關(guān)于渠道部述職的報告

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的關(guān)于渠道部述職的報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

關(guān)于渠道部述職的報告1

　　時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在光之翼這個大家庭度過了一個月的時間�；厥鬃哌^的這一個月，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的經(jīng)驗(yàn)。這一個月以來我心中最大的感受就是：做一名銷售很難，做一名優(yōu)秀的銷售就更不容易了。我認(rèn)為：一名好的銷售不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我作為一名年輕的新加入這個銷售行業(yè)的新人需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

　　一、 思想修養(yǎng)

　　作為一名銷售，要想完成工作的任務(wù)，首先必須具備虛心的素質(zhì)，像曹倩姐說的把自己當(dāng)作一塊海綿在工作之前把水?dāng)D干以一個空的狀態(tài)重新吸收銷售的營養(yǎng)水。在這一個月中我認(rèn)真的參加了各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和公司組織的活動。作為一名新人，我在工作中會有考慮不周顯得毛毛糙糙的地方，處理事情不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是虛心接受，以做最優(yōu)秀的銷售為目標(biāo)，來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些更好一些。

　　二、素質(zhì)提升

　　在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識的過程中我認(rèn)真聽取老銷售的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動后的.空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。如：在學(xué)習(xí)H3C MSR系列產(chǎn)品時分系列分產(chǎn)品的進(jìn)行記憶找出相關(guān)產(chǎn)品的共同點(diǎn)進(jìn)行記憶。

　　在公司工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長但是我能學(xué)，而且要學(xué)的東西還很多。如：在進(jìn)行陌生電話拜訪的時候，打電話常常會遇到各種各樣的狀況常常會卡殼通過向公司的老銷售取經(jīng)在電話陌生拜訪上面取得了長足進(jìn)步但還不夠明年繼續(xù)努力完善電話拜訪的相關(guān)知識與技巧。

　　在空余時間，我會閱讀一些公司訂的雜志，去網(wǎng)上查詢關(guān)于H3C 、普利馳、拓貿(mào)隆的相關(guān)資料，對比了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線方面的知識及在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面做的出色的公司及其相關(guān)品牌優(yōu)勢，建立橫向的對比檔案了解本公司代理產(chǎn)品的突出優(yōu)勢為將來發(fā)展客戶奠定專業(yè)知識基礎(chǔ)，爭取做到更專業(yè)。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、網(wǎng)上查找潛在客戶信息在從網(wǎng)上查找公司相關(guān)信息時，從潛在客戶的公司信息、公司名稱、業(yè)務(wù)、規(guī)模、商務(wù)或采購負(fù)責(zé)人姓名聯(lián)系方式等方面下手詳細(xì)分析掌握客戶潛在需求。

　　2、打電話陌生拜訪注意以下幾點(diǎn)：

　　1、告訴客戶我是誰/我代表那家公司？我打電話的目的是什么？我公司的服務(wù)對客戶有什么好處？

　　2、打電話之前想想自己想要從客戶那里得到什么信息？達(dá)到什么目的？

　　3、初次打電話時間保持在五分鐘之內(nèi)避免時間太長引起客戶反感。

　　4、第一次打電話如果客戶表現(xiàn)對公司產(chǎn)品感興趣盡量爭取面談機(jī)會即使無法約時間面談也要爭取下一次電話聯(lián)系機(jī)會。

　　5、打完一個電話盡量留下自己的聯(lián)系方式方便下次聯(lián)系。盡量取得負(fù)責(zé)人的電話號碼以便下次聯(lián)系。

　　3、電話拜訪可能遇到的狀況及應(yīng)對策略：

　　1、前臺接電話

　　您好！請幫我找一下貴公司的商務(wù)或采購（負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成的負(fù)責(zé)人），我是光之翼的武強(qiáng)和他談一下合作問題！謝謝！

　　2、客戶是同行

　　這樣呀！那如果今后H3C這方面有什么需要支持的可以聯(lián)系我們，兩家公司互惠互利嘛！爭取雙贏！方便記我一個電話嗎？

　　3、公司老客戶

　　那是一家人呀！我現(xiàn)在也負(fù)責(zé)這方面的業(yè)務(wù)。方便記我一個電話嗎？今后如果他們忙您有什么需要我們的地方也可以找我的我們都是一家人嘛!再見！

　　4、客戶轉(zhuǎn)行做軟件

　　沒關(guān)系的我們是做網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的貴公司今后如果遇到這方面的需求可以給我打電話，方便既我一個嗎？電話聯(lián)系呀！再見

　　5、客戶要報價

　　您知道現(xiàn)在的銅價特別的不穩(wěn)定我們現(xiàn)在的報價只能是現(xiàn)在的價格沒有什么參考價格這樣吧，我給您留一個電話號碼等您今后有項(xiàng)目需要報價的時候我再具體給您報價可以嗎？

　　四、展望

　　通過這一個月的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，雖然業(yè)務(wù)上暫時還沒有什么起色。但我將在未來的工作中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

　　明年的計(jì)劃：

　　1、打電話

　　每天至少打八個電話早日建立自己的客戶檔案篩選屬于自己的潛在客戶為上門拜訪客戶積累客戶資源。

　　2、上門拜訪客戶

　　一周上門拜訪三到四個客戶（根據(jù)電話約訪客戶數(shù)據(jù)靈活變動）挖掘?qū)儆谧约旱目蛻羧籂幦≡缛粘蓡巫龀鲂б鏋楣�司�?chuàng)造利潤。

　　3、專業(yè)知識學(xué)習(xí)

　　通過網(wǎng)絡(luò)和書籍深入學(xué)習(xí)H3C相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識做到根據(jù)客戶需要獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選配并做好報價單；對思科、華為等直接競爭廠商的產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)了解（優(yōu)缺點(diǎn)）為對比銷售準(zhǔn)備資料。

　　4、從公司老銷售身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（說話技巧、辦公流程、商務(wù)禮儀等）并協(xié)助其他部門完成公司各項(xiàng)工作

　　5、銷售技巧的學(xué)習(xí)（網(wǎng)絡(luò)、前輩經(jīng)驗(yàn)）

　�、俚谝淮紊祥T訪問見面要準(zhǔn)備的材料及語言的精練組織

　　②如何讓客戶認(rèn)可公司及公司產(chǎn)品并完成采購？

　　③如何讓客戶認(rèn)可我推薦的產(chǎn)品？（對比銷售法、舉例論證法）

　�、苋绾伍_發(fā)我的客戶尋找（有需求、有購買力、有購買決策權(quán)）的準(zhǔn)客戶？

　�、萑绾魏妥约旱母偁帉κ謸尶蛻簦苛私馕业母偁帉κ�！

　�、藓涂蛻舻臏贤�技巧

　　五、 總結(jié)

　　除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所欠缺的。20x1年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去跑跑只有在不斷的實(shí)踐中，才能開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，對我自己的成長才更有幫助，有利于銷售業(yè)績的產(chǎn)生；更為重要的是能學(xué)會獨(dú)立自主的處理各種事情的方法，早日成為一個合格的銷售，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

　　在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

關(guān)于渠道部述職的報告2

　　從三月份到現(xiàn)在，我調(diào)動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實(shí)習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入ST集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認(rèn)識分成三個階段，我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃循序漸進(jìn)開展工作和鍛煉自己。

　　以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財(cái)務(wù)核對談?wù)勎覀�人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。

　　建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點(diǎn)較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響，消費(fèi)者認(rèn)知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費(fèi)者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機(jī)會!挑戰(zhàn)!

　　從當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機(jī)會和挑戰(zhàn)。以北京市場百安居20xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器20xx送20xx”活動案例來看，就具有相當(dāng)?shù)拇�表性�?/p>

　　分析

　　具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機(jī)、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨(dú)自承擔(dān)，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點(diǎn)認(rèn)識，認(rèn)為百安居在這次活動中實(shí)際上并無嚴(yán)重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求

　　1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。

　　2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元，此券無效)

　　3、此券有效期從5月1日—5月15日。

　　從券的這幾點(diǎn)要求來看我認(rèn)為，首先百安居抓住了大多數(shù)的'顧客在選購煙機(jī)的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn)，價格也要高一點(diǎn)，平時有很多顧客是在百安居購買煙機(jī)但不在百安居訂購櫥柜，(因?yàn)�，購買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機(jī)于櫥柜互動起來，用煙機(jī)的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。

　　其次，關(guān)于返券的費(fèi)用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤，我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識。第一，提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn)，平均點(diǎn)位在25個點(diǎn)以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點(diǎn)位更高，水槽能達(dá)到33個點(diǎn)以上。第三，也是最重要一點(diǎn)，一般顧客在購買櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右，高檔的顧客消費(fèi)也不過在7500左右，達(dá)不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間。

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