市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文【精品】

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文1

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是以一定的經(jīng)營(yíng)理念和顧客需求作為指導(dǎo)思想，企業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及售后等環(huán)節(jié)所進(jìn)行的一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，其中營(yíng)銷理念是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念缺乏一定的系統(tǒng)性和科學(xué)性，片面追求企業(yè)的高生產(chǎn)效益，從而導(dǎo)致了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的停滯不前。因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，就必須對(duì)傳統(tǒng)落后的營(yíng)銷理念進(jìn)行更新，要以富有時(shí)代性和全球性的“項(xiàng)目化管理”來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。而這里所謂的“項(xiàng)目化管理”是指在擁有一定條件與資源的情況下，借助一系列科學(xué)的方法手段對(duì)企業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行有條不紊而又有效的管理，這一過(guò)程也是管理項(xiàng)目?jī)?yōu)化的過(guò)程。本文就具體針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的意義以及具體措施進(jìn)行了詳細(xì)的分析和論述。

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的重要性

　　企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)施項(xiàng)目化管理具有重大的意義，其具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，更新了傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷理念。傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷僅僅依靠市場(chǎng)部來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，而現(xiàn)代項(xiàng)目化管理模式則強(qiáng)調(diào)各部門之間的團(tuán)結(jié)合作。第二，有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提升企業(yè)文化。在項(xiàng)目化管理模式的指導(dǎo)下，企業(yè)中不同部門、不同層次的員工都被統(tǒng)一到了一個(gè)整體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。項(xiàng)目化管理模式不會(huì)刻意區(qū)分員工的職位等級(jí)，其要求所有的工作人員以一種平等的姿態(tài)來(lái)溝通、工作，這樣更有利于團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)，也有利于企業(yè)文化的提升。第三，提高了企業(yè)內(nèi)部管理能力。項(xiàng)目化管理需要對(duì)不同部門的不同資源進(jìn)行最優(yōu)組合，以最大限度的優(yōu)化項(xiàng)目化流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。這一細(xì)致化與整合化的管理流程有效降低了部門之間的矛盾，提高了各部門之間的目標(biāo)凝聚力，有效提高了企業(yè)內(nèi)部的管理能力。

　　二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的有效措施

　�。ㄒ唬┙M織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　企業(yè)在組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中要從以下兩個(gè)方面入手：第一，在項(xiàng)目組織環(huán)節(jié)，企業(yè)首先要明確市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)流程，并根據(jù)營(yíng)銷現(xiàn)狀和營(yíng)銷活動(dòng)制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)和工程程序。企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)部要嚴(yán)格按照企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)確定具體的目標(biāo)人群和目標(biāo)市場(chǎng)，然后明確不同目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定出符合當(dāng)?shù)匦星榈?市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)之前要對(duì)市場(chǎng)做充分、細(xì)致的調(diào)查。首先要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)研分析，包括目標(biāo)市場(chǎng)容量、流行趨勢(shì)、消費(fèi)行為、消費(fèi)心理、消費(fèi)敏感度以及消費(fèi)支付慣例等；其次還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研分析，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

　�。ǘ�）計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目。

　　在確保組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完成的基礎(chǔ)之上，企業(yè)就要開始計(jì)劃具體的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目，要將在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中采集到的各種數(shù)據(jù)資料進(jìn)行量化處理和統(tǒng)計(jì)整理，并將各種交叉、重疊的一手材料進(jìn)行歸納，從而生成一種定性的結(jié)論，然后再以書面形式呈現(xiàn)出來(lái)。而后，企業(yè)要按照目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求來(lái)確定產(chǎn)品的最佳營(yíng)銷組合方案，要針對(duì)每個(gè)具體的工作任務(wù)核算出所需時(shí)間、資源、直接成本以及間接成本，并將每個(gè)任務(wù)落實(shí)到具體的跟進(jìn)人員身上，以保證營(yíng)銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性和條理性。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷項(xiàng)目的執(zhí)行與實(shí)施。

　　在實(shí)際操作過(guò)程中，營(yíng)銷項(xiàng)目首先要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開始進(jìn)行，營(yíng)銷部門要將自己前期的調(diào)研結(jié)果反饋到生產(chǎn)部門，然后生產(chǎn)部門根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化或補(bǔ)充更新。其次，在研制出新產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，財(cái)務(wù)部要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本等做出精準(zhǔn)的核算，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系以及競(jìng)爭(zhēng)狀況建立起合理的價(jià)格體系。再次，銷售部門要對(duì)產(chǎn)品分銷渠道層次和寬度進(jìn)行慎重篩選，盡可能擴(kuò)大銷售渠道，以使企業(yè)產(chǎn)品廣泛地分散于各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，從而最終暢通地到達(dá)消費(fèi)者層面。

　�。ㄋ模�營(yíng)銷項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　現(xiàn)代市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變，任何一種市場(chǎng)行為以及市場(chǎng)理念的實(shí)施都存有一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目化管理過(guò)程中要及時(shí)對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行及時(shí)回顧、反思，并和市場(chǎng)預(yù)期進(jìn)行對(duì)比，若有偏差，立刻采取一系列的調(diào)整措施，這樣才能有效避免風(fēng)險(xiǎn)。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　綜上所述，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目化的管理模式才能有效提高企業(yè)的營(yíng)銷效果和經(jīng)濟(jì)效益，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有不敗之地，也才能促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新、快速、健康、持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文2

　　一、財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系

　�。ㄒ唬┠繕�(biāo)的一致性

　　盡管兩個(gè)部門在各自的工作中都各有各的側(cè)重點(diǎn)，在完成自身的工作時(shí)可能也會(huì)出現(xiàn)一些沖突，但無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷還是其中的財(cái)務(wù)管理部門都是一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)部門，最終都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)的全面發(fā)展而服務(wù)的，因此，企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)利益最大化是每個(gè)企業(yè)的各部門的最終目標(biāo)。

　�。ǘ�）兩者既相互依賴又相互影響

　　首先，企業(yè)的任何一項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)都是以營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算為基礎(chǔ)的，而營(yíng)銷環(huán)節(jié)在前期的營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算都是以貨幣的形式反映才能符合財(cái)務(wù)管理的要求。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中會(huì)最常發(fā)生一些應(yīng)收賬款，與應(yīng)收賬款相關(guān)的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴于財(cái)務(wù)管理人員對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析并制定可行的計(jì)劃，通過(guò)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)應(yīng)收賬款的有效管理才能使市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的成果最終真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤(rùn)；最后，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的各項(xiàng)費(fèi)用及支出，例如：存貨成本、銷售廣告費(fèi)用和營(yíng)業(yè)費(fèi)用，都會(huì)受到財(cái)務(wù)管理的控制。財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中的各項(xiàng)收入和支出進(jìn)行有效控制才可以達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大的目的。所以說(shuō)財(cái)務(wù)管理必須以市場(chǎng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)，而成功的市場(chǎng)營(yíng)銷又必須有財(cái)務(wù)管理的支持，兩者之間互相依賴又互相影響。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷與財(cái)務(wù)是相互制約和相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系

　　我們已經(jīng)了解財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷是相互影響又相互依賴的，在依賴的同時(shí)兩者必然存在制約性，這樣才能使兩項(xiàng)活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。一方面，如果營(yíng)銷計(jì)劃沒(méi)有做到位，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售額，這樣沒(méi)有了資金的流入，在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理活動(dòng)時(shí)尤其是現(xiàn)金流方面會(huì)出現(xiàn)各種的問(wèn)題；另一方面，如果在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)沒(méi)有進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理，資金方面必然會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，沒(méi)有資金的保證，營(yíng)銷的各項(xiàng)計(jì)劃必然無(wú)法實(shí)施，所以兩者間是彼此制約的。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，兩項(xiàng)活動(dòng)是分不開的，財(cái)務(wù)中滲透著營(yíng)銷，營(yíng)銷中又必然有財(cái)務(wù)，很多工作既是營(yíng)銷管理問(wèn)題又是財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題，工作便由這兩個(gè)部門的人員互相轉(zhuǎn)化而得到完整的解決。

　　二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的運(yùn)用

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)企業(yè)管理層對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中財(cái)務(wù)管理的重視

　　企業(yè)中每項(xiàng)活動(dòng)的有效進(jìn)行或制度的實(shí)施，都需要引起管理層足夠重視才可以大力推進(jìn)并有效執(zhí)行，各管理層的人員尤其是負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理者不能只重視銷售工作而忽視了財(cái)務(wù)管理的工作，當(dāng)然也不能過(guò)分的強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)而限制了營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行。部門的管理層應(yīng)當(dāng)站在企業(yè)利益最大化的角度，全面考慮市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系，并有效地利用好兩個(gè)部門的信息資源，使?fàn)I銷人員與財(cái)務(wù)人員相互協(xié)調(diào)合作，保證財(cái)務(wù)管理活動(dòng)發(fā)揮最大的效能來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作服務(wù)。

　�。ǘ�）建立健全營(yíng)銷中的各項(xiàng)制度

　　市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理的活動(dòng)畢竟是兩項(xiàng)不同性質(zhì)的工作，必須有制度的保證才能使各項(xiàng)工作達(dá)到最高的效率。

　　1.保證大框架下的制度制定與實(shí)施

　　在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的部門間的'組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、職責(zé)分工、信息傳遞反饋等的各項(xiàng)制度應(yīng)制定完善，尤其需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷部門和財(cái)務(wù)管理部門的人員的職責(zé)分工及配合。制度的制定要為兩部門的溝通及協(xié)作提供便捷的通道，如財(cái)務(wù)管理部門可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷手段中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析及時(shí)提出具體的建議，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的部門可以對(duì)某些制約銷售的財(cái)務(wù)管理行提出合理的建議，這些建議或意見都可以通過(guò)建立健全兩部門的例會(huì)制度進(jìn)行溝通。這樣就能保證兩部門在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，又協(xié)同和完善對(duì)方的工作。

　　2.強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理制度在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的建立健全

　　財(cái)務(wù)管理制度是保證企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的前提。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，將財(cái)務(wù)操作流程和規(guī)定對(duì)公司的其它營(yíng)銷人員進(jìn)行講解，讓所有人員都能夠按照制度規(guī)范操作，從而有效避免相關(guān)人員由于對(duì)財(cái)務(wù)管理制度缺乏了解，在操作中出現(xiàn)不必要的違規(guī)問(wèn)題。如，在某大型企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)中包括定價(jià)、市場(chǎng)開發(fā)、合同計(jì)劃與交付、售后服務(wù)、產(chǎn)品事業(yè)部等多個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡管這些團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)是營(yíng)銷，但其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與財(cái)務(wù)管理制度密不可分，所以絕對(duì)不能忽視財(cái)務(wù)制度在整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用，保證財(cái)務(wù)制度的實(shí)施實(shí)際上是為了總目標(biāo)更夠更加順利地實(shí)現(xiàn)。

　�。ㄈ�）認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析，優(yōu)化企業(yè)的資源配置

　　有效的財(cái)務(wù)分析可以通過(guò)對(duì)資金的使用效率進(jìn)行分析，來(lái)評(píng)估整體效益做出的貢獻(xiàn)大小并分析出一定的原因，以便對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)一步的做出調(diào)整。因此，有效的財(cái)務(wù)分析對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)有著十分重大的意義。

　　1.盈虧平衡分析

　　這種方法主要通過(guò)對(duì)銷售量、成本和利潤(rùn)之間的函數(shù)關(guān)系分析，從所提供的方案中選取較優(yōu)方案，核心是找出盈虧平衡的產(chǎn)量。確定盈虧平衡點(diǎn)在制定營(yíng)銷計(jì)劃初期對(duì)決策者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如果計(jì)劃產(chǎn)量高于盈虧平衡點(diǎn)（收入大于成本），這樣的決策就是有效的；反之則會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)致虧本。這一分析方法為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)制定恰當(dāng)?shù)膯蝺r(jià)及保證銷售量提供了依據(jù)。

　　2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

　　對(duì)于從事營(yíng)銷工作的人來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的利潤(rùn)就是那把“達(dá)摩克利斯劍”，如果不能完成相關(guān)考核指標(biāo)，那把劍隨時(shí)會(huì)置自己于死地。特別是擁有多條生產(chǎn)線的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析至關(guān)重要，哪種產(chǎn)品銷售量最好、單價(jià)最高、利潤(rùn)最高是銷售人員最關(guān)心的問(wèn)題，其中反映出來(lái)的信息對(duì)于生產(chǎn)和研發(fā)也具有十分重要的意義。

　　3.財(cái)務(wù)比率分析

　　財(cái)務(wù)比率分析是利用企業(yè)的會(huì)計(jì)資料，計(jì)算出與營(yíng)銷環(huán)節(jié)相關(guān)的財(cái)務(wù)比率，對(duì)得出的比率和其內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行綜合分析，來(lái)確定營(yíng)銷策略的適用性。在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，比較常用同時(shí)也是比較重要的財(cái)務(wù)比率主要包括：存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及毛利率等。總之，財(cái)務(wù)分析是貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中的，分析中要不斷地記錄、分析、改進(jìn)，才能正確指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷行為，完善各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理，不同于如生產(chǎn)或采購(gòu)環(huán)節(jié)等的財(cái)務(wù)部門僅涉及到日常收付和月終核算，而是具有針對(duì)產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)、相對(duì)獨(dú)立內(nèi)容的管理方式。所以在營(yíng)銷環(huán)節(jié)單位應(yīng)當(dāng)按照《現(xiàn)金管理暫行條例》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法律法規(guī)完善各項(xiàng)控制制度，及時(shí)辦理銷售收款業(yè)務(wù)，做到收入及時(shí)入賬，不能賬外設(shè)賬、擅自坐支現(xiàn)金等，營(yíng)銷人員還應(yīng)當(dāng)避免接觸銷售現(xiàn)款。

　　2.在應(yīng)收賬款方面，應(yīng)當(dāng)按照客戶分別設(shè)置應(yīng)收賬款臺(tái)賬，及時(shí)登記每位客戶應(yīng)收賬款余額的增減變動(dòng)情況以及信用額度的使用情況。對(duì)于可能成為壞賬的情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)決策機(jī)構(gòu)，由其進(jìn)行相應(yīng)的審查來(lái)確定該筆應(yīng)收賬款是否成為壞賬；注銷了的壞賬應(yīng)進(jìn)行備查登記，做到賬銷案存。應(yīng)收票據(jù)的取得與貼現(xiàn)必須經(jīng)過(guò)保管票據(jù)以外的財(cái)務(wù)主管人員的書面批準(zhǔn)，單位應(yīng)當(dāng)定期與往來(lái)客戶進(jìn)行溝通，核對(duì)應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)及預(yù)收款項(xiàng)等的往來(lái)款項(xiàng)狀況。

　　三、總結(jié)

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的重要意義，通過(guò)恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理行為，制定符合企業(yè)營(yíng)銷特點(diǎn)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)用適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)分析方法，將財(cái)務(wù)管理活動(dòng)貫穿于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的全過(guò)程，這樣才可以最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理作用，提高市場(chǎng)運(yùn)作水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)創(chuàng)造條件，使企業(yè)利益最大化的目標(biāo)得以保證。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文3

　　一、客戶關(guān)系管理的概述

　�。ㄒ唬┛蛻絷P(guān)系管理的概念�？蛻絷P(guān)系管理簡(jiǎn)稱CRM，是企業(yè)用來(lái)管理客戶的工具。內(nèi)涵是企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)�？蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流，通過(guò)與客戶溝通，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶的需求的過(guò)程。

　�。ǘ�）客戶關(guān)系管理的內(nèi)容。

　　1.尋找有價(jià)值的客戶。對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的銷售，了解企業(yè)產(chǎn)品所針對(duì)的人群，要尋找有需要的客戶即尋找有價(jià)值的客戶，對(duì)于交易成功的客戶，要積極回訪，了解客戶的滿意度，建立消費(fèi)忠誠(chéng)度，對(duì)于沒(méi)有交易的客戶，也要經(jīng)常拜訪，了解客戶真正的需求，給客戶介紹適合的產(chǎn)品，要與客戶建立良好的關(guān)系，得到客戶的信賴，給客戶留下好印象。在尋找到有價(jià)值的客戶時(shí)，要讓客戶了解企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，與客戶多多溝通，能提升企業(yè)在市場(chǎng)上的占有率。

　　2.客戶信息管理。運(yùn)用客戶信息管理系統(tǒng)對(duì)客戶信息進(jìn)行整理，建立專門的客戶信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)買產(chǎn)品等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析客戶的需求，將客戶進(jìn)行歸類，便于企業(yè)根據(jù)客戶的需求提供適合的產(chǎn)品，也有利于企業(yè)進(jìn)行后期的維護(hù)工作，與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系[1]。

　　3.做好維護(hù)工作。企業(yè)不僅要為客戶提供好的產(chǎn)品，還要做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，企業(yè)銷售的產(chǎn)品要滿足客戶的需求，要實(shí)事求是，不欺騙客戶，客戶購(gòu)買產(chǎn)品之后，對(duì)于售后服務(wù)，一定要細(xì)心、認(rèn)真，不要想著反正產(chǎn)品銷售出去了，能不能用也就不是企業(yè)的事情了。企業(yè)要本著“服務(wù)至上”的理念，為客戶提供周到的服務(wù)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，也要隨時(shí)了解客戶的滿意程度，了解客戶的其他需求，為客戶提供適合的產(chǎn)品。一是定期對(duì)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，可以通過(guò)電話、微信的形式與客戶保持聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)方面的滿意程度，征詢客戶的意見，提供適合的產(chǎn)品，增進(jìn)客戶的信任度；二是對(duì)于公司的老客戶定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)會(huì)員特惠、消費(fèi)積分兌換等的形式關(guān)心客戶，讓客戶能夠感受到公司的重視。

　　（三）客戶關(guān)系管理的發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶關(guān)系管理的發(fā)展將會(huì)朝著信息化方向發(fā)展，大眾傳媒的興起，使一些社交軟件逐漸進(jìn)入人們的視野，社交軟件也被普遍應(yīng)用[2]。

　　1.客戶關(guān)系管理社交化。隨著社交媒體的普遍應(yīng)用，人們之間的溝通方式也逐漸多樣化，社交媒體的應(yīng)用方便以及傳播速度快的特點(diǎn)，受到大眾的青睞，客戶關(guān)系管理融合社交技術(shù)，突破了溝通障礙，對(duì)于尋找有價(jià)值的客戶起到重要作用。比如銷售人員在進(jìn)行銷售過(guò)程中，需要對(duì)客戶有充分的了解，才能為客戶提供滿意的產(chǎn)品。當(dāng)前可以通過(guò)與客戶溝通了解客戶的需求，也可以利用社交媒介了解客戶需求，讓客戶關(guān)系管理成為銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹的一個(gè)依據(jù)，提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。

　　2.客戶關(guān)系管理移動(dòng)化。如今，社會(huì)生活節(jié)奏加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，加之移動(dòng)終端技術(shù)的快速發(fā)展，突破時(shí)空的界限，讓使用者快速獲得信息支撐，利用閑暇時(shí)間獲得客戶關(guān)系管理，達(dá)到高效、便捷的工作效果。

　　3.客戶關(guān)系管理平臺(tái)化。信息化發(fā)展速度越來(lái)越快，信息化的工具也越來(lái)越多，平臺(tái)級(jí)別的信息化軟件可以與企業(yè)的其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，企業(yè)的信息溝通便捷，實(shí)現(xiàn)了客戶信息管理的方便和快捷。

　　二、客戶關(guān)系管理中遇到的問(wèn)題

　　第一，企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理重視度不高。在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是客戶關(guān)系之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)獲得客戶的信賴，才能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，企業(yè)必須明確客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用[3]。由于現(xiàn)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒介的應(yīng)用廣泛，人與人之間缺乏面對(duì)面的溝通，導(dǎo)致企業(yè)不能更好地認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，客戶關(guān)系管理體制不健全，企業(yè)對(duì)客戶的重視度不高，不能很好地維護(hù)與客戶之間的關(guān)系。第二，企業(yè)銷售模式過(guò)于單一。信息化時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式帶來(lái)一定的沖擊，企業(yè)的銷售模式要不斷適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，單一的銷售模式已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，客戶關(guān)系管理模式的應(yīng)用會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的利益。第三，對(duì)同行企業(yè)不了解�！爸�己知彼，百戰(zhàn)不殆。”在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈下，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)也是不容忽視的，要充分了解同行企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及管理模式，了解市場(chǎng)情況，對(duì)自己的'企業(yè)模式進(jìn)行改進(jìn)，使其逐漸適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　三、客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

　　第一，客戶關(guān)系管理有利于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中處于優(yōu)勢(shì)地位。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式下，只是通過(guò)降價(jià)的形式來(lái)吸引客戶，或者舉辦一些促銷活動(dòng)來(lái)吸引更多的客戶，這種做法只能取得短期的效益，也是比較盲目的，只會(huì)得到短期的收益，不能從根本上贏得客戶的信賴。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，要不斷地積累潛在客戶，客戶關(guān)系管理增加了公司的收益，提升公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)樵诋?dāng)前市場(chǎng)上，同行之間的價(jià)格基本趨于一致，就要求企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，取得客戶的信賴，積累更多的客戶。當(dāng)前市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品太多，只有企業(yè)的服務(wù)到位，才能在市場(chǎng)上占據(jù)一定的位置。而且，當(dāng)前社會(huì)生活水平的提高，人們更多追求的是生活品質(zhì)，而不單單關(guān)心價(jià)格，企業(yè)產(chǎn)品要為客戶帶來(lái)一定的滿意度。在這種情況下，企業(yè)一定要加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系管理，在長(zhǎng)期內(nèi)與客戶形成合作關(guān)系，積累自己的固定客戶，同時(shí)也要不斷開發(fā)新的客戶。一是要與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，維護(hù)好客戶，才能在同行中脫穎而出；二是不斷地開發(fā)新客戶，宣傳公司的產(chǎn)品，積累更多的客戶資源，打下堅(jiān)固的客戶基礎(chǔ)；三是通過(guò)對(duì)客戶關(guān)系的管理，形成固定的客戶資源，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以滿足客戶的需求，同時(shí)不斷開發(fā)新的市場(chǎng)，形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　第二，有效的客戶關(guān)系管理有利于降低企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)�？蛻絷P(guān)系管理體系主要是解決企業(yè)與客戶之間的交流、溝通，通過(guò)建立良好的客戶關(guān)系管理體系，企業(yè)才能獲取更大的利潤(rùn)空間，企業(yè)與客戶之間的交流要建在雙方信任的基礎(chǔ)上。企業(yè)要將有購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行整理，將客戶的資料錄入客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)，將客戶進(jìn)行歸類，客戶購(gòu)買過(guò)什么樣的產(chǎn)品，都有什么需求，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，對(duì)客戶提供適合自己的產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)可以在信息管理系統(tǒng)上錄入企業(yè)的信息以及企業(yè)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類并結(jié)合產(chǎn)品的質(zhì)量為客戶提供售后服務(wù)。客戶關(guān)系管理為企業(yè)贏得一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要不斷地開發(fā)新的客戶群體對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣，根據(jù)客戶的不同需求，制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，改進(jìn)產(chǎn)品以適合客戶的需求，使企業(yè)的產(chǎn)品能夠得到廣大消費(fèi)者的青睞，從而占據(jù)更大的市場(chǎng)，降低企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)銷人員也要不斷地進(jìn)行市場(chǎng)分析，掌握市場(chǎng)上的最新消息，盡快適應(yīng)市場(chǎng)的需求，企業(yè)通過(guò)獲取的市場(chǎng)信息，不斷進(jìn)行營(yíng)銷方式的改革，使?fàn)I銷方式適合企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，積累更多的客戶資源，提高企業(yè)的信譽(yù)度，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　第三，積累客戶有利于提高企業(yè)的盈利水平。企業(yè)可以通過(guò)客戶關(guān)系管理體系分析不同年齡階段客戶的需求，制定不同的營(yíng)銷方案，同時(shí)還可以結(jié)合所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，來(lái)增加目標(biāo)客戶，贏得更廣闊的市場(chǎng)[4]。營(yíng)銷人員在營(yíng)銷的過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的營(yíng)銷技巧，工作中要注重服務(wù)意識(shí)，以客戶為重，保證客戶的滿意度，提高自身的素質(zhì)，樹立良好的信譽(yù)形象，為客戶留下良好的印象，吸引更多的客戶群體。通過(guò)利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，不斷加大對(duì)潛在客戶的開發(fā)，分析潛在客戶的心理需求，制定適合的產(chǎn)品，滿足他們的需求。比如，上海寶鋼集團(tuán)是最先建立電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)。這樣既節(jié)省了中間的路費(fèi)成本，客戶也買到了心儀的產(chǎn)品，可謂一舉兩得，同時(shí)也取得了客戶的信賴，轉(zhuǎn)變了銷售模式，擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售空間，隨著客戶的逐漸增多，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，企業(yè)的發(fā)展以及盈利都與客戶有著很大的關(guān)系，企業(yè)要增強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，以客戶的需求為目標(biāo)，最大程度地滿足客戶的需求，贏得客戶的信賴。同時(shí)，對(duì)客戶信息管理系統(tǒng)不斷地更新和維護(hù)，通過(guò)客戶信息管理系統(tǒng)對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析和整理，提供適合的產(chǎn)品，滿足客戶的需求，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，獲得更多的客戶群體。同時(shí)，管理人員也要結(jié)合市場(chǎng)的需求制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[4]孫艷聃.市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中客戶關(guān)系管理的作用研究[J].云南工商學(xué)院，20xx，(17).

　　作者:丁偉鈞 單位:廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文4

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理基本思想

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最為關(guān)鍵與特殊的一種模式，必須伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而有所提升。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改革與完善，新時(shí)期企業(yè)在管理觀念與經(jīng)營(yíng)模式上均不斷發(fā)展、更新，這要求企業(yè)通過(guò)完善市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的方式，更好的滿足受眾的需求量、消費(fèi)欲望，提高滿意度。以上均是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施項(xiàng)目管理的必要條件。在引入項(xiàng)目管理后，企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)與實(shí)際情況，組織并計(jì)劃最佳的發(fā)展戰(zhàn)略，安排相應(yīng)的項(xiàng)目管理組合，以項(xiàng)目管理為工具來(lái)指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的開展，促進(jìn)管理活動(dòng)的科學(xué)化、系統(tǒng)化發(fā)展。

　　二、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的價(jià)值

　　企業(yè)不能夠依賴于引入大量項(xiàng)目管理理論的方式促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷以及企業(yè)整體水平的發(fā)展，關(guān)鍵是將理論與實(shí)踐融合。亦有分析中認(rèn)為項(xiàng)目管理之所以能夠起到對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的推動(dòng)作用，其關(guān)鍵是項(xiàng)目管理能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的具體操作與執(zhí)行加以指導(dǎo)，從而優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷的整體效率。具體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值有以下幾點(diǎn)：

　　1.項(xiàng)目管理促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略的完善

　　企業(yè)需通過(guò)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的方式促進(jìn)自身發(fā)展，應(yīng)用項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的最簡(jiǎn)潔途徑之一。項(xiàng)目管理模式將對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的其他管理模式產(chǎn)生主導(dǎo)影響，好的.項(xiàng)目管理模式能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各方力量，體現(xiàn)的協(xié)調(diào)性與整體性，使企業(yè)內(nèi)部包括人力資源、財(cái)務(wù)、研發(fā)、以及采購(gòu)在內(nèi)的多項(xiàng)要素全面投入工作當(dāng)中，以實(shí)現(xiàn)“全員性”營(yíng)銷的目的。

　　2.項(xiàng)目管理提升企業(yè)整體文化水平

　　企業(yè)員工的工作積極性、工作態(tài)度傾向不同程度上受到企業(yè)文化的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷除需要關(guān)注提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益水平以外，還應(yīng)當(dāng)傾向于促進(jìn)企業(yè)文化水平的發(fā)展，使員工充分感受企業(yè)文化的內(nèi)涵與力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升。將項(xiàng)目管理理念引入市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中，可打破傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的局限，改變員工“各自為政”的狀態(tài)，通過(guò)員工之間的相互激勵(lì)，應(yīng)用企業(yè)文化內(nèi)涵，使市場(chǎng)營(yíng)銷理念的提高上升至影響員工素質(zhì)水平的層面，進(jìn)而達(dá)到不斷深化企業(yè)文化內(nèi)涵的價(jià)值。

　　三、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　基于上述分析可見：項(xiàng)目管理對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的積極作用可以非常顯著的展現(xiàn)出來(lái)，并且對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的深層發(fā)展也有正面影響。故而，在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定、營(yíng)銷實(shí)施、以及風(fēng)險(xiǎn)管控等環(huán)節(jié)中引入項(xiàng)目管理理念均是非常重要的。具體可分析如下：

　　1.目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　在企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃前一般會(huì)從宏觀層面上制定一個(gè)整體性且遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，據(jù)此制定詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃。在制定宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)可引入項(xiàng)目管理理念，根據(jù)整體目標(biāo)將市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程劃分為多個(gè)小單元、小模塊，然后獨(dú)立分析各個(gè)單元與模塊，并制定相應(yīng)的規(guī)劃，詳細(xì)到單元完成時(shí)間、所需資金等指標(biāo)上。在此基礎(chǔ)之上，將各個(gè)單元的工作責(zé)任劃分并落實(shí)到具體員工身上，使市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施更加協(xié)調(diào)，最大限度的使用企業(yè)各項(xiàng)資金。

　　2.項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　營(yíng)銷計(jì)劃制定后的具體實(shí)施情況會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體效率水平產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。為保障市場(chǎng)營(yíng)銷的整體效率，關(guān)鍵在于盡可能地提高營(yíng)銷策略的執(zhí)行水平。在此過(guò)程當(dāng)中，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、組織的配合協(xié)作，采取有效的促銷手段均非常重要。而項(xiàng)目管理正應(yīng)用于以上兩個(gè)部分，使部門的協(xié)作配合以及促銷手段的實(shí)施能效果達(dá)到最大化狀態(tài)。在企業(yè)營(yíng)銷策略的實(shí)施中，項(xiàng)目管理高度強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性以及協(xié)調(diào)性。從部門調(diào)動(dòng)與協(xié)作上來(lái)看，由于企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷必須依賴于各類資源的支持，故可以嘗試應(yīng)用項(xiàng)目管理手段將企業(yè)各個(gè)部門與機(jī)構(gòu)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，分配各個(gè)部門負(fù)責(zé)采購(gòu)、提供相應(yīng)的資源，并支持營(yíng)銷活動(dòng)的開展。引入項(xiàng)目管理理論后，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門、各類產(chǎn)品均可以得到一個(gè)合理的配置，避免了資源浪費(fèi)問(wèn)題的產(chǎn)生。而從營(yíng)銷手段的執(zhí)行上來(lái)看，項(xiàng)目管理視角下強(qiáng)調(diào)對(duì)營(yíng)銷人員的工作方法進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行效率，提升消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的滿意度，進(jìn)而得到優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷整體水平的目的。

　　3.項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管控環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　企業(yè)依據(jù)實(shí)際情況所制定的營(yíng)銷計(jì)劃并不能夠一成不變，在各種內(nèi)外部因素的影響下必須對(duì)計(jì)劃方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，若遇到突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，還需要采取相應(yīng)措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。引入項(xiàng)目管理理念的背景下，風(fēng)險(xiǎn)管控的主要內(nèi)容是：為每個(gè)項(xiàng)目都創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表并且定期進(jìn)行維護(hù)；跟蹤根源性的風(fēng)險(xiǎn)，不只是對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制；對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，以確定其發(fā)生的概率大小和可能造成的開銷的數(shù)量；對(duì)于營(yíng)銷過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，要做好各方面的準(zhǔn)備，并且做好調(diào)整項(xiàng)目的預(yù)期打算，以備不時(shí)之需。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　以上研究中對(duì)項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用展開了全面分析。認(rèn)為引入項(xiàng)目管理理念后可促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)的改革，完善營(yíng)銷管理策略，并促進(jìn)企業(yè)整體文化水平的提高。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，項(xiàng)目管理的在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用逐漸成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)注重點(diǎn)，可充分契合企業(yè)發(fā)展需求，對(duì)企業(yè)利益鏈的完善有積極價(jià)值，必須引起高度重視。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文5

　　摘要：在近年的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)取得了極大的成就，而取得成就的基礎(chǔ)是我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展。但是，伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的增加，各企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中都不同程度地受到了該種變化的影響，其對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也產(chǎn)生了較大的影響作用�；�于此，在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)營(yíng)銷的角度開展自身經(jīng)濟(jì)管理，從而在不斷提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，能夠有效推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；企業(yè)經(jīng)濟(jì)；管理模式

　　在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中必須以經(jīng)濟(jì)管理為基礎(chǔ)，其能夠有效保證企業(yè)對(duì)自身的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)而保證日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展，最終確保企業(yè)生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。企業(yè)在自身的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的價(jià)格機(jī)制不斷進(jìn)行完善，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的基本需求形成科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算方式。此外，在實(shí)際工作過(guò)程中所形成的工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)于企業(yè)中存在的各種缺陷及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，在不斷提升企業(yè)綜合實(shí)力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升。

　　一、在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求對(duì)經(jīng)濟(jì)管理方式進(jìn)行調(diào)整

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在自身發(fā)展過(guò)程中所使用的經(jīng)濟(jì)管理模式選擇應(yīng)當(dāng)首先考慮先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，在有效促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境�；�于此，在企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)針對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)管理模式不斷進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)存在的技術(shù)缺陷進(jìn)行改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理模式的完善。對(duì)于所有經(jīng)濟(jì)管理模式的改進(jìn)和調(diào)整都應(yīng)當(dāng)以基礎(chǔ)開展，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式改革過(guò)程中必須根據(jù)自身的實(shí)際需求以及市場(chǎng)實(shí)際需求對(duì)經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，從而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式能夠滿足當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本需求。

　　二、促使科學(xué)監(jiān)督機(jī)制的建成

　　在企業(yè)的日常管理過(guò)程中，無(wú)論是科學(xué)管理還是精細(xì)化管理，必須針對(duì)自身管理體系中存在的多種缺陷進(jìn)行不斷調(diào)整和改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和管理體系的不斷完善。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)的基本需求和自身發(fā)展情況，進(jìn)行管理目標(biāo)的調(diào)整和改進(jìn)，對(duì)自身的監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行強(qiáng)化，將體系具有的監(jiān)督作用發(fā)揮到最大。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本價(jià)格和預(yù)算問(wèn)題倘若不能科學(xué)處理，不但會(huì)對(duì)企業(yè)的審核和質(zhì)量監(jiān)管形成巨大影響，更會(huì)直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力�；�于此，對(duì)于成本的合理控制，強(qiáng)化預(yù)算管理體系將會(huì)成為提升審核結(jié)果準(zhǔn)確性的重要方式。在強(qiáng)化和完善管理以及監(jiān)督體系的.同時(shí)，應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中涉及的資金籌集和投資以及經(jīng)營(yíng)管理都會(huì)存在各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，因此必須對(duì)自身的管理模式和戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)以及管理體系進(jìn)行調(diào)整和完善。另外，企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分考慮存在的多種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，形成具有較強(qiáng)針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而保證企業(yè)的正常發(fā)展。

　　三、不斷完善企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)體系，確保日常工作的精細(xì)化發(fā)展

　　在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和管理過(guò)程中，單純借助完善的管理制度難以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的合理性和科學(xué)性，只有充分利用人力資源才能夠較大程度地加強(qiáng)人才培養(yǎng)，從而形成大量的優(yōu)秀管理人才。在強(qiáng)化思想教育的同時(shí)應(yīng)當(dāng)不斷提升員工的自我意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)工作積極性的提升。在人力資源管理和配置過(guò)程中必須以企業(yè)自身的實(shí)際情況和員工素養(yǎng)為基礎(chǔ)，將員工合理地分配到相應(yīng)的崗位之上，確保員工在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，避免資源浪費(fèi)和優(yōu)秀人才的流失。企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)充分考慮社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本發(fā)展趨勢(shì)，形成適合于自身發(fā)展的長(zhǎng)期性規(guī)劃。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在人力資源實(shí)際管理過(guò)程中必須做到以人為本，通過(guò)員工的角度進(jìn)行科學(xué)有效的管理，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部員工之間的互動(dòng)，保證信息交流的有效性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保證所有員工都能在自身的崗位之上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供充分展現(xiàn)自我才能的基本平臺(tái)，不斷提升員工的集體榮譽(yù)感，形成完善的獎(jiǎng)懲制度，保證優(yōu)秀員工能夠獲得應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓舞，進(jìn)而確保員工能夠在實(shí)際工作過(guò)程中對(duì)自我價(jià)值進(jìn)行肯定。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的自身綜合素養(yǎng)以及個(gè)人能力進(jìn)行科學(xué)培養(yǎng)，在提升員工專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)的同時(shí)，提升員工的個(gè)人綜合素養(yǎng)，確保員工能夠在實(shí)際工作過(guò)程中充實(shí)自己，最終保證員工在自身的實(shí)際工作過(guò)程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。在企業(yè)內(nèi)部管理體系建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)加快人力資源隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)員工的自身能力和知識(shí)水準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行層次劃分，促使員工在相互學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人技能和綜合素養(yǎng)的提升。企業(yè)更應(yīng)當(dāng)通過(guò)定期組織活動(dòng)的方式，強(qiáng)化員工的自我交流，不斷提升員工的個(gè)人知識(shí)水準(zhǔn)和綜合技能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合市里的提升。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　在全新的歷史時(shí)代背景下，企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理體系建設(shè)。而對(duì)于企業(yè)相關(guān)人員來(lái)說(shuō)，必須不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，充分結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，形成科學(xué)合理的管理機(jī)制，從而將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體系價(jià)值發(fā)揮到最大。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文6

　　摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，科技型企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性更加突出，科技升級(jí)是促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)成為社會(huì)生產(chǎn)力創(chuàng)新的重要體現(xiàn)�？萍夹推髽I(yè)是科技與市場(chǎng)銜接的紐帶，只有面向市場(chǎng)才能使科技成果服務(wù)于社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)中科技元素的提高。而這些都需要科技型企業(yè)在營(yíng)銷管理中更新理念，制定更科學(xué)的營(yíng)銷管理措施，為企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)提供更完備的技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定高效的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：科技企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理創(chuàng)新

　　科技型企業(yè)具有典型的科技研發(fā)特點(diǎn)，無(wú)論是生產(chǎn)模式還是產(chǎn)品提供都具有較高的科技含量，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為明顯。近年來(lái)，在國(guó)家科技體制日益完善的大環(huán)境下，科技企業(yè)所發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)更加明顯。從當(dāng)前國(guó)內(nèi)科技型企業(yè)發(fā)展形式而言，多數(shù)企業(yè)對(duì)于技術(shù)可言給予了高度重視，并將其視為管理重點(diǎn)，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面則有所忽視，進(jìn)而形成了“重科研、輕市場(chǎng)”的發(fā)展形式，對(duì)企業(yè)對(duì)接市場(chǎng)、擴(kuò)大科研成果影響力造成一定障礙�；�于此，科技型企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷引起重視，并運(yùn)用科學(xué)的管理方式提高營(yíng)銷效果。

　　1科技型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷特性分析

　　1.1科技型企業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性

　　科技型企業(yè)主要從事科技成果的研發(fā)、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用，為社會(huì)提供含量較高的科技服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，科技型企業(yè)不僅要改變以往單純攻關(guān)、回避市場(chǎng)的發(fā)展模式，而且要積極順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，以信息化、高效化的發(fā)展理念面對(duì)市場(chǎng)，以更開放的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷推廣，從而體現(xiàn)出新時(shí)期科技型企業(yè)的全新競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，緊跟市場(chǎng)需求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、升級(jí)中不斷調(diào)整，進(jìn)而為公眾提供更有價(jià)值的科技產(chǎn)品。

　　1.2科技產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

　　科技產(chǎn)品是科技型企業(yè)的重要產(chǎn)出形式，這類產(chǎn)品有著較高的技術(shù)含量，同時(shí)具有一定的創(chuàng)新價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。由于科技產(chǎn)品的特殊市場(chǎng)屬性，造成其市場(chǎng)生命周期差異較大，但是產(chǎn)品的共同點(diǎn)在于需要較長(zhǎng)的開發(fā)周期、成本投入較高、設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程較為復(fù)雜等。這些特點(diǎn)決定了客戶產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的密切關(guān)系。高成本投入需要有相應(yīng)的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值作為回報(bào)，才能體現(xiàn)其科技價(jià)值。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，公眾對(duì)于科技產(chǎn)品的價(jià)值才能有更全面的了解，進(jìn)而加速其社會(huì)價(jià)值的提升。具體來(lái)說(shuō)，兩者關(guān)系體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，市場(chǎng)的協(xié)同性需求。從當(dāng)前技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看，任何技術(shù)產(chǎn)品都需要其應(yīng)用環(huán)境，只有與之相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境需求一致，才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的良性目標(biāo)。第二，在價(jià)格方面彈性較小，與一般市場(chǎng)產(chǎn)品不同，用戶對(duì)科技型產(chǎn)品的關(guān)注側(cè)重于其技術(shù)含量，如果由于技術(shù)升級(jí)大量新品問(wèn)世，那么過(guò)時(shí)產(chǎn)品必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰，不在具備預(yù)期經(jīng)濟(jì)價(jià)值。第三，不可預(yù)測(cè)性。由于科技市場(chǎng)本身風(fēng)險(xiǎn)因素較多，因此對(duì)其未來(lái)發(fā)展很難做出準(zhǔn)確判斷。以上特點(diǎn)要求科技型企業(yè)必須緊跟市場(chǎng)腳步，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)需求的有效對(duì)接。

　　1.3科技型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷特征

　　與一般企業(yè)相比，科技型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中需要有更高要求，只有這樣才能使企業(yè)盡快適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定優(yōu)勢(shì)�？萍夹推髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中需要與自身發(fā)展特點(diǎn)相結(jié)合，突出產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的引導(dǎo)性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，找準(zhǔn)市場(chǎng)需求，做到技術(shù)與服務(wù)同步跟進(jìn)。在營(yíng)銷過(guò)程中需要突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，引入必要的技術(shù)支持，以此作為控制營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、突出營(yíng)銷成果的有力保障。

　　2科技型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略與管理研究

　　2.1品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　營(yíng)銷理念的建立是開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要指導(dǎo)，是以企業(yè)營(yíng)銷為切入點(diǎn)所形成的體系、規(guī)范性的發(fā)展運(yùn)作思維。科技型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中需要積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求變化經(jīng)濟(jì)調(diào)整營(yíng)銷行為，以此促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。而品牌營(yíng)銷則是開展科技型企業(yè)市場(chǎng)影響的關(guān)鍵因素�？萍夹推髽I(yè)由于特殊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，很少構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。市場(chǎng)主要集中在委托開發(fā)、生產(chǎn)等方面，以新品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)為主。企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)以制造企業(yè)為主，并非直接滿足消費(fèi)者。而且產(chǎn)品具有非標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)，產(chǎn)品之間具有高度聯(lián)系。這些特點(diǎn)需要科技型企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的同時(shí)，需要樹立起市場(chǎng)品牌知名度，從而增加宣傳效率。企業(yè)品牌的塑造與其企業(yè)發(fā)展方向有著密切聯(lián)系，如果構(gòu)建起完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，那么后續(xù)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)成功推廣將獲得更大的成本優(yōu)勢(shì)，從而使?fàn)I銷成本得到有效控制�？萍夹推髽I(yè)品牌的塑造需要較長(zhǎng)的時(shí)間積累，這就需要企業(yè)在市場(chǎng)影響中進(jìn)一步加大推廣力度，增加品牌的市場(chǎng)影響力。具體營(yíng)銷形式有展覽會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新論壇、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等。一旦建立起完善的市場(chǎng)影響力，就能夠使科技企業(yè)品牌深入人心，其市場(chǎng)地位也會(huì)更加穩(wěn)固，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有積極促進(jìn)作用.

　　2.2定制營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　通常而言，企業(yè)為了控制經(jīng)營(yíng)成本、拓展生產(chǎn)規(guī)模，多數(shù)會(huì)利用批量生產(chǎn)方式，這些產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，價(jià)格一致，通過(guò)增加銷量擴(kuò)大市場(chǎng)收益。但是科技型企業(yè)不具備批量生產(chǎn)特點(diǎn)，往往的接到客戶委托之后為其做技術(shù)開發(fā)服務(wù)，因此規(guī)�；�生產(chǎn)顯然與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不符。但這一特點(diǎn)同時(shí)也成為企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的一大亮點(diǎn)。以客戶需求為依據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)，這一模式在營(yíng)銷學(xué)理論中視為“細(xì)分市場(chǎng)”。每一個(gè)不同需求的客戶都能夠視為細(xì)分市場(chǎng)的一個(gè)分支，將客戶納入產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)范疇，更能夠體現(xiàn)出個(gè)性化、科技化服務(wù)的營(yíng)銷特點(diǎn)，進(jìn)而形成定制營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。定制營(yíng)銷體現(xiàn)出科技企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)中為客戶“量身定制”的特點(diǎn)，從而使?fàn)I銷理念與客戶需求更加契合，充分體現(xiàn)出以客戶為中心的服務(wù)模式。如果是技術(shù)條件較為成熟的產(chǎn)品，則需要在銷售方面體現(xiàn)出個(gè)性化定制特點(diǎn)，如付款結(jié)算方式、技術(shù)跟蹤服務(wù)等，這些都能夠作為營(yíng)銷組合的內(nèi)容。利用非標(biāo)準(zhǔn)化的.定制營(yíng)銷方式，能夠更好地迎合客戶需求偏好。

　　2.3關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　關(guān)系營(yíng)銷是營(yíng)銷中的一個(gè)重要課題，是指企業(yè)針對(duì)客戶建立起的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的營(yíng)銷關(guān)系，兩者之間建立充分信任，從而使雙方業(yè)務(wù)關(guān)系更加穩(wěn)定。企業(yè)需要保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格適中，從而建立起長(zhǎng)期和諧的交易合作關(guān)系。在關(guān)系營(yíng)銷中，最初客戶群體的形成對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展影響尤為重要，科技型企業(yè)需要做好客戶關(guān)系維系，以此作為拓展新客戶的基礎(chǔ)。企業(yè)需要關(guān)注客戶滿意度，只有客戶滿意才能對(duì)企業(yè)保持信任，滿意度對(duì)于客戶關(guān)系維系的影響較之產(chǎn)品更加明顯。這就需要科技型企業(yè)對(duì)有效客戶進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷管理，長(zhǎng)期合作周期。關(guān)系營(yíng)銷不但需要對(duì)客戶做出相應(yīng)承諾，更重要的是要履行這些承諾。即使交易已經(jīng)完成，企業(yè)仍需為客戶提供良好的售后服務(wù)，完成相應(yīng)的技術(shù)支持，只有這樣才能使關(guān)系營(yíng)銷常態(tài)化、持續(xù)化，穩(wěn)固營(yíng)銷效果。通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷，有利于構(gòu)建起科技型企業(yè)與客戶間的互利共贏關(guān)系，企業(yè)也能夠更及時(shí)、更靈活地掌握各類市場(chǎng)信息，為企業(yè)管理和生產(chǎn)創(chuàng)新拓展新途徑。

　　2.4加大營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型營(yíng)銷人才

　　科技型企業(yè)歷來(lái)以科技研發(fā)為主，對(duì)技術(shù)元素尤為關(guān)注，因此技術(shù)人才豐富而且素質(zhì)較高。但是在企業(yè)面向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷人才缺失已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題，不少營(yíng)銷人員都是專業(yè)的技術(shù)人員，雖然這些人員在技術(shù)營(yíng)銷中有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理念、創(chuàng)新應(yīng)用等認(rèn)識(shí)不足，市場(chǎng)意識(shí)較為淡薄，服務(wù)客戶理念薄弱，難以滿足企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)際需求�；�于此，科技型企業(yè)需要在營(yíng)銷人才培養(yǎng)中繼續(xù)加大力度，力爭(zhēng)培養(yǎng)技術(shù)過(guò)硬、營(yíng)銷能力突出、懂市場(chǎng)、擅長(zhǎng)公關(guān)的復(fù)合型人才，以此促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的全面開展。對(duì)于營(yíng)銷人員要組織專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)，提升其營(yíng)銷意識(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)融合，促進(jìn)營(yíng)銷人員工作理念的轉(zhuǎn)變，積極順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和客戶需求，才能進(jìn)一步提升營(yíng)銷成效。

　　2.5建立營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，保證營(yíng)銷效果

　　營(yíng)銷方案是否有效，關(guān)系到營(yíng)銷工作的最終效果。這就需要科技型企業(yè)根據(jù)自身營(yíng)銷特色，建立起有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將激勵(lì)與約束有機(jī)結(jié)合，建立完善的營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)技術(shù)革新和產(chǎn)品升級(jí)，尤其是在市場(chǎng)開發(fā)中成績(jī)突出的營(yíng)銷人員，要給予其相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，從而形成更完善的雙重激勵(lì)作用，激發(fā)營(yíng)銷人員的榮譽(yù)感和責(zé)任感。在營(yíng)銷制度的建設(shè)中，需要關(guān)注營(yíng)銷人員的價(jià)值取向，引導(dǎo)其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后，由于產(chǎn)品剛剛推向市場(chǎng)，因此營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之增加，這就需要進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)銷人員的主人翁責(zé)任感，切實(shí)促進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)程。對(duì)于營(yíng)銷過(guò)程、營(yíng)銷效果進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，有利于提高營(yíng)銷成效。對(duì)于科技型企業(yè)而言，更需要在市場(chǎng)營(yíng)銷中制定完善的營(yíng)銷計(jì)劃。首先需要建立清晰的管理目標(biāo)，并制定明確的實(shí)施步驟，保證目標(biāo)得以落實(shí)。同時(shí)還需要建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，以此激發(fā)營(yíng)銷人員的工作積極性，在營(yíng)銷管理中體現(xiàn)出科學(xué)化、規(guī)范化特點(diǎn)，協(xié)調(diào)部門之間形成良好的協(xié)作模式。對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，排列出營(yíng)銷優(yōu)先次序，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中按計(jì)劃、分步驟執(zhí)行，同時(shí)對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，如果發(fā)現(xiàn)與營(yíng)銷計(jì)劃有出入，則能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和糾正。部門之間需要建立起良好的協(xié)調(diào)管理關(guān)系，明確營(yíng)銷工作核心要點(diǎn)并主動(dòng)配合。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，科技型企業(yè)營(yíng)銷是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不可或缺的一環(huán)，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)接軌的必要手段。長(zhǎng)期以來(lái)，科技型企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，對(duì)技術(shù)研發(fā)、管理給予了高度重視，但是在面向市場(chǎng)、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中卻存在一定缺陷，進(jìn)而造成營(yíng)銷能力不足，難以與市場(chǎng)發(fā)展需求相適應(yīng)。這就需要科技型企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，在市場(chǎng)營(yíng)銷上下功夫，積極培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，并通過(guò)制度規(guī)范保證營(yíng)銷工作落到實(shí)處，結(jié)合科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制強(qiáng)化營(yíng)銷效果，為科技型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

　　參考文獻(xiàn)

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文7

　　摘要：經(jīng)濟(jì)發(fā)展有效帶動(dòng)了酒店行業(yè)的崛起，也加劇了各酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，為了在新時(shí)代環(huán)境中得以生存和壯大，各酒店都加大了對(duì)自身的管理力度，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場(chǎng)營(yíng)銷定位分析為切入點(diǎn)，對(duì)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方式展開全面論述，旨在優(yōu)化酒店管理水平，提高酒店競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　關(guān)鍵詞：服務(wù)質(zhì)量；酒店管理；員工；市場(chǎng)營(yíng)銷

　　就內(nèi)容而言，市場(chǎng)營(yíng)銷與酒店管理存在著較大的差異，但隨著酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的不斷增加，酒店也開始嘗試將兩項(xiàng)內(nèi)容融合在一起，期望以此種方式來(lái)成功帶動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性，酒店想要確保市場(chǎng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理兩者的有效結(jié)合，確實(shí)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行完善，首先就必須要對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷定位進(jìn)行明確。

　　一、酒店管理的市場(chǎng)營(yíng)銷定位

　　由于酒店屬于服務(wù)性行業(yè)，所以其市場(chǎng)營(yíng)銷定位也以服務(wù)性營(yíng)銷理念為主。在該理念中，顧客、員工以及其他相應(yīng)資源都屬于酒店服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容，酒店相關(guān)人員會(huì)對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)化監(jiān)督與管理。而酒店服務(wù)也會(huì)被視為是一種商品，會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓芾硎侄�，為客戶提供以住宿為核心，以其他服�?wù)為輔助的商品內(nèi)容，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷功能。作為一種無(wú)形式的資產(chǎn)模式，酒店服務(wù)具有的內(nèi)涵較為多元化，客戶的多種感官都會(huì)得到一定程度的享受，會(huì)因?yàn)榈玫礁哔|(zhì)量的服務(wù)，而提高對(duì)酒店的好感度，從而增加酒店入住率，形成良性循環(huán)，最終形成良好的營(yíng)銷結(jié)果。因此，酒店管理人員也應(yīng)從這一方面入手，通過(guò)多種手段來(lái)對(duì)酒店服務(wù)模式以及服務(wù)能力進(jìn)行強(qiáng)化，進(jìn)而在市場(chǎng)中樹立起良好的品牌形象，保證酒店長(zhǎng)久性發(fā)展。

　　二、酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案

　　1.實(shí)施品牌化營(yíng)銷。樹立酒店品牌形象，保障酒店社會(huì)口碑，是進(jìn)行酒店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的不二法門，自然也是管理人員必須要重視的內(nèi)容之一。而酒店也應(yīng)通過(guò)對(duì)自身特色的挖掘，形成個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以確保品牌化營(yíng)銷的順利實(shí)施。一方面，酒店管理人員必須要形成品牌化營(yíng)銷理念，要在酒店內(nèi)部加大品牌化營(yíng)銷工作重要性的宣傳力度，確保這一理念能夠深入人心，使每一位員工都能對(duì)該項(xiàng)工作予以足夠的支持與配合；一方面，管理人員應(yīng)根據(jù)酒店自身優(yōu)勢(shì)以及發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)酒店品牌文化以及形象定位等內(nèi)容進(jìn)行確定，并將文化精髓融入到酒店日常服務(wù)與管理之中，有效提高目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)其的熟知程度；另一方面，在完成上述兩項(xiàng)內(nèi)容之后，管理人員要以此為依據(jù)，對(duì)酒店內(nèi)部員工進(jìn)行嚴(yán)格化管理，要對(duì)每一項(xiàng)工作的服務(wù)細(xì)節(jié)以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行強(qiáng)化，不斷對(duì)客戶入住環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而使酒店品牌核心文化得到突顯。

　　2.實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷。由于酒店必須要對(duì)自身管理水平進(jìn)行強(qiáng)化，來(lái)確保市場(chǎng)營(yíng)銷各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，因此在進(jìn)行管理時(shí)，管理人員應(yīng)按照員工個(gè)人因素以及性格特點(diǎn)來(lái)制定出個(gè)性化的管理方案，以保證最終的管理落實(shí)質(zhì)量。與此同時(shí)酒店還應(yīng)對(duì)顧客實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，保證酒店能夠滿足不同層次顧客的實(shí)際需求，從而達(dá)到高質(zhì)量營(yíng)銷的目的。相關(guān)人員應(yīng)對(duì)酒店客戶群進(jìn)行詳細(xì)研究，并按照客戶的工作性質(zhì)、年齡以及身體情況等方面，對(duì)不同群體的真實(shí)性需求進(jìn)行分析，并制定出針對(duì)性的服務(wù)方案，以便能夠準(zhǔn)確對(duì)顧客展開優(yōu)質(zhì)性服務(wù)。酒店不僅要通過(guò)個(gè)性化服務(wù)來(lái)提高顧客對(duì)于酒店的滿意度，同時(shí)還要針對(duì)客戶群體類型，對(duì)其展開個(gè)性化的營(yíng)銷，以增加服務(wù)項(xiàng)目以及服務(wù)產(chǎn)品的推銷成功機(jī)率。為了達(dá)到這一點(diǎn)，酒店應(yīng)加大對(duì)員工相應(yīng)的培訓(xùn)力度，要對(duì)他們傳授營(yíng)銷技巧、手段，使他們能夠準(zhǔn)確把握住客戶的心理變化，按照客戶的實(shí)際情況以及身份特征來(lái)對(duì)其展開相應(yīng)的服務(wù)。要認(rèn)識(shí)到員工作為個(gè)性化營(yíng)銷的主要執(zhí)行者，是整體營(yíng)銷方案落實(shí)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，要將其作為酒店管理重點(diǎn)內(nèi)容，不斷進(jìn)行優(yōu)化與完善。

　　3.實(shí)施科學(xué)化公關(guān)。公關(guān)手段是保證策劃方案落實(shí)的.重要途徑，實(shí)施科學(xué)化公關(guān)，能夠?qū)⒕频甑母黝愘Y源有效整合在一起，為決策者營(yíng)銷方案的制定提供支持與幫助，能夠保證酒店客流量的持續(xù)性增長(zhǎng)，作用極大。酒店公關(guān)人員首先要對(duì)客戶信息進(jìn)行收集與整理，要通過(guò)面對(duì)面詢問(wèn)以及觀察等合理方式，對(duì)每位顧客的住宿習(xí)慣、興趣愛好以及其他方面情況進(jìn)行了解與掌握，并要保持與客戶的良好溝通，確�？蛻粜畔⒛軌蚣皶r(shí)進(jìn)行更新，以便對(duì)后續(xù)工作做出及時(shí)調(diào)整與補(bǔ)充；其實(shí)要以顧客信息為依據(jù)，為其提供人性化服務(wù)，要想顧客之所想、急顧客之所急，使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關(guān)懷，從而將酒店作為自己的入住首選；最后，要定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，正要在節(jié)假日為客戶提供一些小禮品或者卡片，這樣不僅能夠提升客戶對(duì)于酒店的好感，而且容易使客戶敞開心扉，讓工作人員準(zhǔn)確了解到客戶的需要，從而及時(shí)對(duì)酒店服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整與完善，對(duì)酒店銷售方案開展工作進(jìn)行有效配合，確保酒店在行業(yè)中的地位。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷與酒店運(yùn)營(yíng)管理的重要性，各酒店相關(guān)人員應(yīng)從酒店綜合情況入手，對(duì)酒店的服務(wù)優(yōu)勢(shì)以及文化內(nèi)涵進(jìn)行有效挖掘，從而幫助酒店樹立起正確的品牌文化以及營(yíng)銷方案與營(yíng)銷方向。要以提高顧客滿意度為目標(biāo)，通過(guò)展開差異化服務(wù)以及個(gè)性化服務(wù)等方式，不斷對(duì)酒店服務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地，使其能夠?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文8

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義與內(nèi)容

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷的涵義

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有多中涵義，一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷指的是企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展活動(dòng)中針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與營(yíng)銷行為，通過(guò)一定的手段，建立與消費(fèi)者的密切聯(lián)系，讓消費(fèi)者喜愛產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是通過(guò)有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)贏得市場(chǎng)，獲取利益。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，通過(guò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)來(lái)推廣商品，滿足客戶與企業(yè)之間的消費(fèi)。總之，市場(chǎng)營(yíng)銷是目前企業(yè)活動(dòng)重要的活動(dòng)之一。

　　（二）企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容

　　通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷涵義的解釋，我們能夠知道，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容也是多種多樣的。在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)應(yīng)調(diào)動(dòng)多方力量集中急性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、定價(jià)、廣告設(shè)計(jì)、宣傳以及推銷，還要在市場(chǎng)營(yíng)銷中考慮售后的相關(guān)內(nèi)容。這些環(huán)節(jié)功能構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)內(nèi)容，體現(xiàn)了企業(yè)完整的營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠最快速的將企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行推廣，促進(jìn)與消費(fèi)者的交流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)發(fā)布營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)利益價(jià)值，這是當(dāng)下的新型營(yíng)銷模式。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

　　在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展后，企業(yè)乘風(fēng)破浪，將自己的市場(chǎng)營(yíng)銷工作也進(jìn)行完善，企業(yè)活的經(jīng)濟(jì)為市場(chǎng)帶來(lái)生機(jī)，為提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出了巨大貢獻(xiàn)。但是我國(guó)目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中仍然存在著一些問(wèn)題，阻礙企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)為我國(guó)社會(huì)企業(yè)制度帶來(lái)消極作用，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)缺乏創(chuàng)新觀念

　　企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成自己的經(jīng)營(yíng)觀念，觀念一旦形成就會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成重要的影響，自從社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，所進(jìn)行的活動(dòng)都是不充分的，主要原因就是由于傳統(tǒng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有較大比重，這影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，導(dǎo)致企業(yè)處于主動(dòng)地位，消費(fèi)者的地位則比較被動(dòng)。隨著企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變革，買方市場(chǎng)與賣方市場(chǎng)進(jìn)行了對(duì)調(diào)，但是企業(yè)的營(yíng)銷觀念還相對(duì)落后，不能認(rèn)識(shí)到自己的地位，在企業(yè)發(fā)展中就難以將營(yíng)銷工作做的完善，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中觀念落后、陳舊，這就使得在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中令企業(yè)處在尷尬的地位。

　　（二）高層營(yíng)銷管理缺位，部門職能難以發(fā)揮

　　營(yíng)銷活動(dòng)需要有工作人員配合行動(dòng)，更需要高層營(yíng)銷管理人員指揮行動(dòng)，高層管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中扮演著領(lǐng)頭羊的作用，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)起到了決定性的作用。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施中，應(yīng)對(duì)其予以高度重視。但是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，對(duì)高層營(yíng)銷職位并不重視，不能運(yùn)用良好的人才指揮營(yíng)銷活動(dòng)，這會(huì)導(dǎo)致我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中缺乏中心點(diǎn)，不能統(tǒng)一行為整體行動(dòng)，缺乏高層管理部門，就難以將市場(chǎng)營(yíng)銷的只能順利發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)在營(yíng)銷活動(dòng)中影響營(yíng)銷水平甚至損害企業(yè)利益。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)屬于長(zhǎng)期配分工才能做好的工作，這就需要企業(yè)在互動(dòng)中相互配合，協(xié)調(diào)完成任務(wù)。部門與部門之間應(yīng)分工明確積極配合。但是目前看來(lái)相當(dāng)一部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中責(zé)權(quán)不明，分工不具體，管理不到位。這導(dǎo)致了在互動(dòng)中各部門職能不能發(fā)揮完全，影響企業(yè)盈利。

　�。ㄈ�）企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性思考

　　營(yíng)銷戰(zhàn)略指的是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷中擁有的能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)略決策，在營(yíng)銷活動(dòng)中，一個(gè)良好的戰(zhàn)略決策能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷帶來(lái)目標(biāo)與方向，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)十分重要。但是，在目前我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，多數(shù)企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性思考，在營(yíng)銷中不能利用科學(xué)的思路進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這就導(dǎo)致了在經(jīng)營(yíng)管理中的營(yíng)銷資源浪費(fèi)，營(yíng)銷目標(biāo)模糊，制定措施與營(yíng)銷手段時(shí)就難以對(duì)癥，使?fàn)I銷事倍功半。長(zhǎng)遠(yuǎn)情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)變得疲軟，難以達(dá)到預(yù)期的效果。

　�。ㄋ模�對(duì)變化中的市場(chǎng)適應(yīng)能力較差

　　市場(chǎng)環(huán)境的`變化會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵就是觀察市場(chǎng)變化并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷不斷發(fā)展。市場(chǎng)環(huán)境連接企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)企業(yè)活動(dòng)有著十分重要的作用，企業(yè)若想要在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中立足，就應(yīng)當(dāng)擁有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。但是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力較差，一旦市場(chǎng)發(fā)生大的波動(dòng)就難以及時(shí)調(diào)整方向，重新出發(fā)。而且，對(duì)于現(xiàn)在的農(nóng)村市場(chǎng)，多數(shù)企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)到應(yīng)將立足點(diǎn)放在哪里，但是在具體市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)卻不能利用農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)者，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)處在全新的市場(chǎng)環(huán)境，也難以通過(guò)較強(qiáng)的適應(yīng)能力迅速適應(yīng)下來(lái)，因此，較差的適應(yīng)給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)困難。

　�。ㄎ澹�沒(méi)有重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用

　　近些年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越普遍，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展品牌已經(jīng)成為企業(yè)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷手段之一，利用網(wǎng)絡(luò)能夠創(chuàng)新傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的成長(zhǎng)。企業(yè)能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)代售點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的迅速傳播實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷。與此同時(shí)，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，還能幫助收集市場(chǎng)消費(fèi)者意見，有利于企業(yè)了解市場(chǎng)意見，及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。但是有些企業(yè)較為落后，一方面沒(méi)有建立起完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通道，另一方面網(wǎng)絡(luò)覆蓋面狹小，沒(méi)有影響力，難以達(dá)到滿意的效果。

　　三、當(dāng)前如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作

　�。ㄒ唬┚o緊把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，樹立科學(xué)營(yíng)銷觀念

　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，市場(chǎng)環(huán)境趨于良好，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須緊緊把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，從客戶的需求的出發(fā)，針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的具體需求轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念。

　　1.樹立知識(shí)營(yíng)銷的觀念

　　在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和人才是最為緊俏的資源。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，爭(zhēng)奪的關(guān)鍵在于物質(zhì)資源，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則轉(zhuǎn)變?yōu)橹�識(shí)和人才資源，必須掌握知識(shí)的運(yùn)用方法和人才的吸引、管理上。在企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中，必須樹立知識(shí)營(yíng)銷理念，提高知識(shí)在營(yíng)銷中的地位，認(rèn)識(shí)到知識(shí)在營(yíng)銷的巨大作用。從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展來(lái)看，知識(shí)和人才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必備資源，不僅能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)也能夠促進(jìn)企業(yè)的品牌化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

　　2.樹立全球意識(shí)

　　自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)逐步走進(jìn)世界市場(chǎng)，全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了更多、更高的要求。我國(guó)的企業(yè)要面對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，這雖然給我國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也為企業(yè)的市場(chǎng)影響工作提供了更加廣闊的市場(chǎng)。因此，企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極走出國(guó)門，在國(guó)際市場(chǎng)中提高影響力。

　　3.樹立綠色營(yíng)銷觀念

　　綠色營(yíng)銷即要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)在開展?fàn)I銷的同時(shí)要勇于肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，積極加強(qiáng)環(huán)保工作，避免對(duì)自然環(huán)境造成破壞。在營(yíng)銷中堅(jiān)持綠色營(yíng)銷觀念即企業(yè)在開展?fàn)I銷工作時(shí)要必須把消費(fèi)者的需要、企業(yè)的利益和環(huán)境保護(hù)結(jié)合起來(lái)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售都必須考慮到環(huán)境保護(hù)，做到安全、環(huán)保。具體來(lái)說(shuō)就是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的綠色宣傳和教育工作，培養(yǎng)員工的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)綠色文化的形成。

　�。ǘ�）科學(xué)認(rèn)識(shí)買方市場(chǎng)觀念

　　買方市場(chǎng)和賣方市場(chǎng)時(shí)相對(duì)的，在買方市場(chǎng)中，社會(huì)的總供給大于社會(huì)的總需求，繼而產(chǎn)品的價(jià)格有所下降。在買方市場(chǎng)中，消費(fèi)者有更多的選擇空間，他們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后等提出了更高的要求，因而企業(yè)所承擔(dān)的壓力也越來(lái)越大，但同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的機(jī)遇，可以迫使企業(yè)改變傳統(tǒng)的質(zhì)量觀、競(jìng)爭(zhēng)觀，要求企業(yè)積極采取應(yīng)對(duì)措施，不斷探索，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　（三）實(shí)施品牌戰(zhàn)略

　　如今品牌對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷售影響越來(lái)越大，企業(yè)必須制定品牌戰(zhàn)略，讓品牌在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮更大作用。在傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)中，企業(yè)雖然能夠獲取一定的利潤(rùn)，但企業(yè)無(wú)法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，因而無(wú)法滿足社會(huì)的需求。受從眾心理的影響，消費(fèi)者更傾向與名牌，更相信名牌的質(zhì)量和信譽(yù)。因此，企業(yè)必須抓住消費(fèi)者的這一心理，實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的知名度。

　�。ㄋ模┲贫ê侠淼臓I(yíng)銷政策，極大培訓(xùn)力度，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員促銷作用

　　市場(chǎng)營(yíng)銷部是簡(jiǎn)單的促銷或銷售，需要科學(xué)營(yíng)銷政策的指導(dǎo)。人員促銷是一種普遍的營(yíng)銷方式，促銷人員在銷售產(chǎn)品的同時(shí)不僅能夠及時(shí)掌握消費(fèi)者的需求，同時(shí)也能夠了解同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，他們能夠及時(shí)向企業(yè)反饋這些經(jīng)濟(jì)信息，從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策的制定提供科學(xué)的依據(jù)。因此，企業(yè)必須成立專門的部門負(fù)責(zé)營(yíng)銷政策的制定，必須從市場(chǎng)的需要、企業(yè)的發(fā)展水平和戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，制定合理的營(yíng)銷政策；同時(shí)，還要加大對(duì)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的作用。

　�。ㄎ澹┙ㄔO(shè)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

　　一方面可以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也叫線上營(yíng)銷或電子營(yíng)銷，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷的一種營(yíng)銷形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能夠快速實(shí)現(xiàn)買賣雙方的信息互動(dòng)，同時(shí)也能夠極大地降低成本，具有較大的優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立產(chǎn)品的銷售、詢問(wèn)、售后等在線服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，企業(yè)還要調(diào)研市場(chǎng)，根據(jù)不同地區(qū)的需求劃分不同種類的市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)的要求建立合理的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，與其他公司結(jié)成聯(lián)盟，利用共享的資源和市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)之間的互動(dòng)，在產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達(dá)成一致，形成合力優(yōu)勢(shì)，減少不利因素的限制，避免市場(chǎng)被仿制者奪走。

　　四、總結(jié)

　　總之，在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的條件下，企業(yè)想要樹立品牌，就要完善市場(chǎng)營(yíng)銷，在市場(chǎng)營(yíng)銷中推廣品牌、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，將產(chǎn)業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)相結(jié)合，全面認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用，轉(zhuǎn)變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷態(tài)度，加強(qiáng)溝通，樹立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，深入探討營(yíng)銷方法，最終達(dá)到企業(yè)健康發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文9

　　一、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的概念和理論研究現(xiàn)狀

　　市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略亦稱為“市場(chǎng)營(yíng)銷策略”或“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”，是企業(yè)用于創(chuàng)造其目標(biāo)市場(chǎng)想要的反應(yīng)而整合、協(xié)調(diào)使用的可控因素（要素）的組合。①20世紀(jì)著名的營(yíng)銷學(xué)大師杰羅姆麥卡錫最早提出“4Ps”（產(chǎn)品product，價(jià)格price，渠道place，促銷promotion）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。隨后產(chǎn)生了針對(duì)服務(wù)業(yè)的4Cs以及競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的4Rs等。但是，產(chǎn)生于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的4Ps、針對(duì)服務(wù)業(yè)的4Cs以及競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的4Rs，在以精神產(chǎn)品為對(duì)象的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用都存在很大局限性。因此，本文在系統(tǒng)總結(jié)藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)踐提出適合的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，對(duì)藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論的研究具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論的研究受到了國(guó)內(nèi)外眾多專家和學(xué)者的重視，并取得了一些階段性成果。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的研究主要從以下兩個(gè)方向展開：一個(gè)研究方向是繼承一般市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論（尤其是4Ps理論）；另一個(gè)研究方向是在繼承一般市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論的基礎(chǔ)上，對(duì)其組合因素進(jìn)行一定的解構(gòu)與重組。此外，現(xiàn)有的相關(guān)研究工作在很大程度上存在研究者根據(jù)自己的主觀經(jīng)驗(yàn)解構(gòu)與重組，鮮見基于藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷的特征、通過(guò)系統(tǒng)的論證而提出的相關(guān)理論。故此，現(xiàn)有的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論在其應(yīng)用的可操作性上存在明顯不足。

　　二、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷要素組合的基本特征

　　筆者從藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論中，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷要素以及組合的相關(guān)研究成果中分析了藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論中市場(chǎng)營(yíng)銷要素及其組合相關(guān)研究成果，發(fā)現(xiàn)藝術(shù)作品不同于一般的`工業(yè)產(chǎn)品，承載的是審美價(jià)值，并且由物質(zhì)的載體所承載�；�于此，可以將藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷要素組合的基本特征概括如下：一是從藝術(shù)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，藝術(shù)生產(chǎn)活動(dòng)源于作品的創(chuàng)造，終止于藝術(shù)消費(fèi)。從現(xiàn)有藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略多繼承4Ps這一現(xiàn)象，也證明了藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基準(zhǔn)是遵循“供給——需求”的要素組合基準(zhǔn)。因此，“供給——需求”路徑是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基本路徑。二是需求要素體現(xiàn)接觸性要素的特征，類似4Cs的服務(wù)性營(yíng)銷策略，只是這一要素的影響主要體現(xiàn)在需求階段，而不像服務(wù)影響活動(dòng)那樣體現(xiàn)在營(yíng)銷的全過(guò)程之中。三是應(yīng)對(duì)替代競(jìng)爭(zhēng)的要素融合于各市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略之中。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷貫穿于藝術(shù)作品創(chuàng)造、鑒賞過(guò)程的替代競(jìng)爭(zhēng)，因此構(gòu)成藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的要素組合具有一定的綜合性，類似4Cs理論。

　　三、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的模式體系

　　本文根據(jù)藝術(shù)生產(chǎn)的基本邏輯過(guò)程，結(jié)合藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷研究的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素體系，這一過(guò)程是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷要素組合的基準(zhǔn)。

　　1.藝術(shù)作品創(chuàng)作層面——產(chǎn)品策略

　　在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，藝術(shù)作品創(chuàng)作包含兩個(gè)層面的內(nèi)容，一個(gè)是藝術(shù)作品的創(chuàng)作過(guò)程，另一個(gè)是藝術(shù)作品。在藝術(shù)市場(chǎng)理論中，一般是繼承了4Ps理論中的產(chǎn)品策略，同時(shí)將品牌、包裝等策略獨(dú)立出來(lái)。但在4Ps理論中，品牌、包裝屬于產(chǎn)品策略的構(gòu)成要素。故此，將藝術(shù)作品創(chuàng)作層面的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略模式定義為“作品策略”。

　　2.藝術(shù)信息傳播層面——傳播策略

　　藝術(shù)信息傳播是藝術(shù)生產(chǎn)理論的新發(fā)展，諸多學(xué)者相繼提出了藝術(shù)生產(chǎn)過(guò)程中的藝術(shù)傳播環(huán)節(jié)，例如李勝利、劉樹杞、李鳳臣、黃宗賢、田川流、張黔、陳xu光、顧平等學(xué)者。在藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論中，藝術(shù)傳播相關(guān)營(yíng)銷策略模式主要提出了廣告、宣傳、推廣、品牌、包裝等策略模式，例如章利國(guó)、李萬(wàn)康、西沐、陳長(zhǎng)田等學(xué)者從這些方面展開了研究。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略理論中雖沒(méi)有專門提出信息傳播的內(nèi)容，但有眾多的策略模式與之相關(guān)，一類是4Ps理論中的促銷策略，包括人員推廣、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、促銷策略；另一類則是多個(gè)要素的綜合性策略，如4Cs理論的溝通，4Rs理論的關(guān)聯(lián)、關(guān)系等策略。鑒于藝術(shù)信息傳播的廣泛性，故此將藝術(shù)信息傳播層面的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略模式定義為“傳播策略”。

　　3.藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系層面——關(guān)聯(lián)策略

　　藝術(shù)作品、藝術(shù)企業(yè)與市場(chǎng)之間的時(shí)空聯(lián)系是客觀存在的。藝術(shù)家創(chuàng)造的藝術(shù)作品需要通過(guò)一定的銷售通道，使藝術(shù)作品在時(shí)間、空間和所有權(quán)上完成從藝術(shù)家向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，其研究的重點(diǎn)是藝術(shù)品本身的創(chuàng)作、信息傳播和鑒賞，而對(duì)藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系方面的研究較少。但是，藝術(shù)市場(chǎng)理論中對(duì)其研究很活躍，對(duì)藝術(shù)企業(yè)與市場(chǎng)之間的時(shí)空聯(lián)系體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一個(gè)是藝術(shù)作品的時(shí)空轉(zhuǎn)移，另一個(gè)是藝術(shù)企業(yè)為完成市場(chǎng)活動(dòng)而與市場(chǎng)的營(yíng)銷要素之間的聯(lián)系。學(xué)者孫亮、曹意強(qiáng)、余丁、田川流等強(qiáng)調(diào)了公共關(guān)系以及贊助的重要作用。故此，將藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系層面的市場(chǎng)營(yíng)銷策略模式定義為“關(guān)聯(lián)策略”。

　　4.藝術(shù)作品鑒賞層面——回報(bào)策略

　　藝術(shù)鑒賞是藝術(shù)生產(chǎn)理論中重點(diǎn)研究的內(nèi)容之一。藝術(shù)作品只有通過(guò)消費(fèi)者完成藝術(shù)鑒賞活動(dòng)，才可能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，才可能獲取回報(bào)，這與一般工業(yè)品或服務(wù)活動(dòng)的回報(bào)模式有很大不同。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，藝術(shù)作品鑒賞階段主要研究藝術(shù)鑒賞的規(guī)律、心理、過(guò)程等問(wèn)題，如學(xué)者孫美蘭、顧永芝、彭吉象、朱和平、田川流等。從藝術(shù)市場(chǎng)的角度來(lái)看，藝術(shù)品在交易中獲取回報(bào)的過(guò)程有其獨(dú)特性，它是一個(gè)“供給者的期望估價(jià)→供給者降低顧客獲取藝術(shù)作品的成本→供給者引導(dǎo)消費(fèi)者理解藝術(shù)作品的意蘊(yùn)并產(chǎn)生審美升華→消費(fèi)者根據(jù)自己的審美偏好評(píng)判作品價(jià)值→買賣雙方談判確定交易價(jià)格”的過(guò)程。這一過(guò)程類似于4Rs理論中的回報(bào)策略。故此，基于藝術(shù)鑒賞和藝術(shù)品市場(chǎng)交易的特點(diǎn)、借鑒4Rs理論，將藝術(shù)作品鑒賞層面的市場(chǎng)營(yíng)銷策略模式定義為“回報(bào)策略”。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文10

　　市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是一套系統(tǒng)性、完整性的組織，致力于推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理的意義

　�。ㄒ唬┐_保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)商品的基本單位，企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會(huì)發(fā)展需要，也需要通過(guò)一定渠道銷售，才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。而企業(yè)產(chǎn)品的及時(shí)銷售，只有通過(guò)一定的銷售渠道才能完成，如果渠道不暢通，難以回收企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值，造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。

　�。ǘ�）影響產(chǎn)品決策。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售渠道，與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿足時(shí)間、空間及數(shù)量、質(zhì)量等需求，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過(guò)確定營(yíng)銷渠道，決定了產(chǎn)品的促銷與定位狀況。

　　（三）加速企業(yè)產(chǎn)品流通速度。通過(guò)選擇科學(xué)合理的營(yíng)銷渠道，可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)營(yíng)銷渠道狀況、數(shù)量多少等，與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接掛鉤。因此，科學(xué)的營(yíng)銷渠道，可加速企業(yè)各項(xiàng)管理職能順利實(shí)現(xiàn)，加快開拓新渠道及產(chǎn)品流動(dòng)速度，提高企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以確保企業(yè)通過(guò)同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品，降低成本，并減少產(chǎn)品在銷售過(guò)程中產(chǎn)生的損失，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理的創(chuàng)新策略

　�。ㄒ唬┎粩嗤貙掍N售通路。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用，市場(chǎng)上的空間界線已經(jīng)被打破。因此，隨著技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展，造成環(huán)境要素聯(lián)系的復(fù)雜性，這些都對(duì)拓寬銷售通路提出了更高要求。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷渠道的拓寬，是對(duì)原有市場(chǎng)營(yíng)銷不當(dāng)之處的修正與創(chuàng)新，可結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需要情況，加快渠道的優(yōu)化和開發(fā)。實(shí)際上，拓寬通路是不斷創(chuàng)造價(jià)值的方法，將是未來(lái)企業(yè)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新的主要形式之一。當(dāng)前市場(chǎng)提出的“超級(jí)終端零售”，就是憑借強(qiáng)大的通路規(guī)模優(yōu)勢(shì)，加快渠道創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的擴(kuò)大化。

　　（二）加快建立分銷聯(lián)盟。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道中，大多以生產(chǎn)廠家為出發(fā)點(diǎn)，首先確定一級(jí)經(jīng)銷商;然后從一級(jí)經(jīng)銷商逐次確定次級(jí)經(jīng)銷商，直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中，企業(yè)僅參與了一級(jí)經(jīng)銷商的.選擇，而對(duì)后續(xù)營(yíng)銷渠道及終端渠道等缺乏絕對(duì)的控制權(quán)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性及消費(fèi)者需求等要素選擇零售終端，綜合考慮各方利益，并根據(jù)中間商的信譽(yù)、實(shí)力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等，向上決定中間商，直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級(jí)經(jīng)銷商，進(jìn)而將整條渠道納入到企業(yè)的營(yíng)銷體系中，建立統(tǒng)一的分校戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過(guò)這種合作關(guān)系，消除了商家與廠家之間的各自利益沖突，二者結(jié)為利益共同體，確保渠道健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

　　（三）實(shí)現(xiàn)合作營(yíng)銷。所謂合作營(yíng)銷模式，并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的簡(jiǎn)單共享與交流，而是通過(guò)企業(yè)之間的結(jié)盟與合作，分享不同的消費(fèi)群體，同時(shí)也促進(jìn)消費(fèi)群體享受結(jié)盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如20xx年6月，北京汽車集團(tuán)有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方達(dá)成協(xié)議，將北京奔馳和奔馳中國(guó)的在華營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深層合作與資源整合，實(shí)現(xiàn)了二者在市場(chǎng)推廣、銷售渠道等方面的協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一部署，充分利用各自的人脈資源與市場(chǎng)資源，形成營(yíng)銷合力。通過(guò)這種合作，奔馳的營(yíng)銷渠道實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步整合，雙方將通過(guò)協(xié)議合資成立銷售公司，奔馳品牌的國(guó)產(chǎn)車和進(jìn)口車實(shí)現(xiàn)在華的銷售統(tǒng)一。因此，通過(guò)合作營(yíng)銷，一方面，本企業(yè)的消費(fèi)者，既可享受由該企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，同時(shí)也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，在一定程度上擴(kuò)大了企業(yè)的售后服務(wù)規(guī)模與水平，讓消費(fèi)者獲得更多優(yōu)惠，而消費(fèi)者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù)，也會(huì)因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個(gè)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)合作營(yíng)銷企業(yè)之間的共享與進(jìn)一步交流。

　　（四）產(chǎn)品的分解與渠道組合。所謂產(chǎn)品的分解與渠道組合，就是在整體渠道中，促進(jìn)產(chǎn)品的良好分解和組合。實(shí)際上，這種系統(tǒng)是一個(gè)真正的“統(tǒng)一體”。在“統(tǒng)一體”中，內(nèi)部成員的利益關(guān)系實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一性、一致性，可確保長(zhǎng)期的均衡與穩(wěn)定。渠道內(nèi)的成員，在產(chǎn)品分解與創(chuàng)新方面，需保持一致，因此共同發(fā)展及長(zhǎng)期利益的最大化，成為營(yíng)銷渠道的最佳選擇，也是行動(dòng)規(guī)范。例如，北京奔馳公司與經(jīng)銷商、國(guó)際金融租賃專業(yè)公司等加強(qiáng)合作，在授權(quán)經(jīng)銷商的前提下，推出了一種全新客戶購(gòu)車模式——汽車租賃業(yè)務(wù)。北京奔馳公司，希望通過(guò)與金融租賃公司的合作，在汽車廠家與經(jīng)銷商、購(gòu)車消費(fèi)者之間架起溝通的橋梁，通過(guò)這座橋梁，可為消費(fèi)者提供更好、更便捷的服務(wù)。通過(guò)租賃購(gòu)車的方法，減少了過(guò)去貸款購(gòu)車的復(fù)雜手續(xù)，再加上前期購(gòu)車手續(xù)的簡(jiǎn)單化、高效化，而首次支付費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀行貸款的首付，月租更具吸引力，為消費(fèi)者和企業(yè)節(jié)省了首付資金及各種稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，為企業(yè)獲得更多的流動(dòng)資金，便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。可見，租賃汽車是當(dāng)前企業(yè)融資的創(chuàng)新手段之一，不僅給北京奔馳公司添加了全新營(yíng)銷渠道，擴(kuò)大消費(fèi)通路，也可通過(guò)對(duì)二手車的回收，給經(jīng)銷商提供更多的高質(zhì)量、穩(wěn)定二手車源。利于加快二手車經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高租賃售后服務(wù)的盈利點(diǎn)，為更多間接消費(fèi)者提供利益及便捷服務(wù)等。因此，汽車租賃業(yè)務(wù)對(duì)于北京奔馳來(lái)說(shuō)，是一種多方共贏、共同發(fā)展的汽車營(yíng)銷策略。

　　通過(guò)產(chǎn)品的分解與渠道組合，建立的系統(tǒng)不再需要大額投資，這種低成本運(yùn)營(yíng)，讓更多企業(yè)負(fù)擔(dān)得起，敢于創(chuàng)新，減少了市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于低成本的產(chǎn)品投資來(lái)說(shuō)，這是最好的營(yíng)銷渠道選擇方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文11

　　一、營(yíng)銷管理體系不完善

　　未能根據(jù)實(shí)際工作需要建立完善的營(yíng)銷管理體系，制約了電力企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致很多工作缺乏完善的制度約束，難以調(diào)動(dòng)工作人員的熱情，影響電力企業(yè)的市場(chǎng)開拓及營(yíng)銷管理。

　　二、電力市場(chǎng)開拓的對(duì)策

　　電力市場(chǎng)開拓是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，應(yīng)該從產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng)新、服務(wù)水平等方面采取措施，以便贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，更好地開拓電力市場(chǎng)。

　　（一）提高產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保性能

　　環(huán)境問(wèn)題為人們所普遍關(guān)注，為了更好地拓展市場(chǎng)，電力企業(yè)要提高節(jié)能環(huán)保意識(shí)，將環(huán)保作為核心主題，從而贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。首先要提高員工的環(huán)保意識(shí)，產(chǎn)品研發(fā)、能源利用時(shí)盡量降低對(duì)周圍環(huán)境的影響。加強(qiáng)與政府部門合作，加大環(huán)境保護(hù)宣傳力度，讓每個(gè)員工都樹立節(jié)能環(huán)保意識(shí)，提高廣大消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)，使之追求和使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品。只有這樣，電力企業(yè)才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需要，拓寬產(chǎn)品銷售渠道。電力企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品研發(fā)，改善產(chǎn)品使用性能，提高產(chǎn)品性價(jià)比，以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

　　（二）注重電力科技創(chuàng)新

　　電力企業(yè)要加大資金投入，注重科技創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)品性能提升，得到更多消費(fèi)者的`認(rèn)可，從而更好地開拓市場(chǎng)。在科技創(chuàng)新過(guò)程中，要合理利用政府政策優(yōu)惠，推動(dòng)核心技術(shù)革新，提高技術(shù)研發(fā)力度，確保產(chǎn)品性能和質(zhì)量的提高。注重計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，更好地推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新，確保產(chǎn)品安全，推動(dòng)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　�。ㄈ�）提高服務(wù)水平并豐富營(yíng)銷策略

　　在市場(chǎng)拓展方面，電力企業(yè)要注重營(yíng)銷手段創(chuàng)新，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。電力企業(yè)要提高整體服務(wù)意識(shí)，將滿足顧客需要作為重要目標(biāo)，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)電力企業(yè)的有效運(yùn)行和發(fā)展。在提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量時(shí)，要全面落實(shí)和執(zhí)行相關(guān)理念，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)和員工之間的共贏。電力企業(yè)在產(chǎn)品銷售時(shí)，要注重豐富營(yíng)銷策略，綜合應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種模式，向客戶全面介紹產(chǎn)品性能，完善服務(wù)體系，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，讓消費(fèi)者更多地接受電力企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的對(duì)策

　　為提高營(yíng)銷管理水平，促進(jìn)電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，結(jié)合實(shí)際工作需要，筆者認(rèn)為今后應(yīng)該采取以下對(duì)策。建立完善的營(yíng)銷管理體系，在電力企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等一體化管理，促進(jìn)營(yíng)銷管理水平的提高，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)�？梢栽陔娏ζ髽I(yè)內(nèi)部建立客服中心，將電力企業(yè)電網(wǎng)調(diào)度、管理、電力產(chǎn)品銷售、企業(yè)整體服務(wù)等串聯(lián)起來(lái)，促進(jìn)客服各項(xiàng)工作順利開展。同時(shí)，要建立完善的規(guī)章制度，明確各部門職責(zé)和功能，確保工作人員嚴(yán)格遵循規(guī)章制度，促進(jìn)工作水平的提高。要根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求，制定和提供個(gè)性化服務(wù)，提高廣大消費(fèi)者的滿意度，使之更加樂(lè)意接受電力企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。另外，要確保電力企業(yè)相關(guān)資料的完整，包括設(shè)備性能介紹、電費(fèi)收費(fèi)單、會(huì)計(jì)資料等，并對(duì)這些資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，促進(jìn)管理工作水平的提高，確保電力企業(yè)更好地運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文12

　　摘 要：在當(dāng)今社會(huì)中，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的意義十分重大，甚至能夠直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須用心做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。在實(shí)際應(yīng)用中，要做好市場(chǎng)營(yíng)銷需要很多方面的努力，而項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用，使得市場(chǎng)營(yíng)銷工作得到了極大的改善，效率也得到了很好的提升。本文首先闡述了項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的意義，進(jìn)而討論了其具體的應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐；應(yīng)用

　　前言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度越來(lái)越高。在很大程度上，企業(yè)的利益鏈都是由市場(chǎng)營(yíng)銷所決定的。然而，面對(duì)當(dāng)前高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。對(duì)此，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，項(xiàng)目管理的應(yīng)用就顯得愈加重要。在項(xiàng)目管理中，會(huì)嚴(yán)格的審核市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)流程，從而更好的對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行控制，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行完全的掌握，這樣才能更好的推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

　　一、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中應(yīng)用的意義

　　（一）優(yōu)化管理策略

　　在當(dāng)前的市場(chǎng)中，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要對(duì)營(yíng)銷觀念進(jìn)行優(yōu)化。項(xiàng)目管理的應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)管理策略的優(yōu)化來(lái)說(shuō)，具有極大的作用。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，項(xiàng)目管理能夠?qū)ζ渌�的管理模式產(chǎn)生決定性的作用，調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)性和整體性。對(duì)于營(yíng)銷管理效率來(lái)說(shuō)，管理策略會(huì)對(duì)其產(chǎn)生重要的影響。通過(guò)項(xiàng)目管理，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的人資、采購(gòu)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等部門更好的開展工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)化。

　�。ǘ�）提升企業(yè)文化

　　在企業(yè)中，企業(yè)文化能夠?qū)�員工的工作積極性、工作態(tài)度等產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營(yíng)銷除了能夠提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以外，還能夠通過(guò)一定的管理，使企業(yè)文化得到發(fā)展和提升[1]。這樣，員工對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有了更深的體會(huì)，從而能夠更加積極的投入到工作當(dāng)中。項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用，能夠有效的突破傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的束縛，通過(guò)員工之間相互的激烈，以及企業(yè)文化理念的貫徹，讓員工都能夠接受全新的營(yíng)銷管理理念，從而提供企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和效果。

　�。ㄈ�）完善管理水平

　　項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用，在提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還能夠使企業(yè)內(nèi)部管理的水平得到完善。不斷完善和優(yōu)化的項(xiàng)目管理，能夠促使企業(yè)中內(nèi)部協(xié)作營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建。同時(shí)，在項(xiàng)目管理的作用下，企業(yè)內(nèi)部管理也將會(huì)越來(lái)越高效，從而更好的服務(wù)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)[2]。

　　二、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用

　�。ㄒ唬┲贫�營(yíng)銷計(jì)劃

　　企業(yè)在營(yíng)銷計(jì)劃制定之前，在宏觀的層面上，會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行制定。在這一戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，企業(yè)在進(jìn)行具體市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定。而項(xiàng)目管理能夠在企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的制定中，發(fā)揮出巨大的效果。基于企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目管理的理念和方法，精準(zhǔn)的`定位企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，進(jìn)而有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略[3]。在通常情況下，會(huì)將市場(chǎng)營(yíng)銷的整體目標(biāo)進(jìn)行劃分，然后分析各個(gè)部分，從而分別制定方案，統(tǒng)一的規(guī)劃項(xiàng)目中的資金、時(shí)間、人手等資料。在每個(gè)員工身上，進(jìn)行工作任務(wù)與責(zé)任的落實(shí)。這樣，能夠更加高效的利用企業(yè)的資源，更加協(xié)調(diào)的開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　�。ǘ�）執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)

　　執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的好壞，將會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的效率產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。在很大程度上，市場(chǎng)營(yíng)銷的執(zhí)行效率能夠決定市場(chǎng)營(yíng)銷的最終效果。因此，在此過(guò)程中，需要對(duì)企業(yè)中各個(gè)部門的配合進(jìn)行調(diào)動(dòng)與協(xié)調(diào)。在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐當(dāng)中，項(xiàng)目管理的應(yīng)用，能夠有效的確保企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的正常執(zhí)行，從而取得更為理想的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。在項(xiàng)目管理中，對(duì)協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性十分注重。在調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門的時(shí)候，可以通過(guò)項(xiàng)目管理的手段，對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟少?gòu)與分配，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中各部門的配合協(xié)作。項(xiàng)目管理的應(yīng)用，能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷當(dāng)成一個(gè)具體項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理，從而對(duì)其進(jìn)行整體性的協(xié)調(diào)與管理，優(yōu)化配置不同產(chǎn)品、部門之間的關(guān)系，從而提高資源利用率。而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，項(xiàng)目管理的應(yīng)用主要在于系統(tǒng)化的對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中各項(xiàng)工作效率的提升，整體性的提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果，從而更好的推動(dòng)企業(yè)綜合效益的發(fā)展。

　�。ㄈ�）管理風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)整項(xiàng)目

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃不能是一成不變的，而只能是作為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)。在發(fā)生突發(fā)情況，或是遇到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，就要需要對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，如果由更為良好的營(yíng)銷方案，應(yīng)當(dāng)基于現(xiàn)有的方案，在各個(gè)子項(xiàng)目中，調(diào)整和修改相應(yīng)的管理辦法。隨著時(shí)間的延續(xù)，外界因素與市場(chǎng)環(huán)境都會(huì)發(fā)展變化。因此，在新環(huán)境中所產(chǎn)生的項(xiàng)目管理方法，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行仔細(xì)的分析評(píng)價(jià)，從而在市場(chǎng)營(yíng)銷中進(jìn)行最為恰當(dāng)?shù)倪x擇。在市場(chǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展變化中，由于外界因素的不同，計(jì)劃的結(jié)果與實(shí)際的結(jié)果之間，可能會(huì)存在著一定的偏差[4]。對(duì)于這種情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，從而避免發(fā)生較大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　另一方面，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用，還有助于提高風(fēng)險(xiǎn)控制的效果與作用。具體來(lái)說(shuō)，主要是在具體的項(xiàng)目管理中，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。對(duì)各個(gè)項(xiàng)目，要分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表的創(chuàng)建與維護(hù)工作。在控制臨時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)根源性的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤。要細(xì)致的評(píng)估可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型，建立相應(yīng)的預(yù)測(cè)機(jī)制。同時(shí)，應(yīng)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)信息的傳遞通道，讓企業(yè)所有員工在風(fēng)險(xiǎn)控制中進(jìn)行感受和參與。這樣，才能夠更好的確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的良好開展。

　　結(jié)論：在當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存，應(yīng)取得更大的發(fā)展，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐是必不可少的。針對(duì)當(dāng)前的實(shí)際情況，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，應(yīng)用項(xiàng)目管理的理念和策略，能夠有效的提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和效果，從而推動(dòng)企業(yè)的更大發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]吳高林.項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，20xx，11：56.

　　[2]黃偉杰.初探項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（學(xué)苑版），20xx，07：78.

　　[3]于江學(xué).項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用[J].企業(yè)改革與管理，20xx，02：7.

　　[4]李佳佳.項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，20xx，08：129.

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文13

　�。�摘要］21世紀(jì)不僅是勞動(dòng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，還是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)具有本質(zhì)區(qū)別。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)開創(chuàng)了一個(gè)嶄新的知識(shí)、產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)體系，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理發(fā)生了翻天覆地的變化，其不僅涉及管理觀念的變化，還涉及管理方法的變化，其中一個(gè)重要方面就是營(yíng)銷管理。本文主要對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷變化進(jìn)行分析，進(jìn)一步分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的影響，并提出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的有效措施，為促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平的提高奠定良好的基礎(chǔ)。

　�。�關(guān)鍵詞］知識(shí)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷管理

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)，主要是以知識(shí)為基礎(chǔ)，在生產(chǎn)過(guò)程中，不僅僅創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，還創(chuàng)造知識(shí)財(cái)富的經(jīng)濟(jì)。在這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，勞動(dòng)以及資本將被摒棄，主要依靠知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富，且知識(shí)是生產(chǎn)力的第一要素。從創(chuàng)造需求的角度而言，知識(shí)所發(fā)揮的價(jià)值是不可替代的，相比有形要素具有更高的價(jià)值。進(jìn)入21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)最為顯著的特征便是信息化，給人們的生產(chǎn)方式以及生活方式帶來(lái)了巨大的影響，并形成了一個(gè)全新的知識(shí)、產(chǎn)業(yè)以及消費(fèi)體系。正是因?yàn)橛辛诉@些變化，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了實(shí)際的管理需求，這就需要企業(yè)對(duì)管理理念以及管理方法加以創(chuàng)新，使市場(chǎng)營(yíng)銷管理更加符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的要求。

　　1知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的變化

　　1.1營(yíng)銷方式的變化

　　在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)主要的營(yíng)銷方式是依靠媒體、廣告等向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品信息。在此過(guò)程中，產(chǎn)品信息的傳遞并不是雙向的，只是企業(yè)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，是單向的，營(yíng)銷者處于主動(dòng)地位，消費(fèi)者處于被動(dòng)地位，缺乏有效的產(chǎn)品信息反饋，且該種模式的營(yíng)銷成本較高，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的適宜性受到了影響。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化的實(shí)現(xiàn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，促使?fàn)I銷渠道變多。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持下，營(yíng)銷部門能夠?qū)�產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，減少了大量的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，從而有效降低了營(yíng)銷成本。此外，消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)同營(yíng)銷部門進(jìn)行產(chǎn)品信息交流，明確產(chǎn)品中存在的不足以及優(yōu)勢(shì)，有利于廠家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

　　1.2消費(fèi)者需求的變化

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主要以技術(shù)推動(dòng)社會(huì)財(cái)富發(fā)展，從而有效提高消費(fèi)者的生活水平，在經(jīng)濟(jì)允許的情況下，消費(fèi)者需求發(fā)生了根本性的變化，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，消費(fèi)者自身受到的教育程度得到有效提高，其文化水平得到了有效提升，進(jìn)而使其需求趨于個(gè)性化，與此同時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了科技以及知識(shí)的創(chuàng)新，引領(lǐng)消費(fèi)者消費(fèi)趨于個(gè)性化。因此，企業(yè)有必要改變以往的單一的營(yíng)銷方式，重視消費(fèi)者的個(gè)性化以及多樣化需求，并采取相對(duì)應(yīng)的多樣化營(yíng)銷方式。第二，消費(fèi)者行為更為理性，主要原因在于消費(fèi)者處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其能夠借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的信息進(jìn)行收集，并進(jìn)行對(duì)比分析，從而確定最佳的購(gòu)買方式。第三，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)得到了迅速發(fā)展，消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，突破了時(shí)間以及區(qū)域的限制，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)選擇合適的產(chǎn)品。正是由于這些情況的存在，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求逐漸提高。

　　2知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的影響

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)促使消費(fèi)需求以及企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生了根本性變化，為此，企業(yè)營(yíng)銷管理有必要發(fā)生相應(yīng)的變化，才能使?fàn)I銷效果更好。企業(yè)營(yíng)銷管理的變化主要包括的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷制度及營(yíng)銷管理的創(chuàng)新。

　　2.1創(chuàng)新營(yíng)銷觀念

　　為使企業(yè)營(yíng)銷方式得到有效創(chuàng)新，企業(yè)需要從營(yíng)銷觀念入手。就營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新而言，企業(yè)不僅僅需要滿足消費(fèi)者的需求，還需要?jiǎng)?chuàng)造滿足顧客需求的新的營(yíng)銷觀念，主要原因在于處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不可謂不迅速，產(chǎn)品更新速度快，造成消費(fèi)者具有多種選擇，導(dǎo)致企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。除此之外，企業(yè)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新，需要從國(guó)內(nèi)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷觀念，主要原因在于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，促使全球市場(chǎng)變成了一個(gè)整體，企業(yè)只有樹立全球營(yíng)銷的觀念，才能推進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展。

　　2.2創(chuàng)新營(yíng)銷組織

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷組織創(chuàng)新，不僅僅需要對(duì)營(yíng)銷觀念進(jìn)行創(chuàng)新，還需要進(jìn)行營(yíng)銷組織的創(chuàng)新，其主要是從傳統(tǒng)的等級(jí)制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I(yíng)銷組織。就現(xiàn)階段的柔性組織的發(fā)展趨勢(shì)而言，組織主要的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)化、智能化、虛擬化以及全球化。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，需要不斷突破企業(yè)的界限，并在更為廣闊的范圍內(nèi)，尋求各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式，值得注意的是，企業(yè)需要在完成目標(biāo)后，將該種形式自行解散。這種組織形式的主要優(yōu)點(diǎn)有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、費(fèi)用較低，但其對(duì)管理人員具有較高的要求，主要包括較高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力以及綜合能力。此外，企業(yè)組織形式以及組織行為需要重視時(shí)代特點(diǎn)，并引起高度重視，不斷研究企業(yè)營(yíng)銷如何與國(guó)際慣例相結(jié)合，如何適應(yīng)全球市場(chǎng)迅速發(fā)展實(shí)際需求，以及適應(yīng)全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　2.3新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新

　　在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品主要是以物質(zhì)為基礎(chǔ)，然而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品主要是以知識(shí)含量為基礎(chǔ)，知識(shí)成為產(chǎn)品中的核心要素，人們?cè)谠u(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，通常情況下會(huì)以產(chǎn)品中的知識(shí)含量為標(biāo)準(zhǔn)。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，有必要重視產(chǎn)品中技術(shù)含量的增加，同時(shí)擴(kuò)大售后服務(wù)范圍，提高售后服務(wù)水平。

　　3知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的新措施

　　進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的觀念以及消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理已不能滿足實(shí)際需求，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)有必要在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中采取新的措施。

　　3.1重組再造企業(yè)營(yíng)銷管理組織

　　企業(yè)有必要重視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，有效促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，同時(shí)使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸國(guó)際化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要取決于企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變能力，是否滿足全球市場(chǎng)大環(huán)境的發(fā)展需求�，F(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)主要是按照職能分工，分層進(jìn)行管理，這種管理方式并不能對(duì)外來(lái)信息作出及時(shí)反應(yīng)，為此，企業(yè)有必要進(jìn)行重組再造。企業(yè)有必要對(duì)傳統(tǒng)的管理體制以及管理方法進(jìn)行創(chuàng)新改革，以市場(chǎng)為核心，建立一個(gè)全新的管理系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部的一些主要機(jī)構(gòu)在設(shè)立時(shí)，需要重視市場(chǎng)需求，不僅僅需要在搞好生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，將企業(yè)管理延伸到市場(chǎng)調(diào)查以及產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)中，只有這樣，才能真正意義上使管理為市場(chǎng)服務(wù)。

　　3.2調(diào)整產(chǎn)品策略，滿足消費(fèi)者的.個(gè)性化需求

　　隨著人們生活水平的提升，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的要求較高，并且對(duì)產(chǎn)品的需求更為重視個(gè)性化，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)也具有一定的要求。為此，企業(yè)需要重視消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)需求，不斷提供特色服務(wù)，有效提升售后服務(wù)水平。此外，在經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代．企業(yè)有必要采取有效的手段，對(duì)產(chǎn)品的包裝以及商標(biāo)等進(jìn)行改進(jìn)，從而使工業(yè)產(chǎn)品的“軟件化率”得到有效提高。

　　3.3努力轉(zhuǎn)變促銷方式，提高企業(yè)營(yíng)銷水平

　　企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的促銷，主要是營(yíng)銷者與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品信息溝通。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷方式提出了新要求，主要包括以下幾方面的內(nèi)容。第一，企業(yè)產(chǎn)品廣告制作，在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)方面，需要重視計(jì)算機(jī)及軟件技術(shù)的利用。第二，企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，需要加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通道的利用，減少中間環(huán)節(jié)。第三，對(duì)于高科技產(chǎn)品的銷售，企業(yè)需要加強(qiáng)售后服務(wù)，主要在售前、售中以及售后對(duì)消費(fèi)者開展知識(shí)服務(wù)，尤其是計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)及高技術(shù)含量的家電產(chǎn)品等。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們主要是依靠知識(shí)代替勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富。消費(fèi)者在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)行為都發(fā)生了根本性變化，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)有必要重組再造企業(yè)營(yíng)銷管理組織、調(diào)整產(chǎn)品策略，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，努力轉(zhuǎn)變促銷方式，提高企業(yè)營(yíng)銷水平，只有這樣，才能促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平的提高。

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文14

　　一、企業(yè)要認(rèn)真分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)要分析獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法

　　對(duì)于市場(chǎng)，很多人往往以地理概念來(lái)區(qū)分市場(chǎng)范圍，例如東北市場(chǎng)、華北市場(chǎng)、華南市場(chǎng)等等，他們通常不喜歡分析不同層次的消費(fèi)者以此來(lái)構(gòu)建消費(fèi)市場(chǎng)。由于各個(gè)國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，同一地區(qū)各個(gè)行業(yè)都存在一定的差異，例如，在生產(chǎn)者收入條件，風(fēng)俗，宗教，教育程度，年齡等等方面都有差異，所以，將構(gòu)成不同市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品的需求也不同。什么是潛在市場(chǎng)，潛在市場(chǎng)就是客觀存在的市場(chǎng)，但是這個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有被認(rèn)識(shí)。我國(guó)有些企業(yè)未進(jìn)行市場(chǎng)研究就大批量的生產(chǎn)，殊不知，市場(chǎng)容量總是有限的，必然導(dǎo)致產(chǎn)品過(guò)剩，滯銷。有些人想把潛力市場(chǎng)開發(fā)出來(lái)，但由于沒(méi)有足夠的研究，結(jié)果往往收效甚微。為了找出潛在的市場(chǎng)，除了要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)下，也應(yīng)該是按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)營(yíng)銷管理者可以采取以下方法來(lái)探尋和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：1.廣泛收集市場(chǎng)信息企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員要不斷提升自己的知識(shí)和技能，通過(guò)各種途徑來(lái)尋求、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，他們可以通過(guò)信息平臺(tái)，參加展銷會(huì)，舉行研討會(huì)以及和消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通等手法來(lái)開發(fā)市場(chǎng)。2.借助產(chǎn)品／市場(chǎng)矩陣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員也可以使用產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣來(lái)尋找，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)表明，這是企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一個(gè)有用的方法。3.市場(chǎng)細(xì)分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員也可以通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)找尋和發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以便拾遺補(bǔ)缺。

　　(二）企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者不僅要善于尋找有吸引力的市場(chǎng)機(jī)遇，還要善于對(duì)已發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，以確定哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)可能會(huì)成為一個(gè)有利可圖的機(jī)會(huì)。因?yàn)橐恍┯形�引力的市�?chǎng)機(jī)會(huì)可能并不會(huì)給自己的企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)能不能成為企業(yè)的機(jī)會(huì)，這不僅取決于這個(gè)企業(yè)是不是有適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的任務(wù)和目標(biāo)，還取決于這個(gè)企業(yè)是不是有能力、有優(yōu)勢(shì)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行把握，同時(shí)還取決于這個(gè)企業(yè)是不是在利用這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)的潛力比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有優(yōu)勢(shì)，從而獲得更大的利益�？偠�言之，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者要具備對(duì)某些市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者要正確對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，要選擇那些市場(chǎng)機(jī)會(huì)和自己企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)、資源相協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還要選擇具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，從而使得這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)真正變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)會(huì)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者還要對(duì)有吸引力的市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估。也就是要對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做進(jìn)一步的調(diào)研，研究誰(shuí)購(gòu)買這些產(chǎn)品，他們?cè)敢饣ǘ嗌馘X，他們買多少，誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要什么分銷渠道等等。此外，企業(yè)的財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部門要對(duì)成本進(jìn)行估算，以作出最后市場(chǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)估，看看他們是否可以成為一個(gè)有利可圖的商業(yè)機(jī)會(huì)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷者在發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和目標(biāo)市場(chǎng)選擇過(guò)程中，不僅要分析了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和各種市場(chǎng)環(huán)境，還要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，信息收集和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以此來(lái)決定企業(yè)應(yīng)該在那些新產(chǎn)品上下功夫，并決定企業(yè)應(yīng)該把那個(gè)或那些市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

　　二、準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　　市場(chǎng)細(xì)分的目的是有效地選擇進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。所謂目標(biāo)市場(chǎng)：企業(yè)決定進(jìn)入的目標(biāo)客戶群市場(chǎng)，也是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為之服務(wù)的群體市場(chǎng)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，無(wú)論什么樣的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上都有一定的`客戶群，這些客戶群分布不同，需求也不同。所以，一般來(lái)說(shuō)，不管多么大的企業(yè)也無(wú)法滿足所有顧客群的所有需求。企業(yè)為了提高運(yùn)作效率，就必須細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)自己的任務(wù)目標(biāo)，資源和特點(diǎn)等等，進(jìn)行利弊的權(quán)衡，最終決定去到哪一個(gè)或者多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中發(fā)展。企業(yè)在決定去向那個(gè)細(xì)化市場(chǎng)時(shí)，還要根據(jù)以下目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行選擇。

　　（一）無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷

　　無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)后，不考慮市場(chǎng)的特點(diǎn)，只注重市場(chǎng)的共性，決定只推出單一的產(chǎn)品，使用單一的營(yíng)銷組合，努力使其盡可能地在一定程度上適合更多的客戶需求。[4]這種策略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的品種，規(guī)格，以簡(jiǎn)約的風(fēng)格生產(chǎn)，有利于標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)，將有助于降低生產(chǎn)，庫(kù)存，運(yùn)輸，科研，推廣和其他費(fèi)用。它的主要缺點(diǎn)是一個(gè)單一的產(chǎn)品被廣泛出售以后，很難受到所有買家的歡迎。特別是當(dāng)行業(yè)中有幾家企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品沒(méi)有較大差異，所以細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，在較小的細(xì)分市場(chǎng)中的需求將無(wú)法得到滿足。由于較大的細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常又非常激烈，因此往往是越大的細(xì)分市場(chǎng)，利潤(rùn)較小。這種追求最大的市場(chǎng)趨勢(shì)被稱為“多數(shù)謬誤”。企業(yè)要充分意識(shí)到這一謬論，鼓勵(lì)企業(yè)提升進(jìn)入到更小的子市場(chǎng)的意識(shí)。

　�。ǘ�）差異市場(chǎng)營(yíng)銷差異

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)決定為幾個(gè)子市場(chǎng)提供服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，同時(shí)在產(chǎn)品銷售渠道，促銷和定價(jià)等方面也做出相應(yīng)的修改，以滿足每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求。如果企業(yè)產(chǎn)品能在幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都占有優(yōu)勢(shì)，這將增加消費(fèi)者的信任，從而提高重復(fù)購(gòu)買率，并且通過(guò)各種渠道和多樣化的產(chǎn)品線的銷售，通常會(huì)使總銷售額增加。差異市場(chǎng)營(yíng)銷的主要缺點(diǎn)是：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷成本增加。有些公司曾實(shí)施“超級(jí)細(xì)分戰(zhàn)略”，即在許多市場(chǎng)過(guò)分細(xì)分，從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上升，銷售量和利潤(rùn)受到影響。從而導(dǎo)致“反市場(chǎng)細(xì)分”的戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。反市場(chǎng)細(xì)分主要的目的是很多過(guò)于小的市場(chǎng)組合起來(lái)，以便形成合理的價(jià)格來(lái)滿足這個(gè)市場(chǎng)的需要。

　　（三）集中市場(chǎng)營(yíng)銷

　　集中市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)把自己所有的力量集中到一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖以較少的細(xì)分市場(chǎng)占更大的市場(chǎng)份額。采用這種市場(chǎng)營(yíng)銷方法的企業(yè)一般都是一些資源有限的中小型企業(yè)，或在第一次進(jìn)入了一個(gè)新的市場(chǎng)的企業(yè)。由于服務(wù)對(duì)象都集中在一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)，所以有更深入的了解，并且在專業(yè)化生產(chǎn)和銷售方面更加專業(yè)，可以更容易地實(shí)現(xiàn)在這個(gè)特殊的市場(chǎng)上占有有利位置。因此，如果正確選擇細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以得到更高的投資回報(bào)。然而，實(shí)施集中營(yíng)銷有更大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)比較狹窄，一旦市場(chǎng)情況突然惡化，公司可能會(huì)惹上麻煩。綜合來(lái)看，以上三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)各有優(yōu)劣，企業(yè)為了在市場(chǎng)上占有有利地位，獲得競(jìng)爭(zhēng)力，在選擇這三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，還要考慮以下幾個(gè)方面的因素。1.企業(yè)資源如果一個(gè)企業(yè)資源豐富，我們可以考慮實(shí)施差異化營(yíng)銷，否則，最好的營(yíng)銷模式是無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷或?qū)嵤┘�中市�?chǎng)營(yíng)銷。2.產(chǎn)品同質(zhì)化指的是該產(chǎn)品在性能，特點(diǎn)和其他方面的不同。具有較大的通用性的產(chǎn)品，一般采用無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷；對(duì)于產(chǎn)品差異較大的，應(yīng)該專注于實(shí)施差異化市場(chǎng)營(yíng)銷。3.市場(chǎng)同質(zhì)性如果市場(chǎng)中顧客在同一時(shí)期具有相同的喜好，甚至購(gòu)買數(shù)量相同，具有相同的市場(chǎng)營(yíng)銷刺激，可視為同質(zhì)化的市場(chǎng)，應(yīng)該采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷；相反，如果市場(chǎng)需求不同，是異質(zhì)市場(chǎng)，宜采用差異市場(chǎng)營(yíng)銷或集中市場(chǎng)營(yíng)銷。4.產(chǎn)品的生命周期階段企業(yè)生產(chǎn)新的產(chǎn)品后，為了獲得營(yíng)銷效果，最好采用無(wú)差異營(yíng)銷策略，也可以根據(jù)特定市場(chǎng)采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷，這都有利于鞏固和啟發(fā)消費(fèi)者的愛好。5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇上要與競(jìng)爭(zhēng)者有所不同，應(yīng)該反其道而行之，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷，我們則采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷或者差異市場(chǎng)營(yíng)銷；如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是比較弱的企業(yè)，可以采用與之相同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以自身的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)贏取對(duì)手。

　　三、結(jié)合實(shí)際來(lái)確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的第三步是確定營(yíng)銷策略。企業(yè)在自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略是企業(yè)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷策略的制定主要表現(xiàn)在企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的組合設(shè)計(jì)上。何謂營(yíng)銷組合，就是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，通過(guò)自己來(lái)控制各種營(yíng)銷要素的以便其能優(yōu)化組合。[5]營(yíng)銷企業(yè)可以控制的因素很多，企業(yè)重點(diǎn)應(yīng)考慮產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，渠道策略和促銷策略，也就是我們所說(shuō)的“4Ps”營(yíng)銷組合。產(chǎn)品策略是企業(yè)對(duì)銷售市場(chǎng)提供的商品以及售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。價(jià)格策略是指出售給買方的商品或服務(wù)的價(jià)格，包括大宗商品的價(jià)格，價(jià)格列表，折扣，付款方式，信用狀況等等。渠道策略是一個(gè)企業(yè)把商品提供到目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)要經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)或活動(dòng)乃至商品銷售的場(chǎng)所。主要包括銷售渠道和方法，各種中間環(huán)節(jié)和供貨區(qū)域，方向，路線等等。促銷策略是企業(yè)通過(guò)各種形式和各種媒介對(duì)自己的商品進(jìn)行宣傳，促使商品在目標(biāo)市場(chǎng)有利的銷售。[6]包括：人員銷售，公關(guān)活動(dòng)，廣告和特殊的營(yíng)銷方法等。市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，其是企業(yè)為了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)而采取的有效手段和方法。[7]“4Ps”中的每一個(gè)內(nèi)容都是這個(gè)組合的重要組成部門，并彼此聯(lián)系不可分割。市場(chǎng)營(yíng)銷組合的體現(xiàn)了系統(tǒng)的管理思想，具有完整性，多變性和協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。一個(gè)好的營(yíng)銷組合的制定和實(shí)施，不僅需要科學(xué)的方法，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。[2]隨著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的不斷深化，市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容正在發(fā)生變化，從原來(lái)的“4PS”發(fā)展為“6PS”。近年來(lái)，一些人提出了“4C標(biāo)準(zhǔn)”為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略，提出應(yīng)更多地關(guān)注客戶的需求和愿望，對(duì)于定價(jià)策略提出應(yīng)著眼于客戶獲得產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付的代價(jià)，并強(qiáng)調(diào)推廣過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)與客戶的雙向溝通過(guò)程。

　　四、完善市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理運(yùn)行與控制

　　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中最為重要也是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)中，制定的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的，這個(gè)計(jì)劃能指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成和戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。彼得德魯克說(shuō)得好：計(jì)劃等于零，“除非它變成工作”。因此，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的工作的開始。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃后，還是想方設(shè)法改善和控制營(yíng)銷計(jì)劃。

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

　　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃要想有效的實(shí)施，企業(yè)要想展開各種營(yíng)銷工作，就要依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律來(lái)建立自己的營(yíng)銷組織。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，很多大企業(yè)都擁有很多的營(yíng)銷管理人員，他們分工的精細(xì)，一般由一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，以及工作與制造，金融，研究和開發(fā)，人員和關(guān)系密切的其他副總裁，該公司集中力量，各部門，資源，做一切可能滿足目標(biāo)客戶的需求，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中要在財(cái)務(wù)、研究、開發(fā)、人事等方方面面和領(lǐng)導(dǎo)密切合作，從而優(yōu)化各個(gè)部門之間的配合，集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量和資源來(lái)滿足目標(biāo)市場(chǎng)中顧客的需要，從而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)�，F(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果高低，不僅和市場(chǎng)營(yíng)銷的組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，而且還和市場(chǎng)營(yíng)銷組織的領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷組織的領(lǐng)導(dǎo)在是否合理的選拔訓(xùn)練、指揮、激勵(lì)、評(píng)估營(yíng)銷人員等方面具有重要作用。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷組織

　　營(yíng)銷計(jì)劃的制定，需要強(qiáng)大的營(yíng)銷組織，并通過(guò)組織來(lái)執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。同時(shí)還要根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃，來(lái)組建一個(gè)高質(zhì)量的營(yíng)銷組織，營(yíng)銷組織的人員要進(jìn)行選拔，培訓(xùn)，激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)營(yíng)銷開展

　　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，有很多意想不到的問(wèn)題可能出現(xiàn)。因此，就需要一個(gè)控制系統(tǒng)以確保營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系，相互制約的。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是營(yíng)銷組織的活動(dòng)指導(dǎo)，營(yíng)銷組織負(fù)責(zé)實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，以及實(shí)施情況和結(jié)果控制，以確保項(xiàng)目取得成果。五、結(jié)語(yǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的作用，它將成為影響我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要因素，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要在市場(chǎng)營(yíng)銷方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，不斷的完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程就是運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)中的諸多方法來(lái)分析和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而把市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程就顯得尤為重要。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文15

　　[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，其經(jīng)營(yíng)成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，影響著酒店的盈利，是酒店企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中還存在著許多的問(wèn)題，制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略，沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。

　　[關(guān)鍵詞]酒店企業(yè)；酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷

　　酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種，能夠?yàn)轭櫩吞峁┥唐泛头��?wù)。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們有了更多的時(shí)間和資金，這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，在這個(gè)階段之中會(huì)出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問(wèn)題。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問(wèn)題，提高企業(yè)的盈利。

　　1酒店企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷理念落后

　　隨著酒店企業(yè)的增多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)愈大。酒店企業(yè)缺乏營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，感知不到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。酒店企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不敏感，覺得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無(wú)關(guān)，不能積極的做出應(yīng)對(duì)措施，影響了企業(yè)的市場(chǎng)份額。營(yíng)銷成本作為企業(yè)的重要支出，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識(shí)也不足，在企業(yè)的營(yíng)銷中支出了大量不必要的成本，降低了企業(yè)的盈利。

　　1.2市場(chǎng)營(yíng)銷方式陳舊

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷方式應(yīng)該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中，企業(yè)的營(yíng)銷方式是陳舊、保守的，不能滿足市場(chǎng)的需求和客戶的需要。酒店在沒(méi)有建立健全的營(yíng)銷體系，酒店的宣傳力度不夠，不能吸引顧客前來(lái)消費(fèi)，酒店企業(yè)的特色也不鮮明，無(wú)法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿營(yíng)銷方式，呈現(xiàn)出同一化的酒店?duì)I銷，這就加劇了酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　1.3營(yíng)銷人才不足

　　酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng)，在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，一度讓酒店企業(yè)的營(yíng)銷處于落后階段。酒店在招收員工時(shí)，沒(méi)有綜合考量員工的素質(zhì)，將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對(duì)于員工的監(jiān)管力度不足，很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度，浪費(fèi)酒店的資源。酒店對(duì)員工的關(guān)心也不足，員工受到的關(guān)懷過(guò)少，導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對(duì)于員工的意見不重視，打消了員工的工作積極性。

　　2酒店企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)化策略

　　2.1轉(zhuǎn)換營(yíng)銷理念

　　酒店企業(yè)在要樹立正確的營(yíng)銷理念，保證酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到自己在市場(chǎng)之中的地位，要化被動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)為主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，提升企業(yè)在市場(chǎng)之中的份額。要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷理念，通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，找出企業(yè)營(yíng)銷理念的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷完善營(yíng)銷理念，要讓營(yíng)銷理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹立營(yíng)銷成本管理意識(shí)，提高營(yíng)銷成本的使用率。在企業(yè)開始營(yíng)銷之前制定出營(yíng)銷計(jì)劃，在計(jì)劃當(dāng)中預(yù)算處企業(yè)的營(yíng)銷成本，在營(yíng)銷當(dāng)中要記錄每一筆資金的支出，要階段性核算營(yíng)銷成本，通過(guò)與預(yù)算成本的對(duì)比找出差異，解決不合理支出問(wèn)題。

　　2.2改良營(yíng)銷方式

　　酒店企業(yè)要跟隨時(shí)代的發(fā)展改良營(yíng)銷方式，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。酒店首先要做好宣傳，通過(guò)打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對(duì)于酒店的認(rèn)知，擴(kuò)大潛在客戶的'面積。企業(yè)要找出市場(chǎng)的消費(fèi)熱點(diǎn)和顧客的消費(fèi)需求采用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式，吸引客戶前來(lái)消費(fèi)。要?jiǎng)?chuàng)建酒店企業(yè)的品牌，將品牌名號(hào)打響，讓顧客自覺來(lái)酒店消費(fèi)。酒店的內(nèi)部設(shè)施要構(gòu)建完善，為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內(nèi)容，滿足客戶的個(gè)性化需求。企業(yè)要建立健全的營(yíng)銷體系，酒店的外部營(yíng)銷和內(nèi)部推銷都要做好，要提供給顧客消費(fèi)的機(jī)會(huì)。酒店可以吸收其他酒店的營(yíng)銷方式，但是要將酒店的特色融入其中，激起顧客消費(fèi)的興趣。

　　2.3吸納、培養(yǎng)營(yíng)銷人才

　　酒店企業(yè)要有明確的員工招收標(biāo)準(zhǔn)，要通過(guò)多種考核檢測(cè)員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo)，吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后，酒店要對(duì)于員工進(jìn)行在培養(yǎng)，樹立員工的自學(xué)意識(shí)，讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步。酒店要建立監(jiān)管制度，端正員工的工作態(tài)度，對(duì)于營(yíng)銷效果顯著的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工工作的積極性。對(duì)于營(yíng)銷業(yè)績(jī)不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵(lì)，提升員工的工作熱情。企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷，可以舉辦員工生日會(huì)，購(gòu)買蛋糕、禮物等贈(zèng)送給員工，增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情，防止人才的流失。要認(rèn)真聽取員工的意見，改進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷策略，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的尊重，讓員工得到了工作的成就感。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢(shì)，也是酒店企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷轉(zhuǎn)型的必然過(guò)程。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，酒店企業(yè)要做好長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。酒店企業(yè)要轉(zhuǎn)換營(yíng)銷理念、改良營(yíng)銷方式、吸納、培養(yǎng)行銷人才，吸引顧客的眼球，拉動(dòng)更多的顧客來(lái)消費(fèi)，提高酒店的營(yíng)利，讓酒店企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展。

　　【參考文獻(xiàn)】

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