明窗口。
述職完畢，感謝大家！
醫(yī)院藥庫個人述職報告 8
我于xx年3月8日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結束，在這2個月的時間里，領導和心地同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。
首先，我要熟悉藥店的工作操作方法，學習藥品知識。每天營業(yè)前在的準備，就有幾項組織工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準備工作，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行�；鶎庸ぷ髦形覈栏褚笞约海瑖烂C認真作好及時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教讀書，非常積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。
其次，就是藥學知識、公司目前優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客產品與服務，才能將銷售額提高。兒科扎實的藥學知識可以讓商家更加相信我們介紹的產品，也能讓我們來商家一隊的隊伍壯大。
最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務態(tài)度和好的銷售技巧。了會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者傷情，為患者直接提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的'試用期里，公司領導和藥店同事給了我暗中幫助很大幫助，讓我學會了很多業(yè)務知識，大幅提高了自己的業(yè)務水平，但同時，我也發(fā)掘出自身的不足，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己德爾藥學專業(yè)知識服務顧客，用公司的的行為準則終生學習、不斷創(chuàng)新、急速改進來約束技術升級并提高自己。
醫(yī)院藥庫個人述職報告 9
本人自參加工作以來，在院領導及各位同事的關心和幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的`提高。在藥房工作期間，認真學習藥品管理法、經營管理、產品質量法、商品質量養(yǎng)護等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)(推薦)道德要求。全心全意為人民效勞，以禮待人。熱情效勞，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力�；貞涍@一年來的成績，總結起來有以下幾點：
一.在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，無霉爛變質，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥制度，開展臨床要學工作。
二.認真貫徹藥品集中招標采購，充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠怂幤反_認工作中的作用，促進藥品招標采購工作健康有序開展。
三.嚴格執(zhí)行物價政策，及時主動提供門診住院病人藥品費用清單，準確執(zhí)行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
四.病人投訴率低，并對我們熱情耐心的效勞給予了很高的評價，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多缺乏之處，比方還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，缺乏之處廉潔行醫(yī)、誠信效勞、精心效勞、愛心關心還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有提高，�？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術形象任然未被廣泛認同等等。
總之，回憶一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習缺乏之處，我們有信心我們做得會更好。
醫(yī)院藥庫個人述職報告 10
20xx年的第六年鐘聲即將敲響，回首20xx，是稻谷希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下讓，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說：
首先是要有一個專業(yè)的管理者；
二是要有鋪路良好的專業(yè)知識做后盾；
三是上佳要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的，對藥品成本和質量嚴格監(jiān)督，盡量控制藥物價格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去親力親為觀察，踏實去與顧客交流，補足留住新客人并發(fā)展為回頭客，不然你就可以做好。
具體概括為以下幾點：
1、以藥品質量為第十，保障人們安全管理用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2、認真貫徹母公司的經營方針，及早同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁積極作用。
3、做好員工的.思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工動員的積極性，探知每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，而使之成為一個團結的集體。
4、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，以使我們的工作更具針對性，從而避免因此而產生的不必要盡量減少的損失。
5、以身作則，做員工的表率。不斷的向灌輸員工灌輸民營企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從母公司整體利益出發(fā)。
6、周到而細致的服務去吸引店家。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，批發(fā)為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，以便的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語（七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見），使顧客滿意的離開本店。
7、處理好部門間的合作中、上下級之間的教育工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中之中的問題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門店的管理都是數據化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8、在本年度雖然業(yè)績不錯，但是顧客還是存在客戶的流失風險問題。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持有意識的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強對客戶流失量的調查取證流失量與總結。尋找出流失原因，并且改進；
2、對藥店成本和質量嚴格監(jiān)督，保障市民健康；
3、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的監(jiān)督管理；
4、對內加強與員工的聯(lián)絡，加大員工的培訓處罰力度，大力開展員工的整體素質；
5、樹立對母公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面改善經濟效益增磚添瓦。
6、加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作滿腔熱情，適時成為一個最優(yōu)秀的團隊。
醫(yī)院藥庫個人述職報告 11
這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作述職如下：
一、經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的.成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約xx萬元左右。藥品收入xx元，占醫(yī)院總收入xx%，為醫(yī)院創(chuàng)利約xx元。
二、質量方面：藥品質量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失。
三、服務方面：樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面：加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養(yǎng)成高尚的品質，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
在醫(yī)院的正確領導和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于20xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。
醫(yī)院藥庫個人述職報告 12
我于210xx年3月8日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結束，在這2個月的時間里，領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。
首先，我要熟悉藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業(yè)前的準備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業(yè)的順利平安進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。
其次，就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客效勞，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的效勞態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供平安有效、價格合理的藥物。
在這2個月的.試用期里，公司領導和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了很多業(yè)務知識，提高了自己的業(yè)務水平，但同時，我也發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己德爾藥學知識效勞顧客，用公司的的行為準則終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進來約束并提高自己。
醫(yī)院藥庫個人述職報告 13
20xx年過去了，這一年來在胡院長的正確領導下，中藥房無論是經濟效益與社會效益，都取得了很好的成績，全年完成700多萬，但是還有很多地方做得還不夠，離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了，我們緊跟著醫(yī)院的工作部署，努力和超額完成醫(yī)院交給我們的各項指標，落實執(zhí)行好各項規(guī)章制度，做放心藥房，特將新的一年作出新的工作規(guī)劃。
一、從基礎做好，整理清潔藥房
藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開藥房的'工作秩序與環(huán)境，在新的一年里我們決心改變藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象，把藥品排列整齊，藥房布局合理，造成一種顧客認可的放心藥房。
二、提高藥品質量，增強滿意度
藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，也是我們贏得信任的重要關鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點虛假，我們必須對每一個品種從進貨到配劑，嚴格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止霉爛變質，蟲傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件范圍，盡量達到滿意，不斷提高中藥飲片質量，擴大經營方式，創(chuàng)造更大的經濟效益。
三、堅持學習，創(chuàng)一流服務窗口
藥房是一個重要的服務窗口，全體藥劑人員必須堅持學習，學習新的經營，新的服務理念，學習微笑服務，贏得廣大顧客患者的信任，通過學習，提高了中藥劑人員的自覺性，使大家在工作上做到精益求精的態(tài)度，對顧客患者滿腔熱情的態(tài)度，做到從窗口進出的處方，一律要保證在醫(yī)院上用最好的藥，用最好的口碑留住病人，留住處方，不得流失。
四、嚴格實物管理，做到金額無虧損
遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任感，做到藥房無虧損，只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起，我們每個員工，一定要愛護集體財產，處處嚴謹，對借藥兌藥的行為配合醫(yī)院，盡量控制。
五、遵守各項規(guī)章制度
一個團隊的優(yōu)勝，決定于嚴格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規(guī)定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會嚴抓紀律，遵守上、下班制度，團結協(xié)作，我相信在新的一年的不斷努力下，藥房會有一個嶄新局面，請領導相信。
【醫(yī)院藥庫個人述職報告】相關文章：
藥庫個人述職報告范文（精選16篇）01-10
醫(yī)院藥庫個人工作總結12-06
醫(yī)院個人述職報告12-08
醫(yī)院個人述職報告06-12
醫(yī)院個人述職報告05-23
醫(yī)院述職報告?zhèn)�人05-11
醫(yī)院個人述職報告05-29
個人述職報告醫(yī)院04-28
醫(yī)院人員個人述職報告12-17