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社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告范文（精選16篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與收藏。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 1
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，不能承載新形勢(shì)下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線(xiàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障
1、建章立制。
我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長(zhǎng)）（每周）、協(xié)管員（每天）例會(huì)制，居民代表會(huì)議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從20xx年開(kāi)始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的.基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴(lài)以生存的條件。
3、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即
�。�1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；
�。�2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；
�。�3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門(mén)外一把抓，回來(lái)再分家。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。
�。�1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
�。�3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專(zhuān)人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂(lè)的目標(biāo)。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 2
在參與社區(qū)網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化服務(wù)的半年多時(shí)間里，我得到了社區(qū)主任與各位同志的熱心幫助，對(duì)社區(qū)工作有了較全面細(xì)致的.認(rèn)識(shí)，工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過(guò)努力得到居民們的認(rèn)可，為打造和諧社區(qū)作出一份貢獻(xiàn)，讓我非常有成就感。
作為社區(qū)網(wǎng)格的網(wǎng)格助理員，我嚴(yán)格遵守社區(qū)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理員工作，
積極與格長(zhǎng)、副格長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn)，討論網(wǎng)格化管理的難點(diǎn)與重點(diǎn)。不僅較好地完成了人口信息核對(duì)工作，還就計(jì)生、民政、綜治、城管、勞動(dòng)保障等方面開(kāi)展了深入細(xì)致工作，并且借“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作契機(jī)，就社區(qū)各類(lèi)矛盾糾紛如何有效得以解決積極開(kāi)展網(wǎng)格調(diào)解工作，讓糾紛矛盾化解于社區(qū)。
例如6月18日，居民范同志反映:樓下租戶(hù)晚上常常大聲聊天，影響孩子學(xué)習(xí)。在了解情況后，我與格長(zhǎng)、副格長(zhǎng)第一時(shí)間趕到，對(duì)該租戶(hù)進(jìn)行了勸導(dǎo)，通過(guò)換位思考、以心交心的溝通，順利化解了鄰里矛盾。又如8月22日，由于臺(tái)風(fēng)“潭美”帶來(lái)大暴雨，汽車(chē)站路段積水嚴(yán)重，我與社區(qū)同志們一同前往，疏通交通，通知過(guò)往行人車(chē)輛行人繞行。為司機(jī)、行人提供方便，最大程度的避免了交通擁堵。再如9月13日，我與社區(qū)同志們、其他網(wǎng)格助理員一起在小區(qū)清除雜草，種植觀賞植物，打造更加宜居幸福的社區(qū)。
在20xx年的工作中，我將繼續(xù)以解民憂(yōu)、化民怨、暖民心作為工作目標(biāo)，努力讓居民們享受到網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化服務(wù)帶來(lái)的好處與便利，與社區(qū)同志們一起推進(jìn)社區(qū)和諧建設(shè)步伐，將社區(qū)打造為品牌社區(qū)、特色社區(qū)。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 3
網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)回顧：20xx年x月至x月，xx社區(qū)網(wǎng)格工作共上報(bào)各類(lèi)網(wǎng)格事件x件，事件合格率x%，社會(huì)治理類(lèi)事件占比x%，巡查軌跡合格率x%，走訪(fǎng)服務(wù)各類(lèi)重點(diǎn)人員x人次。
推進(jìn)全民“心防”，共筑安全堡壘。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙成為一種新的犯罪方式，給老百姓帶來(lái)了嚴(yán)重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式及帶來(lái)的危害，社區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)和專(zhuān)職網(wǎng)格員通過(guò)入戶(hù)、小區(qū)宣傳等方式，積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁(yè)，讓廣大人民群眾充分知曉，防止上當(dāng)受騙。
推進(jìn)“331”專(zhuān)項(xiàng)，筑牢安全底線(xiàn)。xx社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)與專(zhuān)職網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租房進(jìn)行不間斷安全隱患排查，動(dòng)態(tài)排摸新出租房及新租客情況，第二季度共排查出租房x戶(hù)，妥處出租房違規(guī)行為x起，同時(shí)結(jié)合排查情況對(duì)居民及租客進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防范及垃圾分類(lèi)宣傳，提高居民及租客應(yīng)急處置的能力。
推進(jìn)食品安全，守護(hù)舌尖安全。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)銀都商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行了食品安全及節(jié)約用餐的`集中宣傳。通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、入戶(hù)走訪(fǎng)等形式，向商戶(hù)及消費(fèi)者進(jìn)行了食品安全科普宣傳，同時(shí)還在廣場(chǎng)內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、展板等方式，積極倡導(dǎo)餐飲商戶(hù)經(jīng)營(yíng)者、居民群眾樹(shù)立正確的餐飲理念，增強(qiáng)食品安全意識(shí)和自我鑒別能力，在飲食生活中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、營(yíng)養(yǎng)膳食、理性消費(fèi)、遏制食品浪費(fèi)的好習(xí)慣。在此次活動(dòng)過(guò)程中，共計(jì)發(fā)放食品安全知識(shí)小手冊(cè)180余份。
推進(jìn)垃圾分類(lèi)，共創(chuàng)文明小區(qū)。為深入推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作，增強(qiáng)居民對(duì)垃圾分類(lèi)知識(shí)的了解，積極參與垃圾分類(lèi)行動(dòng)，網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)時(shí)開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)，向居民發(fā)放垃圾分類(lèi)宣傳材料，指導(dǎo)居民正確投放垃圾，提升居民垃圾分類(lèi)參與率，同時(shí)對(duì)垃圾分類(lèi)違規(guī)投放的居民進(jìn)行警示教育與行政處罰，二季度共處罰x次x戶(hù)。
協(xié)調(diào)鄰里糾紛，共建和諧小區(qū)。二季度轄區(qū)內(nèi)因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因，產(chǎn)生了多起鄰里糾紛，網(wǎng)格長(zhǎng)牽頭物業(yè)等單位，多次上門(mén)調(diào)解居民之間的矛盾糾紛，促進(jìn)鄰里友好和睦。
xx社區(qū)依托網(wǎng)格力量，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分強(qiáng)化網(wǎng)格長(zhǎng)、專(zhuān)職網(wǎng)格員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常、規(guī)范運(yùn)作。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 4
20xx年來(lái)，xxx街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在市、區(qū)網(wǎng)格辦以及街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞網(wǎng)格工作要點(diǎn)及街道重點(diǎn)工作，積極落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
一、主要工作情況及成效
（一）狠抓主業(yè)，提高轄區(qū)“四實(shí)”信息采集質(zhì)量。
一是創(chuàng)新督導(dǎo)管理工作模式，嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個(gè)實(shí)有”采集工作。網(wǎng)格中心每月安排督導(dǎo)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)9個(gè)社區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng)，共抽查6752間/套出租屋，核查實(shí)有人口25xx9人，發(fā)現(xiàn)未采集690人，未注銷(xiāo)479人，信息錯(cuò)誤22項(xiàng)，平均采集率97.32%。截至目前，我轄區(qū)內(nèi)新采集人口信息共31741條，港澳臺(tái)人口767條，外籍人口88條，注銷(xiāo)內(nèi)地實(shí)有人口信息61375條。每月將督查結(jié)果發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書(shū)記閱處，對(duì)成績(jī)突出的和差距較大的網(wǎng)格直接點(diǎn)名。今年來(lái)，市網(wǎng)格辦共對(duì)我街道下達(dá)2次督查任務(wù)，區(qū)網(wǎng)格辦全年對(duì)我轄區(qū)督導(dǎo)11次，取得較好的成績(jī)。
二是落實(shí)房屋常態(tài)化管理，及時(shí)更新、維護(hù)房屋編碼。7月起，我中心持續(xù)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)房屋編碼專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，督促組織各社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地開(kāi)展門(mén)樓牌及房屋編碼采集、核對(duì)、清理工作。針對(duì)8月底街道成績(jī)不理想的狀況，我中心連續(xù)兩月對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格進(jìn)行檢查，并前往各社區(qū)進(jìn)行房屋編碼現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，在區(qū)網(wǎng)格辦10月的房屋編碼“回頭看”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)檢查中，成績(jī)進(jìn)步較大。今年來(lái)，我轄區(qū)內(nèi)共計(jì)新采集房屋2204套，新采集樓棟數(shù)99棟。
三是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格管理宣傳活動(dòng)，加大居民群眾對(duì)網(wǎng)格化管理的認(rèn)知與支持。陸續(xù)在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，緊扣出租屋法治意識(shí)、治安、消防及“四個(gè)實(shí)有”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，期間共派發(fā)傳單9122張，并于各小區(qū)樓梯間及xxx街道辦事處LCD宣傳屏幕播放宣傳動(dòng)畫(huà)。10月份，我中心積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦開(kāi)展季度宣傳工作，于9個(gè)社區(qū)內(nèi)同時(shí)開(kāi)展“推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化，平安幸福千萬(wàn)家”主題宣傳活動(dòng)，共出動(dòng)督導(dǎo)及各站網(wǎng)格員共93余人，并聯(lián)合轄區(qū)城管、公安、安監(jiān)、社康、教育、綜治、民生等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，共有社區(qū)居民2900人次參與，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料6200張，發(fā)放禮品共計(jì)3000余份。
（二）規(guī)范合同辦理流程，提高租賃業(yè)務(wù)水平。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，要求房東必須親自到場(chǎng)、安排專(zhuān)人在后臺(tái)進(jìn)行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式，進(jìn)一步嚴(yán)格把關(guān)，禁止他人代辦，確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。12月21日，區(qū)租賃局對(duì)我所租賃合同辦理情況進(jìn)行檢查，我所共辦理房屋租賃合同登記（備案）2273份，有效合同面積約為xx萬(wàn)m2，共征收私房稅約509萬(wàn)元，合同特殊修改使用頻率僅為0.02%，達(dá)到區(qū)租賃局要求的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄈ┓e極協(xié)助職能部門(mén)，提升房屋綜合管理工作水平。
積極組織網(wǎng)格員開(kāi)展各類(lèi)安全隱患排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，一是針對(duì)春節(jié)后流動(dòng)人口變化大、各類(lèi)事故易發(fā)這個(gè)特殊時(shí)段，組織網(wǎng)格員在全轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展實(shí)有人口信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，3月xx日至5月24日期間共開(kāi)展107次集中行動(dòng)，出動(dòng)各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人，懸掛橫幅283條，共核查實(shí)有人口43396條，采集xxx條，注銷(xiāo)xx條，其中深戶(hù)2948人，非深戶(hù)12949人，涉及隱患信息459宗，協(xié)助處理隱患事件433宗。二是各社區(qū)網(wǎng)格員積極配合街道公共安全辦，對(duì)居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進(jìn)行排查摸底，共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺(tái)，其中大望社區(qū)協(xié)助拆除近110余臺(tái)，有效預(yù)防秋冬季燃?xì)鉄崴靼踩鹿拾l(fā)生。三是推進(jìn)“城中村”綜合治理工作，落實(shí)“城中村”綜合治理網(wǎng)格管理任務(wù)要求，做好大望、梧桐山社區(qū)樓（棟）長(zhǎng)公示牌的.更換工作，梳理好兩個(gè)社區(qū)“城中村”的具體情況及難題，統(tǒng)籌實(shí)施、協(xié)同推進(jìn)，做好迎接市網(wǎng)格辦考核的迎檢工作，完成樓（棟）長(zhǎng)公示牌在城中村中的覆蓋率，落實(shí)好“城中村”內(nèi)的各項(xiàng)隱患信息臺(tái)賬。在大望、梧桐山社區(qū)住宅樓棟出入口處懸掛樓（棟）長(zhǎng)公示欄共2394棟，其中大望社區(qū)1400棟，梧桐山社區(qū)994棟。目前，已安裝樓（棟）長(zhǎng)公示欄2000塊，其中大望社區(qū)1169塊，梧桐山社區(qū)904塊，兩個(gè)社區(qū)的實(shí)有人口采集率達(dá)到97%，樓長(zhǎng)覆蓋率達(dá)到90%。四是嚴(yán)格核查居住登記信息及重點(diǎn)人員信息，不僅組織網(wǎng)格員協(xié)助核實(shí)重點(diǎn)人員，嚴(yán)格根據(jù)公安提供的重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地核查，每月還要求網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態(tài)化工作，確保每月達(dá)標(biāo)。五是按時(shí)按量上報(bào)重大事件快采快報(bào)信息，加強(qiáng)重大事件快采快報(bào)的時(shí)效性及報(bào)送的質(zhì)量，并于9月完成市辦網(wǎng)格要情采納標(biāo)準(zhǔn)。
（四）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，推動(dòng)隊(duì)伍管理建設(shè)。
一是創(chuàng)新考核模式，出臺(tái)街道“四實(shí)”信息獎(jiǎng)懲管理辦法，加強(qiáng)網(wǎng)格員的正向激勵(lì)，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)當(dāng)月工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員，按規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效金。今年6月，對(duì)連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)的4名網(wǎng)格員作出辭退建議，強(qiáng)化反面警示教育，提高了網(wǎng)格員工作的責(zé)任感及危機(jī)意識(shí)。
二是重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年來(lái)，我中心積極參與市、區(qū)網(wǎng)格辦開(kāi)展的房屋編碼崗及綜合信息崗準(zhǔn)入培訓(xùn)，共派出xx名網(wǎng)格員，2名督導(dǎo)員參加，并在崗位準(zhǔn)入考試中均取得較好成績(jī)，確保持證上崗，進(jìn)一步規(guī)范各社區(qū)及網(wǎng)格中心的崗位準(zhǔn)入。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格劃分有待優(yōu)化。目前，各社區(qū)平均每個(gè)網(wǎng)格管理人口為1459人，房屋600間套，社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人口最高達(dá)2694人（東樂(lè)05網(wǎng)格），最少也有800人（梧桐山09網(wǎng)格），房屋最高達(dá)841間套（大望xx網(wǎng)格），最少也有333間套（金鵬僅存04網(wǎng)格，棚改區(qū)插花地），遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市區(qū)相關(guān)文件規(guī)定的網(wǎng)格管理人口和房屋管理數(shù)量，網(wǎng)格員常年處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。目前已向區(qū)網(wǎng)格辦提交增格申請(qǐng)，具體事宜仍待市網(wǎng)格辦答復(fù)。
�。ǘ┚W(wǎng)格管理相關(guān)配套制度和工作機(jī)制不夠完善。自20xx年《xx經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，網(wǎng)格管理工作缺少相關(guān)法律支撐，面對(duì)不配合、不主動(dòng)登記的業(yè)主、法人缺少有效的制度約束。同時(shí)，網(wǎng)格員的工資待遇、職責(zé)職能等配套制度也不完備。另外，樓（棟）長(zhǎng)等工作機(jī)制在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中仍有不科學(xué)、不合理的情況，作用發(fā)揮不明顯。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 5
為更好解決城市網(wǎng)格化管理工作中的突出問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，xx縣城市網(wǎng)格化綜合管理中心堅(jiān)持“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”的總要求，積極查找網(wǎng)格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認(rèn)真調(diào)研區(qū)內(nèi)外優(yōu)秀典型，找差距、促整改，并精準(zhǔn)施策、暢通渠道，大幅拓寬問(wèn)題檢視面，有效助力城市精細(xì)化管理。
通過(guò)“市場(chǎng)化發(fā)現(xiàn)”，拓展巡查的“廣度”
為積極有效應(yīng)對(duì)街鎮(zhèn)網(wǎng)格管理隊(duì)伍既是“發(fā)現(xiàn)者”又是“處置者”的尷尬現(xiàn)狀，以及各街鎮(zhèn)網(wǎng)格巡查人手不足的窘境，xx縣網(wǎng)格化中心率先在xx鎮(zhèn)、西渡街道、奉浦街道、xx社區(qū)試點(diǎn)市場(chǎng)化信息采集工作，累計(jì)采集人員300余人，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域覆蓋。網(wǎng)格工作發(fā)現(xiàn)模式的創(chuàng)新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數(shù)量增長(zhǎng)了近60％，部件類(lèi)案件增加2倍多，隱患發(fā)現(xiàn)率不斷攀升。市場(chǎng)化信息采集工作遵循“應(yīng)發(fā)現(xiàn)、盡發(fā)現(xiàn)”的工作宗旨，使城市管理難題“無(wú)處遁形”，為部署案件處置提供了較為宏觀的.工作思路和分析依據(jù)。
通過(guò)“老百姓發(fā)現(xiàn)”，加熱巡查的“溫度”
為深入查找在服務(wù)群眾方面的差距，及時(shí)聽(tīng)取民情、掌握民意，創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)民怨、化解民愁的工作態(tài)勢(shì)，xx縣網(wǎng)格化中心開(kāi)通了“聯(lián)動(dòng)賢城”微信平臺(tái)，讓廣大群眾通過(guò)微信公眾號(hào)上報(bào)身邊關(guān)于市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問(wèn)題，以民情民意關(guān)注焦點(diǎn)來(lái)明確責(zé)任部門(mén)加強(qiáng)處置的方向。設(shè)立微信紅包“有效發(fā)現(xiàn)”獎(jiǎng)勵(lì)4元、“評(píng)議反饋”獎(jiǎng)勵(lì)1元的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)管理方式、拓寬市民問(wèn)政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實(shí)現(xiàn)群眾響應(yīng)“白熱化”、你求我應(yīng)“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。
通過(guò)“無(wú)人機(jī)發(fā)現(xiàn)”，提升巡查的“高度”
當(dāng)前，xx縣內(nèi)巡查人員數(shù)量已大幅提升，業(yè)務(wù)素質(zhì)也不斷提高，但碰到管轄區(qū)域過(guò)大、管轄目標(biāo)較為隱匿時(shí)，傳統(tǒng)的工作明顯已跟不上形勢(shì)需求，耗時(shí)耗力，導(dǎo)致查證工作效率低下。為提高城市網(wǎng)格化工作效率，xx縣網(wǎng)格化中心在街鎮(zhèn)試點(diǎn)采用無(wú)人機(jī)不定期對(duì)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展航拍巡查，并逐步應(yīng)用到各個(gè)城市管理工作領(lǐng)域。在環(huán)境衛(wèi)生管控方面，應(yīng)用無(wú)人機(jī)航拍巡查，對(duì)面積過(guò)大的亂堆場(chǎng)、廢品收購(gòu)站，進(jìn)行準(zhǔn)確定位并統(tǒng)計(jì)規(guī)模；在安全生產(chǎn)監(jiān)察方面，利用無(wú)人機(jī)航拍巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑存儲(chǔ)點(diǎn)，執(zhí)法人員第一時(shí)間進(jìn)行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無(wú)人機(jī)航拍巡查，近距離觀察高點(diǎn)或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒制毒等違法犯罪行為的發(fā)生，真正與地面網(wǎng)格巡查形成“天羅地網(wǎng)”。
下一步，xx縣網(wǎng)格化中心將繼續(xù)深入開(kāi)展調(diào)查研究，探索新機(jī)制新方法，以敢為人先、奮勇當(dāng)先、積極作為、跨前一步的工作姿態(tài)，努力踐行“發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置高效、管理精細(xì)、服務(wù)為民”的“網(wǎng)格”精神，進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平，讓群眾更有獲得感、安全感。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 6
20xx年，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想
先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)(擴(kuò)大)會(huì)議;上地街道工作大會(huì);工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí)，迎接徐永全副區(qū)長(zhǎng)到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作;邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)施意見(jiàn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)<關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革，加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見(jiàn)>的實(shí)施方案》。
一是精確12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐郑_定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)，并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的`問(wèn)題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通，目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。
四、績(jī)效考評(píng)，落實(shí)督導(dǎo)
完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問(wèn)題和不足。
一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
20xx年，針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”，重點(diǎn)整合各類(lèi)協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進(jìn)一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng)，五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設(shè)。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 7
在街黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為社區(qū)專(zhuān)職黨務(wù)副書(shū)記，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照崗位職能和要求積極開(kāi)展工作。在社區(qū)班子成員和全體社區(qū)黨員的支持、關(guān)心和努力下，較好地完成了年初確立的工作目標(biāo)，本人一年來(lái)履行職責(zé)的工作、思想、學(xué)習(xí)方面匯報(bào)如下：
堅(jiān)定信念，增強(qiáng)對(duì)腐朽思想的免疫力。任職專(zhuān)職黨務(wù)副書(shū)記多年，對(duì)發(fā)展社區(qū)黨組織的事業(yè)充滿(mǎn)信心，始終保持旺盛的工作熱情，珍惜崗位，熱愛(ài)本職，我時(shí)刻以?xún)?yōu)秀黨員的身份嚴(yán)格要求自己，在工作和生活上堅(jiān)持以身作則、率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。
主動(dòng)抓好社區(qū)黨組織的建設(shè)工作，注重自身的學(xué)習(xí)與提高，并將學(xué)習(xí)與本職工作相結(jié)合，適應(yīng)新時(shí)期黨建工作的新要求，在參加深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，制定了黨總支部的學(xué)習(xí)方案與實(shí)施計(jì)劃，組織社區(qū)黨員參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，使全社區(qū)黨員的.黨性得到了很好的鍛煉。
當(dāng)好黨建帶頭人。在實(shí)際工作中，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到辦事公正、處事公平，敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)，敢于負(fù)責(zé)任，主動(dòng)與社區(qū)黨員聯(lián)系與溝通，注意通過(guò)做好思想政治工作來(lái)化解矛盾。
除抓好日常的組織生活和電化教育外，積極探索社區(qū)黨建新路子，為加強(qiáng)社區(qū)黨員的教育管理，今年xx月份開(kāi)通了網(wǎng)上黨員之家博客，收到了良好的效果，使社區(qū)黨員多渠道地學(xué)習(xí)黨的知識(shí)。
在思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在工作上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，我參加了大塘街黨工委舉行的多場(chǎng)黨員義工活動(dòng)，在“創(chuàng)文”工作中，積極報(bào)名參加義工服務(wù)，不管是烈日當(dāng)空，還是寒風(fēng)細(xì)雨，堅(jiān)持參加交通路口的文明出行志愿者服務(wù)，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
取得的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，展望明年，我要更加努力地工作，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)黨建工作，積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，為搞好社區(qū)黨建工作而作出努力。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 8
隨著年終的鐘聲漸漸臨近，回顧過(guò)去一年在網(wǎng)格管理崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。作為社區(qū)網(wǎng)格的一員，我始終秉持著“以人為本，服務(wù)為先”的工作理念，穿梭在社區(qū)的每一個(gè)角落，用實(shí)際行動(dòng)踐行著網(wǎng)格員的職責(zé)與使命。
一、工作回顧
在過(guò)去的一年里，我深入網(wǎng)格，細(xì)致入微地開(kāi)展工作，主要完成了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)：
信息采集與更新：我堅(jiān)持每日巡查網(wǎng)格區(qū)域，確保居民信息、房屋信息、安全隱患等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。通過(guò)定期走訪(fǎng)和與居民的深入交流，我建立了完善的網(wǎng)格信息庫(kù)，為社區(qū)管理提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。
矛盾糾紛調(diào)解：面對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)矛盾糾紛，我始終保持耐心和細(xì)心，積極介入調(diào)解。通過(guò)傾聽(tīng)雙方訴求、分析矛盾根源、尋找解決方案，我成功調(diào)解了多起鄰里糾紛和家庭矛盾，有效維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
安全隱患排查：我高度重視網(wǎng)格內(nèi)的安全隱患排查工作，定期對(duì)消防通道、公共設(shè)施、老舊房屋等進(jìn)行檢查。一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即上報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。通過(guò)不懈努力，我所在網(wǎng)格的'安全環(huán)境得到了顯著改善。
政策宣傳與服務(wù)：我積極向網(wǎng)格內(nèi)的居民宣傳國(guó)家政策法規(guī)和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，確保居民能夠及時(shí)了解到相關(guān)政策信息。同時(shí)，我也為居民提供了多樣化的服務(wù)，如幫助老年人辦理社保手續(xù)、為困難家庭申請(qǐng)救助等，贏得了居民的廣泛贊譽(yù)。
二、工作反思
在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方：
專(zhuān)業(yè)能力有待提升：面對(duì)日益復(fù)雜多變的社區(qū)管理形勢(shì)，我深感自己在某些方面的專(zhuān)業(yè)能力還有待提升。未來(lái)我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
工作效率有待提高：在部分工作中，我存在效率不高的問(wèn)題。未來(lái)我將進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和方法，提高工作效率和質(zhì)量。
溝通協(xié)調(diào)能力需加強(qiáng)：在調(diào)解矛盾糾紛和協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理問(wèn)題時(shí)，我意識(shí)到自己的溝通協(xié)調(diào)能力還有待加強(qiáng)。未來(lái)我將注重培養(yǎng)自己的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，以更好地為居民服務(wù)。
三、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加扎實(shí)的作風(fēng)投入到網(wǎng)格管理工作中。我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升能力、優(yōu)化服務(wù)，努力為居民創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、安全、美好的生活環(huán)境。同時(shí)，我也期待與同事們攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格管理工作再上新臺(tái)階。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居民朋友們：
大家好！
我是xx，很榮幸在此向大家匯報(bào)我這一年來(lái)的工作情況。
一、工作概述
過(guò)去一年，我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域涵蓋了xx，居民戶(hù)數(shù)達(dá)到x戶(hù)，人口約x人。我始終秉持著為居民服務(wù)的宗旨，努力做好網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，致力于打造和諧、有序、溫馨的社區(qū)環(huán)境。
二、主要工作及成果
信息采集與更新
積極開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息的采集工作，通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)等多種方式，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。全年累計(jì)更新居民信息x條，新增租戶(hù)信息x條，為社區(qū)管理提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，方便在開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)和應(yīng)急事件處理時(shí)能迅速聯(lián)系到相關(guān)人員。
政策宣傳與落實(shí)
及時(shí)向居民宣傳各類(lèi)政策法規(guī)，如垃圾分類(lèi)政策、醫(yī)保政策、反詐知識(shí)等。通過(guò)組織小型宣講會(huì)、在樓棟口張貼宣傳海報(bào)、網(wǎng)格微信群發(fā)送消息等形式，累計(jì)開(kāi)展宣傳活動(dòng)x次，覆蓋居民達(dá)x人次。同時(shí)，協(xié)助社區(qū)落實(shí)相關(guān)政策，幫助x位居民成功辦理了醫(yī)保業(yè)務(wù)，引導(dǎo)x戶(hù)家庭參與到垃圾分類(lèi)行動(dòng)中，有效提升了居民的'政策知曉率和參與度。
矛盾調(diào)解與安全排查
主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)鄰里之間的矛盾糾紛，全年共調(diào)解鄰里矛盾x起，通過(guò)耐心傾聽(tīng)、積極協(xié)調(diào)，化解了雙方的矛盾，維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的消防、治安等安全情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)并督促整改安全隱患x處，如樓道堆放雜物、電線(xiàn)私拉亂接等問(wèn)題，保障了居民的生活安全。
民生服務(wù)與關(guān)懷
關(guān)心網(wǎng)格內(nèi)的特殊群體，包括孤寡老人、殘疾人等。定期上門(mén)探訪(fǎng)，了解他們的生活需求，為x位老人聯(lián)系了社區(qū)志愿者提供日常照料服務(wù)，協(xié)助x名殘疾人申請(qǐng)了相應(yīng)的救助補(bǔ)貼，讓他們感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。
三、工作中的不足
當(dāng)然，在工作過(guò)程中我也意識(shí)到存在一些不足之處。例如，在面對(duì)部分居民的不理解和抵觸情緒時(shí)，溝通技巧還有待提高；工作任務(wù)繁忙時(shí)，對(duì)一些問(wèn)題的跟進(jìn)處理不夠及時(shí)，導(dǎo)致居民滿(mǎn)意度受到一定影響。
四、未來(lái)工作計(jì)劃
針對(duì)以上不足，新的一年我將加強(qiáng)溝通能力的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平，做到耐心、細(xì)心、用心地為居民答疑解惑。同時(shí)，合理安排工作時(shí)間，建立更完善的問(wèn)題跟蹤反饋機(jī)制，確保居民反映的問(wèn)題能得到及時(shí)有效的解決。
我深知社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)的工作責(zé)任重大、使命光榮，未來(lái)我將繼續(xù)努力，為建設(shè)更加美好的社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是xx，很榮幸在此向大家匯報(bào)我這一年來(lái)的工作情況。
一、工作概述
過(guò)去一年，我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)共有居民x戶(hù)，人口約x人。我的主要職責(zé)涵蓋了信息收集、矛盾調(diào)解、安全隱患排查以及社區(qū)服務(wù)等多個(gè)方面，旨在為居民營(yíng)造一個(gè)和諧、安全、便捷的生活環(huán)境。
二、具體工作開(kāi)展情況
信息收集與更新
我通過(guò)定期上門(mén)走訪(fǎng)、建立居民微信群等方式，全面收集居民的基礎(chǔ)信息，包括家庭成員、就業(yè)情況、聯(lián)系方式等。這一年累計(jì)更新信息x余條，確保了社區(qū)網(wǎng)格信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，為后續(xù)開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)工作提供了有力支撐。
矛盾糾紛調(diào)解
積極主動(dòng)地介入居民間的矛盾糾紛，秉持公正、公平的原則，耐心傾聽(tīng)雙方訴求，協(xié)調(diào)解決了鄰里噪音擾民、樓道雜物堆放等矛盾x起。
安全隱患排查
定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的'房屋安全、消防設(shè)施、電氣線(xiàn)路等進(jìn)行排查，共發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決安全隱患x處。在排查過(guò)程中，針對(duì)部分老舊小區(qū)存在的電線(xiàn)老化問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢修，同時(shí)向居民宣傳安全用電知識(shí)，提高大家的安全意識(shí)，切實(shí)保障了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
社區(qū)服務(wù)與關(guān)懷
積極組織開(kāi)展各類(lèi)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，如關(guān)愛(ài)老年人健康義診、垃圾分類(lèi)宣傳等，參與居民達(dá)x人次。關(guān)注社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體，定期走訪(fǎng)慰問(wèn)孤寡老人、殘疾人等特殊群體，為他們提供生活幫助和精神慰藉，讓他們感受到社區(qū)的溫暖。
三、工作中的不足
回顧一年的工作，也存在一些不足之處。比如，在面對(duì)一些復(fù)雜的社區(qū)問(wèn)題時(shí)，協(xié)調(diào)資源的能力還有待提升；工作任務(wù)繁重時(shí)，對(duì)部分居民的走訪(fǎng)頻次有所減少，導(dǎo)致信息掌握不夠及時(shí)全面。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)展望
針對(duì)上述不足，我將加強(qiáng)與社區(qū)各部門(mén)以及相關(guān)單位的溝通協(xié)作，學(xué)習(xí)資源整合的方法與技巧，提升解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。同時(shí)，合理安排工作時(shí)間，確保對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的定期走訪(fǎng)不打折扣，做到信息及時(shí)更新、問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
在新的一年里，我將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，以更加飽滿(mǎn)的熱情和扎實(shí)的工作態(tài)度，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力把社區(qū)網(wǎng)格建設(shè)得更加美好。
謝謝大家！
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！隨著歲月的車(chē)輪悄然駛過(guò)又一個(gè)四季輪回，我們迎來(lái)了年終總結(jié)與展望的時(shí)刻。我作為xx社區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)，深感責(zé)任重大，使命光榮。在過(guò)去的一年里，我緊密?chē)@社區(qū)發(fā)展大局，積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)的號(hào)召，以居民需求為導(dǎo)向，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。今天，我懷著誠(chéng)摯的心情，向大家匯報(bào)我一年來(lái)的工作情況，既是對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)回顧，也是對(duì)未來(lái)工作的思考與展望。
一、強(qiáng)化網(wǎng)格管理，提升服務(wù)效能
在過(guò)去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，深化網(wǎng)格化管理機(jī)制，通過(guò)細(xì)化網(wǎng)格劃分、明確職責(zé)分工，確保了每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域都有人管、有人負(fù)責(zé)。我們利用數(shù)字化手段，如社區(qū)APP、微信公眾號(hào)等，搭建了居民與網(wǎng)格員之間的快速溝通橋梁，有效提升了服務(wù)效率和居民滿(mǎn)意度。同時(shí)，我們還定期組織網(wǎng)格員培訓(xùn)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。
二、聚焦民生需求，解決實(shí)際問(wèn)題
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。我始終把解決居民的急難愁盼問(wèn)題放在首位，通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)研、居民座談會(huì)等方式，深入了解居民的實(shí)際需求。針對(duì)居民反映強(qiáng)烈的停車(chē)難、環(huán)境臟亂差、鄰里糾紛等問(wèn)題，我們積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，制定并實(shí)施了一系列解決措施，有效改善了居民的生活環(huán)境，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和和諧度。
三、推進(jìn)文化建設(shè)，豐富社區(qū)生活
文化是社區(qū)的靈魂，是居民精神生活的重要組成部分。我高度重視社區(qū)文化建設(shè)，組織策劃了一系列豐富多彩的文化活動(dòng)，如節(jié)日慶典、健康講座、親子活動(dòng)等，不僅豐富了居民的文化生活，還促進(jìn)了鄰里之間的交流與融合，營(yíng)造了溫馨和諧的.社區(qū)氛圍。
回顧過(guò)去一年，雖然取得了一定的成績(jī)，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中仍存在不足和需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，我將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，努力提升網(wǎng)格化管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為構(gòu)建和諧美好的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及廣大居民對(duì)我工作的支持與理解。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)社區(qū)更加輝煌的明天！
謝謝大家！
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的社區(qū)居民朋友們：
大家好！
我是xx，很榮幸在此向大家匯報(bào)我這一年來(lái)的工作情況。
一、工作概述
過(guò)去一年，我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格涵蓋了xx棟居民樓，居民戶(hù)數(shù)達(dá)x戶(hù)。我的主要職責(zé)是深入了解網(wǎng)格內(nèi)的民情民意，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)問(wèn)題，做好社區(qū)與居民之間的溝通橋梁，維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)的和諧穩(wěn)定。
二、具體工作及成果
信息采集與更新
我積極開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)工作，詳細(xì)登記居民的基本信息，包括家庭人口、就業(yè)情況、特殊需求等。全年累計(jì)走訪(fǎng)居民x戶(hù)次，更新信息x余條，確保社區(qū)掌握的居民信息準(zhǔn)確無(wú)誤，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)提供了有力支撐。
安全隱患排查
定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的公共區(qū)域、樓道、消防設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了x處安全隱患，如電線(xiàn)私拉亂接、消防通道堵塞等問(wèn)題。同時(shí)，向居民宣傳安全知識(shí)，組織消防安全演練x次，提高了居民的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。
矛盾糾紛調(diào)解
積極協(xié)調(diào)處理鄰里間的'矛盾糾紛，全年共化解x起糾紛，涉及噪音擾民、寵物飼養(yǎng)等方面。通過(guò)耐心傾聽(tīng)雙方訴求，公正協(xié)調(diào)，促進(jìn)了鄰里和諧，維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定。
民生服務(wù)保障
關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)困難群體的生活狀況，協(xié)助x戶(hù)低保家庭、孤寡老人辦理相關(guān)救助手續(xù)，為他們送去生活物資和關(guān)懷。積極響應(yīng)居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)設(shè)施維修等方面的訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題x余個(gè)，提升了居民的生活滿(mǎn)意度。
三、工作中的不足
在回顧這一年工作時(shí)，我也意識(shí)到存在一些不足之處。一是面對(duì)部分復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，協(xié)調(diào)資源的能力還有待提高，導(dǎo)致問(wèn)題解決進(jìn)度有時(shí)不夠理想；二是在組織社區(qū)活動(dòng)方面，雖然有一些嘗試，但活動(dòng)形式還不夠豐富多樣，居民參與度有待進(jìn)一步提升。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)展望
針對(duì)上述不足，我制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。在提升協(xié)調(diào)能力方面，我將加強(qiáng)與社區(qū)各部門(mén)、轄區(qū)單位的溝通協(xié)作，學(xué)習(xí)更多有效的協(xié)調(diào)方法，爭(zhēng)取更快速地解決復(fù)雜問(wèn)題。對(duì)于社區(qū)活動(dòng)，我會(huì)廣泛征求居民意見(jiàn)，結(jié)合不同群體的興趣愛(ài)好，策劃更多豐富多彩、貼近居民生活的活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
展望新的一年，我將繼續(xù)秉持全心全意為居民服務(wù)的宗旨，扎實(shí)做好網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)工作，不斷提升服務(wù)水平，努力為打造和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。
感謝大家對(duì)我工作的支持與信任！
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
隨著年終的鐘聲漸近，我們共同迎來(lái)了回顧與展望的時(shí)刻。作為xx社區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也為過(guò)去一年能夠與大家一起并肩作戰(zhàn)，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展而自豪。今天，我謹(jǐn)代表網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，向大家匯報(bào)我們一年來(lái)的工作成果與心得體會(huì)，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確方向，攜手共創(chuàng)社區(qū)更加美好的未來(lái)。
一、深化網(wǎng)格管理，提升服務(wù)精細(xì)化
本年度，我們持續(xù)深化網(wǎng)格化管理機(jī)制，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)格布局、強(qiáng)化人員配置、提升信息化水平等措施，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)事務(wù)的高效管理和精準(zhǔn)服務(wù)。我們利用社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，建立居民信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)居民需求的快速響應(yīng)和個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與居民的互動(dòng)交流，通過(guò)定期走訪(fǎng)、居民座談會(huì)等形式，深入了解居民需求，解決居民難題，贏得了居民的.廣泛好評(píng)。
二、聚焦民生改善，提升居民幸福感
我們深知，民生是社區(qū)工作的核心。因此，我們始終將解決居民實(shí)際問(wèn)題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。針對(duì)居民反映的停車(chē)難、環(huán)境臟亂差、公共設(shè)施損壞等問(wèn)題，我們積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，制定解決方案，并跟蹤落實(shí)，確保問(wèn)題得到有效解決。同時(shí)，我們還注重提升社區(qū)環(huán)境質(zhì)量，通過(guò)綠化美化、垃圾分類(lèi)等措施，營(yíng)造了宜居宜業(yè)的社區(qū)環(huán)境，提升了居民的幸福感。
三、推進(jìn)文化建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力
文化是一個(gè)社區(qū)的靈魂。我們高度重視社區(qū)文化建設(shè)，通過(guò)組織豐富多彩的文化活動(dòng)，如節(jié)日慶典、文藝演出、健康講座等，豐富了居民的精神文化生活，促進(jìn)了鄰里之間的交流與融合。我們還建立了社區(qū)圖書(shū)館、文化廣場(chǎng)等公共設(shè)施，為居民提供了學(xué)習(xí)、休閑、娛樂(lè)的好去處，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力。
四、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平
我們深知，網(wǎng)格員是社區(qū)工作的直接執(zhí)行者，他們的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到社區(qū)工作的成效。因此，我們加強(qiáng)了網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)定期培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等方式，提升了網(wǎng)格員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。同時(shí)，我們還建立了激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)格員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了網(wǎng)格員的工作熱情和積極性。
回顧過(guò)去一年，我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但也面臨著不少挑戰(zhàn)和困難。在新的一年里，我們將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)為先”的理念，深化網(wǎng)格化管理，提升服務(wù)水平，努力為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升網(wǎng)格員的整體素質(zhì)和能力，為社區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的關(guān)心和支持，感謝同事們的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)。讓我們攜手并進(jìn)，共同書(shū)寫(xiě)社區(qū)更加美好的篇章！
謝謝大家！
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
隨著歲末年初的腳步悄然臨近，我們迎來(lái)了又一個(gè)年終述職的時(shí)刻。在此，我謹(jǐn)代表xx社區(qū)網(wǎng)格管理團(tuán)隊(duì)，向大家匯報(bào)過(guò)去一年我在網(wǎng)格長(zhǎng)崗位上的工作情況、取得的成效以及存在的不足，并展望未來(lái)的工作方向。
過(guò)去的一年，是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。面對(duì)復(fù)雜多變的社區(qū)治理形勢(shì)和居民日益增長(zhǎng)的多元化需求，我深感責(zé)任重大，使命光榮。在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，圍繞“構(gòu)建和諧社區(qū)、服務(wù)居民群眾”的核心目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)安全、和諧、美好的生活環(huán)境。
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平
我們注重網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力提升，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，涵蓋政策法規(guī)、矛盾調(diào)解、應(yīng)急處理等多個(gè)方面，確保每位網(wǎng)格員都能成為社區(qū)治理的`行家里手。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立“網(wǎng)格之星”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作積極性和創(chuàng)新能力。
二、深化網(wǎng)格化管理，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制
我們進(jìn)一步完善了網(wǎng)格化管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)治理的精細(xì)化、精準(zhǔn)化。通過(guò)定期走訪(fǎng)、信息采集、問(wèn)題上報(bào)與處置等流程，確保居民的需求和訴求能夠得到及時(shí)響應(yīng)和解決。此外，我們還創(chuàng)新性地推出了“網(wǎng)格+”服務(wù)模式，如“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”、“網(wǎng)格+智慧平臺(tái)”等，有效提升了服務(wù)效率和質(zhì)量。
三、聚焦民生熱點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題
針對(duì)社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，如環(huán)境整治、鄰里糾紛、養(yǎng)老服務(wù)等，我們積極協(xié)調(diào)各方資源，制定切實(shí)可行的解決方案。通過(guò)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，解決了一批居民急難愁盼的問(wèn)題，贏得了廣大居民的認(rèn)可和好評(píng)。
四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍
我們充分利用社區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)，加強(qiáng)政策宣傳、文明創(chuàng)建、疫情防控等方面的知識(shí)普及，引導(dǎo)居民樹(shù)立正確的價(jià)值觀和行為習(xí)慣。同時(shí)，通過(guò)組織豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)了居民之間的凝聚力和歸屬感。
回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在一些不足和短板，如服務(wù)創(chuàng)新能力有待提升、部分問(wèn)題處理不夠及時(shí)等。在新的一年里，我將繼續(xù)帶領(lǐng)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷探索和創(chuàng)新社區(qū)治理新模式，為構(gòu)建更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和支持！讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)社區(qū)治理新篇章！
謝謝大家！
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 15
20xx年以來(lái)，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，網(wǎng)格中心突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，在社區(qū)網(wǎng)格化管理、房屋租賃管理和網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)方面取得一定成效。人口信息采集和居住登記自主申報(bào)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)考核均排在羅湖區(qū)前列，受到市、區(qū)主管部門(mén)的肯定�，F(xiàn)將20xx年主要工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、20xx年主要工作成績(jī)
(一）社區(qū)網(wǎng)格化管理工作
1.建章立制，夯實(shí)“四實(shí)”信息采集工作。
一是完善制度，以制度管人。為加強(qiáng)街道社區(qū)網(wǎng)格管理工作，提高社區(qū)網(wǎng)格員工作效能，網(wǎng)格中心根據(jù)上級(jí)部門(mén)的工作要求及《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員績(jī)效考核辦法》，按照公開(kāi)、公平、公正的原則，每月對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行一次考核。
二是完善日常督導(dǎo)機(jī)制。街道網(wǎng)格中心工作人員成立專(zhuān)門(mén)工作的督導(dǎo)組，對(duì)各個(gè)社區(qū)工作站網(wǎng)格工作進(jìn)行輪番檢查、督導(dǎo)，督促網(wǎng)格員上門(mén)采集“四實(shí)”信息，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)網(wǎng)格員開(kāi)展工作。
三是建立每月檢查通報(bào)機(jī)制。對(duì)各社區(qū)工作站的“四實(shí)”信息工作考核的結(jié)果通過(guò)OA系統(tǒng)、通報(bào)會(huì)等形式進(jìn)行通報(bào)，好的給予表?yè)P(yáng)，差的點(diǎn)名批評(píng)，不留情面。
四是建立約談?wù)]勉機(jī)制。對(duì)于工作成績(jī)落后、不聽(tīng)從工作安排、出勤不出力的網(wǎng)格員，由工作站站長(zhǎng)、街道社區(qū)網(wǎng)格中心負(fù)責(zé)人、街道社區(qū)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)逐一約談?wù)]勉，屢教不改的報(bào)街道黨工委嚴(yán)肅處理。20xx年以來(lái)，人口信息采集48567條，注銷(xiāo)53402條；法人信息采集1198條，注銷(xiāo)1145條。
2.多管齊下，不斷推進(jìn)居住登記自主申報(bào)工作。
為全面貫徹落實(shí)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》和《深圳市居住登記和居住證辦理規(guī)定》，網(wǎng)格中心將居住登記自主申報(bào)工作作為網(wǎng)格工作中的一項(xiàng)常態(tài)化工作。
一是加大宣傳力度，營(yíng)造自主申報(bào)氛圍。在轄區(qū)人流密集點(diǎn)、各社區(qū)工作站宣傳欄、各住宅小區(qū)適當(dāng)點(diǎn)張貼海報(bào)，懸掛橫幅，宣傳自主申報(bào)的目的、意義及申報(bào)主體，增進(jìn)廣大群眾對(duì)人口信息自主申報(bào)制度的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)群眾主動(dòng)參與社會(huì)管理。
二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。網(wǎng)格中心多次特邀羅湖公安分局黃龍泉警官蒞臨街道及各社區(qū)工作站指導(dǎo)居住自主申報(bào)工作，解決自主申報(bào)工作開(kāi)展過(guò)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高居住登記自主申報(bào)率。
三是以行政執(zhí)法為輔助，有效提升自主申報(bào)率。網(wǎng)格中心協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)未申報(bào)或者虛假申報(bào)居住登記信息的人員進(jìn)行罰款并責(zé)令改正。今年以來(lái)，翠竹街道居住登記自主申報(bào)工作取得優(yōu)異的成績(jī)并居全區(qū)前列。
3.創(chuàng)新舉措，深化網(wǎng)格信息分析，促進(jìn)基層工作開(kāi)展
為充分發(fā)揮一線(xiàn)網(wǎng)格員的作用，使網(wǎng)格化管理所匯集的基層第一手信息為街道其他職能部門(mén)提供信息資源便利，提高工作效率，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的效用，網(wǎng)格中心每一季度對(duì)網(wǎng)格化管理過(guò)程中所匯集的信息進(jìn)行歸類(lèi)分析，包括人口信息、計(jì)生、治安隱患、安全生產(chǎn)和城區(qū)治理等信息，并形成圖文并茂的分析報(bào)告與街道各部、辦、中心、社區(qū)工作站等實(shí)現(xiàn)信息共享。
4.深入基層，開(kāi)展調(diào)研工作
為全面掌握各社區(qū)工作站的社區(qū)網(wǎng)格化進(jìn)展情況，分析總結(jié)社區(qū)網(wǎng)格化實(shí)行以來(lái)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化深入開(kāi)展，網(wǎng)格中心多次對(duì)各工作站的社區(qū)網(wǎng)格化工作情織座談交流、走訪(fǎng)等形式深入社區(qū)實(shí)地調(diào)研，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化實(shí)施情況進(jìn)行全面深入的了解與掌握。
（二）房屋租賃管理工作
1.抓緊抓好房屋租賃稅代征工作。
一是加強(qiáng)宣傳，通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式引導(dǎo)公民自覺(jué)繳納私房稅。
二是加強(qiáng)協(xié)作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。針對(duì)轄區(qū)舊城改造、地鐵施工、企業(yè)改制等一些情況，租賃所密切聯(lián)系和發(fā)揮各社區(qū)工作站貼近群眾、深入基層的優(yōu)勢(shì)，與各社區(qū)工作站共同抓好稅收代征工作，形成齊抓共管的工作局面。
三是黨員干部帶好頭，主動(dòng)依法納稅。動(dòng)員新村股份公司干部、黨員做好表率，帶頭納稅，通過(guò)示范效應(yīng)帶動(dòng)村民繳納出租屋租賃稅。網(wǎng)格中心的稅收代征額為16208946元，其中稅房稅15976230元，印花稅232716元，大幅超額完成區(qū)辦下達(dá)給街道的任務(wù)。
2.“三加一減”，優(yōu)化窗口服務(wù)
為配合群眾辦理好房屋租賃合同業(yè)務(wù)，讓孩子們順利入學(xué)，網(wǎng)格中心20xx年3月27日至20xx年3月31日采取了“三加一減”的'便民服務(wù)舉措。即通過(guò)加強(qiáng)宣傳、加大人力、加長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、減少辦事時(shí)間，為轄區(qū)居民提供入學(xué)便民服務(wù)工作；今年來(lái)，街道窗口服務(wù)1326家企業(yè)，為提高工作效率，在條件允許的情況下，街道將企業(yè)辦理租賃合同業(yè)務(wù)時(shí)間縮短至1至2個(gè)工作日，成功提高了131家企業(yè)的辦證效率。街道秉著便民利民、以方便群眾辦事為目的，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，也贏得了群眾的高度贊揚(yáng)。今年8月，網(wǎng)格中心收到轄區(qū)企業(yè)贈(zèng)予的兩面錦旗。截至目前，轄區(qū)房屋租賃合同登記（備案）5547份；居住證受理666份。
�。ㄈ┚W(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)
1.轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹(shù)形象
一是不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任心。網(wǎng)格中心的大事小情都通過(guò)集中討論決定，做到工作步調(diào)統(tǒng)一，摒棄懶、散、惰不良的壞習(xí)慣，同時(shí)明確工作職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。今年，網(wǎng)格中心制定了《翠竹街道20xx年網(wǎng)格管理工作考核迎檢方案》，召開(kāi)了業(yè)務(wù)考核迎檢動(dòng)員部署會(huì)議，根據(jù)上級(jí)工作的部署及考核方案，查漏補(bǔ)缺、逐一對(duì)照、責(zé)任到人，網(wǎng)格中心上下一心，全力以赴，高標(biāo)準(zhǔn)、高水平地做好年底迎檢工作；
二是規(guī)范外在形象，塑造一支專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍。通過(guò)統(tǒng)一穿著制服，佩戴標(biāo)志標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)著裝整齊、主動(dòng)亮明身份的工作目標(biāo)，便于群眾參與到網(wǎng)格管理中，實(shí)現(xiàn)群眾監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)格員的用語(yǔ)、舉止及工作責(zé)任。
2.督促新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)，不斷提升工作質(zhì)量。
按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于全面推進(jìn)社會(huì)建設(shè)“織網(wǎng)工程”的有關(guān)要求，網(wǎng)格中心繼續(xù)積極探索社會(huì)管理創(chuàng)新的新路子，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合城市綜合管理，努力探索村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”社會(huì)管理創(chuàng)新，今年以來(lái)，新村人口信息采集12529人，注銷(xiāo)14283人；法人信息采集131人，注銷(xiāo)108人。
3.全面推行樓棟長(zhǎng)制工作制度
為進(jìn)一步完善樓棟長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，網(wǎng)格中心通過(guò)召開(kāi)翠竹街道樓棟長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)，以培訓(xùn)學(xué)習(xí)、座談交流的形式，使城中村樓長(zhǎng)更加清楚自身的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法，進(jìn)一步加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)水平。今年以來(lái)，翠竹街道的492名樓長(zhǎng)認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，成功扮演了法制宣傳員、鄰里糾紛調(diào)解員、治安防范協(xié)管員、出租屋管理信息員、義務(wù)消防員，“五員于一身”的重要角色，在信息采集、安全、消防、衛(wèi)生等方面起到了明顯的成效。今年以來(lái)，樓棟長(zhǎng)主動(dòng)報(bào)送人口信息1683條，協(xié)助整改出租屋隱患問(wèn)題65條。
二、存在問(wèn)題
總結(jié)一年工作，雖然取得了不少成績(jī)，但不足依然存在，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.有個(gè)別網(wǎng)格員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待上級(jí)布置的任務(wù)存在消極應(yīng)付的心理。
2.網(wǎng)格隊(duì)伍人手緊缺，新招人員因?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)能力欠佳，而難以獨(dú)當(dāng)一面，導(dǎo)致部分網(wǎng)格工作落后。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)年終述職報(bào)告 16
20xx年以來(lái)，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、主要做法
(一)落實(shí)三化措施，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。根據(jù)“界限清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、實(shí)施方便”的要求，社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，考慮居民認(rèn)可和社區(qū)工作人員，根據(jù)區(qū)域人口和管轄面積，平均每300-500戶(hù)確定為網(wǎng)格，共分為47個(gè)單元網(wǎng)格，在整個(gè)區(qū)域建立“街道社區(qū)社區(qū)建筑居民”五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格。全覆蓋。實(shí)行辦事處部門(mén)包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開(kāi)展好工作。
二是管理者責(zé)任化。將網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)分為網(wǎng)格監(jiān)督員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和網(wǎng)格成員。街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開(kāi)展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理的實(shí)施。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由社區(qū)工作人員，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)了解網(wǎng)格，具體實(shí)施各種基本信息收集、黨員管理、不和諧因素調(diào)查，幫助居民處理街道辦事處及相關(guān)部門(mén)的社會(huì)管理和公共服務(wù)。網(wǎng)格成員由建筑領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者組成網(wǎng)格管理團(tuán)隊(duì)。在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開(kāi)展社會(huì)條件輿論調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)造、矛盾調(diào)查、糾正教學(xué)、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。
三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。建立家訪(fǎng)工作臺(tái)賬，實(shí)行每月不少于20戶(hù)的制度，確保網(wǎng)格中各種問(wèn)題的及時(shí)解決和有效處理。在實(shí)際工作中實(shí)施“三必訪(fǎng)、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪(fǎng)”：普通家庭每年必訪(fǎng)，貧困人口、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪(fǎng)，獨(dú)居老人每月必訪(fǎng);“四必清”：家庭情況必清，人員類(lèi)別必清，區(qū)域設(shè)施必清，隱患矛盾必清;“五必到”：居民家庭變故、居民突發(fā)生活困難、鄰里糾紛、社區(qū)突發(fā)事件、社區(qū)治安案件。
(二)建設(shè)特色項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。
為了使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為人民服務(wù)、造福人民、造福人民”項(xiàng)目，我們正在確保居民的發(fā)言權(quán)，努力解決人民的需求，促進(jìn)安全穩(wěn)定
一是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實(shí)際，我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線(xiàn)的
綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂(lè)部”等一系列特色品牌服務(wù)項(xiàng)目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了很大的提升。
二是民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們?cè)陂_(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作中，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)特殊群體的服務(wù)，有針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶(hù)，225人，發(fā)放各類(lèi)救助款物近70萬(wàn)余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶(hù)大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬(wàn)余元。為轄區(qū)20戶(hù)低保家庭的學(xué)生申請(qǐng)了教育救助。
三是綜治維穩(wěn)有保障。堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專(zhuān)群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以社會(huì)化、網(wǎng)格化、信息化為重點(diǎn)，在協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)派出所抓好各社區(qū)群防群治隊(duì)伍管理工作的同時(shí)，依托區(qū)政府“電子防控城”工程，投資50余萬(wàn)元在轄區(qū)安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全點(diǎn)線(xiàn)面結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、打防管控結(jié)合的立體化治安防控體系，實(shí)現(xiàn)了“公共場(chǎng)所全覆蓋、監(jiān)控范圍無(wú)死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實(shí)效”的目標(biāo)。在轄區(qū)派出所的大力配合下，積極開(kāi)展對(duì)轄區(qū)“實(shí)有人口、實(shí)有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實(shí)”工作，搭建“雙實(shí)”信息應(yīng)用平臺(tái)，力求與派出所、居委會(huì)等部門(mén)達(dá)到信息資源共享。通過(guò)這一系列的資源整合，我轄區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了基層綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障
(三)實(shí)施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強(qiáng)化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來(lái)、黨員承諾做出來(lái)、黨員形象樹(shù)起來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員意識(shí)，激發(fā)了為民服務(wù)的熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實(shí)了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。
二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、召開(kāi)社區(qū)聯(lián)席會(huì)議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題提供了支持，提升了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
三是服務(wù)力量更加強(qiáng)大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛(ài)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識(shí)，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動(dòng)共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機(jī)制，依托社區(qū)聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠互利的良好局面。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。
二、存在問(wèn)題及建議
一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的'利用。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對(duì)政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問(wèn)題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強(qiáng)，對(duì)一些涉及穩(wěn)定的問(wèn)題和矛盾的預(yù)見(jiàn)性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門(mén)合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動(dòng)人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較弱，我們?cè)谶@些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車(chē)難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多部門(mén)聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機(jī)制，及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細(xì)化的理念。
“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)
居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅(jiān)持上努力實(shí)踐，把這項(xiàng)工作作為強(qiáng)化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來(lái)抓，不斷開(kāi)創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿(mǎn)足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為實(shí)現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
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