12315投訴

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　　12315投訴【1】

　　點(diǎn)擊進(jìn)入：http://www.12315.cn/

　　3月15日，標(biāo)志著我國工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。

　　全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一期工程3月15日上線運(yùn)行，消費(fèi)者在平臺(tái)上登錄注冊(cè)后可以通過電腦、手機(jī)APP及微信等多種途徑24小時(shí)便捷地進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

　　同時(shí)，各地工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門可以在平臺(tái)的支持下高效處理消費(fèi)者訴求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者訴求網(wǎng)上處理流程透明化。

　　依據(jù)大數(shù)據(jù)還可以更好地進(jìn)行“靶向”市場(chǎng)監(jiān)管。

　　據(jù)介紹，二期工程擬于2017年年底前建設(shè)完成，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)糾紛的網(wǎng)上接收、網(wǎng)上調(diào)節(jié)、網(wǎng)上跟蹤督辦，推動(dòng)跨區(qū)域、跨境消費(fèi)糾紛的在線解決。

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