- 相關(guān)推薦
基本禮儀站姿
人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。接下來(lái)由小編為大家整理出基本禮儀站姿，僅供參考，希望能夠幫助到大家！
【基本禮儀站姿】
1.男士、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿
雙腳八字步，兩手放在身體兩側(cè)，手的中指貼于褲縫。
這種站姿適用于升旗儀式等莊 重嚴(yán)肅的場(chǎng)合。
2.女士前腹式站姿
雙腳八字步或丁字步，雙手虎口相交疊放于臍下三指處，手指伸直但不要外翹。
上身正直、頭正目平、腰直肩平、雙臂自然下垂、挺胸收腹、兩腿站直、肌肉略有收縮感、微收下頜，面帶微笑。
在工作及社交場(chǎng)合中可采用這種站姿。
3.女士腰際式站姿
雙腳八字步或丁字步，雙手虎口相交疊放于腰際，用拇指可以頂?shù)蕉悄毺�，手指伸直但不要外翹。
在迎賓或是頒獎(jiǎng)等重大場(chǎng)合中我們采用這種站姿。
4.女士交流式
雙手輕握放在腰際，手指可自然彎曲。
在職場(chǎng)與客戶或同事交流時(shí)可采用這種站姿。
5.男士前腹式站姿
雙腳跨立步，左手在腹前握住右手手腕，或右手握住左手手腕。
這種站姿適合在工作中與客戶或同事交流時(shí)使用。
6.男士后背式站姿
雙腳跨立步，雙手在背后腰際相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。
這種站姿適合在迎賓時(shí)使用。
【標(biāo)準(zhǔn)站姿的動(dòng)作要領(lǐng)】
(1) 身體舒展直立，重心線穿過(guò)脊柱，落在兩腿中間，足弓稍偏前處，并盡量上提。
(2) 精神飽滿，面帶微笑，雙目平視，目光柔和有神，自然親切。
(3) 脖子伸直，頭向上頂，下鄂略回收。
(4) 挺胸收腹，略為收臀。
(5) 雙肩后張下沉，兩臂于褲縫兩側(cè)自然下垂，手指自然彎曲，或雙手輕松自然地在體前交叉相握。
(6) 兩腿肌肉收緊直立，膝部放松。
女性站立時(shí)，腳跟相靠，腳尖分開(kāi)約45°，呈“V”型;男性站立時(shí)，雙腳可略為分開(kāi)，但不能超過(guò)肩寬。
(7) 站累時(shí)，腳可向后撤半步，身體重心移至后腳，但上體必須保持正直。
由于日�；顒�(dòng)的不同需要，我們也可采用其他一些站立姿勢(shì)。
這些姿勢(shì)與標(biāo)準(zhǔn)站姿的區(qū)別，主要通過(guò)手和腿腳的動(dòng)作變化體現(xiàn)出來(lái)。
例如，女性單獨(dú)在公眾面前或登臺(tái)亮相時(shí)，兩腳呈丁字步站立，顯得更加苗條、優(yōu)雅。
需要注意的是，這些站立姿勢(shì)必須以標(biāo)準(zhǔn)站姿為基礎(chǔ)，與具體環(huán)境相配合，才會(huì)顯得美觀大方。
訓(xùn)練方法：
(1) 五點(diǎn)靠墻：背墻站立，腳跟、小腿、臀部、雙肩和頭部靠著墻壁，以訓(xùn)練整個(gè)身體的控制能力。
(2) 雙腿夾紙：站立者在兩大腿間夾上一張紙，保持紙不松、不掉，以訓(xùn)練腿部的控制能力。
(3) 頭上頂書：站立者按要領(lǐng)站好后，在頭上頂一本書，努力保持書在頭上的穩(wěn)定性，以訓(xùn)練頭部的控制能力。
(4) 效果檢測(cè)：輕松地?cái)[動(dòng)身體后，瞬間以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，若姿勢(shì)不夠標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)加強(qiáng)練習(xí)，直至無(wú)誤為止。
【與人相處基本禮儀】
一、稱呼禮儀
在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
二、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”；與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等等。
三、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。
四、名片禮儀
在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。
遞送名片，遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照�！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片，接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。在�?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
存放名片，接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
五、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹，應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。
介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭。可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹，被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好！”“幸會(huì)！”“久仰！”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。
自我介紹，可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好！”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
六、舉止禮儀
�。�1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
�。�2）到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
�。�3）在顧客面前的行為舉止。
當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。
站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
與他人相處，要遵循一個(gè)基本原則：
己所不欲，勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受，前提是不要帶有攻擊性。很多年輕人錯(cuò)把謹(jǐn)慎和尊重當(dāng)成虛偽，把粗魯和狹隘當(dāng)成真性情，殊不知尖刻的話語(yǔ)已在無(wú)意中傷害了對(duì)方。所以說(shuō)話前，請(qǐng)站在對(duì)方立場(chǎng)想一想，成熟的人，說(shuō)什么都會(huì)讓人覺(jué)得舒服。
【坐姿基本禮儀】
1. 入座禮儀
入座時(shí)要輕而穩(wěn)。走到座位前，轉(zhuǎn)身后，右腳向后撤半步，然后輕輕地坐下。如果是女士穿著裙子，入座前應(yīng)該用手輕輕捋一下裙子，防止裙子起皺或者走光。
入座的動(dòng)作應(yīng)該協(xié)調(diào)、從容，避免碰撞桌椅發(fā)出很大的聲響。如果是在正式場(chǎng)合，例如商務(wù)會(huì)議或者重要晚宴，這種細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)。
2. 坐姿姿勢(shì)
基本的端正坐姿：
坐下后，上身要挺直，頭部要端正，雙目平視前方。一般雙肩應(yīng)平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，但不要向前趴在桌子上或者向后靠在椅背上過(guò)于放松。
腰部挺起，胸部自然挺出，腹部?jī)?nèi)收，不要彎腰駝背。男士的坐姿雙腿可以適當(dāng)分開(kāi)，距離大致與肩同寬，體現(xiàn)出穩(wěn)重的感覺(jué)；女士的坐姿雙腿要并攏或者斜放，斜放時(shí)可以將雙腿并攏，然后向左或向右傾斜一定角度，一般不超過(guò)45度，這樣的坐姿比較優(yōu)雅。
不同椅子的坐姿變化：
在坐比較深的沙發(fā)時(shí)，不要整個(gè)身體深陷進(jìn)去，可以盡量坐在沙發(fā)邊緣，保持身體的挺直。如果沙發(fā)較軟，要注意控制自己的姿勢(shì)，避免癱坐。
坐在高腳凳上時(shí)，雙腳要平放在地面或踏板上，膝蓋和臀部保持在同一垂直線上，上身同樣要端正。
3. 離座禮儀
離座時(shí)要先有示意，比如可以先和身邊的人說(shuō)一聲“不好意思，我先離開(kāi)一下”之類的話。然后起身時(shí)動(dòng)作要輕緩，右腳向后收半步，然后站直身體，輕輕離開(kāi)座位。如果是在會(huì)議等場(chǎng)合，要注意不要打擾到其他人或者影響會(huì)議進(jìn)程。
【待客基本禮儀】
1. 迎接客人
提前準(zhǔn)備：
得知客人來(lái)訪后，要提前整理好接待場(chǎng)所，保證環(huán)境整潔、舒適。如果是在家里，要收拾好客廳，擺放好合適的飲品和點(diǎn)心；如果是在辦公室，要整理好文件，確保辦公區(qū)域干凈有序。
了解客人來(lái)訪的目的和時(shí)間，合理安排自己的時(shí)間。如果客人是準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，要提前在門口或者接待區(qū)等待。
見(jiàn)面招呼：
當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，要面帶微笑，熱情地迎接。如果是熟悉的客人，可以適當(dāng)使用比較親切的語(yǔ)言，如“好久不見(jiàn)，歡迎你來(lái)！”；如果是商務(wù)場(chǎng)合或者不太熟悉的客人，要用比較正式的語(yǔ)言，如“您好，歡迎光臨！”
主動(dòng)和客人握手（在合適的場(chǎng)合），握手時(shí)要力度適中，雙目注視對(duì)方，微笑致意。如果客人有攜帶禮物，要用雙手接過(guò)禮物，并表示感謝，如“您太客氣了，還帶禮物來(lái)�！�
2. 引導(dǎo)客人
引導(dǎo)方式：
引導(dǎo)客人時(shí)，要走在客人左前方1 - 1.5米左右的距離，側(cè)身向著客人，用手勢(shì)示意方向，如“這邊請(qǐng)”。手勢(shì)要優(yōu)雅自然，手臂伸直，手指并攏，掌心向上。
在上下樓梯時(shí)，上樓時(shí)客人在前，下樓時(shí)客人在后，自己始終在客人有需要幫助的一側(cè)，如在樓梯較窄或者客人行動(dòng)不太方便時(shí)可以提供適當(dāng)?shù)姆龀帧?/p>
入座安排：
到達(dá)接待場(chǎng)所后，要引導(dǎo)客人入座。一般把客人安排在比較舒適、尊貴的位置，比如在客廳的沙發(fā)中，面對(duì)房門或者視野較好的位置是比較合適的位置，可以引導(dǎo)客人坐在那里。并且在客人入座后自己再入座。
3. 招待客人
飲品和點(diǎn)心供應(yīng)：
詢問(wèn)客人的喜好，如“您想喝點(diǎn)什么？咖啡、茶還是其他的？”根據(jù)客人的選擇及時(shí)提供飲品和點(diǎn)心。在端送飲品時(shí)，要用雙手，把飲品放在客人方便拿取的位置，并且要注意飲品的溫度，不要過(guò)燙或者過(guò)涼。
如果提供點(diǎn)心，要準(zhǔn)備干凈的餐具，并且把點(diǎn)心放在合適的容器中，方便客人食用。
交談禮儀：
交談時(shí)要專注地看著客人，認(rèn)真傾聽(tīng)客人說(shuō)話，不要頻繁看手機(jī)或者被其他事情分心。適當(dāng)點(diǎn)頭或者給予回應(yīng)，如“嗯，我也這樣認(rèn)為”“原來(lái)是這樣，很有意思呢”。
交談的話題要盡量選擇客人感興趣或者比較輕松愉快的內(nèi)容，避免涉及一些敏感、爭(zhēng)議性或者讓人感到尷尬的話題。
4. 送別客人
起身相送：
客人起身告辭時(shí)，自己也要馬上起身，并且要熱情地挽留，如“這么快就要走嗎？不多坐一會(huì)兒？”如果客人確實(shí)要離開(kāi)，要協(xié)助客人收拾好個(gè)人物品。
送出門外：
要把客人送到門口或者電梯口，并且再次感謝客人的來(lái)訪，如“感謝您今天來(lái)，希望下次還能見(jiàn)到您。”如果是比較重要的客人或者在比較正式的場(chǎng)合，可以送到樓下甚至更遠(yuǎn)的地方。
在客人離開(kāi)后，要目送客人離開(kāi)，直到客人的身影消失或者車輛離開(kāi)視線范圍。
【基本禮儀站姿】相關(guān)文章：
護(hù)士禮儀基本站姿05-09
競(jìng)聘演講站姿02-20
面試禮儀的基本禮儀12-19
基本餐桌禮儀05-27
面試基本禮儀03-06
基本禮儀培訓(xùn)10-20
基本禮儀素養(yǎng)09-12
銀行基本禮儀10-09